Méthodologie de rédaction scientifique.

« FSJES Ain Sebaa Casablanca Laboratoire LARNED. »

Pr Karim SABRI.
1
 Règles d’or.
Désactiver vos microphones
svp.
Les questions pour la fin ou
par mail.

2
[email protected]
Chaine YouTube :
Pr. Karim SABRI

3
 Source principale.
• SABRI. Karim, 2017, Guide
d’accompagnement pour mémoires et TFE
en sciences économiques et de gestion,
Editions Dar Al Qalam, Rabat.
• Ce guide, que nous présentons, est le fruit
d’une collaboration de plusieurs collègues de
HEC–Ulg Ecole de Gestion de l’Université de
Liège en Belgique.

4
 Plan.

• La nature du mémoire « Thèse, article

scientifique ».
• Le fond.
• La forme.

5
 La nature du mémoire « Thèse ».

• Est considéré comme mémoire, un document

portant un texte conséquent fondé sur une
recherche originale, rédigé selon les normes
rédactionnelles d’un document scientifique.
• Il doit aborder un thème clairement identifié,
réunissant et traitant des informations
pertinentes selon une méthode appropriée.
• Il s’agit des mêmes ingrédients pour une thèse
de doctorat ou pour un article scientifique.
6
 La nature du mémoire « Thèse ».

• Ce travail, ambitieux et exigeant, permet à

l’étudiant de démontrer sa capacité à :
Conceptualiser une question relative aux
enjeux d’une problématique,
Elaborer des hypothèses et dérouler une
argumentation,
Rédiger et défendre un document d’une
certaine ampleur.

7
 La nature du mémoire « Thèse ».
• À titre informatif, plusieurs règles suggérées
par l’American Psychological Association
(APA), règles utilisées dans plusieurs
disciplines scientifiques notamment en
rédaction de mémoire en sciences
économiques et en gestion, sont reprises dans
ce guide.
• Ces normes APA peuvent aussi être utiles pour
la rédaction d’articles scientifiques.
8
 Un mémoire « Thèse ».
• Ce travail universitaire est composé d’un ensemble de
rubriques. Il s’agit :
 Des pages de couverture (2 début et fin),
 Des pages liminaires (la première page de garde, la page
de titre, remerciements, dédicaces, résumé et abstract,
le sommaire, la liste des tableaux , la liste des figures, …
etc).
 Du corps du texte,
 Des références bibliographiques,
 Ainsi que des pages d’appoint (Annexes, glossaire, index).
 Voir partie II (La forme).
9
10
11
 Un article scientifique.
• Il est habituel d’affirmer qu’un article doit contenir :
Une introduction qui énonce la problématique, qui
explique en quoi elle est intéressante / novatrice, et
qui annonce le plan de l’article.
Une partie de contexte théorique où vous vous
situez par rapport aux principaux courants d’analyse
concernant la question précise que vous traitez.
Vous résumez ici les derniers avancements des
connaissances dans votre domaine et vous indiquez
sur quels concepts vous vous basez, vous. Et le tout
en quelques paragraphes seulement.
12
 Un article scientifique.
La méthodologie : c’est une partie où vous
expliquez quelles sont vos données et
comment vous vous y prenez pour les
recueillir et les analyser.
Les résultats que vous avez obtenus.
La discussion de ces résultats au regard des
concepts mobilisés : finalement, qu’avez-vous
à dire de nouveau sur le phénomène étudié ?

13
LE FOND.

14
 Le fond.

• Le TFE « Thèse » mobilise les capacités de l’étudiant (voir

schéma) en termes :
d’analyse : capacité à identifier les éléments, les relations
entre ces éléments et les principes d’organisation d’une
situation,
d’évaluation : capacité à porter un jugement critique fondé
sur des critères internes (rigueur, logique, cohérence) et/ou
externes (comparaison basée sur des mêmes
problématiques),
de synthèse et de créativité : capacité à produire un travail
personnel après avoir conçu un plan d’action. Il s’agit d’une
activité créatrice qui fait intervenir aussi bien l’originalité
que la rigueur.
15
16
 Le fond.

• La réalisation du TFE « Licence, Master ou Doctorat »

nécessite beaucoup de temps et d’énergie c’est
pourquoi il importe de se pencher notamment sur les
questions suivantes :
En quoi consiste la démarche de réalisation du TFE ?
Quelles sont les différentes étapes du processus ?
Quels sont les paramètres à prendre en compte dans
le choix d’une méthode plutôt qu’une autre ?
Quels sont les critères permettant d’établir la qualité
d’un TFE ?
Comment rédiger la bibliographie ?
17
 Le fond.

• 1. De la démarche du sens commun à la démarche

scientifique. (voir tableau N° 1)
• 2. Quelques éléments d’analyse (méthode du travail)
2.1. Problématique et question de recherche
2.2. Démarche déductive ou inductive
2.3. Approche qualitative ou quantitative
• 3. Démarche de recherche : un processus en 3 phases
3.1. Phase préparatoire
3.2. Phase de réalisation
3.3. Phase de finalisation
• 4. Défendre son TFE devant un jury.
18
 Le fond.

• 5. Conseils pour la réalisation du TFE

5.1. Planification du TFE
5.2. Sources d’informations
• 6. Structure des mémoires (50 Pages)
6.1. Introduction (5 – 10 pages)
6.2. Revue de la littérature (15-20 pages)
6.3. Méthodologie (5 pages)
6.4. Résultats (5 pages)
6.5. Discussion (5 pages)
6.6. Conclusion (5 pages) 19
 Configuration souhaitée.
 Partie I : Revue de littérature ( A préciser)
 Chapitre
Section
Paragraphe
 1.1
 1.2
 1.3
 1.4

 Partie II : Cas pratique ( A préciser)

 Chapitre
Section
Paragraphe
 1.1
 1.2
 1.3
 1.4
20
 Le fond.

• 7. Critères d’évaluation
7.1. Évaluation de la méthode
7.2. Évaluation du contenu
7.3. Évaluation de la forme
• 8. Écueils à éviter
8.1. Un sujet trop ambitieux !
8.2. Planification absente ou déficiente
8.3. Une prose (qualité de l’écrit)
8.4. Des figures dont le sens est obscur
8.5. Une absence d’esprit critique
8.6. Des citations maladroites – voire du plagiat !
8.7. Une recherche documentaire trop pauvre. 21
 Le fond.
Plus de détails.

22
 2. Quelques éléments d’analyse (méthode du travail)

2.1. Problématique et question de recherche

2.2. Démarche déductive ou inductive
2.3. Approche qualitative ou quantitative

23
 2.1. Problématique et question de recherche

• Définir sa problématique, c’est savoir ce que l’on fait et

pourquoi on le fait. En d’autres termes, il faut être capable :
 De dire à quel domaine de recherche ou champ de pratique
appartient le problème qu’on va étudier (Stratégie, Finance,
Logistique, Marketing, Ressources Humaines, Gestion des
opérations, etc.).
 De préciser de quel type de connaissance on veut en tirer :
décrire, comprendre, expliquer, prédire. La réponse à cette
dernière question conditionnera le choix de la méthode
d’investigation (collecte de données et traitement) comme
les limites et la portée des résultats qu’on pourra en tirer (en
termes de généralisation, de fiabilité, de prédictibilité).
24
 2.2. Démarche déductive ou inductive

• Globalement, deux manières différentes pour générer des

connaissances.
 L’induction part de l’observation empirique des faits ou des
événements pour en dégager les régularités qui serviront à établir
des énoncés susceptibles de se transformer en lois. Souvent la
démarche inductive est utilisée pour documenter et décrire des
phénomènes et les relations entre certaines variables, quant on
ne dispose pas d’une théorie pouvant nous guider. (Du particulier
au général)
 La déduction procède à l’inverse, à partir d’une théorie établie a
priori, on émet des hypothèses sur ce qu’on pense trouver sur le
terrain et on vérifie que les événements confirment ou infirment
nos anticipations. La déduction n’est possible que lorsque le
corpus théorique est déjà passablement bien structuré dans un
champ de recherche. (Du général au particulier)
25
 2.3. Approche qualitative ou quantitative

• L’approche qualitative peut être judicieuse lorsqu’on

veut surtout décrire et comprendre une situation.
• Elle fait appel à des techniques de collecte de données
qui comprennent l’entrevue, l’étude de cas,
l’observation participante ou non participante,
l’histoire de vie (méthode biographique), l’analyse de
texte.
• Chacune de ces techniques a ses avantages et ses
inconvénients quant à la qualité des données
recueillies.
• Dans tous les cas, des précautions sont à prendre pour
assurer que l’interprétation que l’étudiant fera des26
2.3. Approche qualitative ou quantitative

• Pour en savoir plus sur ces techniques,

consultez par exemple :
AKTOUF O. (1990), Méthodologie des Sciences
Sociales et approche qualitative des
organisations, Québec, Presses de l’Université
du Québec.
LESSARD-HEBERT M., GOYETTE G., BOUTIN G.
(1997), La recherche qualitative. Fondements
et pratiques, Bruxelles, De Boeck.
27
 2.3. Approche qualitative ou quantitative
• L’approche quantitative nécessite pour sa part
de :
Pouvoir identifier les variables sur lesquelles on
veut chercher de l’information,
Disposer d’un modèle (même provisoire) des
relations anticipées entre les variables,
Disposer de suffisamment d’observations pour
pouvoir effectuer un traitement statistique et un
certain nombre d’autres critères permettant
d’établir la validité et la fiabilité des résultats qui
seront obtenus. 28
2.3. Approche qualitative ou quantitative
• Les approches quantitatives peuvent se baser
sur :
Des situations expérimentales (dans un
laboratoire, les autres variables étant contrôlées,
on peut isoler l’effet d’une fluctuation dans une
seule variable),
Ou non expérimentales (les phénomènes sociaux
et économiques ne se prêtent guère à
l’expérimentation et lorsqu’une variable est
modifiée, il est difficile d’isoler son effet de celui
des autres variables qui entrent en jeu). 29
2.3. Approche qualitative ou quantitative
• Pour garantir la rigueur de la collecte des données et des
résultats en termes de fiabilité et de validité, l’approche
quantitative mérite d’être approfondie en consultant par
exemple :
 TIETART & AL. (1999), La recherche en management, Paris,
Dunod.
 IGALENS J., ROUSSEL P. (1998), Méthodes de recherche en
Gestion des ressources Humaines, Paris, Economica.
 VAN CAMPENHOUDT L., QUIVY R. (1988), Manuel de recherche
en sciences sociales, Dunod,.
 GRAVITZ, Madeleine (1993), Méthodes des Sciences Sociales,
9e ed., Paris, Précis Dalloz.
30
 Approche qualitative
détaillée
(Voir annexe Slide 117)

31
 3. Démarche de recherche : un processus en 3 phases

• Entre le moment où vous commencez à réfléchir à votre

sujet et celui où vous défendrez celui-ci devant le jury le
cas échéant, plusieurs étapes devront être franchies.
• Certaines étapes sont d’ordre administratif comme faire
valider le sujet par un promoteur et déposer le rapport
final à la date prévue.
• Ces étapes fournissent un certain rythme au déroulement
du TFE mais elles n’indiquent pas ce qu’il faut faire
concrètement sur le terrain, pour réaliser le TFE.
• Selon Guidère (2003), tout travail de recherche comprend
trois phases principales : préparatoire, de réalisation et
finale.
32
 3.1. Phase préparatoire
• La phase préparatoire permet :
De circonscrire le sujet d’étude,
D’établir les balises de l’intervention sur le
terrain (par ex., avec l’entreprise concernée),
De juger de la faisabilité générale du projet
dans les temps impartis et de valider ces choix
avec le conseiller.
• La phase préparatoire comporte un côté très
pratique doublé d’une réflexion théorique.
• En particulier, le chercheur doit :
33
 3.1. Phase préparatoire
1. Cerner quel domaine de recherche l’intéresse,
2. Déterminer quel est le problème à résoudre ou la
problématique à étudier,
3. Effectuer une recherche documentaire préliminaire
sur le sujet,
4. Repérer les personnes-ressources à qui s’adresser,
obtenir leur accord,
5. Prévoir sommairement quelles seront les étapes de
la recherche,
6. Dresser un plan provisoire et un échéancier de
travail,
7. Etablir des objectifs réalistes. 34
 3.1. Phase préparatoire
• Au moment de choisir le sujet de son travail de
recherche, l’étudiant devrait se poser les quatre
questions suivantes : (Adapté de Fragnière, (2000)).
 Est-ce que ce sujet (ou problème) m’intéresse, me
stimule ?
 Les données et informations pertinentes au sujet
sont-elles accessibles ?
 Est-ce que j’ai les compétences/connaissances
nécessaires pour traiter ce thème ?
 Est-ce que la méthodologie envisagée est
maîtrisable ?
35
 3.2. Phase de réalisation

• La phase de réalisation est normalement la

plus longue et celle qui mobilisera le plus
votre temps et votre énergie.
• Elle comporte une partie théorique et une
partie pratique.
• La partie théorique repose :
Sur vos connaissances théoriques,
Sur votre capacité de synthèse,
Et sur votre habileté à appliquer de manière
appropriée et pertinente les concepts et
modèles appris pendant le cursus. 36
 3.2. Phase de réalisation

• Pour sa part, la partie pratique représente les tâches et

activités concrètes que vous devrez mener durant la phase
de réalisation.
• En fonction du sujet ou thème traité, cette partie peut
comprendre différentes étapes :
 Documenter la problématique : se familiariser avec la
question de recherche ou avec le problème qu’on veut
résoudre ou étudier, saisir les enjeux, approfondir les
informations recueillies en phase préparatoire.
 Différencier les causes et les effets du problème : valider
que le problème est correctement défini, que sa
dynamique est adéquatement comprise, que les
manifestations du problème ne sont pas confondues avec
les causes. 37
 3.2. Phase de réalisation
 Documenter le contexte : s’assurer de bien connaître
l’entreprise, les acteurs en cause, les structures et
politiques, les lois auxquelles l’entreprise est assujettie,
l’industrie dans laquelle elle opère ou ses marchés, etc.
Cette partie a normalement débuté dans la phase
préparatoire, il s’agit ici de l’approfondir.
 Décrire la dynamique du secteur : et mettre en
évidence les relations entre les variables étudiées, si
vous vous intéressez à une question de gestion.
 Arrêter les paramètres de la méthodologie : quelle
approche (inductive ou déductive) est appropriée à la
recherche, quelles techniques et quels outils serviront
pour la collecte et l’analyse des données, etc.
38
 3.2. Phase de réalisation
 Recueillir des données primaires, le cas échéant. Par exemple, en
effectuant des enquêtes, des sondages, des groupes de
discussion ou des interviews. Cette collecte de données originales
suppose d’élaborer un instrument de collecte de données et un
protocole de recherche qui reflèteront le cadre conceptuel.
 Construire une base de données lorsqu’on utilise des données
quantitatives, que celles-ci soient extraites de données publiques
(par exemple, données secondaires extraites du recensement) ou
des réponses aux questionnaires.
 Traiter les données quantitatives (par exemple, des statistiques
descriptives ou des analyses de corrélation) et interpréter les
résultats par rapport aux hypothèses de recherche ou en
comparaison d’autres travaux similaires sur le sujet.

39
 3.2. Phase de réalisation
 Faire l’analyse des données qualitatives : classement et
interprétation des données recueillies par interview ou
questionnaire ouvert, des données tirées de rapports,
synthèse de la documentation consultée.
 Répertorier les solutions possibles pour résoudre le
problème : lorsque la recherche consiste à résoudre un
problème précis, une partie du temps consistera à élaborer
divers scénarios et à jauger leur faisabilité, leur intérêt, leurs
inconvénients.
 Mettre en place une solution au problème : si le projet vise
à corriger une situation précise, alors une partie du temps
devra être allouée aux activités de mise en place de celle-ci
et il faudra tenir un carnet de bord des étapes suivies.
40
 3.2. Phase de réalisation
• Le choix des étapes à réaliser dépend de la nature de la
problématique et de la méthodologie utilisée.
• Certaines de ces différentes étapes peuvent se dérouler
en parallèle les unes aux autres.
• Enfin, il ne faut pas oublier que durant la phase de la
réalisation du travail, le chercheur doit impérativement
commencer à rédiger son rapport, en développant au fur
et à mesure les différentes parties du plan provisoire, en
ajoutant ou retranchant au besoin des sections ou
paragraphes.
• Ce travail de rédaction nécessite beaucoup de temps.
N’attendez pas à la dernière minute pour le commencer !

41
 3.3. Phase de finalisation

• La phase de finalisation est l’aboutissement du

travail suppose le fait de :

1. Terminer la rédaction du rapport écrit,

2. Déposer le travail,
3. Préparer la défense.

42
 4. Défendre son travail devant un jury.

• Arrivé à l’étape de la finalisation, il faut prévoir du

temps pour terminer la rédaction du rapport.
• Vous devrez :
A- Rédiger vos conclusions et, le cas échéant, vos
recommandations en les appuyant sur les analyses
réalisées durant les étapes précédentes,
B- Préciser la portée et les limites du travail réalisé,
C- Faire la mise en forme définitive du rapport en
respectant les consignes typographiques,

43
4. Défendre son travail devant un jury.
D- Compléter les références bibliographiques et dresser
la table des matières,
E- Vérifier l’orthographe, la grammaire et la
ponctuation,
F- Vous assurer de la pertinence des annexes et de la
clarté des tableaux et figures contenues dans votre
rapport.
• Conseil : Faites lire votre travail par quelqu’un d’autre.
Cherchez les critiques constructives, les suggestions
faites pour améliorer la qualité de la langue et la
lisibilité du texte.
• Il est toujours préférable de faire cette révision avant de
déposer le rapport final ! 44
 4. Défendre son travail devant un jury.
• Enfin, une fois le rapport final déposé, il vous reste
à préparer votre défense (soutenance). Vous devez
la planifier aussi.
• D’abord, dressez un plan de défense, vous disposez
d’environ 20 minutes. Utilisez-les judicieusement.
• En quelques minutes, vous devriez être capable de :
A- Vous présenter et présenter l’intérêt du sujet,
B- Présenter l’entreprise ou le secteur concerné,
C- Préciser le problème étudié,
D-Décrire très brièvement les étapes de réalisation
et la méthodologie ainsi que les résultats obtenus.
45
 4. Défendre son TFE devant un jury.
• Les minutes suivantes devraient être consacrées :
Aux faits saillants qui ressortent de votre étude,
Et les conclusions ou recommandations auxquelles
vous arrivez.
Enfin, les dernières minutes vous serviront de zone
tampon au besoin mais peuvent être utilement
employées pour préciser les limites du travail,
Ainsi que les suites ou extensions qu’il pourrait
avoir. (Nouvelles pistes de recherche).

46
 4. Défendre son TFE devant un jury.
• Une fois ce plan bien établi, vous devez
sélectionner les transparents à présenter. Ne
surchargez pas les diapositives, ne les multipliez
pas.
• Il ne serait pas réaliste, ni judicieux, d’assener au
jury une trop grosse quantité de diapositives! Un
maximum de 20 diapositives semble réaliste.
• Naturellement, vous ne pourrez pas montrer tous
les tableaux et figures de votre travail alors,
prévoyez d’avoir des diapositives ou des
transparents supplémentaires que vous utiliserez
au besoin, pour répondre aux questions du jury. 47
 4. Défendre son TFE devant un jury.
• Votre défense est prête, prenez le temps de
vous exercer et de minuter votre présentation.
• Conseil : Soyez concis ! Mettez l’accent sur les
faits saillants et les conclusions.
• Par vos talents de communicateur, mettez en
valeur l’originalité de votre contribution.
• Pour le reste, les questions du jury vous
donneront l’occasion de présenter les autres
aspects que vous n’avez pas pu aborder au
cours de votre présentation.
48
5 . Conseils pour la réalisation du travail

5.1. Planification
5.2. Sources d’informations

49
 5.1. Planification

• D’abord, dressez un plan provisoire et répertoriez

toutes les étapes que vous pensez devoir faire.
• Ensuite, demandez priorité, quelles sont celles qui
prennent le plus de temps, quelles sont celles
faites sans que d’autres soient complétées.
• Au besoin, utilisez un diagramme de Gantt pour
vous aider à gérer les tâches et à les ordonnancer.
• Puis, demandez-vous si votre échéancier est
réaliste ? Le temps requis est-il suffisant ? Avez-
vous laissé de la place pour l’imprévu (des zones
tampon) ?
50
 5.1. Planification

• Prenons un exemple. Vous envisagez de mener une

enquête par questionnaire auprès des entreprises,
pour connaître leurs besoins en formation.
• Vous devrez donc réaliser notamment les
différentes étapes suivantes (en vrac) :
Tester le questionnaire (vérifier la compréhension
des énoncés),
Envoyer le questionnaire (par la poste ou par mail),
Identifier une base de données vous fournissant la
liste des entreprises et leurs adresses,
Prévoir un délai pour le retour des questionnaires,
51
 5.1. Planification du PFE
Construire le questionnaire (rédiger les
questions),
Relancer les répondants, par des appels
téléphoniques,
Coder les réponses et entrer les
questionnaires dans la banque de données,
Adresser les envois aux entreprises,
Traiter les données (analyses statistiques ou
économétriques),
Interpréter les résultats.
52
 5.2. Sources d’informations

• Pour la partie théorique, il faut se référer aux sources

bibliographiques et webographiques (à condition que ca soit
scientifique : Ouvrages, articles, thèses, rapports … etc).
• Pour le cas pratique, Il existe différentes sources documentaires
auxquelles vous pouvez avoir recours.
• Si il s’agit du monde de l’entreprise. D’abord, il y a les documents
corporatifs officiels, par nature publics (charte, statuts
constitutifs, rapports annuels, site Web, prospectus pour
l’émission d’actions ou d’obligations, catalogue de produits, etc.).
• Ensuite, il y a les documents internes qui sont à l’usage exclusif
des membres de l’organisation (plans stratégiques, études de
marché réalisées par le département marketing, étude de
faisabilité de projets particuliers, rapports financiers annuels,
rapports de gestion, etc.)
53
 5.2. Sources d’informations
• Cette seconde catégorie de documents n’est pas
toujours publique et les informations qu’ils
contiennent sont souvent considérées sensibles :
leur obtention dépendra de la confiance que les
dirigeants voudront bien vous accorder.
• Une troisième source d’informations à ne pas
négliger consiste dans les documents publics, qui
n’émanent pas de l’entreprise : reportages, articles
dans la presse régionale ou locale, analyses
financières faites par des tiers, classement sectoriel
dans des études comparatives, et ainsi de suite.

54
 5.2. Sources d’informations
• Il va de soi que l’ampleur des sources
documentaires varie énormément d’une
entreprise à l’autre.
• Toutefois, les chercheurs devraient consulter au
moins les sources documentaires suivantes,
lorsqu’elles existent :
1. Rapport annuel (les 5 dernières années, si
accessibles),
2. Site Web de l’entreprise,
3. Recherche dans les journaux locaux et
régionaux (revue de presse de l’entreprise). 55
 5.2. Sources d’informations
• Enfin, il ne faut pas négliger les informations qu’on
peut recueillir par une interview avec le (s)
fondateur (s) et avec le (s) dirigeant (s) actuel (s).
• Pour tirer le maximum de ces sources directes, il
est utile de se prémunir d’un questionnaire pour
être certain de ne pas oublier des choses
importantes.
• Par contre, il est souvent préférable d’opter pour
une entrevue semi-dirigée, c’est-à-dire qui utilise
des questions ouvertes et laisse une marge de
manœuvre à l’interlocuteur pour raconter les
choses. 56
 6 . Structure des mémoires (50 Pages)

6.1. Introduction (5 – 10 pages)

6.2. Chapitre 1 : Revue de la littérature (15-20
pages)
6.3. Chapitre 2 : Méthodologie (5 pages)
6.4. Chapitre 3 : Résultats (5 pages)
6.5. Chapitre 4 : Discussion (5 pages)
6.6. Conclusion (5 pages)

57
 Configuration souhaitée
 Partie I : Revue de littérature ( A préciser)
Chapitre
Section
Paragraphe
 1.1
 1.2
 1.3
 1.4

 Partie II : Cas pratique ( A préciser)

Chapitre
Section
Paragraphe
 1.1
 1.2
 1.3 58
 6.1. Introduction (5 – 10 pages)

• L’introduction permet à l’auteur de présenter au lecteur

l’ensemble de son ouvrage dans le but de susciter son
intérêt à poursuivre la lecture de l’ouvrage.
• En général, une introduction se divise en trois parties :
1. Sujet amené,
2. Sujet posé
3. Et sujet divisé.
• Le sujet amené concerne le champ disciplinaire dont il est
question dans l’ouvrage.
• Le sujet posé consiste à situer le thème principal du travail
à l’intérieur de ce champ disciplinaire.
• Le sujet divisé coïncide avec la planification du contenu.
59
 6.1. Introduction (5 – 10 pages)

• Cette dernière partie fait référence aux

grandes divisions ou aux chapitres du
travail.
• En résumé, l’objectif de l’introduction est
de préparer le lecteur au développement
de l’ouvrage en n’oubliant pas
d’annoncer sa conclusion.
• L’introduction représente
approximativement 5 % à 10 % de
l’ouvrage. 60
 6.1. Introduction (5 – 10 pages)
• Voici en résumé quelques points, avec des
exemples, qui doivent figurer dans l’introduction.
 Introduction (description du contexte),
But de la recherche (en quoi cette recherche
répond à un besoin),
– Motivation managériale (Changement dans
l’environnement économique combiné à la nécessité de
réduire les coûts, augmentation de la satisfaction du
consommateur, efficacité des processus, stratégie
concurrentielle, etc.)
– Motivation scientifique (Trou dans l’état actuel des
connaissances, évolution du secteur, etc.).
61
 6.1. Introduction (5 – 10 pages)
Enoncé du problème,
– Question de recherche (ex: quel est le rôle de X dans le
processus Y ?)
– Sous questions (3-5) (ex : quelle est la relation entre a et b ?)
Contribution (Quels sont les bénéfices attendus de
l’étude ?)
Démontrer que les résultats de l’étude répondent aux
besoins identifiés dans la motivation de la recherche
présentée ci-dessus
Approche
Quelles sont les étapes nécessaires pour pouvoir
répondre aux objectifs ?
62
 6.1. Introduction (5 – 10 pages)
• Après l’introduction, on a le développement qui
est la partie substantielle de l’ouvrage.
• Un texte divisé adéquatement facilitera la lecture
et la compréhension du lecteur.
• La section relative au développement peut être
subdivisée en plusieurs chapitres.
• Ces derniers comportent :
Une revue de littérature,
La méthodologie utilisée,
Les résultats obtenus et leur discussion. 63
 6.2. Chapitre 1 :
Revue de la littérature.

• Partie conceptuelle (inclure l’énoncé du

problème dans la tradition de recherche : état
actuel des connaissances).
• Lier votre recherche aux études existantes,
développer un cadre théorique.
• Réponses aux sous questions (à répéter pour
chaque sous question).
• Arguments des articles.
• Modèle (résumé et visualisation des relations)
64
 La suite ….
• 6.3. Chapitre 2 : Méthodologie
• Choix de l’échantillon, méthode, exécution de la
recherche, etc.
• 6.4. Chapitre 3 : Résultats
• Rapporter objectivement les résultats des tests.
• 6.5. Chapitre 4 : Discussion
• Interprétation subjective des résultats.
• Dans cette partie vous pouvez expliquer ce que vos
résultats signifient réellement.
• Si vous ne trouvez pas ce que vous attendiez,
donnez des explications alternatives, étendez la
théorie existante. 65
 6.6. Conclusion (5 pages)

• La conclusion, qui compte pour environ 5% du texte,

vise à faire un retour général sur les différents objectifs
de l’ouvrage, atteint ou non, de même que sur les
passages les plus pertinents qui ont été présentés dans
le développement.
• En quelque sorte, il s’agit d’une brève synthèse
présentée selon l’ordre logique de l’ouvrage.
• La conclusion peut se terminer par la suggestion de
nouvelles perspectives non explorées dans le travail et
un retour sur le champ disciplinaire dans lequel celui-ci
s’inscrit.
• Elle peut également se terminer par une série de
questions qui pourront faire l’objet d’études ultérieures.
66
 6.6. Conclusion

• La conclusion débute sur une nouvelle page,

après le développement.
• La conclusion est comptée dans la pagination.
• Nous pouvons synthétiser la conclusion dans les
4 points suivants :
Bref résumé de l’étude,
Implications théoriques de l’étude,
Implications managériales de l’étude :
recommandations,
Limitations et suggestions pour la recherche
future. 67
 7. Critères d’évaluation
• Il s’agit principalement de l’évaluation du
support écrit.
• Toutefois, même une excellente défense ne
suffira pas à compenser un rapport écrit de
piètre qualité alors qu’un travail d’excellente
qualité ne sera pas beaucoup déclassé par une
défense plus ou moins réussie.
• En d’autres mots, le rapport écrit constitue la
plus grosse part de l’évaluation du travail et le
soin que vous y apporterez aura une incidence
directe. 68
 7. Critères d’évaluation
• Pour clarifier quels sont les éléments sur
lesquels reposent la notation d’un travail de
recherche, voici une liste non exhaustive des
critères que, consciemment ou non, les
évaluateurs utilisent habituellement.
• Ces critères sont regroupés en 3 catégories
selon qu’ils ont trait :
1. A la METHODE sur laquelle le travail repose,
2. Au CONTENU théorique et pratique du rapport,
3. A la FORME du rapport écrit.
69
 7.1. Évaluation de la méthode
• La méthode est le premier aspect sur lequel votre
travail sera jugé.
• Fondation sur laquelle vous préparez votre
argumentation et vos résultats, la méthode
conditionne la valeur intrinsèque de votre travail.
• Il est donc primordial de bien maîtriser les
paramètres méthodologiques et que cette
maîtrise transparaisse dans le rapport écrit.
• Voici quelques-uns des principaux critères
relevant de la méthode, vérifiez que votre rapport
écrit satisfasse chacun de ces points :
70
7.1. Évaluation de la méthode

71
 7.2. Évaluation du contenu
• Le second aspect sur lequel votre travail sera
jugé, c’est sur le contenu du rapport écrit.
• Faites l’exercice d’apprécier vous-même votre
travail avant de le déposer, en répondant aux
questions suivantes :

72
73
74
 7.3. Évaluation de la forme
• Il ne faut jamais oublier que la forme doit mettre en
valeur le fond.
• Une pensée bien articulée donnera normalement lieu
à un rapport bien structuré.
• Les critères de forme sont importants en ce qu’ils
attestent de votre professionnalisme, de votre souci
de la qualité et de votre respect du lecteur à qui est
destiné le travail.
• Ne négliger pas son impact sur l’impression première
que le lecteur en gardera.
• Demandez-vous si votre travail satisfait à chacun de
ces critères et si tel n’est pas le cas, révisez-le avant de
le remettre à votre conseiller pour évaluation. 75
76
 8. Écueils à éviter
• Les sections précédentes ont mis en évidence un
certain nombre de « bonnes pratiques » à adopter
pour réaliser un bon travail.
• Nous avons répertorié ici quelques-uns des écueils les
plus fréquemment rencontrés par les chercheurs. Des
sujets à méditer !
8.1. Un sujet trop ambitieux !
8.2. Planification absente ou déficiente
8.3. Une prose
8.4. Des figures dont le sens est obscur
8.5. Une absence d’esprit critique
8.6. Des citations maladroites – voire du plagiat !
77
 8.1. Un sujet trop ambitieux !

• Dans le choix du sujet, il faut avoir les moyens

de ses ambitions et l’humilité de se donner
des objectifs réalistes et réalisables plutôt que
de vouloir traiter d’un sujet très vaste pour
lequel on n’arrivera qu’à peu de choses.
• N’hésitez pas à demander l’avis de votre
conseiller ou de toute autre personne
compétente en la matière.

78
 8.2. Planification absente ou déficiente

• Sans doute la cause la plus fréquente d’un

travail insatisfaisant, une mauvaise
planification du travail à réaliser ou une
absence de planification.
• Plus votre plan de travail sera détaillé, plus il
vous sera facile de prévoir quelles étapes
doivent être réalisées en priorité et celles que
vous pouvez commencer le plus rapidement
possible.

79
 8.3. Une prose
• Bien que le travail puisse représenter d’abord et
avant tout un exercice pratique, la qualité et le
soin apporté à sa rédaction n’en demeure pas
moins un élément indispensable.
• C’est par le document écrit que votre encadrant
pourra juger de ce que vous avez fait.
• Votre premier souci devrait être d’écrire pour
être lu et compris, l’exercice n’est pas facile mais
il est hautement méritoire !

80
8.4. Des figures dont le sens est obscur
• Pour certains, une figure se définit par une boîte,
souvent carrée, assortie d’une ou plusieurs flèches et
qui est censée illustrer le propos.
• Ou encore, c’est un assemblage de quadrants, dont il
a semblé superflu de préciser les bases de
différenciation.
• Ou bien, une figure c’est un schéma repris d’un
ouvrage ou copié des supports de cours dont le
conseiller doit nécessairement savoir la source et
donc qu’il est inutile de référencer !
• Quelques règles à suivre pour les figures et tableaux :
81
8.4. Des figures dont le sens est obscur
1. Toujours préciser la source (Auteur, année : page),
2. Toujours indiquer le nom des axes (ils constituent la
base de différenciation),
3. Ne jamais mettre une figure ou un tableau sans y
faire appel dans le texte,
4. Toujours donner au lecteur les clés de lecture du
tableau.

Rappelez-vous que l’emploi de figures ou de tableaux

n’a pas pour objet de « faire joli » mais bien d’aider à
la compréhension du propos.
82
 8.5. Une absence d’esprit critique

• En tout temps, le chercheur doit exercer son

sens critique notamment à l’égard des vérités
ou des perceptions que les autres voudraient
bien le voir adopter.
• C’est particulièrement le cas lorsque les gens
de l’entreprise ont déjà une idée de ce qu’il
faut faire et qu’ils cherchent à influencer
l’analyse que l’étudiant fera du problème par
exemple.

83
 8.6. Des citations maladroites – voire du
plagiat !
• Bien que le travail s’appuie sur les connaissances
théoriques du chercheur, il ne doit pas devenir un
ramassis de citations faites à tort et à travers.
• La pertinence des citations participe à la qualité de
leur intégration dans le texte.
• Dans tous les cas, les citations doivent être fidèles au
texte de l’auteur et les références doivent inclure la
page d’où la citation est tirée.
• Conseil : N’oubliez pas que tout plagiat sera
lourdement sanctionné.
84
LA FORME.

85
 Introduction
• La forme est l’apparence du travail et de son support.
• Codifiée, réglementée, le délivrable peut être en
relation directe avec le fond et mérite une attention
toute particulière.
• Ce travail universitaire est composé d’un ensemble
de rubriques. Il s’agit « dans l’ordre » :
Des pages de couverture,
Des pages liminaires,
Du corps du texte,
Des références bibliographiques
Ainsi que des pages d’appoint.
86
 Les pages de couverture
• Il y’en a deux : une au début de l’ouvrage et
l’autre, à la fin.
• Ces pages de couverture servent à la protection
du document.
• La page couverture placée au début d’un travail
de fin d’étude est une réplique de la page titre,
alors que la page de couverture placée à la fin
de l’ouvrage demeure sans écriture.
• Ces deux pages de couverture sont idéalement
rigides, parfois plastifiées, et blanches, et le
texte est noir.
87
 Les pages liminaires
• Elles sont situées au début du travail, à l’exception de la
seconde page de garde qui se place à la fin du document.
• Elles doivent être présentées dans l’ordre suivant :
 La première page de garde,
 La page de titre, (suivie d’une page des remerciements et
une page des dédicaces au cas où)
 Résumé et Abstract
 La table des matières synthétisée (sommaire),
 La liste des tableaux (si le travail comporte plus de deux
tableaux)
 Et la liste des figures (idem),
 Puis la seconde page de garde qui se place à la suite des
pages d’appoint à la fin du travail.
88
 Les pages liminaires
• Voici la présentation succincte de ce en quoi
consistent ces pages liminaires.
• Les pages de garde sont deux feuilles blanches
ayant pour objet de séparer l’ouvrage des
pages de couverture.
• Ainsi, la première page de garde est placée au
début de l’ouvrage et l’autre, à la fin.
• Les pages de garde ne sont ni numérotées ni
comptées dans la pagination du document.

89
 Les pages liminaires
• La page titre vise à identifier l'ouvrage et son
destinataire.
• On y retrouve les éléments suivants :
• Le nom et le sigle de l'université, le type de
travail, le nom du professeur à qui le travail est
destiné, le nom de l'étudiant, le titre du travail
et la date de la remise du travail.
• La page de titre est non numérotée, mais
comptée dans la pagination de l’ouvrage.

90
 Les pages liminaires
• Le sommaire a pour objet de donner une vue
d’ensemble de la structure du travail
universitaire et se place à la suite de la
première page de garde.
• Le sommaire se place après les remerciements
et les dédicaces.
• Dans un sommaire on trouve uniquement les
parties, les chapitres et les sections.
• La tables des matières vient à la fin du travail.
• Elle est beaucoup plus détaillée que le
sommaire.
91
 Les pages liminaires
• La liste des tableaux a pour objet de permettre
au lecteur de retracer facilement un tableau
dans l’ouvrage.
• Tous les tableaux présentés dans un travail ainsi
que dans les annexes doivent figurer dans la
liste des tableaux.
• Toutefois, si l’ouvrage ne contient qu’un ou deux
tableaux, une telle liste ne sera pas nécessaire.
• La liste des tableaux suit le sommaire et elle est
présentée sur une page séparée.
92
 Les pages liminaires
• Le titre LA LISTE DES TABLEAUX est placé dans le haut
de la page, centré, en lettres majuscules et en
caractère gras.
• Les tableaux sont numérotés et présentés dans la liste
des tableaux suivant l’ordre de leur annonce dans le
texte (c’est-à-dire, dès qu’un tableau est annoncé
dans le texte, peu importe qu’il soit placé dans le
texte ou en annexe).
• Pour chaque tableau listé sont présentées les données
suivantes : le numéro du tableau, deux espaces, le
titre du tableau, les points de suspension et le
numéro de la page où paraît le tableau dans le texte.
93
 Les pages liminaires
• La liste des figures a pour objet de permettre au
lecteur de retracer facilement une figure dans
l’ouvrage.
• Toutes les figures présentées dans l’ouvrage ainsi
que dans les annexes doivent paraître dans cette
liste.
• Toutefois, si l’ouvrage ne contient qu’une ou deux
figures, une liste des figures ne sera pas nécessaire.
• La liste des figures suit la liste des tableaux, le cas
échéant, et est présentée sur une feuille séparée.
Les normes de présentation de la liste de figures
sont les mêmes que celles relatives à la liste des
tableaux. 94
 La forme.
Normes bibliographiques.
• La bibliographie a plusieurs objectifs : (Cité d’après, mon amie
et ex collègue, B. Maréchal, 2009)
 Elle permet d'identifier et de localiser, sans ambiguïté, les
documents cités dans le texte,
 Elle permet au lecteur d'approfondir le sujet en consultant à
son tour les sources indiquées,
 La qualité et le nombre de documents cités contribuent à la
crédibilité scientifique du travail,
 Elle est une marque d'honnêteté intellectuelle,
 Elle témoigne de l'effort d'investigation mis en œuvre,
 Elle permet la vérification des sources de l'étude par les
enseignants.
95
 La forme.

• Les normes à appliquer sont les normes APA

(American Psychological Association).
• Elles ont été exposées dans le cadre des « travaux
de synthèse » à HEC-ULg. Ce qui suit en est un
bref résumé.
• La bibliographie reprend l’ensemble des
références utilisées dans le cadre de la rédaction
du mémoire.
• Ces références sont classées par ordre
alphabétique (noms des auteurs).
96
 La forme.

a. Articles de revue
• NOM, Prénom (date), « titre », nom de la revue,
volume, numéro, pages.
Exemple :
• ERUTKU, Can et VALLÉE, Luc (1996), « Analyse
des perceptions et des préférences des
travailleurs quant à leur manager »,
Management international, vol.1, n°1, pp.23-33.

97
 La forme.

b. Articles de recueil / Chapitres d’un livre.

• Les articles issus d’un recueil et les extraits d’ouvrages sont
présentés de manière analogue aux critères décrits ci-dessus :
• Liste des auteurs de l’article ou du chapitre (année de
publication), « titre de l’article ou du chapitre », mention « dans
» ou « in », liste des auteurs du recueil ou du livre, (date
d’édition), titre du recueil ou du livre, éditeur, lieu d’édition,
numéro des pages de l’article ou du chapitre.
Exemple :
• TOULOUSE, J.-M. et BOURDEAU, G. (1995), « Taux de croissance
et stratégies des nouvelles entreprises technologiques » dans
NOEL, A., VERY, P. et WISSLER, M. (sous la direction de) (1995),
Perspectives en management stratégique, Economica, tome III,
pp.365-392. 98
 La forme.

c. Ouvrages.
• NOM, Prénom (date), titre, Edition, Editeur,
Lieu édition, Collection.
Exemples :
• DEULCEUX, M. (1996), Les grandes politiques
européennes, Les Publications du CETAI, École
des Hautes Études Commerciales, Montréal.
• GAUTHIER, Gilles et HUPPÉ, François (1991),
Cost-benefit analysis. An extensive bibliography,
Gaëtan Morin Éditeur, Montréal.
99
 La forme.

d. Actes de colloques.
• Les citations d’actes de colloques sont traitées
comme les extraits d’ouvrages.
Exemple :
• MALAM ALMA, N. (2001), « Les difficultés de
stabilisation des jeunes diplômés dans les
petites entreprises de high-tech », dans AGRH,
La GRH dans la société de l’information, Actes
du 12e congrès, Liège, septembre, pp.915-932.

100
 La forme.

e. Sites Web
• Les références des sites Web visités sont également reprises au
sein de la bibliographie.
• Ces références doivent, au minimum, reprendre la dénomination
du site et son URL ainsi que la date de consultation du site.
• Exemple :
• Agence Wallonne des Télécommunications (AWT) :
http://www.awt.be (consulté le 3 septembre 2003).

• Par ailleurs, il est nécessaire de donner des informations précises

sur le ou les documents consultés à partir de sites Web.
• Ils sont donc répertoriés comme tout autre document :
• Nom des auteurs, prénom en entier ou initiale, année de
publication entre parenthèses, titre du document en italique, nom
du site, son adresse ainsi que l’adresse complète et exacte des 101
 Remarque.

• Selon COLSON et al. (2000) : « L’analyse

multicritère fait recours à plusieurs méthodes
telle que la méthode PROMETHEE ».
• Selon COLSON et al.
• Ou et all.
• Ou et Ali. (2000) : « L’analyse multicritère fait
recours à plusieurs méthodes telle que la
méthode PROMETHEE ».
102
 Sources électroniques.

• libgen.io
• Scirus (science direct…)
• Espace ENT : éspace numérique du travail
• Cairn.info
• Persee.fr
• Pdfdrive.net
• Scholarvox
• scopus

103
 Sources électroniques.
• Scholar.google.fr
• Oaister.worldcat.org
• Academic.research.microsoft.com
• Opendoar.org
• Roar.eprints
• DOAJ et DOAB (revues)
• OKR (banque mondiale)
• Bibeco.ulb.ac.be
• ZOTERO
• Sudoc
• Gallica
104
 Sources électroniques.
Thèses en ligne.
• Otrohati
• Rissalaty
• Toubkal
• NDLTD
• Hal
• Tel
• Theses.fr
105
 L’exposé !!!!
• Titre clair « théorie + pratique ».
• Ergonomie.
• N° de diapos.
• Texte justifié.
• Illustrations « titre et source ; ex : réalisé par nos
soins ».
• Variété du contenu.
• Style narration, fautes, majuscule …… à éviter.
• Support manuel à éviter.
• Tourner le dos au public à éviter.
• Monotonie dans la voix à éviter.
 Charisme et présence.
106
[email protected]

107
 Bibliographie.
• Beaud, M. (2006). L’art de la thèse. Comment préparer et
rédiger un mémoire de master, une thèse de doctorat ou
tout autre travail universitaire à l’ère du Net. Paris : La
découverte, Nouvelle édition.
• Fortin, M-F. (2010). Fondements et étapes du processus de
recherche. Méthodes quantitatives et qualitatives. 2è
édition, Québec : Chénélière éducation.
• Nda P (2006).Méthodologie de la recherche : De la
problématique à la discussion des résultats. Editions
Universitaires de Côte d’Ivoire.
• N’da, P. (2015). Méthodologie de la recherche. De la
problématique à la discussion des résultats. Comment
réaliser un mémoire, une thèse d’un bout à l’autre à bout.
Collection Pédagogie, Abidjan : EDUCI.
108
 Bibliographie.
• SABRI. Karim, 2017, Guide d’accompagnement
pour mémoires et TFE en sciences économiques
et de gestion, Editions Dar Al Qalam, Rabat.
• Taylor et bogdan (1984).Introduction to Qualitative
Research Methods : the search for Meanings.
• Toh A (2018). Méthodologie de recherche en
sciences sociales, Document de cours, Novembre
2018.
• Yao Y (2006). Méthodologie de la recherche en
sciences sociales, Editions Harmattan.
109
Merci de votre
attention.

110
Approche qualitative détaillée
(Annexe)

111
 METHODES QUALITATIVES : APERCU
GENERAL
1. Fondements de la recherche qualitative
2. Buts et Finalités
3. Recherche qualitative VS Recherche
quantitative
4. Outils et techniques de recherche qualitative
5. Optimisation méthodes et selection des cas
à étudier
6. Traitement et analyse des données

112
1. FONDEMENTS DE LA
RECHERCHE QUALITATIVE

113
 FONDEMENTS DE LA RECHERCHE
QUALITATIVE
 Définitions: Approche théorique
 Selon Taylor et Bogdan (1984), la recherche
qualitative est « la recherche qui produit et
analyse des données descriptives, telles que les
paroles écrites ou dites et le comportement
observatoire des personnes »
 Pour KAKAI (2008) « Elle renvoie à une méthode
de recherche intéressée par le sens et
l’observation d’un phénomène social en milieu
naturel »
114
 FONDEMENTS DE LA RECHERCHE
QUALITATIVE
 Essayer de définir le concept de recherche
qualitative revient à se demander :
 Si cela correspond à faire de la recherche
sans traiter des chiffres,
 Quel est l’objectif scientifique de ce type de
recherche ?
 Quelles sont les caractéristiques propres de
la recherche qualitative ?

115
 FONDEMENTS DE LA RECHERCHE
QUALITATIVE
 La recherche qualitative est essentiellement de
caractère subjective.
 Elle cherche à comprendre le comportement
humain et les raisons qui régissent ce type de
comportement.
 La recherche qualitative met l'accent sur ​la
collecte d’informations principalement verbales,
donc des données non mesurables.
 Les informations recueillies sont ensuite
analysées de manière interprétative, subjective
ou même sous forme d’un diagnostic.
116
 FONDEMENTS DE LA RECHERCHE
QUALITATIVE
 Qu’est-ce qu’un travail de recherche
qualitative ?
• On peut définir un travail de recherche
comme:
 Un effort analytique, rigoureux , progressif et
systématique d’éclaircissement d’une
situation, d’un fait ou d’un ensemble de faits
à l’aide d’outils et de techniques spécifiques.

117
 FONDEMENTS DE LA RECHERCHE
QUALITATIVE
 Qu’est-ce qu’un travail de recherche
qualitative ?
 Cet effort va de l’identification du sujet de
recherche et de la définition du problème jusqu’à
l’aboutissement à une ou plusieurs solutions ou
possibilités de dépassement de la situation initiale.
 C’est donc un travail qui peut prendre de quelques
heures à plusieurs mois ou années, voire plusieurs
décennies préalables et des exigences héritées des
sciences de la nature.
118
FONDEMENTS DE LA RECHERCHE QUALITATIVE

 Qu’est-ce que la recherche scientifique ?

 La recherche scientifique est une démarche
d’acquisition des connaissances qui utilise diverses
méthodes de recherche quantitatives et qualitatives
pour trouver des éléments de réponses à des questions
déterminées que l’on souhaite approfondir.
 Elle consiste à décrire, expliquer, prédire et contrôler
des phénomènes.
 La recherche est guidée par des principes
fondamentaux qui dictent sa conduite et assurent la
liaison entre la conceptualisation et les méthodes
empiriques servant à réaliser la recherche. 119
 FONDEMENTS DE LA RECHERCHE
QUALITATIVE
 Quels sont les principes de base la Recherche
Scientifique ?
• Les principes qui renforcent les étapes du processus de
recherche, comprennent :
 L’énoncé de question pertinentes;
 L’établissement de liens entre la théorie et la
recherche;
 L’utilisation de méthodes appropriées;
 L’enchaînement logique des opérations;
 La répétition des études et, enfin, la communication
et la critique. 120
FONDEMENTS DE LA RECHERCHE QUALITATIVE

Esquisse de plan du travail de recherche

121
 Esquisse de plan du travail de recherche

122
 FONDEMENTS DE LA RECHERCHE
QUALITATIVE
 QU’EST-CE QUE FAIRE DE LA RECHERCHE ?
• Faire de la recherché exige la mobilisation
d’ensemble de moyens financiers, humains,
intellectuels, materiels et institutionnels en vue de
résoudre un problème donné à travers la rédaction :
 D’un Mémoire;
 D’une Thèse ;
 D’un Article ;
 D’un Working paper.
 Une dissertation scientifique
123
2. BUTS ET FINALITES DE LA
RECHERCHE QUALITATIVE

124
 BUTS ET FINALITES DE LA RECHERCHE QUALITATIVE

• On utilise les méthodes de la recherche

qualitative pour :
 Détecter des besoins;
 Prendre une décision;
 Améliorer le fonctionnement ou les
performances d’un système ou d’une
organisation;
 Tester des hypothèses scientifiques.

125
BUTS ET FINALITES DE LA RECHERCHE QUALITATIVE

126
3. RECHERCHE QUALITATIVE
VS
RECHERCHE QUANTITATIVE

127
 RECHERCHE QUALITATIVE VS RECHERCHE
QUANTITATIVE
 La principale différence entre ces deux
approches est qu’une étude qualitative
donne des résultats à caractère subjectif et
qui ne sont pas quantifiables.
 A l’inverse, dans une étude quantitative, il
s’agira de rechercher l’interprétation dans la
littérature, la théorie et le contexte de la
zone d’étude etc.
128
 RECHERCHE QUALITATIVE VS RECHERCHE
QUANTITATIVE
 Ces deux approches posent des questions très
différentes :

 Quantitative sert à décrire un phénomène en

répondant à des questions fermées de type :
 Qui ? quand ? où ? comment ? Combien ?

 Qualitative a pour but d’examiner le comportement

des acteurs grâce à des questions ouvertes telles que :
 Pourquoi ? Qu’en pensez vous ?
129
 RECHERCHE QUALITATIVE VS RECHERCHE
QUANTITATIVE
 Ces deux techniques peuvent être complémentaires
 Leur réalisation successive permet d’obtenir une analyse
plus complète de ce que tu essayes d’investiguer.
 En commençant par réaliser une étude qualitative, tu
cerneras les comportements d’un échantillon réduit de
population, celui d’un groupe de discussion par
exemple.
 Ceci te permettra d’établir des pistes de développement
intéressantes. Avec ces résultats, tu as en main tout ce
qu’il te faut pour préparer une enquête quantitative.
 (Exemple : Article sur la gestion des déchets ménagers
Solides à Dakar) 130
4. OUTILS ET TECHNIQUES DE
COLLECTE DES DONNEES
QUALITATIVES

131
 OUTILS ET TECHNIQUES DE COLLECTE DES DONNEES
QUALITATIVES

• OUTILS ( Guide d’entretien et Grille d’observation)

 Guide d’entretien
• Le guide d’entretien est un support contenant
un ensemble de questions ouvertes.

 Principe du guide d’entretien :

 Liste de questions cohérentes et pertinentes;
 Questions ouvertes et neutres;
 Progression logique des questions.

132
 OUTILS ET TECHNIQUES DE COLLECTE DES
DONNEES QUALITATIVES
 OUTILS
 Grille d’observation:
 La grille d’approche dans laquelle on se limite à
définir que les grands cadres d’analyse qui
découlent de l’objet de la recherche. Avec cette
grille, on cherche à inventorier les phénomènes
observés : personnes, objets, actions et interaction;
 La grille systématique qui donne un plan
d’observation plus détaillé, avec pour objectif
l’identification des éléments les plus significatifs à
observer.
133
 OUTILS ET TECHNIQUES DE COLLECTE DES
DONNEES QUALITATIVES
 TECHNIQUES DE COLLECTE DES DONNEES
 Documentation ( données d’archive);
 Observation ( passive ou active );
 Entretiens ( individuels, Collectifs,
institutionnel , focus groups etc );
 Analyse biographique;
 Cartographie sociale;
 Etc .
134
 OUTILS ET TECHNIQUES DE COLLECTE DES
DONNEES QUALITATIVES
 TECHNIQUES DE RECHERCHE
 La documentation
• La recherche documentaire constitue la
première étape de collecte des données.
• Elle vise, entre autre, à faire l’état de lieux des
travaux (documents ou archives scientifiques,
administratifs, de presse, etc.).
• Tout ceci, soumis à une critique rigoureuse (en
rapport avec les objectifs de l’étude) en vue de
leur utilisation (N’da, 2006). 135
 OUTILS ET TECHNIQUES DE COLLECTE DES
DONNEES QUALITATIVES
 TECHNIQUES DE RECHERCHE
 La documentation
 La documentation permet en somme de disposer
des informations préliminaires en vue d’aborder
l’étude ou la recherche avec plus de lisibilité, de
finaliser les outils et méthodes de collecte de
données.

 Elle convient pour apprécier l’évolution d’une

situation ou d’un phénomène.
136
 OUTILS ET TECHNIQUES DE COLLECTE DES
DONNEES QUALITATIVES
 TECHNIQUES DE RECHERCHE
 L’observation
 C’est un outil d’investigation qui consiste à se
porter séparément d’une situation donnée.
 Le phénomène étudié est observé dans son cadre
d’observation habituelle. L’observation se
construit en lien avec la question et les activités
(objectifs) de la recherche.
 Le chercheur n’a pas à agir sur le phénomène.
 Il prend le phénomène tel qu’il se présente à lui.
137
 OUTILS ET TECHNIQUES DE COLLECTE DES
DONNEES QUALITATIVES
 TECHNIQUES DE RECHERCHE
 L’observation
• On distingue génériquement deux types d’observations :
 L’observation neutre ou passive (ici le chercheur prend
des distances vis-à-vis l’objet qu’il étudie, il s’efface le
plus possible de l’objet étudié afin d’éviter de
l’influencer) et;
 L’observation participante ou active (le chercheur
s’imprègne des réalités du contexte, touche et vis même
avec le phénomène à l’étude en vue de mieux le saisir)
138
 OUTILS ET TECHNIQUES DE COLLECTE DES
DONNEES QUALITATIVES
 TECHNIQUES DE RECHERCHE
 L’entretien ou l’entrevue
 L’entretien (ou l’entrevue ou encore l’interview) est un
échange construit entre le chercheur et l’enquêté en vue
d’obtenir des informations sur un phénomène étudié.
 Mieux, il consiste en un mode particulier de
communication verbale entre deux personnes : un
intervieweur qui recueille l’information et un répondant
(enquêté) qui fournit les données (Fortin, 2010).

139
 OUTILS ET TECHNIQUES DE COLLECTE DES
DONNEES QUALITATIVES
 TECHNIQUES DE RECHERCHE
 L’entretien ou l’entrevue
• On distingue trois principaux types d’entretien les plus
utilisés :

 L’entretien dirigé

 L’entretien non dirigé

 L’entretien semi-dirigé
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 OUTILS ET TECHNIQUES DE COLLECTE DES
DONNEES QUALITATIVES
 TECHNIQUES DE RECHERCHE
 L’entretien ou l’entrevue
• L’entretien dirigé :
 L’enquêteur exerce un contrôle sur le contenu, le déroulement
des échanges ainsi que sur l’analyse et l’interprétation des
données (Waltz, Strickland et Lenz, 2005).
 La nature des questions à poser, leur formulation et leur ordre
de présentation sont déterminés d’avance. Comme les
questions à poser sont fermées, l’enquêteur est astreint à
suivre un cadre défini (recherche quantitative).
 L’entretien se déroule de façon identique pour tous les
enquêtés.
141
 OUTILS ET TECHNIQUES DE COLLECTE DES
DONNEES QUALITATIVES
 TECHNIQUES DE RECHERCHE
 L’entretien ou l’entrevue
• L’entretien non dirigé :
 Il peut prendre la forme d’entrevue en profondeur,
d’histoires et de récits de vie;
 L’entretien non dirigé a pour but de sonder les
enquêtés sur leur compréhension ou leurs
expériences vécues d’un évènement ou d’un
phénomène;
 L’entretien est totalement ouvert.
142
 OUTILS ET TECHNIQUES DE COLLECTE DES
DONNEES QUALITATIVES
 TECHNIQUES DE RECHERCHE
 L’entretien ou l’entrevue
• L’entretien semi-dirigé :
 Une catégorie intermédiaire entre l’entretien dirigé et
l’entretien non dirigé, il combine certains aspects de ces
dernières.
 Dans l’entretien semi-dirigé ou semi directif, l’enquêteur
arrête une liste de sujets à aborder, formule des questions s’y
rapportant et les pose à l’enquêté, dans l’ordre qu’il juge à
propos en vue d’atteindre le but fixé,
 Soit d’en arriver à la compréhension d’un phénomène, si
celui-ci a donné son autorisation. 143
 OUTILS ET TECHNIQUES DE COLLECTE DES
DONNEES QUALITATIVES
 TECHNIQUES DE RECHERCHE
 L’entretien ou l’entrevue
• L’entretien semi-dirigé :
• Dans ce type d’entretien, l’enquêteur et l’enquêté sont
laissés à leur aise :
 Pour l’un dans le choix des questions pour avoir une
compréhension riche du phénomène,
 Et pour l’autre dans un mode de conversation approfondie
semi-ouvert (ni totalement fermé ni totalement ouvert)
qui aborde les questions dans leur profondeur.

144
 5. OPTIMISATION DES
METHODES ET SELECTION

145
OPTIMISATION DES METHODES ET SELECTION

146
6. TRAITEMENT ET ANALYSE
DES DONNEES

147
TRAITEMENT ET ANALYSE DES DONNEES

TRAITEMENT ET ANALYSE

148
149
 Bibliographie.
• Beaud, M. (2006). L’art de la thèse. Comment préparer et rédiger un mémoire de
master, une thèse de doctorat ou tout autre travail universitaire à l’ère du Net.
Paris : La découverte, Nouvelle édition.
• Fortin, M-F. (2010). Fondements et étapes du processus de recherche. Méthodes
quantitatives et qualitatives. 2è édition, Québec : Chénélière éducation.
• Nda P (2006).Méthodologie de la recherche : De la problématique à la discussion
des résultats. Editions Universitaires de Côte d’Ivoire.
• N’da, P. (2015). Méthodologie de la recherche. De la problématique à la
discussion des résultats. Comment réaliser un mémoire, une thèse d’un bout à
l’autre à bout. Collection Pédagogie, Abidjan : EDUCI.
• SABRI. Karim, 2017, Guide d’accompagnement pour mémoires et TFE en
sciences économiques et de gestion, Editions Dar Al Qalam, Rabat.
• Taylor et bogdan (1984).Introduction to Qualitative Research Methods : the
search for Meanings.
• Toh A (2018). Méthodologie de recherche en sciences sociales, Document de
cours, Novembre 2018.
• Yao Y (2006). Méthodologie de la recherche en sciences sociales, Editions
Harmattan. 150
Merci de votre
attention.

151