Brouillant D'essayer - Copie - Copie - Copie
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« Cette période n’est cependant que transitoire et, très vite, l’offre
devient supérieure à la demande. À partir du choc pétrolier de 1973,
c’est une réalité qui s’impose sur l’ensemble des marchés, au fur et à
mesure de leur ouverture à la concurrence. Le pouvoir se retrouve
ainsi dans les mains des consommateurs. Pour optimiser ses chances
de succès, l’entreprise – et de fait le marketing – n’a donc pas d’autre
solution que d’évoluer en mettant le client et ses besoins au cœur de
ses préoccupations. Dans ce contexte, l’offre émane de l’analyse des
besoins des consommateurs, l’entreprise construit ensuite son offre et
la déploie sur son marché. C’est le marketing client, que nous
appellerons ici marketing. Nous pouvons nous interroger sur l’avenir
du marketing client. Sommes-nous dans une nouvelle phase
transitoire ou pouvons-nous imaginer une évolution prochaine du
concept du marketing ? Aucune certitude n’est possible à ce sujet.
Toutefois, à conditions de marché égales, le consommateur gardera le
pouvoir. Dans ce contexte, le marketing client sera toujours celui qui
domine »₈
1.client
4.déploiement 2.analyse
de l'offre des besoins
3.conception
de l'offre
6/ ₆ ₇ ₈ Alain Kruger, Jean-Marc Ferrandi, Aurore Ingarao, Laurent
Carpentier, Xavier Menaud/ Mini Manuel – Marketing, édition 2,
dundo, paris, 2015, page 3-4
1,3 définition du marketing pharmaceutique :
L’intensité de la rivalité entre concurrents sur le marché
pharmaceutique, le risque potentiel des produits de santé aussi que le
manque d’expertise des clients étaient le facteur majeur derrière
l’apparition d’un nouveau type du marketing diffèrent de marketing
habituel, on parle ici du marketing pharmaceutique ce marketing est
connu pour être soumis à des réglementations sévères imposées par
l’état en ce qui concerne les pratiques commerciales, la distribution et
l’application des prix
Comme dans le cas du marketing des produits de grande
consommation, le marketing pharmaceutique a eu plusieurs
définitions dont certaines peuvent être présentées Comme suit :
Définition 1 : « Le marketing pharmaceutique désigne l'application
des techniques marketing à la promotion et à la commercialisation
des médicaments et autres produits associés. »₉
7/ ₉ www.definitions-marketing.com consulté le 15/02/2023 à 11 :00
Définition 2 : « Le marketing pharmaceutique fait référence au
marketing des médicaments et des produits de parapharmacie. Il s’agit
d’un processus qui implique la création et la diffusion de messages
optimisés sur les médicaments auprès des professionnels de la santé
ou des consommateurs finaux. »₁₀
8/ ₁₀ www.cabinet-plumecocq.fr consulté le 15/02/2023 à 12 :00
Le marketing pharmaceutique représente donc le processus de
recherche, et d’identification des besoins humains et les transformer
en opportunité à travers la mise en disposition du client un produit
qui satisfait ses besoins
1,4 caractéristique du marketing :
En général, le marketing sert à faire la promotion d’un produit ou
d’un service, dans le but de séduire des clients et déclencher l’acte
d’achat chez eux. Cependant, est-ce le même processus dans le
monde médical ? C'est ce que nous allons clarifie dans cette partie
« En matière de produits de santé, le marketing va s’articuler autour
de quatre variables :
- Le produit de santé,
- Son prix
- Sa distribution
- Et la communication médicale ou non qui l’entoure.
Le médicament est limité par deux contraintes ; réglementaires et
des contraintes du marché.
Les contraintes réglementaires :
- La publicité n’est adressée qu’aux professionnelles de la santé
- La distribution est réglementée, le circuit est bien défini
- Le prix est fixé par le ministère de santé.
c’est un marketing de type B to B (business to business) :
- Une cible de prescripteurs professionnels : les médecins
- Des contacts limités avec le consommateur final : les patients
Des particularités :
Incidence du prix de plus en plus importante
Une réglementation très stricte : AMM, commission de pub,
charte de la visite médicale, Code de la santé publique.
Peu de choix de distribution : grossistes (80% des ventes)
Des outils d’analyse très précis » ₁₁
9/ ₁₁ Dr Ahlam Abrkane, Cours de gestion pharmaceutique, Université
Batna-2- Faculté de Médecine, page 2
Section 2 : le marketing mix pharmaceutique
2,1 produit pharmaceutique :
« Les produits pharmaceutiques et les médicaments sont des
préparations médicales utilisées dans la médecine moderne et
traditionnelle, qui sont indispensables pour prévenir et traiter les
maladies ainsi que pour protéger la santé publique. » ₁₂
10/ ₁₂ www.emro.who.int consulté le 16/02/2023 à 16 : 00
Contrairement au marketing conventionnel ou il y a une richesse et
liberté en terme de conception et techniques de commercialisation le
marketing pharmaceutique est soumis à une règlementation sévère,
les laboratoires rencontrent souvent plusieurs contraintes pour
concevoir leur produit malgré que la conception des produits
pharmaceutique résultent souvent de la constatation de l’activité
thérapeutique d’une nouvelle molécule, les contraintes de
conception peuvent s’articulées dans l’aspect marketing plus
précisément les normes du packaging et segment de marché auquel
le produit est destiné, on trouve que « le marketing conventionnel
fait la promotion d’un bien ou d’un service pour déclencher l’acte
d’achat, mais dans le marketing pharmaceutique la démarche est ici
différente. Le consommateur et le client sont différents : le premier
est le patient, le deuxième : le médecin. »₁₃
11/₁₃ www.sendpulse.com consulté le 16/02/2023 à 16 :30
Dans le cas de produit de santé, le produit est un bien tangible, plus
ou moins périssable, on distingue principalement deux type de
produit :
1. Médicaments en vente libre ou médicaments OTC (Over The
Counter) :
OTC est un sigle issu de la langue de Shakespeare signifiant Over The
Counter (par-dessus le comptoir en français) « Les médicaments OTC
(Over The Counter) ou médicaments en vente libre » ₁₄ sont des
médicaments qu’ils sont non prescrits par un médecin autrement dit
vendu sans ordonnance tel que : doliprane, dolirhume, mentex,
dimépra Ces derniers peuvent tout de même bien entendu faire
l’objet d’une prescription médicale de la part d’un docteur mais celle-
ci n’est pas obligatoire. Ces médicaments peuvent aussi être
conseillés par un pharmacien et rentrent pleinement dans un
phénomène de plus en plus courant, l’auto-médication grâce à
l’usage inapproprié de la part des consommateurs, qui sont souvent
peu ou mal informés sur les risques du médicament. Il faut noter
aussi que la majorité des médicaments en vente libre sont
remboursables (paracétamol, aspirine par exemple), mais ça ce n’est
pas le cas chez certains produit OTC comme les produit d’aliment
complémentaire et les produits cosmétique
12/ ₁₄ economie.fgov.be consulté le 16/02/2023 à 21 : 00
Produit de santé OTC
2. Les médicaments de Prescription Médicale Obligatoire :
13/ ₁₅ ₁₆ ₁₇ ₁₉ www.lepharmacien.fr
14/ ₁₈ www.vidal.fr
Médicaments psychothérapeutiques