Agen Penanganan Dalam Dunia Pariwisata

AGEN PENANGANAN DALAM DUNIA PARIWISATA
Travel Agent and tour operator

Travel Agent and tour operator
Definisi
Biro perjalanan (travel bureau)
Menyusun dan menjual paket wisata luar negeri kepada umum atau atas permintaan
Menyelenggarakan dan menjual pelayanan wisata
Menyusun dan menjual paket wisata dalam negeri kepada umum atas permintaan
Menyelenggarakan pemandu wisata
Menyediakan fasilitas sewa mobil untuk wisatawan
Menjual tiket atau karcis, sarana angkutan dan lainnya
Mengadakan pemesanan sarana wisata
Mengurus dokumen-dokumen perjalanan sesuai peraturan
Agen Perjalanan
Menjual tiket atau karcis, sarana angkutan dan lainnya
Mengadakan pemesanan sarana wisata
Mengurus dokumen-dokumen perjalanan sesuai peraturan
Biro perjalanan (travel bureau) atau travel service
Perusahaan perjalanan yang kegiatannya melakukan :
Penjualan tiket sarana angkutan (darat, laut, udara) dan karcis hiburan
Melakukan pemesanan (reservation) kamar hotel, pertunjukan, atraksi wisata
Mengurus mendapatkan dokumen perjalanan (exit permit, fiscal, passport, visa, entry
permit, dll)
Tours and travel service
Perusahaan perjalanan yang melakukan kegiatan seperti sebelumnya, juga mempunyai
kegiatan :
Merencanakan dan menyelenggarakan macam-macam perjalanan wisata
Merencanakan dan menjual paket wisata, baik dalam negeri, dari luar negeri, ke
dalam negeri dan sebaliknya.
Menyediakan tenaga pramuwisata, tour leader, tour conductor
Menyewakan angkutan wisata
Menyediakan atau memberikan fasilitas angkutan borongan
Tour Operator
Suatu perusahaan yang usaha kegiatannya merencanakan dan menyelenggarakan
perjalanan orang-orang untuk tujuan wisata atas inisiatif sendiri dan resiko sendiri, dengan
tujuan mengambil keuntungan dape penyelenggaraan perjalanan tersebut
Katalisator dalam kepariwisataan
Misal : maskapai penerbangan, hotel
Peranan Perantara
1. Perusahaan yang termasuk industri pariwisata terletak jauh dari kediamamn
wisatawan.
Keuntungan :
Menghemat biaya
Menghemat waktu
Memperoleh informasi lengkap dan dapat dipercaya
Menghubungi secara langsung atau melalui travel agent, biaya untuk perjalana sama
Keamanan terjamin
2. Perusahaan relatif kecil tanpa banyak modal dan dengan managemen
terbatas, kegiatan marketing tidak memadai
3. Perantara menjual produk atau jasa yang penjualannya banyak persaingan
4. Perantara mengkonsentrasikan dirinya dengan menawarkan jasa secara
cepat dan mudah.
5. Perantara menyediakan jasa-jasa yang diinginkan oleh langganannya.
6. Perantara memperhatikan kegiatan promosi
Fungsi Travel Agent

1. Fungsi umum
Merupakan badan usaha yang memberikan penerangan atau informasi tentang segala
sesuatu yang berhubungan dengan dunia perjalanan pada umumnya dan perjalanan wisata
khususnya
2. Fungsi khusus
a. Broker : bertindak atas nama perusahaan lain dan menjual jasa-jasa
perusahaan yang diwakilinya
b. Merencanakan dan menyelenggarakan tours dengan tanggung jawab
dan resikonya sendiri
c. Pengorganisasian : aktif melakukan kerjasama dengan perusahaan
lain.
Fungsi sebagai perantara

Tugas travel agent
1. Di negara asal wisatawan
a. Melengkapi bermacam-macam informasi bagi calon wisatawan :
daerah, pengurusan dokumen perjalanan, peraturan lalu lintas, pakaian dan
perlengkapan yang harus dibawa.
b. Memberi advis : sesuai waktu dan keuangan yang tersedia, daerah
tujuan yang baik,kendaraan yang digunakan dan akomodasi.
c. Menyediakan tiket langganan dalam macam-macam bentuk
transportasi yang diinginkan dan mengurus barang yang akan dibawa.
d. Memilih perusahaan akomodasi atau hotel yang baik
2. Di daerah tujuan wisata
a. Memberi informasi tentang hotel : lokasi, kategori, kamar yang
tersedia, room rate, makanan dan minuman.
b. Membantu reservasi hotel
c. Menyediakan transportasi
d. Merencanakan perencanaan tour yang akan diselenggarakan serta
mengunjungi objek wisata dan atraksi wisata.
e. Menjual tiket
f. Membantu mengirim barang-barang
3. Tempat dimana dapat memperoleh informasi mengenai sesuatu di daerah
tujuan wisata
4. Tempat dimana dapat meminta bantuan untuk mengurus dokumen
perjalanan atau perpanjangannya
5. Tmpat dimana dapat memesan tiket atau memesan tempat pada perusahaan
pengangkutan atau kamar hotel
6. Tempat dimana wisatawan dapat memesan angkutan wisata, taxi, motor.
7. Tempat dimana wisatawan dapat membeli paket wisata
8. Tempat dimana wisatawan meminta bantuan tentang segala sesuatu yang
berhubungan dengen perjalanan.
Fungsi sebagai Operator
Penghubung antara perusahaan industri pariwisata dan wisatawan.
Contoh kewajiba-kewajiban travel agent :
Memberikan segala data informasi yang diperlukan secara lengkap dan terperinci
berhubungan dengan pemesanan kamar yang diminta.
Tidak boleh memberikan harga kepada clientnya lebih dari tarif yang berlaku.
Tidak boleh sekaligus mengikat kontrak pemesanan kamar bagi seorang klien untuk
waktu-waktu yang bersamaan

Agen Penanganan Dalam Dunia Pariwisata

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

Agen Penanganan Dalam Dunia Pariwisata

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Deskripsi Asli:

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

Agen Penanganan Dalam Dunia Pariwisata

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

AGEN PENANGANAN DALAM DUNIA PARIWISATA

Travel Agent and tour operator

Fungsi Travel Agent

Fungsi sebagai perantara

Anda mungkin juga menyukai