Konto und Anmeldung

Wozu brauche ich ein Konto?

Um eine Bestellung im heise Shop aufzugeben, benötigen Sie, mit Ausnahme bei der Bestellung von Downloads, kein persönliches Konto. Dennoch empfehlen wir Ihnen die einmalige Registrierung, da ein persönliches Konto für Sie bestimmte Vorteile bietet. Sie können darin Ihre veranlasste Bestellung ansehen, den Status verfolgen sowie schnell und einfach weitere Bestellungen tätigen, ohne erneut Ihre Daten eingeben zu müssen. Um Ihr persönliches Kundenkonto zu erstellen, geben Sie bitte einmalig alle notwendigen Informationen für eine Bestellung an. Nach erfolgreicher Registrierung verfügen Sie über ein persönliches, passwortgeschütztes Kundenkonto.

Artikel, die sie per Download erhalten, z.B. E-Books, können nur nach vorheriger Registrierung gekauft werden, damit Sie diese auch zu einem späteren Zeitpunkt downloaden können.

Warum muss ich meine E-Mail-Adresse angeben?

Ihre E-Mail Adresse benötigen wir, um Ihnen Informationen über Ihre Bestellungen zukommen zu lassen und mit Ihnen Kontakt aufzunehmen. Darüber hinaus dient die E-Mail-Adresse dazu, dass Sie mit dieser als Benutzernamen, zusammen mit einem selbst gewählten, aus mindestens vier Zeichen bestehenden Passwort jederzeit auf „Mein Konto“ zugreifen und Ihre Daten ändern können.

Warum muss ich die AGB akzeptieren?

Die Shop-AGB sind die vertragliche Grundlage für die Geschäftsbeziehung zwischen Ihnen und der Heise Medien GmbH & Co. KG bzgl. der erwerbbaren Artikel. Für die Aufgabe einer Bestellung müssen Sie daher unsere AGB akzeptieren haben.

Ich habe mein Passwort vergessen, was kann ich tun?

Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie bitte in der Anmeldemaske auf den Link "Passwort vergessen?" unter dem Button "Anmelden". Geben Sie Ihre im Shop-Account hinterlegte E-Mail-Adresse in das Eingabefenster ein und klicken auf "abschicken". Wir generieren Ihnen ein neues Passwort und versenden es an Ihre E-Mail Adresse.

Was passiert, wenn ich meinen Shop-Account lösche?

Wenn Sie Abonnent sind und Ihren Shop-Account löschen, dann löschen Sie damit auch automatisch Ihren Account für das Abo-Portal und das Artikel-Archiv.

Bitte denken Sie daran, dass Sie sich dann wieder neu im Abo-Portal registrieren müssen, wenn Sie weiterhin auf das Abo-Portal zugreifen möchten.