Jumat, 03 Januari 2020
Jumat, 03 Januari 2020
Jumat, 03 Januari 2020
KELAS 28 A
2020
SOAL:
Sebuah Rumah Sakit kelas B sebagai RS Pendidikan Utama milik sebuah Yayasan
Keagamaan di sebuah kota Propinsi mengalami beberapa permasalahan dibidang Penataan
Pelayanan dan Managemen RS , Pendidikan,,Keuangan serta Sarana Prasana dan Alat
tidak tersedia serta bidang Keuangan sehingga memerlukan suatu penyelesaian dan
pemecahan masalah.
1. Hubungan RS sebagai RS pendidikan dengan Fakultas Kedokteran kurang baik
dimana Staf pengajar senior tdk mau melakukan praktek di RS melakukan
pelayanan sehingga RS sering kekurangan dokter dalam pelayanan.pada hal RS
akan segera mengikuti Akreditasi dan proses perpanjangan izin RS.
2. Tata Kelola RS khususnya dalam bidang pelayanan belum teratur dalam suatu
sistem pelayanan sehingga kehadiran dokter tidak tepat waktu, jam praktek
pemberian pelayanan tidak sesuai jadwal dan banyak keluhan pasien Akibat
kurangnya dokter jadi terdapat antrian yang cukup panjang dalam pelayanan
poliklinik rawat jalan . Selain itu ada pula komplain tentang adanya dugaan
Malpraktek dan Maladministrasi
3. Tata Kelola RS baik menyangkut Good Corporate Governance maupun Good Clinical
Governace tidak jelas aturannya sehingga tdk jelas pelaksanaan Credential
maupun Clininical Appointment bagi setiap dokter yang berpraktek Disamping hal
itu penerimaan perawat/nakes lainnya dan pendelegasian tugas dari dokter serta
tanggungjawab perawat/nakes lainnya tidak jelas
4. Managemen RS cenderung diatur seperti perusahaan yang dikuasai oleh kelompok
tertentu bahkan proses pengadaan alat selalu diatur oleh pemilik. Organisai RS tdk
jelas dimana struktur kurang sesuai dengan aturan RS,belum dibentuk Dewas
dan tidak adanya pembagian tugas yang jelas, tidak jelas tupoksi masing-masing,
sehingga dipandang perlu ada penataan organisasi sesuai ketentuan yang berlaku
5. Masalah di bidang keuangan terdapat tagihan ke BPJS yang belum dibayar dan
masih banyak klaim ke BPJS yg belum diverifikasi karena ketidak lengkapan
Rekam Medis akibatnya pembayaran jasa dokter terlambat 3 bulan tanpa
penjelasan dari Direksi,
3. Konsepkan HBL ( Corporate Bylaws dan MBSL ,NSBL ), untuk Rumah Sakit
tersebut secara lengkap sesuai kebutuhan dalam pembenahan RS dengan
tahapan penyusunannya dan pelaksanaannya termasuk Kebijakan,Pedoman
dan SOP yg harus dibuat mengatasi semua masalah di RS.
JAWABAN :
NO 1A
Metode PDCA :
ACT PLAN
CHECK DO
A.PLAN : Perencanaan
(d) Menganalisa potensi solusi yang dapat menjadi penyelesai sasaran masalah
tersebut
(e) Membuat time table dalam target penyelesaian permasalahan
B .Do = Kerjakan
(a) Implementasi dari potensial solusi dalam proses ini semua kondisi di
catat
(b) Implementasi di lakukan sesuai time table yang disepakati
C. Check = Evaluasi
Prioritas 1( Tahap 1) :
Pada Prioritas 1 dibagai 2 tim dimana ke 2 tim yaitu
Tim 1.Pembenahan tata kelola rs
Tim 2. Pembenahan Pelayanan
Dimana pembagian tangung jawab sebagai berikut
•Pembenahan Struktur organisasi dan penambahan orang sesuai standarat rumah sakit
•Pembuatan tupoksi sampai habis dan jelas semua jenis pekerjaan dan tugas
•Memperbaiki tatat kelola RS dengan merapihkan dan menyempurnakan Good
Tim 1 Corporate Governance , Good Clinical Governace dan bidang pelayann
(Tata •Clininical Appointment bagi setiap dokter yang berpraktek tdk jelas
Kelola RS •Pembentukan Dewas
) •Memperjelas penerimaan perawat dan nakes lain
•Memperbaiki pendelegasian
•Memperjelas dan tanggung jawab masing2 karyawan
•Membuat standart kredensial
•Pelaksanaan akreditasi
Tim 1 •Pengurusan izin rumah sakit
(Keuang •Pendekatan kepada owner untuk mepercayakan pemeblian kepada manajement
an ) dengan membuat standart dan spo yang jelas serta pencatatn san pelaporan yang
transparant
Manpower
Methode
1. Tata Kelola RS khususnya dalam bidang pelayanan belum teratur dalam suatu sistem
pelayanan
2. Tata Kelola RS tidak jelas aturannya
3. Good Corporate Governance tidak jelas aturannya
4. Good Clinical Governace tidak jelas aturannya
5. Clininical Appointment bagi setiap dokter yang berpraktek tdk jelas
6. Penerimaan perawat/nakes lainnya tidak jelas
7. Pendelegasian tugas dari dokter tidak jelas
8. Tanggungjawab perawat/nakes lainnya tidak jelas
9. Tidak adanya pembagian tugas yang jelas,
10. Tidak jelas tupoksi masing-masing
11. Perlu penataan organisasi sesuai ketentuan yang berlaku
12. Banyak klaim ke BPJS yg belum diverifikasi karena
13. ketidak lengkapan Rekam Medis akibatnya
14. Pelaksanaan Credential tdk jelas
15. RS akan segera mengikuti Akreditasi dan
16. proses perpanjangan izin RS.
17. jam praktek pemberian pelayanan tidak sesuai jadwal
18. Pengadaan alat selalu diatur oleh pemilik
MONEY