Typologie

N° de questionnaire Code enquêteur Code opérateur Ville : Casa 1 Rabat 2

Date 2 0 2 0 Cible: Annonceur 1 Agence 2 Autre 3

Présentation :
Les annonceurs continuent de poursuivre les objectifs de longue date qui consistent à croître leur entreprise, ils font face
à des défis constants : technologies nouvelles et en constante évolution, lacunes dans les connaissances, et ils veulent
acquérir une vue d'ensemble du parcours du client.
C’est pour mieux comprendre ces changements et, surtout, pour anticiper les tendances qui se dessinent sur le marché
qu’une étude quantitative est lancée par IMPERIUM et le média de référence du secteur Mediamarketing.
Cet entretien va durer environ vingt minutes.
QUESTIONNAIRE ANNONCEUR

THÈME 1 : QUEL MODÈLE ET QUELLE ORGANISATION ?

Comment êtes-vous organisés pour gérer la communication externe de votre entreprise?
Cochez une ou plusieurs réponses

SG1 Direction générale 1

Direction marketing 2
Direction communication 3
Direction commerciale 4
Direction RH 5
Direction financière 6
Autre à préciser 7 …… ……

Avec quels types d’agences travaillez-vous aujourd’hui ? Comment aimeriez- vous travailler demain (dans les 3-5 années à venir)?
Cochez une ou plusieurs réponses
ui
u r d’h ain
o
SG2 Auj Dem
Agence-conseil- créa / globale 1 1
Agence media 2 2
Agence digitale 3 3
Agence Event 4 4
Agence RP 5 5
Agence de marketing direct/opérationnel 6 6
Agence de branding et design thinking 7 7
Agence de packaging/PLV 8 8
Autre à définir 9 9

THÈME 2 : PLACE DU DIGITAL DANS LA STRATEGIE

Q1 : Déployez-vous une stratégie digitale ?

Oui 1 Non 2

Q2 : Quels sont les objectifs de votre stratégie digitale ?

Cochez une ou plusieurs réponses
La génération des leads 1
L’acquisition des clients 2
La fidélisation des clients 3
L’amélioration de la satisfaction client 4
L’amélioration de l’expérience client 5
Q3 : Quelles sont les principales priorités de la fonction marketing au sein de votre entreprise en 2020 pour exploiter
le canal digital ?
Cochez une ou plusieurs réponses
Accroître la notoriété de la marque 1
Améliorer l’expérience client 2
Entreprendre et développer une stratégie omnicanal (exploité l’ensemble des points de contact possible) 3
Investir les réseaux sociaux 4
Envisager de créer un programme de fidélisation 5
Une personnalisation pointue et dynamique du contenu 6
S’approprier des chatbots devient incontournable 7
Adopter l’intelligence artificielle qui transforme le monde du marketing 8
Du contenu optimisé pour la voix 9
Créer une veille de l’e-réputation qui influence les consommateurs 10
Sécuriser la marque « Brand Safety » 11
Adopter un Marketing d’influenceurs 12
Fraude publicitaire 13

Q4 : Disposez-vous de ressources affectées au digital ?

Oui 1 Non 2

Q5 : En moyenne, combien de personne exercent dans une entité dédiée au digital ?

Aucune personne 1
1 à 3 personnes 2
3 à 5 personnes 3
5 à 7 personnes 4
7 à 10 personnes 5
Plus de 10 personnes 6

Q6 : Classer par ordre d’importance les différentes fonctions appartenant à l’entité digitale :

Community Manager 1
Développeur Web/Mobile 2
Responsable de l’entité digitale 3
Chef de projet 4
Web Designer 5
Autres (à préciser) 6 …… ……

Q7 : Etes-vous présent sur les réseaux sociaux ?

Oui 1 Non 2

Q8 : Sur quels réseaux sociaux êtes-vous présent ?

Facebook 1
Twitter 2
LinkedIn 3
YouTube 4
Instagram 5
Google 6
Pinterset 7
Tik Tok 8
Q9 : Quels sont les 3 réseaux sociaux que vous utilisez le plus ?

Facebook 1
Twitter 2
LinkedIn 3
YouTube 4
Instagram 5
Google 6
Pinterset 7
Tik Tok 8

Q10 : Quels sont les 3 réseaux sociaux que vous utilisez le moins ?

Facebook 1
Twitter 2
LinkedIn 3
YouTube 4
Instagram 5
Google 6
Pinterset 7
Tik Tok 8

Q11 : Quels sont les outils de communication digitale utilisez-vous le plus ?

Site Web 1
Application Mobile 2
Réseaux sociaux 3
Site Web en version mobile 4
Site Web marchand 5
Intelligence artificielle 6
Réalité virtuelle 7
Réalité augmentée 8
Chatbot 9
Webinar 10

Q12 : Quel outil d’évaluation de communication digitale utilisez-vous ?

Réseaux sociaux 1
Référencement 2
Promotion de poste sur RS 3
Collaboration influenceurs 4
Newsletter 5
Achat d’espace publicitaire 6

Q13 : Quel budget allouez-vous par an au digital ?

Moins de 500.000 DH 1
500.000 à 1.000.000 DH 2
1.00.001 à 3.000.000 DH 3
Plus de 3.000.000 DH 4
Q14 : Au cours des 12 prochains mois, vous attendez-vous à ce que le montant des dépenses publicitaires dédiées au digital :
Augmente 1
Reste-le même 2
Diminue 3

Q15 : Comptez-vous augmenter votre budget alloué au digital en 2020 ?

Oui 1 Non 2

Q16 : En comparant les montants investis dans le marketing traditionnel (hors ligne) par rapport au marketing digital
que représente en moyenne et en % la part réservée au digital du total investissement ?

Moins de 10% 1
Entre 10% et 20% 2
Entre 20% et 30% 3
Entre 30% et 40% 4
Entre 40% et 50% 5
Entre 50% et 60% 6
Entre 60% et 70% 7
Entre 70% et 80% 8
Plus de 80% 9

Q17 : En ce qui concerne votre investissement en display, quelle est la part qui passe en programmatique ?

Moins de 10% 1
Entre 10% et 20% 2
Entre 20% et 30% 3
Entre 30% et 40% 4
Entre 40% et 50% 5
Entre 50% et 60% 6
Entre 60% et 70% 7
Entre 70% et 80% 8
Plus de 80% 9

Q18 : Quelles techniques de marketing digital utilisez-vous ?

L’email marketing 1
La publicité display 2
Le search engine marketing (référencement naturel + liens commerciaux) 3
Le Web analytics 4
L’affiliation 5
Les problématiques de conversion et d’attribution 6
Le content marketing 7
Le marketing social et viral 8
Le marketing mobile 9

Q19 : Pour votre investissement en digital, quelle est la part réservée à la vidéo ?

Moins de 10% 1
Entre 10% et 20% 2
Entre 20% et 30% 3
Entre 30% et 40% 4
Entre 40% et 50% 5
Entre 50% et 60% 6
Entre 60% et 70% 7
Entre 70% et 80% 8
Plus de 80% 9
Q20 : Quel pourcentage de votre budget numérique consacrez-vous aux créneaux suivants ?

us
pl
0%

0%

0%

0%

et
%

-2

-3

-4

-5
10

%
11

21

31

41

50
0-
Paid Search 1 2 3 4 5 6
Paid social (Facebook, Twitter, Instagram, Linkedin…) 1 2 3 4 5 6
Display 1 2 3 4 5 6
Youtube 1 2 3 4 5 6
Mobile In App Advertising 1 2 3 4 5 6
E-Commerce 1 2 3 4 5 6
Marketing d’influenceurs 1 2 3 4 5 6
Emailing 1 2 3 4 5 6

Q21 : Avez-vous recours aux formations sur le digital ?

Oui 1 Non 2

Q22 : Sur quelle technique du marketing digital avez-vous des lacunes ?

L’email marketing 1
La publicité display 2
Le search engine marketing (référencement naturel + liens commerciaux) 3
Le Web analytics 4
L’affiliation 5
Les problématiques de conversion et d’attribution 6
Le content marketing 7
Le marketing social et viral 8
Le marketing mobile 9

SIGNALÉTIQUE

SG3 Secteur d’activité

SG4 Chiffre d’affaires

SG5 Effectifs

SG6 Date de création de l’entreprise

SG7 Êtes-vous membre du GAM Oui 1 Non 2
SG8 Fonction :

SG9 Votre âge

SG10 Nombre d’années d’expérience du répondant
SG11 Vous êtes Homme 1 Femme 2