Question DG Audit Avril 2018
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IMP-SMQ-011-01
ENTREPRISES SPA CHECK-LIST D’AUDIT QUALITE
Date:07.02.2017
4.2 Besoins et des attentes des Comment bous avez déterminé les partie intéressé est
parties intéressées sur quelle basse ?
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Articles Art. 7 Support
Conformité de Documents requis
Exigences de la norme l’organisation Disponible Notes et commentaires
C NC PA NA Oui Non
PLAN DE PERFORMANCE
Le processus doit surveiller et mesuré la performance
du système SMQ et un avoir une information
documenté 9.1.1
Comment vous mesuré la performance de votre
système ?
9.1 Surveillance, mesure, analyse et Le processus doit surveiller et mesuré la satisfaction
évaluation client 9.1.2
Quelle méthode vous avez établie pour mesuré et
surveiller la satisfaction client ?
L’organisme doit analyser et évalué la surveillance issu
de 9.1.1 et 9.1.2 selon chapitre 9.1.3
Comment vous analysé et évalué ces surveillance et
es que une plan d’action a était généré par a port a
ces mesures,
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Notes d’Observations
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