Analyse Fonctionnelle
Analyse Fonctionnelle
Analyse Fonctionnelle
23/10/2013
Plan:
I-Besoin :
- notions de besoins : explicite, implicite et latent;
-notion d’exigence.
II- Cycle de vie d’un Produit :
- types de produits ;
- cycle de vie.
III- Entreprise industrielle :
- structure ;
- fonctions internes ;
- contraintes économiques.
IV- Réponse au besoin :
- finalité d’un produit ;
- qualité du produit :
Plan (suite):
V- Les systèmes techniques
- définition ;
- entrées/sorties ;
- ressources, activités et valeur ajoutée.
VI- Analyse fonctionnelle :
- fonctions de service et sa caractérisation : fonction
d’usage, fonction d’estime ;
- digramme des interactions ;
- cahier des charges fonctionnel ;
- organisation interne d’un produit : fonctions
techniques, solutions constructives…
- relation entre fonctions de service et fonctions
techniques : FAST ;
- chaîne de fonctions : chaîne d’énergie, chaîne
d’information ;
- Analyse descendante (SADT) ;
- démarche de projet industriel.
Introduction :
• Dans la vie quotidienne, on utilise des
produits divers. Chacun de ces produits
satisfait à un de nos besoins. Par exemple,
on utilise :
Le besoin
Déf. Le besoin est une nécessité ou un désir éprouvé par un
utilisateur.
Remarque :
Le besoin est soit saisi par le service ‘’marketing’’
de l’entreprise par le biais d’une étude de marché
soit exprimé directement par le client lui-même.
Notion d’exigence :
Définition :
L’exigence est un besoin ou une attente
pouvant être formulés, habituellement
implicites, ou imposés.
Étape 4: Définition
C’est l’étape intermédiaire entre la
conception et l’industrialisation et durant
laquelle la solution adoptée est complétée par
une définition exacte.
Étape 5: industrialisation
Lors de cette étape on procède à
l’organisation du processus de production
et des postes de travail et à
l’ordonnancement des approvisionnements.
Étape 6: homologation
C’est l’étape durant laquelle on procède
par des essais de qualification à la
vérification de la satisfaction du besoin en
conformité avec le CdCF.
Étape 7: Production
Étape 8: Commercialisation
Trois grandes opérations forment cette étape à savoir:
* l’emballage;
* la distribution et la vente;
* le marketing.
Étape 9: utilisation
C’est une étape de suivi et d’évaluation permanente des
performances du produit. Ces activités sont réalisées par les
services commerciaux et d’après vente en vue d’apporter
les remèdes aux défauts constatés et les améliorations
qui s’imposent à base des données en lien avec les
insatisfactions du client.
Service de conditionnement
et de stockage Service Après-vente
Exemple d’organigramme
Les fonctions de l’entreprise doivent lui
permettre d’assurer un fonctionnement
optimal pour satisfaire ses objectifs et rester
compétitive. Ces fonctions se concrétisent par
des services qui doivent établir un réseau de
communication efficace au sein de
l’entreprise et avec ses partenaires extérieurs.
Suivant l’importance de l’entreprise les
fonctions ou services peuvent être plus ou
moins nombreux. Le tableau suivant donne en
résumé quelques fonctions communes à la
plupart des entreprises :
Fonction Direction
• Définir et appliquer la politique de l’entreprise ;
• Coordonner l’ensemble des fonctions ;
• Assumer la responsabilité des décisions prises ;
Réseau de communication
• Bien gérer l’argent de • Proposer de nouveaux produits ;
l’entreprise ; • Rechercher de nouveaux clients ;
• Payer les salaires et les • Valoriser l’image de marque de
fournisseurs ; l’entreprise ;
• Encaisser les factures ;
Fonction Achats et Stocks Fonction Commerciale
• Rechercher les meilleures • Faire connaître les produits ;
conditions ; • Assurer les circuits de distribution
• Approvisionner à temps ; ;
• Limiter les stocks ; • Vendre au meilleur prix ;
FONCTION Vision, stratégie, politique, management de
DIRECTION la qualité…
communication
FONCTION Gestion des ressources financières…
FINANCIERE
Gestion des ressources humaines, gestion
FONCTION de l’information…
ADMINISTRATIV
E
Éléments du programme
? ?
Produit
?
Dans quel but le produit existe-il ?
Exemple: Aspirateur ménager
utilisateur poussières
V. Processus
Éléments du programme
* Définition
* entrées/sorties
* ressources, activités et valeur ajoutée.
V.1 Processus
Un produit est le résultat d’un ensemble d’activités permettant
de transformer une matière d’œuvre en des éléments sortants en
lui conférant une valeur ajoutée.
V.3 Valeur ajouté
VI-1. Introduction :
L’analyse fonctionnelle permet d’utiliser ou d’améliorer ou de
créer un produit. Elle est la base de l’établissement du cahier des
charges fonctionnel. Selon qu’on s’intéresse aux fonctions de
service ou qu’on s’intéresse aux fonctions techniques, on parle,
alors, d’analyse fonctionnelle externe ou interne.
Remarque:
L’identification des fonctions de services (principales et
contraintes) pour un produit donné peut être réalisée de manière
globale ou par phases: on entend par phases, la phase
d’utilisation, celle de maintenance, celle de stockage ou celle de
transport…
Pour chaque phase on peut élaborer un diagramme des
interactions spécifique.
É.Env. 2
Structure du É.Env. 1 FP1 FP2
diagramme des É.Env. 3
interactions Produit FC2
FC1
É.Env. 6
FC3
É.Env. 4
É.Env. 5
FC4 Aspirateur
FC1 FC3
objets FC2 esthétique
énergie
diagramme des interactions
Liste des fonctions:
FP1 Permettre à l’utilisateur d’enlever la poussière sur les objets.
FC1 S’adapter aux formes spécifiques des objets.
FC2 Fonctionner sous la tension secteur.
FC3 Avoir un aspect et une couleur qui s’adaptent au décor environnant.
FC4 Être facilement transportable
Niveau :
Déf. Le niveau d’un critère d’appréciation est la grandeur
repérée dans l’échelle adoptée pour un critère
d’appréciation d’une fonction. NF X50-150
Limite d’acceptation :
Déf. La limite d’acceptation est le niveau de critère
d’appréciation au-delà ou en deçà duquel le besoin est jugé
non satisfait. NF X50-150
une limite d’acceptation peut aussi être définie par un écart, absolu ou
relatif, positif ou négatif, par rapport au niveau recherché du critère
d’appréciation.
Classe de flexibilité
Exemple: Stylo
V – CAHIER DES CHARGES FONCTIONNEL:
Le cahier des charges fonctionnel est un document par lequel
le demandeur exprime son besoin. Il illustre une sorte de contrat
entre le demandeur et le concepteur-réalisateur ou le fournisseur
de service.