Banque-Finance Com PDF
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1. Ouvrir un compte
1 Ouverture de compte
Dialogue
L’employée : – Bonjour, que puis-je faire pour vous ?
Le client : – Bonjour Madame, je souhaite ouvrir un compte.
L’employée : – Bien, alors vous devez prendre rendez-vous avec un conseiller
clientèle.
Le client : – Et dois-je apporter des papiers ?
L’employée : – Oui, il faut apporter un justificatif de domicile, une facture d’électricité
ou de téléphone par exemple.
Le client : – Oui, et c’est tout ?
L’employée : – Non, il faut une pièce d’identité, carte d’identité ou passeport
si vous êtes étranger.
Le client : – Bien. Et combien ça coûte ?
L’employée : – À la BG, c’est gratuit et il n’y a pas de somme minimum à verser.
Le client : – C’est parfait ! Est-ce que je peux prendre un rendez-vous maintenant ?
L’employée : – Bien sûr ! Pouvez-vous revenir demain à 15 h 30 ?
Le client : – Oui, c’est possible.
L’employée : – Très bien. Alors vous avez rendez-vous avec monsieur Didier
Desmarais.
Le client : – D’accord, merci et au revoir.
L’employée : – Je vous en prie, au revoir.
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Vrai Faux
a) L’homme est déjà client de la BG. ❒ ❒
b) Pour devenir client, il faut voir un employé de la banque. ❒ ❒
c) Il faut faire la preuve de son adresse. ❒ ❒
d) Il n’est pas nécessaire d’avoir une pièce d’identité. ❒ ❒
e) Il faut déposer de l’argent sur le compte pour l’ouvrir. ❒ ❒
f) L’ouverture du compte est payante. ❒ ❒
g) Il n’est pas nécessaire d’apporter un bulletin de salaire. ❒ ❒
h) Le client n’a pas de rendez-vous le jour même. ❒ ❒
Formules de réception :
Que puis-je faire pour vous ? Comment puis-je vous aider ?
En quoi puis-je vous aider ? Que désirez-vous ?
Vrai Faux
a) Frank Bayer vient ouvrir un compte dans une agence de la BG. ❒ ❒
b) Monsieur Desmarais veut copier les documents de Monsieur Bayer. ❒ ❒
c) Monsieur Bayer veut ouvrir un compte pour effectuer
des opérations spéciales. ❒ ❒
d) Sur le compte-chèques, Monsieur Bayer peut déposer un chèque. ❒ ❒
e) Monsieur Bayer recevra gratuitement un relevé de compte 2 fois
par mois. ❒ ❒
+ –
crédit/encaissement débit/paiement
COMPTE À VUE
1 • ouvrir un compte 7
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COMPTE JOINT
INFORMATION
◗ Dans certaines banques il faut payer l’ouverture d’un compte.
Cette opération peut se faire de trois manières différentes :
– au début
– chaque mois sous forme d’abonnement
– au début et chaque mois
◗ Dans certaines banques, le client doit verser une somme minimum
pour ouvrir un compte et doit toujours garder cette somme minimum
sur son compte.
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