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Hinweis: Informationen zum Widerrufsrecht (siehe §7)
Für sämtliche mit der Heise Medien GmbH & Co. KG (im Folgenden „heise“) im Rahmen des Fernabsatzes geschlossenen Verträge über das Sortiment des Online-Shops gelten ausschließlich die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB“). Hiervon ausgenommen sind Abonnements (Print/Digital/Fotoclub), für diese gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen der Heise Medien GmbH & Co. KG für Abonnements.
Vertragsgegenstand ist der Kauf von Produkten aus dem Sortiment des Online-Shops mit Ausnahme von Abonnements (Print/Digital/Fotoclub).
Darüber hinaus können über den Online-Shop digitale Güter, wie Software, eBooks, Audiodateien oder digitale Artikel des Zeitschriftenarchivs, heruntergeladen werden. Ausgewählte digitale Inhalte können mit „Heise Select“, erreichbar unter https://www.heise.de/select, auch direkt im Browser auf HTML-Basis angezeigt werden. Digitale Videokurse der heise academy, einem Angebot der Heise Medien GmbH & Co. KG, können mittels Freischaltcode aktiviert und im Browser abgerufen werden. Voraussetzung hierfür ist ein valides Kundenkonto, eine Internetverbindung sowie eine aktuelle Version der Browser Firefox, Safari, Chrome, Internet Explorer oder Microsoft Edge. Vertragsgegenstand ist dann der Erwerb eines Nutzungsrechts an dem zum Download angebotenen bzw. im Browser abrufbaren Produkt. Zur Einrichtung eines Kundenkontos bedarf es der einmaligen Registrierung im Online-Shop.
In digital verfügbaren Artikeln wird gelegentlich auf Software anderer Hersteller oder auf Programme der Heft DVD verwiesen. Diese Inhalte sind nicht Teil des Vertrages. Aus lizenzrechtlichen Gründen können derartige Inhalte nur zusammen mit der Printausgabe des entsprechenden Hefts vertrieben werden.
Der Kunde kann die im Online-Shop gelisteten Produkte direkt online, per E-Mail oder Telefon bestellen. Mit der Bestellung gibt der Kunde ein Angebot ab, welches durch heise angenommen werden kann. Die Bestätigung über den Eingang der Bestellung wird dem Kunden unmittelbar an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse übermittelt. Diese Eingangsbestätigung stellt noch keinen Vertragsschluss dar. Erst mit Annahme des Angebotes durch heise kommt ein Vertrag zustande.
Bei der Bestellung von physischen Gütern über das Internet erfolgt die Annahme durch das Zusenden einer Auftragsbestätigung per E-Mail oder den Versand der betreffenden Ware, bei telefonischer Bestellung bereits im Rahmen des Gespräches.
Bei der Bestellung von digitalen Gütern erfolgt die Annahme durch Bereitstellen des entsprechenden Produktes zum Download im Kundenkonto bzw. per E-Mail als Download-Link oder Freischaltcode an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse. Voraussetzung für den Erwerb des Nutzungsrechts solcher Produkte ist eine valide E-Mail-Adresse, um die Zustellung der Artikel für den Kunden zu gewährleisten.
Ausschließliche Vertragssprache ist Deutsch.
Der Kunde kann im Online-Shop Produkte auswählen und diese über den Button “kaufen“ jederzeit in den Warenkorb legen. Über das Feld „Warenkorb“ erhält der Kunde eine Übersicht über die im Warenkorb befindlichen Produkte. Durch Anklicken des Buttons „Zur Kasse“ gelangt der Kunde auf die Bestellseite mit einer Übersicht der ausgewählten Produkte. In der auf der Bestellseite befindlichen Eingabemaske gibt der Kunde die für den Vertragsschluss notwendigen Daten ein und wählt die von ihm gewünschte Zahlungs- und Liefermethode aus Die Bestellzusammenfassung, -überprüfung und ggfs. -korrektur erfolgt in derselben Eingabemaske. Nachdem der Kunde die AGB durch Setzen eines Häkchens im vorgesehenen Kästchen akzeptiert hat, kann er seine Bestellung abschicken. Erst durch Anklicken des Buttons „Jetzt Kaufen“ gibt der Kunde ein verbindliches Bestellangebot ab, welches an heise übermittelt wird.
Der Vertragspartner des Kunden ist die
Heise Medien GmbH & Co. KG
Karl-Wiechert-Allee 10
30625 Hannover
Amtsgericht Hannover
HRA 26709
Persönlich haftende Gesellschafterin: Heise Medien Geschäftsführung GmbH
Amtsgericht Hannover
HRB 60405
Geschäftsführer: Ansgar Heise, Beate Gerold
Kontakt zum Kundenservice und für Bestellungen
Heise Medien
heise Shop Kundenservice
Blumenhaller Weg 88
D-49078 Osnabrück
Tel.: +49[0] 541 / 8000 9132
E-Mail: [email protected]
Sie erreichen uns zu folgenden Geschäftszeiten:
Mo.-Fr.: 8:00 - 17:00 Uhr
Dem Kunden steht ein 14tägiges Widerrufsrecht zu, soweit er die bestellten Leistungen nicht überwiegend zur gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit verwendet und der Vertrag unter ausschließlicher Verwendung von Fernkommunikationsmitteln, insbesondere per Online-Bestellung über den Online-Shop, Telefon oder E-Mail geschlossen wurde (Fernabsatzvertrag).
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen über die Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB), bei Fernabsatzverträgen zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen (§ 312g Abs. 2 Nr. 7 BGB).
Ebenso besteht bei Fernabsatzverträgen über die Lieferung von Ton oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach Lieferung entfernt wurde (§ 312g Abs. 2 Nr. 6 BGB) kein Widerrufsrecht. Dies betrifft auch Bücher oder andere Medien, in deren Lieferumfang Datenträger enthalten sind und diese entsiegelt wurden.
Bei der Bestellung von digitalen Gütern erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig, sofern der Kunde bei der Bestellung ausdrücklich zustimmt, dass vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung des Vertrages begonnen wird und dass Ihm bekannt ist, dass er durch diese Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrages sein Widerrufsrecht verliert (§ 356 Abs. 5 BGB).
Das Widerrufsrecht ermöglicht dem Kunden, sich von der auf den Vertragsschluss gerichteten Willenserklärung zu lösen. Lesen Sie hierzu bitte die unter den folgenden Links jeweils gesondert gekennzeichnete Widerrufsbelehrung.
Widerrufsbelehrung für Verträge über digitale Waren mit Ausnahme von Abonnements
Widerrufsbelehrung für Verträge über physische Waren mit Ausnahme von Abonnements
Das Musterformular zum Widerruf finden Sie unter folgendem Link:
Widerrufsformular für digitale Waren (pdf)
Widerrufsformular für physische Waren (pdf)
Kommt ein Vertrag über den Erwerb von digitalen Gütern aus dem Online-Shop zustande, so erwirbt der Kunde an diesen ein einfaches, nicht übertragbares, vor vollständiger Zahlung der Lizenzgebühr widerrufliches Nutzungsrecht. Dem Kunden wird kein Eigentum an den gegenständlichen Produkten verschafft.
Für digitale Produkte können technische Schutz- und Kontrollvorrichtungen verwendet werden. So sind eBooks ggfs. mit Adobe DRM oder durch Wasserzeichen geschützt. Mp3- Hörbücher sind ebenfalls möglicherweise mit einem Wasserzeichen versehen. Lesen Sie hierzu bitte unsere Hilfeseiten (abrufbar unter https://shop.heise.de/service/faq/).
Sofern der Kunde Verbraucher ist, darf er die Inhalte der digitalen Produkte nur zu privaten Zwecken oder zum eigenen Gebrauch im gesetzlich vorgesehenen Rahmen nutzen. Verwertungsrechte (z. B.: Verbreitungen oder Vervielfältigungen) zu gewerblichen Zwecken werden nicht erteilt. Die Herstellung eines Vervielfältigungsstückes zu privaten Zwecken beschränkt sich auf den privaten Gebrauch des Kunden. Daher ist u. a. eine öffentliche Zugänglichmachung zu privaten oder gewerblichen Zwecken untersagt.
Der Kunde selbst ist berechtigt, heruntergeladene E-Books auf bis zu sechs Endgeräten zu nutzen und Hörbücher im MP3-Format maximal sechsmal herunterzuladen.
Die Nutzungsberechtigungen gelten nur, wenn bestehende Schutzvermerke (Copyright, Wasserzeichen etc.) sowie Wiedergaben von Namen und Marken unverändert erhalten bleiben.
Gegenüber dem Kunden stehen alle Rechte, insbesondere solche aus dem Urheberrecht, ausschließlich dem Verlag sowie dessen Autoren und ggf. Lizenzgebern zu. Der Kunde darf die Inhalte der Produkte weder inhaltlich noch redaktionell ändern, es sei denn, dass das Gesetz eine solche Änderung erlaubt.
Bei einzelnen Produkten können die Nutzungsrechte über die hier geltenden Nutzungsbedingungen hinaus beschränkt sein. Eine weitergehende Beschränkung wird dem Kunden vor Abschluss des Erwerbvorganges, so unter anderem in den Informationen über die Systemvoraussetzungen auf der jeweiligen Produktseite, mitgeteilt. Mit Herunterladen des jeweiligen Produktes akzeptiert der Kunde auch diese beschränkten Nutzungsbedingungen.
Der Kunde erhält Zugriff auf gekaufte Videokurse der heise academy per Freischaltcode. Der Freischaltcode kann nur in Verbindung mit einem heise online-Account eingelöst werden (zur Einrichtung des Accounts bedarf es der einmaligen Registrierung). Wird der Zugriff freigeschaltet, ist der Videokurs nur für den jeweiligen heise online-Account aktiviert, für den der Freischaltcode verwendet wurde.
Der Kunde erwirbt ein einfaches, vor vollständiger Zahlung der Lizenzgebühr widerrufliches Nutzungsrecht an den lizensierten Inhalten. Verwertungsrechte (z. B. Verbreitungen oder Vervielfältigungen) zu gewerblichen Zwecken werden nicht erteilt. Die Nutzung der lizenzierten Inhalte für die Zwecke Dritter ist untersagt. Vor der Einlösung ist die Weitergabe des Freischaltcodes erlaubt, der Code darf aber nicht weiterverkauft werden. Darüber hinaus ist die Übertragung des Nutzungsrechts ohne Zustimmung von heise nicht gestattet.
Die Videokurse der heise academy werden als Stream bereitgestellt. Der Kunde benötigt zum Abruf des Streams einen eigenen Internetzugang sowie eine aktuelle Version der Browser Firefox, Safari, Chrome, Internet Explorer oder Microsoft Edge. Ein Download ist nicht möglich.
Der Videokurs steht den Kunden in der Regel zeitlich unbegrenzt als Stream zur Verfügung, sofern der Inhalt nicht zwischenzeitlich aus rechtlichen oder aus anderen Gründen von heise deaktiviert werden muss. Heise übernimmt keine Haftung für den Fall, dass ein Videokurs aus den oben genannten Gründen nicht mehr verfügbar ist.
Der Kunde trägt für die ordnungsgemäße Nutzung der lizenzierten Inhalte nach den Bestimmungen dieser AGB Sorge und wird gegebenenfalls berechtigte Nutzer auf die bestehenden Nutzungsbedingungen hinweisen.
Im Rahmen der Nutzung des Lernangebots von heise academy hat der Kunde die Möglichkeit, von der Notizfunktion Gebrauch zu machen. Die Notizen stehen nur den jeweiligen Nutzern der heise online-Accounts zur Verfügung. Heise erwirbt an den Notizen keine Nutzungsrechte und wird nur zu administrativen Zwecken auf diese zugreifen.
Informationen zu Lieferzeiten und Versandkosten können unter https://shop.heise.de/hilfe/versandkosten/ abgerufen werden.
Ist zum Zeitpunkt der Bestellung des Kunden eine Lieferung eines Produktes nicht möglich, so teilt heise dem Kunden, soweit nicht bereits bei Bestellung geschehen, dieses unverzüglich per E-Mail mit. Ein Vertrag kommt in diesem Falle nicht zustande.
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift. Bei Liefermängeln kann sich der Kunde an heise wenden unter:
Heise Medien
heise Shop Kundenservice
Blumenhaller Weg 88
D-49078 Osnabrück
Tel.: +49[0] 541 / 8000 9132
E-Mail: [email protected]
Digitale Güter stehen nach dem Erwerb des entsprechenden Nutzungsrechts dem Kunden per E-Mail über einen Link sowie im Kontobereich des Kunden, soweit ein Kundenkonto angelegt wurde, zum Daten-Download zur Verfügung. Dies gilt nicht für Freischaltcodes für Videokurse der heise academy, welche ausschließlich per E-Mail zugesendet werden.
Der Kunde kann die bestellten Produkte per Lastschrifteinzug, Kreditkarte, PayPal oder auf Rechnung bezahlen. Die Auswahl kann online in der vorgegebenen Eingabemaske oder telefonisch erfolgen.
Digitale Güter können nur per Kreditkarte oder PayPal bezahlt werden.
Bei Zahlung per Lastschrifteinzug bzw. per Kreditkarte ist der Kaufpreis/die Lizenzgebühr sofort mit Rechnungslegung fällig. Bei Zahlung auf Rechnung ist der Rechnungsbetrag sofort nach Erhalt/Bereitstellung der Ware zu begleichen. Bis zur vollständigen Bezahlung der Ware verbleibt diese im Eigentum von heise. Bei einem Daten-Download erfolgt die Vergabe der Nutzungslizenz unter dem Vorbehalt der vollständigen Zahlung der Lizenzgebühr.
Die gesetzlichen Mängelansprüche bestehen uneingeschränkt. Gegenüber Unternehmern verjähren Mängelansprüche abweichend von den gesetzlichen Regelungen bereits nach einem Jahr.
Darüber hinausgehende Garantien übernimmt heise nicht.
Es gilt die Datenschutzerklärung von heise medien (abrufbar unter: https://www.heise.de/Datenschutzerklaerung-der-Heise-Medien-GmbH-Co-KG-4860.html).
Die EU hat ein Online-Verfahren zur Beilegung von Streitigkeiten zwischen Unternehmern und Verbrauchern geschaffen. Informationen dazu finden Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Die Heise Medien GmbH & Co. KG beteiligt sich nicht an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle.
Für den Fall, dass der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, ist der Gerichtsstand sowie Erfüllungsort Hannover.
Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
(Stand 10/2021)
Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen dem Teilnehmer an Seminaren, Kursen und Konferenzen (im Folgenden „Veranstaltung“) und der Heise Medien GmbH & Co. KG, Karl-Wiechert-Allee 10, 30625 Hannover (im Folgenden „Heise“). Abweichende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Teilnehmers haben keine Gültigkeit. Mit der Anmeldung erkennen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen an.
Die Anmeldungen erfolgt über das Internet durch das von Rafael Michel rami.io Softwareentwicklung, Markgräfler Straße 16, 69126 Heidelberg bereitgestelltes Tool „pretix“ (im Folgenden "pretix“). pretix ist ein von Heise mit der Abwicklung des Vertrages über den Kauf von Tickets einschließlich Versand und Abrechnung beauftragter Dienstleister. Sollte die Anmeldung über das Internet nicht möglich sein, wenden Sie sich bitte per E-Mail an [email protected].
Der Teilnehmer gibt sein Angebot für einen Vertragsabschluss durch Anklicken des Buttons „Zahlungspflichtig bestellen“ ab. Nach Eingang der Bestellung erhält der Teilnehmer unmittelbar von pretix eine Bestätigungsmitteilung per E-Mail sowie im Anhang PDF-Dateien zum selbstständigen Ausdruck der Tickets im print@home Verfahren sowie die Rechnung. Mit Zusendung der Bestätigungsmitteilung per E-Mail an den Teilnehmer, kommt ein Kaufvertrag über die bestellte Anzahl an Tickets zwischen dem Teilnehmer und Heise zustande.
Der Teilnahmebetrag versteht sich pro Person und Veranstaltungstermin inkl. gesetzlicher Mehrwertsteuer und umfasst die im Programm genannten Leistungen. Erstattungen für nicht vollständig abgenommene Leistungen erfolgen nicht. Zahlungen können mittels Kreditkarte (VISA-Card und Euro Mastercard) oder auf Rechnung erfolgen. Der Gesamtpreis inklusive Mehrwertsteuer ist nach Vertragsabschluss sofort bzw. bei Auswahl der Zahlungsmethode „Kauf auf Rechnung“ innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Rechnung fällig. Die Tickets bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Heise. Sollte eine Zahlung rückbelastet werden, werden die Tickets automatisch für ungültig erklärt. Der Erwerb von Tickets zwecks Weiterverkaufs ist generell untersagt. Bei Fragen zur Zahlung und/oder Rechnung wenden Sie sich bitte direkt an: pretix, Marktgräfler Straße 16, 69126 Heidelberg, [email protected].
Tickets können bis 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn durch eine schriftliche Mitteilung gegenüber Heise ([email protected]) storniert werden. Soweit das Ticket bereits bezahlt wurde, hat der Teilnehmer die von pretix veranschlagten Gebühren für die Rückbuchung in Höhe von 45,- EUR zzgl. MwSt. zu zahlen. Bei späterer Absage oder Fehlen des Teilnehmers werden die gesamten Kosten fällig. Selbstverständlich kann auch ohne Aufpreis ein Ersatzteilnehmer benannt werden. Stornierte Tickets müssen nicht zurückgeschickt werden, sondern werden automatisch für ungültig erklärt. Im Falle des Verlustes von Tickets ist eine Rückerstattung des Kaufpreises nicht möglich.
Heise behält sich vor, angekündigte Referenten durch andere zu ersetzen und notwendige Änderungen des Veranstaltungsprogramms unter Wahrung des Gesamtcharakters der Veranstaltung vorzunehmen. Heise ist bei Vorliegen von wichtigen Gründen berechtigt, Veranstaltungen räumlich zu verlegen und/oder einen anderen Termin zu benennen. Ist die Durchführung der Veranstaltung aufgrund höherer Gewalt, wegen Verhinderung eines Referenten, wegen Störungen am Veranstaltungsort oder aufgrund zu geringer Teilnehmerzahl nicht möglich, werden die Teilnehmer umgehend durch Heise informiert. Die Absage wegen zu geringer Teilnehmerzahl erfolgt rechtzeitig vor Veranstaltungsbeginn. Die Veranstaltungsgebühr wird in diesen Fällen erstattet. Ein Anspruch auf Ersatz von Reise- und Übernachtungskosten sowie Arbeitsausfall ist ausgeschlossen, es sei denn, solche Kosten entstehen aufgrund grob fahrlässigen oder vorsätzlichen Verhaltens seitens Heise.
Die Haftung Heises für Vermögens- und Sachschäden - gleich aus welchem Rechtsgrund - ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Für Unfälle während der Veranstaltung, auf dem Weg zur und von der Veranstaltungsstätte sowie für Diebstahl und den Verlust oder die Beschädigung von Gegenständen übernimmt Heise keine Haftung.
Das Vertragsverhältnis unterliegt deutschem Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Soweit gesetzlich zulässig, wird als Erfüllungsort und Gerichtsstand Hannover vereinbart.
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Verbraucher haben die Möglichkeit, diese Plattform für die Beilegung ihrer Streitigkeiten zu nutzen.
Hannover, Juli 2018
*für Partner / Sponsoren der Veranstaltungen der Heise Medien GmbH & Co. KG gelten ausschließlich die AGB für Partner.
Die nachfolgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche zwischen dem Veranstalter und Sponsoren und/oder Ausstellern (nachfolgend „Kunde“ genannt) geschlossenen Verträge für die Durchführung von Veranstaltungen durch die der Heise Medien GmbH & Co. KG („Veranstalter“). Der Einbeziehung abweichender AGBs des Kunden wird hiermit ausdrücklich widersprochen.
Veranstalter ist die der Heise Medien GmbH & Co. KG
Der Kunde kann nach einer vom Veranstalter durchgeführten Präsentation aus verschiedenen Paketen wählen und teilt diesem seine Auswahl mit. Der Vertrag kommt mit einer Bestätigung durch den Veranstalter zu Stande.
Die Leistungen des Veranstalters und die hiermit verbundene Vergütungshöhe richten sich nach der Wahl des Kunden für ein Paket. Einzelheiten hierzu können der Präsentationsmappe entnommen werden, welche Bestandteil des zwischen den Parteien geschlossenen Vertrages ist.
Die Rechnungsstellung erfolgt nach Zustandekommen des Vertrages durch den Veranstalter. Die Zahlung wird spätestens 4 Wochen vor Veranstaltungsbeginn fällig. Gerät der Kunde mit seiner Zahlungspflicht in Verzug behält sich der Veranstalter das Recht vor, den Vertrag zu kündigen und über die Standfläche anderweitig zu verfügen. Hinsichtlich der zu ersetzenden Kosten gilt § 7 dieser AGBs. Zahlt der Kunde nicht, wird er von der Teilnahme an der Veranstaltung ausgeschlossen.
Die Standvergabe erfolgt durch den Veranstalter. Die vor der Veranstaltung bekannt gegebenen Auf- und Abbauzeiten sind verbindlich. Kosten, die aufgrund der
Nichteinhaltung dieser Zeiten entstehen, gehen zu Lasten des Verursachers. Kunden dürfen nur an ihren Ständen oder vom Veranstalter zugewiesenen Werbeflächen Exponate und Werbemittel nutzen.
Es gelten folgende Stornierungsbedingungen:
• Bei Stornierung ab Anmeldung/ Zulassung: 50 % Stornogebühren auf den laut Vertrag zu zahlenden Preis
• Bis sechs Wochen vor Veranstaltungsbeginn: 75 % Stornogebühren auf den laut Vertrag zu zahlenden Preis
• Ab sechs Wochen vor Veranstaltungsbeginn: 100% Stornogebühren auf den laut Vertrag zu zahlenden Preis
Dem Kunden bleibt in jedem der vorgenannten Fälle der Nachweis vorbehalten, dass dem Veranstalter kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.
Der Veranstalter übernimmt weder Obhutspflicht noch Haftung für Verlust oder Schäden an Ausstellungsgüter und Standeinrichtungen des Kunden. Der Veranstalter haftet bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, für die Verletzung des Lebens, des Körpers und der Gesundheit, nach den Vorschriften des Produkhaftungsgesetz und im Umfang einer Garantie oder Zusicherung unbeschränkt. Im Übrigen haftet der Veranstalter bei leichter Fahrlässigkeit nur, sofern eine Pflicht verletzt wird, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszweckes gefährdet und auf deren Einhaltung der Kunde vertrauen kann (Kardinalpflicht). Bei Verletzung einer Kardinalpflicht ist die Haftung auf den vertragstypischen vorhersehbaren Schaden begrenzt. Dies gilt auch für entgangenen Gewinn und ausgebliebene Einsparungen. Die Haftung für sonstige entfernte Mangelfolgeschäden ist ausgeschlossen. Falls der Veranstalter für die Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht haftet, ist die Haftung der Höhe nach für alle unter diesem Vertrag und seinen zugehörigen Einzelverträgen insgesamt eingetretenen Schäden pro Kalenderjahr auf die nach diesen Verträgen insgesamt zu zahlende Vergütung pro Kalenderjahr beschränkt. Die unbeschränkte Haftung für Vorsatz bleibt hiervon unberührt. Schadensersatzansprüche gegen den Veranstalter verjähren innerhalb eines Jahres. Dies gilt nicht für Schäden, die der Veranstalter, seine gesetzlichen Vertreter, leitenden Angestellten oder Erfüllungsgehilfen vorsätzlich herbeigeführt haben, sowie für Ansprüche wegen unerlaubter Handlung. Ebenso gilt dies nicht für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz. Die vorstehenden Regelungen gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter, leitenden Angestellten, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen des Veranstalters.
Der Veranstalter behält sich das Recht vor, den Inhalt der Veranstaltung geringfügig zu verändern, Ersatzreferenten einzusetzen, Termin- und Ortsverschiebungen vorzunehmen und die Veranstaltung zu verkürzen, zu verlängern oder zeitwiese ganz oder teilweise zu schließen oder abzusagen. Tritt ein vorgenannter Fall ein, ist bei durch den Veranstalter nicht zu verschuldeten Gründen, insbesondere in Fällen höherer Gewalt, ein Anspruch auf Rückzahlung oder Minderung sowie Schadensersatz ausgeschlossen. Hat der Veranstalter den Ausfall der Veranstaltung zu vertreten, hat der Kunde einen Anspruch auf Erstattung des entrichteten Entgelts. Darüber hinausgehende Ansprüche bestehen nicht.
Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Hannover. Mündliche Nebenabreden bestehen nicht. Änderungen der AGBs bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform. Dies gilt auch für die Abrede der Schriftform selbst. Sollte eine Bestimmung der AGBs unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der AGBs im Übrigen nicht. Die ungültige Regelung wird ggf. durch eine Klausel ersetzt, die dem Gewollten am nächsten kommt.
Stand: April 2015
Allen Rechtsgeschäften der dpunkt.verlag GmbH im Rahmen der Veranstaltungen liegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zugrunde. Mit der Anmeldung erkennen Sie diese Allgemeinen Teilnahmebedingungen an.
Die Anmeldungen zu den Veranstaltungen erfolgt über die Anmeldemöglichkeiten im Internet. Ebenfalls zulässig ist eine Anmeldung per Brief, Fax oder E-Mail, sofern alle erforderlichen Daten angegeben werden.
Nach der Anmeldung erhalten Sie per E-Mail eine Anmeldebestätigung. Mit Eingang dieser Anmeldebestätigung bei Ihnen kommt der Vertrag zustande.
Abmeldungen müssen stets schriftlich erfolgen. Melden Sie sich bis zu 14 Wochentagen vor Veranstaltungsbeginn ab, werden Ihnen keinerlei Kosten berechnet. Bei Abmeldungen bis 7 Wochentage vor Veranstaltungsbeginn fallen 50 % der Teilnahmegebühren an. Danach müssen wir Ihnen leider die gesamten Kosten berechnen. Selbstverständlich können Sie ohne Aufpreis einen Ersatzteilnehmer benennen. Die dpunkt.verlag GmbH ist bei Vorliegen von wichtigen Gründen berechtigt, Veranstaltungen räumlich zu verlegen und/oder einen anderen Termin zu benennen. Aus wichtigem Grund kann die Veranstaltung gegen volle Erstattung bereits gezahlter Gebühren abgesagt werden. Weitergehende Ansprüche bestehen nicht. Unabhängig davon kann die dpunkt.verlag GmbH die Veranstaltung bis 14 Wochentage vor Beginn ohne weitere Begründung absagen. Bei Ereignissen höherer Gewalt wie Krieg, Unruhen, Naturgewalten, Feuer, Streik, Aussperrungen, Sabotage durch Dritte, behördliche Anordnungen u.Ä. haftet keine Partei der anderen für eine aufgrund der höheren Gewalt entstehende Verzögerung oder Nichterfüllung der Leistungserfüllung.
Nach der Anmeldung erhalten Sie eine Rechnung über die Teilnahmegebühr. Der Rechnungsbetrag ist spätestens 7 Tage nach Erhalt der Rechnung fällig und auf das in der Rechnung angegebene Konto der dpunkt.verlag GmbH zu überweisen. Im Falle von Kreditkartenzahlung wird der Kreditkarteninhaber unverzüglich nach dem erfolgreichen Vertragsabschluss belastet. (Aktuell bietet die dpunkt.verlag GmbH keine Zahlung von Gebühren für die Teilnahme an Veranstaltungen per Kreditkarte an.)
Die im Programm genannten Preise umfassen die im Programm genannten Leistungen. Erstattungen für nicht vollständig abgenommene Leistungen erfolgen nicht.
Die Haftung der dpunkt.verlag GmbH für Vermögens- und Sachschäden — gleich aus welchem Rechtsgrund — ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Für Unfälle während der Veranstaltung, auf dem Weg zur und von der Veranstaltungsstätte sowie für Diebstahl und den Verlust oder die Beschädigung von Gegenständen übernimmt die dpunkt.verlag GmbH keine Haftung.
Die dpunkt.verlag GmbH speichert die vom Nutzer zur Verfügung gestellten Daten, nutzt diese Daten jedoch ausschließlich für Zwecke rund um die Bestellung, so z.B. zur Bestätigung der Anmeldung und die Übermittlung der Veranstaltungsinformationen, die Rechnungsstellung und für den Newsletter. Persönliche Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben. Der Nutzer stimmt der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung der im Zusammenhang mit der Geschäftsbeziehung erhaltenen Daten ausdrücklich zu. Der Nutzer hat ein Recht auf Auskunft sowie ein Recht auf Berichtigung, Sperrung und Löschung seiner gespeicherten Daten.
Bitte entnehmen Sie die Details zum Datenschutz unserer Datenschutzerklärung. Bei Fragen zum Datenschutz, wenden Sie sich bitte an unsere Datenschutzbeauftragte:
Viktoria Baier
Wieblinger Weg 17
69123 Heidelberg
Deutschland
Tel.: +49(0)6221 14 83 0
E-Mail: [email protected]
Bilder-, Video- und Tonaufnahmen zum Zweck der privaten oder kommerziellen Nutzung sind nicht gestattet, sofern keine entsprechende Zustimmung des Veranstalters vorliegt.
Das Vertragsverhältnis unterliegt deutschem Recht. Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten ist, soweit dies rechtlich zulässig ist, Heidelberg. Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ungültig oder undurchsetzbar sein, so bleiben die übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. Die ungültige oder undurchsetzbare Bestimmung wird durch eine gültige und durchsetzbare Bestimmung ersetzt, die der ersetzten Bestimmung möglichst nahe kommt.
Heidelberg, 20. Januar 2015
§ 1 Geltungsbereich der AGB
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden “AGB”) gelten für den Abschluss eines Abonnements von heise academy (Essential Pass Monats-Abo, Essential Pass Jahres-Abo, Professional Pass), einem Angebot der Heise Medien GmbH & Co. KG (im Folgenden auch “heise” genannt). Mit der Bestellung eines heise academy-Abonnements erkennt der Kunde die AGB an. Ausschließliche Vertragssprache ist Deutsch.
§ 2 Bestellung über die Angebotsseite von heise academy / Zustandekommen des Abonnementvertrages
Auf der Produktseite für heise academy-Abonnements kann der Kunde das jeweilige Abonnement buchen. Voraussetzung für den Zugang zu digitalen Abonnements wie der heise academy ist ein heise online-Account. Zur Einrichtung des Accounts bedarf es der einmaligen Registrierung im Bestellprozess, sofern der Kunde über keinen bestehenden Account verfügt. Die im Rahmen der Registrierung versendete E-Mail stellt keinen Vertragsabschluss für ein heise academy-Abonnement dar.
Im Anschluss kann der Kunde im Bestellprozess die gewünschte Zahlungsart auswählen und in der zugehörigen Eingabemaske die für den Vertragsschluss notwendigen Daten eingeben. Vor Anklicken der Schaltfläche „Bestellung aufgeben und zahlen“ hat der Kunde die Möglichkeit, Änderungen vorzunehmen. Erst durch Anklicken des Buttons „Bestellung aufgeben und zahlen“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Vertrags ab, welches an heise übermittelt wird (Angebot). Der Abonnementvertrag kommt erst mit Zugang einer Bestätigung des Vertragsschlusses beim Kunden zustande (Annahme).
Der Kunde kann anschließend das heise academy-Abonnement über seinen heise online-Account verwalten.
§ 3 Vertragspartner
Der Vertragspartner des Kunden ist:
Heise Medien GmbH & Co. KG Karl-Wiechert-Allee 10 30625 Hannover
Registergericht: Amtsgericht Hannover Registernummer: HRA 26709 USt-ID: DE 813 501 887
Persönlich haftende Gesellschafterin: Heise Medien Geschäftsführung GmbH Registergericht: Amtsgericht Hannover Registernummer: HRB 60405
Geschäftsführung: Ansgar Heise, Beate Gerold
§ 4 heise academy-Angebot
Als Abonnent des Essential Pass Monats-Abo, Essential Pass Jahres-Abo und eines Professional Pass der heise academy hat der Kunde Zugang zu einer Bibliothek an digitalen Lernkursen zu aktuellen IT-Themen. Darüber hinaus kann der Kunde eines Professional Pass sich für die jeweils im gebuchten Produkt vorgegebene Anzahl an Live-Trainings anmelden, an diesen live teilnehmen und sie im Nachhinein als Aufzeichnung ansehen. Kunden im Essential Pass Monats-Abo und Essential Pass Jahres-Abo können sich ausgewählte Webinare als Aufzeichnung ansehen. Des Weiteren erhält der Kunde Zugriff auf zusätzliche Lernmaterialien.
Als Abonnent der heise academy erhält der Kunde zudem einen regelmäßigen Newsletter mit Empfehlungen zu Kursen und Trainings, die neu im Angebot bereitgestellt wurden und genutzt werden können. Die Zustellung des Newsletters erfolgt an die bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse. Dem Versand des Newsletters kann jederzeit per Abmeldelink widersprochen werden. Dabei entstehen dem Kunden keine anderen Kosten als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen.
§ 5 Aboservice/ Vertriebspartner
Die Verwaltung und Bearbeitung von Servicefragen wird von unserem Vertriebs– und Service-Partner ausgeführt:
Vertriebspartner: intan service plus GmbH & Co. KG Blumenhaller Weg 88 49078 Osnabrück Handelsregister Amtsgericht Osnabrück HRA: 6093 USt-ID: DE 118 106 685
Komplementärin: intan service plus Beteiligungs GmbH Geschäftsführung: Daniel Beljan, David Rosenberg Handelsregister Amtsgericht Osnabrück HRB: 18250 Ust-ID: DE 243 701 554
Bei Fragen zum Vertragsverhältnis kann der Kunde den Aboservice unter folgenden Kontaktdaten erreichen:
Aboservice:
Heise Medien GmbH & Co. KG Aboservice Postfach 24 69 49014 Osnabrück Tel: +49 [0]541 80009 131 Fax: +49 [0]541 80009 122 E-Mail: [email protected]
§ 6 Widerrufsrecht
Dem Kunden steht ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu, soweit er die bestellten Leistungen nicht überwiegend zur gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit verwendet und der Vertrag unter ausschließlicher Verwendung von Fernkommunikationsmitteln, insbesondere per Online-Bestellung, Telefon oder E-Mail geschlossen wurde (Fernabsatzvertrag). Die Verwendung des Muster-Widerrufsformulars ist keinesfalls verpflichtend.
§ 6.1 Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ab dem Tag des Vertragsschlusses ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Heise Medien GmbH & Co. KG, Karl-Wiechert-Allee 10, 30625 Hannover; Postanschrift: Heise Medien GmbH & Co. KG – Aboservice, Postfach 24 69, 49014 Osnabrück, FAX: 0541 80009 122, E-Mail: [email protected], Tel. 0541 80009 131) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür ein Muster-Widerrufsformular verwenden (siehe § 6.2), das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
§ 6.2 Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Musterformular aus und senden Sie es zurück.)
Heise Medien GmbH & Co. KG – Aboservice
Postfach 24 69, 49014 Osnabrück,
Tel. 0541 80009 131
FAX: 0541 80009 122
E-Mail: [email protected]
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
Bestellt am (*)/erhalten am (*): Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s): Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur für Mitteilungen auf Papier):
Datum:
(*) Unzutreffendes streichen.
Das Musterformular zum Widerruf finden Sie unter folgendem Link:
Widerrufsformular heise academy (PDF)
§ 6.3 Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über die Lieferung von nicht auf einem körperlichen Datenträger befindlichen digitalen Inhalten, wenn heise mit der Ausführung des Vertrags begonnen hat, nachdem der Kunde (1) ausdrücklich zugestimmt hat, dass der Unternehmer mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und (2) seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er durch seine Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrags sein Widerrufsrecht verliert.
§ 7 Bezugszeitraum & Kündigungsbedingungen
§ 7.1 Laufzeiten
Für Privatkunden: Jahresabos
Die Laufzeit des heise academy Abonnements Essential Pass Jahres-Abo und Professional Pass beträgt ein Jahr und verlängert sich automatisch auf unbestimmte Zeit, soweit das Abonnement nicht mit einer Frist von 24 Stunden zum Ende der Vertragslaufzeit gekündigt wird. Nach Ablauf des ersten Vertragsjahres kann der Vertrag monatlich gekündigt werden, soweit das Abonnement mit einer Frist von 24 Stunden zum Ende der jeweiligen Monatsfrist gekündigt wird. In diesem Fall werden etwaige Restbeträge aus dem im Voraus gezahlten Bezugspreis zurückerstattet. Für Privat- und Unternehmenskunden: Monatsabos
Die Laufzeit des heise academy Abonnnements Essential Pass Monats-Abo kann jederzeit zum Ende des Vertragsmonats mit einer Frist von 24 Stunden gekündigt werden.
Für Unternehmenskunden: Professional Pass Einzel-Lizenz Für den Fall, dass der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, beträgt die Laufzeit des heise academy-Abonnements Professional Pass Einzel-Lizenz ein Jahr und verlängert sich jeweils automatisch um ein weiteres Jahr. Der Kunde hat dabei die Möglichkeit, den Vertrag mit einer Frist von 6 Wochen zum jeweiligen Laufzeitende zu kündigen. Außerordentliche Kündigung Das Recht zur außerordentlichen Kündigung bleibt unberührt.
§ 7.2 Kündigung
Die Kündigung kann in Textform erfolgen oder über den jeweiligen heise online-Account: Auf der Startseite für heise academy-Abonnements kann sich der Kunde mit seinen Zugangsdaten anmelden und im Kopf der Website auf „Mein Account“ klicken. Dort ist es möglich, auf “Abonnements” zu wechseln und das heise academy-Abonnement zu kündigen.
§ 8 Nutzungsbedingungen der heise academy
Der Kunde hat das Recht, die digitalen Inhalte im vertragsgemäßen Umfang nach Maßgabe des Leistungsangebots von heise academy zu nutzen. Die Dauer des Nutzungsrechts bestimmt sich nach der Vertragslaufzeit. Veröffentlichungs- oder Verwertungsrechte, z. B. Verbreitungen oder Vervielfältigungen, zu gewerblichen Zwecken werden nicht erteilt. Die Nutzung der lizenzierten Inhalte für die Zwecke Dritter ist untersagt.
Die digitalen Inhalte stehen dem Kunden während der Vertragslaufzeit in der Regel vollständig zur Verfügung, sofern einzelne Inhalte nicht zwischenzeitlich aus rechtlichen oder aus anderen Gründen von heise deaktiviert werden müssen. Heise übernimmt keine Haftung für den Fall, dass digitale Inhalte aus den oben genannten Gründen nicht mehr verfügbar sind.
Die Kurse und Live-Trainings der heise academy werden in einer digitalen, für Desktop- wie mobile Endgeräte optimierten Lernumgebung bereitgestellt. Für die Nutzung sämtlicher Funktionen und Medien in der Lernplattform ist eine bestehende Internetverbindung erforderlich.
Im Rahmen der Nutzung des Lernangebots von heise academy hat der Kunde die Möglichkeit, von der Notizfunktion Gebrauch zu machen. Heise erwirbt an den Notizen keine Nutzungsrechte und wird nur zu administrativen Zwecken auf diese zugreifen.
Für die Geheimhaltung und Sicherheit der Zugangsdaten ist der Kunde verantwortlich. Der Kunde trägt die Verantwortung für alle Aktivitäten auf seinem heise academy-Account und auch für den Verlust, Diebstahl oder die missbräuchliche Nutzung der Zugangsdaten. Eine Weitergabe der Zugangsdaten für heise academy an Dritte ist nicht gestattet. Heise behält sich das Recht vor, bei Verstoß des Kunden gegen diese Nutzungsbedingungen, den Vertrag außerordentlich zu kündigen.
§ 9 Zahlung und Abonnementpreis
§ 9.1 Zahlungsbedingungen
Die Zahlung des jeweiligen Abonnementpreises hat im Voraus zu erfolgen. Der ausgewiesene Abonnementpreis enthält die Mehrwertsteuer. Bei Jahresabos wird der Abonnementpreis jeweils jährlich über die gewählte Zahlungsoption in Rechnung gestellt– dies gilt auch für den Fall, dass sich das Abo auf unbestimmte Zeit verlängert, Der Kunde kann den Abonnementpreis per Lastschrifteinzug, Kreditkarte, PayPal oder Rechnung bezahlen. Die Auswahl erfolgt online in der vorgegebenen Eingabemaske. Die Zahlungsart kann im Kundenkonto geändert werden. Bei Zahlung per Lastschrifteinzug oder Kreditkarte ist der Abonnementpreis sofort mit Rechnungslegung fällig. Heise behält sich den Ausschluss bestimmter Zahlungsarten vor.
§ 9.2 Preisänderungen
Heise ist berechtigt, den Abonnementpreis an steigende Beschaffungskosten, Steuererhöhungen oder eine sich stark verändernde Marktsituation anzupassen. Etwaige Preisänderungen gelten frühestens 30 Tage nach Bekanntgabe und stets ab Beginn des nächsten Abonnementzeitraums. Dabei kann der Kunde jederzeit zum folgenden Abrechnungszeitraum kündigen und somit eine nicht gewünschte Belastung vermeiden. Der vorausbezahlte Abonnementpreis bleibt für den Zeitraum der Vorauszahlung bestehen und kann nicht erhöht werden.
§ 10 Gewährleistung
Die gesetzlichen Mängelansprüche bestehen uneingeschränkt. Gegenüber Unternehmern verjähren Mängelansprüche abweichend von den gesetzlichen Regelungen bereits nach einem Jahr. Darüberhinausgehende Garantien übernimmt heise nicht.
§ 11 Haftung
Heise haftet für Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit nach den gesetzlichen Bestimmungen. Im Übrigen haftet heise bei leichter Fahrlässigkeit nur, sofern eine Pflicht verletzt wird, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszweckes gefährdet und auf deren Einhaltung der Kunde vertrauen kann (Kardinalpflicht). Bei Verletzung einer Kardinalpflicht ist die Haftung auf den vertragstypischen vorhersehbaren Schaden begrenzt. Die vorstehenden Regelungen gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter, leitenden Angestellten, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen von heise.
§ 12 Datenschutz
Alle bei der Bestellung angegebenen personenbezogenen Daten, die zur Erfüllung der Abonnement-Bestellung und -Verwaltung notwendig sind, werden unter Berücksichtigung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen gespeichert. Eine Weitergabe an Dritte durch uns erfolgt nur im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben, insbesondere im Rahmen von Strafverfahren. Nach Beendigung des Abonnement-Vertrages bleiben die personenbezogenen Daten in dem gesetzlich erforderlichen Umfang gespeichert.
Es gilt die Datenschutzerklärung von Heise, abrufbar unter: heise.de/privacy
§ 13 Online-Beschwerdeverfahren
Die EU hat ein Online-Verfahren zur Beilegung von Streitigkeiten zwischen Unternehmern und Verbrauchern geschaffen. Informationen dazu finden Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm
Heise beteiligt sich nicht an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle.
§ 14 Schlussbestimmungen
Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Ist der Kunde Verbraucher, sind darüber hinaus die Verbraucherschutzbestimmungen anwendbar, die in dem Land gelten, in dem der Kunde ansässig ist, sofern diese dem Kunden einen weitergehenden Schutz gewähren.
Die AGB werden in der jeweiligen, zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses aktuellen Fassung Vertragsbestandteil Heise behält sich das Recht vor, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern, sofern dies aufgrund einer neuen Rechtslage oder eines anderen sachlichen Grundes notwendig ist und der Kunde dadurch nicht unzumutbar belastet wird.
Für den Fall, dass der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, ist der Gerichtsstand sowie Erfüllungsort Hannover.
Hannover, September 2024
§ 1 Geltungsbereich
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB“) gelten für die Buchung eines heise academy-Abonnements der Heise Medien GmbH & Co. KG, Karl-Wiechert-Allee 10, 30625 Hannover (im Folgenden „heise“) in Form eines Enterprise Pass und richten sich ausschließlich an gewerbliche Kunden („Nutzer“). Abweichende Allgemeine Geschäftsbedingungen der Nutzer haben keine Gültigkeit. Die AGB werden in der jeweiligen, zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses aktuellen Fassung Vertragsbestandteil. Mit Buchung des Enterprise Passerkennt der Nutzer die AGB an.
§ 2 Leistungsgegenstand
1. Heise verpflichtet sich gegenüber dem Nutzer während der Vertragslaufzeit zur Bereitstellung seiner digitalen Inhalte im Rahmen des Leistungsangebots der heise academy, das einen Zugang zu einer Bibliothek an digitalen Lernkursen zu aktuellen IT-Themen, einer vorgegebenen Anzahl an Live-Trainings (sowohl per Live-Teilnahme, als auch als Aufzeichnung verfügbar) als auch den Zugriff auf zusätzliche Lernmaterialien beinhaltet.
2. Die konkreten Leistungen, insbesondere die Anzahl der Lizenzen, können nach Kontaktaufnahme per E-Mail ([email protected]) oder das Kontaktformular auf der Website vereinbart werden (https://heise-academy.de/academy-pass). Der Abonnementvertrag kommt erst mit Zugang einer Bestätigung des Vertragsschlusses beim Nutzer durch heise zustande.
3. Etwaige schriftlich vorgenommene Vereinbarungen zwischen heise und Nutzer aus einem Einzelvertrag sowie zwingende gesetzliche Vorschriften haben Vorrang gegenüber diesen AGB.
§ 3 Vergütung
1. Für die aus § 2 hervorgehenden Leistungen zahlt der Nutzer an heise jährlich eine Lizenzgebühr, deren Höhe sich aus der online vorgenommenen Buchung ergibt.
2. Die Rechnungsstellung erfolgt zu Beginn des Leistungszeitraums.
3. Die Anzahl der Lizenzen und die damit verbundene Vergütung kann im Einvernehmen der Vertragsparteien im Zeitraum von sechs Wochen vor Beginn eines neuen Vertragsjahrs im Nutzerkonto unter https://www.heise.de/sso/registration/account/userdata angepasst werden.
4. Heise ist darüber hinaus jederzeit berechtigt, die Lizenzgebühren einseitig anzupassen. In diesem Fall wird heise den Nutzer hierüber rechtzeitig informieren. Im Falle einer Erhöhung der Lizenzgebühren steht dem Nutzer das Recht aus § 8 Abs. 2 zu.
§ 4 Nutzungsbedingungen
1. Heise räumt dem Nutzer ein einfaches, zeitlich auf die Vertragslaufzeit beschränktes Nutzungsrecht an den lizenzierten Inhalten ein. Der Nutzer darf die Inhalte zu geschäftlichen Zwecken nutzen und Mitarbeitern zur Verfügung stellen („User“). Verwertungsrechte (z. B: Verbreitungen oder Vervielfältigungen) zu gewerblichen Zwecken werden nicht erteilt
2. Eine öffentliche Zugänglichmachung und Verbreitung der Inhalte sind nicht gestattet. Die Nutzung der lizenzierten Inhalte für die Zwecke Dritter ist untersagt. Insbesondere wird das Einspeisen der lizenzierten Inhalte in Netzwerke, die öffentliche Zugänglichmachung und Wiedergabe über die vertraglich vereinbarten Fälle hinaus, nicht gestattet. Ausgenommen hiervon ist die Bereitstellung der lizenzierten Inhalte über einen Lesesaal-PC des Nutzers für Bibliotheksbesucher.
3. Eine Bearbeitung oder Umgestaltung der lizenzierten Inhalte oder Teilen hiervon ist nicht gestattet.
4. Gegenüber dem Nutzer stehen alle Rechte, insbesondere solche aus dem Urheberrecht, ausschließlich heise zu.
5. Die digitalen Inhalte stehen dem Nutzer während der Vertragslaufzeit in der Regel vollständig zur Verfügung, sofern einzelne Inhalte nicht zwischenzeitlich aus rechtlichen oder aus anderen Gründen von heise deaktiviert werden müssen. Heise übernimmt keine Haftung für den Fall, dass digitale Inhalte aus den oben genannten Gründen nicht mehr verfügbar sind.
6. Bei Zuwiderhandlungen gegen die Nutzungsbedingungen behält sich heise das Recht vor, die Nutzungserlaubnis jederzeit zu widerrufen, den Zugang des Nutzers zu sperren und die zu Grunde liegende Vertragsbeziehung mit sofortiger Wirkung fristlos zu kündigen.
§ 5 Verwaltung und Nutzungen der User-Zugänge
1. Heise gewährt dem Nutzer Zugang zu enthaltenen digitalen Inhalten pro Lizenz und User, d. h. jede Lizenz ist jeweils einem User des Nutzers zugeordnet.
2. Um die Zugänge einzurichten, kann der Nutzer über sein Nutzerkonto einzelne User-Accounts mittels frei wählbarer E-Mail-Adressen vergeben. Die User, die den E-Mail-Adressen zugeordnet sind, können daraufhin ein Passwort vergeben und Ihren Account selbst verwalten. Für die Nutzung ist ein heise online-Account erforderlich.
3. Für die Geheimhaltung und Sicherheit der Zugangsdaten ist der Nutzer verantwortlich. Außer nach Absprache mit heise darf der Nutzer Dritten keinen Zugang gewähren. Der Nutzer trägt die Verantwortung für alle Aktivitäten auf den genutzten Zugängen und auch für den Verlust, Diebstahl oder die missbräuchliche Nutzung der Zugangsdaten.
4. Nutzer und User erhalten im Rahmen des Leistungsangebots an registrierte E-Mail-Adressen einen regelmäßigen Newsletter mit Empfehlungen zu Kursen und Trainings, die neu im Angebot bereitgestellt wurden und genutzt werden können. Dem Versand des Newsletters kann jederzeit per Abmeldelink widersprochen werden.
5. Der Nutzer eines Enterprise Pass ist berechtigt, innerhalb des ersten Vertragsjahres die an seine User zugewiesenen Lizenzen einmalig neu zu vergeben.
§ 6 Pflichten des Nutzers
1. Der Nutzer ist auf eigene Kosten dafür verantwortlich, dass alle nutzerseitigen Voraussetzungen für den Zugriff auf die Inhalte vorliegen.
2. Der Nutzer trägt für die ordnungsgemäße Nutzung des Zugangs bzw. der lizenzierten Inhalte nach den Bestimmungen dieser AGB Sorge. Er wird hierzu die berechtigten User auf die bestehenden Nutzungsbedingungen hinweisen und diese zur Einhaltung der Nutzungsbedingungen in geeigneter Weise verpflichten.
3. Erlangt der Nutzer Kenntnis von einer vertragswidrigen oder unsachgemäßen Nutzung des Zugangs bzw. der lizenzierten Inhalte, wird er dies unverzüglich heise mitteilen.
§ 7 Haftung
1. Heise übernimmt keine Gewähr dafür, dass die zur Verfügung gestellten Inhalte den Erwartungen des Nutzers entsprechen.
2. Ansonsten haftet heise nach den gesetzlichen Bestimmungen, soweit der Nutzer Schadensersatzansprüche geltend macht, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit von heise, seiner Vertreter und Erfüllungsgehilfen beruhen. Im Übrigen haftet heise bei leichter Fahrlässigkeit nur, sofern eine Pflicht verletzt wird, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszweckes gefährdet und auf deren Einhaltung der Nutzer vertrauen kann (Kardinalpflicht). Bei Verletzung einer Kardinalpflicht ist die Haftung auf den vertragstypischen vorhersehbaren Schaden begrenzt. Die Haftung für sonstige entfernte Mangelfolgeschäden ist ausgeschlossen. Falls heise für die Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht haftet, ist die Haftung der Höhe nach für alle insgesamt eingetretenen Schäden pro Kalenderjahr auf die vertraglich insgesamt zu zahlende Vergütung pro Kalenderjahr beschränkt. Die unbeschränkte Haftung für Vorsatz bleibt hiervon unberührt.
3. Die vorstehenden Regelungen gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter, leitenden Angestellten, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen von heise.
4. Ist der Zugang aufgrund von kurzfristigen Wartungsarbeiten oder aufgrund von Umständen, die außerhalb des Einflussbereiches von heise liegen (z.B. nicht beeinflussbare Bedingungen des Internets, Fälle von höherer Gewalt) vorübergehend nicht erreichbar, hat dies auf die vertragsgemäße Leistungserbringung seitens heise keinen Einfluss. Bei rechtmäßiger Sperrung des Zuganges aufgrund unsachgemäßer oder vertragswidriger Nutzung sind Ansprüche des Nutzers ausgeschlossen.
§ 8 Vertragsdauer und Kündigung
1. Die Vertragslaufzeit beträgt ein Jahr beginnend mit der Buchung über die Angebotsseite für heise academy-Abonnements. Sie verlängert sich danach stillschweigend jeweils um ein weiteres Jahr, falls das Vertragsverhältnis nicht von einer der Parteien 6 Wochen vor Ende eines Vertragsjahres gekündigt wird.
2. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung bleibt unberührt.
§ 9 Datenschutz
Der Nutzer verpflichtet sich, die gesetzlichen Vorschriften zum Datenschutz einzuhalten und insbesondere die Datenschutzerklärung von heise zu beachten, welche unter www.heise.de/privacy in der jeweils aktuellen Fassung abrufbar ist.
§ 10 Sonstiges
1. Das Vertragsverhältnis unterliegt dem deutschen Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
2. Heise behält sich das Recht vor, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern, sofern dies aufgrund einer neuen Rechtslage oder eines anderen sachlichen Grundes notwendig ist und der Nutzer dadurch nicht unzumutbar belastet wird.
3. Erfüllungsort und Gerichtsstand sind, soweit gesetzlich zulässig, Hannover.
4. Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder nichtig sein oder werden, bleibt die Geltung der übrigen Bestimmungen unberührt. Soweit die Bestimmungen nicht Vertragsbestandteil geworden oder unwirksam sind, richtet sich der Inhalt des Vertrags nach den gesetzlichen Vorschriften.
Hannover, September 2024