E-COMMERCE KIAT DAN STRATEGI BISNIS DIDUNIA MAYA

E-COMMERCE KIAT DAN STRATEGI BISNIS DIDUNIA MAYA

Kata Pengantar

Ketika internet diperkenalkan pertama kali pemrakarsanya tidak pernah menduga bahwa
dampaknya dikemudian hari akan sedemikian dahsyatnya. Sebelumnya manusia hanya
membayangkan bahwa itu adalah suatu globalisasi dunia fisik ketika batasan geografis yang
membagi bumi nenjadi beberapa Negara akan pudar dan hilang, secara perlahan-lahan usaha
tersebut mulai dilakukan, yaitu dengan cara membuka perdagangan dunia seluas luasnya tanpa
adanya proteksi dari pemerintah atau pihak lain yang mengatur mekasisme jual-beli.
Perkembangan internet menyebabkan terbentuknyasebuah arena baru yang lazim disebut
dunia maya. Di sini setiap indovidu memiliki hak dan kemampuan untuk berhubungan dengan
individu lain tanpa batasan apapun yang menghalanginya. Inilah globalisasi yang pada dasarnya
telah terlaksana didunia maya, yang menghubungkan seluruh masyarakat digital atau mereka
yang kerap menggunakan internet dalam aktivitas kehidupannya setiap hari.
Dari seluruh aspek kehidupan manusia yang terkena dampak kehadiran internet, sector bisnis
atau perdagangan merupakan sector yang paling cepat tumbuh. Berdagang didunia maya dengan
memanfaatkan perangkat telekomunikasi, yang kerap diistilahkan e-Commerce (electronic
commerce), merupakan mekanisme bisnis tersendiri yang usianya masih seumur jagung. Namun,
disinilah letak keistimewaannya. Untuk pertamakalinya seluruh manusia dimuka bumi memiliki
kesempatan dan peluang yang sama agar dapat berhasil berbisnis didunia maya karena selain
”permainan” ini masih sangat baru, lahan yang belum “digarap” pun masih demikian luas.
Melihat bahwa pada dasarnya fenomena berdagang di dunia maya memerlukan kesadaran
akan perlunya para praktisi bisnis dan manajemen untuk mengerti tentang adanya perubahan
paradigma berbisnis yang sangat mendasar, penulis memutuskan menulis buku ini, seperti halnya
buku terdahulu (“Pengantar Konsep Dasar Manajemen Sistem Informasi dan Teknologi
Informasi”), buku ini berisi koleksi artikel ringkas yang dikumpulkan penulis selama
menjalankan tugas sebagai dosen dan konsultan independen. Kumpulan tulisan ini diharapkan
dapat menjadi gerbang awal bagi mereka yang masih awam dibidang e-Commerce dan berniat
untuk mempelajari dan memahaminya mudah-mudahan buku ini dapat memberi kontribusi bagi
masyarakat ditengah miskinnya koleksi pustaka pemikiran dibidang ternologi informasi.

1
 E-COMMERCE KIAT DAN STRATEGI BISNIS DIDUNIA MAYA

Daftar Isi

Kata Pengantar vii

1. Dunia e-
Commerce 1
2. Mekanisme
e-Commerce dalam Dunia Bisnis 6
3. Empat Tipe
Aplikasi e-Commerce 11
4. Proses
Bisnis dalam kerangka Sistem e-Commerce 15
5. Evolusi e-
Business di Perusahaan 18
6. Transisi dan
Siklus Pengembangan e-Commerce di Perusahaan 22

2
 E-COMMERCE KIAT DAN STRATEGI BISNIS DIDUNIA MAYA

7. Arsitektur
Bisnis dan Teknologi dalam Pengambangan e-Commerce 27
8. Karakteristik
Ekonomi Digital 33
9. e-Business
Value Matrix 41
10. Membangun
Komunikasi Dunia maya 46
11. Tipe
transaksi Bisnis e-Commerce 54
12. 18 Inperatif
e-Commerce 62
13. Fenomena
B-Web di Dunia Maya 72
14. Mekanisme
Transaksi Perkembangan di Internet 80
15. Metode
Pembayaran dengan Metode Digital Cash 85
16. Virtual
Value Chan 88
17. Spektrum
Peluang e-Commerce 93
18. Komponen
Market B-to-B di Dunia Maya 97
19. Kesalahan
Utama Memulai Bisnis di Dunia Maya 105
20. Memulai dan
Mengembangkan Bisnis di Dunia Maya 111
21. Memahami
Infrastuktur Jaringan Internet 120
22. Sistem
Keamanan Komunikasi dalam e-Commerce 125
23. Implementas
i Digital Signature dalam Proses Autensifitas 130

3
 E-COMMERCE KIAT DAN STRATEGI BISNIS DIDUNIA MAYA

24. Fenomena
Cost Transparency di Internet 134
25. Stategi
Pengadaan Softwere e-Commerce 140
26. Komunikasi
Dunia Maya dan Batasannya 147
27. Model
Bisnis Perusahaan Doycom 151
28. Konvergensi
Industri di Dunia Maya 156
29. Filosofi
Peranan e-Commerce dalam Kerangka Bisnis Perusahaan 161
30. Standar
KerangkaArsitektur e-Commerce 165
31. Tiga Tipe e-
Commerce B2B 170
32. Para Arsitek
Sistem e-Commerce dan Kompetensi 178
33. Lima
Langkah SuksesBisnin e-Commerce 183
34. Delapan
Critical Success Factoris Bisnis e-Commerce 190
35. Kiat
Memenangkan dan Mengembangakan Komunikasi Konsumen 199
36. Jurus
Membgangun dan mempertahankanLoyalitas Konsumen 205
37. Tumbuh
Dewasa di Dunia Maya 209
38. Kiat sukses
Bisnis di Internet 214
39. Kriteria
Eksekutif Bisnis Dotcom 218
40. Memahami
Bisnis Portal di Internet 223

4
 E-COMMERCE KIAT DAN STRATEGI BISNIS DIDUNIA MAYA

41. 11 Hukumk
Abadi Internet Branding 226
42. Sekilas
Aspek Hukum Pada Transaksi e-Commerce 233
43. Ancaman
Cyberlaw 242
44. Kunci
Sukses Bisnis ISP 246
45. Perdagangan
Informasi di Internet 249
46. Internet
Generasi Kedua 252
47. Bumerang e-
Commerce 256
48. Perubahan
Paradigma Bisnis Inti: Mencermati Kasus Lippo E-Net 261
49. Aplikasi
Searching Engine dan Permasalahannya 265
50. Ancaman
Hacker Amatir 270

Daftar Pustaka 274

5
E-COMMERCE KIAT DAN STRATEGI BISNIS DIDUNIA MAYA