GERENCIA Y PROSPECTIVA

ESTRATEGICA.
INTEGRANTES:
 Alejandro Ramírez Brayan
 Calle Alva Brendy
 Isuiza Mishama Lilianita
DOCENTE:
 Neira Escobar Cinthia
 López Valiente Blanca Rosa MANUEL IGNACIO VELASQUEZ
 Olascoaga Portocarrero Deysi MERMEO
 Ortiz Vásquez Gloria
 Romero Candiotti Juan Isacc
 CASO 1:
UN MEJOR MAÑANA
PREGUNTAS DE ANÁLISIS
1. ¿Qué puede tomar Toms para mantener un equilibrio entre su intención de ser
socialmente responsable y no perder de vista la generación de utilidades?

 Una manera en la que la empresa pueda mantener un equilibrio entre su intensión de ser
socialmente responsable y no perder ganancias es a través de la difusión de sus campañas y
así las personas puedan llegar a sentir empatía por los proyectos y adquirir los productos de
dicha marca.
 La empresa gracias a su noble causa y sus frases tan conocidas mundialmente puede reducir
costos como son publicidad o marketing.
 La empresa, también puede buscar apoyo de otras organizaciones y trabajar en conjunto en
beneficio de muchos niños pobres.
2. ¿Diría usted que el enfoque de toms es una muestra de obligación social o
responsabilidad social?

 TOMS es una empresa con sensibilidad y responsabilidad social, ya que esta empresa
decidió involucrarse en acciones sociales gracias a los valores y actitudes de su
gerente. Como sabemos todo empezó cuando su gerente viajo a Argentina, y vio que
muchos niños tenían pies descalzos y lastimados, lo cual sensibilizo y le dio mucha
pena a BLAKE MYCOSKIE; entonces fue iniciativa de Él que su empresa contribuya
a mejorar la vida de aquellos niños que sufren a consecuencia de no poder contar con
un par de zapatos;   no por elección sino  mas bien porque no cuentan con los recursos
económicos suficientes para poder comprarse unos.  
3. Es hora de pensar como gerente. el modelo “compra uno y nosotros
donamos uno igual” que utiliza toms es una estupenda idea, pero ¿qué se
debe tomar en cuenta para lograr que funcione?

 Primordialmente es llegar a los clientes con esta iniciativa, sensibilizarlos, y lograra que
contribuyan; no para mejorar las utilidades de la empresa, sino más bien, para lograr que
cada vez más niños en el mundo no sufran a consecuencia de la pobreza y desgracias que
afectan a sus países.
 La empresa TOMS ha demostrado ser una empresa comprometida con la lucha contra la
pobreza, lo que le convierte en una empresa referente y un ejemplo digno a seguir a nivel
mundial.  
 Para lograr que funcione además se necesita ser perseverante y capases de asumir retos, en
este caso el gerente de TOMS fue más allá de lo que cualquier gerente se hubiera
imaginado. La empresa TOMS, nació de la idea del sufrimiento de niños pobres con pies
descalzos, y es así que su funcionamiento se basa en aquellos clientes comprometidos con
la iniciativa social de la empresa.
4. ¿Considera que los consumidores se inclinan por adquirir productos
relacionados con la filantropía de alguna manera’ ¿ por qué o por qué no?

 Sí, porque de alguna manera están contribuyendo con TOMS y su afán de ayudar a personas
de bajos recursos y que necesitan de ciertos productos. Además, que lo compradores saben
los términos y condiciones de las comprar realizadas.
 CASO 1.2 :
LECCIONEDE LEHMAN BROTHERS:
¿ALGUNA VEZ APRENDEREMOS?

PREGUNTAS DE ANÁLISIS
1. Describa la situación de Lehman Brothers desde una perspectiva
ética ¿Qué sucedió en este caso según su opinión?

 En cuanto a la perspectiva de nena brother dejó pasar por alto muchas irregularidades
comuna pésima política organizacional malo toma de decisiones por parte de sus
administrativos aquino existía ética alguno bloque llevó acceder en varias
oportunidades cruz límites financiera y no se puso a meditar las consecuencias que
acarrea haría todo estos actitudes Luis cielo que se presentarán ante la corte en toda la
corte en total banca rota.
2. ¿Cómo era la cultura organizacional de Lehman Brothers? ¿Cómo
contribuyó al derrumbe de la empresa?

 Cuando hablamos de la cultura organizacional de esta institución es totalmente deplorable porque

aquí sus colaboradores tenían actitudes no tan honestas como fraude y eran aliados la
manipulación de documentos públicos de la empresa estaba a la orden del día los integrantes que
actuaban de manera correcta eran ignorados es por este motivo que la institución llegó a una crisis
total.
3. ¿Qué papel jugaron los ejecutivos de Lehman en el colapso de la empresa? ¿Su
comportamiento fue responsable y ético? Haga un análisis al respecto.

 Es aquí donde los ejecutivos de Lehnan jugaron un papel importante Ya que fueron los
responsables de toda la política empresarial o fraudulenta que hicieron de dicha institución
colapsará donde actuaron de manera irresponsable inmoral negligente y nada ético desde
la manipulación de documentos falsos de balances contables no legítimos para no asumir
pérdidas y a su vez celebraría la mala toma de decisiones que perjudicaban directamente a
los colaboradores y a todas estas actitudes llevar llevaron al colapso de la empresarial
 4. ¿Lehman Brothers pudo actuar de forma diferente para evitar lo
ocurrido?

 Si es posible evitar que la empresa llegué al colapso o bancarrota ya que el estado te brinda las
herramientas para la posibilidad de acceder a préstamos bancarios que ayudarían a la
solvencia económica y así no permitir que mi institución cierre posteriormente a Ello hay que
trabajar en equipo y tener buenas administradores que permitan un desarrollo óptimo en
diferentes áreas.
5. Después de todo el alboroto público ocasionado por el caso Enron, y una vez
aprobada la ley Sarbanes-Oxley para proteger a los accionistas, ¿por qué cree usted
que siguen ocurriendo situaciones similares? ¿Es razonable esperar que las empresas
lleguen a actuar éticamente alguna vez?

 Es razonable que la empresa llegué actuar eticamente alguna vez.

 Por qué existen aún malos funcionarios administrativos que se dejan arrastrar por el dinero
fácil y llegan a involucrarse en el tema de corrupción si es razonable ya que debemos de
actuar de manera ética y responsable ante cualquier cargo que se nos asigne en la
institución.
 CASO 2:
NOMBRE SIMPATICO, EFECTO
FUNESTO
PREGUNTAS DE ANÁLISIS
1 ¿Es posible, desde su punto de vista, que las empresas hagan planes para enfrentar este
tipo de situación? Si su respuesta es positiva, explique cómo. Si es negativa, explique ¿por
qué lo considera así?

 Si es posible, ya que toda empresa deben tener planeado que hacer y cómo hacer para
responder a este tipo de situaciones que vienen sin esperarlos.
 Tener planes les ayuda a tener todo estructurado para cualquier acontecimiento y tratar que les
afecte lo menos posible y por ello los gerentes tienen que estar preparados para afrentar todo
tipo de situaciones y hallar soluciones rápidamente, deben tener la capacidad para modificar o
enmendar los planes ya trazados y adaptarse a uno nuevo de inmediato, es decir tener un plan
de respaldo.
 2. ¿Sería útil tener objetivos en este tipo de situación?

 Cada empresa, entidad y organización debe de tener objetivos claros y precisos para toda
situación, por lo tanto, en este tipo de situaciones SI se debe de tener objetivos
para lo cual se debe establecer una metodología (plan) cuya finalidad ayudara a reducir daños a
corto, mediano y largo plazo de una determinada empresa.

¿Qué tipos de objetivos podría establecer una empresa de

manufactura como BMW en tales circunstancias?
 Producir y fabricar piezas para vehículos utilizando materiales y mano de obra de la misma ciudad
de producción.
 Contar con planes alternativos ante cualquier eventualidad.
 Realizar alianzas con empresas manufactureras en caso se requiera
 Estandarizar sus piezas y elementos mecánicos, cuya finalidad será cubrir necesidades inesperadas.
¿Y una aerolínea global?
 Analizar periódicamente el comportamiento
climatológico en sus trayectorias de viaje.
 Establecer rutas alternas en situaciones como esta.
 Establecer alianzas con otras aerolíneas en puntos
estratégicos.

¿Un productor de flores a pequeña escala en Kenia?

 Buscar distribuidores con clientes ya establecidos.
 Buscar medios de transportes propios.
 Establecer mercados alternos en situaciones como
esta.
 Reducir la pérdida, mediante la reducción de
precios de las flores.
4. ¿Qué tipos de planes podrían usar las empresas en situaciones como la descrita?
Explique por qué considera que dichos planes serían importantes.

 En primer lugar, se debe de tener un plan de prevención comúnmente llamado Plan de

Continuidad de Negocios que se trata de hacer que la empresa siga funcionando lo mejor posible,
con el menor tiempo y grado de interrupción posible.
 También se debe contar con un seguro que cubra los gastos del desastre ocurrido ya que esto
reduciría un margen de pérdidas para las empresas.
5. ¿Qué lecciones sobre planeación podrían aprender los gerentes a partir de
esta crisis?.

1. Deben tener planes permanentes y continuos que proporcionen una guía de como actuar y tomar
medidas, que involucren eventos emergentes como éstos relacionados con la naturaleza.
2. Deberían tener objetivos que involucren a los factores externos, sus objetivos establecidos deben
tener en cuenta la realidad en que se encuentra la empresa la ubicación, riesgos y la sociedad.
3. Deberían tener un estudio de ubicación para saber a qué riesgos de la naturaleza y la sociedad se
exponen.
 CASO 2.1:
CAMBIO DE DIRECCIÓN

PREGUNTAS DE ANÁLISIS
1. Que papel considera que desempeñan los objetivos en la planeación del cambio de
dirección dela compañía? liste algunas metas que podrían ser importantes desde su punto
de vista. (Asegúrese de que cuenten con las características con los objetivos bien
redactados).

 Los objetivos son elementos fundamentales para la planeación, hacen que cada grupo dentro de la compañía
se encargue de realizar una acción y así cada uno aportando lo que le corresponde al cambio de dirección. Al
trabajar en red se hace posible que el grupo anterior le de todo lo necesario para que el grupo que le sigue
continúe y cumple su función en esta pirámide. El principal papel que tienen los objetivos es dividir las
metas, establecer relación en red, se implementan planes de acción y reacción, el progreso se revisa para la
retroalimentación.
 Al ser el objetivo los pasos a cumplir para alcanzar la meta, estos deben ser desafiantes, razonables, claros y
medibles; es por eso que a continuación se presentan algunos ejemplos a consideración para la empresa.

 Aumentar la eficiencia productiva en función del año pasado.

 Seguir produciendo equipos de calidad.
 Lograr afluencia de consumo del equipo por parte de los clientes.
¿Qué tipos de planes serían necesarios en una industria como la descrita? (Por
ejemplo, ¿planes de largo plazo, de corto plazo, o ambos?) Explique por qué considera
que esos planes serían importantes.

 Ambos, toda empresa debe de realizar las dos clases de planes:  planes de largo plazo y de corto
plazo. 
 A largo plazo los planes porque ya se tienen las estrategias y objetivos determinados que
contienden parámetros y estos se extienden a la cantidad de años que se desea, mas convenios con
empresas automovilísticas para ser el número uno del mercado de ese rubro.
 Acorto plazo porque la tecnología va avanzando y creando nuevos retos que las empresas deben
de vencer.
¿Qué factores de contingencia podrían afectar la planeación realizada por
los ejecutivos de Garmin? ¿De que manera?

 Tienen que desarrollar un plan que abarque mucho tiempo, que tengan mayor velocidad a la
hora de la búsqueda de direcciones y que no haya tanto contacto para evitar de una manera
la distracción. Los factores afectados serian:

 Nivel de organización.
 Incertidumbre del entorno.
 Duración de los compromisos a futuro.
 Estos factores traerían inestabilidad en la organización , lo cual causaría un mayor demora
en los objetivos trazados por la empresa.
¿Qué desafíos de planeación cree Usted que enfrentan los ejecutivos de Garmin
al tratar de que la empresa siga líder en el mercado global? ¿Qué tendrían que
hacer para afrontarlos?

 Los desafíos serian el estar estancados con sus ideas y tener problemas frecuentes en el
sentido que los clientes podrían llegar a tener accidentes y para afrontar estos problemas se
deberá mantener un control y mantener soluciones a su vez a cada problema que se
presente.
 También deberían analizar la demanda por parte de los dispositivos, aplicar scanning del
entorno para no perder su posición dentro del mercado.
 CASO 3:
EL NEGOCIO DE BEISBOL
PREGUNTAS DE ANÁLISIS
 1. En términos generales, ¿Qué tipo de decisiones se toman en el beisbol? ¿Diría que
tienen que ver con problemas estructurados o no estructurados? Explique su respuesta.
Desde su punto de vista, ¿Qué tipos de condiciones privan en estos procesos de toma de
decisiones?. Explique

 En el beisbol se toman decisiones basadas en la evidencia. Un equipo de beisbol toma decisiones de

tipo racional y analíticas, considerando toda la información de sus procesos, miembros de equipo y del
entorno que lo rodea. Las decisiones que se toman en el beisbol tienen que ver con problemas
estructurados, ya que toma dicha decisión en base a las reglas y objetivos de equipo.
 Las condiciones que privan en el proceso de toma de decisiones son de riesgo, ya que a pesar de tener
las estadísticas del jugador o de los equipos, todo evoluciona con el tiempo. En los deportes todo
puede cambiar rápidamente, ya sea el rendimiento del equipo, el rendimiento del jugador, si el
jugador se lesiona, existe un sinfín de factores que pueden influir en su rendimiento.
2. ¿Le parece apropiado que los gerentes de equipo de beisbol usen exclusivamente
criterios cuantitativos y objetivos para evaluar el desempeño de los jugadores?¿Por
que?.

 No es lo mas apropiado, lo ideal seria una mezcla del pensamiento lineal y del no lineal, para
que los entrenadores puedan tomar decisiones mas atinadas sobre sus jugadores, rendimiento
general del equipo, los oponentes etc. Así como tomar decisiones sobre cosas repentinas que
quizás los números no puedan contemplar en un momento dado.
3. Investigue qué es la sabermetría y averigüe cuál es su relación con la
toma de decisiones.

 La sabermetria se trata del análisis estadístico del beisbol. Estos análisis se usan para tomar
decisiones objetivas basándose en la experiencia. Recolecta datos para evaluar las acciones que se
realizan en el campo de juego. Los juegos se planifican en base a estas estadísticas, evaluando a
cada jugador tanto individualmente como su comportamiento en equipo y definir estrategias en
base a esta información. La meta es ganar la mayor cantidad de juegos posibles.
 4. Describa cómo podrían aprovechar los ejecutivos que ocupan cargos
administrativos en los equipos de béisbol y los entrenadores de equipos
colegiales cada uno de los factores siguientes para tomar mejores
decisiones: (a) la racionalidad, (b) la racionalidad limitada, (c) la intuición
y (d) la administración basada en evidencias.
ENTRENADORES DE EQUIPOS
CONCEPTO EJECUTIVO ADMINISTRATIVO
COLEGIALES

Se debe evaluar analíticamente la información obtenido con la Evalúa todas las alternativas posibles de juegos para luego
sabermetria, teniendo el objetivo de ganar estratégicamente, elegir la mejor, teniendo el mismo objetivo de un ejecutivo,
RACIONALIDAD
tomando en consideración el desempeño del equipo que depende ganar. Este también toma en consideración del desempeño del
del entrenador. equipo.

En ocasiones no se tiene toda la información necesaria para En ocasiones un entrenador no conoce bien a un miembro del
RACIONALIDAD
tomar una decisión, por lo que el ejecutivo debe trabajar con lo equipo (nuevo), por lo que arma un juego con la información
INMEDIATA
que tiene. limitada que tiene.

En base a la experiencia, pueden tomar decisiones siguiendo patrones de inferencia que indiquen eficiencia en dicho movimiento
INTUICIÓN
seleccionado.

ADMINISTRACION Toman en cuenta factores externos para tomar decisiones. Es un análisis tanto estadístico como de experiencias pasadas que
BASICA DE EVIDENCIA pueden influir en el objetivo
5. ¿Podría darse el caso de que haya un exceso de información en la
administración del negocio del béisbol? Analice este tema

 No debería darse el caso de que haya un exceso de información, ya que, muchos datos que
son provistos por otros analistas que no soy vistos como fiables, por ende, no toda la
información que entra es procesada o tomada como valida por los gerentes, personal
operativo y entrenadores a la hora de tomar decisiones para los juegos.
 CASO 3.1:
CAOS SUBMARINO

PREGUNTAS DE ANÁLISIS
1.¿Qué opina respecto de la anécdota anterior ?¿Que mensaje le deja acerca de la
toma de decisiones?

Respecto al anécdota anterior que paso al cruzar el Canal de la Mancha a bordo de un tren de la
empresa Eurostar, que al ocurrir este incidente provoco en los usuarios una desconfianza de regresar
o hacer uso del servicio que la empresa presta al cliente.-El mensaje que deja acerca de la toma de
decisiones que debió haberse planeado con anterioridad para prevenir riesgos o accidentes.
 2.¿Como pudo haber contribuido el proceso de toma decisiones a dar
respuesta ante la situación de crisis y a evitar que ocurriera?

 Hubiera contribuido el proceso de toma de decisiones se da a través del suceso de estimulo

y para evitar dicho problema falto informarse de que es lo que ocurriera o las fallas
mecánicas que talvez tuvo y así pudo evitarse el incidente.
3.-¿Es posible que la implementación de procedimientos, políticas y reglas sirva de algo
para enfrentar futuras situaciones de crisis como la descrita?¿Cómo?¿Porqué?

Si porque los procedimientos determinan que se deben cumplir una serie de pasos o secuencias,
es bueno tener en cuenta que el verdadero trabajo de un líder es asegurar que la empresa
reconozca su propio desempeño para lograr sus resultados y así poder asumir sus
responsabilidades por sus decisiones.
4.¿Qué pueden aprender de este incidente otras organizaciones?

 Que en este incidente se aprende que la toma decisiones es importante porque empleando
ante un problema o situación como el caso, se puede elegir las opciones de acuerdo a
diferentes elecciones o acciones.