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    Mejoramiento de Procesos

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    JUAN MANUEL CAMARGO MOLINA
    El documento habla sobre mejoramiento de procesos. Menciona que la mejora de procesos es esencial para los negocios en un entorno competitivo. Luego describe diferentes enfoques para mejorar procesos como el pensamiento lean, ciclo PHVA, benchmarking y reingeniería de procesos. También habla sobre importancia de satisfacer al cliente y optimizar recursos a través de mejora de procesos.

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    Mejoramiento de Procesos

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    JUAN MANUEL CAMARGO MOLINA
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    El documento habla sobre mejoramiento de procesos. Menciona que la mejora de procesos es esencial para los negocios en un entorno competitivo. Luego describe diferentes enfoques para mejorar procesos como el pensamiento lean, ciclo PHVA, benchmarking y reingeniería de procesos. También habla sobre importancia de satisfacer al cliente y optimizar recursos a través de mejora de procesos.

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    MEJORAMIENTO DE PROCESOS

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    Mejoramiento de Procesos

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    El documento habla sobre mejoramiento de procesos. Menciona que la mejora de procesos es esencial para los negocios en un entorno competitivo. Luego describe diferentes enfoques para mejorar procesos como el pensamiento lean, ciclo PHVA, benchmarking y reingeniería de procesos. También habla sobre importancia de satisfacer al cliente y optimizar recursos a través de mejora de procesos.

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    MEJORAMIENT

    O DE PROCESOS

    Docente: Tobías Alfonso Parodi


    MEJORAMIENTO DE PROCESOS
    • La mejora de procesos es esencial para los negocios en un clima de
    alta competencia, rivalidad del mercado y una economía globalizada.

    Pensamiento Reingeniería de
    Benchmarking Ciclo PHVA
    Lean Procesos - BPR

     Comparación continua
    de la estrategia de la  Es una estrategia Es una filosofía de mejora Es un análisis y rediseño
    organización, productos y interactiva de resolución continua, enfocada a la radical de la economía y
    procesos, con de problemas para eliminación de de la concepción de los
    organizaciones exitosas, mejorar procesos e desperdicios, negocios para lograr
    para luego adoptar las implementar cambios. El entendiendo como mejoras significativas en
    prácticas e ideas que han ciclo PHVA es un método desperdicio todo aquello medidas como en costos,
    llevado a dichas de mejoras continuas. que no genere valor calidad, servicio y rapidez
    organizaciones al éxito
    IMPORTANCIA
    EN LA MEJORA
    DE PROCESOS

    • La satisfacción del cliente se puede


    definir como la relación o la diferencia
    OPTIMIZACIÓN DE RECURSOS
    Mejora de Procesos de Expandir a nuevos
    Negocio mercados/geografías

    Expandir la relación
    Reducción de costos
    actual con los clientes

    Mejorar el rendimiento OPTIMIZACIÓN DE Manejo eficiente de


    de la organización RECURSOS iniciativas para el cambio

    Atraer y retener a nuevos Mejora de eficiencia en


    clientes campañas

    Incrementar el análisis y Crear nuevos productos y


    uso de la información servicios
    ENFOQUES PARA
    EL
    MEJORAMIENTO
    DE PROCESOS
    • En general se visualizan tres
    enfoques para llevar a cabo una
    mejora de procesos:
    • El incremental
    • El rediseño
    • El de reingeniería
    METOLOGIAS PARA EL
    MEJORAMIENTO DE PROCESOS

    (BPM – Business
    Process Management
    IMPLANTATACIÓN DE LA INNOVACIÓN
    EN LA ORGANIZACIONES
    • Las nuevas formas de organización permite crear un ambiente propicio para la innovación, la cual se
    puede clasificar en técnica y administrativa, según Damanpour y Evan (1999)
    IMPLANTATACIÓN DE LA
    INNOVACIÓN EN LA
    ORGANIZACIONES
    INNOVACIÓN O TRANSFORMACIÓN

    • Innovación: Hacer algo diferente


    o crear algo

    • Transformación: Realizar un
    cambio algo existente
    INNOVACIÓN
    DISRUPTIVA
    • Es la aplicación de nuevas
    ideas que conducen a la
    modificación de productos,
    servicios y procesos,
    generando cambios drásticos
    en el mercado, las empresas y
    el comportamiento de los
    consumidores.
    INNOVACIÓN EN LAS
    ORGANIZACIONES
    ¿Qué EXISTE
    PARA MEDIR LA
    INNOVACIÓN?
    CASOS DE
    EXITO
    IMPACTO ECONÓMICO INNOVACIÓN
    • Uno de los mayores beneficios de la innovación es su contribución al crecimiento. En
    palabras sencillas, la innovación hace posible un aumento de la productividad, es decir,
    permite producir más con los mismos recursos.

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