KAUNSELING

MEJ MOHAMED ROSLY BIN DARASID

PS 2 KAUNSELING
CSM-MKTD
1/6/2015

MSc Psikologi (Kaunseling) (UKM)

PENGENALAN KAUNSELING
Dip Psikologi (Kaunseling) (UKM)

Apa yang anda nampak?

1/6/2015

PENGENALAN KAUNSELING

SKOP
APA ITU KAUNSELING
MENGAPA KAUNSELING
APA YANG PERLU DI TOLONG
BENTUK PERTOLONGAN
DIMENSI KAUNSELING
ETIKA DALAM KAUNSELING
PROSES KAUNSELING TERHALANG
CIRI-CIRI KAUNSELOR
TAHAP PROSES DALAM KAUNSELING
SOAL & JAWAB
1/6/2015

PENGENALAN KAUNSELING

ISU-ISU DALAM KAUNSELING

Kaunseling

- Bermasalah
Takut
- Rahsia
- CO/OC kata saya
ada masalah
Teruk
- Tak boleh selesai
masalah
1/6/2015

Malu
- Orang tahu
kelemahan
saya
Tidak boleh
dipercayaai
- Orang CO

PENGENALAN KAUNSELING

APA ITU KAUNSELING

SATU
PERHUBUNGAN YANG
PROFESIONAL DI ANTARA
SEORANG KAUNSELOR YANG
TERLATIH DENGAN SEORANG
KLIEN
1/6/2015

(GEEORGE & CRISTINI 1990)

PENGENALAN KAUNSELING

-Persatuan Kaunseling Malaysia (PERKAMA)Kaunseling sebagai satu proses perhubungan

menolong yang sistematik berasaskan prinsip
psikologi yang dilakukan oleh kaunselor
profesional bagi menghasilkan perubahan,
perkembangan dan penyesuaian peribadi
klien, yang baik dan menyeluruh secara
sukarela sepanjang hayat berlandaskan etika
kaunseling
1/6/2015

PENGENALAN KAUNSELING

Suatu
proses
sistematik
untuk
membantu perhubungan berdasarkan
prinsip-prinsip
psikologi
yang
dilaksanakan oleh kaunselor berdaftar
mengikut kod etika kaunseling untuk
mencapai suatu perubahan, kemajuan
dan penyesuaian yang holistic, baik
dan sukarela pada diri klien supaya
perubahan, kemajuan dan penyesuaian
itu akan berterusan sepanjang hayat
klien Akta Kaunselor 1998 (Akta 580)
1/6/2015

PENGENALAN KAUNSELING

Definisi Kaunseling
Kaunseling melibatkan hubungan dua hala
di antara orang yang meminta bantuan (klien)
dan orang yang memberi bantuan (kaunselor),
dilaksanakan dalam bentuk psikologikal
bukan mekanikal. Satu proses yang dilalui
bersama kaunselor-klien untuk satu
jangkamasa tertentu.
(Noraini Ahmad ~ 1996)

1/6/2015

06/01/2015

PENGENALAN KAUNSELING

Asas Kaunseling

Definisi kaunseling
Kaunseling juga merupakan proses
pertemuan interaktif bersemuka antara
kaunselor dengan klien yang
mengakibatkan perubahan-perubahan
berlaku kepada klien.

(Patterson dan Eisenberg ~ 1983)

1/6/2015

06/01/2015

PENGENALAN KAUNSELING

Asas Kaunseling

Definisi kaunseling
Satu perhubungan menolong yang profesional

diantara seorang Kaunselor yang terlatih

dengan seorang Klien
(GEORGE & CRISTINI 1990)

1/6/2015

PENGENALAN KAUNSELING

10

Pengertian Kaunseling

Hubungan dua hala (Kaunselor dan klien)

Kaunselor mendengar, memahami dan

melayan dengan baik

Menggerakkan klien memahami kelemahan

Membantu klien menguruskan masalah

melalui perkongsian cerita, melahirkan
perasaan

Mendapat pengetahuan atau maklumat baru

hasil dari interaksi bersama kaunselor

1/6/2015

PENGENALAN KAUNSELING

11

Sejarah perkembangan kaunseling

di Barat.

1900-1909 Muncul tiga tokoh utama iaitu Frank Parson, Jesse B.Daris dan
Clifford Beers.
Frank Parson lebih menumpukan kepada kaunseling vokasional.
Jesse B.Daris telah menjalankan khidmat kaunseling yang berbentuk
program bimbingan yang bersistematik untuk sekolah awam.
Clifford Beers telah menulis sebuah buku yang bertajuk A mind that he
found himself. Buku tersebut menjadi platform kepada pembaik pulih
rawatan kepada pesakit mental
1920- pendidikan kaunseling telah diperkenalkan dengan menekankan
kaunseling vokasional.
1929-Pusat kaunseling keluarga dan perkahwinan di New York telah
ditubuhkan.
1940-1950 Penubuhan teori Carl Rogers dengan penerbitan bukunya
Counseling and Psychotherapy.

1/6/2015

PENGENALAN KAUNSELING

12

Sejarah perkhidmatan kaunseling

di Malaysia

1938-Pembentangan laporan keperluan bimbingan di sekolah

oleh Pentadbiran kolonial Britain H.R Cheeseman
1939-Penerbitan buku panduan A Guide to Careers in Malaya
for Parents, Teachers and Pupils
1946-Penubuhan Jabatan Kebajikan Masyaraka utk menjaga
kebajikan komuniti
1959-Penubuhan Perkhidmatan Pekerjaan Belia oleh jabatan
buruh
1962-perkhidmatan bimbingan & kaunseling diperkenalkan di
sekolah
1964-Pekelilingan Pendidikan dikeluarkan supaya setiap
sekolah melantik seorang guru bimbingan-fokus kepada
khidmat panduan pelajaran, kerjaya dan peribadi
1973-Universiti Kebangsaan Malaysia menawarkan
perkhidmatan kaunseling di Unit Runding Cara

1/6/2015

PENGENALAN KAUNSELING

13

Sejarah perkhidmatan kaunseling

di Malaysia.

1978-Penjara Seremban memulakan perkhidmatan kaunseling

dadah di penjaranya dan seramai 168 pegawai penjara dilatih oleh
Bereau of International Nacortic Matters, USA dalam bidang
kaunseling pemulihan
1980-Maktab Perguruan Ilmu Khas mula memperkenalkan kursus
persijilan kaunseli1982-Persatuan Kaunselor Malaysia didaftarkan
oleh Pendaftar Pertubuhan
1989-Persatuan Kaunselor Malaysia ditukar kepada Persatuan
Kaunseling Malaysia (PERKAMA) bertujuan utk mewujudkan satu
asas profesional untuk kaunselor.
1992-Jawatan Ketua Pegawai Psikologi dan Kaunseling ditubuhkan
di Jabatan Perkhidmatan Awam (JPA) dengan usaha PERKAMA
1998-AKTA KAUNSELOR 1998 diluluskan oleh kerajaan pada 1
Disember 1998.
Tentera Darat 28 Apr 2009

1/6/2015

PENGENALAN KAUNSELING

14

Setting Perkhidmatan
Pendidikan
Sekolah

Maktab,

Kolej
IPTA/IPTS
Kebajikan

Pejabat Kebajikan Negeri

Pusat Pemulihan Akhlak
Sekolah Tunas Bakti

Pusat
1/6/2015

Pemulihan Dadah
Serenti
Pemadam
NGO (Pengasih)
i
PENGENALAN KAUNSELING

15

Samb.......
Penjara
- Pemulihan
- Pemulihan

Dadah
Kriminal

Klinik/Hospital
Unit Psikologi Kaunseling
Jabatan Kerja Sosial
Jabatan Psikiatri
Badan Kerajaan/Separuh
Jabatan Psikologi JPA
Bank Negara
Felda
DBKL
JAWI
PDRM
ATM
1/6/2015

Kerajaan

PENGENALAN KAUNSELING

16

Samb.......

Bukan
-

1/6/2015

Kerajaan (NGO)/ Sukarelawan

Befrienders
Womens Aid Organisation
AIDS Foundation
Persatuan Perancang Keluarga
Persatuan Buddhist Brickfield
Good Shephards

PENGENALAN KAUNSELING

17

Masalah
Sikap
Masalah
Penyesuaian Diri

Masalah
Mutu
Kerja

Mengapa Kaunseling
diperlukan ?

Masalah Situasi
Stress Di
tempat Kerja
1/6/2015

PENGENALAN KAUNSELING

18

1/6/2015

PENGENALAN KAUNSELING

19

Bulatan tengah mana yang lebih besar??

Kiri atau kanan

1/6/2015

PENGENALAN KAUNSELING

20

MANUSIA vs MASALAH
Siapa yang tiada masalah?
Adakah mempunyai masalah tidak
normal???
Nak dapatkan bantuan atau
tidak??? KENAPA?

1/6/2015

PENGENALAN KAUNSELING

21

MASALAH...
Satu situasi yang normal

Sukar dipisahkan dari kehidupan

seharian
Setiap orang mempunyai masalah
Jenis dan tahap masalah
bergantung kepada bagaimana
individu melihat masalahnya
Masalah!!!!..eeiiii takutnya
1/6/2015

PENGENALAN KAUNSELING

22

CIRI-CIRI MASALAH
1. Masalah adalah sesuatu yang tidak
menyeluruh.
2. Masalah adalah bergantung kepada
budaya.
3. Masalah bergantung kepada tempat.

4. Masalah bergantung kepada cara

kita berfikir.
1/6/2015

PENGENALAN KAUNSELING

23

CIRI-CIRI MASALAH
5. Besar/kecil sesuatu masalah
bergantung kepada diri.
6. Masalah kadangkala disebabkan
oleh diri sendiri.
7. Masalah kadangkala boleh
menjadikan kita lebih kreatif dan
mematangkan.

1/6/2015

PENGENALAN KAUNSELING

24

SITUASI SEMASA
ANGGOTA DI PASUKAN-PASUKAN
BERPUAK-PUAK,
MEMENCILKAN DIRI,
TIDAK MENGAMBIL KISAH SESAMA RAKAN,
PENYALAHGUNAAN DADAH,
KETERAMPILAN DIRI,
MELANGGAR ARAHAN,
GEJALA MAKSIAT,
KEWANGAN/ AH LONG,
THTC,
MENGABAIKAN KEBERSIHAN PERSEKITARAN,
MASALAH RUMAHTANGGA,
BUNUH DIRI
HANYA RSM yang lebih tahu..
1/6/2015

PENGENALAN KAUNSELING

25

25

JANGKAAN.
PEGAWAI MEMERINTAH
ATAU
KETUA KOMPENI/SKUADRON
ATAU
KETUA PLATUN/TRUP
1/6/2015

PENGENALAN KAUNSELING

26

Menamatkan sesi

Menyediakan pra sesi

Membina hubungan

Mengambil tindakan

TAHAP
PERTAMA

TAHAP
KETIGA
Membincang
alternatif

Meneroka/analisis masalah

Mengenalpasti
masalah
1/6/2015

TAHAP
KEDUA
PENGENALAN KAUNSELING

27

Proses kaunseling

1/6/2015

1.

Tahap Pertama
Memahami Masalah

2.

Tahap Kedua
Mencari Penyelesaian Masalah

3.

Tahap Ketiga
Strategi dan Perlaksanaan Tindakan

PENGENALAN KAUNSELING

28

PRINSIP A- B- C (RASIONAL / TIDAK RASIONAL)

- ALBERT ELLIS

KEJADIAN

SISTEM
KEPERCAYAAN

CAMPURTANGAN
KAUNSELING
1/6/2015

PENGENALAN KAUNSELING

AKIBAT
(EMOSI TERHASIL)

EMOSI NORMAL
29

Sebutkan warna dan bukan

perkataan.

1/6/2015

PENGENALAN KAUNSELING

30

Jenis-jenis kaunseling

Kaunseling individu
Kaunseling komuniti
Kaunseling kerjaya
Kaunseling
perkahwinan
Kaunseling keluarga
Kaunseling kelompok
Kaunseling sekolah
Kaunseling Pemulihan

1/6/2015

Kaunseling di Institusi
Pengajian Tinggi
Kaunseling pekerja dan
Industri.
Kaunseling Gerantologi
Kaunseling Era
teknologi

PENGENALAN KAUNSELING

31

Prinsip-prinsip Kaunseling:
- Manusia mempunyai

harga diri

- Manusia itu unik

- Manusia yang memiliki personaliti
yang bersepadu adalah manusia yang sihat
- Manusia cenderung ke arah kesempurnaan
kendiri (Self-Actualization)
- Manusia berkembang melalui proses
sosialisasi
1/6/2015

PENGENALAN KAUNSELING

32

- Ruang masa untuk membuat sebarang

keputusan atau tindakan dalam permasalahan
- Klien dapat timbul kesedaran kendiri/ keinsafan
* kaunselor elak pandang klien tidak
sempurna atau negatif
* kaunselor perlu bantu sedaya mungkin
dan sewajarnya.
- Kebanyakan individu adalah manusia normal
yang sederhana
- Permasalahan muncul daripada pengaruh
persekitaran
1/6/2015

PENGENALAN KAUNSELING

33

Perbezaan nasihat, bimbingan dan kaunseling

Nasihat
-Pengajaran / tunjuk ajar untuk peringatan.
-Boleh dibuat oleh sesiapa sahaja.
-Terdapat elemen tunjuk ajar .
-Diberi satu cadangan/ cara perlu
dilaksanakan.
-Orang menasihatkan menawarkan /
memasukkan nilai peribadinya.
-Tiada elemen menilai potensi diri.
1/6/2015

PENGENALAN KAUNSELING

34

Perbezaan nasihat, bimbingan dan kaunseling

Bimbingan
-Pengawasan / pengajaran berterusan.
-Membantu seseorang melakukan sesuatu.
-Boleh diberikan oleh sesiapa.
-Berbentuk arahan / memberitahu, bukannya
saranan.
-Tidak mengenali diri / potensi dirinya.

1/6/2015

PENGENALAN KAUNSELING

35

Perbezaan nasihat, bimbingan dan kaunseling

Kaunseling
-Proses menolong yang profesional.
-Tujuan membantu individu memahami diri /
persekitaran.
-Dilakukan oleh kaunselor : latihan khusus.
-Klien diberi alternatif dan saranan-saranan.
-Meneroka dirinya / mengenal pasti potensi diri.

1/6/2015

PENGENALAN KAUNSELING

36

SIAPA YANG PERLUKAN

KAUNSELING
SUKARELA.

-INDIVIDU YANG KENAL DAN TAHU APA ITU KAUNSELING.

-TIDAK BERPENDAPAT SEKIRANYA SESEORANG
MENDAPATKAN KAUNSELING SEBAGAI BERMASALAH.

DIRUJUK.

-PEMERHATIAN.
- PERUBAHAN TINGKAH LAKU.
- PEMIKIRAN YANG NEGATIF.
-DIJATUHKAN HUKUMAN.
1/6/2015
KAUNSELING
- KALI PERTAMA PENGENALAN
k

37

Perhubungan Kaunseling

Menghormati kebajikan klien

Menghormati kepelbagaian ragam
Mementing hak-hak klien
Dua perhubungan sama dan serentak (hindari)
Penamatan dan membuat rujukan
Kerahsiaan-hormati hak dan kerahsiaan klien
Ada pengecualian dalam kerahsiaan dalam situasi
tertentu
Kaunselor dalam proses hubungan kaunseling:
berpegang teguh dengan teori tetapi terbuka untuk
perubahan

1/6/2015

PENGENALAN KAUNSELING

38

PROSES KAUNSELING
Permulaan
Teori Untuk:

Kemahiran:

meneroka
manusia

Prasesi

Utk memahami
manusia

Membina hubungan
Membalas

Meneka tingkah
laku

Refleksi
Parafrasa

Mengubah
tingakah laku

Menyoal

Menyediakan
teknik & alternatif
metod

Merumus
Membuat
penjelasan

Penamatan
1/6/2015

PENGENALAN KAUNSELING

39

TAHAP PROSES DALAM KAUNSELING

* TAHAP 1- RAPPORT/PERHUBUNGAN
* TAHAP 2 MEMAHAMI MASALAH KLIEN
SECARA EMPATI

* TAHAP 3 PERSETUJUAN OBJEKTIF

KAUNSELING
* TAHAP 4 PERANCANGAN UNTUK MENCAPAI
OBJEKTIF
* TAHAP 5 MENYOKONG PERANCANGAN
1/6/2015

PENGENALAN KAUNSELING
* TAHAP 6 - MENILAI
KAUNSELING

40

SETING DARI PERSPEKTIF

TEORI OLEH TOKOH-TOKOH

1/6/2015

to function without theory is to operate without placing

events in some orderPENGENALAN
and thus
function meaningless
KAUNSELING

41

SETING BILIK / KAUNSELING

1/6/2015

PENGENALAN KAUNSELING

42

KAUNSELOR

Menurut Stewart et al (1978), kecekapan profesional kaunselor boleh

dibahagikan kepada beberapa komponen seperti berikut;

(i)Kaunselor seharusnya menghormati harga diri dan maruah diri klien

tanpa mengambil kira tingkah laku, sikap, kepercayaan, bangsa,
jantina, peringkat umur atau status sosio-ekonomi klien.
(ii) Kaunselor seharusnya berusaha mewujudkan satu perhubungan yang
fasilitatif dengan klien.
(iii) Kaunselor seharusnya sentiasa berusaha membantu klien untuk
mengenal pasti dimensi-dimensi biologikal, persekitaran dan
psikologikal dari aspek kognitif, afektif dan tingkah laku klien.
(iv).Keperluan peribadi kaunselor untuk menjalankan sesi kaunseling
haruslah dikaji dari masa ke semasa untuk menentukan bahawa
perhubungan kaunseling yang dibentuk dapat mendorong klien
berkembang ke arah pencapaian matlamat.
(v) Kaunselor seharusnya menjadi satu model sosial yang baik dalam
profesion kaunseling.
(iv) Kaunselor seharusnya mempunyai pengetahuan yang luas tentang
proses kaunseling untuk menyediakan satu pendekatan yang
bersesuaian dalam perhubungan menolong.
(vi) Kaunselor seharusnya sentiasa mempertingkatkan ilmu sepanjang
kerjayanya.
1/6/2015
PENGENALAN KAUNSELING
43

CIRI-CIRI KAUNSELOR

1/6/2015

* MESRA
* JUJUR/IKHLAS
* MENERIMA TANPA SYARAT
* BEREMPATI
* KONGRUEN
* KONFRANTASI
* PENDEDAHAN KENDIRI
* BERFIKIRAN POSITIF
* BERFIKIRAN TERBUKA
* HORMAT
* KESEGERAAN
* TOLERANSI DAN SABAR
* KOMUNIKASI
PENGENALAN KAUNSELING
* KONKRIT

44

KUALITI TAMBAHAN KAUNSELOR

* MENDENGAR DENGAN AKTIF

* PERLAKUAN DAN SIKAP BOLEH DITAULADANI

* PERTUTURAN DAN PERBUATAN ADALAH
KONGRUEN
* MEMPUNYAI VISI DAN PEMIKIRAN YANG
PANJANG

* MEMPUNYAI DAYA KREATIVITI

* MEMPUNYAI TENAGA YANG BANYAK
1/6/2015

PENGENALAN KAUNSELING

* TIDAK TAKUT MENGHADAPI RISIKO

45

Peranan Ketua Jabatan

Menyediakan perkhidmatan kaunseling secara
formal dan terancang, melalui:
1. Mengenalpasti pekerja yang berpotensi dan
berkemungkinan bermasalah

2. Mengenalpasti masalah serta puncanya

3. Dapatkan bantuan kaunselor
4. Memantau kemajuan yang dicapai

1/6/2015

PENGENALAN KAUNSELING

46

PENGURUSAN KAUNSELING DI
PASUKAN
TEMUDUGA

PEMERHATIAN

RUJUK
SENDIRI

PEGAWAI
PSIKOLOGI
KAUNSELING
PASUKAN

PEGAWAI PSIKOLOGI
KAUNSELING YANG BERADA
DI BGD/PASUKAN

BOLEH

SESI

TIDAK
BOLEH

PEGAWAI
PSIKOLOGI
KAUNSELING
BGD

- Mej Syed Suhairi bin Syed Husin 17 RAMD

- Mej Hasbullah bin Salleh
Para
PS 2 Agama 10 Bgd Para
- Mej Elnizam bin Elias 7 RRD Para
- Mej Mohd Nazri bin
1/6/2015
- Mej Khairul Anuar bin Soib PENGENALAN KAUNSELING
06/01/2015

SEL PSIKOLOGI & KAUNSELING TD

47

47

Don't worry, be happy,

Enjoy your job,
KEEP ON SMILING...!!!!

1/6/2015

PENGENALAN KAUNSELING

48

NILAI SEBUAH SENYUMAN..

Ia tidak perlu dibayar, tetapi

mendatangkan banyak faedah

Ia adalah sedekah yang....

menambahkan keceriaan
penerima
tanpa mengurangkan pemiliknya
(tak rugi!!)
1/6/2015

PENGENALAN KAUNSELING

49

Q&A
1/6/2015

PENGENALAN KAUNSELING

50