ISO 9001:2015

ISO 9001:2008

4 Sistem manajemen mutu(SMM) 4 Sistem Manajemen Mutu (SMM)

4.1 Persyaratan umum 4.4. SMM dan prosesnya
4.2 Persyaratan dokumentasi 7.5 Informasi terdokumentasi
4.2.1 Umum 7.5.1 Umum
4.3 Penetapan uang lingkup SMM
4.2.2 Manual Mutu 7.5.1 Umum
4.4 SMM dan prosesnya
7.5.2 Pembuatan dan pembaharuan
7.5.3 Pengendalian informasi terdokumentasi
4.2.3 Pengendalian dokumen

5 Tanggung jawab manajemen 5 Kepemimpinan

5.1 Kepemimpinan dan komitmen
5.1 Komitmen manajemen
5.1.1 Kepemimpinan dan komitmenuntuk SMM
5.2 Fokus pelanggan 5.1.2 Fokus pelanggan
5.3 Kebijakan mutu 5.2 Kebijakan mutu
5.4 Perencanaan 6 Perencanaan untuk SMM
6.2 Kebijakan mutu dan perencanaan untuk
5.4.1 Sasaran mutu
pencapaiannya
6 Perencanaan untuk SMM
6.1 Tindakan untuk mengatasi resiko dan
5.4.2 Perencanaan SMM
peluang
6.3 Perencanaan perubahan
5.5 Kewajiban, kewenangan, dan
5 Kepemimpinan
komunikasi
5.3 Peran organisasi, kewajiban, dan
5.5.1 Kewajiban dan kewenangan
kewenangan
5.3 Peran organisasi, kewajiban,
5.5.2 Management Representative
dan kewenangan
5.5.3 Komunikasi internal 7.4 Komunikasi
5.6 Tinjauan manajemen 9.3 Tinjauan Manajemen
5.6.1 Umum 9.3.1 Tinjauan Manajemen
5.6.2 Tinjauan Masukan 9.3.1 Tinjauan Manajemen
9.3.2 Tinjauan Manajemen
5.6.3 Tinjauan keluaran

6 Pengeloaan Sumberdaya 7.1 Sumber daya

7.1.1 Umum
6.1 Pesrayaratan/Ketentuan sumberdaya
7.1.2 Orang
6.2 Sumber daya manusia 7.2 Kompetensi
6.2.1 Umum 7.2 Kompetensi
7.2 Kompetensi
6.2.2 Kompetensi, pelatihan dan kesadaran 7.3 Kesadaran

6.3 Infrastruktur 7.1.2 Infrastruktur

7.1.4 Lingkungan untuk operasi proses
6.4 Lingkungan kerja

7 Realisasi produk 8 Pengerjaan

 7.1 Perencanaan realisasi produk 8.1 Perencanaan dan pengendalian
7.2 Pelanggan-keterkaitan proses 8.2 Penetapan persyaratan produk dan jasa
7.2.1 Penetapan persyaratan yang berkaitan 8.2.2 Penetapan persyaratan yang berkaitan
dengan produk dengan produk dan jasa
7.2.2 Tinjauan persyaratan yang berkaitan 8.2.3 Tinjauan persyaratan yang berubungan
dengan produk dnegan produk dan jasa
7.2.3 Komunikasi pelanggan 8.2.1 Komunikasi pelanggan
7.3 Disain dan pengembangan 8.5 Syarat/ketentuan produk dan jasa
8.3 Disain dan pengembangan produk dan jasa
7.3.1 Disain dan perencanaan
8.3.1 Umum
pengembangan
8.3.2 Disain dan perencanaan pengembangan
7.3.2 Disain dan pengembangan masukan 8.3.3 Disain dan pengembangan masukan
7.3.3 Disain dan pengembangan keluaran 8.3.5 Disain dan pengembangan keluaran
8.3.4 Disain dan pengendalian
7.3.4 Disain dan tinjauan pengembangan
pengembangan

7.3.5 Desain dan verifikasi pengembangan 8.3.4 Disain dan pengendalian pengembangan
7.3.6 Disain dan pengesahan
8.3.4 Disain dan pengendalian pengembangan
pengembangan
7.3.7 Pengendalian disain dan perubahan
8.3.6 Disain dan perubahan pengembangan
pengembangan
8.4 Pengendalian eksternal yang menyediakan
7.4 Pembelian
produk dan jasa
8.4.1 Umum
7.4.1 Proses pembelian 8.4.2 Jenis dan tingkat dari pengendalian
syarat/ketentuan eksternal
7.4.2 Informasi pembelian 8.4.3 Informasi untuk penyedia eksternal
7.4.3 Verifikasi dan produk yang dibeli 8.6 Pelepasan produk dan jasa
7.5 Produksi dan penyediaan jasa 8.5 Produksi dan penyediaan jasa
8.5.1 Pengendalian syarat/ketentuan produk
7.5.1 Pengendalian syarat/ketentuan
dan jsaa
produk dan jasa
8.5.5 Kegiatan pasca pengiriman
7.5.2 Validasi proses untuk 8.5.1 Pengendalian syarat/ketentuan produk
syarat/ketentuan produk dan jasa dan jasa
7.5.3 Indentifikasi dan ketelusuran 8.5.2 Indentifikasi dan ketelusuran
8.5.3 Properti milik pelanggan atau penyedia
7.5.4 Properti pelanggan
layanan eksternal
7.5.5 Pemeliharaan produk 8.5.4 Pemeliharaan
7.6 Pengendalian pemantuan dan 7.1.5 Pemantauan dan pengukuran sumber
pengukuran peralatan daya

8.0 Pengukuran, analisa, dan 9.1 Pemantauan, pengukuran, analisa, dan

perbaikan evaluasi
8.1 umum 9.1.1 Umum
9.1 Pemantauan dan pengukuran analisa dan
8.2 Pemantauan dan pengukuran
evaluasi
8.2.1 Kepuasan pelanggan 9.1.2 Kepuasan pelanggan
8.2.2 Audit internal 9.2 Audit internal
8.2.3 Pemantauan dan pengukuran proses 9.1.1 umum
8.2.4 Pemantauan dan pengukuran proses 8.6 Pelepasan produk dan jasa
 8.7 Pengendalian ketidaksesuaian proses
8.3 Pengendalian produk ketidaksesuaian
keluaran, produk, dan jasa

8.4 Analisa data

9.1.3 Analisa dan evaluasi

8.5 Perbaikan 10 Perbaikan

10.0 umum
8.5.1 Perbaikan berkelanjutan
10.3 Perbaikan berkelanjutan
8.5.2 Tindakan perbaikan 10.2 Ketidaksesuaian dan tindakan perbaikan
6.1 Tindakan untuk mengatasi resiko dan
8.5.3 Tindakan Pencegahan peluan (lihat 6.11, 6.1.2)
10.3 Perbaikan berkelanjutan