Dissertation

" Si vous fermez à clefs un laboratoire, vous enfermez  plus de choses à l'extérieur

du laboratoire qu'à l’intérieur"

Le laboratoire est la représentation typique de la « société de la connaissance ». En

effet, il est similaire à une vaste entreprise de conception, de fabrication, d’ajustement et de
traitement d’informations qui a pour but la production de la connaissance. Cependant, cette
dernière ne peut pas reposer sur les études qui se basent uniquement sur les informations
disponibles à l’intérieur du laboratoire. Ce qui rend la confrontation avec son
environnement, instable et en mutations permanentes, indispensable afin d’assurer d’une
manière continue son rôle. Comme toute structure, le laboratoire doit d’un côté garder un
œil pour observer son monde extérieur, et l’autre œil sur soi-même afin de protéger et de
consolider ses explorations scientifiques fragiles et émergentes.

Etant donné qu’on s’intéresse à l’importance du monde extérieur et aux informations qui en
découlent, on va considérer dans notre analyse que l’entreprise est similaire au laboratoire
en termes de besoins d’interactions avec son environnement, conflictuel, pour avoir
l’information qui garantit leur pérennité. Ce qui nous pousse à se demander : Quel est le
rôle de l’information (externe) dans la prise de décision ? Et comment l’entreprise peut
protéger ses informations stratégiques contre les risques émanant de son environnement ?

Pour répondre à ces questions, nous allons adopter le plan suivant :

Dans un premier temps, on va aborder la notion de l’information et son importance dans le

processus décisionnel main et dans un deuxième temps on va parler des menaces provenant
de l’environnement de l’entreprise et comment cette dernière peut protéger ses
informations stratégiques.
Partie I : Le rôle de l’information dans la prise de décision  :

L’entreprise doit agir au moment opportun, et être toujours en alerte afin de capter le
maximum d'informations utiles à son processus décisionnel. March nous dit que l'ignorance
de l’information détenue par les autres est la source principale d'incertitude pour la prise
des bonnes décisions car selon lui : En fonction des informations, la structure des options de
l'entreprise change.

1. L’environnement: une source d’informations utiles à la prise de décision  :

L’entreprise est un système ouvert qui a besoin de maintenir des relations constantes
avec son environnement. Bien connaître ce dernier permet aux différentes parties
d'anticiper les tendances du marché et réussir à être diligentes au moment approprié. En
effet, une organisation ne vit pas en autarcie et cherche à maintenir de nombreuses
relations avec son entourage. En plus, elle reste dépendante de ses mutations. La maîtrise de
ces interactions permet à l'entreprise de créer son réseau et bien penser sa stratégie.
Autrement dit, ces liens avec l'environnement conditionnent sa réussite et sa survie.

Dans ce contexte, les entreprises qui utilisent l’intelligence économique sont les mieux
positionnées car elle leur permet de transformer l’information brute collectée en
information utile pour la prise de décision stratégique. Cela nécessite de repérer dans
l’environnement économique les informations et des signaux précurseurs, de les trier et de
les sélectionner en fonction des objectifs propres de l’organisation et de leur caractère
d’urgence. Il faut préciser qu’on parle de l'information qui selon Rosney "contient un
message capable de déclencher une action". Il s’agit donc d’un instrument d’aide à la prise
de décision de l’organisation en ce qu’elle actionne des informations clés en provenance de
l’extérieur de l’organisation.

2. L’information : une source de pouvoir :

L'information est désormais l'arme fatale de la guerre économique. Comme a dit Adam
SMIRES: " celui qui détient l'information, détient le pouvoir. Celui qui l'entretient, détient le
monde". Cette arme permet de prendre des décisions efficaces et de maintenir de bonnes
liaisons avec l'environnement de l'organisation. De même, savoir exploiter une information
utile et en tirer profit peut être considéré comme un facteur clé de succès. En effet, parfois
seule la disponibilité de l'information s'avère insuffisante, c'est la capacité de la filtrer et de
faire ressortir le côté pertinent qui fait la différence. Dans cette même perspective,
l’organisation peut recourir à des moyens honnêtes pour avoir l’information et peut même
opter pour des chemins incertains comme l’espionnage. Certaines firmes dérogent au
principe de partage des informations qui peuvent contribuer au progrès économique et
social car elle n’accepte pas l’idée de perdre leur domination dans un marché donné. Grâce
à la détention des informations clés, l’entreprise peut assurer sa compétitivité et construire
un avantage concurrentiel permanent.

Partie II : L’environnement: une source de menaces pour l’entreprise:

Les interactions avec l’environnement ne sont pas toujours favorables et opportunistes

pour l’organisation et peuvent nuire à son fonctionnement si celle-ci n’est pas vigilante. Les
acteurs externes à l’entreprise peuvent utiliser des armes toxiques comme : la propagande,
l’influence et le lobbying, la diffusion d’informations erronées ou même l’espionnage afin
d’induire l’entreprise en erreur.

1. Les menaces de l’environnement : le risque informationnel :

Les acteurs externes à l’entreprise n’ont pas tous une bonne foi, ils se considèrent en
guerre et veulent à tout prix détruire leurs ennemis afin de conquérir toute la richesse. Pour
ce faire, ils utilisent des moyens malhonnêtes soit pour influencer les prochaines décisions
de l’organisation, soit pour atteindre ses informations clés.  Les conséquences porteront
ainsi atteinte aux objectifs de sécurité de l’information qui sont la disponibilité, l’intégrité et
la confidentialité des systèmes et de ses composantes.   Plus concrètement, ces
conséquences se traduiront en termes de perte ou de destruction de données, de
divulgation d’information confidentielle, de modification non autorisée des données, de
destruction, sabotage ou vol d’actifs informationnels. Si ces risques se matérialisent, il en
résultera pour l’entreprise des  effets négatifs sur l’ensemble de la stratégie.

2. La Protection des informations stratégiques :

L’entreprise est appelée à protéger ses informations stratégiques, notamment dans un

contexte où les compétences clés et l’innovation s’avèrent déterminants pour la
compétitivité. Mis à part, les ressources humaines et les immobilisations, la sécurisation doit
englober le patrimoine informationnel de l’entreprise. Ceci paraît normal puisque la
concurrence déloyale est omniprésente dans tous les secteurs et même pour contrôler
l’accès aux informations sensibles. Cette culture doit être diffusée au sein de chaque
structure en fonction de ses spécifiées. Dans un contexte de veille mutuelle, la protection
des informations permettra à l’entreprise de maintenir ses points de forces et de rester
compétitive.
Elle assurera ensuite la pérennité de l’entreprise elle-même, qui doit notamment garder
maîtrise et liberté d’action en son sein. Les dirigeants seront ainsi prémunis contre les
ingérences et les envies de conquête d’investisseurs masqués, qui se révèlent nombreux en
période de crise économique. Dans d’autres circonstances, l’entreprise peut retarder la
diffusion de certaines informations et subir des sanctions mais comme figure dans le
proverbe français :" mieux vaut céder un peu que de tout perdre".

Conclusion :

En guise de conclusion, l'échange des informations a des incidents mutuels sur

l'organisation et son environnement car elles peuvent bouleverser toute leur marche et
constituer de nouveau défis. Ce partage doit être favorisé par une communication bien
réfléchie qui nécessite des compétences clés permettant à l'entreprise d'une part de faire
circuler des informations jouant en sa faveur. D'autre part, elle doit se méfier de toute
donnée émanant de l'extérieur et ne pas tomber dans le piège de la naïveté et passer par
son décryptage grâce à l’intelligence économique pour préserver son patrimoine. En gros, la
détention de l'information et le moteur principal du développement économique. C'est un
outil fondamental de prise de décision ayant pour objectif la garantie de la performance et la
pérennité de l'entreprise. Ceci ne peut se réaliser en l'absence des interactions entre
l'organisation et son environnement.
Rappel de plan :

Introduction

Partie I : Le rôle de l’information dans la prise de décision :

1. L’environnement: une source d’informations utiles à la prise de décision :

2. L’information : une source de pouvoir :

Partie II : L’environnement: une source de menaces pour l’entreprise:

1- Les menaces de l’environnement : le risque informationnel :

2- La Protection des informations stratégiques :

Conclusion