10/03/2024

LF Semestre 6
Groupes A
2023-2024

Contrat
pédagogique

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PÉDAGOGIE
Prise de Concentration
notes et de
parole Initiative

Acquis

Etudiant Acteur

2
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Objectifs escomptés (pourquoi?)

1. Connaître les éléments fondamentaux
d’identification de l’audit;

2. Délimiter le périmètre d’exercice de l’audit;

3. Connaître les différentes phases de la
démarche d’audit et les outils utilisés.

PLAN

3
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Calendrier
Démarrage, vacances, contrôle suivant les
décisions de la commission pédagogique

A Mercredi 10:00:00 12:00:00

Evaluation
Examen écrit commun sous forme de questions QCM
directes et questions de compréhension et d’analyse

12 minutes d’audit Général

1. https://www.youtube.com/watch?v=_yuQ246dEeU&list=PLbX5RX_OctQKh1CeJHrOmBtaLSsdnxlu1&index=1

2. https://www.youtube.com/watch?v=TaJiuvKIum4&index=2&list=PLbX5RX_OctQKh1CeJHrOmBtaLSsdnxlu1

3. https://www.youtube.com/watch?v=YuxmaUIR-3s&index=3&list=PLbX5RX_OctQKh1CeJHrOmBtaLSsdnxlu1

4. https://www.youtube.com/watch?v=Ls90BUGbORk&list=PLbX5RX_OctQKh1CeJHrOmBtaLSsdnxlu1&index=4

5. https://www.youtube.com/watch?v=Jep04PFT9Sk&list=PLbX5RX_OctQKh1CeJHrOmBtaLSsdnxlu1&index=5

6. https://www.youtube.com/watch?v=cwXHkX25SZQ&list=PLbX5RX_OctQKh1CeJHrOmBtaLSsdnxlu1&index=6

7. https://www.youtube.com/watch?v=x5aH86fowas&list=PLbX5RX_OctQKh1CeJHrOmBtaLSsdnxlu1&index=7

8. https://www.youtube.com/watch?v=R4L87kvJ5kw&list=PLbX5RX_OctQKh1CeJHrOmBtaLSsdnxlu1&index=8

9. https://www.youtube.com/watch?v=o4iTeF1-LxQ&index=9&list=PLbX5RX_OctQKh1CeJHrOmBtaLSsdnxlu1

10. https://www.youtube.com/watch?v=nZKjmFJhiRE&list=PLbX5RX_OctQKh1CeJHrOmBtaLSsdnxlu1&index=10

11. https://www.youtube.com/watch?v=Q0M-vQxyUNQ&index=11&list=PLbX5RX_OctQKh1CeJHrOmBtaLSsdnxlu1

12. https://www.youtube.com/watch?v=vdNIPs1Bk6w&list=PLbX5RX_OctQKh1CeJHrOmBtaLSsdnxlu1&index=12

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Sur ma chaine
https://www.youtube.com/c/HichamAttouch
Introduction : https://www.youtube.com/watch?v=yquXrbIVWEk
Ch 1 : https://www.youtube.com/watch?v=MtjXgYJ9uow
Ch2 S1 & S2 https://www.youtube.com/watch?v=n2DGfD49oyU
Ch2 S3 https://www.youtube.com/watch?v=2RBlSeTF6ls
Ch3 S1 & S2 https://www.youtube.com/watch?v=aasaDYpD-wA
Ch3 S3 & S4 https://www.youtube.com/watch?v=PSU6PfDwqc0

Sur ma page F
https://www.facebook.com/attouch.hicham

Introduction https://www.facebook.com/668873146588197/videos/349820285914800
Ch 1 : https://www.facebook.com/668873146588197/videos/137136961065200
Ch2 S1 & S2 https://www.facebook.com/668873146588197/videos/523443788355063
Ch2 S3 https://www.facebook.com/668873146588197/videos/528992258003037
CH3 S1 & S2 https://www.facebook.com/attouch.hicham/videos/273248410384971/
CH3 S3 & S4 https://www.facebook.com/attouch.hicham/videos/637534923764063/

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Chapitre 1
Délimitation de la
profession d’audit

Sommaire

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Section 1
Audit, quel contenu?
Modèle de Laswell (Quoi, Qui, Où, Quand, Comment, Pourquoi)

◼ Contrôle au nom de l’empereur sur la gestion des provinces qui

s’est développé par la suite dans le domaine financier et
comptable;
◼ Fonction structurée dans un grand nombre d'organisations au
service de la direction générale et/ou d'un comité d'audit
représentant les intérêts des actionnaires;;
◼ Profession organisée en termes des compétences exigées des
auditeurs et la rigueur de la méthode.
◼ Démarche d’écoute des différents acteurs pour comprendre et
faire comprendre le système en place ou à mettre en place;

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Contrôle Fonction Professionnels Démarche

ancien structurée organisés d’écoute

http://www.institut-numerique.org/chapitre-1-cadre-general-de-laudit-interne-51a98084e6405

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◼ Révision et vérification =
◼ En France les juristes associent le commissariat aux comptes
est un contrôle et l'expertise comptable c’est révision (= audit).
◼ Au Canada on se sert de «vérification = audit» : 1) Étude
critique de systèmes et de documents comptables. 2) Étude
critique des états financiers d'un organisme par un expert
indépendant en vue d'exprimer une opinion sur leur fidélité.

Audit = Examen indépendant et objectif,

assuré dans une fonction structurée par des
professionnels compétents qui suivent une
démarche d’écoute, en vue de donner un avis
ou des recommandations.

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 Analyse «ou vérification» objective et critique du fonctionnement

des systèmes, structures, entités, etc. Evaluation des risques et
apport d’appréciation et commentaires au sujet des centres de
décision, des fonctions, des activités ou des projets examinés. 2
grandes finalités:
1. Émission de recommandations susceptibles d’apport d’amélioration
au fonctionnement et à la performance (audit management ou audit
stratégie ou audit performance)
2. Prononciation d’un avis de qualité (audit de conformité):
▪ Certification (normes de qualité)
▪ Accréditation (reconnaissance d’établissement ou filières)
▪ Notation (de pays ou de banques)
▪ Classification (étoiles hôtels, fourchettes ou macarons restaurants).

◼ Les recommandations ou l’avis devrait se

faire par référence à des critères de qualité :
◼ Régularité à des règles, procédures et principes
internes ou externes à l’entité émettrice de
l’information.
◼ Sincérité (ou fidélité) avec laquelle les faits sont
traduits dans l’information.
◼ Les trois « E » : Economie + Efficacité + Efficience

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Qualité de l’audit = Vérification de la

Régularité, de la sincérité et des 3E.

O O~C  Economie (Pertinence)

O~R  Efficacité
C 3E R R~C  Efficience

◼ L’audit peut se faire en interne et/ou en externe

(optique auditeur).
◼ Audit interne = outil structuré de contrôle, au service
de la DG. Il est une fonction indépendante d'évaluation
périodique (en général annuel) de l'organisation;
◼ Audit externe est un examen critique par un comité ou
un cabinet d'audit (représentant les intérêts des parties
prenantes) permettant la vérification des informations
données par l’organisation (exemple: certification des
comptes).

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Selon l’IFACI (Institut français de l’audit et du contrôle

interne), l’audit interne est une activité indépendante et
objective qui donne à une organisation une assurance sur le
degré de maîtrise de ses opérations, lui apporte ses conseils
pour les améliorer, et contribue à créer de la valeur ajoutée.
Il aide cette organisation à atteindre ses objectifs en
évaluant, par une approche systématique et méthodique, ses
processus de management des risques, de contrôle, et
de gouvernance, et en faisant des propositions pour
renforcer leur efficacité.

Grands cabinets d'audit externe au

niveau mondial «Big Four»
PRICEWATERHOUSECOOPERS
Audit des comptes
http://entreprises.pwc.fr
DELOITTE
Tout type d’audit
www.deloitte.co.ma
ERNST & YOUNG
Attractivité des investissements
www.ey.com/fr
KPMG
Principalement opérationnel et organisationnel
www.kpmg.com/ma

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◼ L’audit est une appréciation systématique et objective

des divers activités ayant pour but de répondre entre
autres aux questions suivantes :
◼ Informations financières et les données de fonctionnement
sont-elles exactes et fiables?
◼ Risques de fonctionnement sont-ils identifiés et contrôlés?
◼ Politiques et procédures internes et les réglementations
externes sont-elles respectées?
◼ ressources sont-elles utilisées de manière efficace et efficiente?
◼ Objectifs sont-ils effectivement atteints?

◼ Sur le plan vertical, l’audit a pénétré tous les

niveaux décisionnels et toutes les fonctions
(optique fonctions):
◼ Audit stratégique ou global ou de qualité totale;
◼ Audit opérationnel (Comptable et financière, des
Ressources Humaines; Marketing, environnement,
informatique, etc.).
◼ Sur le plan horizontal, la pratique de l’audit
s’est étendue aux organisations publiques, aux
associations et aux entreprises (optique
organisations).

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◼ Évaluation des processus de management et de

gouvernance d’entreprise par différentes approches
(analytique, comparative, systémique);
◼ Identification de problèmes et détection des
anomalies et des risques;
◼ Mesure et analyse des écarts (outils d’analyse de
données);
◼ Recommandation de conseils d’aide à la réalisation
des objectifs fixés avec des conditions optimales.

◼ Pour la direction générale (aide à la prise de décision

«outil management», amélioration image de marque
chez les parties prenantes);
◼ Pour les actionnaires (certification des comptes);
◼ Pour l’Etat (fonctionnement des organisations à
participation étatique, respect des normes, etc.);
◼ Pour un bailleurs de fonds (efficacité et efficience
d’usage des fonds).

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(optique temps et juridique)

◼ Audit interne périodique généralement annuel par
fonctions et peut éventuellement être stratégique.
◼ Audit externe contractuel non exigible
juridiquement et ce fait globalement ou par
fonctions à la demande pour des raisons
d’amélioration.
◼ Audit externe légal: selon le plan de travail annuel
de l’auditeur en application des dispositions d'une
loi particulière (Exemple: audit des comptes).

Objectif Référence Légal

Performance
Conformité Audit Contractuel (TDR)
Organisation

Publique Coopérative
Entreprise Association…

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Section 2
Audit stratégique Vs
Audit opérationnel

◼ Pratiquement, l’audit interne ou externe peut

être: stratégique ou opérationnel.
◼ Stratégique (global), effectué chaque 3 à 5 ans
et consiste à:
◼ Evaluer non seulement les performances de
l’organisation mais également les objectifs
stratégiques qui les sous-entendent.
◼ Vérifier la pertinence de la définition et la mise en
œuvre de la stratégie de l’organisation.

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◼ Opérationnel (généralement annuel) s’attache aux à

la gestion des fonctions. Il s’agit de:
◼ Appréciation des performances et de l’applicabilité des
politiques de la direction
◼ Analyse, des fondamentaux de toute fonction : Stratégie;
Organisation et moyens; Management et communication;
Implication et relations interpersonnelles, performances.
◼ On retiendra, pour l’illustration de l’audit
opérationnel, les fonctions suivantes:
◼ Comptable et financier;
◼ Marketing et commercial;
◼ Ressources humaines (social).

Audit stratégique
◼ Remonter de l’aval à l’amont en passant par les choix
stratégiques retenus, en recherchant des réponses à 6 questions
LES COMPOSANT ES DE L'AUDIT ST RATEGIQUE

Organisation

A
U DEMARCHE
D FACTEURS PROCESSUS E T CHOIX CONTRÔLE PERFORM ANCE
I
T 3-4 1
6 5 Pertinence de la 2 Est-ce que les rés ultats
démarche A -t-on les moyens de
Le s moyens mis en Le s opérations obtenus sont conformes
stratégique suivre la réalisation
œuvre sont-ils clés sont-elles aux objectifs ou aux
poursuivie ? de la stratégie ?
corre cts ? maîtrisées ? performances carac té-
Est-ce que l'on a fait
ristiques de la branche ?
les bons choix ?

Environnement externe

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1. Les résultats obtenus sont-ils satisfaisants ?

◼ Concordance entre les résultats et les objectifs définis
(efficacité de la stratégie);
◼ Coût d'obtention de la performance (efficience de la
stratégie).
2. Les moyens de contrôle sont-ils à la fois
suffisants et efficaces ?
◼ Audit du système d'information et de la fonction
contrôle interne.
3. La démarche stratégique est-elle pertinente?
◼ Audit de la méthodologie des choix et des actions du top
management;
Exemple : l'entreprise développe une stratégie de conquête

4. Les choix stratégiques sont-ils pertinents, par référence aux

diagnostics disponibles?
◼ Audit des anomalies de définition des objectifs stratégiques
(qualité de définition de la stratégie);
◼ Exemple objectif d’accroissement du chiffre d’affaire sur un
marché saturé.
5. La maîtrise des processus clés est-elle satisfaisante ?
◼ Identification et mise sous contrôle de l’excellence des méthodes
pratiquées tout au long de chaque processus;
◼ Exemple: processus d’affectation et gestion des ressources,
processus de production - commercialisation.
6. Les moyens mis en œuvre sont-ils efficaces ?
◼ Les ressources engagées sont-elles bien mobilisées?

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Illustration
LE MODELE EUROPEEN AUDIT QUALITE TOTALE (1999)
Facteurs Facteur Résultats

Leadership Politique et PROCESSUS Résultats Satisfaction

stratégie opérationnels du personnel
14% clés
10% 8% 15% 9%
Gestion du CAUSES OPERATIONNELLES ET Satisfaction Intégration
Partenariat &
personnel ORGANISATIONNELLES des clients dans la vie de
Ressources
9% 9% 20% la collectivité
6%
CAUSES MANAGERIALES DYSFONCTIONNEMENTS
STRATEGIQUES

Source: EFQM

Audit Comptable et Financier

◼ s’applique à l’ensemble de la comptabilité, en
particulier l’examen des états financiers, visant à
vérifier leur sincérité, leur régularité, leur conformité
et leur aptitude à refléter l'image fidèle de
l'organisation.
◼ C’est une opinion motivée sur les états financiers,
détection de fraudes ou détournement et/ou
amélioration de la gestion financière

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◼ Ses objectifs sont:

◼ Vérification de la sincérité des écritures et des
opérations comptables et financières
◼ Confirmation de la validité des informations
données par l’organisation, au niveau du résultat,
de la situation financière et du patrimoine de
l’exercice comptable écoulé
◼ Certification des comptes annuels afin de clôturer
l’exercice
◼ Recommandations en cas d’insatisfaction des
résultats de certains ratios.

◼ Approche bilancielle:
◼ Bilan financier = photo instantanée du patrimoine
de l’entreprise à la fin de l’exercice qui fournit aux
utilisateurs les informations nécessaires pour
évaluer la situation financière de l’organisation;
◼ L’équilibre du bilan financier se mesure par des
ratios qui permettent de comparer l’endettement et
la politique d’investissement par rapport aux
concurrents benchmarking .

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ACTIFS PASSIF

Liquidité Actif fixe Capitaux permanents Exigibilité

croissante = immobilisations incorporelles = capitaux propres (capital, croissante
(brevets, marques…) réserve, résultat)
+ immobilisations corporelles + dettes à moyen et long
(terrain, construction, terme
matériel de bureau)
+ immobilisations financières
(participation dans d’autres
sociétés)
Actif circulant Dettes à court terme
= stock (matière première,
produit finis)
+ créances clients
+ Disponibilité (en caisse ou en
banque)

◼ Ratios de liquidité financière: (permet de déceler en cas

d’évolution négative des ratios, le surendettement de
l’organisation):
◼ Liquidité générale ≈ Nombre de fois en capacité de paiement
des dettes à court terme en mobilisant tout l’actif circulant.
◼ Liquidité réduite ≈ Risque de faillite de l’entreprise en cas de
juste couverture des dettes à court terme par toutes les
créances et les disponibilités.
◼ Liquidité immédiate ≈ Remboursement immédiat des dettes
à court terme en mobilisant uniquement la trésorerie active.

GENERALE REDUITE IMMEDIATE

Actif circulant Clients + Disponibilité Disponibilité

Dettes à court terme Dettes à court terme Dettes à court terme

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◼ Ratios de solvabilité financière:

◼ Fonds propres / Passif (plus la valeur du ratio
est élevée, plus l’entreprise présente une
surface financière suffisante)
◼ CAF (capacité d’autofinancement) = RN
(Résultat net) + DOA (Dotation aux
amortissements et provisions) – ROA (reprise
sur amortissement et provision)

◼ Ratios de rentabilité financière:

◼ ROE (Return On Equity) : Ratio retour à
l’équilibre indiquant si les résultats de l’entreprise
correspondent à une croissance équivalente ou
supérieure à la croissance de son chiffre d’affaire.
ROE = RN / Capitaux propres
◼ ROI (Return on Investment): Ratio de retour sur les
investissements permet de déterminer si la politique
d’investissement a une incidence positive ou non sur
le résultat de l’entreprise.
ROI = RN / actif total

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Audit Marketing et
◼ C'est évaluer : commercial
◼ La situation marketing d’une organisation;
◼ La qualité de l'organisation commerciale;
◼ Les forces et faiblesses sur le plan commercial;
◼ L’activité des commerciaux (force de vente);
◼ L'adaptation de l'organisation commerciale par
rapport à son marché;
◼ L’étude de la satisfaction client par le recensement
des renseignements nécessaires sur les clients.

◼ Ses objectifs sont :

◼ Déterminer la situation commerciale de
l’organisation;
◼ Détecter l’efficacité marketing;
◼ Revoir en cas de nécessité le positionnement, le
ciblage et/ou le plan d’action (mix-marketing) .

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◼ La batterie des questions de l’auditeur en

marketing et commerce se compose entre
autres de ce qui suit:
◼ Le département marketing est-il investi dans le
processus de développement des nouveaux produits?
◼ La transmission de l’information commerciale est-elle
fluide ?
◼ Comment se présente l’environnement marketing
global dans lequel l’organisation s’inscrit (exp: par
rapport à ses concurrents)?

◼ Les actions commerciales mises en œuvre par

l’organisation satisfais-elles les besoins du marché?
◼ L’organisation établi-t-elle des plans pour chacun des
segments?
◼ Les moyens opérationnels et les outils marketing mis en
place sont-ils utilisés et pertinents?
◼ L’organisation est-elle capable de réagir rapidement sur
son marché?
◼ Les orientations stratégiques sont-elles pertinentes (les
résultats sont conformes avec les objectifs arrêtés
préalablement)?

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Audit RH
◼ Démarche méthodique qui permet de constater des
faits RH à l’aide d’indicateurs, d’en tirer des écarts en
se basant sur un référentiel (Candau, 1990).
◼ Examen professionnel, qui se base sur des référentiels
pertinent afin d’exprimer une opinion sur les
différents aspects de la contribution des ressources
humaines aux objectifs d’une organisation et
d’émettre des recommandations d’amélioration de la
qualité de la gestion des ressources humaines (Peretti, 2001).

◼ Ses objectifs:
◼ Vérification de l’application d’aspects légaux ou
réglementaires (CNSS, sécurité et santé au travail,
hygiène, etc.): audit de conformité
◼ Contrôle de la réalité sociale (exemple: risques des
conflits) via l’étude des perceptions et des opinions des
salariés relatives au climat social et aux conditions de
travail: audit de la valeur et des risques
◼ Évaluation du degré d’accomplissement des objectifs
sociaux: audit de l’efficacité de la gestion sociale
◼ Développement des politiques sociales de l’entreprise

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◼ Les principales composantes RH auditées

sont les suivantes:
◼ Le travail: organisation, qualification et
productivité du travail
◼ L'emploi : gestion individuelle de carrières et
gestion collective de l'emploi
◼ Les rémunérations : masse salariale,
rémunération à la compétence, etc.
◼ Les relations sociales dans l'entreprise: résistance
au changement, conflits, négociations, etc.

Section 3
Métiers voisins de
l’audit

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1.Contrôle interne =

Audit externe

Audit interne

Contrôle interne

Rôle prévision
 Standard / objectif
Rôle reporting

Comparaison

Variables Opération Réalisation

contrôlables Résultat

 Action corrective
Rôle Copilote

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◼ Procédures mises en œuvre par la gestion sous sa

propre responsabilité pour réaliser ses objectifs
en maîtrisant au maximum les risques afin
d’assurer la gestion rigoureuse et efficace des
activités.
◼ Ces procédures impliquent:
◼ Respect des politiques de gestion;
◼ Sauvegarde des actifs;
◼ Prévention et détection des fraudes et des erreurs;
◼ Exhaustivité des enregistrements comptables;
◼ Etablissement en temps voulu d’informations
financières stables.

Processus du contrôle interne

Temps

Nature Stratégie Gestion Tâches

• Choix de l ’offre et • Missions des processus et
des centres de • Missions des tâches
des ressources de routine dans les
responsabilité dans la
Finaliser • Organisation de processus
chaîne de valeur
(avant) la chaîne de valeur • Plan d’action et d’incitation • Organisation de ces
• Incitations et budgets tâches
Piloter • Suivi des hypothèses • Suivi et anticipation • Suivi du déroulement
(pendant) et de la mise en œuvre • Actions correctives des tâches

Postévaluer • Evaluation de la réussite • Mesure de la performance

du « contrat de gestion » • Bilan
d ’une stratégie périodique
(après) et de sa pérennité
• Sanctions positives et
négatives des incidents

Contrôle Contrôle Contrôle

stratégique de gestion d ’exécution
Typologie d ’Anthony

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◼ Contrôle interne = Processus de rétroaction et de

révision au service des autres processus de
management: planification, organisation et direction.
◼ Types de contrôle selon le temps :
◼ Contrôle à priori ou en amont qui va vérifier si la démarche
suivie est logique, si les étapes ont biens été suivies et que
rien n’a été omis ;
◼ Contrôle anticipé ou à mi-chemin, il s’agit de prédire les
résultats et l’action corrective avant que l’opération soit
entièrement terminée ;
◼ Contrôle a posteriori ou budgétaire, les résultats sont
comparés au standard une fois que la tâche a été accomplie.

2. Le contrôle de gestion fait partie du

contrôle interne. Ses dispositifs sont:
◼ Définition les missions des entités : rôles dans la
chaîne de valeur de l’organisation.
◼ Fixation et mesure des indicateurs de performance
(centres de profit, rentabilité, factures internes);
◼ Compréhension de la formation des coûts
(comptabilité de gestion)
◼ Cycle plans et budgets (objectifs/moyens), reporting
et tableaux de bord.

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◼ Métier du contrôleur de gestion:

◼ Organisateur du cycle de prise de décision et de suivi de la
réalisation des objectifs par les différents centres de
responsabilité;
◼ Analyste des processus (séquence d’activités
complémentaires);
◼ Superviseur du fonctionnement technique des outils
prévisionnels (budgets);
◼ Veilleur sur l’efficacité et l’efficience d’usage des ressources
et moyens (à travers les budgets);
◼ Garant de la qualité du système d’information de gestion
(SIG) = support de prise de décision, d’alerte et de veille.

Contrôle interne Vs Audit

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Contrôle interne Audit interne

Dispositif de procédures Fonction rattachée au top management
Permanent Missions ponctuelles mais régulières
Préventif ou défectif
Toutes personnes de Service d’Audit Interne
l'organisation
Toutes activités Évaluation du respect des procédures
et du management des risques dans
une optique d'amélioration
Détection ou prévention des Diagnostic, recommandations
irrégularités

Contrôle de gestion Audit interne

Il s'intéresse davantage à Il vise à mieux maîtriser les
l'information. activités par un diagnostic du
contrôle interne.
Il est lié à la périodicité des Il est planifié en début d'année.
reporting.
Il prend en compte tout ce qui Il vise les problèmes rencontrés
est chiffré ou chiffrable. en pratiques à leurs causes et
conséquences.
Il élabore les objectifs en Il découvre les moyens
s'appuyant sur des hypothèses organisationnels pour atteindre
explicites. les objectifs

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3. Inspection =
◼ Action de surveillance et de contrôle pour vérifier
l’application d’un code obligatoire, d’une
réglementation ou des termes d’un marché;
◼ Son objectif c’est la détection des anomalies;

◼ Généralement elle est inopinée et contraignante;

◼ Elle peut être déléguée à un organisme de

contrôle.

https://www.cairn.info/management-public--9782100715688-p-223.htm

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Métier Objectif Méthode

Préservation VA de l’organisation Information préalable et
Audit
(Recommandations-Avis avec application des normes
interne surveillance des actions de progrès) professionnelles
Contrôle Bon fonctionnement de l’organisation Conception et Suivi des
interne avec optique de correction procédures et des règles
Sanctions des infractions et/ou
Inspection irrégularités Inopinée et intuitive

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Chapitre 2
Déterminants de la
mission d’audit

Sommaire

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Section 1
Principes et normes
d’exercice de l’audit

Couple exigences - qualités

Exigences de la mission Qualités de l’auditeur
➢ Présentation physique ❖ Humilité
➢ Ordre et la méthode (dans ❖ Respect de l'interlocuteur
Début et l’investigation) ❖ Compétence
pendant la ➢ Observation minutieuse ❖ Esprit d’écoute
mission ➢ Prise de notes
➢ Recoupement des réponses

➢ Rapport impersonnel dans les ❖ Objectivité

A la fin de règles de l’art ❖ Impartialité
la mission ➢ Bénéfice du doute ❖ Ouverture et la franchise
➢ Secret professionnel

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Cadre International IIA

Principes et règles de
l’audit interne

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Principes Normes Normes de

& Règles qualification fonctionnement
1. Gestion de l’audit interne
1. Mission, pouvoirs et
responsabilités 2. Nature du travail
2. Indépendance et 3. Planification de la mission
Intégrité objectivité 4. Réalisation de la mission
Objectivité 3. Compétence et 5. Communication des
Confidentialité conscience résultats
Compétence professionnelle
6. Surveillance des actions de
4. Programme progrès
d’assurance et
d’amélioration qualité 7. Communication relative à
l’acceptation des risques

1. Le code déontologique et les normes ne

peuvent être violés par les membres, les
certifiés et les candidats de l’IIA;
2. Pour tout autre auditeur interne, ils sont un
référentiel de bonnes pratiques à suivre;
3. Le non respect des normes professionnelles
par l’auditeur engendre des contre-
performances pour l’organisation.

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Principes
1. Intégrité: Base de la confiance et la crédibilité;
2. Objectivité: Équité, pas d’influence par ses propres
intérêts ou par autrui;
3. Confidentialité: Divulgation des données sous
autorisation ou obligation légale ou professionnelle;
4. Compétence: Connaissance, savoir-faire et
expériences.

Règles de conduite (1/2)

1. Intégrité : honnêteté, diligence et responsabilité
(respect de la loi, pas d’activités illégales ou
engagement dans des actes déshonorants le métier);
2. Objectivité : Évitement des activités, des relations et
des dons qui pourraient compromettre ou risquent
de compromettre le caractère impartial + révélation
de tous les faits matériels connus;

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 10/03/2024

Règles de conduite (2/2)

3. Confidentialité : Usage avec prudence et protection
des informations recueillies (aucun bénéfice
personnel, ou contravention légales ou préjudice à
l’organisation;
4. Compétence : Maitrise des compétences requises,
respect des normes internationales + mise à jour et
amélioration.

Normes Internationales IIA Version 31/05/2017

1. Normes de qualification énoncent les caractéristiques
des entités et des personnes qui réalisent des activités
d’audit interne.
2. Normes de fonctionnement décrivent la nature des
activités d’audit interne et définissent des critères de
qualité permettant de mesurer leur performance.
3. Normes de mise en œuvre complètent les précédentes
en indiquant les exigences applicables aux missions
d’assurance (A) ou de conseil (C).

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 10/03/2024

Normes de
qualification

Bon à savoir
1. Normes de qualification: énoncent les
caractéristiques des entités et des personnes qui
réalisent des activités d’audit interne;
2. Normes de fonctionnement: décrivent la nature des
activités d’audit interne et définissent des critères
de qualité permettant de mesurer leur performance;
3. Normes de mise en œuvre: complètent les
précédentes en indiquant les exigences applicables
aux missions d’assurance (A) ou de conseil (C).

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 10/03/2024

1000 – Mission, pouvoirs et responsabilités

1010– Reconnaissance des dispositions obligatoires de la
fonction et des tâches y compris A et C dans la
charte d’audit interne
1100 – Indépendance et objectivité
1110 – Indépendance dans l’organisation (non ingérence)
1111 – Relation directe avec le Conseil
1112 – Rôles du responsable de l’audit interne en dehors
de l’audit interne (conformité, MPR…)
1120 – Objectivité individuelle
1130 – Atteinte à l’indépendance ou à l’objectivité

1200 – Compétence et conscience professionnelle

1210 – Compétence (Savoirs ce qui ne signifie pas
infaillibilité)
1220 – Conscience professionnelle (diligence et secret
professionnel)
1230 – Formation professionnelle continue (MAJ)

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 10/03/2024

1300 – Programme d’assurance et d’amélioration qualité

1310– Exigences du PAAQ
1311– Évaluations internes (surveillance propre
performance et autoévaluation périodique)
1312 – Évaluations externes (par audite externe au – 5ans)
1320 – Communication relative au PAAQ (au DG/C)
1321 – Utilisation de la mention «conforme aux Normes
internationales pour la pratique professionnelle de
l’audit interne».
1322 – Indication de non-conformité

Normes de
fonctionnement

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 10/03/2024

2000 – Gestion de l’audit interne

2010 – Planification (Plan fondé sur approche risques,
stratégie AI, …)
2020 – Communication (besoins) et approbation (plan)
2030 – Gestion des ressources (adéquation et suffisance)
2040 – Règles et procédures (clarification conduite AI)
2050 – Coordination et utilisation d’autres travaux
2060 – Communication à la direction générale et au Conseil
2070 – Responsabilité de l’organisation en cas de recours à
un prestataire externe pour ses activités AI
(externalisation-engagement de maintien)

2100 – Nature du travail

2110 – Gouvernance (vérification système décisionnel)
2120– Management des risques (Recensement,
identification et évaluation)
2130– Contrôle (Vérifications des objectifs et du respect
des lois, règles et procédures)
2200 – Planification de la mission
2201 – Considérations relatives à la planification
2210 – Objectifs de la mission
2220 – Périmètre d’intervention de la mission
2230 – Ressources affectées à la mission
2240 – Programme de travail de la mission

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 10/03/2024

2300 – Réalisation de la mission

2310 – Identification des informations
2320 – Analyse et évaluation (informations factuelles,
probantes et suffisantes pour atteinte des objectifs)
2330 – Documentation des informations
2340 – Supervision de la mission (par le responsable AI ou
un expérimenté de la fonction avec preuve
documentée

2400 – Communication des résultats

2410 – Contenu de la communication (notes, rapports…)
2420 – Qualité de la communication (claire, concise…)
2421 – Erreurs et omissions (complément communication)
2430 – Utilisation de la mention «conduite conformément
aux Normes internationales pour la pratique
professionnelle de l’audit interne»
2431 – Indication de non-conformité
2440 – Diffusion des résultats
2450 – Les opinions globales
2500 – Surveillance des actions de progrès
2600 – Communication relative à l’acceptation des risques

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 10/03/2024

Normes adaptées au contexte

marocain
◆ Les qualifications requises pour exercer les fonctions
d’auditeur (en particulier pour l’audit financier et
comptable conduisant à la certification des comptes qui
est obligatoire dans le cas des SA), sont fixées par les lois
15/89 (instituant l’ordre des experts comptables) et 17/95
(relative aux SA).
◆ Les normes marocaines appliquées aux auditeurs et leurs
collaborateurs sont de 2 types: Les normes de
comportement de l’auditeur et les normes de travail.

NORMES DE COMPORTEMENT

◼ Compétence, définit par:

◼ Être expert comptable;
◼ Exercer la mission de commissaire aux comptes;
◼ Mettre à jour ses connaissances;

◼ Attester la régularité et la sincérité des états

comptables et financiers.

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 10/03/2024

◼ Qualité du travail:
◼ Exercer ses fonctions avec conscience
professionnelle et avec vigilance
◼ Atteindre un degré de qualité suffisant compatible
avec son éthique et ses responsabilités.

◼ Indépendance, (Art. 161 et 162 de 17/95):

◼ Être et paraître indépendant afin d’effectuer sa mission
avec intégrité et objectivité;
◼ Être libre de tout lien avec l’organisation auditée (au
moins pendant les 5 années écoulées) ;
◼ Ne peuvent être désignés comme commissaires aux
comptes: Les fondateurs, les apporteurs en nature, les
bénéficiaires d'avantages ou rémunérations, les
intervenants dans le gouvernement de l’entreprise
(conseil de surveillance ou du directoire), les conjoints,
parents et alliés jusqu'au 2ème degré.

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 10/03/2024

◼ Secret professionnel (Art. 177) :

◼ Les commissaires aux comptes ainsi que leurs
collaborateurs sont astreints au secret
professionnel pour les faits, actes et
renseignements dont ils ont pu avoir connaissance
à raison de leurs fonctions.

◼ Acceptation et maintien des missions:

◼ Toute mission proposée à l’auditeur fait l’objet,
avant acceptation du mandat, d’une appréciation
de la possibilité d’effectuer cette mission.
◼ Il doit, en outre, examiner périodiquement pour
chacun de ses mandats, si des événements
remettent en cause le maintien de sa mission.

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 10/03/2024

NORMES DE TRAVAIL
◼ Planification et organisation de la mission:
◼ Connaissance globale de l’organisation pour
orienter la mission;
◼ Identification des risques éventuels de la mission;

◼ Détermination de la nature et l’étendue des

contrôles;
◼ Organiser l’exécution de la mission.

◼ Évaluation du contrôle interne:

◼ Détermination les contrôles internes sur lesquels il
souhaite s’appuyer;
◼ Identification des risques d’erreur afin de déduire
un programme adapté de contrôle des comptes.
◼ Obtention des éléments probants suffisants et
appropriés, grâce à diverses techniques:
◼ Contrôles sur pièces;
◼ L’observation physique;
◼ Confirmation directe;
◼ Examen analytique.

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 10/03/2024

◼ Délégation et supervision:
◼ L’auditeur peut se faire assister ou se faire
représenter par des collaborateurs ou des experts
indépendants;
◼ Il ne doit pas déléguer tous ses travaux et doit exerce
un contrôle approprié des travaux délégués.
◼ Tenue des dossiers de travail:
◼ Nécessité de tenir des dossiers de travail, de
documenter les contrôles effectués et d’étayer les
conclusions;
◼ Ces dossiers permettent de mieux maîtriser la mission
et d’apporter les preuves des diligences accomplies.

ETHIQUE ET RESPECT DES NORMES

-Illustration-
◼ L’auditeur peut faire défaut à sa mission
fondamentale :
◼ Disparition du cabinet Arthur Andersen numéro 5 mondial à
cause du scandale Enron et Worldcom.
◼ Deloitte (ainsi que Grant Thornton) mis en cause dans
l'affaire Parmalat.
◼ Ernst & Young sur la sellette dans l'affaire de l'université de
Genève,
◼ KPMG est soupçonné d'avoir aidé Xerox à maquiller ses
comptes entre 1997 et 2000.
◼ PricewaterhouseCoopers, implication dans l'affaire Swissair.

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 10/03/2024

Section 2
Facteurs d’impact sur
la mission d’audit

◼ La mission d’audit peut varier selon plusieurs

facteurs : étendu de l’audit, gravité de la
situation, compétences de l’auditeur,
collaboration de l’audité, budget et temps
alloués.
◼ Etendu de l’audit peut concerner toute l’organisation y
compris ses partenaires, quelques entités, ou certains
processus ou procédures (pratiques, attitudes,
connaissances) ou l’audit des résultats (indicateurs) ➔
variabilité du budget-temps, de l’effectif de l’équipe
d’audit et ses qualifications, etc.

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 10/03/2024

▪ Gravité de la situation (dérapage, soupçons de

détournement, etc.)
▪ Compétences de l’auditeur et le degré de collaboration des
audités. L’auditeur doit être partial à l’obligation de
rapporter tout fait ou événement ou éventuel risque
détecté dans son rapport. Ainsi sa compétence st
déterminante t aussi sa capacité d’amener l’audité à
coopérer;
▪ Budget et temps (suffisant ou simplifié «quick audit» ou
bref «very quick audit») alloué pour l’exercice d’audit.
Ces deux éléments sont déterminant de l’étendu de l’audit
et la profondeur d’investigation.

◼ L’évaluation des facteurs d’impact exigent de

l’auditeur l’appréciation des risques potentiels
et inhérents à l’exercice de sa mission à
différentes phases :
◼ Lors de l’acceptation d’un nouveau client;

◼ Lors de l’identification des risques,

◼ Lors de la rédaction des programmes de

travail,
◼ Lors de la réalisation des travaux.

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 10/03/2024

Pièges audit IIA

https://audit-controle-interne.com/video-les-7-
peches-capitaux-de-laudit-interne/

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 10/03/2024

Chapitre 3
Démarche &
techniques d’audit

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 10/03/2024

◼ L’audit exige des comportements spécifiques qui peuvent être

développer par l’exercice ;
◼ Quelque soit la nature de l’organisation à auditer et le type
d’audit, la démarche à suivre reste + ou – standard.

RE SULTATS "RÉRICAURÉ" :
LES 4 COMMANDEMENTS

RI SQUES
DE L'AUDIT EUR

CAUSES
RE COMMANDATIONS
Source: Michel WEILL

Démarche d’audit interne

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 10/03/2024

Pigé, B. (2017). Chapitre 4. La mise en œuvre de l’audit comptable et financier. Dans : , B. Pigé, Audit
et contrôle interne: De la conformité au jugement (pp. 120-167). Caen, France: EMS Editions.

Sommaire
S2: Phase de
S1: Méthodologie collecte et
d’audit d’investigation

S3: Techniques
S4: Phase
d’audit en phase
reporting et suivi
d’analyse

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 10/03/2024

Section 1
Méthodologie d’audit

Modes d’investigation:
 Analyse documentaire à partir des sources
d’informations internes et externes à l’organisation;
 Approche terrain (sondages par questionnaire,
entrevues personnelles, focus groups et observation)
basée sur la différenciation entre l’attitude (le dire à
l’interview) et le comportement (le faire).
Méthodes d’analyse:
 Analytique pour un audit opérationnel;
 Systémique dans le cadre d’un audit stratégique;
 Benchmarking avec des organisations similaires, toute
chose étant égales par ailleurs.

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 10/03/2024

Approches d’audit:
◼ Approche Ratios (Résultats):
◼ Objectifs quantitatifs (valeur, volume, pourcentage ).
➢ Pour chaque fonction des indicateurs de performance
➢ Les indicateurs figure dans les tableaux de bord internes
➢ Certains indicateurs sont à construire en comparaison avec
l’externe
◼ Objectifs qualitatifs (appréciation par échelle d'évaluation):
➢ Image de marque de la société à travers présentation et
comportement des vendeurs
➢ Baromètre de la qualité du service client
➢ Indice de satisfaction des clients (conformité, délais, relance, etc.).

◼ Approche contrôle interne (fiabilité):

◼ Documents normalisés , Budgets;
◼ Modes de supervision et de rétroaction;
◼ Système d’autorisation et d’approbation ;
◼ Référentiel d’organisation et de séparation des
tâches entre les personnes chargées des fonctions
opérationnelles;
◼ Système d’enregistrements comptables et de
contrôle ;
◼ Registres des inventaires physiques des actifs;
◼ Qualité du Système d’information, Etc.

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 10/03/2024

◼ Approche risques* (Précaution):

◼ Processus de production ou de servuction;
◼ Secteur en crise ou en expansion (incidence sur la
continuité d’exploitation), concurrentiel ou de monopole
(guerre des prix et marges).
◼ Politique générale:
◼ Politique financière (Financement CT, LT, sécurité et coût des
sources de financement, intervention sur les marchés
financiers);
◼ Politique commerciale (Renouvellement fréquent des gammes
de produits, politique de prix, choix des réseaux de
distribution);
◼ Politique sociale (conflits sociaux).
* Erreurs, dysfonctionnements et/ou irrégularités éventuels pouvant altérer le fonctionnement et la
performance de l’organisation.

◼ Modes de structuration
◼ Société indépendante ou appartenant à un groupe
(incidences des opérations intra-groupes);
◼ Groupe national ou international (hétérogénéité des
méthodes comptables, transferts de résultats);
◼ Unités de production centralisées / Décentralisées
(fiabilité des informations disponibles au siège);
◼ Nature de définition des pouvoirs et responsabilités, etc.

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 10/03/2024

Arrêt de la méthodologie adéquate (l’auditeur

motive ses choix et explique les conditions de
mise en œuvre) pour mener à bien la mission.

Section 2
Phase de collecte et
d’investigation
Savoir être & Savoir vivre
Compétence écoute

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 10/03/2024

Organisation X Ville, date

Ordre de mission
Destinataire: Responsable audit interne

Copie pour information: Responsable entité Xn auditée

Objet: audit de l’entité Xn

L’audit portera sur l’entité Xn et toute autre entité qui est en relation avec elle

Le responsable de l’entité Xn portera l’ordre de mission aux personnes concernées

DG organisation X

Réunion d’ouverture

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 10/03/2024

Déceler les principaux risques

Programme d’audit

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 10/03/2024

Collecte des informations

◼ Recherche d’informations générales sur l’organisation, son
appartenance à un groupe, à un département ou autres
structures supérieurs dans l’objectif d’avoir un référentiel de
comparaison de l’organisation à ses homologues;
◼ Arrêt de la méthodologie adéquate (l’auditeur motive ses choix
et explique les conditions de mise en œuvre) pour mener à bien
la mission;
◼ Recherche des données (politiques, économiques, juridiques,
sociales et culturelles) du macro-environnement dans lequel
fonctionne l’organisation y compris parfois le contexte
mondial et son évolution ;

Recueil des faits

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 10/03/2024

Poser les bonnes questions

◼ Etape 1, évaluation sur pièces (collecte

d’information): organigramme, anciens rapports
de contrôle, d’inspection ou d’audit, statut ou
règlement de l’organisation et tout document
ayant une relation directe ou indirecte avec
l’objet de la mission (exp: lois et textes
réglementaires de l’activité);

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 10/03/2024

◼ Etape 2, évaluation sur place (terrain):

◼ Confronter les conclusions tirées de l’étape précédente
avec les données de la réalité.
◼ Clarifier certains constats relevés avec l’ensemble des
parties prenantes de l’entité auditée via:
◼ Interview des responsables plus particulièrement les
contrôleurs sur l’exercice des missions et attributions
◼ Questionnaires au personnel
◼ Focus groupes pour cadres (brainstorming, métaplan@...)
◼ Réunions croisées entre dirigeants et PP

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 10/03/2024

Tableau synthèse des FRAP

Evénement Indicateur Coût Prob. ou Risque.
Résultat Faible Remise en question de la
Diminution de la marge
d'exploitation / CA autofinancement stratégie.
… …
… …
Chute du CA Instabilité Diminution de production
Perte de clients
Surstock… financière Plan social
… …
… …

Section 3
Techniques d’audit en
phase d’analyse
Savoir & Savoir faire
Compétence de détection des vrais causes et de synthèse

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 10/03/2024

◼ Il s’agit de saisir, traiter et analyser toutes les

informations collectées grâce aux :
◼ grilles
d’analyse dotées d’indicateurs de
performance
◼ et
tableaux d’incompatibilité du système ou
de la fonction ou du processus ou des
procédures.

◼ L’auditeur procède à une analyse rationnelle,

quantifiée et systématique des risques les plus
lourds de conséquences et qui ont le plus de
chances de se réaliser.
◼ L’analyse cherche les potentialités
d’amélioration de la performance en
remettant parfois même en cause les
standards et les procédures existants établis
par le contrôle interne.

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 10/03/2024

Illustration 1
Evénement  Indicateur  Coût  Problème ou Risque.
ou résultat
Diminution de la marge Ratio : Résultat Capacité Remise en question du
d'exploitation / Chiffre d'autofinancement plan de développement.
d'affaires perdue.

• Evénements Internes : baisse du profit, chute de la marge,

augmentation des stocks, variation brutale de l'absentéisme,
augmentation sensible des défauts de fabrication, …
• Evénements Externes : départ d'actionnaires importants, perte
de clients significatifs, dégradation d'image perçue, …
Source: Michel WEILL

Tableau identification et pondération des problèmes

Gravité
1 Non 2 3 4 5 Très
Répétitivité
1 Rare 1
2
3
4
5 Toujours 25

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 10/03/2024

Questionnaire contrôle interne

Exemple Objectif X processus achats: S’assurer que les
paiements par caisse sont justifiés et dûment autorisés

https://www.institut-numerique.org/annexe-1-questionnaire-de-controle-interne-du-cycle-achat-51e903d48cf87

Tableau de décomposition des processus ou diagramme

de circulation des flux
Intervenant
In 1 … In n
Étapes
Évaluation des besoins
Annonce
…
Période d’essai
…
Qui fait quoi? Qui ce qui se fait? Comment?  Jugement et
recherche des redondances entre processus

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 10/03/2024

Diagramme de Pareto
35
30
25
20
15
10
5
0
A C E G
CAUSES

Arbre des causes

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 10/03/2024

Exemple de tracé d'un arbre d es cau ses

BAIS SE SE NS IBLE DE
LA ROTATION DE S
ACTI FS

(2 ) (3) (4)
(1 )
STOCKS IM M OBILI SATI ONS CREDIT TRESO RE RIE
EX CE SS IVE S CLIE NT E XCES SIV E
EX CE SS IFS

(11 ) (12) (13 ) (3 1) ( 32) (41) (42)

ERREU RS ER REUR S SER IES AB SENCE DE DEF AILL AN CE
C OMMA NDES L O NG UES A BSENCE DE RESERVES
L IVRA ISO NS PRO CEDUR E PR OD UIT G EST IO N PO UR
RISQ UES

(21 ) ( 22)
ERR EURS AC TIF S
EQU IPEMENT S GEL ES

(1 11 ) ( 112 )
ST OC KS MA L PAS DE SUIVI
IDENT IFIES CO MMANDES

Diagramme Ishikawa ou de causes à effet

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 10/03/2024

Diagramme de causes à
Dia gramme d'Ishikawa
effet ou arrête de poisson
MAIN D'OEUVRE MET HODES
(41) (31) (32) 321

(4) 322

(11) (11) (3)

112
(13)
131
111 111
(1) (1)
(1)
BAIS SE
(12) S ENSI BLE
DE LA
(2) ROTATIO N
(1)
DES ACTIFS
(21) 121
(3) (12)
(2)
3 22 22 1

(32) 222
(22)

MATERIEL MILIEU

6M

Evaluation des risques

Cartographie des risques, la démarche de l’audit interne du Groupe TOTAL, Club de l’Iris –JJ Yerle -24 novembre 2005

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 10/03/2024

Réunion de Validation et évaluation

des plans d’action

Section 4
Phase reporting et suivi
Savoir & Savoir faire & Savoir agir
Compétences écriture, conseil et de secret

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 10/03/2024

Établissement du rapport préliminaire

◼ Une fois l’analyse faite l’auditeur établit son rapport
préliminaire qui est généralement structuré en trois
grands volets (normes du rapport) :
◼ Rappel des objectifs de la mission et description de la
situation auditée et de son fonctionnement ;
◼ Présentation et commentaire des dysfonctionnements
relevés et leur classification par nature et/ou ordre de
gravité avec expression de son opinion et des réserves
(remarques défavorables) éventuelles ;
◼ Conclusions tirées et recommandations.

Illustration: Opinions de l’auditeur dans le cas de

l’audit financier
◼ Opinion sans réserve
◼ Opinion avec réserve: Limitation de l’étendue, Incertitudes sur
des événements futurs, Précision de la nature des erreurs,
limitations et incertitudes, Impact sur le résultat et sur la
situation nette…
◼ Refus de certification
◼ Erreurs, anomalies, irrégularités dans l’application des règles
comptables pouvant affecter la validité des états de synthèse,
◼ Impossibilité de se former une opinion suite aux limitations
imposées par l’équipe dirigeante,
◼ Incertitudes importantes.

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 10/03/2024

Transmission du rapport
préliminaire pour avis contradictoire
◼ Une fois le rapport préliminaire établit il est
transmis aux responsables des entités (ou projets)
audités afin qu’ils émettent leurs remarques,
commentaires ou réponses quant aux différentes
informations contenues dans le rapport.

Élaboration du rapport définitif et suivi

◼ Le rapport définitif est composé du même contenu du rapport
préliminaire sans rature ni changement auquel sera annexé le
document des responsables suivis des remarques définitives de
l’auditeur;
◼ Une fois, établit le rapport est transmis au commanditaire qui
peut le garder confidentiel et appliquer les recommandations
(plan émergence, audit CIH ou CNSS) ou le rendre public (cas
des entreprises cotées en bourse).
◼ Dans certains cas l’auditeur est chargé du suivi de
l’application des recommandations ou d’assurer des
formations.

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 10/03/2024

◼ Le rapport ne constitue pas le seul véritable produit

d’une mission d’audit. En effet, les interviews et les
discussions sont une occasion d’apprentissage sur le
tas concernant le fonctionnement de l’organisation et
l’appréciation de ces différentes composantes.
◼ Tous les supports ayant servis à l’élaboration du
rapport sont gardés par le commanditaire (ce qui lui
permet à l’avenir de vérifier lui-même les
améliorations) sauf cas contraire stipulé dans le CPS.

Conclusion
CHRONOLOGIE GENERALE D’UNE INTERVENTION D’AUDIT

Indicateurs Estimation des

Recueil conséquences Hiérarchisation Diagnostic des
d’informations Problème (s) des problèmes causes
➔ Coûts
(faits- constats) ➔ Risques
Normes
Indicateurs

Normes
Référentiels

Référentiels

Détermination
Evaluation de Mise en Recommandations des actions
Suivi
l’efficacité de oeuvre possibles
l’audit

Non fait par l’auditeur Référentiels

Source: Michel WEILL

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10/03/2024

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