Estudio de Mercado Empresa RAZZA
Estudio de Mercado Empresa RAZZA
Estudio de Mercado Empresa RAZZA
SRL
CURSO:
SEMINARIO DE COMPLEMENTACIÓN PRÁCTICA
TEMA:
PLAN DE MERCADEO
ALUMNA:
JOSELYN ELIANA HILARIO BENITES
ASPECTOS GENERALES
La empresa Razza Hnos. S.R.L. es una empresa formada desde el año 2011, ubicada en el
Parque Industrial Mz E9 Lt 16 – 19, La Esperanza-Trujillo, con R.U.C. 20539999053, su
actividad principal es la fabricación de hormas plásticas para el calzado. Esta empresa
dispone de tres tiendas, dos ubicadas en la ciudad de Trujillo y otra en la ciudad de Lima. Esta
empresa se dio cuenta desde su fundación que tiene que implementar la tecnología en los
procesos de pago, es por eso que desde sus comienzos ellos implementaron el uso de un P.O.S.
en sus
tiendas
CONDICIONES ECONOMICAS, POLITICAS Y SOCIALES
La Empresa RAZZA HNOS SRL , Esta visualizada a seguir dando empleo en el rubro de
calzado ,y satisfacción con sus HORMAS PARA CALZADO ,a todos sus clientes a nivel
nacional e internacional.
En los últimos años su situación económico financiera de las empresa RAZZA HNOS S.R.L.
en el periodo 2018 – 2022, es estable. Ya que en pandemia el estado peruano dispuso el
programa Reactiva Perú, mediante DL N°1455, está dirigido a las empresas afectadas por la
emergencia sanitaria del COVID-19, y tiene como objetivo promover financiamiento de
reposición de capital de trabajo de empresas que enfrentan pagos y obligaciones de corto
plazo y así asegurar continuidad.
GERENTE GENERAL
Marcelo Raza Barrios
AREA
AREA AREA DE
ADMINISTRATIV
COMERCIAL PRODUCCION
A
ASISTENTE DE
CONTABILIDAD ASISTENTE DE PRODUCCCION
VENTAS
• Bloques
ASISTENTE • Forjado
ADMINISTRATIV Sucursales
• Pantógrafo
O Lima
• Destalonado
Trujillo
• Emplanchado
• Pulido
• Alistado
• Almacén
IDENTIFICACION DE CLIENTES EN LA REGILLA
• Muestra: 80 clientes
• Tipología de clientes:
1. Indeciso 1.1 (30%): Son clientes que no se sienten seguro de sus pedidos ,hacen el
pedido con la inseguridad de que no hagan sus pedidos de acuerdo a la horma
solicitada ,entregan su muestra ,con la duda de que no será la ideal para su calzado.
• Cumplir con el horario de ingreso del personal • El encargado del proceso deberá estar mas
TRABAJADORES • Conocimiento y capacitación del proceso de las hormas atento al ingreso del personal.
• Cuidar el proceso de sus hormas para evitar la mala • Las capacitaciones del cuidado del proceso de
codificación hormas ,ayudara a evitar retrasos
• Maquinas en mal estado por falta de mantenimiento • Personal capacitado en el uso de las maquinas
Infraestructura • Maquinas sin uso por falta de personal capacitado varadas
De maquinas • Técnico capacitado en el mantenimiento de
maquinas industriales
SEGMENTACION
GEOGRAFÍA: EMPRESA RAZZA HNOS SRL ,ESTA UBICADA EN EL
PARQUE INDUSTRIAL MZ E LT 16/19 LA ESPERANZA
SUCURSALES
• TRUJILLO “LA UNION”
• LIMA “LOS PROCERES”
DEMOGRAFÍA :
• ACORDE A TODOS LOS PRODUCTORES DE CALZADO ,PARA EL
PUBLICO EN GENERAL.
• A NIVEL NACIONAL E INTERNACIONAL ,EXPORTAMOS A
DISTINTOS PAISES
PSICOGRÁFICAS :
• BUENOS PRECIOS AL MERCADO
• PRODUCTOS RECICLABLES
• PRODUCTOS ACCESIBLES AL MERCADO
PROGRAMA DE FIDELIZACIÓN DE CLIENTES
NOMBRE DE LA EMPRESA: RAZZA HNOS SRL
ACTIVIDAD PRINCIPAL: FARICACION DE HORMAS PLASTICAS PARA
CALZADO
FECHA :13/10/2022
MEDIANO PLAZO:
Lograr que nuestros clientes satisfagan sus necesidades con nuestra calidad de
productos y servicios que les brindamos.
La comunicación constante de su pedido siendo procesado ayuda a que nuestros
clientes confíen en nuestra empresa
Los costos bajos en la cantidad de pedidos ,hace que nuestros clientes nos sigan
eligiendo
Nuestros trabajadores ,cuenten con mas equipos adecuados de protección ,y
servicio de recursos humanos
Nuestros clientes permanentes cuenten con una línea de crédito limitada ,y en
cuotas para que sigamos brindándoles nuestro servicio.
LARGO PLAZO:
• Ampliar mas sucursales a mas países como : Chile ,Ecuador ,Bolivia
• Contar en nuestras tiendas con personal mas capacitado en lo que es la
fabricación y producción de nuestras hormas
• Agrandar nuestra empresa en lima ,creando una fabrica en el Rímac ,porque
la sucursal de lima ,cuenta con pedidos constantes y asi evitar retrasos en la
llegada de los productos
• Contar con nuestra propia fabricación del material plástico que se usa para
la fabricación de hormas plásticas para calzado .
DEFINIR EL PUBLICO OBJETIVO
AMENAZAS OPORTUNIDADES
AMENAZAS OPORTUNIDADES
• MAQUINAS DE CODIFICACION DE HORMAS La empresa RAZZA HNOS SRL ,aun realiza sus
codificaciones ,manualmente ,esto hace que se acumulen los pedidos ,por el poco personas de codificación
.
• MAQUINAS CON INTELIGENCIA ARTIFICIAL: procesador inteligente e independiente que, unido a
otras tecnologías, puede solucionar gran cantidad de problemas.
• COMERCIO DIGITAL:. Cuentan con pagina web ,pero no actualizado ,por falta de
personal ,competente para esa área
¿ CUALES SON LA IMPLICACIONES QUE LA CARTERA DE NEGOCIOS Y LA TECNOLOGÍA PARA LA
ESTRATEGIA CORPORATIVA ?
Estrategia de crecimiento y desarrollo. ... El objetivo es aumentar las ventas, los beneficios y ampliar la
cuota de mercado de la compañía mediante diversas tácticas.
• Diversificación de labores empresariales;
• Internacionalización de servicios;
• Alianzas estratégicas;
• inversiones en infraestructura y personal calificado.
Estrategia de contracción.
Estudio de la competencia
Análisis costo-beneficio.
verificación de estadísticas negativas y positivas.
PROBLEMÁS Por los robos en el inventario de materiales de Técnico permanente ,que pueda supervisar ,la
CON LA producción ,origino que sean reemplazados por material de producción de la empresa y con ello el inventario
CALIDAD DEL poca calidad adecuado en uso.
SERVICIO
PERSONAL NO Personal no capacitado ,origino que haya retrasos en la El área de ADMINISTRACION ,evaluar el
COMPETENTE entrega y la mala codificación del productos,sean devueltos a reclutamiento de personal con mas experiencia en
PARA EL AREA la empresa su área.
ANÁLISIS CONCRETO DE LA EMPRESA
Factores Internos Factores Externos
Debilidad Amenaza
Poco supervisión del personal, hace que el Comunicación interna del personal administrativo
personal no cumpla con su rol, y se origine los con el gerente general
robos a la empresa Bajo nivel de productividad
Innovación en la tecnología. Los pedidos son entregados deteriorados ,por el
Mala situación financiera ,por la falta del gerente mal transporte en que se llevan
general
Mal uso de material de inventario
Fortalezas Oportunidades
Con la contratación de personal administrativo
competente Agencias que brinden mejor servicio
Elaborar un plan de acción , de la misión visión Atencion al clientes mas capacitado en la
de la empresa que sea visualizada por los información de nuestro producto
trabajadores
Brindar bonos de recompensa por el mes ,de
entregas a tiempo a los trabajadores por su
buen desempeño
EVALUACION DE VARIABLES EXTERNAS
AMENAZAS
CAMBIOS EN LA OFERTA Aumento de precio en la Adaptarse de acuerdo a los cambios
DE DEMANDA industria del plástico en el mercado
Ofertas con los productos en Aunmentar un servicio
Stock adicional ,para poder cubrir esa
subida en los precios de las hormas .