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COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
UNIDAD 2:
MOTIVACIÓN Y LIDERAZGO
TEMA 2:
Motivar mediante el diseño del trabajo
Objetivo: Describir características claves del líder considerando la

tipología, elaborando propuestas para exponer de forma eficiente
los componentes del liderazgo a aplicar en la realidad empresarial.
Ing. Geovanna García Roldán, Mgtr.

El modelo de las características del trabajo (MCT)
El modelo fue desarrollado por J. Richard Hackman y Greg Oldham, y propone que cualquier
trabajo queda descrito en términos de las cinco dimensiones fundamentales siguientes:
Variedad de Identidad de la Significancia de la Retroalimentació

Autonomía
aptitudes tarea tarea n
Modelo de las características del trabajo (MCT) El que propone que cualquier
trabajo puede describirse en términos de cinco dimensiones laborales
fundamentales; variedad de aptitudes, identidad de la tarea, significancia de la
tarea, autonomía y retroalimentación
AUTONOMÍA RETROALIMENTACIÓN
Grado en el que el Grado en el que la
IDENTIDAD DE LA trabajo proporciona ejecución de las
VARIEDAD DE SIGNIFICANCIA DE LA
TAREA libertad y discreción actividades de trabajo
APTITUDES TAREA
Grado en que el puesto sustancial al individuo requeridas por el puesto
Grado en que el puesto Grado en que el puesto
requiere la terminación para que programe su dan como resultado que
requiere que se realicen tiene efecto sustancial
de un elemento de trabajo y para el individuo obtenga
varias actividades en las vidas o trabajos
trabajo identificable y determinar los información directa y
diferentes. de otras personas.
completo. procedimientos que clara sobre la eficacia de
Ej: propietario-operador Ej: enfermera usará para llevarlo a su desempeño.
Ej: ebanista
cabo. Ej. Trabajador fabril que
Ej: vendedor ensambla Ipods
¿Cómo pueden ser rediseñados los trabajos?
A continuación se verán algunas de las formas en que el MCT puede
llevarse a la práctica para hacer los trabajos más motivantes:
ENRIQUECIMIENTO DEL PUESTO

DIVERSIFICACIÓN DEL PUESTO
ROTACIÓN DE PUESTOS Expansión vertical de los puestos,
Incrementar el número y variedad de
Cambio periódico que hace un con el aumento del grado en que el
tareas que un individuo desarrolla en
empleado de una tarea a otra trabajador controla la planeación,
puestos con más diversidad
ejecución y evaluación del trabajo
Diseño de trabajo alternativos
Más allá de rediseñar la naturaleza del trabajo en sí e involucrar a los empleados en las decisiones, otro
enfoque para hacer más motivador el ambiente de trabajo consiste en modificar los acuerdos laborales. A
continuación se estudiarán tres de ellos: horario flexible, puestos compartidos y teletrabajo. Con el aumento
de avances tecnológicos, estos acuerdos laborales alternativos se han hecho más populares.
TELETRABAJO
PUESTOS
COMPARTIDOS Se refiere a los
HORARIO empleados que
Acuerdo que
FLEXIBLE hacen el trabajo en
permite que dos o
su casa al menos
Horas de trabajo más individuos
dos días a la
flexibles dentro compartan un
semana, mediante
de ciertos límites puesto tradicional
una computadora
de 40 horas a la
conectada a su
semana
oficina
El contexto social y físico del trabajo
Es el proceso participativo que

fomenta las aportaciones de los
empleados y se pretende que
Involucramiento incremente el compromiso de
de los éstos con el éxito de la
empleados organización.
La lógica que subyace es que al involucrar al personal en las decisiones que lo

afectan y con el incremento de su autonomía y del control sobre sus vidas laborales,
los empleados estarán más motivados, más comprometidos con la organización,
serán más productivos y estarán más satisfechos con sus trabajos.
Ejemplo de programas de involucramiento de empleados
A continuación se analizarán con detalle las tres formas principales de involucramiento de los
empleados: administración participativa, participación representativa y círculos de calidad.
Administración Participación Círculo de calidad

participativa representativa Grupo de trabajo
Proceso en el que los Los trabajadores constituido por
subordinados participan en la toma empleados que se
comparten un grado de decisiones reúnen en forma
significativo de poder organizacionales a regular para analizar
en la toma de través de un grupo sus problemas con
decisiones con su pequeño de calidad, investigar las
inmediato superior. empleados causas, recomendar
representativos soluciones,
emprender acciones
correctivas.
Vincular los programas de involucramiento de los empleados con las teorías de la
motivación
El involucramiento de los empleados se basa en cierto número de teorías de la

motivación estudiadas anteriormente.
La teoría Y es consistente con la administración participativa, en tanto que

la teoría X va más con el estilo tradicional y autocrático de administrar
personal.
En términos de la teoría de los dos factores los programas de

involucramiento tal vez proporcionen a los empleados motivación intrínseca
si aumentan las oportunidades para su desarrollo, responsabilidad e
involucramiento en el trabajo en sí.
Cierre de clase
1. Conclusiones
2. Revisión de lo aprendido en clase.
3. Explicación de la tarea
BIBLIOGRAFÍA
• 1.- DAVIS KEITH. (2008). ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS.
MÉXICO: MC GRAW HILL
• 2.- ROBBINS. (2013). COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL.
MÉXICO: PEARSON,

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Objetivo: Describir características claves del líder considerando la

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Variedad de Identidad de la Significancia de la Retroalimentació

ENRIQUECIMIENTO DEL PUESTO

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