CURSO:

INTERVENCIÓN EN
EMERGENCIAS Y DESASTRES

TEMA:
PRESENTACION DEL SILABO &
EMERGENCIAS Y
DESASTRES LEY SINAGERD

SEMANA N.º 01 DOCENTE:

DR. ELITA DEL PILAR LEVANO DE PEÑA
 PRESENTACIÓN DEL CURSO
SUMILLA

La asignatura de intervención en emergencias y desastres es de

naturaleza teórico práctico perteneciente a estudios especialidad,
correspondiente al perfil de egreso de Gestión de la intervención
psicológica, tiene por finalidad desarrollar las herramientas conceptuales
y técnicas de la psicología de emergencias y desastres, considerando la
importancia de la elaboración de un programa de intervención para
consolidar la eficiencia y eficacia de su formación profesional. Con tal
propósito la asignatura comprende tres unidades: I) Herramientas
conceptuales y técnicas de las emergencias y desastres, II) Herramientas
conceptuales y técnicas de la psicología de la crisis, III) Gestión
psicología de los eventos adversos
 PRESENTACIÓN DEL CURSO
COMPETENCIA GENERICA:

Responsabilidad Social
Cuidado del Ambiente y Gestión Sostenible Promueve la mejora de las
condiciones sociales de vida y motiva el respeto, cuidado y conservación del
entorno natural.

COMPETENCIA ESPECIFICA:

Gestión de la intervención psicológica

Resuelve problemas (situaciones negativas, retos a mejorar, crear, innovar) del
comportamiento psicológico (intrapersonal e interpersonal), considerando las
herramientas conceptuales y técnicas de la psicología, las consecuencias del
problema y los efectos de solución y la aplicación contextual de planes,
estrategias y procedimientos de solución con altos márgenes de complejidad e
incertidumbre, para aprender del problema y resolver problemas similares en el
futuro.
 PRESENTACIÓN DEL CURSO

CAPACIDADES:

Capacidades
Reconoce los principios generales de la atención psicológica en emergencias
Unidad I y desastres, teniendo en cuenta las instituciones intervinientes en los diversos
modelos de intervención
Argumenta un plan de gestión de la intervención en emergencias y
Unidad II desastres, haciendo el uso de las herramientas técnicas para el abordaje
a nivel individual y grupal para el restablecimiento del equilibrio
psicológico en las poblaciones afectadas.
Unidad III Construye un programa de intervención en emergencias y desastres,
considerando la investigación de las lecciones aprendidas en el Perú
como las técnicas y herramientas abordadas en la asignatura
 PRESENTACIÓN DEL CURSO
PRODUCTO FORMATIVO DE LA
ASIGNATURA:
LRPD: Documento argumentado de informe clínico psicopatológico, haciendo uso de
las herramientas conceptuales y técnicas del diagnóstico clínico psicopatológico
(Diagnostico e informe clínico psicopatológico).

PRODUCTO FORMATIVO DE LAS

UNIDADES:
Unidad Producto Formativo

I. LRPD1. Documento sustentado sobre los principios generales de la atención psicológica

en emergencias y desastres, teniendo en cuenta las instituciones intervinientes en los
diversos modelos de intervención
II. LRPD2. Documento sustentado sobre un plan de gestión de la intervención en
emergencias y desastres, haciendo el uso de las herramientas técnicas para el abordaje a
nivel individual y grupal para el restablecimiento del equilibrio psicológico en las
poblaciones afectadas
III. LRPD3. Documento sustentado sobre un programa de intervención en emergencias y
desastres, considerando la investigación de las lecciones aprendidas en el Perú como las
técnicas y herramientas abordadas en la asignatura
 PRESENTACIÓN DEL CURSO
SILABO
SEMANA CONTENIDOS COGNITIVOS ACTIVIDAD DE RECURSOS –Y HORAS
APRENDIZAJE
1 Bienvenida, presentación de la  Elabora una cruz categorial Teoría 2 Hs.
asignatura, presentación del sobre los contenidos Diapositivas, video, hoja de informe
Sílabo, herramientas didácticas a cognitivos: sobre entrevista al psicólogo (a) de la
utilizar y normas del Sistema de o Emergencias y Desastres Ley especialidad
Evaluación. (Blackboard Learn SINAGERD Exposición dialógica sobre los
Ultra y otras plataformas o Política Nacional de Gestión contenidos e informe
digitales) además de los del Riesgo de Desastres. Práctica 2 Hs.
Protocolo necesarios. o Ubicación geográfica de Trabajo colaborativo
Emergencias y Desastres Ley riesgos a nivel Nacional e Argumenta en una cruz categorial
SINAGERD Internacional. Eventos adversos los contenidos cognitivos
mundiales y nacionales
 Análisis de una fabula para la
gestión de la respuesta frente a
los eventos adversos.
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SEMANA CONTENIDOS ACTIVIDAD DE RECURSOS –Y HORAS

COGNITIVOS APRENDIZAJE
2 • Ley del trabajo del Elabora un mapa cordel sobre Ley Teoría 2 Hs.
Psicólogo. del trabajo del Psicólogo y los Diapositivas, video, hoja de informe sobre
• Conceptualización. Tipos contenidos cognitivos: entrevista al psicólogo (a) de la
de amenaza y • Conceptualización. Tipos de especialidad
Vulnerabilidad. Ciclos, amenaza y Vulnerabilidad. Exposición dialógica sobre los contenidos
fases, etapas, afectados. Ciclos, fases, etapas, e informe
• Antecedentes históricos afectados. Práctica 2 Hs.
• en el Perú. Agentes • Antecedentes históricos en el Trabajo colaborativo
Involucrados. Perú. Agentes Involucrados. Argumenta en una cruz categorial
• El psicólogo emergencista: • El psicólogo emergencista: los contenidos cognitivos
Funciones, perfil, labor y Funciones, perfil, labor y
campo de acción campo de acción
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SEMANA CONTENIDOS ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE RECURSOS –Y HORAS

COGNITIVOS
3 • Definición Trauma Elabora una cartografía conceptual sobre: Teoría 2 Hs.
psíquico. Manifestaciones. • Definición de trauma psíquico, tipos Diapositivas, video, hoja de informe
Tipos niveles de intervención en el manejo sobre entrevista al psicólogo (a) de la
• Niveles de intervención en del trauma. especialidad
el manejo del trauma. • Evolución patológica de la vivencia Exposición dialógica sobre los
• Evolución patológica de la del trauma. contenidos e informe
vivencia del trauma. • Encuadre terapéutico. Sesión Práctica 2 Hs.
• Encuadre terapéutico. Desahogo. Trabajo colaborativo
Sesión Desahogo Argumenta en una cartografía
conceptual los contenidos
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SEMANA CONTENIDOS COGNITIVOS ACTIVIDAD DE RECURSOS –Y HORAS

APRENDIZAJE
4 • Equipos de respuesta, Elabora una UVE heurística sobre: Teoría 2 Hs.
Conformación de Brigadas, • Equipos de respuesta, Diapositivas, video, hoja de informe sobre
Especiales de Salud Mental. conformación de brigadas entrevista al psicólogo (a) de la especialidad
Funciones. Estrategias de especiales, estrategias de Exposición dialógica sobre los contenidos e
Intervención básica. intervención básica informe
• Flujograma de la asistencia de • Flujograma de asistencia de la Práctica 2 Hs.
la salud psicológica en salud psicológica en Trabajo colaborativo
emergencias y desastres. emergencias y desastres. Argumenta en una UVE heurística los
• Fases de la respuesta • Fases de la respuesta contenidos cognitivos
psicológica psicológica.
• Hoja de ruta de las estrategias • Hoja de ruta de las estrategias
de Intervención en eventos de Intervención en eventos
adversos adversos
• PC1 (PRACTICA
CALIFICADA 1)
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SEMANA CONTENIDOS ACTIVIDAD DE RECURSOS –Y HORAS

COGNITIVOS APRENDIZAJE
5 • Crisis y Desastres: Las • Construye un mapa mental Teoría 2 Hs.
intervenciones en salud sobre: Diapositivas, video, hoja de informe
mental y las fases del • Crisis y Desastres: Las sobre entrevista al psicólogo (a) de la
proceso psicológico intervenciones en salud mental especialidad
• Técnicas más utilizadas y las fases del proceso Exposición dialógica sobre los
psicológico. contenidos e informe
• Técnicas más utilizadas Práctica 2 Hs.
• Entrega del LRPD 1 Trabajo colaborativo
Argumenta en un mapa mental los
contenidos cognitivos
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SEMANA CONTENIDOS ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE RECURSOS –Y HORAS

COGNITIVOS
6 • Brigadistas PAPs Elabora una cruz categorial sobre: Teoría 2 Hs.
- Definición. • Brigadistas PAPs Definición.  Diapositivas, video, hoja de informe sobre
- Objetivos. Objetivos. entrevista al psicólogo (a) de la
- Tiempo. • Tiempo. Lugar. especialidad
- Lugar. • Principios generales  Exposición dialógica sobre los contenidos
• Principios generales • Acciones del Brigadista de PAPs. e informe
Acciones del Brigadista • Recomendaciones. Práctica 2 Hs.
de PAPs. • Aplicación de los primeros  Trabajo colaborativo
• Recomendaciones. A auxilios psicológicos Argumenta en
plicación de los un mapa mental
primeros auxilios los contenidos cognitivos
psicológicos
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SEMANA CONTENIDOS ACTIVIDAD DE RECURSOS –Y HORAS

COGNITIVOS APRENDIZAJE
7 • Consideraciones generales. Construye un mapa cordel sobre: Teoría 2 Hs.
Tipos de técnicas. • Tipos de técnicas.  Diapositivas, video, hoja de
• Primeros auxilios • Primeros auxilios psicológicos informe sobre entrevista al
psicológicos, grupales. psicólogo (a) de la especialidad
grupales. • Objetivos.  Exposición dialógica sobre los
• Objetivos. Procedimiento. Procedimiento. Grupos de contenidos e informe
• Grupos de autoayuda autoayuda Práctica 2 Hs.
• Intervención en crisis en Elabora una UVE heurística sobre:  Trabajo colaborativo
Niños y Adolescentes • Intervención en crisis en Argumenta en
• Características de la etapa Niños y Adolescentes un mapa cordel
evolutiva. Manejo del • Características de la etapa y UVE
Duelo evolutiva. Manejo del Duelo heurística
los contenidos cognitivos
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SEMANA CONTENIDOS ACTIVIDAD DE RECURSOS –Y HORAS

COGNITIVOS APRENDIZAJE
8 EXAMEN PARCIAL EXAMEN PARCIAL (SEMANA EXAMEN PARCIAL (SEMANA 1
(SEMANA 1 – 7) 1 – 7) – 7)
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SEMANA CONTENIDOS COGNITIVOS ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE RECURSOS –Y HORAS

9 • Primeros auxilios para niños • Elabora una UVE heurística Teoría 2 Hs.
y adolescentes. Cartilla de sobre: Diapositivas, video, hoja de informe
Reacciones emocionales en  Primeros auxilios para niños y sobre entrevista al psicólogo (a) de la
niños de 7 a 12 años adolescentes. Cartilla de especialidad
• Manual 2x1. Recuperación Reacciones emocionales en niños Exposición dialógica sobre los contenidos
emocional. Técnicas de 7 a 12 años e informe
frecuentes  Manual 2x1. Recuperación Práctica 2 Hs.
• Desarrollo de la Técnica de emocional. Técnicas frecuentes Trabajo colaborativo
Anclaje y Lugar seguro  Desarrollo de la Técnica de Argumenta en
• Análisis de testimonios Anclaje y Lugar seguro una UVE
• Técnicas cognitivo • Cartografía conceptual sobre: heurística y
conductuales en situación de  Análisis de testimonios cartografía
crisis con el personal.  Técnicas cognitivo conductual conceptual
en situación de crisis con el los contenidos cognitivos
personal.
 Soporte post-intervención
 Debriefing psicológico
• PC2 (PRACTICA CALIFICADA
2)
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SEMANA CONTENIDOS ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE RECURSOS –Y HORAS

COGNITIVOS
10 • Elabora un mapa conceptual sobre Teoría 2 Hs.
• Técnica V.E.S  Técnica V.E.S Diapositivas, video, hoja de informe sobre
• Signos vitales.  Signos vitales. Frecuencia respiratoria, entrevista al psicólogo (a) de la especialidad
Frecuencia respiratoria, cardiaca, pulso. Reflejo pupilar Exposición dialógica sobre los contenidos e
cardiaca, pulso. Reflejo  Respiración Cardio Pulmonar – RCP informe
pupilar
Práctica 2 Hs.
• Respiración Cardio
Trabajo colaborativo
Pulmonar - RCP
Argumenta en
un mapa
conceptual
los contenidos cognitivos
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SEMANA CONTENIDOS ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE RECURSOS –Y HORAS

COGNITIVOS
11 • Elabora un friso cronológico sobre: Teoría 2 Hs.
• Eyed Movement  Eyed Movement Desensibilitation  Diapositivas, video, hoja de
Desensibilitation Reprocessing informe sobre entrevista al
Reprocessing  El modelo del procesamiento adaptativo psicólogo (a) de la especialidad
• El modelo del del Cerebro.  Exposición dialógica sobre los
procesamiento  El enfoque terapéutico EMDR. contenidos e informe
adaptativo del Cerebro. Definición Práctica 2 Hs.
• El enfoque terapéutico  Revisión de protocolos de Intervención  Trabajo colaborativo
EMDR. Definición EMDR individuales Argumenta en
• Revisión de protocolos • ENTREGA DEL LRPD 2 Un friso
de Intervención EMDR cronológico
individuales los contenidos cognitivos
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SEMANA CONTENIDOS ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE RECURSOS –Y HORAS

COGNITIVOS
12 Elabora una cartografía conceptual sobre Teoría 2 Hs.
• Terapia Emdr Terapia Diapositivas, video, hoja de
• Emdr Emdr Perú, intervención en adultos y Niños. informe sobre entrevista al
Perú Intervención en Revisión de protocolos grupales psicólogo (a) de la especialidad
Adultos y Niños. • PC3 (PRACTICA CALIFICADA 3) Exposición dialógica sobre los
• Revisión de
contenidos e informe
protocolos grupales
Práctica 2 Hs.
Trabajo colaborativo
Argumenta en
Cartografía
conceptual
los contenidos cognitivos
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SILABO

SEMANA CONTENIDOS ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE RECURSOS –Y HORAS

COGNITIVOS
13 • Planes de Gestión del • Elabora un mapa conceptual sobre: Teoría 2 Hs.
Riesgo en Perú.  Planes de Gestión del Riesgo en Perú. Diapositivas, video, hoja de
• Acciones y  Acciones y actividades para respuesta y informe sobre entrevista al
actividades para rehabilitación ante una emergencia o psicólogo (a) de la especialidad
respuesta y desastre. Exposición dialógica sobre los
rehabilitación ante una  Plan de Contingencia, Rehabilitación y contenidos e informe
emergencia o Reconstrucción Práctica 2 Hs.
desastre.  Esquematización del Plan de Gestión de Trabajo colaborativo
• Plan de Contingencia, Riesgo en Desastres. Avance I Argumenta en
Rehabilitación y Un mapa conceptual los
Reconstrucción contenidos cognitivos
• Esquematización del
Plan de Gestión de
Riesgo en
Desastres. Avance I
 PRESENTACIÓN DEL CURSO
SILABO
SEMANA CONTENIDOS ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE RECURSOS –Y HORAS
COGNITIVOS
14 • Elabora cruz categorial sobre: Teoría 2 Hs.
• Planes de Gestión del  Planes de Gestión del Riesgo en  Diapositivas, video, hoja de informe
Riesgo en instituciones de educación sobre entrevista al psicólogo (a) de
instituciones de  Plan de Gestión de Riesgo en la especialidad
educación Desastres en Instituciones  Exposición dialógica sobre los
• Plan de Gestión de Educativas contenidos e informe
Riesgo en Desastres  Plan universitario de la Gestión del Práctica 2 Hs.
en Instituciones Riesgo-Avance II  Trabajo colaborativo argumenta en
Educativas una cruz categorial los contenidos
• Plan universitario de cognitivos
la Gestión del Riesgo-
Avance II
 PRESENTACIÓN DEL CURSO
SILABO

SEMANA CONTENIDOS ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE RECURSOS –Y HORAS

COGNITIVOS
15 • Elabora un cuadro sinóptico sobre: Teoría 2 Hs.
• Lecciones aprendidas  Lecciones aprendidas del Sur  Diapositivas, video, hoja de
del Sur  Lecciones aprendidas del Norte informe sobre entrevista al
• Lecciones aprendidas  Avance III. Revisión final psicólogo (a) de la especialidad
del Norte • PC4 (PRACTICA CALIFICADA 4)  Exposición dialógica sobre los
• Avance III. Revisión • ENTREGA DEL LRPD 3 contenidos e informe
final Práctica 2 Hs.
 Trabajo colaborativo argumenta
en un cuadro sinóptico los
contenidos cognitivos
 PRESENTACIÓN DEL CURSO
SILABO

SEMANA CONTENIDOS ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE RECURSOS –Y

COGNITIVOS HORAS
16 EXAMEN FINAL EXAMEN FINAL EXAMEN FINAL
(SEMANA 1 – 15)
 PRESENTACIÓN DEL CURSO

ESTRATEGIAS
METODOLÓGICAS

ENSEÑANZA:

• Exposición por medio del dialogo con relación a los contenidos académicos,
a fin de lograr comprensión, análisis crítico y aplicación del conocimiento en
el estudiante.
• Debate para propiciar el análisis crítico, la argumentación y sustentación.
• Organización de equipos de trabajo.
• Dinámica de grupos aplicando técnicas didácticas.
• Videoconferencia
• Tutoriales
• Trabajo en equipo
• Entrevistas
 PRESENTACIÓN DEL CURSO
APRENDIZAJE:
• Participación, dinámica de discusión, desarrollo del análisis crítico reflexivo y
la formulación de propuestas innovadoras.
• Indagación y construcción de fuentes de información.
• Análisis crítico de las lecturas.
• Producción individual, trabajos de investigación grupal, y exposición
sustentada.
• Exposición individual y grupal.
• Elaboración de prácticas educativa.

EVALUACION:
La Nota Promedio por asignatura es igual a:
Fórmula: PF = EP(20%)+EF(20%)+PC1(15%)+PC2(15%)+PC3(15%)
+PC4(15%)
 EMERGENCIAS Y DESASTRES LEY SINAGERD
Definición de Gestión del Riesgo de Desastres
La Gestión del Riesgo de Desastres es un proceso social cuyo fin
último es la prevención, la reducción y el control permanente de los
factores de riesgo de desastre en la sociedad, así como la adecuada
preparación y respuesta ante situaciones de desastre, considerando las
políticas nacionales con especial énfasis en aquellas relativas a
materia económica, ambiental, de seguridad, defensa nacional y
territorial de manera sostenible.

La Gestión del Riesgo de Desastres está basada en la investigación científica y de registro de informaciones, y
orienta las políticas, estrategias y acciones en todos los niveles de gobierno y de la sociedad con la finalidad de
proteger la vida de la población y el patrimonio de las personas y del Estado.
 Principios de la Gestión del Riesgo de Desastres (GRD)
Los principios generales que rigen la Gestión del Riesgo de Desastres son los siguientes:
I. Principio protector: La persona humana es el fin supremo de la Gestión del Riesgo de Desastres, por lo
cual debe protegerse su vida e integridad física, su estructura productiva, sus bienes y su medio
ambiente frente a posibles desastres o eventos peligrosos que puedan ocurrir.
II. Principio de bien común: La seguridad y el interés general son condiciones para el mantenimiento del
bien común. Las necesidades de la población afectada y damnificada prevalecen sobre los intereses
particulares y orientan el empleo selectivo de los medios disponibles.
III. Principio de subsidiariedad: Busca que las decisiones se tomen lo más cerca posible de la ciudadanía. El
nivel nacional, salvo en sus ámbitos de competencia exclusiva, solo interviene cuando la atención del
desastre supera las capacidades del nivel regional o local.
IV. Principio de equidad: Se garantiza a todas las personas, sin discriminación alguna, la equidad en la
generación de oportunidades y en el acceso a los servicios relacionados con la Gestión del Riesgo de
Desastres.
V. Principio de eficiencia: Las políticas de gasto público vinculadas a la Gestión del Riesgo de Desastres
deben establecerse teniendo en cuenta la situación económica financiera y el cumplimiento de los
objetivos de estabilidad macrofiscal, siendo ejecutadas mediante una gestión orientada a resultados con
eficiencia, eficacia y calidad.
VI. Principio de acción permanente: Los peligros naturales o los inducidos por el hombre exigen una
respuesta constante y organizada que nos obliga a mantener un permanente estado de alerta, explotando
los conocimientos científicos y tecnológicos para reducir el riesgo de desastres.
VII. Principio sistémico: Se basa en una visión sistémica de carácter multisectorial e integrada,
sobre la base del ámbito de competencias, responsabilidades y recursos de las entidades públicas,
garantizando la transparencia, efectividad, cobertura, consistencia, coherencia y continuidad en
sus actividades con relación a las demás instancias sectoriales y territoriales.
VIII. Principio de auditoría de resultados: Persigue la eficacia y eficiencia en el logro de los
objetivos y metas establecidas. La autoridad administrativa vela por el cumplimiento de los
principios, lineamientos y normativa vinculada a la Gestión del Riesgo de Desastres, establece un
marco de responsabilidad y corresponsabilidad en la generación de vulnerabilidades, la reducción
del riesgo, la preparación, la atención ante situaciones de desastre, la rehabilitación y la
reconstrucción.
IX. Principio de participación: Durante las actividades, las entidades competentes velan y
promueven los canales y procedimientos de participación del sector productivo privado y de la
sociedad civil, intervención que se realiza de forma organizada y democrática. Se sustenta en la
capacidad inmediata de concentrar recursos humanos y materiales que sean indispensables para
resolver las demandas en una zona afectada.
X. Principio de autoayuda: Se fundamenta en que la mejor ayuda, la más oportuna y adecuada es
la que surge de la persona misma y la comunidad, especialmente en la prevención y en la
adecuada autopercepción de exposición al riesgo, preparándose para minimizar los efectos de un
desastre.
XI. Principio de gradualidad: Se basa en un proceso secuencial en tiempos y alcances de
implementación eficaz y eficiente de los procesos que garanticen la Gestión del Riesgo de
Desastres de acuerdo a las realidades políticas, históricas y socioeconómicas.
 OBJETIVOS DEL SISTEMA NACIONAL DE
GESTIÓN DEL RIESGO DE DESASTRES
El Sistema Nacional de Gestión del Riesgo de Desastres (Sinagerd) tiene los siguientes objetivos:
a. La identificación de los peligros, el análisis de las vulnerabilidades y el establecimiento de los niveles
de riesgo para la toma de decisiones oportunas en la Gestión del Riesgo de Desastres.
b. La articulación de los componentes y procesos de la Gestión del Riesgo de Desastres.
c. La promoción para la incorporación de la Gestión del Riesgo de Desastres en los procesos de
planificación del desarrollo y en el ordenamiento territorial.
d. La prevención y reducción del riesgo, evitando gradualmente la generación de nuevos riesgos y
limitando el impacto adverso de los peligros, a fin de contribuir al desarrollo sostenible del país.
e. La promoción de la participación de diferentes actores locales, de la sociedad civil y del sector privado
en general, en la identificación de prioridades y el desarrollo de acciones subsidiarias pertinentes.
 OBJETIVOS DEL SISTEMA NACIONAL DE
GESTIÓN DEL RIESGO DE DESASTRES

f. La articulación de la Política Nacional de Gestión del Riesgo de Desastres

con otras políticas de desarrollo a escala nacional e internacional.
g. La disposición de la información a través del Sistema de Información para
la Gestión del Riesgo de Desastres, para la formulación de planes, programas
y proyectos.
h. La atención oportuna de la población en emergencias, a través de los
procesos adecuados para la preparación, respuesta y rehabilitación.
i. La recuperación social, la reactivación económica y la reconstrucción, como
consecuencia de un desastre, en el marco del proceso de planificación del
desarrollo.
 Tarea y/o Actividades Complementarias

Elabora una cruz categorial sobre los contenidos cognitivos:

 Emergencias y Desastres Ley SINAGERD

 Política Nacional de Gestión del Riesgo de Desastres. Implementación.

 Ubicación geográfica de riesgos a nivel Nacional e Internacional. Eventos adversos

mundiales y nacionales

 Análisis de una fabula para la gestión de la respuesta frente a los eventos adversos.