Comercioelectronico Diapositivas CD13

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El comercio electrónico permite a las empresas ser más

flexibles con sus operaciones internas y dar mejor


servicio a los clientes.
PARA LOS CLIENTES
 Permite el acceso a más información.

 Facilita la y comparación de
investigación mercados.
 Abarata los costos y precios.

PARA LAS EMPRESAS


 Mejoras en la distribución.

 Comunicaciones de mercadeo.

 Beneficios operacionales.
 Creación de canales nuevos de mercadeo y ventas.
 Acceso interactivo a catálogos de productos, listas de
precios y folletos publicitarios.
 Venta directa e interactiva de productos a los clientes.
 Soporte técnico ininterrumpido, permitiendo que los
clientes encuentren por sí mismos, y fácilmente,
respuestas a sus problemas mediante la obtención de los
archivos y programas necesarios para resolverlos.
El Comercio Electrónico o también
llamado E- Commerce, Electronic
CommerceCommerce,
ó Ecommerce. EC, E-
Es la conducción de comunicaciones de negocios
comerciales y su dirección a través de métodos
electrónicos como intercambio electrónico de datos y
sistemas automáticos de recolección de datos.

 El E-Commerce directo
 El E-Commerce indirecto
El Comercio electrónico o E-commerce, es una manera
de hacer negocios, vendiendo o comprando productos,
información y servicios por Internet, bajo ciertos
estándares de seguridad.
En esta categoría se incluyen todos
aquellos sitios de Internet que vendan cualquier tipo de
producto al público en general, como por ejemplo,
amazon.com.

Es una rama del Comercio electrónico que
se refiere a las transacciones realizadas en el ámbito de
distribuidores y proveedores.
Modalidad de comercio electrónico en la cual las
operaciones comerciales se realizan entre clientes como,
por ejemplo, los sitios donde se realizan subastas.
(www.girobid.com).
Es aquella cuyo objeto sea un bien o un servicio
informático o ambos, o que una de las prestaciones de
las partes tenga por objeto ese bien o servicio
informático.
En la actualidad
existen diversos tipos, como lo son:
 Por el objeto

 Por el negocio jurídico


Es aquel que incluye tanto el hardware como el
software, así como determinados servicios
de
mantenimiento y de formación del usuario.
Se compone de diez clausulas;
 Primera. Objeto del contrato

 Segunda. Uso de producto

 Tercera. Instalación y soporte

 Cuarta. Copias adicionales

 Quinta. Garantía
 Sexta. Confidencialidad
 Séptima. Transmisión de obligaciones, nulidad
de clausulas
 Octava. Responsabilidades e indemnizaciones
 Novena. Arbitraje
 Decima. Actualizaciones
Algunos productos o servicios parecen más idóneos para la
venta on line; otros, son más idóneos para la venta física.
Muchas compañías virtuales de éxito trabajan con productos
digitales como almacenamiento, modificación y recuperación
de información, música, cine y transacciones financieras.
Algunos ejemplos de estos tipos de compañías son: Google,
eBay.
"Cualquier uso que haga una empresa de la
tecnología de la y de las
comunicacionesinformación mejorar sus
interacciones con que le
clientes o proveedores" Fuente:
Agencia de Estados ayude Unidos a para el Desarrollo
Internacional (USAID).
"Es el uso de sistemas de comunicación basados en Internet
y en no-Internet, tales como pedidos telefónicos, televisión
interactiva y correo electrónico. La definición amplia
también incluiría redes electrónicas de uso privado
usualmente organizadas por empresas y sus asociados para
su propio beneficio. Es importante que el comprador y el
vendedor no se encuentren físicamente durante la
transacción. En cambio se usa algún mecanismo de
comunicación electrónica para cerrar el trato." Fuente:
Conferencia de Naciones Unidas sobre Comercio y
Desarrollo, Sección de Preguntas Frecuentes del sitio web
del Servicio de Comercio Electrónico.
En materia de contratación electrónica, se
presentan varias fases que comprenden, el
consentimiento en las redes y el lugar
de celebración.
 El Consentimiento Online

 Relaciones De Consumo - Venta A Distancia

 Lugar De Celebración Del Contrato Electrónico

 Condiciones De La Oferta Y De La Venta

 Forma De Los Contratos

 Clausulas Abusivas

 Entrega Del Producto


La firma digital puede ser definida como una
secuencia de datos electrónicos (bits) que se
obtienen mediante la aplicación a un mensaje
determinado de un algoritmo (fórmula matemática) de
cifrado asimétrico o de clave pública, y que equivale
funcionalmente a la firma autógrafa en orden a la
identificación del autor del que procede el mensaje.
 Autenticación
 Imposibilidad de suplantación
 Integridad
 No repudio
 Auditabilidad
 El acuerdo de claves secretas

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