Konseptualisasi proses strategi operasi

ABSTRAK
Tujuan dari makalah ini adalah untuk menyajikan wawasan ke dalam strategi operasi (OS) dalam praktek.
Ini menguraikan konseptualisasi dan model proses OS dan, berdasarkan temuan dari sebuah studi kasus
mendalam dan longitudinal, memberikan kontribusi untuk pengembangan lebih lanjut dari model OS
yang masih ada dan metode yang saat ini terutama berfokus pada konten OS, yang berbeda dari masalah
proses.
Metodologi menggabungkan tindakan penelitian

dan studi kasus situs tunggal longitudinal dalam

praktek OS.
Makalah ini mengkonseptualisasikan proses OS sebagai peristiwa dialog dan tindakan, berlangsung di
lima dimensi perubahan - teknis-rasional, budaya, politik, manajemen proyek, dan fasilitas dan biasanya
berlangsung sebagai sekuensial dan paralel, teratur dan tidak teratur, terencana dan tiba-tiba serta topdown dan proses bottom-up. Usulan OS konseptualisasi menyediakan alat yang berguna untuk
menggambarkan dan menganalisis real-time proses OS berlangsung dalam praktek.
Penelitian ini didasarkan pada satu kasus, yang membatasi generalisasi dari temuan.
Temuan menunjukkan bahwa, untuk mendapatkan hasil yang sukses untuk proses OS dalam praktek,
agen perubahan mungkin perlu memoderasikan ambisi mereka, mengelola dimensi proses dan agenda
secara situasional, menyeimbangkan paradoks proses yang melekat, berusaha menjembatani kedua
bahasa dan realitas , serta memobilisasi keinginan stakeholder, terutama manajer menengah, melalui
proses.
Makalah ini mengusulkan sebuah konsep baru dari proses OS yang berasal dari literatur di daerah yang
relevan dan temuan yang diperoleh melalui penelitian tindakan longitudinal proses formulasi dan
implementasi OS.
INTRODUCTION
Skinner (1992) mengidentifikasi empat kemungkinan hambatan untuk penetrasi penerapan model OS dan
metode dalam praktek industri dan pola pikir praktisi:
-

kurangnya pemimpin yang memahami dan menerima konsep-konsep baru;

Konseptualisasi strategi operasi

Kami melihat operasi sebagai sistem teknis dan sosial-politik yang dikombinasikan. Sistem teknis paling
tepat digambarkan menggunakan kategori keputusan klasik seperti kapasitas, jaringan pasokan, teknologi
proses dan pengembangan, dan organisasi. Para aktor atau pemangku kepentingan yang terdiri dari sistem
sosial politik dapat dijelaskan oleh pengetahuan, kompetensi, persepsi, logika, nilai-nilai, kepentingan,
kebutuhan, pola komunikasi, dan hubungan politik kekuasaan / mereka. Operasi kinerja dapat diukur
melalui, misalnya biaya, waktu pengiriman, ketergantungan, lead time, persediaan, tingkat fleksibilitas
dan kualitas ([45] Slack dan Lewis, 2002).

OS adalah sebuah proses yang kompleks dan kacau

Proses OS bersifat sekuensial dan paralel, terencana dan tidak terencana , teratur dan tidak teratur, serta
top-down dan bottom-up karakteristik atau, dengan kata lain, kompleksitas dan kekacauan .
Faktor utama yang menyebabkan hal ini adalah interaksi dinamis antara:
- Aktor mengubah pikiran mereka - manajer operasi yang terlihat enggan pada awalnya dan melanjutkan
aktivitasnya, sampai ia melihat potensi dari OS.
- Aktor memberikan pemikiran mereka dengan terlambat - manajer menengah dan pekerja kerah biru
yang membicarakan strategi hanya saat diadakan rapat.
- Aktor baru memasuki adegan - manajer yang lama digantikan dengan manajer baru yang membawa
pemikiran baru.
- Lingkungan sekitar, sistem dan praktek juga berkembang sehingga menghasilkan masalah operasi yang
baru dan alternatif solusi baru lainnya.
Intervensi OS harus memiliki hasil ambisi yang moderat dan realistis
Tujuan dari intervensi OS adalah untuk meningkatkan kinerja dan / atau daya saing. Namun, intervensi
OS tidak terjadi dalam isolasi, tetapi dalam konteks yang dinamis di mana peristiwa lain terjadi juga.
Akibatnya, hal itu mungkin tidak mudah untuk melacak hubungan sebab-akibat dan mengukur efek
intervensi jangka panjang yang tepat pada kinerja. Selain itu, dapat menjadi sulit bagi agen perubahan
untuk mendapatkan komitmen dari para pemangku kepentingan untuk sistem dan praktek operasi baru,
namun bagaimanapun sifat yang profesional dan kompeten harus dilakukan ([13] Borum, 1995).

Agen perubahan harus mengelola beberapa agenda - ini membutuhkan kerja tim
Agen perubahan harus berurusan dengan beberapa agenda atau dimensi proses OS, di politik, manajemen
proyek, teknis-rasional, budaya dan isu-isu fasilitas. Manajemen proyek adalah suatu aktivitas yang
berkelanjutan ketika kegiatan

diselenggarakan secara terorganisir. Agen perubahan yang mampu

menangani semua lima agenda ini jarang terjadi. Oleh karena itu, penting untuk bekerja dalam sebuah tim
di mana semua kompetensi yang diperlukan diwakili oleh masing-masing individu yang terlibat.
KESIMPULAN
Tujuan ini dari makalah ini adalah untuk mengembangkan konseptualisasi proses OS, menggambar pada
literatur yang ada dan diilustrasikan oleh studi kasus longitudinal.
Kami mengkonseptualisasikan proses OS sebagai:
- Peristiwa dialog dan tindakan;
- Terjadi di lima dimensi perubahan - teknis-rasional, budaya, politik, manajemen proyek dan fasilitas;
- Biasanya berlangsung sebagai sekuensial dan paralel, teratur dan tidak teratur, terencana dan tiba-tiba
serta top-down dan proses bottom-up dan, oleh karena itu, mungkin kompleks dan kacau.
Faktor-faktor penentu keberhasilan strategi operasi adalah :
- Sadarilah bahwa peran dan dampak dari intervensi OS dapat dibatasi - menggunakan nasib baik
(misalnya pemain baru) memadai yaitu pemimpin yang berkompetensi.
- Menciptakan lingkungan di mana dialog dan aksi saling memperkuat.
- Sadar akan kebutuhan untuk mengatasi dimensi teknis-rasional, budaya dan politik - Membentuk tim
yang mampu mengatasi dimensi dan interaksi mereka.
- Masukan usaha dalam manajemen proyek dan fasilitasi proses OS
- Campurkan perencanaan dan pengendalian dengan improvisasi untuk mengatasi sifat kompleks dan
kacau dari strategi operasi.
- Merumuskan ambisi hasil OS moderat dan realistis.
- Sadarilah bahwa manajemen menengah adalah aset penting - mereka dapat membuat OS sukses, tetapi
juga dapat melanggar intervensi.

TUJUAN
Apa faktor yang menentukan keberhasilan strategi operasi?
PEMBAHASAN
Faktor-faktor penentu keberhasilan strategi operasi adalah :
- Sadarilah bahwa peran dan dampak dari intervensi OS dapat dibatasi - menggunakan nasib baik
(misalnya pemain baru) memadai yaitu pemimpin yang berkompetensi.
- Menciptakan lingkungan di mana dialog dan aksi saling memperkuat.
- Sadar akan kebutuhan untuk mengatasi dimensi teknis-rasional, budaya dan politik - Membentuk tim
yang mampu mengatasi dimensi dan interaksi mereka.
- Masukan usaha dalam manajemen proyek dan fasilitasi proses OS
- Campurkan perencanaan dan pengendalian dengan improvisasi untuk mengatasi sifat kompleks dan
kacau dari strategi operasi.
- Merumuskan ambisi hasil OS moderat dan realistis.
- Sadarilah bahwa manajemen menengah adalah aset penting - mereka dapat membuat OS sukses, tetapi
juga dapat melanggar intervensi.