Factores de Riesgos Psicosociales 2023

Factores de Riesgos Psicosociales en el ámbito laboral
Prof. Dr. Claudio Acuña C.
03 de Abril del 2023
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https://www.gob.cl/saludablemente/
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 De sociedad de la tecnología = progreso y conocimiento al alcance de 1 click
 Byung-Chul Han (2012) critican la generalización de presiones actuales sobre el individuo, al que se le exige,
y él se autoexige, una actividad constante (gimnasio, oficina, centro comercial…), lo que le lleva a vivir en
una sociedad de la obligación, del trabajo y del rendimiento.
 El Conocimiento requiere esfuerzo individual…no estamos viviendo en la sociedad del

conocimiento sino del dato.
 No somos del todo conscientes de la gran cantidad de datos que debemos gestionar cada día (por ejemplo:
correos electrónicos, mensajería por móvil, lecturas en Internet, llamadas, claves para diversos usos, etc.).
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 Como consecuencia de estos esfuerzos, este ideal de “progreso” se rompe y tenemos “la sensación de que
nos falta tiempo: dividimos el día en actividades, tareas y experiencias con las que intentamos conseguir una
serie de objetivos que nos resultan a veces estresantes. El objetivo de ser siempre positivos y tener éxito a
toda costa que nuestra sociedad nos inculca, nos lleva a grados de autoexigencia que acaban muchas veces
por agotarnos”, Bárcena (2014).
 De la idílica “sociedad del clic” hemos pasado seguramente a vivir en una “sociedad del cansancio”.
Los sistemas actuales de producción o servucción pueden llegar a ser muy negativos para el operador. La
repetición uniforme de movimientos iguales, realizada cada día durante largos periodos, como sucede en el
trabajo en cadena, puede llevar a las personas a la pérdida de interés por el trabajo dada la falta de
posibilidades para de desarrollar sus potencialidades.
En esta situación no es infrecuente que los operadores se lleguen a sentir “cosificados”, utilizados como
unidades de producción, de servucción o de consumo (Nota: la palabra producción alude a la fabricación de
productos y, por analogía, la generación de servicios suele nombrarse como servucción).
La Ergonomía, en cambio, promueve socialmente los valores del trabajo artesano: autorregulación, operatividad
y creatividad. En este sentido, para Javier Llaneza (2009), la Ergonomía no tendría que intervenir en el caso de
un trabajo autónomo, libremente organizado y regulado por el operador, dado que aquí el nexo natural entre
organización y ejecución permite la autorregulación y obtener así una adaptación casi espontánea del trabajo al
hombre. Por este motivo la Ergonomía (al menos la Ergonomía aplicada a la Prevención de Riesgos) se aplica
principalmente al trabajo colectivo, dividido y jerarquizado, con sus variantes tecnológicas, sociológicas o
culturales.
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 Introduciendo el concepto de riesgo, Tom Cox y Amanda Griffith definen los “Factores
Psicosociales de Riesgo” en 1995 como “ aquellos aspectos de la concepción, organización y
gestión del trabajo, así como de su contexto social y ambiental, que tienen la potencialidad de
causar daños físicos, sociales o psicológicos en los trabajadores ”.
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 El estrés puede definirse según Mc Grath (1970) como un desequilibrio sustancial
(percibido) entre la demanda y la capacidad de respuesta (del individuo) bajo condiciones
en la que el fracaso ante esta demanda posee importantes consecuencias (percibidas).
 En Ergonomía-Psicosociología, se suele diferenciar entre el modelo interaccional y el

modelo transaccional, aunque ambos modelos sirven de partida para definir diferentes
factores de riesgo que están en la base de la generación del estrés, y que se manifiesta
en forma de: sobrecarga de las demandas laborales en relación al control que ejerce el
trabajador sobre las mismas, falta de compensación por el esfuerzo realizado o deficiente
apoyo social por parte de compañeros o jefes.
 Según la Inspección de Trabajo y Seguridad Social (2012), los factores de riesgo

psicosocial son aquellos aspectos de la organización del trabajo y su entorno social que
pueden causar los riesgos psicosociales (estrés, fatiga, violencia) y hacen referencia
solamente a la vertiente colectiva del término psicosocial: la que afecta a la organización
de la empresa y su entorno social que es la que corresponde al ámbito de potestades y
responsabilidades del empresario. La vertiente individual pertenece a la esfera de la
privacidad de la persona responsabilidades del empresario. La vertiente individual
pertenece a la esfera de la privacidad de la persona y debe ser tratada, en el ámbito de la
Prevención de Riesgos Laborales, desde la Vigilancia de la Salud.
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Definición y diferenciación de conceptos
FACTORES PSICOSOCIALES
Situaciones y condiciones RIESGOS PSICOSOCIALES
inherentes al trabajo y
relacionadas al tipo de Situaciones y Condiciones
organización, al contenido relacionadas con la FACTORES DE RIESGOS
del trabajo y la ejecución de organización y contenido de PSICOSOCIALES
la tarea, y que tienen la las tareas, con los
procedimientos y métodos Son las condiciones que
capacidad de afectar, en se encuentran en una
forma positiva o negativa, de trabajo, así como las
relaciones entre los situación laboral, pero se
el bienestar y la salud (física, consideran como factores
psíquica o social) del trabajadores y sus
superiores, cuya exposición de riesgos cuando la
trabajador y sus condiciones duración o tiempo de
de trabajo. prolongada en el tiempo
aumenta la posibilidad de exposición así como la
experimentar los trastornos intensidad, la frecuencia y
o problemas de salud. el potencial, afectan
negativamente el
bienestar del trabajador
como de la organización.
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Hasta el 2022…
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Desde el 2023… 28
https://www.youtube.com/watch?v=dktxE3vo07A&ab_channel=MutualdeSeguridadCChC
https://www.youtube.com/watch?v=8EPbgEnQtHA&ab_channel=prevencionACHShttps://www.youtube.co
m/watch?v=8EPbgEnQtHA&ab_channel=prevencionACHS
https://www.youtube.com/watch?v=Zt0NAbZMM3c&ab_channel=EquipoComunicacioneshttps://www.you
tube.com/watch?v=Zt0NAbZMM3c&ab_channel=EquipoComunicaciones
SUSESO
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CARGA MENTAL
Percepción
Atención
Factores Psico Sociales:
Eutrés.
¿Cuántas patas posee este
Distrés elefante?
Burnout.
Mobbing.
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2019
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Ó
Procesamiento cognitivo del estrés

Relación entre la activación, angustia rasgo y angustia estado
Etapas del proceso de estrés 41
El cortisol y la respuesta al estrés
Modelo de Jones (1995) de la angustia facilitadora y
debilitadora 42
Evolución del estrés agudo al
crónico y a la depresión
Neuronas y sinapsis 43
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Procesamiento cognitivo del estrés

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