Dokumen menjelaskan pentingnya senyuman bagi pekerja hotel karena senyuman dapat membantu menciptakan pengalaman yang menyenangkan bagi tamu. Senyuman dapat menghargai dan menghormati tamu serta memberikan manfaat kesehatan bagi diri sendiri dan orang lain. Hotelier disarankan untuk tersenyum saat pertama kali bertemu tamu, ketika berinteraksi dengan tamu, saat berpapasan dengan tamu, dan saat tamu selesai men
0 penilaian0% menganggap dokumen ini bermanfaat (0 suara)
169 tayangan2 halaman
Dokumen menjelaskan pentingnya senyuman bagi pekerja hotel karena senyuman dapat membantu menciptakan pengalaman yang menyenangkan bagi tamu. Senyuman dapat menghargai dan menghormati tamu serta memberikan manfaat kesehatan bagi diri sendiri dan orang lain. Hotelier disarankan untuk tersenyum saat pertama kali bertemu tamu, ketika berinteraksi dengan tamu, saat berpapasan dengan tamu, dan saat tamu selesai men
Dokumen menjelaskan pentingnya senyuman bagi pekerja hotel karena senyuman dapat membantu menciptakan pengalaman yang menyenangkan bagi tamu. Senyuman dapat menghargai dan menghormati tamu serta memberikan manfaat kesehatan bagi diri sendiri dan orang lain. Hotelier disarankan untuk tersenyum saat pertama kali bertemu tamu, ketika berinteraksi dengan tamu, saat berpapasan dengan tamu, dan saat tamu selesai men
Dokumen menjelaskan pentingnya senyuman bagi pekerja hotel karena senyuman dapat membantu menciptakan pengalaman yang menyenangkan bagi tamu. Senyuman dapat menghargai dan menghormati tamu serta memberikan manfaat kesehatan bagi diri sendiri dan orang lain. Hotelier disarankan untuk tersenyum saat pertama kali bertemu tamu, ketika berinteraksi dengan tamu, saat berpapasan dengan tamu, dan saat tamu selesai men
Unduh sebagai DOCX, PDF, TXT atau baca online dari Scribd
Unduh sebagai docx, pdf, atau txt
Anda di halaman 1dari 2
pentingnya Senyuman bagi Hotelier
kita jaga agar terus laku. Salah satu syaratnya
R ahajeng SEMETON VISESA. Pernahkah Kamu
mendengar ungkapan “Jika tidak bisa adalah ramah terhadap tamu dengan selalu memberikan senyuman tersenyum, jangan buka toko”? Peribahasa dari Selain untuk menghargai dan menghormati tamu, negeri bambu tersebut sangat layak kita pelajari ternyata senyuman yang positif juga sangat bagi kita yang berprofesi sebagai seorang pekerja bermanfaat bagi kesehatan baik untuk dirimu profesional di hotel, kita seharusnya bangga sendiri maupun orang lain. karena tugas utama kita adalah membuat Lalu, kapan saja sih kita harus tersenyum? pengalaman tamu merasa menyenangkan ketika 1. Pada saat pertama kali ketemu tamu mereka tinggal di hotel kita. Pastinya, dalam Pada momen ini sangat penting bagi kita untuk menjaga guest experience kita harus menampilkan memberikan senyuman sebagai rasa wajah “senyum tulus” kita. penghargaan kita terhadap tamu yang telah Lalu, kenapa kita harus tersenyum, kapan kita memilih hotel kita. Upayakan untuk tersenyum tersenyum, dan apa manfaatnya bagi kita dan ketika kamu sudah ada eye contact dengan tamu. orang lain? Dengan begitu, maka kita telah berupaya Senyuman memiliki peranan yang besar dalam memberikan sinyal untuk menyambut kedatangan sebuah pelayanan. Itulah alasannya mengapa tamu. Manajermu mungkin saja selalu memintamu untuk 2. Ketika saat ingin memeriksa kualitas selalu tersenyum ketika bekerja. Tujuan layanan utamanya tidak lain dan tidak bukan adalah untuk Ketika kamu akan menanyakan rasa makanan, menciptakan sebuah pengalaman yang unique dan pengalaman menginap dan hal-hal lain yang authentic bagi para tamu hotelmu. Jika kita bertujuan untuk berinteraksi dengan tamu, maka renungkan, ungkapan peribahasa “jangan buka tersenyumlah terlebih dahulu sebelum memulai toko kalau tidak bisa senyum” bermakna bahwa percakapan sebagai seorang hotelier kita harus mampu untuk 3. Ketika berpapasan dengan tamu di menjaga toko kita agar para tamu merasa dihargai koridor atau di jalan dan dihormati Cukup tersenyum dan ucapkan salam ketika jarak Aura positif yang Kamu berikan melalui senyuman sudah dekat dengan tamu juga dapat menyumbangkan kesan positif dari 4. Saat tamu selesai menggunakan layanan tamu terhadap hotel. Jadi intinya adalah kita misalnya pada saat tamu check in – departemen kita adalah kita bersama yang harus check out Bagaimana jika tamu tidak merespons senyuman Jadi, sebagai hotelier yang jempolan maka kita? “senyuman” sangat penting untuk selalu kita Jawabannya tidak masalah yang penting kita lakukan untuk memberikan pengalaman yang sudah berupaya yang terbaik untuk memberikan authentic pada semua tamu hotel kita termasuk kesan dan aura yang positif. Intinya, yang harus para kandidat yang sedang antri wawancara kita lakukan adalah berpikir positif mungkin dengan HRD dan siapa pun yang melintasi area tamunya lagi banyak pikiran jadi lagi enggak fokus kerja kita. Dengan begitu, kita akan selalu belajar lihat kita dan jangan BAPER ya untuk menjadi pribadi yang ramah dan rendah hati ya Semeton Visesa