Curso - Liderazgo

PROGRAMA:
MEJORA DE LA GESTIÓN PEDAGÓGICA Y ADMINISTRATIVA

DE LAS INSTITUCIONES SUPERIORES PÚBLICAS DEL PERÚ
fe ed b a ck CONSULTANT
Fredy Pajuelo Risco

Contenidos
Conceptos y definiciones:
1. Habilidades sociales
2. El liderazgo: ¿Qué es? ¿Lo necesitamos?
3. Proyección a un nuevo Liderazgo
4. El líder
1. Habilidades Sociales
Algunas reflexiones previas:
 ¿Es fácil para ti, integrarte a un nuevo grupo?
 ¿Cómo te sientes cuando eres el único o la

única que piensa diferente al resto?
 ¿Qué hacer si te piden un gran favor, pero

sabes que no puedes hacerlo?
 ¿Sabes decir NO?

Algunas reflexiones previas:
 ¿En la etapa adolescente, tuviste una buena

relación con tus padres? ¿se comprendían?
 ¿Cómo resuelves tus conflictos, riñas,

altercados, y cualquier diferencia?
 ¿Tus decisiones de quién o qué depende?

¿Qué son
habilidades
sociales?
Las HABILIDADES SOCIALES son:
Conductas o comportamientos
necesarios, para interactuar y
relacionarse con los demás, de forma
efectiva y mutuamente satisfactoria.
Las CONDUCTAS se refieren a:
 Aspectos observables, medibles y

modificables.
 No son rasgos innatos.
 Son aprendidos.
INTERACTUAR y RELACIONARSE se
refieren a:
 Interviene necesariamente “otra

persona” u “otras personas”.
 No existe autonomía personal, sino

que participan por lo menos dos
personas.
EFECTIVA y MUTUAMENTE
SATISFACTORIA se refiere a:
 La persona defiende lo que quiere con

sustento razonable.
 Expresa su acuerdo o desacuerdo.
 No genera malestar en la otra persona.

Algunas Habilidades Sociales son:
- Asertividad
- Comunicación efectiva
- Resolución de conflictos
- Trabajo en equipo
Ser ASERTIVO es:
Saber defender sus derechos sin agredir

ni ser agredido.
Expresar sus opiniones respetando las

opiniones de los demás.
Saber hacer y recibir halagos.

Ser ASERTIVO es:
Saber decir “NO” cuando es necesario.
Controlar la presión del grupo.
Saber dar y pedir apoyo emocional.
Encontrar el momento adecuado para

“decir” las cosas.
Ser ASERTIVO es:
Ubicarse en un punto medio entre la

pasividad y la agresividad.
Estilo Estilo
Pasivo Estilo Agresivo
Asertivo
COMUNICARSE EFECTIVAMENTE es:
Expresar pensamientos, y también

sentimientos y emociones.
Hablar y dejar hablar. Saber escuchar,

para tener la oportunidad (no el “turno”)
de hablar.
COMUNICARSE EFECTIVAMENTE es:
Utilizar el lenguaje verbal con un

lenguaje no verbal que “acerca”, brinda
“confianza” al otro.
Mirada, distancia corporal, postura,

imagen, etc.
RESOLVER CONFLICTOS significa:
Diferenciar los intereses en conflicto.

Define el asunto en cuestión.
Ayudar a buscar varias alternativas de

solución frente a un problema.
Las alternativas de solución están

basadas en intereses colectivos.
RESOLVER CONFLICTOS significa:
Promueve una buena relación entre las

partes.
Sabe argumentar con claridad sus

puntos de vista.
Sabe escuchar y por ende entiende los

puntos de vista de los demás.
Para TRABAJAR EN EQUIPO debemos:
Escuchar, respetar y valorar las ideas y

opiniones de las personas.
Ayudar, promover, propiciar la

participación de las personas más
tímidas, aquellas que tienen dificultad
para expresarse libremente.
Para TRABAJAR EN EQUIPO debemos:
Respetar las normas establecidas por el

grupo.
Saber anteponer los interese del grupo a

los intereses personales.
Tomar decisiones que beneficien al

grupo.
Otras acciones vinculadas a las
Habilidades Sociales son:
Compartir Negociar Seguir

algo instrucciones
Resolver
Sentido Tomar
el miedo
del humor iniciativas
Auto
Defender a recompensarse Convencer
un amigo a los demás
Ayudan a
ejercer los
derechos
propios sin Evitan la
negar los de ansiedad en
Facilitan las situaciones
relaciones con los demás
difíciles o
las personas nuevas.
¿Por qué son

Facilitan la
Optimiza las importantes comunicación
relaciones las Habilidades de emociones y
familiares y sentimientos
laborales Sociales?
Ayudan a
Mejoran la resolver los
calidad en las problemas, en
relaciones Nos hace más lugar de
de pareja y sensibles a las evadirlos
de amigos necesidades
de los demás
2. El Liderazgo:
¿Qué es?
¿Lo necesitamos?
LIDERAZGO es:
Influencia.
“El arte de lograr que otros hagan algo que

usted está convencido debe hacerse” (Vance Packard).
El liderazgo es guiar, no administrar. No es

una posición. Es compartido.
Es compartido.
LIDERAZGO es:
La interacción entre la tarea, el seguidor

y el líder.
TAREA SEGUIDOR
LÍDER
DESEMPEÑ
O
EFECTIVO
El LIDERAZGO se necesita cuando:
 Falta motivación
para ir más allá de
los requisitos
mínimos. Comunicación
n to
 Se requiere lograr i m
ie
In
c
no
flu
un fin común. Aquí o
en
ec
R
iac
se debe aplicar el
“Triángulo de Poder”
La clave del LIDERAZGO es: Principio de Pareto
El 20% de sus prioridades le darán el

80% de su producción
SI
Dedica su tiempo, energía, y recursos
 La disciplina de al 20% de sus prioridades.
establecer Prioridades Producción
prioridades. 1 1
2 2
3
3
4
 La capacidad de 4
5
5
trabajar en 6
6
7
dirección a una 7
8
8
meta establecida. 9 9
10 10
El elemento más importante
del LIDERAZGO es:
Lo que soy
La integridad. (“El estado de
estar completo, no dividido”).
Es una lucha.
La integridad no es tanto lo

que hacemos, sino lo que Lo que hago
somos. Lo que somos

determina lo que hacemos.
 La integridad es diferente a la imagen.
IMAGEN
 La integridad es la
prueba de fuego de
Lo que se ve.
Lo que se piensa
la credibilidad.
que somos.
INTEGRIDAD  La integridad
produce confianza.
Es la sal de la
Lo que influencia.
realmente
somos.
3. Proyección a un
nuevo Liderazgo
La PROYECCIÓN:
El mundo actual exige un nuevo

liderazgo que demande nuevos estilos,
para dirigir el esfuerzo humano y para
obtener logros.
Ante nuevos modelos de participación,

de organizaciones, se requieren
dirigentes que respondan a las nuevas
condiciones.
La PROYECCIÓN:
Estamos en la era del conocimiento y la

información. Se requiere líderes
democráticos (libres) y concertadores
(acordar, armonizar).
Se requiere de líderes basados en la

capacidad de influencia, no en la
imposición.
La PROYECCIÓN:
Se requiere líderes en todos los niveles,

no sólo ejecutivos en puestos de
dirección y gerencia.
Promover el trabajo en equipo.

Participación multidisciplinaria y de inter-
niveles.
La PROYECCIÓN:
El entrenamiento de los nuevos líderes

está dirigido a fomentar y orientar el
talento, la creatividad y la
corresponsabilidad.
Inteligencia,
Mano de pensar,
obra con innovar, tomar
ANTE HOY
músculos. decisiones,
S
resolver
problemas.
La PROYECCIÓN:
Las nuevas generaciones, más educadas

e informadas se orientan a niveles
superiores de motivación y
autorrealización.
Líderes con mayor conciencia ética y

corresponsabilidad con el medio
ambiente y con las comunidades con las
que interactúan.
El NUEVO LIDERAZGO:
Tienen como escuela a:

La vida en
Familia
SI, SOLO SI:

Las Están bien diseñadas, tienen
procesos vitales, y que
Instituciones
construyen estructuras
Educativas sociales.
Las
Organizaciones
El NUEVO LIDERAZGO:
-Brindan las condiciones básicas para que los hijos
fortalezcan su personalidad y adquieran valores.
-La relación familiar permite aprender a establecer

compromisos y a cuidar de los intereses de los demás.
-El seno familiar es el primer y mejor escenario para

visualizar y discutir alternativas de un futuro mejor.
La -En familia, se aprende sobre: superación personal y valores
Familia
trascendentales.
-Con la familia, se promueve la independencia psicosocial y

la madurez.
Es el primer
círculo de
En la familia se crea la cultura, en especial los
gestación de valores y principios que dan sentido al ser y
líderes. quehacer humanos.
4. El Líder
Un LÍDER:
Hace que otros quieran hacer algo que

quiere que hagan. No coacciona.
Tiene seguidores. “Si piensa que dirige y

no tiene seguidores, sólo da un paseo”.
Se reconoce como Líder. Acepta el

desafío.
Un LÍDER:
Logra seguidores comprometidos.

comprometidos
No vigila a sus seguidores.
Compromiso Cumplimiento
Un LÍDER:
Asume el liderazgo porque sus

seguidores se lo conceden.
Durante el proceso de liderazgo,

satisface necesidades.
Provee estabilidad. Delega tareas.

La ley de un LÍDER:
“Nada sucede hasta que el líder

proporcione el liderazgo”.
“Tengo un sueño”
Martin Luther King Resultado: Movimiento de Derechos Civiles de USA.
“Vamos a poner un hombre en la luna antes que

Jhon F. Kennedy termine esta década”
Resultado: NASA
“Quiero comida rápida a buen precio y en un

Ray Crock ambiente limpio”
Resultado: Mc. Donald
“Haré algo al respecto”

¿Y tú? Resultado: ………
El fundamento del LÍDER:
CARACTER
Influencia
Credibilidad
Confianza
PERSONALIDAD
Carisma personal
Imagen encantadora
Amplia sonrisa
Voz de “terciopelo”

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 ¿Es fácil para ti, integrarte a un nuevo grupo?

 ¿Cómo te sientes cuando eres el único o la

 ¿Qué hacer si te piden un gran favor, pero

 ¿Sabes decir NO?

 ¿En la etapa adolescente, tuviste una buena

 ¿Cómo resuelves tus conflictos, riñas,

 ¿Tus decisiones de quién o qué depende?

 Aspectos observables, medibles y

 No son rasgos innatos.

 Interviene necesariamente “otra

 No existe autonomía personal, sino

 La persona defiende lo que quiere con

 Expresa su acuerdo o desacuerdo.

 No genera malestar en la otra persona.

Saber defender sus derechos sin agredir

Expresar sus opiniones respetando las

Saber hacer y recibir halagos.

Saber decir “NO” cuando es necesario.

Controlar la presión del grupo.

Saber dar y pedir apoyo emocional.

Encontrar el momento adecuado para

Ubicarse en un punto medio entre la

Expresar pensamientos, y también

Hablar y dejar hablar. Saber escuchar,

Utilizar el lenguaje verbal con un

Mirada, distancia corporal, postura,

Diferenciar los intereses en conflicto.

Ayudar a buscar varias alternativas de

Las alternativas de solución están

Promueve una buena relación entre las

Sabe argumentar con claridad sus

Sabe escuchar y por ende entiende los

Escuchar, respetar y valorar las ideas y

Ayudar, promover, propiciar la

Respetar las normas establecidas por el

Saber anteponer los interese del grupo a

Tomar decisiones que beneficien al

Compartir Negociar Seguir

¿Por qué son

“El arte de lograr que otros hagan algo que

El liderazgo es guiar, no administrar. No es

La interacción entre la tarea, el seguidor

El 20% de sus prioridades le darán el

establecer Prioridades Producción

La integridad no es tanto lo

somos. Lo que somos

El mundo actual exige un nuevo

Ante nuevos modelos de participación,

Estamos en la era del conocimiento y la

Se requiere de líderes basados en la

Se requiere líderes en todos los niveles,

Promover el trabajo en equipo.

El entrenamiento de los nuevos líderes

Las nuevas generaciones, más educadas

Líderes con mayor conciencia ética y