LAPORAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN PADA KANTOR PELAYANAN

PAJAK PRATAMA CIAWI

PUTRI JULIANI MARDIANA

8335141610

Laporan Praktik Kerja Lapangan ini disusun untuk memenuhi salah satu
syarat untuk mendapatkan Gelar Sarjana Ekonomi pada Fakultas Ekonomi
Universitas Negeri Jakarta

PROGRAM STUDI S1 AKUNTANSI

KONSENTRASI PERPAJAKAN
FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS
NEGERI JAKARTA 2018
ii
 KATA PENGANTAR

Puji syukur praktikan panjatkan kehadirat Tuhan Yang Maha Esa berkat

rahmat dan karunianya praktikan dapat menyelesaikan Laporan Praktik Kerja

Lapangan yang sudah berlangsung sejak tanggal 10 Juli – 8 September 2017 di

Kantor Pelayanan Pajak Pratama Ciawi pada seksi Ekstensifikasi dan Penyuluhan.

Laporan ini disusun demi memenuhi SKS di perkuliahan dan juga syarat

untuk mendapatkan gelar Sarjana (S1) Fakultas Ekonomi di Universitas Negeri

Jakarta. Dalam penyusunan laporan ini banyak pihak yang terlibat demi

kelancaran penyusunan laporan ini. Maka dari itu pada kesempatan ini praktikan

ingin mengucapkan terimakasih kepada pihak- pihak yang sudah membantu

praktikan, diantaranya:

1. Kepada Tuhan Yang Maha Esa yang sudah memberikan praktikan

kesehatan selama melaksanakan Praktik Kerja Lapangan, sehingga dapat

terselesaikan tepat waktu.

2. Kepada Orang Tua, yang sudah memberikan izin dan doa demi kelancaran

pelaksanaan Praktik Kerja Lapangan praktikan.

3. Dr. Dedi Purwana ES, M.Bus., selaku Dekan Fakultas Ekonomi

Universias Negeri Jakarta.

4. Dr. I Gusti Ketut Agung Ulupui SE, M.Si. Ak., selaku Koordinator

Program Sudi S1 Akuntansi Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Jakarta.

iii
 5. Dr. Choirul Anwar M.Ak., selaku Dosen Pembimbing yang telah

membimbing dalam penulisan laporan Praktik Kerja Lapangan.

6. Bapak Ismail, selaku Kepala Kantor Pelayanan Pajak Pratama Ciawi, yang

telah memberikan izin untuk melaksanakan Praktik Kerja Lapangan di

KPP Pratama Ciawi.

7. Bapak Achmad Hutori, selaku Kepala Seksi Ekstensifikasi dan

Penyuluhan Kantor Pelayanan Pajak Pratama Ciawi, yang telah membantu

kemudahan selama melaksanakan Praktik Kerja Lapangan.

8. Kepada seluruh staff Kantor Pelayanan Pajak Pratama Ciawi yang telah

membantu selama praktikan melaksanakan tugas PKL.

Praktikan menyadari dalam pembuatan laporan ini masih terdapat

kekurangan, oleh karena itu kritik dan saran praktikan harapkan demi lebih baik

laporan Praktik Kerja Lapangan praktikan. Praktikan juga berharap semoga

laporan ini dapat bermanfaat bagi para pembaca.

Bogor, Juli 2017

Penulis

iv
v
vi
vii
 BAB I

PENDAHULUAN

A. Latar Belakang Praktik Kerja Lapangan (PKL)

Seiring dengan perubahan waktu dan zaman yang semakin maju dan

berkembang, maka ilmu pengetahuan kini semakin mudah di dapatkan dengan

teknologi yang juga mengalami perubahan sesuai dengan zamannya. Kini untuk

mendapatkan informasi sudah sangat dimudahkan dengan adanya teknologi

seperti sosial media yang banyak digunakan orang di seluruh penjuru dunia.

Informasi baru akan sangat mudah tesebar melalui sosial media hanya dengan

jangka waktu beberapa detik saja.

Dengan adanya perubahan pola fikir manusia di zaman sekarang yang

mengharuskan manusia untuk lebih berfikir kritis terhadap suatu kejadian sebelum

menanggapinya. Pola fikir yang kritis itu bisa kita asah melalui beberapa media,

seperti organisasi di kampus. Mahasiswa merupakan seorang insan manusia yang

memiliki status tertinggi di dunia pendidikan. Tak semua orang bisa memiliki

status mahasiswa, hanya orang-orang terpilih dan memiliki keinginan lah yang

dapat memilikinya.

Selain dituntut untuk berfikir kritis mahasiswa juga dituntut untuk dapat

menghadapi permasalahan yang ada baik di lingkungan kampus maupun di luar

kampus. Dan mampu menganalisa permasalahan tersebut sehingga muncul solusi

untuk menyelesaikan permasalahan tersebut. Hal ini tidak hanya berlaku ketika

menjadi seorang mahasiswa, hal ini akan terus dialami pada saat di dunia kerja.

1
 2

Untuk melatih kemampuan sebelum akhirnya terjun ke dunia kerja maka

diadakan namanya Praktik Kerja Lapangan (PKL). Selain berguna untuk melatih

kemampuan PKL juga berguna sebagai wadah untuk mengaplikasikan teori yang

didapatkan dan dipelajari selama masa perkuliahan dan mahasiswa dapat

memberikan evaluasi terhadap kinerja kerja suatu perusahaan tempat

melaksanakan PKL.

Di Universitas Negeri Jakarta khususnya Fakultas Ekonomi (FE) prodi S1

Akuntansi, Praktik Kerja Lapangan sendiri merupakan SKS wajib yang harus

diambil oleh praktikan demi memenuhi mata kuliah. Fakultas Ekonomi sendiri

juga merupakan salah satu jurusan yang menghasilkan lulusan sarjana ekonomi

terbaik yang akan menjadi tenaga kerja di dunia kerja yang nyata. PKL biasanya

dilakukan pada saat ahir semester tahap akhir dengan syarat telah mengambil

minimal 100 Satuan Kredit Semester (SKS) sebelumnya. Hal ini dilakukan

dengan alasan mahasiswa telah mampu dan cukup secara teoritis untuk terjun ke

dunia kerja, sehingga teori yang didapatkan dapat menjadi acuan untuk berfikir

dalam mengambil keputusan yang tepat pada situasi tertentu yang terjadi di dunia

kerja yang sebenarnya.

Dalam kesempatan ini praktikan mendapatkan kesempatan untuk

melaksanakan Praktik Kerja Lapangan (PKL) di Kantor Pelayanan Pajak (KPP)

Pratama Ciawi. Instansi memberikan kepercayaan kepada praktikan untuk

ditempatkan pada Seksi Ekstentifikasi dan Penyuluhan dengan jangka waktu 40

hari kerja yang terhitung sejak bulan Juli hingga September 2017.
B. Maksud dan Tujuan Praktik Kerja Lapangan (PKL)

Adapun maksud dilaksanakannya PKL tersebut adalah sebagai berikut:

1. Memenuhi salah satu syarat untuk mendapat gelar Sarjana Ekonomi

Program Studi S1 Akuntansi.

2. Mengaplikasikan teori-teori yang didapatkan selama perkuliahan dalam

dunia kerja yang nyata.

3. Mempelajari dan mempraktikan secara langsung pekerjaan yang ada di

Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Ciawi.

4. Sebagai wadah untuk pengenalan dunia kerja terhadap mahasiswa.

Sedangkan tujuannya adalah untuk:

1. Memberikan gambaran untuk praktikan terhadap lingkungan kerja yang

sebenarnya.

2. Melatih praktikan dalam berbagai macam hal agar siap menghadapi

persaingan di dunia kerja nantinya.

3. Mendapatkan ilmu dan pengalaman lainnya yang tidak didapatkan di

bangku kuliah.

4. Menambah relasi praktikan untuk mempersiapkan diri sebelum

memasuki dunia kerja.

C. Kegunaan Praktik Kerja Lapangan (PKL)

Setelah melaksanakan PKL tentunya terdapat beberapa kegunaan yang

praktikan dapatkan. Terdapat 3 bagian yang akan dipaparkan yaitu, kegunaan bagi

praktikan sendiri, kegunaan bagi Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Jakarta,

dan bagi Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Ciawi. Adapun kegunaanya

sebagai berikut:

1. Bagi Praktikan

a. Memberikan pengalaman dan wawasan yang baru bagi praktikan dalam

dunia kerja.

b. Memberikan pengalaman bagi praktikan untuk mengimplementasikan

ilmu dan teori yang didapatkan selama perkuliahan, khususnya bidang

akuntansi bagian perpajakan.

c. Melatih rasa bertanggung jawab, kreativitas, disiplin dan kepekaan

dalam melaksanakan pekerjaan.

d. Melatih praktikan untuk beradaptasi dengan lingkungan kerja yang

sesungguhnya.

2. Bagi Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Jakarta

a. Membangun hubungan kerjasama yang baik antara instansi, praktikan

dan tempat praktikan melaksanakan PKL.

b. Sebagai media promosi untuk menunjukan kualitas calon lulusan

Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Jakarta.

c. Memperluas wawasan serta wadah untuk menerapkan ilmu-ilmu

pengetahuan dan keterampilan mahasiswa.

d. Memberikan peluang bagi mahasiswa Fakultas Ekonomi untuk dapat

melaksanakan PKL ataupun bekerja ditempat melaksanakan PKL

tersebut.
 3. Bagi Kantor Pelayanan Pajak Pratama Ciawi
a. Membangun kerjasama dan komunikasi yang baik antara instansi,

khususnya Kantor Pelayanan Pajak Pratama Ciawi dengan Universitas

Negeri Jakarta.

b. Memberikan penilaian terhadap potensi yang dimiliki mahasiswa yang

melakasanakan PKL, sehingga memungkinkan adanya perencanaan

untuk menambah SDM di kantor tersebut.

c. Membantu kinerja Kantor Pelayanan Pajak Pratama Ciawi dalam

melaksanakan pekerjaan sehari-harinya.

D. Tempat Praktik Kerja Lapangan (PKL)

Adapun alamat dan informasi instansi tempat praktikan melaksanakan PKL,

sebagai berikut:;

Nama : Kantor Pelayanan Pajak Pratama Ciawi

Alamat : Jl. Dadali No. 14, Tanah Sareal Bogor 16161

Telepon : 0251-8336195

Bagian : Seksi Ekstensifikasi dan Penyuluhan

Praktikan memilih Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Ciawi sebagai

tempat melakasanakan PKL dikarenakan lokasi kantor yang berada tidak jauh dari

rumah praktikan dan juga praktikan merasa bahwa KPP Pratama Ciawi

merupakan tempat yang pas untuk mengasah kemampuan serta wawasan

praktikan dalam bidang perpajakan.

E. Jadwal dan Waktu Praktik Kerja Lapangan (PKL)

Praktikan melaksanakan PKL selama dua bulan terhitung sejak tanggal 10

Juli sampai dengan 8 September 2017 yang bertempat di Kantor Pelayanan Pajak

Pratama Ciawi dengan perincian tahap pelaksanaan sebagai berikut:

1. Tahap Persiapan

Sebelum melaksanakan PKL, praktikan mencari-cari informasi

mengenai istansi yang menerima PKL. Kemudian praktikan mendapatkan

beberapa tempat yang menerima PKL, salah satunya Kantor Pelayanan

Pajak (KPP) Pratama Ciawi. Setelah mencari tahu prosedur untuk

mengajukan PKL di instansi tersebut, kemudian praktikan membuat surat

permohonan ke Biro Administrasi dan Kemahasiswaan (BAAK) yang

ditujukan kepada Kantor Wilayah (Kanwil) DJP Jawa Barat III dengan

menyertakan proposal dan surat pernyataan. Kemudian mendapatkan

persetujuan dari Kantor Wilayah DJP Jawa Barat III untuk melakasanakan

PKL di Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Ciawi. Setelah itu surat

pernyataan dari Kanwil dikirimkan ke kantor tempat akan melakaanakan

PKL dan disetujuai oleh Kepala Subbagian Umum Kantor Pelayanan Pajak

(KPP) Pratama Ciawi untuk melaksanakan PKL di instansi tersebut selama

40 hari kerja.

2. Tahap Pelaksanaan

Praktikan melaksanakan PKL di Kantor Pelayanan Pajak (KPP)

Pratama Ciawi dimulai sejak tanggal 10 Juli sampai dengan 8 September

2017 pada seksi Ekstensifikasi dan Penyuluhan. Setiap minggunya PKL

dilaksanakan selama 5 hari dari Senin-Jumat, dimulai pukul 08.00-16.00

WIB dan waktu istirahat pukul 12.00-13.00 WIB.

3. Tahap Pelaporan

Dalam proses menyusun laporan, praktikan mengumpulkan data untuk

bukti bahwa praktikan telah melaksanakan pekerjaan selama PKL, seperti

sejarah mengenai perusahaan atau latar belakang perusahaan, jobdesk dari

bagian ekstensifikasi khusunya, dan juga dokumentasi mengenai pekerjaan

praktikan. Laporan PKL disusun sejak September 2017 dengan bimbingan

dari dosen serta karyawan KPP Pratama Ciawi, khususnya Seksi

Ekstensifikasi dan Penyuluhan.

 BAB II

TINJAUAN UMUM TEMPAT PKL

A. Sejarah Kantor Pelayanan Pajak Pratama Ciawi

Berdasarkan informasi dari Wikipedia, pada tahun 2002 Kantor Pelayanan

Pajak telah mengalami modernisasi sistem dan struktur organisasi menjadi

instansi yang berorientasi pada fungsi dan bukan lagi pada jenis pajak. Kantor

Pelayanan Pajak modern merupakan gabungan dari Kantor Pajak konvensional

dan Kantor Pemeriksaan dan Penyidik Pajak. Kantor Pelayanan Pajak (KPP)

Modern terbagi dalam 4 jenis, yaitu:

1. Kantor Pelayanan Pajak Besar

2. Kantor Pelayanan Pajak Madya

3. Kantor Pelayanan Pajak Pratama

4. Kantor Pelayanan Pajak Khusus

Pada tahun 2002 dibentuk 2 KPP Wajib Pajak Besar atau LTO (Large Tax

Office) yang menangani 300 Wajib Pajak Badan terbesar di seluruh Indonesia dan

hanya melakukan administrasi mengenai jenis pajak PPh dan PPn. Kemudian

pada tahun 2003 dibentuk kembali 10 KPP Khusus yang meliputi:

1. KPP BUMN

2. Perusahaan PMA

3. Wajib Pajak Badan dan Orang Asing

4. Perusahaan Masuk Bursa

8
 9

Pada tahun 2004 dibentuk pula KPP Madya atau MTO (Medium Tax Office).

Sedangkan KPP Modern yang menangani WP terbanyak adalah KPP Pratama atau

STO (Small Tax Office). KPP Pratama baru dibentuk pada tahun 2006 sampai

dengan 2008.Adapun perbedaan antara KPP STO, KPP LTO dan KPP MTO

adalah adanya Seksi Ekstensifikasi pada KPP STO (Small Tax Office), sehingga

dapat dikatakan bahawa KPP STO adalah ujung tombak bagi Direktorat Jenderal

Pajak untuk menaikan rasio perpajakan di Indonesia.

Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama ini merupakan unsur pelaksana atau

instansi vertikal yang berada di bawah Kantor Wilayah Direktorat Jenderal Pajak

Vertikal dan pada Direktorat Jenderal Pajak merupakan salah satu instansi yang

berada di bawah Kementerian Keuangan.

Kantor Pelayanan Pajak Pratama Ciawi beralamatkan di Jl. Dadali No.14,

Tanah Sareal Bogor yang merupakan kantor pajak di Kabupaten Bogor. Di

Kabupaten Bogor sendiri terdapat 3 KPP Pratama Kabupaten, yaitu KPP Pratama

Ciawi, KPP Pratama Cibinong dan KPP Pratama Cileungsi. KPP Pratama Ciawi

dibentuk sebagai tindak lanjut reorginasasi Direktorat Jenderal Pajak yang diikuti

dengan terbitnya Surat Keputusan Direktorat Jenderal Pajak Nomor KEP-

1112/PJ/2007 tanggal 9 Agustus 2007 tentang penerapan organisasi. KPP Pratama

Ciawi resmi mulai beroperasi pada tanggal 14 Agustus 2007.

Dari ke-3 KPP Pratama Kabupaten Bogor yang ada, KPP Pratama Ciawi

memiliki ruang lingkup kerja yang paling luas, hampir 50% Kecamatan di

Kabupaten Bogor masuk ke dalam wilayah kerja KPP Pratama Ciawi, adapun

Kecamatan yang masuk wilayah kerja KPP Pratama Ciawi sebagai berikut:
 a. Cigudeg i. Leuwiliang q. Pamijahan

b. Ciomas j. Parung Panjang r. Tenjolaya

c. Jasinga k. Tamansari s. Cijeruk

d. Leuwisadeng l. Tenjo t. Ciampea

e. Nanggung m. Ciawi u. Cisarua

f. Sukajaya n. Caringin v. Megamendung

g. Cigombong o. Cibungbulang w. Rancabungur

h. Darmaga p. Ciseeng x. Rumpin

B. Visi dan Misi Kantor Pelayanan Pajak Pratama Ciawi

Adapun Visi dan Misi Kantor Pelayanan Pajak Pratama Ciawi yang

mengacu pada visi dan misi Direktorat Jenderal Pajak, sebagai berikut:

a. Visi

Menjadi institusi pemerintah yang menyelenggarakan sistem

administrasi perpajakan modern yang efektif, efisien dan dipercaya

masyarakat dengan integritas dan profesionalisme yang tinggi.

b. Misi

Menghimpun penerimaan pajak negara berdasarkan Undang-Undang

Perpajakan yang mampu mewujudkan kemandirian pembiayaan

Anggaran Pendapatan dan Belanja Negara melalui sistem adiministrasi

perpajakan yang efektif dan efisien.

C. Sturktur Organisasi Kantor Pelayanan Pajak Pratama Ciawi

Pada dasarnya setiap perusahaan pasti memiliki struktur organisasi yang

menjadi gambaran untuk masing-masing tugas dan kedudukan dalam suatu

organisasi. Sebagai langkah awal untuk memulai pelaksanaan kegiatan suatu

organisasi diperlukan adanya penyusunan struktur organisasi untuk melaksanakan

fungsi dari perencanaan, pengorganisasian, pengarahan, dan pengawasan.

Dengan adanya struktur organisasi maka akan terlihat dengan jelas dan lebih

tertata antara tugas dan wewenang dari setiap bagiannya. Selain itu memudahkan

karyawan untuk menjalankan tugas dan fungsinya masing-masing.

Berikut ini penjelasan beberapa tugas yang dilakukan oleh bagian Kantor

Pelayanan Pajak Pratama Ciawi yang dilampirkan pada lampiran 7, sebagai

berikut:

1. Kepala Kantor Pelayanan Pajak Pratama Ciawi

Mempunyai tugas mengkoordinir tugas-tugas yang ada pada KPP

Ciawi sesuai dengan keputusan, kebijakan dan arahan dari Direktorat

Jenderal Pajak.

2. Sub. Bagian Umum

Mempunyai tugas melakukan urusan kepegawaian, keuangan, tata

usaha dan rumah tangga. Untuk tugas-tugasnya dibagi lagi menjadi:

a. Bagian Kepegawaian dan Tata Usaha

Memiliki tugas yaitu menyelenggarakan tugas pelayanan di

bidang tata usaha dan kepegawaian dengan melakukan

pengurusan surat, pengetikan dan pengadaan, pencetakan

 berkas, penyusunan arsip, tata usaha kepegawaian, dan

pengiriman laporan.

b. Bagian Keuangan

Memiliki tugas yaitu merencanakan kebutuhan dana dan

melakukan urusan pendanaan di KPP Ciawi.

c. Bagian Rumah Tangga

Memiliki tugas yaitu melakukan seluruh urusan rumah

tangga dan urusan perlengkapan KPP Ciawi dari segi material

agar dapat menunjang kelancaran jalannya pekerjaan di KPP

Ciawi.

3. Seksi Pengolahan Data dan Informasi

Mempunyai tugas melakukan pengumpulan, pencarian dan

pengolahan data, penyajian informasi perpajakan, perekaman dokumen

perpajakan, urusan tata usaha penerimaan perpajakan, pengalokasian

pajak bumi dan bangunan dan bea perolehan has atas tanah dan

bangunan, pelayanan dukungan teknis komputer, pemantauan aplikasi e-

SPT dan e-filling. Pengaplikasian Sistem Manajemen Informasi Objek

Pajak (i-SISMIOP) dan Sistem Informasi Geografi (SIG), serta penyiapan

laporan kinerja.

4. Seksi Pelayanan

Melakukan tugas penetapan dan penerbitan produk hukum

perpajakan pengadministrasian dokumen dan berkas perpajakan,

 penerimaan dan pengolahan surat pemberitahuan, serta penerimaan surat

lainnya. Penyuluhan perpajakan, pelaksanaan registrasi Wajib Pajak

serta melakukan kerjasama perpajakan.

5. Seksi Penagihan

Mempunyai tugas yaitu melakukan urusan penatausahaan piutang

pajak, penundaan dan angsuran tunggakan pajak. Penagihan aktif, usulan

penghapusan piutang pajak, serta penyimpanan dokumen-dokumen

penagihan.

6. Seksi Pemeriksaan

Memiliki tugas yaitu melakukan penyusunan rencana pemeriksaan,

pengawasan pelaksanaan aturan pemeriksaan, penerbitan dan penyaluran

surat perintah pemeriksaan pajak serta administrasi pemeriksaan

perpajakan lainnya.

7. Seksi Ekstensifikasi dan Penyuluhan

Ekstensifikasi memiliki tugas pengamatan potensi perpajakan,

pendataan objek dan subjek pajak, pembetukan dan pemutakhiran basis

data nilai objek pajak dalam penunjang ekstensifikasi dan administrasi

pemeriksaan perpajakan lainnya, serta pelaksanaan pemeriksaan oleh

petugas pemeriksa pajak yang ditunjuk kepala kantor. Tugas utama seksi

ini melayani pembuatan Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP) untuk

Wajib Pajak Orang Pribadi yang memiliki atau melakukan kegiatan

usaha dan atau memiliki tempat usaha di pusat perdagangan atau bisa

disebut juga penerbitan NPWP yang belum dikukuhkan sebagai

Penghasilan Kena Pajak (PKP). Berdasarkan peraturan Direktur Jenderal

Pajak Tentang Tata Cara Pengenaan Pajak Bumi dan Bangunan Sektor

Lainnya Pasal 2 Tugas dan fungsi Seksi Ekstensifikasi dan Penyuluhan

meliputi:

a. Pelaksanaan Ekstensifikasi.

b. Pelaksanaan Pengawasan Wajib Pajak Baru.

c. Pelaksanaan Penyuluhan Perpajakan.

d. Penatausahaan PBB P3.

e. Pengawasan Kewajiban Perpajakan Tertentu.

Sebagaimana diatur dalam Surat Edaran Direktur Jenderal Pajak

Nomor SE-51/PJ/2013 tanggal 24 Oktober 2013 tentang Tata Cara

Ekstensifikasi harus didahului dengan kegiatan persiapan Ekstensifikasi.

Kegiatan tersebut meliputi:

a. Pembuatan peta potensi sasaran;

b. Kegiatan survey lapangan dengan Geotagging; dan

c.Penyandingan data hasil survey lapangan dengan data Master File

Wajib Pajak (MFWP) dan data lainnya, dan sortasi untuk

menentukan data ber-NPWP dan non-NPWP.

Kegiatan persiapan Ekstensifikasi dilakukan oleh Satuan Tugas yang

ditunjuk oleh Kepala KPP Pratama. Setelah kegiatan persiapan

selanjutnya kegiatan pelaksanaan, kegiatatan pelaksanaan dilakukan oleh

petugas ekstensifikasi yang ditunjuk oleh Kepala KPP Pratama dengan

Surat Tugas, meliputi:

 a. Account Repesentative;

b. Pelaksana KPP;

c. Kepala Seksi Ekstensifikasi; dan

d. Kepala KP2KP.

8. Seksi Pengawasan dan Konsultasi

Pada seksi ini terdiri dari Pengawas dan Konsultan (Waskon) I

sampai IV. Dan masing-masingnya memiliki tugas melakukan

pengawasan kepatuhan kewajiban perpajakan Wajib Pajak, bimbingan

atau himbauan kepada Wajib Pajak dan konsultasi teknis perpajakan,

penyusunan profil Wajib Pajak, analisis kinerja Wajib Pajak, rekonsiliasi

data Wajib Pajak dalam rangka melakukan intensifikasi, usulan

pembetulan ketetapan pajak, usulan pembetulan pengurangan pajak

bumi dan bangunan dan bea perolehan hak atas tanah dan bangunan,

serta melakukan evaluasi hasil banding.

9. Kelompok Jabatan Fungsional

Mempunyai tugas yaitu melakukan kegiatan sesuai dengan jabatan

fungsional masing-masing berdasarkan peraturan perundang-undangan

yang berlaku. Kelompok Jabatan Fungsional ini sendiri terbagi lagi

menjadi beberapa bagian jabatan fungsional yang terbagi dalam

beberapa kelompok sesuai dengan bidang dan keahliannya masing-

masing.
D. Kegiatan Umum Kantor Pelayanan Pajak Pratama Ciawi

Kegiatan di Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Ciawi ialah unit kerja dari

Direktorat Jenderal Pajak yang melaksanakan pelayanan dibidang perpajakan

kepada masyarakat baik yang telah terdaftar sebagai Wajib Pajak maupun yang

belum terdaftar sebagai Wajib Pajak, didalam lingkup wilayah kerja Direktorat

Jenderal Pajak. Untuk kegiatan umum dari Kantor Pajak Pratama Ciawi ialah

sebagai berikut:

1. Penyuluhan

Setiap Kantor Pelayanan Pajak Pratama tentunya memiliki kegiatan

berupa penyuluhan untuk menyampaikan kepada masyarakat tentang

kewajiban untuk membayar pajak dan taat pajak. Kegiatan penyuluhan ini

biasanya dilakukan oleh Seksi Ekstensifikasi yang dilakukan ke beberapa

daerah yang masih awam tentang pajak. Begitu juga mengenai peraturan

baru maka akan langsung disosialisasikan kepada masyarakat atau Wajib

Pajak, misalnya Tax Amnesty kemarin.

2. Pelayanan

Untuk pelayanan yang ada di Kantor Pajak ini sesuai dengan nama

kantornya dan memiliki Seksi atau bagiannya sendiri yaitu Seksi

Pelayanan yang memiliki tugas melayani Wajib Pajak dalam segala

keperluan.

3. Pengawasan

Kegiatan pengawasan merupakan tugas dari Seksi Pengawasan dan

Konsultasi (Waskon), Seksi Pemeriksaan dan Fungsional Pemeriksaan,

serta Seksi Penagihan. KPP Pratama Ciawi menyediakan jasa konsultasi

gratis untuk Wajib Pajak yang kurang memahami tentang pajak dan

mengalami kesulitan dalam memenuhi kewajiban perpajakan. KPP

Pratama Ciawi melakukan pengawasan terhadap segala sesuatu tentang

pemenuhan kewajiban perpajakan Wajib Pajak dengan megontrol

langsung dalam hal pengusaha yang telah dikukuhkan sebagai Pengusaha

Kena Pajak (PKP), melakukan pemeriksaan apakah Wajib Pajak telah

melakukan kewajiban perpajakan dengan benar dan sesuai dengan aturan

yang ada, serta melakukan penagihan jika terdapat kurang bayar atau tidak

melakukan pembayaran sama sekali selama terdaftar menjadi Wajib Pajak.

 BAB III

PELAKSANAAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN

A. Bidang Kerja

Praktikan diberikan kesempatan untuk melaksanakan PKL di Kantor

Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Ciawi dan ditempatkan di Bagian Seksi

Ekstensifikasi dan Penyuluhan. Adapun tugas utama seksi Ekstensifikasi dan

Penyuluhan adalah menerbitkan Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP) untuk Wajib

Pajak Orang Pribadi yang memiliki atau melakukan kegiatan usaha dan atau

memiliki tempat usaha di pusat perdagangan atau bisa disebut juga menerbitan

NPWP atas usaha yang belum dikukuhkan sebagai Penghasilan Kena Pajak

(PKP).

Seksi Ekstensifikasi dan Penyuluhan dipimpin oleh Kepala Seksi (Kasi)

yang bernama Bapak Achmad Hutori dan dibantu oleh beberapa orang staff yang

terdiri dari Account Representative (AR), Pelaksana Seksi Ekstensifikasi dan

Penyuluhan serta Fungsional PBB. Kepala Seksi sendiri memiliki tugas dan

tanggung jawab meliputi:

a. Mengontrol pelakasanaan penyuluhan perpajakan kepada Wajib Pajak

yang diselenggarakan agar dapat berjalan sebagaimana mestinya.

b. Pemantauan pengawasan Wajib Pajak di KPP dengan menggunakan

sistem informasi.

c. Melakukan pemantauan dan evaluasi prognosis potensi dan realisasi

penerimaan pajak dari kegiatan pengawasan Wajib Pajak di KPP.

18
 19

d. Melakukan evaluasi pelaksanaan pengawasan Wajib Pajak di KPP.

Pada Seksi Ekstensifikasi dan Penyuluhan juga terdapat 4 AR yang masing-

masing memegang 6 Kecamatan wilayah kerja Kantor Pelayanan Pajak Pratama

Ciawi yang dibagi dari 24 Kecamatan wilayah kerja KPP Pratama Ciawi. AR

memiliki tugas sebagai berikut:

a. Menyusun profil Wajib Pajak.

b. Memberikan informasi tentang perpajakan.

c. Menganalisis kinerja Wajib Pajak.

d. Melakukan pengawasan kepatuhan Wajib Pajak.

e. Melakukan evaluasi hasil banding berdasarkan ketentuan yang berlaku.

Selain itu AR juga memiliki tugas lain, antara lain:

a. Memberikan penjelasan tentang kegiatan administrasi perpajakan yang

harus dipenuhi oleh Wajib Pajak.

b. Menjadi tempat konsultasi bagi Wajib Pajak.

c. Membuat surat-surat seperti surat teguran, surat ucapan terima kasih,

surat pemberitahuan kepada Wajib Pajak dan yang lainnya.

d. Memeriksa Surat Pemberitahuan (SPT) yang disampaikan Wajib Pajak.

e. Mendisposisikan surat-surat, seperti surat masuk dan surat keluar.

f. Memberikan aturan kepada Wajib Pajak untuk menghitung pajak dan

mengisi Surat Pemberitahuan (SPT).

g. Membuat database Wajib Pajak.

 Dan terdapat 1 orang fungsional PBB yang khusus melayani PBB-

P3(Perkebunan, Pertambangan dan Perhutanan). Tugas dari fungsional PBB-P3

adalah mendata objek dan subjek PBB, penilaian bumi dan bangunan serta

kegiatan penyelesaian pengurangan/keberatan/banding PBB terutang,

menyelenggarakan pemetaan objek pajak bumi dan bangunan (PBB) dan yang

lainnya. Serta 2 orang pelaksana yang memiliki tugas mengadministrasi surat

masuk dan keluar, memonitor Daftar Sasaran Ekstensifikasi (DSE), melakukan

geotagging dan menerima Wajip Pajak.

Pada kesempatan ini praktikan difokuskan untuk melaksanakan tugas yaitu

melayani Wajib Pajak Orang Pribadi yang ingin membuat Nomor Pokok Wajib

Pajak (NPWP). Praktikan membantu pelaksana Mas Andyka dalam melayani

Wajib Pajak yang ingin membuat NPWP. Langkah kerja yang praktikan lakukan

selama PKL pada KPP Pratama Ciawi sebagai berikut:

1. Membuatkan Kartu Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP).

2. Membuatkan surat himbauan kepada Wajib Pajak.

3. Melakukan pemetaan rumah Wajib Pajak (Geotagging).

4. Merekap Surat Keterangan Terdaftar (SKT).

B. Pelaksanaan Kerja

Tugas dan pekerjaan yang dilakukan praktikan selama PKL berlangsung

dapat dideskripsikan sebagai berikut:

1. Membuatkan Kartu Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP)

Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP) merupakan nomor Wajib Pajak yang

berguna sebagai identitas Wajib Pajak untuk memenuhi kewajiban perpajakannya

dan juga sebagai sarana dalam administrasi perpajakan. NPWP yang praktikan

buat ini khusus untuk Wajib Pajak Orang Pribadi yang memiliki usaha mikro,

kecil dan menengah (UMKM) yang pembayaran pajaknya sesuai dengan

Peraturan Pemerintah (PP) No.46 tahun 2013 dengan tarif 1% dari peredaran

bruto yang kurang dari Rp 4,8 Miliar dalam setahun. Adapun langkah-langkah

untuk membuatkan kartu NPWP sebagai berikut:

a. Mengecek berkas persyaratan Wajib Pajak

Wajib Pajak yang ingin mendaftarkan dirinya sebagai Orang Pribadi

yang memiliki NPWP wajib membawa fotokopi Kartu Tanda Penduduk bagi

penduduk Indonesia atau fotokopi paspor atau kitas bagi warga Negara

Asing. Berkas harus sesuai dengan domisili tempat tinggal Wajib Pajak. Dan

membawa formulir pendaftaran yang telah disediakan di KPP Pratama

Ciawi. Serta Membawa Surat Keterangan Usaha (SKU) yang dikeluarkan

oleh Kepala Desa setempat. Surat Keterangan Usaha (SKU) harus yang

bertanggalkan terbaru, tidak boleh yang sudah tidak berlaku dan harus dari

Kepala Desa setempat. Apabila ia berstatus cabang, maka harus dilampirkan

Fotokopi surat keterangan terdaftar atau membawa bukti NPWP pusat.

b. Melakukan wawancara kepada Wajib Pajak

Wajib Pajak yang memiliki usaha berbentuk Usaha Miko Kecil dan

Menengah (UMKM) wajib memenuhi kewajiban perpajakannya.

Berdasarkan Peraturan Pemerintah (PP) No.46 Tahun 2013 tentang Pajak

Penghasilan atas Penghasilan dari usaha yang diterima atau diperoleh atas

usaha dengan peredaran bruto atau omzet kurang dari Rp 4,8 Miliar setahun,

tarif yang dikenakan sebesar 1% dari peredaran bruto.

Untuk mengetahui penghasilan bruto Wajib Pajak perlu dilakukan

wawancara terhadap Wajib Pajak terlebih dahulu sebelum membuatkan

Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP) untuk Wajib Pajak. Penghasilan bruto

dilihat dari seberapa banyak penjualan para Wajib Pajak selama 1 bulan.

Ada beberapa alasan Wajib Pajak untuk membuat NPWP, diantaranya:

1) Kesadaran diri sendiri akan kebutuhannya untuk menjadi warga

Negara yang taat pajak.

2) Untuk membuka rekening yang biasa untuk kartu kredit.

3) Untuk mengambil motor, mobil, KPR, mengajukan pinjaman ke bank

dan naik haji atau umroh.

Dari beberapa kasus yang terjadi selama praktikan melayani Wajib

Pajak, kebanyakan dari mereka membuat NPWP dikarenakan untuk suatu

keperluan tertentu seperti untuk mengajukan pinjaman ke bank untuk

menambah modal usaha.

Wawancara dilakukan dengan menanyakan untuk keperluan apa

membuat NPWP setelah itu menanyakan pendapatan Wajib Pajak selama 1

bulan kemudian disetahukan untuk mengetahui apakah penghasilannya lebih

atau kurang dari Rp 4,8 Miliar. Wajib Pajak diberikan kepercayaan untuk

menghitung sendiri (self assessment) peredaran bruto selama 1 bulan.

Setelah peredaan bruto diketahui baru dikalikan 1% sesuai dengan PP46

Tahun 2013. Selanjutnya praktikan menjelaskan kewajiban yang harus

dilakukan oleh Wajib Pajak setelah memiliki NPWP, kewajiban Wajib Pajak

yang telah memiliki NPWP ada 2, yaitu setor dan lapor. Wajib Pajak wajib

melakukan penyetoran setiap bulannya paling lambat tanggal 15 bulan

berikutnya. Penyetoran atau pembayaran harus menggunakan kode billing

atau e-billing yang setiap bulannya harus dibuatkan yang baru. Kode billing

ini hanya dapat dibuatkan di KPP atau dapat dibuat sendiri melalui link

SIDJP. Penyetoran dilakukan paling lambat setiap tanggal 15. Apabila

Wajib Pajak telat melakukan penyetoran maka akan dikenakan denda

sebesar 2% dari jumlah pajak yang dibayarkan. Setelah melakukan

penyetoran Wajib Pajak wajib melaporkan SPT Masa paling lambat 20 hari

setelah masa pajak berakhir dan wajib melaporkan SPT Tahunan maksimal

tanggal 31 Maret tahun berikutnya ke Kantor Pelayanan Pajak, apabila telat

melakukan pelaporan maka akan dikenakan denda sebesar Rp 100.000,00.

c. Mendaftarkan Wajib Pajak pada sistem pendaftaran

Setelah berkas persyaratan memenuhi syarat dan wawancara telah dengan

Wajib Pajak telah selesai selanjutnya Wajib Pajak didaftarkan pada sistem

pendaftaran dengan memasukan data-data yang sesuai dengan identitas

Wajib Pajak tersebut. Ada beberapa data yang harus di isi pada sistem

pendaftaran seperti nama, alamat, usaha yang dijalankan, dan jumlah

penghasilan. Wajib Pajak yang ingin mendaftarkan untuk mendapatkan

 NPWP harus memiliki Kartu Identitas yang sudah berbentuk E-KTP atau

tercatat sebagai penduduk Indonesia di Kantor Kependudukan dengan NIK

16 digit. Gambaran mendaftarkan Wajib Pajak pada sistem pendaftaran

sebagai berikut:

1) Membuka link ereg/dashboard/eksten/pendaftaran/op yang merupakan

sistem pendafaran NPWP.

2) Masukan data identitas Wajib Pajak nama dan alamatnya sesuai

dengan KTP, kegiatan usaha sesuai dengan Surat Keterangan Usaha

(SKU), dan jumah penghasilan.

3) Setelah data lengkap lalu verifikasi data yang sudah dimasukan untuk

mengetahui status Wajib Pajak apakah sudah memiliki NPWP atau

belum, serta melihat apakah data diri terdaftar di Kementrian Dalam

Negeri (Kemendagri).

4) Setelah terverifikasi akan keluar NPWP Wajib Pajak tersebut dan

dilanjutkan mengisi Klasifikasi Lapangan Usaha (KLU) sesuai dengan

usaha yang dijalankan.

5) Setelah selesai, kemudian cetak Surat Keterangan Terdaftar (SKT).

. Setelah proses pendaftaran selesai selanjutnya dibuatkan id-billing atau

kode billing untuk pembayaran pajaknya. Id-billing atau kode billing ini dapat

dicetak melalui link sidjp.intranet.go.id:7777/SIDJP. Kode biling ini nantinya

akan diserahkan kepada petugas Bank atau Kantor Pos saat melakukan

pembayaran. Bagi Wajib Pajak yang baru membuat NPWP, setelah melakukan

pembayaran, Wajib Pajak kembali lagi ke Kantor Pajak dengan membawa bukti
pembayarannya dan diserahkan kepada petugas untuk dicetakan kartu NPWP.

Langkah untuk mencetak kartu NPWP, sebagai berikut:

1) Membuka link ereg/dashboard/eksten/pendaftaran/op.

2) Kemudian pilih menu cetak yang berlambangkan printer.

3) Lalu pilih dan klik Pendaftaran WP.

4) Setelah keluar kemudian cari data Wajib Pajak yang ingin dicetakan

kartu NPWP, bisa berdasarkan nama atau nomor transaksi.

5) Setelah nama Wajib Pajak keluar lalu lihat bagian cetak surat dan klik

yang bertuliskan NPWP. Maka NPWP akan terdownload otomatis.

6) Setelah data didownload, buka data tersebut dan kemudian cetak kartu

NPWP.

Hasil dari kegiatan ini adalah terdaftarnya Wajib Pajak yang memiliki usaha

sebagai Wajib Pajak yang berNPWP dan penghasilan atas usahanya sudah

dikukuhkan sebagai Penghasilan Kena Pajak (PKP). Data yang dimasukan harus

sesuai dengan data atau identitas yang diberikan oleh Wajib Pajak kepada petugas.

Setelah selesai kartu NPWP tersebut dicetak maka kartu bisa langsung diberikan

kepada Wajib Pajak yang telah mendaftarkan dirinya dan dapat dipergunakan

untuk keperluan yang sebagaimana mestinya.

Adapun gambar arus dari tata cara pendaftaran NPWP sebagai berikut:
 Gambar III.1 Diagram arus pendaftaran NPWP
Sumber: Data diolah oleh penulis

2. Membuatkan surat himbauan kepada Wajib Pajak

Surat himbauan atau bisa disebut Surat Permintaan Penjelasan Atas Data

dan/atau Keterangan (SP2DK) berfungsi sebagai pengawasan dan juga pengingat

bagi Wajib Pajak yang berupa surat himbauan untuk Wajib Pajak yang tidak
membayarkan dan melapor pajaknya selama 2 tahun berturut-turut dan untuk

Wajib Pajak Orang Pribadi yang belum memiliki NPWP. Sebelum membuat surat

himbauan Account Representative (AR) menerima data yang kemudian data

tersebut dibandingkan dengan data yang dimiliki Wajib Pajak apakah sudah

sesuai dengan data yang sebenarnya. Kemudian AR membuat atau menyusun

profil dari WP untuk mengetahui lebih jauh kegiatan usaha dari Wajib Pajak.

Setelah itu akan keluar persepsi atau dugaan bahwa terdapat kewajiban pajak yang

belum dilakukan oleh Wajib Pajak yang harus dibuatkan surat himbauan untuk

mengklarifikasi dan meminta keterangan atas data.

Adapun surat himbauan yang tertuju untuk Wajib Pajak baru yang statusnya

memiliki usaha namun belum memiliki NPWP untuk usahanya, maka Kantor

Pajak memberikan surat himbauan agar mendaftarkan usahanya untuk

mendapatkan NPWP agar dapat membayar kewajiban perpajakannya atas usaha

yang dijalankan.

Bagi Wajib Pajak yang belum melakukan pembayaran pajaknya dan

melaporkan SPT Tahunan lebih dari 2 tahun, maka kantor pajak akan

mengirimkan surat himbauan untuk segera membayarnya sesuai dengan data yang

dimiliki oleh kantor pajak.

Gambaran mengenai pembuatan surat himbauan untuk Wajib Pajak yang

belum bayar dan lapor sebagai berikut:

a. Data diberikan oleh AR kepada praktikan dalam bentuk format excel.

b. Kemudian buka sistem approweb terlebih dahulu dengan link

approweb.pajak.go.id.
 c. Selanjutnya pilih Aktivitas Pengawasan kemudian pilih Penggalian

Potensi dan klik Aktivitas Mandiri.

d. Setelah itu masukan data Wajib Pajak kemudian masukan jenis pajak

yang dikenakan lalu masukan jumlah yang harus dibayarkan, dan juga

uraian isi dari surat himbauan. Untuk jenis pajaknya yaitu PPh pasal

25/29 OP, jumlah yang dibayarkan sesuai dengan yang dikenakan, dan

uraian biasanya berisi tentang meminta kejelasan atas keterangan data

yang ada.

e. Selesai memasukan data ke sistem, kepala seksi harus menyetujui terlebih

dahulu data yang sudah di input ke sistem.

f. Setelah di setujui oleh Kepala Seksi, kemudian download berkas yang

ingin di cetak lalu setelah terdownload buka berkas tersebut, kemudian

cetak.

Setelah semua surat-surat dicetak, kemudian surat tersebut di tanda tangani

oleh Kepala Kantor. Setelah surat-surat yang sudah dicetak ditanda tangani, surat-

surat tersebut kemudian dimasukan ke dalam amplop coklat yang sudah dituliskan

alamat tertuju kemudian di cap dan dibawa ke Bagian Umum untuk dikirimkan

melalui Pos. Wajib Pajak yang dikirimkan surat himbauan harus memberikan

respon atau konfirmasi ke masing-masing AR paling lama 14 hari setelah surat

tersebut sampai agar data yang dimiliki kantor dapat segera dikukuhkan. Apabila

Wajib Pajak yang sudah dikirimkan surat himbauan untuk membuat NPWP tidak

memberikan respon selama jangka waktu yang diberikan maka penghasilannya

akan dikukuhkan sebagai PKP secara jabatan oleh Kantor Pajak.

 Berikut ini gambar diagram arus pembuatan surat himbauan:

Gambar III.2 Gambar arus pembuatan surat himbauan (SP2DK)

Sumber: Data diolah oleh penulis
3. Melakukan pemetaan rumah Wajib Pajak (Geotagging)
Berdasarkan Surat Edaran Direktur Jenderal Pajak Nomor SE-48/PJ/2015

Tentang Kegiatan Pemetaan Lokasi Wajib Pajak Orang Pribadi Dan/Atau Badan

Serta Objek Pajak Pajak Bumi dan Bangunan Melalui Geotagging, geotagging

merupakan kegiatan pemetaan untuk merekam Data Lokasi dan Data Deskriptif

Wajib Pajak Orang Pribadi dan/atau Badan serta Objek Pajak PBB, termasuk

didalamnya menambahkan foto lokasi dan/atau foto aset usaha serta data

pendukung lainnya. Setiap kantor pajak memiliki target untuk geotagging setiap

tahunnya. Dan kantor wajib memenuhi target tersebut, karena dari geotagging ini

juga nama baik kantor serta kinerja dari setiap kantor pajak akan terlihat, apabila

kantor mampu memenuhi target geotaggingnya sesuai dengan waktu yang telah

ditentukan maka dapat terlihat bahwa kinerja dikantor tersebut baik dan begitupun

sebaliknya, apabila kantor tidak dapat menyelesaikan target tersebut akan terlihat

kurang baiknya kinerja kantor pajak tersebut. Selain itu geotagging juga dapat

mempermudah ketika melakukan visit atau kunjungan ke wilayah-wilayah kerja

kantor.

Geotagging sendiri di KPP Ciawi merupakan pekerjaan yang diberikan

kepada pelaksana di Seksi Ekstensifikasi oleh Kepala Kantor. Geotagging

dikerjakan dengan menggunakan website yang berbasis aplikasi yang juga

menggunakan peta. Gambaran melakukan pemetaan lokasi Wajib Pajak

(Geotagging) sebagai berikut:

a. Praktikan menerima data yang sudah dikelompokan berdasarkan

Kecamatan dalam bentuk excel biasa dan kemudian merubah format

menjadi CSV.
 b. Kemudian buka link atau aplikasi untuk melakukan geotagging yaitu

mapping.pajak.go.id.

c. Login menggunakan username dan password SIKA.

d. Kemudian setting i-Macros agar data yang dimasukan terinput otomatis

dari data yang sudah dirubah ke CSV.

e. Lalu buka google maps untuk memastikan alamat yang akan dicari.

f. Setelah alamat tersebut benar, kemudian kembali lagi ke sistem dan

memasukan alamat atau desa yang akan dicari.

g. Setelah mendapatkannya copy posisi titik derajat daerah tersebut,

kemudian titik tersebut diinput ke aplikasi ECTag DJP. Setelah maps

terbuka ubah settingan maps menjadi hybrid agar terlihat lebih jelas lagi

dan kemudian cari lokasi yang pas dan sesuai dengan data. Karena

biasanya akan sedikit lebih jauh dari yang dicari.

i. Ketika sudah pas sasaran alamatnya maka lihat sisi kiri dibagian I-Macros

tulisan mulai dan klik.

j. Setelah klik mulai kemudian mulai memposisikan titik di daerah atau

alamat yang sesuai data, maka akan muncul tanda berwarna biru,

kemudian tunggu sampai data keluar otomatis.

k. Setelah data keluar otomatis ulangi langkah yang sama sampai sebanyak

data yang akan dilakukan pemetaan atau geotagging.

Biasanya data untuk pemetaan dalam sehari bisa sampai 10.000 data Wajib

Pajak yang harus dilakukan pemetaan. Dan target setiap kantor untuk Geotagging

ini berbeda-beda, tergantung bagaimana kantor menyanggupinya. Hasil dari

geotagging ini nantinya akan dikirmkan ke kantor pusat dan setiap harinya akan

dilihat berapa besar kenaikan yang terjadi untuk melihat sudah sejauh mana

kantor akan mencapai target. Geotagging ini juga berfungsi untuk memudahkan

mencari alamat Wajib Pajak ketika akan dilakukan pemeriksaan. Dan juga akan

mendapatkan informasi baru atau tambahan mengenai suatu lokasi. Serta berguna

untuk menggali potensi pajak yang ada di suatu wilayah.

Adapun gambaran arus proses melakukan geotagging sebagai berikut:

Gambar III.3 Diagram arus pelaksanaan geotagging

Sumber: Data diolah oleh penulis

4. Merekap Surat Keterangan Terdaftar (SKT)

Wajib Pajak baru yang telah terdaftar di Kantor Pajak maka datanya akan

terekam di database kantor. Setelah Wajib Pajak terdaftar maka akan keluar Surat

Keterangan Terdaftar (SKT) untuk bukti bahwa Wajib Pajak sudah terdaftar di
Kantor Pajak. Surat Keterangan Terdaftar (SKT) ini disimpan oleh Seksi

Esktensifikasi dan juga Bagian Umum untuk arsip kantor. Sehingga jika terjadi

sesuatu maka kantor memiliki data atau buktinya. Surat Keterangan Terdaftar

(SKT) ini di rekap manual di Microsoft Excel untuk mencegah terjadi kehilangan

data. Data yang dimasukan sesuai dengan tanggal dan nomor surat sehingga

memudahkan ketika kantor mencari datanya. Data yang dimasukan adalah nomor

surat, nama Wajib Pajak, NPWP, Klasifikasi Lapangan Usaha (KLU), Alamat,

dan jumlah pajak yang dibayarkan.

C. Kendala Yang Dihadapi

Selama melakukan kegiatan Praktik Kerja Lapangan (PKL) pada KPP

Pratama Ciawi ada beberapa kendala yang dihadapi oleh praktikan, kendala

tersebut antara lain:

1. Terjadinya maintenance pada sistem pendaftaran yang berasal kantor

pusat sehingga tidak dapat melayani Wajib Pajak dan mencetakan id-

billing untuk pembayaran pajak.

2. Masih kurang pahamnya Wajib Pajak mengenai kewajiban pajak yang

harus dibayarkan, sehingga praktikan harus menjelaskannya berulang

kali dan juga membutuhkan waktu yang cukup lama sehingga membuat

WP menjadi antri.

3. Kesalahan dalam penginputan data Wajib Pajak oleh praktikan yang

menyebabkan data yang diberikan dengan data yang diinput tidak

 sesuai sehingga harus membuat surat permohonan perubahan data ke

Kantor Pusat agar data dapat diperbaiki.

4. Praktikan kurang paham tentang sistem-sistem perpajakan yang

digunakan dan baru pertama kali melihatnya, sehingga membutuhkan

waktu untuk belajar terlebih dahulu.

5. Koneksi internet yang tidak stabil saat melakukan geotagging, sehingga

memperlambat pekerjaan cepat selesai.

6. Banyaknya data Wajib Pajak yang tidak lengkap yang harus diinput ke

sistem approweb atau sistem pembuatan surat himbauan, sehingga

harus dilakukan pengecekan ulang agar dapat melanjutkan proses

selanjutnya.

D. Cara Mengatasi Kendala

Dengan adanya kendala yang dihadapi oleh praktikan selama melaksanakan

PKL, berikut ini cara-cara praktikan untuk mengatasi kendala tersebut,

diantaranya:

1. Melaporkan kepada karyawan dan juga Kepala Seksi Ekstesifikasi bahwa

terjadi maintenance pada sistem dan juga menunggu sampai sistem dapat

dipergunakan kembali.

2. Memberikan penjelasan kepada Wajib Pajak secara perlahan sampai

mereka paham tentang kewajibannya apabila Wajib Pajak masih tidak

paham maka AR akan memberikan penjelasan kepada Wajib Pajak.

3. Melaporkan kepada karyawan yang paham mengenai kesalahan yang

terjadi sehingga dapat segera ditindak lanjuti.

4. Meminta bimbingan serta bantuan kepada karyawan untuk dapat

menggunakan sistem tersebut.

5. Menyampaikannya kepada penanggung jawab geotagging agar dapat

disampaikan kepada pihak ICT kantor, sehingga koneksi dapat stabil

kembali.

6. Melaporkannya kepada karyawan yang memberikan tugas bahwa ada data

yang tidak lengkap, kemudian diarahkan apa yang harus dilakukan

sehingga dapat melanjutkan proses selanjutnya.

 BAB IV

KESIMPULAN

A. Kesimpulan
Setelah mengikuti Praktik Kerja Lapangan (PKL) tentu saja banyak

pengalaman dan manfaat yang didapatkan oleh praktikan. Mengingat PKL juga

berguna sebagai wadah untuk mengaplikasikan teori-teori yang di dapatkan dan

dipelajari selama di bangku perkuliahan, maka banyak hal baru yang didapatkan

praktikan selama melaksanakan PKL yang dapat berguna nantinya. PKL juga

merupakan gambaran awal bagi mahasiswa sebelum terjun ke duina kerja yang

sebenarnya agar lebih matang serta memiliki potensi yang baik.

Beberapa pengalaman dan manfaat yang praktikan dapatkan selama

melaksanakan PKL tersebut adalah:

1. Praktikan melakukan interaksi secara langsung dengan lingkungan kerja

dan juga orang baru yang memiliki banyak karakter.

2. Praktikan dapat mengetahui dan mempelajari beberapa sistem yang

digunakan dalam perpajakan seperti approweb, sidjp dan geotagging.

3. Praktikan dapat mengetahui dan memahami lebih dalam tentang PP46

2013.

4. Praktikan belajar cara berkomunikasi yang baik untuk menghadapi

karakter Wajib Pajak yang berbeda-beda serta karyawan di KPP Pratama

Ciawi.

5. Praktikan mendapatkan gambaran suasana kerja di kantor perpajakan.

36
 37

6. Praktkan mengetahui pentingnya ketelitian dalam penginputan data ke

dalam sistem, karena apabila terjadi kesalahan akan membutuhkn waktu

untuk memperbaikinya.

B. Saran

Berdasarkan pengalaman praktikan setelah melaksanakan PKL tentu saja

praktikan menyadari adanya hal-hal yang perlu diperhatikan oleh pihak-pihak

terkait untuk nantinya dapat menjadi masukan dan saran agar kedepannya dapat

lebih baik lagi dan meningktakan kinerja baik bagi praktikan maupun instansi

yang terlibat. Adapun saran-saran yang diberikan praktikan sebagai berikut:

1. Bagi Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Jakarta

a. Melakukan kerjasama atau hubungan baik dengan instansi demi

mendukung mahasiswanya dalam melaksanakan keegiatan PKL

b. Memberikan arahan dan panduan kepada mahasiswanya sebelum

melaksanakan PKL.

c. Meningkatkan pelayanan akademik dan non akademik kepada

mahasiswa sebelum mahasiswa melaksanakan PKL.

2. Bagi Kantor Pelayanan Pajak Pratama

a. Disarankan untuk dapat lebih memberikan arahan serta bimbingan

kepada mahawasiswa yang melaksanakan PKL.

b. Disarankan menambah beberapa karyawan khususnya di seksi

Ekstensifikasi dan Penyuluhan agar dapat membagi tugasnya dan

memberikan pelayanan yang lebih baik kepada masyarakat.

 c. Menyediakan loket khusus untuk pendaftaran Wajib Pajak Orang

Pribadi Wirausaha.

3. Bagi Praktikan

a. Praktikan harus belajar cara bersosialisasi dan juga berkomunikasi

yang baik demi mendukung kelancaran dalam bekerja.

b. Praktikan harus belajar disiplin waktu dan memiliki motivasi kerja

agar menjadi mahasiswa yang siap untuk terjun ke dunia kerja

yang professional.

c. Praktikan harus mengasah kemampuan diri serta pengetahuan agar

mampu bersaing di dunia kerja.

 DAFTAR PUSTAKA

Hajat, Nurahma. Pedoman Penulisan Praktik Kerja Lapangan. Fakultas

Ekonomi Universitas Negeri Jakarta. 2012.

Sejarah Kantor Pelayanan Pajak,

https://id.wikipedia.org/wiki/Kantor_Pelayanan_Pajak (diakses pada

tanggal 27 September 2017)

SURAT EDARAN DIREKTUR JENDERAL PAJAK,

http://ortax.org/ortax/?mod=aturan&page=show&id=15820 (diakses pada

tanggal 24 November 2017)

LAMPIRAN-LAMPIRAN
Lampiran 1 : Surat Permohonan Pelaksanaan PKL
Lampiran 2: Surat Pemberian Izin Melaksanakan PKL
Lampiran 3: Surat Keterangan Melaksanakan PKL
Lampiran 4: Daftar Hadir PKL
Lampiran 5: Laporan Kegiatan Harian PKL
Lampiran 6: Penilaian PKl
 Lampiran 7: Struktur Organisasi

KEPALA KANTOR

KELOMPOK JABATAN FUNGSIONAL SUBBAGIAN UMUM

SEKSI PENGOLAHAN DATA DAN INFORMASI

SEKSI PELAYANAN SEKSI PENAGIHAN

SEKSI PEMERIKSAAN
SEKSI EKSTENSIFIKASI DAN PENYULUHAN
SEKSI PENGAWASAN DAN KONSULTASI

KEPALA SEKSI PELAKSANA FUNGSIONAL

AR

PRAKTIKAN

Sumber:Data diolah oleh penulis

Lampiran 8: Formulir Pendaftaran NPWP
Sumber: http://www.npwponline.com/2016/03/formulir-pendaftaran-npwp-
pribadi.html (diakses pada tanggal 20 November 2017)
Lampiran 9: Sistem Pendaftaran NPWP
Lampiran 10: Sistem pembuatan Id Billing
Lampiran 11: Id Billing
Lampiran 12: Surat Keterangan Terdaftar
Lampiran 13: Sistem Approweb
Lampiran 14: Sistem Geotagging