Skripsi Adita Rahmadillah

PENGARUH PENGGUNAAN MEDIA SOSIAL
TWITTER TERHADAP KETERAMPILAN

KOMUNIKASI INTERPERSONAL DI KALANGAN
REMAJA KECAMATAN TAMBUN UTARA BEKASI
JAWA BARAT
SKRIPSI
Oleh:
Adita Rahmadillah
201610415216
PROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI

FAKULTAS ILMU KOMUNIKASI
UNIVERSITAS BHAYANGKARA JAKARTA RAYA
2020
PENGARUH PENGGUNAAN MEDIA SOSIAL TWITTER
TERHADAP KETERAMPILAN KOMUNIKASI
INTERPERSONAL DI KALANGAN REMAJA KECAMATAN
TAMBUN UTARA BEKASI JAWA BARAT
SKRIPSI
Oleh:
Adita Rahmadillah
201610415216
PROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI

2020
ABSTRAK
Adita Rahmadillah. 201610415216. Pengaruh Penggunaan Media Sosial Twitter

Terhadap Keterampilan Komunikasi Interpersonal Dikalangan Remaja Kecamatan
Tambun Utara Bekasi Jawa Barat.
Penelitian ini bertujuan untuk untuk mengetahui Sejauh mana pengaruh Penggunaan
Media Sosial Twitter terhadap Keterampilan Komunikasi Interpersonal. Metode penelitian
yang digunakan ialah metode Kuantitatif dengan jenis penelitian Eksplanatif. Kuesioner
disebar melalui internet melalui google from dengan share link penyebaran kuesionernya
kepada 60 responden khususnya yang berdomisili di Kecamatan Tambun Utara Bekasi
Jawa Barat. Berdasarkan data yang diperoleh menunjukan bahwa Penggunaan Media Sosial
Twitter (Variabel X) memiliki pengaruh atau hubungan yang kuat terhadap Keterampilan
Komunikasi Interpersonal (Variabel Y). Hal ini dapat dibuktikan bahwa masing-masing
audiens merupakan termasuk dalam golongan audiens yang aktif. Audiens disini sangat
bertanggung jawab dalam memilih media yang sesuai dengan kebutuhannya. Dalam hal ini
meyakini bahwa media adalah satu-satunya faktor pendukung bagaimana dalam memenuhi
permintaan dan memperlakukan audiens sebagai perantara yang besar. Semakin orang
sering menggunakan media sosial Twitter, semakin banyak informasi yang didapatkan
sehingga akan berdampak pada keterampilan komunikasi interpersonal seseorang. Hal ini
berkaitan dengan teori yang digunakan yaitu teori Uses and Gratifiaction. Teori ini
memiliki asumsi dasar bahwa pengaruh media ditentukan oleh hubungan antara sistem
sosial yang lebih luas, peran media dalam sistem tersebut dan hubungan khalayak dengan
media.
Kata Kunci: Keterampilan Komunikasi Interpersonal, Uses and Gratifiaction, Twitter.

ABSTRACT
Adita Rahmadillah. 201610415216. The Influence of Using Social Media Twitter on

Interpersonal Communication Skills among Adolescents in Tambun Utara District, Bekasi,
West Java.
This study aims to determine the extent of the influence of the use of Twitter Social
Media on Interpersonal Communication Skills. The research method used is quantitative
method with explanative research type. The questionnaire was distributed via the internet
via google from with a share link for distributing the questionnaire to 60 respondents,
especially those who live in North Tambun District, Bekasi, West Java. Based on the data
obtained, it shows that the use of Twitter Social Media (Variable X) has a strong influence
or relationship on Interpersonal Communication Skills (Variable Y). This can be proven
that each audience belongs to the active audience group. The audience here is very
responsible in choosing the media that suits their needs. In this case, it is believed that the
media is the only supporting factor in how to fulfill the demand and treat the audience as
a big intermediary. The more people use Twitter social media, the more information they
get, which will have an impact on a person's interpersonal communication skills. This is
related to the theory used, namely the Uses and Gratification theory. This theory has a
basic assumption that the influence of the media is determined by the relationship between
the broader social system, the role of the media in that system and the relationship between
audiences and the media. the more information obtained so that it will have an impact on
a person's interpersonal communication skills.
Keywords: Interpersonal Communication Skills, Uses and Gratifiaction, Twitter

DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL ............................................................................. i
LEMBAR PERSETUJUAN PEMBIMBING ..................................... ii
LEMBAR PENGESAHAN .................................................................. iii
LEMBAR PERNYATAAN .................................................................. iv
ABSTRAK ............................................................................................. v
ABSTRACT ............................................................................................ vi
KATA PENGANTAR ........................................................................... vii
DAFTAR ISI.......................................................................................... ix
DAFTAR GAMBAR ............................................................................. xii
DAFTAR BAGAN ................................................................................ xiii
DAFTAR TABEL ................................................................................. xiv
DAFTAR LAMPIRAN ......................................................................... xvii
BAB I PENDAHULUAN ...................................................................... 1
1.1 Latar Belakang ................................................................................. 1

1.2 Identifikasi Masalah ......................................................................... 11
1.3 Rumusan Masalah ............................................................................ 11
1.4 Tujuan Penelitian ............................................................................. 12
1.5 Kegunaan Penelitian ........................................................................ 12
1.5.1 Kegunaan Praktis ................................................................ 12
1.5.2 Kegunaan Teoritis .............................................................. 12
BAB II TINJAUAN PUSTAKA .......................................................... 14
2.1 Penelitian Terdahulu ........................................................................ 14

2.2 Kerangka Konsep ............................................................................. 19
2.2.1 Twitter Sebagai Media Sosial ............................................. 19
2.2.2 Penggunaan Media Sosial................................................... 20
2.2.3 Efek Media ......................................................................... 22
2.2.4 Keterampilan Komunikasi Interpersonal ........................... 23
2.3 Kerangka Teori ................................................................................ 25
2.3.1 Teori Uses And Gratifications ........................................... 25
2.3.2 Teori Ketergantungan Media .............................................. 27
2.4 Kerangka Pemikiran ........................................................................ 29
BAB III METODOLOGI PENELITIAN ........................................... 31
3.1 Jenis Penelitian ................................................................................. 31

3.2 Metode Penelitian ........................................................................... 32
3.3 Variabel dan Operasional Variabel .................................................. 32
3.3.1 Definisi Konseptual ............................................................. 32
3.3.2 Definisi Operasional ............................................................ 33
3.3.3 Opersional Variabel ............................................................. 34
3.4 Populasi dan Sampling .................................................................... 36
3.4.1 Populasi .............................................................................. 36
3.4.2 Sampling ............................................................................. 36
3.5 Teknik Pengumpulan Data ............................................................... 37
3.6 Validitas dan Reliabilitas ................................................................. 38
3.6.1 Validitas ................................................................................ 48
3.6.2 Relibilitas .............................................................................. 39
3.6.3 Hasil Uji Pretest Validitas dan Relibilitas .............................. 40
3.7 Uji Hipotesis ................................................................................... 44
3.8 Lokasi dan Waktu Penelitian .......................................................... 44
3.8.1 Lokasi ................................................................................... 44
3.8.2 Waktu Penelitian .................................................................. 45
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN ............................................. 46
4.1 Hasil Penelitian ................................................................................ 46
4.1.1 Gambaran Umum Twitter ...................................................... 46
4.1.2 Hasil Uji Validitas dan Realibitias ......................................... 47
4.1.3 Karakteristik Responden ........................................................ 50
4.1.4 Deskriptif Statistik Variabel Independen X ............................ 57
4.1.5 Deskriptif Statistik Variabel Independen Y ............................ 78
4.1.6 Hasil Uji Korelasi ................................................................... 99
4.17 Hasil Uji Hipotesis .................................................................. 100
4.2 Pembahasan ...................................................................................... 103
BAB V PENUTUP................................................................................. 114
5.1 Kesimpulan ....................................................................................... 114
5.2 Saran ................................................................................................. 115
5.2.1 Saran Praktik .......................................................................... 116
5.2.2 Saran Teoritis ......................................................................... 116
5.2.3 Saran Bagi Peneliti Selanjutnya .............................................. 116
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar 1.1 Motivias Penduduk Indonesia Menggunakan Media Sosial ........ 5

Gambar 1.2 Jumlah Penduduk Menurut Kelompok Umur dan Jenis Kelamin 8
Gambar 1.3 Jumlah Penduduk Menurut Kelompok Umur dan Jenis Kelamin 8
Gambar 41. Logo Twitter ................................................................................ 46

DAFTAR BAGAN
Halaman
Bagan 2.2 Kerangka Pemikiran Penelitian ..................................................... 19

DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel 2.1 Penelitian Terdahulu ....................................................................... 11
Tabel 3.1 Opersional Variabel ........................................................................ 30
Tabel 3.2 Acuan Interpretasi Koefisien Korelasi ............................................. 32
Tabel 3.3 Uji Pretesr Validitas Variabel X ..................................................... 39
Tabel 3.4 Uji Pretest Validitas Variabel Y ..................................................... 40
Tabel 3.5 Reliabilitas Penelitian ..................................................................... 41
Tabel 3.6 Uji Pretest Reliabilitas Variabel X .................................................. 41
Tabel 3.7 Uji Pretest Reliabilitas Variabel Y .................................................. 42
Tabel 4.1 Uji Validitas X ................................................................................. 45
Tabel 4.2 Uji Validitas Y ................................................................................. 46
Tabel 4.3 Reliabilitas Penelitian ..................................................................... 47
Tabel 4.4 Uji Reliabilitas Variabel X .............................................................. 48
Tabel 4.5 Uji Reliabilitas Variabel Y .............................................................. 48
Tabel 4.6 Klasifikasi Responden Berdasarkan Jenis Kelamin......................... 49
Tabel 4.7 Klasifikasi Responden Berdasarkan Usia ........................................ 49
Tabel 4.8 Klasifikasi Responden Berdasarkan Kelurahan Tempat ................. 50
Tabel 4.9 Klasifikasi Responden berdasarkan Frekuensi Mengunjungi Media Sosial Twitter
Dalam Seminggu ............................................................................................. 51
Tabel 4.10 Klasifikasi Responden berdasarkan Frekuensi Berkontribusi pada Media Sosial
Twitter dalam Seminggu ................................................................................. 52
Tabel 4.11 Klasifikasi Responden berdasarkan Pernah Memberikan Likes, Comment dan
Retweet pada pengguna Twitter lainnya .......................................................... 52
Tabel 4.12 Klasifikasi Responden berdasarkan Seberapa Sering dalam membuat Cuitan pada
akun Twitter pribadi ........................................................................................ 53
Tabel 4.13 Klasifikasi Responden berdasarkan Aplikasi Twitter Sebagai Wadah Tempat
Curhat .............................................................................................................. 54
Tabel 4.14 Jawaban Responden Terhadap Pernyataan Butir 1 ........................ 55
Tabel 4.16 Jawaban Responden terhadap pernyataan butir 3 .......................... 57
Tabel 4.23 Jawaban Responden Terhadap Pernyataan Butir 10 ...................... 63
Tabel 4.35 Skor dan Rata-Rata Variabel Penggunaan Media Sosial Twitter 73
Tabel 4.36 Jawban Responden Terhadap Pernyataan Butir 1......................... 77
Tabel 4.37 Jawban Responden Terhadap Pernyataan Butir 2.......................... 78

Tabel 4.45 Jawban Responden Terhadap Pernyataan Butir 10........................ 86
Tabel 4.53 Skor dan Rata-Rata Variabel Keterampilan
Komunikasi Interpersonal .............................................................................. 94
Tabel 4.54 Hasil Uji Korelasi .......................................................................... 98
Tabel 4.55 Variabel Entered ........................................................................... 99
Tabel 4.56 Model Summary ............................................................................. 100
Tabel 4.57 Anova ............................................................................................. 100
Tabel 4.58 Koefisien Anilis Regresi Sederhana ............................................. 101

DAFTAR LAMPIRAN
LAMPIRAN 1 : Daftar Riwayat Hidup
LAMPIRAN 2 : Surat Pengajuan Judul
LAMPIRAN 3 : Lampiran Uji Pretest Validitas dan Realibilitas
LAMPIRAN 4 : Lampiran Frekeunsi Jawaban Responden
LAMPIRAN 5 : Lampiran Kuesioner
LAMPIRAN 6 : Kartu bimbingan
LAMPIRAN 7 : Form Perbaikan

BAB I
PENDAHULUAN
1.1. Latar Belakang
Penggunaan internet di Indonesia terus mengalami peningkatan setiap tahunnya. Laporan

We Are Social (2020) yang diumumkan pada Januari 2020 menyebutkan pengguna internet di
Indonesia meningkat 17% atau sekitar 25 juta orang dibandingkan laporan We Are Social pada
Januari 2019. Pada tahun ini, penetrasi internet di Indonesia mencapai 64% dari total populasi,
yakni 338,2 juta orang, atau rata-rata orang mengakses internet sekitar 175,4 juta orang.
Dengan angka tersebut, Indonesia menjadi salah satu negara dengan jumlah pengguna
internet lebih banyak dibandingkan rata-rata pengguna internet di seluruh dunia. Rata-rata
penggunaan atau pentrasi internet di seluruh dunia yang mencapai 59% (We Are Social, 2020).
Keaktifan pengguna internet di Indonesia menurut data We Are Social (2020) menyebutkan
bahwa rata-rata pengguna media sosial di Indonesia menghabiskan waktu yang digunakan
untuk bermain media sosial adalah tiga jam 26 menit.
Aktivitas yang dilakukan oleh pengguna ketika mengakses internet, yakni media sosial.
Media sosial yang kini beragam dan merupakan jenis media baru yang memungkinkan orang
dapat berbicara, berpartisipasi, berbagi dan menciptakan jejaring secara online (Ardianto,
2011). Dalam media sosial tidak ada batasan ruang dan waktu untuk dapat mengaksesnya,
mereka dapat berkomunikasi kapanpun dan dimanapun mereka berada.
Berdasarkan laporan We Are Social (2020), pada Januari 2019 hingga Januari 2020
sendiri penggunaan media sosial Indonesia naik hingga 12 juta atau 8,1%. Hingga awal tahun
ini, ada 160 juta masyarakat di Indonesia yang aktif menggunakan media sosial. Media sosial
pun menjadi wadah yang populer di Indonesia. Mulai dari remaja berusia 13 tahun hingga
mereka yang berusia lebih dari 65 tahun menggunakan media sosial.
Media sosial yang memudahkan penggunanya berkomunikasi, membagikan informasi,

dan memberikan komentar kapan saja dan di mana saja dapat membuat penggunanya untuk
selalu meluangkan waktu membuka media sosial. Ketika menggenggam telepon pintar
(smartphone), seorang pengguna akan menggulirkan feeds media sosial mereka.
Selain lama waktu mengakses media sosial, keaktifan pengguna media sosial di
Indonesia ditandai dengan dua hal, yakni mengunjungi atau menggunakan media sosial satu
bulan terakhir dan aktif terlibat atau berkontribusi pada media sosial selama satu bulan terakhir.
We Are Social (2020) mengungkapkan lebih dari 90% pengguna media di Indonesia melakukan
dua aktivitas tersebut.
Keaktifan pengguna di media sosial juga dapat terlihat dari rata-rata jumlah akun yang
dimiliki oleh pengguna, yakni 10,1 akun media sosial (We Are Social, 2020). Menurut Gunelius
(2011, h. 10) media sosial adalah penerbitan online dan alat-alat komunikasi, situs, dan tujuan
dari Web 2.0 yang berakar pada percakapan, keterlibatan, dan partisipasi. Media sosial menjadi
media interaksi baru yang menyalurkan ruang-ruang bagi masyarakat untuk saling berbagi,
bercerita, dan menyalurkan ide-ide.
Menurut Nasrullah (2017, h. 39) ada enam kategori besar untuk melihat pembagian
media sosial, yakni media jejaring sosial (social networking), jurnal online (blog), jurnal online
sederhana atau mikroblog (microblogging), media berbagi (media sharing), penanda sosial
(social bookmarking), dan media sosial bersama atau wiki.
Sementara, sepuluh media sosial yang paling banyak digemari oleh pengguna internet
Indonesia, YouTube, WhatsApp, Facebook, Instagram, Twitter, Line, FB Messenger,
LinkedIn, Pinterest, dan We Chat (We Are Social, 2020). Ini menunjukkan masing-masing
media sosial mempunyai keunggulan khusus sendiri dalam menarik banyak pengguna media
sosial yang mereka miliki termasuk Twitter.
Keunikan Twitter, adalah media sosial berbasis teks. Marwick & Boyd (2010)
menjelaskan Twitter merupakan situs microblogging yang memungkinkan individu
mengunggah tes pendek yang disebut ‘tweet’ (cicitan) ke khalayak. Twitter memiliki model
pertemanan terarah, yakni khalayak memilih akun Twitter untuk ‘mengikuti’ mereka, dan
masing-masing memiliki kelompok ‘pengikut’ sendiri. Twitter memungkinkan individu untuk
mengirim pesan pribadi kepada orang yang mereka ikuti melalui pesan langsung (DM), tetapi
praktik komunikasi yang dominan adalah publik (Marwick & Boyd, 2010).
Dari sisi pengguna, khalayak di Twitter merupakan khalayak berjaringan (networked

audience), yakni khalayak menggabungkan elemen-elemen pada khalayak tulisan dan
khalayak siaran (Marwick & Boyd, 2010). Meyrowitz (dalam Marwick & Boyd, 2010)
menjelaskan media berjaringan sosial (media sosial) mempengaruhi interaksi komunikasi
antarpersonal. Misalnya, pengguna Twitter lebih peduli apa kata orang asing dibandingkan
orang-orang yang dikenalnya di dunia nyata.
Dalam konteks sosial, individu belajar mengelola ketegangan antara bagian yang publik
dan bagian yang privat, orang dalam dan orang luar, dan pertunjukan di depan panggung dan
di belakang panggung. Bahkan, pengguna media sosial belajar menjadi mikro-selebritas untuk
mempertahankan minat audiens (Marwick & Boyd, 2010).
Marwick & Boyd (2010) menjelaskan perbedaan Twitter dan media berjaringan lainnya,
yakni Twitter membuat konflik intrinsik terlihat. Twitter menjadi ruang otentik untuk interaksi
pribadi, sekaligus memunculkan permasalahan oversharing dan masalah privasi. Pengguna
Twitter akan memiliki peluang baru, sekaligus ketegangan dan konflik baru ketika
menggabungkan interaksi kepada publik dan interaksi interpersonal.
Riset-riset sebelumnya soal penggunaan Twitter, media sosial berjenis microblog ini
dapat digunakan sebagai media berbagi informasi akademis dan untuk mengembangkan
koneksi dengan orang lain (Mohammadi, Thelwall, Kwasny, & Holmes, 2017), media
penyiaran atau berbagi berita (Kwak, Lee, Park, & Sue Moon, 2010), media pemasaran melalui
electronic word of mouth atau eWOM (Jansen, Zhang, Sobel, & Chowdury, 2009), dan bahkan
media propaganda seperti yang dilakukan Rusia dengan memunculkan bots dan troll
(Broniatowski, Kamison, Qi, AlKulaib, Chen, Benton, Quinn, & Dedze, 2018).
Riset-riset sebelumnya menunjukkan bahwa penggunaan Twitter didorong oleh beragam

kebutuhan yang harus dipuasakan. Adanya kebutuhan dan dorongan mendapatkan kepuasan
dengan memenuhi kebutuhan dalam penggunaan media ini seperti argumentasi yang
diutarakan oleh teori penggunaan dan kepuasan (uses and gratification), yakni individu
menggunakan media atau melakukan pilihan atas isi media berdasarkan motivasi, tujuan, dan
kebutuhan personal mereka (Morissan, 2013, h 510).
McQuail dan rekan (dalam Morissan, 2013, h 510) mengemukakan empat alasan
mengapa individu menggunakan media, yakni pengalihan (diversion) atau melarikan diri dari
rutinitas atau masalah sehari-hari, hubungan personal atau terjadi ketika orang menggunakan
media sebagai teman, identitas personal atau sebagai cara untuk memperkuat nilai-nilai
individu, dan pengawasan atau informasi mengenai bagaimana media membantu individu
mencapai sesuatu.
Penjelasan McQuail dan rekan tersebut merujuk pada penggunaan media secara umum.
Sementara terkait penggunaan media sosial di Indonesia, GlobalWebIndex (dalam Katadata,
2019) melakukan survei terhadap motivasi penduduk Indonesia menggunakan media sosial,
yakni Motivasi mereka, yakni mengisi waktu luang (61%), berjejaring dengan orang lain
(54%), mencari konten hiburan (54%), membagikan foto dan video (53%) dan banyak teman
yang menggunakan (51%).
Gambar. 1.1 Motivias Penduduk Indonesia Menggunakan Media Sosial

Sumber: Databoks Katadata
Lucy Pujasari Supratman (2018) yang melakukan penelitian tentang penggunaan media
sosial oleh digital native menyebutkan bahwa pengguna media sosial menggunakan media
sosial untuk beragam tujuan dalam keseharian mereka. Tujuan atau motivasi atau kebutuhan
tersebut, yakni mendapatkan informasi (tentang makanan, tempat, orang, dan pengetahuan),
berkomunikasi secara virtual (chatting, video, dan foto), mengeksplorasi hobi, memperoleh
hiburan, menunjang tugas perkuliahan, melakukan pembelanjaan daring, serta pengadopsian
budaya melalui gaya busana dan gaya hidup (Supratman, 2018).
Adanya penggunaan media dari sisi keaktifan dan motivasi ini sesuai dengan Teori
Dependensi yang merupakan pengembangan dari Teori Uses and Gratification. Teori
ketergantungan media (depedency theory) membahas mengenai mengenai kekuatan media
massa dalam mempengaruhi khalayak secara terbatas karena adanya sifat ketergantungan
audien terhadap isi media massa. Ketergantungan pada media akan menimbulkan efek pada
media itu sendiri. Semakin besar ketergantungan seseorang terhadap media maka semakin
besar pula efek yang dapat ditimbulkan media terhadap orang bersangkutan (Morissan, 2013,
h. 517).
Terkait efek, menurut Sendjaja (2002, h. 201), ada tiga level efek terkait dengan media
massa, yakni efek kognitif di mana ada akibat bersifat informatif bagi pengguna media, efek
afektif yang memiliki kadar lebih tinggi daripada efek kognitif dan berkaitan dengan perasaan
seperti iba, terharu, gembira, sedih, marah, dan takut, efek behavioural terkait dengan akibat
dalam bentuk perilaku, tindakan atau kegiatan.
Berdasarkan pada level ketiga efek tersebut, terdapat sikap yang timbul dari efek tersebut.
Sikap kognitif ketika individu mulai memiliki kemampuan untuk berpikir secara abstrak, sikap
afektif ketika individu mulai memiliki rasa suka terhadap hal yang bisa membuat mereka
merasa nyaman, dan sikap behavioral ketika dia mulai mempunyai kecenderungan yang
bersifat positif ataupun negatif terhadap sesuatu, baik dalam bidang dunia maya ataupun dalam
dunia nyata (Sendjaja, 2002, h. 203).
Salah satu sikap behavioral, yakni keterampilan komunikasi interpersonal. Komunikasi

interpersonal sangat potensial untuk menjalankan fungsi instrumental sebagai alat untuk
mempengaruhi atau membujuk orang lain, karena kita dapat menggunakan kelima alat indera
kita untuk mempertinggi daya bujuk pesan yang kita komunikasikan kepada komunikan kita.
Tujuan dari komunikasi interpersonal itu sendiri adalah mengenal diri sendiri dengan orang
lain, mengetahui dunia luar, menciptakan dan memelihara hubungan yang bermakna,
mengubah sikap dan perilaku bermain dan mencari hiburan dan membantu orang lain.
Komunikasi interpersonal akan berjalan dengan baik apabila dilakukan dengan beberapa
keterampilan. (Kamaruzzaman, 2016).
Komunikasi interpersonal melibatkan suatu bentuk aktivitas timbal balik (mutual

activity), interaksi (interaction), atau pertukaran (exchange). Komunikasi interpersonal adalah
pertukaran pesan diantara orang dengan sebuah “pesan” menjadi perilaku orang lain, yang
dimaksudkan atau tidak, dapat diinterpretasikan oleh seorang penerima tanpa batasan tentang
jumlah orang yang terlibat pertukaran tersebut. Komunikasi interpersonal merupakan suatu
perantara atau alat pendukung dalam bentuk bahasa lisan, bahasa tulisan, bahasa tubuh, dan
lain-lain sehingga isi komunikasi dapat dipahami oleh penerima pesan (Pratiwi & Sukma,
2013).
Komunikasi interpersonal akan berjalan dengan baik apabila dilakukan dengan beberapa
keterampilan komunikasi interpersonal. Suranto (2011, h. 94) mengemukakan ada beberapa
keterampilan yang harus dikuasai dalam komunikasi interpersonal diantaranya : (1)
Keterampilan Berbicara, (2) Keterampilan Bertanya, (3) Keterampilan Membuka Pintu
Komunikasi, (4) Keterampilan Menjaga Sopan Santun, (5) Keterampilan Meminta Maaf Pada
Saat Merasa Bersalah, (6) Cepat Tanggap dan Bertanggung Jawab , (7) Perhatian dan
Kepedulian, (8) Memiliki Empati, dan (9) Keterampilan Mendengarkan.
Media sosial kini dapat membantu remaja dalam berkomunikasi dan bersosialisasi,
karena internet memudahkan remaja menjalin relasi dengan teman ataupun lawan jenis. Jarak
dan waktu tidak lagi menjadi halangan dalam hal komunikasi. Akan tetapi sebaliknya, seorang
remaja yang kecanduan menggunakan media sosial cenderung mengalami penuruan keinginan
untuk berkomunikasi secara langsung, tatap muka, khususnya dengan keluarga maupun
lingkungan sosialnya. Kemampuan untuk berkomunikasi secara asertif sangat diperlukan untuk
mengurangi dampak negatif penggunaan media sosial pada remaja (Dewi, Oon & Januar,
2017).
Dewi Puspita Sari (2017) melakukan penelitian dengan judul Pengaruh Perkembangan
Media Sosial terhadap Komunikasi Interpersonal Masyarakat di Indonesia menyebutkan
terdapat dampak negatif yang ditimbulkan dalam penggunaan media sosial bagi komunikasi
interpersonal diantaranya; a) Dapat menjauhkan orang-orang terdekat begitu juga sebaliknya,
b) Interaksi secara tatap muka cenderung menurun, c) Membuat orang-orang menjadi
kecanduan terhadap media sosial, d) Rentan terhadap pengaruh buruk orang lain, e)
Menimbulkan konflik dan masalah privas (Dewi, Oon & Januar, 2017).
Penelitian yang dilakukan oleh Vensy Vydia (2014) dengan judul Pegaruh Sosial Media
terhadap Komunikasi Interpersonal dan Cyberbullying pada Remaja menunjukkan bahwa
terdapat hubungan yang signifikan antara komunikasi interpersonal dengan cyberbullying pada
remaja. Dampak situs jejaring sosial ini lebih banyak dirasakan oleh kalangan remaja, karena
sebagian besar pengguna jejaring sosial adalah dari kalangan remaja (Vensy, Nursanti & Anna,
2014).
Berdasarkan hasil penelitian oleh Cecep Darmawan dan rekan (2019) mengenai
Pengembangan Hubungan Interpersonal Remaja dalam Penggunaan Media Sosial di Kota
Bandung diketahui bahwa dalam menggunakan media sosial, awal hubungan dapat terjalin
dengan ketertarikan terhadap hal yag sama. Faktor kenyamanan dapat menyebabkan hubungan
tersebut menjadi lebih erat. Efektivitas komunikasi interpersonal dipengaruhi pula oleh
seberapa besar keterbukaan dari remaja yang sedang berinteraksi, sehingga hal tersebut dapat
meningkatkan hubungan antarpersonal remaja tersebut menjadi lebih dekat dan erat walaupun
berkomunikasi menggunakan media sosial (Cecep, Hana, Heni & Ridwan, 2019).
Fenomena ini mengindikasi bahwa hubungan sosial yang dibangun pada dunia maya
turut mewarnai hubungan interpersonal remaja pada dunia nyatanya. Secara positif, fenomena
yang muncul menandakan bahwa komunikasi dalam media sosial dapat membantu
meningkatkan hubungan sosial penggunanya baik itu di dunia maya ataupun di dunia nyata.
Secara negatif fenomena yang muncul memandakan bahwa komunikasi melalu media sosial
mengurangi tingkat keintiman hubungan sosial di dunia nyata.
Individu menggunakan media sosial Twitter mempunyai motif dan kebutuhan tertentu.
Semakin orang sering menggunakan media sosial Twitter, semakin banyak informasi yang
didapatkan sehingga akan berdampak pada keterampilan komunikasi interpersonal seseorang.
Secara umum, motif adalah kebutuhan, keinginan dan dorongan. Motivasi seseorang juga
tergantung kepada kekuatan motifnya. Motif dengan kekuatan yang cukup besarlah yang akan
menentukan perilaku seseorang. Motivasi berkaitan erat dengan dorongan atau kekuatan yang
berada dalam diri seseorang. Terlihat jelas, bahwa media sosial saat ini dijadikan agen
kepentingan atau interest akan membuat seseorang selektif dalam menanggapi atau menghayati
pesan yang disampaikan. Orang hanya akan memperhatikan perangsang yang ada
hubungannya dengan kepentingan umum ( Ardianto, 2007, h. 84).
Berdasarkan dengan penjelasan tersebut, peneliti ingin melihat pengaruh dalam

penggunaan media sosial Twitter yang dapat dilihat dari motif dan frekuensi pemakaian
individu terhadap keterampilan komunikasi interpersonal dengan mengukur dengan
mengujikan Teori Dependensi yang merupakan pengembangan dari Teori Uses and
Gratification. Peneliti berencana mengujikan teori tersebut untuk mengukur variabel
penggunaan media sosial dan keterampilan komunikasi interpersonal kepada kalangan remaja
di Kecamatan Tambun Utara, Kota Bekasi, Jawa Barat.
Sementara memilih Kota Bekasi sebagai Objek penelitian karena pada semester I 2020,
provinsi yang memiliki jumlah penduduk paling banyak adalah Jawa Barat yakni sebesar
46.497.175 jiwa dan Kota Bekasi memiliki jumlah penduduk paling banyak menurut SIAK
Provinsi Jawa Barat tahun 2020 sebesar 3.083.644 jiwa di bandingkan dengan kota-kota
lainnya yang berada di Provinsi Jawa Barat. Saat ini Kota Bekasi sudah berkembang menjadi
lokasi urbanisasi dan sentra industri yang secara administratif dibagi menjadi dua wilayah yaitu
kota dan kabupaten. Kabupaten Bekasi terdiri atas 23 kecamatan yang dibagi lagi atas sejumlah
desa dan kelurahan dengan jumlah penduduk kurang lebih 1,9 juta jiwa. Menurut dari data
(Badan Pusat Statistik Bekasi, 2020) terdapat 12 kecamatan di Kota Bekasi yang memiliki
jumlah penduduk paling banyak diantaranya Kecamatan Bekasi Utara.
Tabel 1.1 Proyeksi Penduduk Menurut Kecamatan di Kota Bekasi ,

2010 - 2020
Proyeksi Penduduk Menurut Kecamatan di Kota Bekasi , 2010 – 2020

No Kecamatan
2017 2018 2019 2020
1 Pondokgede 305.587 313.021 320.249 327.326

2 Jatisampurna 147.921 154.516 161.207 168.027
3 Pondokmelati 159.175 162.874 166.432 169.881
4 Jatiasih 251.302 258.451 265.551 271.665
5 Bantargebang 122.710 126.157 129.511 132.800
6 Mustikajaya 260.063 277.091 294.944 313.726
7 Bekasi Timur 260.247 260.377 260.759 261.958
8 Rawalumbu 264.032 271.465 278.816 286.133
9 Bekasi Selatan 229.809 232.172 234.235 236.046
10 Bekasi Barat 301.818 304.207 306.220 307.928
11 Medansatria 187.980 190.845 193.497 195.980
12 Bekasi Utara 382.840 392.683 402.430 412.174
2.873.484
Kota Bekasi 2.943.859 3.013.851 3.083.644
Ditengah padatnya jumlah penduduk di Kota Bekasi membuat perkembangan teknologi

menjadi sangat luas. Penggunaan dan perkembangan media sosial terus berkembang saat ini.
Media sosial yang memudahkan penggunanya berkomunikasi, membagikan informasi, dan
memberikan komentar kapan saja dan di mana saja dapat membuat penggunanya untuk selalu
meluangkan waktu membuka media sosial.
Pemilihan Kecamatan Bekasi Utara dipilih sebagai tempat penelitian karena berdasarkan
jumlah penduduk terbanyak di Kecamatan Kota Bekasi lainnya dan juga berdasarkan jumlah
usia antara 18-21 Tahun yang berada di Kecamatan Bekasi Utara dari hasil data Badan Pusat
Statistik Kota Bekasi (Badan Pusat Statistik Bekasi, 2020). Berdasarkan dari sumber Badan
Pusat Statistik bekasi, jumlah penduduk di Kota Bekasi berdasarkan umur dan jenis kelamin di
kecamatan Bekasi Utara sangat banyak. Peneliti fokus mengambil populasi remaja sekitar
umur 18 tahun sampai 21 tahun. Menurut Sarwono (2000) remaja yang berada dalam rentang
usia 18-21 tahun dimana pada masa-masa ini mereka sedang mengalami perkembangan secara
individu.
Gambar 1.2 Jumlah Penduduk Menurut Kelompok Umur dan Jenis Kelamin di Kecamatan Bekasi Utara
Tahun 2018.
Sumber: Badan Pusat Statistik kota Bekasi
Gambar 1.3 Jumlah Penduduk Menurut Kelompok Umur dan Jenis Kelamin di Kecamatan Bekasi Utara
Tahun 2018.
Sumber: Badan Pusat Statistik kota Bekasi
Penulis memilih penelitian pada kalangan remaja karena remaja sangat dekat dengan
penggunaan media. Mereka menggunakan media sosial Twitter sebagai media untuk dapat
berkomunikasi satu sama lain. Hubungan interperosnal remaja yang dilakukan melalui media
sosial tentunya memberikan pengaruh pada hubungan interpersonal remaja baik di duinia nyata
maupun di dunia maya. Remaja saat ini mengalami peralihan berbagai macam perubahan
termasuk perubahan sikap dan perilaku. Konsumsi media sosial merupakan salah satu
perubahan perilaku yang dialami oleh para remaja yang diakibatkan oleh perkembangan
internet. Setiap aspek dalam kehidupan seorang remaja dapat didokumentasikan dengan
kehadiran media sosial. Karena itu, remaja akan cenderung untuk mengeksplorasi media sosial
dan menghabiskan sebagian waktunya untuk terhubung di dunia (Jhon, 2003).
Peneliti memilih daerah kota Bekasi karena berdasarkan dengan data di atas, peneliti
mengambil populasi berdasarkan umur sekitar 18-21 tahun di Kecamatan Bekasi Utara dengan
jumlah penduduk sebesar 71.658. Kemudian, peneliti mengambil sampel penggunaan media
sosial khususnya Twitter terbanyak di Bekasi Utara sekitar dari 2020 dengan berdasarkan data
dari Badan Pusat Statistik Bekasi. Berdasarkan dengan masalah diatas maka peniliti memilih
judu “Pengaruh Pengunaan Media Sosial Twitter terhadap Keterampilan Komunikasi
Interpersonal di Kalangan Remaja Kecamatan Tambun Utara Bekasi Jawa Barat”
1.2. Identifikasi Masalah
Berdasarkan rumusan masalah diatas, maka identifikasi masalah pada penelitian ini
meliputi :
1. Pengaruh penggunaan media sosial Twitter dilihat dari frekuensi pemakaian

tiap individu.
2. Motivasi yang timbul dari tiap inividu dalam penggunaan media sosial Twitter.
3. Pengaruh penggunaan media sosial Twitter terhadap keterampilan komunikasi
interpersonal individu.
1.3. Rumusan Masalah
Berdasarkan identifikasi masalah di atas, maka rumusan masalah yang akan diteliti dalam
penelitian ini meliputi:
1. Sejauh mana pengaruh penggunaan media sosial Twitter dilihat dari frekuensi
pemakaian tiap individu?
2. Sejauh mana motivasi yang timbul dari tiap individu dalam penggunaan media
sosial Twitter?
3. Sejauh mana pengaruh yang timbul dalam penggunaan media sosial Twitter
terhadap keterampilan komunikasi interpersonal individu?
1.4. Tujuan Penelitian
Berdasarkan latar belakang dan rumusan masalah yang telah dikemukakan diatas, maka
penelitian ini bertujuan:
1. Untuk melihat sejauh mana penggunaan media sosial Twitter dilihat dari
frekuensi pemakaian tiap individu.
2. Untuk mengetahui sejauh mana motivasi yang timbul dari tiap inividu dalam
penggunaan media sosial Twitter.
3. Untuk mengetahui sejauh mana pengaruh yang ditimbulkan dalam penggunaan
media sosial Twitter terhadap keterampilan komunikasi interpersonal individu.
1.5. Kegunaan Penelitian

a. Kegunaan Praktis
1. Penelitian ini diharapkan dapat dijadikan sebagai bahan kajian atau bertujuan
untuk mengetahui pengaruh yang timbul dalam penggunaan media sosial
Twitter terhadap keterampilan komunikasi interperosnal individu.
2. Peneliti berharap bahwa hasil penelitian ini dapat bermanfaat bagi khalayak
mengenai dampak keterampilan komunikasi personal individu dalam
penggunaan media sosial twitter.
3. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan masukan mengenai keterampilan
komunikasi interpersonal kepada pengguna media sosial twitter individu sehari-
hari.
b. Keguanaan Teoritis
1. Penelitian ini diharapkan dapat dijadikan bahan kajian baru di bidang Ilmu
Komunikasi khususnya dalam pengaruh penggunaan media sosial twitter
terhadap keterampilan komunikasi interpersonal individu.
2. Penelitian ini diharapkan dapat bermanfaat untuk menambah wawasan bagi
masyarakat umum dan bermanfaat dalam pengembangan teori-teori
komunikasi, khususnya yang berhubungan dengan komunikasi interpersonal.
3. Penelitian ini diharapkan sebagai pijakan dan referensi bagi penelitian-
penelitian selanjutnya yang berhubungan dengan media sosial twitter dan juga
keterampilan komunikasi interpersonal.
BAB II
TINJAUAN PUSTAKA
2.1. Penelitian Terdahulu

Ada beberapa penelitian serupa yang terkait dengan Teori yang digunakan, metode yang
digunakan, media yang digunakan dan juga tolak ukur media sosial Twitter untuk dijadikan
sebagai variabel penelitian yang telah dilakukan, dari beberapa penelitian sebelumnya yang
berkaitan dengan penelitian ini adalah:
Tabel 2.1 Penelitian Terdahulu
Nama Judul Metode Hasil Penelitian Penjelasan terkait

Peneliti Penelitian penelitian.
Dwi Pengaruh Kuantita Didalam penelitian Didalam penelitian

Syahnaz Instagram tif ini, hasil penelitia terdahulu ini
Hazisa Stories terdapat 3 faktor mempunyai kesamaan
Terhadap utama. Faktor terkait dengan
Eksistensi pertama, jenis penelitian yang akan
Diri kelamin. yang akan dilakukan
Dikalangan Responden dengan yaitu, sama-sama
Siswa-Siswi jenis kelamin menggunakan teori
Sman 1 perempuan Uses And
Makassar sebanyak 176 Gratifications. Dalam
responden (63,1%) penelitian ini media
cenderung lebih yang digunakan media
aktif mengunggah sosial Instagram
foto/video di sedangkan dalam
Instagram stories. penelitian yang akan
dilakukan
Kemudian faktor
menggunakan media
kedua ialah umur
sosial Twitter dan juga
responden.
ingin melihat seberapa
Responden yang
besar pengaruh
berumur 16 tahun
pengguna media sosial
lebih cenderung
Twitter terhadap
aktif mengunggah
keterampilan
foto/video di
Komunikasi
Instagram stories.
Interpersonal.
Faktor ketiga yaitu
kepemilikan media
responden.
Responden dengan
kepemilikan media
jenis handphone
Iphone lebih aktif
Peran media di dalam penelitian Dalam penelitian
Sosial ini adanya media terdahulu ini, sama-
Hasan Kuantita
Twitter sosial ini, sama menggunakan
Basri tif
Dalam menjadikan media sosial Twitter
Interaksi seseorang terlalu dalam penelitian. Dalam
Sosial terbuka akan penelitian terdahulu ini
Pelajar dirinya di hadapan menggunakan teori
Sekolah orang lain atau pun Interaksi Sosial oleh
Menengah dengan orang yang Gillin& Gillin
Pertama di belum dikenal nya, sedangkan penelitian
Kota khusus nya para yang akan dilakukan
Pekanbaru kalangansiswa menggunakan teori
sekolah menengah Ketergantungan media
(Studi Kasus
pertama. (dependency theory)
Pelajar
yang merupakan
Smpn 1 Memperluas
turunan dari teori Uses
Kota jaringan
and Gratifications.
Pekanbaru) pertemanan. Berkat
media sosial twitter
ini siswa menjadi
lebih mudah
berteman dengan
orang lain di
seluruh dunia.
Meskipun sebagian
besar diantaranya
tidak pernah
mereka temui
secara langsung.
Siswa akan
termotivas iuntuk
belajar
mengembangkan
diri melalui teman-
teman yang mereka
jumpai secara
online, karena
mereka berinteraksi
dan menerima
umpan balik satu
sama lain.
Media sosial twitter Didalam penelitian
dapat digunakan terdahulu ini
Ehsan Academic
sebagai media menjelaskan tentang
Mohamma information
berbagi informasi Twitter digunakan di
di, Mike on Twitter:
akademis dan untuk dunia akademis untuk
Thelwall, A user
mengembangkan memperoleh dan
Mary survey
koneksi dengan berbagi informasi waktu
Kwasny ,
orang lain. Twitter nyata dan untuk
Kristi L.
paling banyak mengembangkan
Holmes.
digunakan oleh koneksi dengan orang
orang-orang lain, ini dapat menjadi
dengan latar tolak ukur kegunaan
belakang ilmu media sosial Twitter itu
sosial atau sendiri untuk dijadikan
humaniora. Orang variabel dalam
cenderung untuk penelitian yang akan
memanfaatkan dilakukan.
ikatan sosial di
Twitter untuk
menemukan
informasi daripada
mencari tweet yang
relevan.
David A. Weaponized Tujuan Untuk Didalam penelitian
Broniatow Health memahami terdahulu ini
ski, PhD, Communicat bagaimana bot dan menjelaskan media
Amelia M. ion: Twitter troll Twitter ("bot") sosial Twitter menjadi
Jamison, Bots and mempromosikan media propaganda
MAA, Russian konten kesehatan seperti yang dilakukan
MPH, Trolls online. Rusia dengan
SiHua Qi, Amplify the memunculkan bots dan
Metode
SM, Vaccine troll tujuannya adalah
membandingkan
Lulwah Debate untuk memahami
bot 'dengan rata-
AlKulaib, bagaimana bot dan troll
rata pengguna' dari
SM, Tao Twitter ("bot")
pesan yang relevan
Chen, mempromosikan konten
dengan vaksin,
PhD, kesehatan online.
yang kami
Adrian
kumpulkan secara
Benton,
online dari Juli
MS,
2014 hingga
Sandra C.
September 2017.
Quinn,
Kami
PhD, and
memperkirakan
Mark
kemungkinan
bahwa pengguna
Dredze, adalah bot,
PhD membandingkan
proporsi tweet
terpolarisasi dan
antivaksin melalui
berbagai jenis
pengguna. Kami
melakukan analisis
konten dari hashtag
Twitter yang terkait
dengan aktivitas
troll Rusia.
Bernard J. Twitter Dalam makalah ini Dalam penelitian ini
Jansen and Power: melaporkan menjelaskan tentang
Mimi Tweets as investigasi hasil media Twitter sebagai
Zhang Electronic penelitian media pemasaran
Word of melalui electronic word
microblogging
Mouth of mouth atau eWOM
sebagai bentuk
dalam hal menemukan
elektronik dari
bahwa Twitter adalah
mulut ke mulut
alat online untuk
untuk
komunikasi dari mulut
berbagi pendapat ke mulut pelanggan dan
konsumen tentang membahas implikasi
merek. bagi perusahaan yang
Menganalisis lebih menggunakan
dari 150.000 microblogging sebagai
posting mikroblog bagian dari strategi
yang berisi pemasaran keseluruhan
komentar branding, mereka.
sentimen, dan
pendapat. Kami
menyelidiki
struktur
keseluruhan
posting mikroblog
ini, jenis ekspresi,
dan pergerakan
dalam sentimen
positif atau negatif.
Kami
membandingkan
metode otomatis
untuk
mengklasifikasikan
sentimen dalam
mikroblog ini.
dengan coding
manual.
Menggunakan
pendekatan studi
kasus, kami
menganalisis
rentang, frekuensi,
waktu, dan konten
tweet di akun
perusahaan.
Temuan penelitian
kami menunjukkan
bahwa 19%
microblog
mengandung
penyebutan merek.
Dari microblog
branding, hampir
20% berisi
beberapa ekspresi
sentimen merek.
Dari jumlah
tersebut, lebih dari
50% positif dan
33% kritis terhadap
perusahaan atau
produk.
Perbandingan kami
dari pengkodean
otomatis dan
manual tidak
menunjukkan
perbedaan yang
signifikan antara
kedua pendekatan.
Dalam
menganalisis
mikroblog untuk
struktur dan
komposisi, struktur
linguistik tweet
mendekati pola
linguistik ekspresi
bahasa alami. Kami
menemukan bahwa
microblogging
adalah alat online
untuk komunikasi
dari mulut ke mulut
pelanggan dan
membahas
implikasi bagi
perusahaan yang
menggunakan
microblogging
sebagai bagian dari
strategi pemasaran
keseluruhan
mereka.
2.2. Kerangka Konsep

2.2.1. Twitter sebagai Media Sosial
Twitter merupakan suatu situs web yang merupakan layanan microblogging
yaitu merupakan suatu bentuk blog yang membatasi ukuran setiap postingannya yang
memberikan fasilitasbagi penggunanya untuk dapat menuliskan pesan dalam Twitter
dengan maksimal 140 karakter. Twitter juga merupakan sebuah website yang dimiliki
dan diopersikan oleh Twitter Inc, berupa jejaring sosial dan microblog yang
menyediakan penggunanya untuk dapat mengrimkandan membaca tweet. Sehingga
Twitter merupakan salah satu media sosial yang paling mudah digunakan karena hanya
memerlukan waktu yang singkat tetapi informasi yang didapatkan dan disampaikan
dapat langsung menyebar secara luas (Zarella, 2010, h. 31).
Keunikan Twitter, yakni media sosial berbasis teks. Marwick & Boyd (2010)
menjelaskan Twitter merupakan situs microblogging yang memungkinkan individu
mengunggah tes pendek yang disebut ‘tweet’ (cicitan) ke khalayak. Twitter memiliki
model pertemanan terarah, yakni khalayak memilih akun Twitter untuk ‘mengikuti’
mereka, dan masing-masing memiliki kelompok ‘pengikut’ sendiri. Twitter
memungkinkan individu untuk mengirim pesan pribadi kepada orang yang mereka ikuti
melalui pesan langsung (DM), tetapi praktik komunikasi yang dominan adalah publik
(Marwick & Boyd, 2010).
Dari sisi pengguna, khalayak di twitter merupakan khalayak berjaringan
(networked audience), yakni khalayak menggabungkan elemen-elemen pada khalayak
tulisan dan khalayak siaran (Marwick & Boyd, 2010). Meyrowitz (dalam Marwick &
Boyd, 2010) menjelaskan media berjaringan sosial (media sosial) memengaruhi
interaksi komunikasi antarpersonal. Misalnya, pengguna Twitter lebih peduli apa kata
orang asing dibandingkan orang-orang yang dikenalnya di dunia nyata.
Marwick & Boyd (2010) menjelaskan perbedaan Twitter dan media berjaringan
lainnya, yakni Twitter membuat konflik intrinsik terlihat. Twitter menjadi ruang otentik
untuk interaksi pribadi, sekaligus memunculkan permasalahan oversharing dan
masalah privasi. Pengguna Twitter akan memiliki peluang baru, sekaligus ketegangan
dan konflik baru ketika menggabungkan interaksi kepada publik dan interaksi
interpersonal.
2.2.2. Penggunaan Media Sosial

Keaktifan dalam menggunakan media sosial mencerminkan kontrol aktif
khalayak dalam menggunakan media baru. Akses atas informasi yang didapatkan
menjadi sebagai suatu motif utama orang dalam menggunakan media sosial
(Papacharisi dan Rubin, 2000 seperti dikutip West dan Turner, 2014, h. 113) sangat
ditentukan oleh keaktifan khalayak. Khalayak dapat menentukan akses atas informasi
yang telah disediakan media sosial itu sendiri dalam tiga hal, yakni kapan informasi itu
dapat diakses, jenis informasi apa yang akan diakses, dan apakah khalayak itu akan
membagikan (sharing) atas informasi yang mereka dapatkan ataukah tidak. Jay G
Blumer (West dan Turner, 2014, h. 107) menawarkan suatu konsep mengenai aktivitas
khalayak ketika menggunakan media, yakni dalam kegunaan, kesengajaan, selektivitas,
dan kesulitan mempengaruhi.
Keaktifan pengguna media sosial di Indonesia ditandai dengan dua hal, yakni
mengunjungi atau menggunakan media sosial satu bulan terakhir dan aktif terlibat atau
berkontribusi pada media sosial selama satu bulan terakhir. We Are Social (2020)
mengungkapkan lebih dari 90 persen pengguna media di Indonesia melakukan dua
aktivitas tersebut. Data We Are Social (2020) menyebutkan bahwa rata-rata pengguna
media sosial di Indonesia menghabiskan waktu yang digunakan untuk bermain media
sosial adalah tiga jam 26 menit.
Data We Are Social (2020) menyebutkan bahwa rata-rata pengguna media
sosial di Indonesia menghabiskan waktu yang digunakan untuk bermain media sosial
adalah tiga jam 26 menit. Selain lama waktu mengakses media sosial, keaktifan
pengguna media sosial di Indonesia ditandai dengan dua hal, yakni mengunjungi atau
menggunakan media sosial satu bulan terakhir dan aktif terlibat atau berkontribusi pada
media sosial selama satu bulan terakhir. We Are Social (2020) mengungkapkan lebih
dari 90 persen pengguna media di Indonesia melakukan dua aktivitas tersebut.
Motivasi secara positif mendorong aktivitas partisipasi pengguna di layanan
media sosial. Banyak pengguna berpartisipasi dalam layanan media sosial untuk tidak
hanya berbagi informasi pribadi tapi juga pengetahuan dan pengalaman profesional.
Misalnya dalam berbagi informasi, audien dapat memabagikan kegiatan sehari-hari
pada layanan media soisal. Audiens juga dapat menggunakan layanan jejaring sosial
untuk tujuan profesional dan untuk memperluas basis pengetahuan profesional, berbagi
gagasan, menjaga hubungan profesional, dan membangun kolaborasi di bidang minat
bersama. Dengan demikian, berpendapat bahwa motivasi pengguna media sodial akan
memprediksi partisipasi mereka dalam menggunakannya (Ransbotham & Kane, 2011
h. 613-627)
Mc Quail dan rekan (1972, h. 135-165) mengemukakan empat motivasi
mengapa audien menggunakan media:
a) Pengalihan (diversion) : yaitu melarikan diri dari rutinitas atau masalah
sehari-hari.
b) Hubungan personal : yaitu terjadi ketika orang menggunakan media
sebagai teman.
c) Identitas personal : yaitu sebagai cara untuk memperkuat nilai-nilai
individu.
d) Pengawasan : yaitu informasi mengenai bagaimana media membantu
individu mencapai sesuatu.
Penjelasan McQuail dan rekan tersebut merujuk pada penggunaan media secara
umum. Sementara terkait penggunaan media sosial di Indonesia, GlobalWebIndex
(dalam Katadata, 2019) melakukan survei terhadap motivasi penduduk Indonesia
menggunakan media sosial, yakni Motivasi mereka, yakni mengisi waktu luang (61
persen), berjejaring dengan orang lain (54 persen), mencari konten hiburan (54 persen),
membagikan foto dan video (53 persen), dan banyak teman yang menggunakan (51
persen).
2.2.3. Efek media.

Terdapat tiga dimensi efek media yaitu efek kognitif, efek afekif dan juga efek
behavioral. Efek kognitif meliputi peningkatan kesadaran, pembelajaran, dan
bertambahnya pengetahuan. Efek efektif berhubungan dengan emosi, perasaan, dan
attitude (sikap). Sedangkan efek behavioral berhubungan dengan perilaku dan niat
untuk melakukan sesuatu menurut cara tertentu.
Menurut Karlinah (1999) Efek kognitif adalah akibat yang timbul pada diri
komunikan yang sifatnya informatif bagi dirinya. Dalam efek kognitif membahas
tentang bagaimana media dapat membantu khalayak dalam mempelajari informasi
yang bermanfaat dan mengembangkan keterampilan kognitif. Melalui media, seseorang
dapat memperoleh informasi tentang benda, orang atau tempat yang belum pernah
dikunjungi secara langsung.
Efek afektif memiliki kadar yang lebih tinggi daripada Efek Kognitif. Tujuan
dari komunikasi massa bukan hanya sekedar memberitahu kepada khalayak agar
menjadi tahu tentang sesuatu, melainkan lebih dari itu, setelah mengetahui informasi
yang diterimanya, khalayak diharapkan dapat merasakannya (Karlinah, 1999).
Efek behavioral ini merupakan akibat yang timbul pada diri khalayak dalam
bentuk perilaku, tindakan atau kegiatan.
Menurut Sendjaja (2002, h. 201) terdapat tiga terhadap efek penggunaan media
yaitu ; a) efek kognitif merupakan akibat yang timbul pada diri komunikan yang
sifatnya informatif bagi dirinya; b) efek afektif merupakan suatu tindakan yang timbul
turut merasakan perasaan iba, terharu, gembira, sedih, marah dan sebagainya; c) efek
behavioral merupakan akibat yang timbul pada diri khalayak dalam bentuk perilaku,
tindakan atau kegiatan.
Berdasarkan pada level ketiga efek tersebut, peneliti mengambil peneliti
mengambil kesimpulan terkait dengan tiga level efek media. Sikap kognitif yang terjadi
karena adanya efek media, mereka mulai memiliki kemampuan untuk berpikir secara
abstrak. Secara sikap afektif mereka mulai memiliki rasa suka baik dengan lawan jenis
dan sesuatu hal yang bisa membuat mereka merasa nyaman baik dalam bersosialisasi
maupun dalam individualnya. Secara sikap behavioral dia mulai mempunyai
kecenderungan yang bersifat positif ataupun negatif terhadap sesuatu, baik dalam
bidang dunia maya ataupun dalam dunia nyata (Sendjaja, 2002, h. 203)
2.2.4. Keterampilan Komunikasi Interpersonal
Komunikasi interpersonal merupakan komunikasi antara orang-orang secara
tatap muka, yang memungkinkan setiap pesertanya menangkap reaksi orang lain secara
langsung baik secara verbal maupun non verbal (Dedy, 2012, h. 81).
Deddy Mulyana (2005, h.73) menyatakan komunikasi interpersonal
(interpersonal communication) adalah komunikasi antara orang-orang secara tatap
muka, yang memungkinkan setiap pesertanya menangkap reaksi orang lain secara
langsung, baik secara verbal ataupun nonverbal.
Komunikasi interpersonal merupakan kegiatan aktif bukan pasif. Komunikasi
interpersonal bukan hanya komunikasi dari pengirim pada penerima pesan, begitupula
sebaliknya, melainkan komunikasi timbal balik antara pengirim dan penerima pesan.
Komunikasi interpersonal bukan sekedar serangkaian rangsangan-tanggapan,
stimulusrespon, akan tetapi serangkaian proses saling menerima, penyeraan dan
penyampaian tanggapan yang telah diolah oleh masing-masing pihak. Komunikasi
interpersonal akan berjalan dengan baik apabila dilakukan dengan beberapa
keterampilan. (Kamaruzzaman, 2016).
Terkait dengan beberapa penjelasan mengenai definisi komunikasi
interpersonal, peneliti berpendapat bahwa Komunikasi interpersonal merupakan proses
pengiriman dan penerimaan pesan – pesan antara dua orang atau diantara sekelompok
kecil orang-orang dengan beberapa efek dan beberapa umpan balik seketika.
Komunikasi interpersonal ini pada remaja ini dapat dilakukan oleh teman, keluarga
maupun lingkungan sekitarnya yang akan mengantarkan pada keterampilan komunikasi
interpersonal.
Suranto (2011, h. 94) mengemukakan ada beberapa keterampilan yang harus
dikuasai dalam komunikasi interpersonal diantaranya : (1) Keterampilan Berbicara, (2)
Keterampilan Bertanya, (3) Keterampilan Membuka Pintu Komunikasi, (4)
Keterampilan Menjaga Sopan Santun, (5) Keterampilan Meminta Maaf Pada Saat
Merasa Bersalah, (6) Cepat Tanggap dan Bertanggung Jawab , (7) Perhatian dan
Kepedulian, (8) Memiliki Empati, dan (9) Keterampilan Mendengarkan.
Dengan menguasai beberapa keterampilan komunikasi interpersonal tersebut
akan mudah menjalin hubungan dengan orang lain. Komunikasi interpersonal
merupakan salah satu komunikasi yang tidak semua dapat dilakukan oleh setiap orang.
Budyatna & Ganiem (2011, h. 7) mengemukakan bahwa sedikit sekali di masyakarat
kita komunikasi yang dapat dikarakteristikan sebagai komunikasi interpersonal. Tidak
semua orang melakukan komunikasi interpersonal dengan baik, dari faktor inilah yang
banyak terdapat permasalahan dalam berkomunikasi.
2.3. Kerangka Teori

2.3.1. Teori Uses and Gratifications
Teori penggunaan dan kepuasan (Uses and Gratifications) disebut-sebut
sebagai salah satu teori yang paling populer dalam studi komunikasi massa. Teori ini
mengajukan gagasan bahwa perbedaan individu menyebabkan audien mencari,
menggunakan dan memberikan tanggapan terhadap isi media secara berbeda-beda yang
disebabkan oleh berbagai faktor sosial dan psikologisyang berbeda di antara individu
audien (Morissan, 2017 : 77).
Sebagian besar riset dalam wilayah teori penggunaan dan kepuasan (Uses and
Gratifications) berupaya meneliti apa yang terjadi di balik penggunaan media oleh
audiens. Teori ini tidak memberikan perhatian pada efek langsung media terhadap
audiens, tetapi memfokuskan perhatian pada motivasi dan perilaku audien terhadap
media atau bagaimana dan mengapa mereka menggunakan atau mengkonsumsi media.
Singkatnya teori ini berupaya menjelaskan, what do people do with the media?
(Klapper, 1963: Rubin, 1994).
Teori penggunaan dan kepuasan (Uses and Gratifications) memfokuskan
perhatian pada audien sebagai konsumen media massa dan bukan pada pesan yang
disampaikan. Teori ini menilai bahwa audien dalam menggunakan media berorientasi
pada tujuan, bersifat aktif sekaligus komunikatif. Audien dinilai mempengaruhi
kebutuhan merek dan mengetahui serta bertanggung jawab terhadap pilihan media yang
dapat memenuhi kebutuhan mereka. Dalam perkembangannya, teori ini menghasilkan
teori-teori lain namun teori ini juga dikembangkan dari teori yang sudah ada
sebelumnya (Morissan, 2017 : 78).
Teori penggunaan dan kepuasan (Uses and Gratifications) menjelaskan
mengenai kapan dan bagaimana audien sebagai konsumen media menjadi lebih aktif
atau kurang aktif dalam menggunakan media dan akibat atau konsekuensi dari
penggunaan media itu. Dalam hal ini terdapat sejumlah asumsi dasar yang menjadi inti
gagasan teori penggunaan dan kepuasan sebagaimana dikemukakan Katz, Blumler, dan
Gurevitch (1974), yang mengembangkan teori ini. Mereka menyatakan lima asumsi
dasar teori penggunaan dan kepuasan sebagai berikut :
a) Audien aktif dan berorientasi pada tujuan ketika menggunakan media.
b) Inisiatif untuk mendapatkan kepuasan media ditentukan audien. .
c) Media bersaing dengan sumber kepuasan lain.
d) Audien sadar sepenuhnya terhadap keterkarikan, motif, dan penggunaan
media.
e) Penilaian isi media ditentukan oleh audien.
Hal yang pokok dari sebagian besar teori mengenai motivasi personal untuk
penggunaan media adalah gagasan bahwa media menawarkan imbalan yang diharapkan
(maka diprediksikan) oleh anggota khalayak potensial berdasarkan pengalaman di masa
lalu yang relevan. Imbalan-imbalan ini dapat dipikirkan lagi sebagai efek psikologis
yang dihargai oleh individu (Mc Quail, 2011 : 177).
Teori penggunaan dan kepuasan sering dinilai sebagai gagasan yang

memandang media memberikan efek terbatas kepada audien. Dengan kata lain, teori ini
menjamin kemampuan individu untuk dapat melakukan kontrol terhadap media yang
mereka konsumsi karena media memiliki kemampuan terbatas untuk mempengaruhi
audien (Morissan, 2017 : 86).
Dalam penjelasan diatas, peneliti mengambil kesimpulan bahwa teori Uses and
Gratification merupakan sekelompok orang atau orang itu sendiri yan dianggap aktif
dan selektif menggunakan media sebagai cara untuk memenuhi kebutuhannya. Teori
ini menitik beratkan pada yang dilakukan khalayak dalam penentu pemilihan pesan atau
media itu sendiri.
2.3.2. Teori Ketergantungan Media (Depedency Theory)

Melvin DeFleur dan Sandra Ball-Rokeach mengemukakan gagasan mereka
mengenai teori ketergantungan media (depedency theory) yang membahas mengenai
kekuatan media massa dalam mempengaruhi khalayak audien karena adanya sifat
ketergantungan audien terhadap isi media massa. Teori ketergantungan ini memiliki
asumsi dasar bahwa pengaruh media ditentukan oleh hubungan antara sistem sosial
yang lebih luas, peran media dalam sistem tersebut dan hubungan khalayak dengan
media. Dengan deminikan, menurut DeFleur dan Rokeach, ketergantungan audien
terhadap media bersifat integral, yang mencakup tiga pihak, yaitu media, audien, dan
sistem sosial yang melingkupinya. Dalam hal ini, DeFleur dan Rokeach dalam
mengemukakan gagasannya mengenai teori ketergantungan menekankan pada
pendekatan sistem secara luas (Morissan, 2017, h. 511)
Menurut DeFleur dan Rokeach derajat ketergantungan terhadap media
merupakan kunci dalam memahami kapan dan mengapa pesan media massa dapat
mengubah kepercayaan, perasaan dan perilaku audien. Dalam masyakarat industri
modern, semakin orang tergantung pada media untuk: (a) memahami dunia sosial
mereka; (b) bertindak secara bermakna dan efektif dalam masyarakat; dan (c) untuk
menemukan fantasi dan untuk pelarian. Derajat ketergantungan khalayak terhadap
media ditentukan oleh : (a) tingkat kepentingan informasi yang disampaikan media dan
(b) derajat perubahan dan konflik yang terjadi dalam masyarakat (Morissan, 2017, h.
516).
Kedua ahli ini setuju dengan gagasan awal teori penggunaan dan kepuasan
bahwa orang bergantung pada informasi yang diberikan media untuk memenuhi
kebutuhan tertentu atau untuk mencapai tujuan tertentu, tetapi orang tidak bergantung
pada semua media secara sama dan merata. DeFleur dan Rokeach mengemukakan dua
faktor yang menentukan ketergantungan seseorang terhadap media (Morissan, 2017, h.
517)
a. Seseorang akan lebih bergantung pada media yang dapat memenuhi
sejumlah kebutuhannya sekaligus dibandingkan dengan media yang hanya
mampu memenuhi beberapa kebutuhan saja.
b. Perubahan sosial dan konflik yang terjadi di masyarakat dapat
menyebabkan perubahan pada institusi, kepercayaan dan kegiatan yang
sudah mapan.
Dengan demikian, ketergantungan pada media merupakan hasil dari dua faktor
penting, yaitu motif audien untuk mendapatkan kepuasan dan ketersediaan alternatif
tontonan. Menurut model yang disebut dengan uses and dependency model (model
penggunaan dan ketergantungan) ini, beberapa elemen tertentu dalam sistem media,
seperti struktur masyarakat, perbedaan individu dan sistem media itu sendiri
menyebabkan orang menggunakan dan bergantung pada media. Ketergantungan pada
media akan menimbulkan efek pada media itu sendiri. Semakin besar ketergantungan
seseorang terhadap media, maka semakin besar pula efek yang dapat ditimbulkan media
terhadap orang bersangkutan (Morissan, 2017 : 87).
Berdasarkan penjelasan diatas, peneliti berpendapat bahwa teori ketergantungan
media merupakan bahwa semakin orang tergantung pada media untuk memenuhi
kebutuhannya maka peran media dalam hidup seseorang dipandang menjadi sangat
penting dan karena itu media massa akan memiliki pengaruh yang besar terhadap orang
tersebut
2.4. Kerangka Pemikiran
Bagan 2.2 Kerangka Pemikiran Penelitian
Media sosial Twitter
Teori Penggunaan dan

Kepuasan
Teori Dependensi
Penggunaan media Efek media: Kognitif, Afektif, Sikap
Penggunaan Media:
Keaktifan Dan Motivasi Keterampilan komunikasi
interpersonal: 1) Keterampilan
Berbicara, (2) Keterampilan
Bertanya, (3) Keterampilan
Membuka Pintu Komunikasi, (4)
Keterampilan Menjaga Sopan
Santun, (5) Keterampilan
Meminta Maaf Pada Saat Merasa
Bersalah, (6) Cepat Tanggap dan
Bertanggung Jawab , (7)
Perhatian dan Kepedulian, (8)
Memiliki Empati, dan (9)
Keterampilan Mendengarkan.
Pengaruh Pengunaan Media Sosial Twitter terhadap Keterampilan

Komunikasi Interpersonal di Kalangan Remaja Kecamatan Tambun Utara
Bekasi Jawa Barat
BAB III
METODOLOGI PENELITIAN
3.1. Jenis Penelitian
Penelitian ini menggunakan jenis penelitian Kuantitatif di mana peneliti berusaha

mencoba untuk memaparkan dan menafsirkan data yang ada untuk memperoleh gambaran
secara sistematis mengenai Pengaruh Pengunaan Media Sosial Twitter terhadap Keterampilan
Komunikasi Interpersonal di Kalangan Remaja Kecamatan Tambun Utara Bekasi Jawa Barat.
Menurut Kriyantono (2009, h. 55) penelitian kuantitatif adalah penelitian yang

menggambarkan atau menjelaskan suatu masalah yang hasilnya dapat digenerasikan. Peneliti
menggunakan jenis penelitian kuantitatif untuk memperoleh dan menyajikan data secara
maksimal dan menyeluruh sesuai dengan teori yang digunakan dalam penelitian. Data yang
digunakan pun secara umum lebih bersifat konkret karena dapat dikuantitaskan berupa angka-
angka.
Salah satu keuntungan utama dari penelitian ini adalah mungkinnya pembuatan
generasi untuk populasi yang besar. Survei yang digunakan peneliti ingin mengetahui mengapa
situasi atau kondisi tertentu terjadi atau apa yang mempengaruhi terjadinya situasi. Penelitian
tidak sekedar menggambarkan terjadinya fenomena tetapi telah mencoba menjelaskan
mengapa fenomena itu terjadi dan pengaruhnya (Jalaludin, 2007).
Peneliti menggunakan penelitian kuantitatif karena peneliti lebih mementingkan aspek
keluasan data sehingga data atau hasil penelitian dianggap merupakan representasi dari seluruh
populasi. Berdasarkan pengertian diatas, peneliti dapat menyimpulkan bahwa penelitian
kuantitatif dalam jenis penelitian eksplanatif ini mengenai pengaruh media sosial Twitter yang
saat ini sedang populer sdi Indonesia dan jenis penelitian ini dianggap tepat karena dalam
penelitian eksplanatif ini dimaksudkan tentang mengapa suatu kejadian atau gejala terjadi yang
membuktikan adanya hubungan dipengaruhi mempengaruhi dan sebab akibat untuk
mengetahui hubungan antar Pengaruh media sosial Twitter terhadap keterampilan komunikasi
interpersonal pada remaja.
3.2. Metode Penelitian

Metode penelitian yang digunakan adalah penelitian eksplanatif. Prasetyo dan
Miftahul (2011, h. 41-44) mengatakan bahwa penelitian eksplanatif atau kausal dilakukan
untuk menemukan penjelasan tentang mengapa suatu kejadian atau gejala terjadi yang
membuktikan adanya hubungan dipengaruhi mempengaruhi dan sebab akibat. Hasil akhir
dari penelitian ini adalah gambaran mengenai hubungan sebab akibat. Tujuan dari
penelitian eksplanatif adalah menghubungkan pola-pola yang berbeda namun memiliki
keterkaitan dan menghasilkan pola hubungan sebab akibat. Pada dasarnya di dalam
penelitian eksplanatif sebenarnya sudah terkandung penelitian eksploratif dan deskriptif.
3.3. Variabel dan Operasional Variabel

3.3.1. Definisi Konseptual
1. Keaktifan dalam menggunakan media sosial mencerminkan kontrol aktif khalayak
dalam menggunakan media baru. Akses atas informasi yang didapatkan menjadi
sebagai suatu motif utama orang dalam menggunakan media sosial (Papacharisi dan
Rubin, 2000 seperti dikutip West dan Turner, 2014, h. 113) sangat ditentukan oleh
keaktifan khalayak.
2. Motivasi secara positif mendorong aktivitas partisipasi pengguna di layanan media
sosial. Banyak pengguna berpartisipasi dalam layanan media sosial untuk tidak
hanya berbagi informasi pribadi tapi juga pengetahuan dan pengalaman profesional.
Dengan demikian, berpendapat bahwa motivasi pengguna media sodial akan
memprediksi partisipasi mereka dalam menggunakannya (Ransbotham & Kane,
2011 h. 613-627).
3. Keterampilan komunikasi interpersonal adalah kemampuan untuk melakukan
komunikasi secara efektif dengan orang lain (Devito, 2013). Keterampilan
komunikasi interpersonal berisi tentang pengetahuan tentang aturan – aturan dalam
komunikasi non verbal seperti sentuhan, kedekatan fisik, pengetahuan cara
berinteraksi sesuai dengan konteks, memperhatikan orang yang berkomunikasi dan
memperhatikan volume suara. Keterampilan komunikasi interpersonal diperlukan
dalam semua jenis komunikasi interpersonal, baik komunikasi langsung maupun
tidak langsung. Komunikasi interpersonal tidak langsung adalah komunikasi yang
terjadi melalui media, seperti surat, telepon atau online (daring).
3.3.2. Definisi Operasional

1. Menurut Papacharisi dan Rubin (2000) seperti dikutip (West dan Turner, 2014,
h. 113) keaktifan penggunaan media sosial diukur melalui beberapa hal
diantaranya:
a) Intensitas penggunaan media sosial yang diketahui dilihat dari seberapa
sering, tidak sering atau jarang individu dalam menggunakan media sosial
b) Waktu yang dihabiskan dalam sehari dalam menggunakan media sosial.
2. Motivasi dalam penggunaan media sosial menurut Mc Quail dan rekan (1972,
h. 135-165) dapat diukur dari beberapa hal diantaranya:
a) Motivasi menghindari dari rutinitas sehari-hari atau masalah yang sedang
dihadapi.
b) Menggunakan media untuk menjalin pertemanan.
c) Mencari media untuk menguatkan nilai-nilai individu.
d) Mencari informasi untuk membantu seorang individu untuk mencapai
sesuatu.
3. Keterampilan komunikasi interpersonal menurut Suranto (2011, h. 94) dapat
diukur dari
a) Keterampilan Berbicara.
b) Keterampilan Bertanya.
c) Keterampilan Membuka Pintu Komunikasi.
d) Keterampilan Menjaga Sopan Santun.
e) Keterampilan Meminta Maaf Pada Saat Merasa Bersalah.
f) Cepat Tanggap dan Bertanggung Jawab.
g) Perhatian dan Kepedulian.
h) Memiliki Empati.
i) Keterampilan Mendengarkan.
3.3.3. Operasional Variabel

Tabel 3.1 Operasional Variabel
variabel dimensi indikator skala

a. Intensitas penggunaan media
sosial yang diketahui dilihat dari
seberapa sering, tidak sering atau
keaktifan
jarang individu dalam
penggunaan Skala likert
menggunakan media sosial
media sosial
b. Waktu yang dihabiskan dalam
sehari dalam menggunakan
media sosial.
Pengaruh
Penggunaan a. Motivasi menghindari dari
Media Sosial rutinitas sehari-hari atau masalah
Twitter (X) yang sedang dihadapi.
b. Menggunakan media untuk
motivasi
menjalin pertemanan.
penggunaan Skala likert
c. Mencari media untuk
media sosial
menguatkan nilai-nilai individu.
d. Mencari informasi untuk
membantu seorang individu
untuk mencapai sesuatu.
a. Mampu berpendapat
dengan teman/keluarga
b. Mampu bercakap
Skala likert
dengan keluarga/teman
keterampilan c. Mampu berunding
berbicara dengan teman/keluarga
a. Mampu meminta
keterampilan keterangan/penjelasan Skala likert
bertanya kepada teman/keluarga
a. Mampu menyampaikan
pesan dengan baik
kepada teman/keluarga
Skala likert
keterampilan b. Mampu menyampaikan
Keterampilan
membuka pintu tujuan komunikasi
Komunikasi
komunikasi kepada teman/keluarga
Interpersonal
a. Mampu berkata-kata
(Y)
baik dengan
teman/keluarga
Skala likert
keterampilan b. Mempunyai budi pekerti
menjaga sopan yang baik dengan
santun teman/keluarga
a. Mampu meminta
permohonan maaf
apabila menyampaikan
informasi yang tidak
Skala likert
keterampilan benar kepada
meminta maaf teman/keluarga
pada saat merasa b. Mampu menjaga
bersalah hubungan baik dengan
lawan bicara kepada
teman/keluarga
a. Cepat dapat mengetahui
dan menyadari gejala
yang timbul antara
teman/keluarga
b. segera mengetahui Skala likert
(keadaan) dan
cepat tanggap memperhatikan
dan bertanggung sungguh-sungguh antara
jawab teman/keluarga
a. Mampu memahami
keadaan teman/keluarga
b. Kemampuan dalam
Skala likert
bertindak berdasarkan
perhatian dan perasaan kepeduliaan
kepedulian dengan teman/keluarga
a. Mampu memiliki
perasaan peduli kepada
teman/keluarga
Skala likert
b. Mampu merasakan apa
yang dirasakan
memiliki empati teman/keluarga
a. Mampu menerima
informasi dari orang lain
dengan baik dan benar
Skala likert
b. Mampu memahami
keterampilan informasi yang telah
mendengarkan didapatkan.
3.4. Populasi dan Sampling

3.4.1. Populasi
Sugiyono (2001, h. 55) menyatakan bahwa populasi adalah wilayah generalisasi

yang terdiri atas objek/subjek yang mempunyai karakteristik dan kauntitas tertentu
yang ditetapkan oleh peneliti untuk dipelajari dan kemudian diatrik kesimpulannya.
Populasi bukan hanya orang, tetapi juga benda-benda alam yang lain. Populasi juga
bukan sekedar jumlah yang ada pada objek/subjek yang dipelajari, tetapi meliputi
seluruh karakteristik/sifat yang dimiliki oleh objek atau subjek itu. Menurut Margono
(2004, h. 118), populasi adalah seluruh data yang menjadi perhatian kita dalam suatu
ruang lingkup dan waktu yang kita tentukan. Jadi populasi berhubungan dengan data,
bukan manusianya. Kalau setiap manusia memberikan suatu data maka, maka
banyaknya atau ukuran populasi akan sama dengan banyaknya manusia. Populasi
adalah keseluruhan subjek penelitian (Arikunto, 2002, h. 108).
Berdasarkan pengertian diatas, maka peneliti dapat menyimpulkan bahwa

populasi merupakan kumpulan atau kelompok yang memiliki karakteristik tertentu
yang dapat ditetapkan sesuai dengan kriteria dalam suatu penelitian. Dalam penelitian
ini, maka populasi yang ingin diteliti yaitu populasi berdasarkan umur sekitar 18-21
tahun di Kecamatan Bekasi Utara dengan jumlah sebesar 71.658.
3.4.2. Sampling
Menurut Margono (2004: 125) menyatakan bahwa yang dimaksud dengan

teknik sampling adalah cara menentukan sampel yang jumlahnya sesuai dengan ukuran
sampel yang akan dijadikan sumber data sebenarnya dengan memperhatikan sifat-sifat
dan penyebaran populasi agar diperoleh sampel yang representatif.
Dalam penelitian ini, teknik sampling yang sesuai dengan penelitian ini adalah
Nonprobability sampling. Nonprobability sampling memiliki beberapa teknik dalam
menentukan sampel diantaranya teknik sampling Aksidental. Menurut Sugiyono (2001,
h. 60) sampling aksidental adalah teknik penentuan sampel berdasarkan kebetulan,
yaitu siapa saja yang secara kebetulan bertemu dengan peneliti dapat digunakan sebagai
sampel, bila dipandang orang yang kebetulan ditemui itu cocok sebagai sumber data.
Menurut Sugiyono (2001, h. 56) menyatakan bahwa sampel adalah sebagian

dari jumlah dan karakteristik yang dimiliki oleh populasi. Apabila dalam penelitian
tedapat jumlah populasi yang besar, dan peneliti tidak mungkin mengambil semua data
yang terdapat dalam populasi karena keterbatasan tenaga dan waktu, maka peneliti
dapat menggunakan sampel yang dapat diambil dari populasi tersebut.
3.5. Teknik Pengumpulan Data
Untuk mencapai tujuan dalam penelitian ini, teknik pengumpulan data yang digunakan
dalam penelitian ini adalah:
1. Kuesioner
Menurut Kriyantono (2006, h.95) Kuesioner adalah daftar pertanyaan yang
harus diisi oleh responden. Tujuan dari penyebaran kuesioner adalah mencari
informasi yang lengkap mengenai suatu masalah dari responden tanpa merasa
khawatir bila responden memberikan jawaban yang tidak sesuai dengan
kenyataan dalam pengisisian daftar pertanyaan.
Pada penelitian ini menggunakan skala likert sebagai alat pengukur dalam
penelitian ini. Skala likert berupa pertanyaan yang sistematis untuk
menunjukkan bahwa masing-masing kategori pertanyaan memiliki intensitas
yang sama (Prasetyo, 2010, h.110). Untuk mengukur yang digunakan Skala
Likert sebanyak lima tingkat sebagai berikut:
a. Sangat Setuju (SS) dengan skor 5
b. Setuju (S) dengan skor 4
c. Netral (N) dengan skor 3
d. Tidak Setuju (TS) dengan skor 2
e. Sangat Tidak Setuju (STS) dengan skor 1
2. Studi pustaka
Studi pustaka merupakan teknik pengumpulan data yang dilakukan dengan cara
membaca, serta mempelari buku-buku, literatur, jurnal-jurnal, referensi dan
lain-lain yang berkaitan dengan masalah yang diteliti.
3.6. Validitas dan Reliabilitas

3.6.1. Validitas
Validitas menurut Sugiyono (2016, h. 177) menunjukan derajat ketepatan antara

data yang sesungguhnya terjadi pada objek dengan data yang dikumpulkan oleh peneliti
untuk mencari validitas sebuah item, kita mengkorelasikan skor item dengan total item-
item tersebut. Jika koefisien antara item dengan total item sama atau diatas 0,3 maka
item tersebut dinyatakan valid, tetapi jika nilai korelasinya dibawah 0,3 maka item
terebut dinyatakan tidak valid.
Untuk mencari nilai koefisien, maka peneliti menggunakan rumus pearson

product moment sebagai berikut:
Keterangan :
N : Jumlah sampel (responden)
r: koefisien korelasi
xy : Hasil perkalian variabel x dan variabel y.

ΣX : Hasil skor angket variabel x.
ΣY : Hasil skor angket variabel y.
ΣX2: Hasil perkalian kuadrat dari hasil angket variabel X
ΣY2 : Hasil perkalian kuadrat dari hasil angket variabel Y
ΣXY: Koefisien korelasi antara variabel y dan variabel x.
Syarat minimum untuk dianggap suatu butir instrument valid adalah nilai indeks
valid adalah nilai indeks validitasnya ≥ 0,3 (Sugiyono, 2016, h. 179). Oleh karena itu,
semua pernyataan yang memiliki tingkat korelasi dibawah 0,3 harus diperbaiki karena
dianggap tidak valid.
3.6.2. Reliabilitas
Uji reliabilitas adalah sejauh mana hasil pengukuran dengan menggunakan

objek yang sama akan menghasilkan data yang sama ( Sugiyono, 2012, h. 177). Uji
realiabilitas kuesioner dalam penelitian digunakan metode split half item tersebut
dibagi menjadi dua kelompok yaitu kelimpok item ganjil dan kelompok item genap.
Kemudian masing-masing kelompok skor tiap itemnya dijumlahkan sehinga
menghasilkan skor total. Apabila korelasi 0,7 maka dikatakan item tersebut
memberikan tingkat reliabel yang cukup, sebaliknya apabila nilai korelasi dibawah 0,7
maka dikatakan item tersebut kurang reliabel.
Adapun rumus untuk mencari reliabelitas adalah sebagai berikut:

Untuk menginterpretasikan koefisien reliabilitas dapat ditentukan berdasarkan kriteria
sebagai berikut:
Tabel 3.2 Acuan Interpretasi Koefisien Korelasi
Interval Koefisien Tingkat Hubungan
0,00 – 0,199 Sangat rendah atau tidak ada

hubungan
0,20 – 0,399 Rendah
0,40 – 0,599 Sendang
0,60 – 0,799 Kuat
0,80 - 1000 Sangat kuat
3.6.3. Hasil Uji Pretest Validitas dan Realibilitas
Berikut hasil uji pretest validitas yang dilakukan kepada 15 responden

kecamatan Bekasi Utara yang menggunakan media sosial Twitter untuk dijadikan
sampel dalam mengukur keakuratan kuesioner penelitian.
Berdasarkan hasil analisis data program SPSS versi 24 diperoleh data sebagai
berikut:
Tabel 3.3 Uji Pretest Validitas X (Penggunaan Media Sosial Twitter)
Butiran Pearson
Keterangan
Pernyataan Corelation
1 0,334 Valid
2 0,386 Valid
3 0,477 Valid
4 0,591 Valid
5 0,224 Tidak Valid
6 0.403 Valid
7 0,413 Valid
8 0,558 Valid
9 0,483 Valid
10 0,688 Valid
11 0,551 Valid
12 0,714 Valid
13 0,58 Valid
14 0,586 Valid
15 0,563 Valid
16 0,648 Valid
17 0,658 Valid
18 0,745 Valid
19 0,639 Valid
20 0,606 Valid
21 0,636 Valid
Berdasarkan table 3.3 maka diperoleh hasil dari 21 pernyataan variabel X yang
memiliki tingkat validitas sebanyak 20 pernyataan yang dikatakan valid karena memiliki
tingkat validitas > 0,254 dan 1 pernyataan dikatakan tidak valid dan dihilangkan karena
dibawah < 0,254. Dalam buku (Sugiono, 2011:183), bila koefisien korelasi sama dengan 0,3
atau lebih (paling kecil 0,3), maka butir instrumen dinyatakan valid. Dari uji pretest diatas
koefisien korelasi 20 butir dengan skor diatas 0,2 dan 1 butir dibawah 0,2 jadi hanya 20 butir
item instrument dinyatakan valid.
Sedangkan untuk hasil pretest uji validitas variabel Y diperoleh data sebagai berikut:
Tabel 3.4 Uji Pretest Validitas Variable Y (Keterampilan Komunikasi Interpersonal)
Butiran Pearson
Keterangan
1 0,817 Valid
2 0,664 Valid
3 0,755 Valid
4 0,669 Valid
5 0,718 Valid
6 0,745 Valid
7 0,786 Valid
8 0,822 Valid
9 0,758 Valid
10 0,748 Valid
11 0,625 Valid
12 0,806 Valid
13 0,793 Valid
14 0,729 Valid
15 0,675 Valid
16 0,416 Valid
17 0,624 Valid
Berdasarkan table 3.4 maka diperoleh hasil dari 17 pernyataan variabel Y yang
memiliki tingkat validitas sebanyak 17 pernyataan. Maka tidak terdapat item pernyataan yang
dihilangkan guna untuk mempermudah penyebaran kuesioner.
Tabel 3.5 Reliabilitas Penelitian
Scale: ALL VARIABLES
Case Processing Summary
N %
Cases Valid 60 100,0
a
Excluded 0 0,0
Total 60 100,0
a. Listwise deletion based on all
variables in the procedure.
Tabel 3.6 Uji Pretest Reliabilitas Variabel X (Penggunaan Media Sosial Twitter)
Cronbach's
Alpha N of Items
,882 21
Tabel 3.7 Uji Pretest Reliabilitas Variabel Y (Keterampilan Komunikasi Interpersonal)
Cronbach's
Alpha N of Items
,941 17
Dapat diketahui dari table 3.6 dan 3.7 dalam penelitian ini teknik pengujian reliabilitas
dengan menggunakan nilai koefisien reliabilitas alpha. Kriteria pengambilan keputusannya
yaitu apabila korelasi 0,7 maka dikatakan item tersebut memberikan tingkat reliabel yang
cukup, sebaliknya apabila nilai korelasi dibawah 0,7 maka dikatakan item tersebut kurang
reliabel.
3.7. Uji Hipotesis
Menurut Sunyoto (2016: 29) menyatakan bahwa Uji hipotesis atau uji beda bertujuan
untuk menguji harga-harga statistik, mean dan proporsi dari satu atau dua sampel yang diteliti.
Uji ini dikatakan hipotesis yang saling berlawanan yakni dapat diketahui hipotesis awal (nihil)
diterima atau ditolak. Dilakukan pengujian harga-harga statistik dari sampel sebab hipotesis
tersebut dapat seperti pernyataan benar ataupun pernyataan salah. Peneliti melakukan uji
hipotesis menggunakan analisis regresi untuk mengetahui hubungan antara variabel
independen dan variabel dependen apakaha positif atau negatif. Rumus regresi linear sederhana
sebagi berikut:
Y’ = a + bX
Keterangan:
Y’ = Variabel dependen (nilai yang diprediksikan)
X = Variabel independen
a = Konstanta (nilai Y’ apabila X = 0)
b = Koefisien regresi (nilai peningkatan ataupun penurunan
3.8. Lokasi dan Waktu Penelitian

3.8.1. Lokasi
Lokasi penelitian ini dilakukan di kecamatan Bekasi Utara, Kota Bekasi, Jawa
Barat 17121 yang memiliki 9 kelurahan diantaranya Jalenjaya, Karangsatria, Satria
Mekar, Sriamur, Srijaya, Srimahi, Srimukti, Gabus dan Pulo Puter
3.8.2. Waktu penelitian
Waktu pelaksanaan penelitian dimulai sejak pertanggal 18 Juli sampai dengan

1Agustus 2020.
BAB IV
HASIL DAN PEMBAHASAN
1.1. Hasil Penelitian

1.1.1. Gambaran Umum Twitter
Twitter merupakan salah satu media baru berjenis microblogging yang dapat
memudahkan dan mempercepat penggunanya dalam mendapatkan berita atau informasi
secara cepat dan singkat pada saat ini. Dengan menggunakan media sosial Twitter,
orang akan merasa terpenuhi dan tercukupi kebutuhannya. Microblog sendiri
merupakan salah satu bentuk blog yang membatasi ukuran pada setiap postinganya.
Sebagai salah satu media sosial penyedia layanan microblog, fungsi penulisan pesan
yang disediakan oleh Twitter hanya mampu menampung 140 karakter (Zarella, 2010,
h.31).
Sementara itu, ciri-ciri dari sebuah microblogging atau twitter dan di jadikan
indikator dalam variabel Twitter (Madcoms, 2010, h. 144-159) yaitu :
1. Update Status, Pesan sepanjang 140 karakter yang digunakan untuk berbagi kepada
teman di twitter.
2. Re-Tweet, merupakan fasilitas yang ada di twitter yang di pergunakan untuk
mengulang tweet yang dibuat oleh pengguna lain di twitter.
3. Direct Message, Dengan fasilitas direct message ini pengguna dapat langsung
mengirimkan pesan kepada pengguna lain di twitter secara langsung tanpa bisa di
baca oleh pengguna lain di twitter.
4. Mention, merupakan balasan dari percakapan agar sesama pengguna twitter bisa
langsung menandai orang yang akan diajak bicara.
5. Twitpic atau Twitter Pictures, memposting gambar ke halaman twitter. Jadi semua
follower yang sedang online saat kita posting, akan melihat foto yang pengguna
upload.
6. Trending Topic, Topik atau isu yang lagi hangat atau sedang ramai dibicarakan
orang di seluruh dunia maupun per negara.
Logo Twitter
Sumber : about.twitter.com
1.1.2. Hasil Uji Validitas dan Realibitias
Berikut hasil uji validitas yang dilakukan kepada 60 responden Kecamatan

Bekasi Utara yang menggunakan media sosial Twitter untuk dijadikan sampel dalam
mengukur keakuratan kuesioner penelitian.
Berdasarkan hasil analisis data program SPSS versi 24 diperoleh data sebagai
berikut:
Tabel 4.1 Uji Validitas X (Penggunaan Media Sosial Twitter)
Butiran Pearson
Keterangan
1 0,334 Valid
2 0,386 Valid
3 0,477 Valid
4 0,591 Valid
5 0,224 Tidak Valid
6 0.403 Valid
7 0,413 Valid
8 0,558 Valid
9 0,483 Valid
10 0,688 Valid
11 0,551 Valid
12 0,714 Valid
13 0,58 Valid
14 0,586 Valid
15 0,563 Valid
16 0,648 Valid
17 0,658 Valid
18 0,745 Valid
19 0,639 Valid
20 0,606 Valid
21 0,636 Valid
Sumber : Data Kuesioner, 2020
Berdasarkan table 4.1 maka diperoleh hasil dari 21 pernyataan variabel X yang
memiliki tingkat validitas sebanyak 20 pernyataan yang dikatakan valid karena
memiliki tingkat validitas > 0,254 dan 1 pernyataan dikatakan tidak valid dan
dihilangkan karena dibawah < 0,254. Dalam buku (Sugiono, 2011:183), bila koefisien
korelasi sama dengan 0,3 atau lebih (paling kecil 0,3), maka butir instrumen dinyatakan
valid. Dari uji pretest diatas koefisien korelasi 20 butir dengan skor diatas 0,2 dan 1
butir dibawah 0,2 jadi hanya 20 butir item instrument dinyatakan valid.
Sedangkan untuk hasil uji validitas variabel Y diperoleh data sebagai berikut:
Tabel 4.2 Uji Validitas Variable Y (Keterampilan Komunikasi Interpersonal)
Butiran Pearson
Keterangan
1 0,817 Valid
2 0,664 Valid
3 0,755 Valid
4 0,669 Valid
5 0,718 Valid
6 0,745 Valid
7 0,786 Valid
8 0,822 Valid
9 0,758 Valid
10 0,748 Valid
11 0,625 Valid
12 0,806 Valid
13 0,793 Valid
14 0,729 Valid
15 0,675 Valid
16 0,416 Valid
17 0,624 Valid
Berdasarkan table 4.2 maka diperoleh hasil dari 17 pernyataan variabel Y yang
memiliki tingkat validitas sebanyak 17 pernyataan. Maka tidak terdapat item
pernyataan yang dihilangkan guna untuk mempermudah penyebaran kuesioner.
Tabel 4.3 Reliabilitas Penelitian
Scale: ALL VARIABLES
N %
Cases Valid 60 100,0
a
Excluded 0 0,0
Total 60 100,0
a. Listwise deletion based on all
variables in the procedure.
Tabel 4.4 Uji Reliabilitas Variabel X (Penggunaan Media Sosial Twitter)

Cronbach's
Alpha N of Items
,882 21
Tabel 4.5 Uji Reliabilitas Variabel Y (Keterampilan Komunikasi Interpersonal)
Cronbach's
Alpha N of Items
,941 17
Dapat diketahui dari table 4.4 dan 4.5 dalam penelitian ini teknik pengujian
reliabilitas dengan menggunakan nilai koefisien reliabilitas alpha. Kriteria
pengambilan keputusannya yaitu apabila korelasi 0,7 maka dikatakan item
tersebut memberikan tingkat reliabel yang cukup, sebaliknya apabila nilai korelasi
dibawah 0,7 maka dikatakan item tersebut kurang reliabel.
1.1.3. Karakteristik Responden
Dalam penelitian ini, penulis telah melakukan penelitian kepada 60 yang

disebut sebagai responden. Penentuan 60 responden tersebut berdasarkan pada teknik
menentukan sampel yakni tenik sampling aksidental. Menurut Sugiyono (2001, h. 60)
sampling aksidental adalah teknik penentuan sampel berdasarkan kebetulan, yaitu siapa
saja yang secara kebetulan bertemu dengan peneliti dapat digunakan sebagai sampel,
bila dipandang orang yang kebetulan ditemui itu cocok sebagai sumber data. Dengan
pertimbangan bahwa populasinya bervariasi, berbeda-beda karakternya dan bersifat
heterogen, maka sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah 60 orang
responden dengan pertimbangan bahwa jumlah sampel tersebut berdasarkan kriteria
wilayah yang ingin diteliti. Maka peneliti mengidentifikasi responden sebagai berikut:
a. Jenis kelamin.
Tabel 4.6 Klasifikasi Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
Jenis Kelamin
Valid Cumulative
Frequency Percent Percent Percent
Valid laki-laki 9 15,0 15,0 15,0
perempuan 51 85,0 85,0 100,0
Total 60 100,0 100,0
Berdasarkan pada tabel 4.6 di atas, peneliti dapat menyimpulkan bahwa

responden dalam penelitian lebih dominan berjenis kelamim Perempuan sebanyak 51
orang atau sebesar 85%, dibandingkan jenis kelamim laki-laki sebesar 15%. Data ini
menunjukan bahwa mayoritas responden berjenis kelamin Perempuan.
b. Usia.
Tabel 4.7 Klasifikasi Responden berdasarkan Usia
Usia
Valid Cumulative
Valid 18 tahun 1 1,7 1,7 1,7
19-21 36 60,0 60,0 61,7
Sumber tahun
: Data 22-24 23 38,3 38,3 100,0
tahun
Kuesioner,
Total 60 100,0 100,0
2020

responden dalam penelitian lebih dominan berumur 19-21 Tahun sebanyak 36
orang atau sebesar 60 %, dibandingkan umur – umur yang lain di bawah 24 %. Data
ini menunjukan bahwa para responden lebih banyak berumur 19-21 Tahun.
Penentuan pada umur 18,19,20,21,22,23,24 dan 25 perlu dilakukan karena

umur – umur tersebut merupakan umur kategori yang termasuk kalangan dewasa
remaja sesuai dengan penelitian ini.
c. Kelurahan tempat tinggal.

Tabel 4.8 Klasifikasi Responden Berdasarkan Kelurahan Tempat Tinggal
Kelurahan
Valid Cumulativ
Frequency Percent Percent e Percent
Vali Jalenjaya 6 10,0 10,0 10,0
d Karangs 29 48,3 48,3 58,3
atria
Satria 11 18,3 18,3 76,7
mekar
Sriamur 1 1,7 1,7 78,3
Srijaya 4 6,7 6,7 85,0
Srimahi 2 3,3 3,3 88,3
Srimukti 3 5,0 5,0 93,3
Gabus 3 5,0 5,0 98,3
Pulo 1 1,7 1,7 100,0
puter
Total 60 100,0 100,0
Berdasarkan pada tabel 4.8 diatas, peneliti dapat menyimpulkan bahwa

responden lebih dominan tinggal di kelurahan Karangsatria yaitu sebanyak 29 orang
atau sebesar 48,3%, dibandingkan di kelurahan yang lain dibawah 48,3%. Data ini
menunjukan bahwa para responden lebih banyak tinggal di kelurahan Karangsatria.
d. Frekuensi mengunjungi media sosial Twitter dalam seminggu.

Tabel 4.9 Klasifikasi Responden berdasarkan Frekuensi Mengunjungi Media
Sosial Twitter Dalam Seminggu
Frekuensi Mengunjungi Media Sosial Twitter Dalam

Seminggu
Valid Cumulative
Valid sering 42 70,0 70,0 70,0
jarang 18 30,0 30,0 100,0
Total 60 100,0 100,0

frekuensi resonden dalam mengunjungi pada media sosial twitter terhitung sering
yaitu sebanyak 42 orang atau sebesar 70,0 %, sedangkan yang jarang mengunjungi
media sosial Twitter sebanyak 18 Orang atau sebesar 30,0%. Data ini menunjukan
bahwa frekuensi responden dalam mengungjungi media sosial Twitter dalam
seminggu terhitung sering.
e. Frekuensi berkontribusi pada media sosial Twitter dalam seminggu.

Tabel 4.10 Klasifikasi Responden berdasarkan Frekuensi Berkontribusi pada
Media Sosial Twitter dalam Seminggu
Frekuensi Berkontribusi Media Sosial Twitter Dalam

Seminggu
Valid Cumulative
Valid Sering 40 66,7 66,7 66,7
jarang 20 33,3 33,3 100,0
Total 60 100,0 100,0

frekuensi resonden dalam berkontribusi pada media sosial twitter terhitung sering
yaitu sebanyak 40 orang atau sebesar 66,7 %, sedangkan yang jarang mengunjungi
media sosial Twitter sebanyak 20 Orang atau sebesar 33,3%. Data ini menunjukan
bahwa frekuensi responden dalam berkontribusi pada media sosial Twitter dalam
seminggu terhitung sering.
f. Pernah memberikan likes, comment dan retweet pada pengguna Twitter

lainnya.
Tabel. 4.11 Klasifikasi Responden berdasarkan Pernah Memberikan Likes,
Comment dan Retweet pada pengguna Twitter lainnya
Pernah Memberikan Like, Comment dan Retweet pada

Pengguan Twitter lainnya.
Valid Cumulative
Valid pernah 47 78,3 78,3 78,3
jarang 12 20,0 20,0 98,3
tidak 1 1,7 1,7 100,0
pernah
Total 60 100,0 100,0
Berdasarkan pada tabel dan diagram 4.11 diatas, peneliti dapat

menyimpulkan bahwa responden yang tidak pernah memberikan likes, comment
dan retweet sebanyak 1 Orang atau sebesar 1,7 %, yang jarang memberikan likes,
comment dan retweet sebanyak 12 Orang atau sebesar 20,0 %, dan yang sering
memberikan likes, comment dan retweet sebanyak 47 orang atau sebesar 78,3%.
Data ini menunjukan bahwa responden yang pernah memberikan likes, comment
dan retweet dominan sering untuk memberikan likes atau comment kepada
pengguna Twitter lainnya.
g. Seberapa sering dalam membuat cuitan pada akun Twitter pribadi.

Tabel 4.12 Klasifikasi Responden berdasarkan Seberapa Sering dalam
membuat Cuitan pada akun Twitter pribadi.
Sering Membuat Cuitan Pada Akun Pribadi.

Cumulati
ve
Frequency Percent Valid Percent Percent
Va <1 kali 23 38,3 38,3 38,3
lid dalam
sehari
2 kali 15 25,0 25,0 63,3
sehari
4 kali 13 21,7 21,7 85,0
sehari
6 kali 3 5,0 5,0 90,0
sehari
>6 kali 6 10,0 10,0 100,0
sehari
Total 60 100,0 100,0
Berdasarkan tabel dan diagram 4.12 di atas, peneliti dapat menyimpulkan

bahwa responden dalam penelitian ini yang membuat cuitan pada akun pribadi
selama 1 kali dalam sehari sebanyak 23 Orang atau sebesar 38,3 %, yang 2 kali
dalam sehari membuat cuitan pada akun pribadi sebanyak 15 Orang atau sebesar
25,0 %, yang 4 kali dalam sehari membuat cuitan pada akun pribadi sebanyak 13
orang atau sebesar 21,7 %, yang 6 kali dalam sehari membuat cuitan pada akun
pribadi sebanyak 3 Orang atau sebesar 5,0 % dan yang lebih dari 6 kali dalam sehari
membuat cuitan pada akun pribadi sebanyak 6 Orang atau sebesar 10,0%.
Sehingga dapat disimpulkan bahwa menurut data klasifikasi responden

sebanyak 23 Orang pernah membuat cuitan pada akun pribadinya sebanyak 1 kali
dalam sehari.
h. Aplikasi twitter sebagai wadah tempat curhat

Tabel 4.13 Klasifikasi Responden berdasarkan Aplikasi Twitter Sebagai
Wadah Tempat Curhat
Sebagai Wadah Tempat Curhat
Valid Cumulative
Valid Ya 45 75,0 75,0 75,0
Tidak 15 25,0 25,0 100,0
Total 60 100,0 100,0

resonden menjadikan Twitter sebagai wadah tempat curhat sebanyak 45 orang
atau sebesar 75,0 %, sedangkan yang tidak menjadikan Twitter sebagai wadah
tempat curhat sebanyak 15 Orang atau sebesar 25,0 %. Data ini menunjukan
bahwa responden banyak menjadikan Twtitter sebagai wadah tempat curhat.
Berdasarkan pada deskripsi karakteristik responden diatas, peneliti dapat

menyimpulkan bahwa dari total 60 responden yang telah diuji maka didapatkan:
untuk kategori jenis kelamin yang berjenis kelamim Perempuan didapatkan
sebanyak 51 orang. Kategori usia dengan rentang usia 19-21 tahun didapatkan
sebanyak 36 orang. Kategori wilayah dengan dominan tinggal di kelurahan
Karangsatria didapatkan sebanyak 29 orang. Kategori frekuensi mengunjungi
media sosial Twitter dalam seminggu didapatkan sebanyak 40 orang yang sering
mengunjungi media sosial Twitter dalam seminggu. Kategori frekuensi
berkontribusi pada media sosial Twitter dalam seminggu didapatkan sebanyak 40
orang yang sering berkontribusi pada media sosial Twitter dalam seminggu.
Kategori pernah memberikan likes, comment dan retweet pada pengguna Twitter
lainnya didapatkan sebanyak 47 orang yang sering memberikan like, comment dan
retweet pada pengguna Twitter lainnya. Kategori seberapa sering dalam membuat
cuitan pada akun Twitter pribadi didapatkan 23 orang menjawab kurang dari 1
kali dalam sehari dalam membuat cuitan pada akun pribadinya. Kategori aplikasi
twitter sebagai wadah tempat curhat didapatkan 45 orang menjawab ya untuk
menjadikan media sosial Twitter sebagai wadah tempat curhat.
1.1.4. Deskriptif Statistik Variabel Independen X (Penggunaan Media Sosial

Twitter)
1. Penilaian Responden Terhadap Pernyataan Butir 1
Tabel 4.14 Jawaban Responden Terhadap Pernyataan Butir 1.
X1
Frequency Percent Valid Cumulati

Percent ve
Percent
Setuju 30 50.0 50.0 50.0
Sangat
Valid 30 50.0 50.0 100.0
Setuju
Total 60 100.0 100.0
Sumber : Data Kuesioner, 2020.
Berdasrkan tabel 4.14 diatas, menunjukkan bahwa” dari jumlah
responden 60 orang yang diambil sebagai sampel terhadap “menggunakan
media sosial Twitter dalam satu minggu terakhir.” untuk pernyataan pertama
dapat dilihat yang memilih ketegori jawaban “sangat setuju” menghasilkan
sebanyak 30 orang atau sebesar 50,0%, kategori jawaban “setuju” menghasilkan
sebanyak 30 orang atau sebesar 50,0%.

Hal ini berarti ukuran dalam menggunakan media sosial Twitter lainnya
responden lebih banyak menyatakan sangat setuju yaitu sebanyak 30 orang yang
artinya responden sangat aktif dalam menggunakan media sosial Twitter.
2. Penilaian Responden terhadap pernyataan butir 2
Tabel 4.15 Jawaban Responden Terhadap Pernyataan Butir 2.
X2
Frequency Percent Valid Cumulativ

Percent e Percent
Setuju 42 70.0 70.0 70.0
Sangat
Valid 18 30.0 30.0 100.0
Setuju
Total 60 100.0 100.0
Berdasarkan tabel 4.15 diatas, menunjukkan bahwa” dari jumlah

responden 60 orang yang diambil sebagai sampel terhadap “aktif mengunjungi
akun pengguna media sosial Twitter lainnya” untuk pernyataan kedua dapat
dilihat yang memilih ketegori jawaban “sangat setuju” menghasilkan sebanyak
42 orang atau sebesar 70,0%, kategori jawaban “setuju” menghasilkan sebanyak
18 orang atau sebesar 30,0%.
Hal ini berarti ukuran dalam mengunjungi akun pengguna media sosial
Twitter lainnya responden lebih banyak menyatakan setuju yaitu sebanyak 42
orang yang artinya responden cukup aktif menggunakan media sosial Twitter
untuk mengunjungi akun pengguna media sosial Twitter lainnya.
Tabel 4.16 Jawaban Responden Terhadap Pernyataan Butir 3

X3
Frequency Percent Valid Cumulati

Percent ve
Percent
Tidak
1 1.7 1.7 1.7
Setuju
Setuju 42 70.0 70.0 71.7
Valid
Sangat
17 28.3 28.3 100.0
Setuju
Total 60 100.0 100.0

responden 60 orang yang diambil sebagai sampel terhadap “aktif berkontribusi
dengan pengguna media sosial Twitter lainnya” untuk pernyataan ketiga dapat
42 orang atau sebesar 70,0%, dan yang memilih kategori jawaban “tidak setuju”
Hal ini berarti ukuran dalam aktif berkontribusi dengan pengguna media
sosial Twitter lainnya responden lebih banyak menyatakan sangat setuju yaitu
sebanyak 42 orang dan yang tidak setuju sebanyak 1 orang. Itu artinya
responden cukup aktif dalam berkontribusi langsung dengan pengguna media
sosial Twitter lainnya.
X4
Frequency Percent Valid Cumulative

Percent Percent
Setuju 38 63.3 63.3 63.3
Sangat
Valid 22 36.7 36.7 100.0
Setuju
Total 60 100.0 100.0

responden 60 orang yang diambil sebagai sampel terhadap “Setiap login di
media sosial Twitter menghabiskan waktu kira-kira selama kurang dari 30 menit
dalam sehari” untuk pernyataan keempat dapat dilihat yang memilih ketegori
jawaban “sangat setuju” menghasilkan sebanyak 22 orang atau sebesar 36,7%,
kategori jawaban “setuju” menghasilkan sebanyak 38 orang atau sebesar 63,3%.
Hal ini berarti ukuran dalam menghabiskan waktu untuk menggunakan
media sosial Twitter selama 30 menit dalam sehari, responden lebih banyak
menyatakan setuju yaitu sebanyak 38 orang.
Tabel 4.18 Jawaban Responden Terhadap Pernyataan Butir
X5
Frequency Percent Valid Cumulativ

Percent e Percent
Tidak
1 1.7 1.7 1.7
Setuju
Setuju 45 75.0 75.0 76.7
Valid
Sangat
14 23.3 23.3 100.0
Setuju
Total 60 100.0 100.0

responden 60 orang yang diambil sebagai sampel terhadap “Setiap login di
media sosial Twitter menghabiskan waktu kira-kira selama lebih dari 1-2 jam
dalam sehari” untuk pernyataan kelima dapat dilihat yang memilih ketegori
jawaban “sangat setuju” menghasilkan sebanyak 14 orang atau sebesar 23,3%,
kategori jawaban “setuju” menghasilkan sebanyak 45 orang atau sebesar 75,0%,
kategori jawaban “tidak setuju” menghasilkan sebanyak 1 orang atau sebesar
1,7%.
media sosial Twitter selama lebih dari 1-2 jam dalam sehari, responden lebih
banyak menyatakan setuju yaitu sebanyak 38 orang sedangkan 1 orang memilih
untuk tidak setuju dalam menghabiskan waktu untuk menggunakan media
sosial Twitter selama 1-2 jam sehari.
X6

Percent Percent
Tidak
1 1.7 1.7 1.7
Setuju
Setuju 42 70.0 70.0 71.7
Valid
Sangat
17 28.3 28.3 100.0
Setuju
Total 60 100.0 100.0

responden 60 orang yang diambil sebagai sampel terhadap “Menggunakan
media sosial Twitter setiap saat dalam sehari” untuk pernyataan keenam dapat
42 orang atau sebesar 70,0%, kategori jawaban “tidak setuju” menghasilkan
media sosial Twitter setiap saat dalam sehari, responden lebih banyak
menyatakan setuju yaitu sebanyak 42 orang sedangkan 1 orang memilih untuk
tidak setuju dalam menghabiskan waktu untuk menggunakan media sosial
Twitter setiap saat dalam sehari.

X7

Percent Percent
Setuju 48 80.0 80.0 80.0
Sangat
Valid 12 20.0 20.0 100.0
Setuju
Total 60 100.0 100.0

media sosial Twitter setiap 3x dalam sehari” untuk pernyataan ketujuh dapat
Hal ini berarti ukuran dalam menggunakan media sosial Twitter setiap
3x dalam sehari, responden lebih banyak menyatakan setuju yaitu sebanyak 48
orang yang berarti 48 responden tersebut rata-rata menggunakan media sosial
Twitter setiap 3x dalam sehari.
X8

Percent Percent
Tidak
1 1.7 1.7 1.7
Setuju
Setuju 45 75.0 75.0 76.7
Valid
Sangat
14 23.3 23.3 100.0
Setuju
Total 60 100.0 100.0

media sosial Twitter setiap 6x dalam sehari” untuk pernyataan kedelapan dapat
45 orang atau sebesar 75,0%, dan kategori jawaban “tidak setuju” menghasilkan
Hal ini berarti ukuran dalam menggunakan media sosial Twitter setiap
6x dalam sehari, responden lebih banyak menyatakan setuju yaitu sebanyak 45
orang sedangkan yang tidak setuju untuk menggunakan media sosial Twitter
setiap 6x dalam sehari sebanyak 1 orang.
X9

Percent Percent
Tidak
1 1.7 1.7 1.7
Setuju
Setuju 42 70.0 70.0 71.7
Valid
Sangat
17 28.3 28.3 100.0
Setuju
Total 60 100.0 100.0

media sosial Twitter untuk menghindari rutinitas sehari-hari” untuk pernyataan
kesembilan dapat dilihat yang memilih ketegori jawaban “sangat setuju”
menghasilkan sebanyak 17 orang atau sebesar 28,3%, kategori jawaban “setuju”
menghasilkan sebanyak 42 orang atau sebesar 70,0%, dan kategori jawaban
“tidak setuju” menghasilkan sebanyak 1 orang atau sebesar 1,7%.
Hal ini berarti ukuran dalam menggunakan media sosial Twitter untuk
menghindari dari rutinitas sehari-hari, responden lebih banyak menyatakan
setuju yaitu sebanyak 45 orang sedangkan yang tidak setuju untuk
menggunakan media sosial Twitter untuk menghindari dari rutinitas sehari-hari
sebanyak 1 orang.
X10

Percent Percent
Setuju 48 80.0 80.0 80.0
Sangat
Valid 12 20.0 20.0 100.0
Setuju
Total 60 100.0 100.0

media sosial Twitter untuk mengisi keseharian sehari-hari” untuk pernyataan
kesepuluh dapat dilihat yang memilih ketegori jawaban “sangat setuju”
menghasilkan sebanyak 12 orang atau sebesar 20,0% dan kategori jawaban
“setuju” menghasilkan sebanyak 48 orang atau sebesar 80,0%.
mengisi keseharian sehari-hari, responden lebih banyak menyatakan setuju
yaitu sebanyak 48 orang yang berarti 48 responden tersebut rata-rata
menggunakan media sosial Twitter untuk mengisi keseharian sehari-hari.
X11
Percent Percent
Setuju 41 68.3 68.3 68.3
Sangat
Valid 19 31.7 31.7 100.0
Setuju
Total 60 100.0 100.0

media sosial Twitter untuk melampiaskan masalah yang sedang dihadapi”
untuk pernyataan kesebelas dapat dilihat yang memilih ketegori jawaban
“setuju” menghasilkan sebanyak 41 orang atau sebesar 68,3%, kategori jawaban
“sangat setuju” menghasilkan sebanyak 19 orang atau sebesar 31,7%.
melampiaskan masalah yang sedang dihadapi, responden lebih banyak
menyatakan setuju yaitu sebanyak 41 yang berarti 41 responden tersebut rata-
rata menggunakan media sosial Twitter untuk melampiaskan masalah yang
sedang dihadapi.
X12
Valid Cumulative
Valid Setuju 36 60,0 60,0 60,0
Sangat 24 40,0 40,0 100,0
Setuju
Total 60 100,0 100,0

media sosial Twitter dapat menemukan banyak teman” untuk pernyataan
kedua belas dapat dilihat yang memilih ketegori jawaban “sangat setuju”
menghasilkan sebanyak 24 orang atau sebesar 40,0%, kategori jawaban
Hal ini berarti ukuran dalam menggunakan media sosial Twitter dapat
menemukan banyak teman, responden lebih banyak menyatakan setuju yaitu
sebanyak 36 yang berarti 36 responden tersebut rata-rata menggunakan media
sosial Twitter dapat menemukan banyak teman.
X13
Valid Cumulative
Valid Setuju 35 58,3 58,3 58,3
Sangat 25 41,7 41,7 100,0
Setuju
Total 60 100,0 100,0

media sosial Twitter dapat menemukan teman lama maupun teman baru dan
berinteraksi di Twitter melalui dm, retweet, like dan komentar” untuk
pernyataan ketiga belas dapat dilihat yang memilih ketegori jawaban “sangat
setuju” menghasilkan sebanyak 25 orang atau sebesar 41,7% kategori jawaban
“setuju” menghasilkan sebanyak 35 orang atau sebesar 58,3%,.
menemukan teman lama maupun teman baru dan berinteraksi di Twitter melalui
dm, retweet, like dan komentar, responden lebih banyak menyatakan setuju
yaitu sebanyak 35 yang berarti 35 responden tersebut rata-rata menggunakan
media sosial Twitter dapat menemukan teman lama maupun teman baru dan
berinteraksi di Twitter melalui dm, retweet, like dan komentar.
X14
Valid Cumulative
Valid Setuju 35 58,3 58,3 58,3
Sangat 25 41,7 41,7 100,0
Setuju
Total 60 100,0 100,0

media sosial Twitter untuk menjalin pertemanan” untuk pernyataan keempat
belas dapat dilihat yang memilih ketegori jawaban “sangat setuju”
menghasilkan sebanyak 25 orang atau sebesar 41,7% kategori jawaban “setuju”
menghasilkan sebanyak 35 orang atau sebesar 58,3%.
menjalin pertemanan, responden lebih banyak menyatakan setuju yaitu
sebanyak 35 yang berarti 35 responden tersebut rata-rata menggunakan media
sosial Twitter untuk menjalin pertemanan.
X15
Valid Cumulative
Valid Setuju 31 51,7 51,7 51,7
Sangat 29 48,3 48,3 100,0
Setuju
Total 60 100,0 100,0
media sosial Twitter dapat membentu untuk berinteraksi dengan teman” untuk
pernyataan kelima belas dapat dilihat yang memilih ketegori jawaban “sangat
membentu untuk berinteraksi dengan teman, responden lebih banyak
menyatakan setuju yaitu sebanyak 31 yang berarti 31 responden tersebut rata-
rata menggunakan media sosial Twitter dapat membentu untuk berinteraksi
dengan teman.
Tabel 4.29 Jawaban Responden Terhadap Pernyataan 16
X16
Valid Cumulative
Valid Setuju 27 45,0 45,0 45,0
Sangat 33 55,0 55,0 100,0
Setuju
Total 60 100,0 100,0
Berdasarkan tabel 4.29 atas, menunjukkan bahwa” dari jumlah

media sosial Twitter dapat memunculkan empati sosial dengan saling memberi
dan menerima komentar sesama pengguna Twitter lainnya” untuk pernyataan
keenam belas dapat dilihat yang memilih ketegori jawaban “sangat setuju”
memunculkan empati sosial dengan saling memberi dan menerima komentar
sesama pengguna Twitter lainnya, responden lebih banyak menyatakan sangat
setuju yaitu sebanyak 33 yang berarti 33 responden tersebut rata-rata
menggunakan media sosial Twitter dapat memunculkan empati sosial dengan
saling memberi dan menerima komentar sesama pengguna Twitter lainnya.
X17
Valid Cumulative
Valid Setuju 36 60,0 60,0 60,0
Sangat 24 40,0 40,0 100,0
Setuju
Total 60 100,0 100,0

media sosial Twitter dapat merasa lebih dekat dengan orang lain dengan
memberikan like maupun komentar di akun Twitter mereka” untuk pernyataan
ketujuh belas dapat dilihat yang memilih ketegori jawaban “sangat setuju”
merasa lebih dekat dengan orang lain dengan memberikan like maupun
komentar di akun Twitter mereka, responden lebih banyak menyatakan setuju
media sosial Twitter dapat merasa lebih dekat dengan orang lain dengan
memberikan like maupun komentar di akun Twitter mereka.
X18
Valid Cumulative
Valid Setuju 42 70,0 70,0 70,0
Sangat 18 30,0 30,0 100,0
Setuju
Total 60 100,0 100,0

media sosial Twitter untuk membantu menjalin kerjasama dengan pengguna
lainnya” untuk pernyataan kedelapan belas dapat dilihat yang memilih ketegori
jawaban “sangat setuju” menghasilkan sebanyak 18 orang atau sebesar 30,0%
kategori jawaban “setuju” menghasilkan sebanyak 42 orang atau sebesar 70,0%.
membantu menjalin kerjasama dengan pengguna lainnya, responden lebih
banyak menyatakan setuju yaitu sebanyak 42 yang berarti 42 responden tersebut
rata-rata menggunakan media sosial Twitter untuk membantu menjalin
kerjasama dengan pengguna lainnya.
X19
Valid Cumulative
Valid Setuju 31 51,7 51,7 51,7
Sangat 29 48,3 48,3 100,0
Setuju
Total 60 100,0 100,0

media sosial Twitter untuk mendapatkan informasi, peristiwa atau kondisi yang
terjadi di lingkung Twitter” untuk pernyataan kesembilan belas dapat dilihat
yang memilih ketegori jawaban “sangat setuju” menghasilkan sebanyak 29
orang atau sebesar 48,3% kategori jawaban “setuju” menghasilkan sebanyak 31
orang atau sebesar 51,7 %.
mendapatkan informasi, peristiwa atau kondisi yang terjadi di lingkung Twitter,
responden lebih banyak menyatakan setuju yaitu sebanyak 31 yang berarti 31
responden tersebut rata-rata menggunakan media sosial Twitter untuk
mendapatkan informasi, peristiwa atau kondisi yang terjadi di lingkung Twitter.
X20
Valid Cumulative
Valid Setuju 26 43,3 43,3 43,3
Sangat 34 56,7 56,7 100,0
Setuju
Total 60 100,0 100,0

media sosial Twitter untuk membantu mendapatkan informasi dan pengetahuan
yang dibutuhkan” untuk pernyataan kedua puluh dapat dilihat yang memilih
ketegori jawaban “sangat setuju” menghasilkan sebanyak 34 orang atau sebesar
56,7% kategori jawaban “setuju” menghasilkan sebanyak 26 orang atau sebesar
43,3 %.
membantu mendapatkan informasi dan pengetahuan yang dibutuhkan,
responden lebih banyak menyatakan sangat setuju yaitu sebanyak 34 yang
berarti 34 responden tersebut rata-rata menggunakan media sosial Twitter untuk
membantu mendapatkan informasi dan pengetahuan yang dibutuhkan.
X21
Valid Cumulative
Valid Setuju 21 35,0 35,0 35,0
Sangat 39 65,0 65,0 100,0
Setuju
Total 60 100,0 100,0

media sosial Twitter untuk membantu memberikan informasi mengenai
tranding topik yang sedang hangat dibicarakan oleh khalayak” untuk
pernyataan kedua puluh dapat dilihat yang memilih ketegori jawaban “sangat
“setuju” menghasilkan sebanyak 21 orang atau sebesar 35,0 %.
membantu memberikan informasi mengenai tranding topik yang sedang hangat
dibicarakan oleh khalayak, responden lebih banyak menyatakan sangat setuju
media sosial Twitter untuk membantu memberikan informasi mengenai
tranding topik yang sedang hangat dibicarakan oleh khalayak.
Tabel 4.35
Skor dan Rata-Rata Variabel Penggunaan Media Sosial Twitter
Jumlah
Rata-
No Pernyataan Jawaban
Rata
Responden
Keaktifan penggunaan media sosial
Intensitas penggunaan media sosial Twitter
Saya aktif dalam menggunakan

1 media sosial Twitter dalam satu 201 3,50
minggu terakhir
Saya aktif mengunjungi akun
2 pengguna media sosial Twitter 198 3,30
lainnya.
Saya aktif berkontribusi dengan
3 pengguna media sosial Twitter 196 3,27
lainnya.
Waktu menggunakan media sosial Twitter
Setiap log in di media sosial Twitter

saya menghabiskan waktu kira-kira
4 202 3,37
selama kurang dari 30 menit dalam
sehari
Setiap log in di media sosial Twitter
5 saya menghabiskan waktu kira-kira 193 3,38
lebih dari 1-2 jam dalam sehari
Saya menggunakan media sosial
6 196 3,15
Twitter setiap saat dalam sehari
7 198 3,25
Twitter setiap 3 kali dalam sehari
8 193 3,22
Twitter setiap 6 kali dalam sehari
Motivasi dalam penggunaan media sosial
Motif menghindari dari rutinitas sehari-hari

9 Twitter untuk menghindari rutinitas 196 3,27
sehari-hari
10 Twitter untuk mengisi keseharian 198 3,20
saya sehari-hari
11 Twitter untuk melampiaskan 199 3,32
masalah yang sedang dihadapi
Menggunakan media sosial untuk menjalin pertemanan
Saya dapat menemukan banyak

12 204 3,40
teman di media sosial Twitter
Saya dapat menemukan teman lama
maupun teman baru dan berinteraksi
13 205 3,42
di Twitter melalui dm, retweet, like
dan komentar.
14 205 3,42
Twitter untuk menjalin pertemanan
Dengan menggunakan media sosial
15 Twitter dapat membantu saya untuk 209 3,48
berinteraksi dengan teman.
Menggunakan media sosial untuk menguatkan nilai-nilai
individu
Twitter memunculkan empati sosial
dengan saling memberi dan
16 213 3,55
menerima komentar sesama
pengguna Twitter lainnya.
Saya merasa lebih dekat orang lain
17 dengan memberikan like maupun 204 3,40
komentar di akun Twitter mereka
Twitter untuk membantu saya
18 198 3,30
menjalin kerjasama dengan
pengguna lainnya
Mencari informasi untuk membantu seorang individu untuk

mencapai sesuatu
Saya menggunakan Twitter untuk

mendapatkan informasi, peristiwa
19 209 3,57
atau kondisi yang terjadi di lingkup
Twitter
Twitter untuk membantu saya
20 214 3,48
mendapatkan informasi dan
pengetahuan yang dibutuhkan.
Twitter memberikan informasi
mengenai tranding topik apa yang
21 219 3,65
sedang hangat dibicarakan oleh
khalayak.
total 4250 70,88
1. Melalui tabel 4.35 yang disajikan diatas, dapat dilihat bahwa poin
tertinggi atau poin terbanyak dari indikator intensitas penggunaan media
sosial Twitter pada sub variabel keaktifan penggunaan media sosial
Twitter berada di poin pertama pada pernyataan “Saya aktif dalam
menggunakan media sosial Twitter dalam satu minggu terakhir” dengan
jumlah jawaban responden sebesar 201 dan skor rata-rata sebesar 3.50.
Maka dapat disimpulkan bahwa dalam indikator Intensitas penggunaan
media sosial Twitter dinyatakan sangat aktif yang diketahui dari
seberapa orang sering, tidak sering atau bahkan jarang dalam
menggunakan media sosial Twitter.
2. Kemudian point terbanyak dari indikator waktu yang dihabiskan dalam
menggunakan media sosial Twitter pada sub variabel keaktifan
penggunaan media sosial Twitter berada di point pertama dengan
pernyataan “Setiap log in di media sosial Twitter saya menghabiskan
waktu kira-kira selama kurang dari 30 menit dalam sehari” dengan
Maka dapat disimpulkan bahwa dalam indikator waktu yang dihabiskan
dalam menggunakan media sosial Twitter rata-rata menjawab sebesar
30 menit dalam sehari.
3. Kemudian point terbanyak dari indikator motif menghindari dari
rutinitas sehari-hari pada sub variabel motivasi penggunaan media sosial
berada di poin ketiga pada pernyataan “Saya menggunakan media sosial
Twitter untuk melampiaskan masalah yang sedang dihadapi” dengan
Maka dapat disimpulkan bahwa indikator motif menghindari dari
rutinitas sehari-hari banyak yang menjawab menggunakana media sosial
Twitter hanya untuk melampiaskan masalah yang sedang dihadapi.
4. Kemudian point terbanyak dari indikator menggunakan media sosial
untuk menjalin pertemanan pada sub variabel motivasi penggunaan
media sosial berada di point keempat pada pernyataan “Dengan
menggunakan media sosial Twitter dapat membantu saya untuk
berinteraksi dengan teman.” dengan jumlah jawaban responden sebesar
209 dan skor rata-rata sebesar 3.48. Maka dapat disimpulkan bahwa
indikator menggunakan media sosial untuk menjalin pertemanan dapat
membantu juga dalam berinteraksi dengan teman di media sosial
Twitter.
5. Kemudian point terbanyak dari indikator menggunakan media sosial
untuk menguatkan nilai-nilai individu pada sub variabel motivasi
penggunaan media sosial berada di point pertama pada pernyataan
“Twitter memunculkan empati sosial dengan saling memberi dan
menerima komentar sesama pengguna Twitter lainnya.” dengan jumlah
jawaban responden sebesar 213 dan skor rata-rata sebesar 3.55. Maka
dapat disimpulkan bahwa indikator menggunakan media sosial untuk
menguatkan nilai-nilai individu dengan saling memberi dan menerima
komentar dengan sesama pengguna Twitter lainnya.
6. Kemudian point terbanyak dari indikator mencari informasi untuk
membantu seorang individu untuk mencapai sesuatu pada sub variabel
motivasi penggunaan media sosial berada di point ketiga pada
pernyataan “Twitter memberikan informasi mengenai tranding topik apa
yang sedang hangat dibicarakan oleh khalayak.” dengan jumlah jawaban
responden sebesar 219 dan skor rata-rata sebesar 3.65. Maka dapat
disimpulkan bahwa indikator mencari informasi untuk membantu
seorang individu untuk mencapai sesuatu, media sosial Twitter dapat
memberikan informasi yang dibutuhkan.
1.1.5. Deskriptif Statistik Variabel Dependen Y (Keterampilan Komunikasi

Interpersonal)
1. Penilaian Responden Terhadap Pernyataan Butir 1.
Tabel 4.36 Jawaban Responden Terhadap Pernyataan Butir
Y1
Valid Cumulative
Valid Setuju 38 63,3 63,3 63,3
Sangat 22 36,7 36,7 100,0

Setuju
Total 60 100,0 100,0
Berdasarkan tabel 4.36 diatas menunjukkan bahwa” dari jumlah

responden 60 orang yang diambil sebagai sampel terhadap “dengan aktif
menggunakan media sosial Twitter mampu meningkatkan keterampilan
komunikasi interpersonal dalam berpendapat dengan keluarga/teman di
kehidupan sehari-hari” untuk pernyataan pertama dapat dilihat yang memilih
63,3 %.
Hal ini berarti dapat dikatakan 38 orang menjawab setuju bahwa

pernyataan dengan aktif menggunakan media sosial Twitter mampu
meningkatkan keterampilam komunikasi interpersonal dalam berpendapat
dengan keluarga/teman di kehidupan sehari-hari. Sedangkan 22 orang lainnya
menjawab sangat setuju untuk pernyataan aktif menggunakan media sosial
Twitter mampu meningkatkan keterampilam komunikasi interpersonal dalam
berpendapat dengan keluarga/teman di kehidupan sehari-hari
Y2
Valid Cumulative
Valid Setuju 39 65,0 65,0 65,0
Sangat 21 35,0 35,0 100,0
Setuju
Total 60 100,0 100,0

komunikasi interpersonal dalam bercakap/berbicara dengan keluarga/teman di
kehidupan sehari-hari.” untuk pernyataan kedua dapat dilihat yang memilih
35,0 % kategori jawaban “setuju” menghasilkan sebanyak 39 orang atau sebesar
65,0 %.
meningkatkan keterampilam komunikasi interpersonal dalam berpendapat
menjawab sangat setuju untuk pernyataan aktif menggunakan media sosial
Twitter mampu meningkatkan keterampilam komunikasi interpersonal dalam
berpendapat dengan keluarga/teman di kehidupan sehari-hari.
Tabel 4.38 Jawaban Responden Terhadap Responden Butir 3
Y3
Valid Cumulative
Valid Setuju 40 66,7 66,7 66,7
Sangat 20 33,3 33,3 100,0
Setuju
Total 60 100,0 100,0

menggunakan media sosial Twitter dapat membantu berunding/berdiskusi
dengan keluarga/teman di kehidupan sehari-hari” untuk pernyataan ketiga
dapat dilihat yang memilih ketegori jawaban “sangat setuju” menghasilkan
sebanyak 20 orang atau sebesar 33,3 % kategori jawaban “setuju” menghasilkan
sebanyak 40 orang atau sebesar 66,7 %.

pernyataan dengan aktif menggunakan media sosial Twitter dapat membantu
berunding/berdiskusi dengan keluarga/teman di kehidupan sehari-hari.
Sedangkan 20 orang lainnya menjawab sangat setuju untuk pernyataan aktif
menggunakan media sosial Twitter dapat membantu berunding/berdiskusi
dengan keluarga/teman di kehidupan sehari-hari.

Y4
Valid Cumulative
Valid Tidak 1 1,7 1,7 1,7
Setuju
Setuju 36 60,0 60,0 61,7
Sangat 23 38,3 38,3 100,0
Setuju
Total 60 100,0 100,0

komunikasi interpersonal untuk lebih percaya diri di kehidupan sehari-hari”
untuk pernyataan keempat dapat dilihat yang memilih ketegori jawaban “sangat
setuju” menghasilkan sebanyak 23 orang atau sebesar 38,3 % kategori jawaban
“setuju” menghasilkan sebanyak 36 orang atau sebesar 60,0%, kategori jawaban
“tidak setuju” menghasilkan sebanyak 1 orang atau sebesar 1,7%.

meningkatkan keterampilan komunikasi interpersonal untuk lebih percaya diri
di kehidupan sehari-hari. Sedangkan 1 orang lainnya menjawab tidak setuju
untuk pernyataan aktif menggunakan media sosial Twitter mampu
meningkatkan keterampilan komunikasi interpersonal untuk lebih percaya diri
di kehidupan sehari-hari.
Y5
Valid Cumulative
Valid Setuju 43 71,7 71,7 71,7
Sangat 17 28,3 28,3 100,0
Setuju
Total 60 100,0 100,0

komunikasi interpersonal dalam menyampaikan pesan dengan baik kepada
keluarga/teman di kehidupan sehari-hari” untuk pernyataan kelima dapat
17 orang atau sebesar 28,3% kategori jawaban “setuju” menghasilkan sebanyak

meningkatkan keterampilan komunikasi interpersonal dalam menyampaikan
pesan dengan baik kepada keluarga/teman di kehidupan sehari-hari. Sedangkan
17 orang lainnya menjawab sangat setuju untuk pernyataan aktif menggunakan
media sosial Twitter mampu meningkatkan keterampilan komunikasi
interpersonal dalam menyampaikan tujuan komunikasi kepada keluarga/teman
Y6
Valid Cumulative
Valid Setuju 44 73,3 73,3 73,3
Sangat 16 26,7 26,7 100,0
Setuju
Total 60 100,0 100,0

komunikasi interpersonal dalam menyampaikan tujuan komunikasi kepada
keluarga/teman di kehidupan sehari-hari” untuk pernyataan keenam dapat

meningkatkan keterampilan komunikasi interpersonal dalam menyampaikan
tujuan komunikasi kepada keluarga/teman di kehidupan sehari-hari. Sedangkan
16 orang lainnya menjawab sangat setuju untuk pernyataan aktif menggunakan
interpersonal dalam menyampaikan pesan dengan baik kepada keluarga/teman
Y7
Valid Cumulative
Valid Setuju 37 61,7 61,7 61,7
Sangat 23 38,3 38,3 100,0
Setuju
Total 60 100,0 100,0

komunikasi interpersonal dalam berkata-kata baik dengan keluarga/teman di
kehidupan sehari-hari” untuk pernyataan ketujuh dapat dilihat yang memilih
61,7%.

meningkatkan keterampilan komunikasi interpersonal dalam berkata-kata baik
menjawab sangat setuju untuk aktif menggunakan media sosial Twitter mampu
meningkatkan keterampilan komunikasi interpersonal dalam berkata-kata baik
Tabel 4.43 Jawaban Responden Terhadap Pernyataan Butir 8 Y8
Valid Cumulative
Valid Setuju 45 75,0 75,0 75,0
Sangat 15 25,0 25,0 100,0
Setuju
Total 60 100,0 100,0

komunikasi interpersonal dalam bertindak dengan baik dengan keluarga/teman
di kehidupan sehari-hari” untuk pernyataan kedelapan dapat dilihat yang
memilih ketegori jawaban “sangat setuju” menghasilkan sebanyak 15 orang
atau sebesar 25,0% kategori jawaban “setuju” menghasilkan sebanyak 45 orang
atau sebesar 75,0%.

meningkatkan keterampilan komunikasi interpersonal dalam bertindak dengan
baik dengan keluarga/teman di kehidupan sehari-hari. Sedangkan 15 orang
lainnya menjawab sangat setuju untuk aktif menggunakan media sosial Twitter
mampu meningkatkan keterampilan komunikasi interpersonal dalam bertindak
dengan baik dengan keluarga/teman di kehidupan sehari-hari.
Y9
Valid Cumulative
Valid Setuju 47 78,3 78,3 78,3
Sangat 13 21,7 21,7 100,0
Setuju
Total 60 100,0 100,0

komunikasi interpersonal dalam meminta maaf apabila menyampaikan
informasi yang tidak benar kepada keluarga/teman di kehidupan sehari-hari”
untuk pernyataan kesembilan dapat dilihat yang memilih ketegori jawaban
“sangat setuju” menghasilkan sebanyak 13 orang atau sebesar 21,7 kategori
jawaban “setuju” menghasilkan sebanyak 47 orang atau sebesar 78,3%.
meningkatkan keterampilan komunikasi interpersonal dalam meminta maaf
apabila menyampaikan informasi yang tidak benar kepada keluarga/teman di
kehidupan sehari-hari. Sedangkan 13 orang lainnya menjawab sangat setuju
untuk aktif menggunakan media sosial Twitter mampu meningkatkan
keterampilan komunikasi interpersonal dalam meminta maaf apabila
menyampaikan informasi yang tidak benar kepada keluarga/teman di kehidupan
sehari-hari.
Tabel 4.45 Jawaban Responden Terhadap Butir Pernyataan 10 Y10
Valid Cumulative
Valid Setuju 42 70,0 70,0 70,0
Sangat 18 30,0 30,0 100,0
Setuju
Total 60 100,0 100,0

komunikasi interpersonal dalam menjaga hubungan baik dengan
keluarga/teman di kehidupan sehari-hari” untuk pernyataan kesepuluh dapat

meningkatkan keterampilan komunikasi interpersonal dalam menjaga
hubungan baik dengan keluarga/teman di kehidupan sehari-hari. Sedangkan 18
orang lainnya menjawab sangat setuju untuk aktif menggunakan media sosial
Twitter mampu meningkatkan keterampilan komunikasi interpersonal dalam
menjaga hubungan baik dengan keluarga/teman di kehidupan sehari-hari.
Valid Cumulative
Valid Setuju 45 75,0 75,0 75,0
Sangat 15 25,0 25,0 100,0
Setuju
Total 60 100,0 100,0

komunikasi interpersonal dalam menyadari problem yang terjadi dalam
keluarga/teman di kehidupan sehari-hari” untuk pernyataan kesebelas dapat

meningkatkan keterampilan komunikasi interpersonal dalam menyadari
problem yang terjadi dalam keluarga/teman di kehidupan sehari-hari.
Sedangkan 15 orang lainnya menjawab sangat setuju untuk aktif menggunakan
interpersonal dalam menyadari problem yang terjadi dalam keluarga/teman di
kehidupan sehari-hari.

Y12
Valid Cumulative
Valid Setuju 43 71,7 71,7 71,7
Sangat 17 28,3 28,3 100,0
Setuju
Total 60 100,0 100,0

komunikasi interpersonal dalam mengetahui (keadaan) dan memperhatikan
sungguh-sungguh antara keluarga/teman di kehidupan sehari-hari” untuk
pernyataan kedua belas dapat dilihat yang memilih ketegori jawaban “sangat

meningkatkan keterampilan komunikasi interpersonal dalam mengetahui
(keadaan) dan memperhatikan sungguh-sungguh antara keluarga/teman di
kehidupan sehari-hari. Sedangkan 17 orang lainnya menjawab sangat setuju
untuk aktif menggunakan media sosial Twitter mampu meningkatkan
keterampilan komunikasi interpersonal dalam mengetahui (keadaan) dan
memperhatikan sungguh-sungguh antara keluarga/teman di kehidupan sehari-
hari.
Y13
Valid Cumulative
Valid Setuju 44 73,3 73,3 73,3
Sangat 16 26,7 26,7 100,0
Setuju
Total 60 100,0 100,0

komunikasi interpersonal dalam bertindak berdasarkan perasaan kepedulian
dengan keluarga/teman di kehidupan sehari-hari” untuk pernyataan keempat
belas dapat dilihat yang memilih ketegori jawaban “sangat setuju”

meningkatkan keterampilan komunikasi interpersonal dalam bertindak
berdasarkan perasaan kepedulian dengan keluarga/teman di kehidupan sehari-
hari. Sedangkan 16 orang lainnya menjawab sangat setuju untuk aktif
komunikasi interpersonal dalam bertindak berdasarkan perasaan kepedulian
Valid Cumulative
Valid Setuju 47 78,3 78,3 78,3
Sangat 13 21,7 21,7 100,0
Setuju
Total 60 100,0 100,0
komunikasi interpersonal dalam memiliki perasaan peduli kepada
keluarga/teman di kehidupan sehari-hari” untuk pernyataan ketiga belas dapat

meningkatkan keterampilan komunikasi interpersonal dalam memiliki perasaan
peduli kepada keluarga/teman di kehidupan sehari-hari. Sedangkan 13 orang
mampu meningkatkan keterampilan komunikasi interpersonal dalam memiliki
perasaan peduli kepada keluarga/teman di kehidupan sehari-hari.
Y15
Valid Cumulative
Valid Setuju 45 75,0 75,0 75,0
Sangat 15 25,0 25,0 100,0
Setuju
Total 60 100,0 100,0

komunikasi interpersonal dalam merasakan apa yang dirasakan keluarga/teman
di kehidupan sehari-hari” untuk pernyataan kelima belas dapat dilihat yang
atau sebesar 75,0%.

meningkatkan keterampilan komunikasi interpersonal dalam merasakan apa
yang dirasakan keluarga/teman di kehidupan sehari-hari. Sedangkan 15 orang
mampu meningkatkan keterampilan komunikasi interpersonal dalam
merasakan apa yang dirasakan keluarga/teman di kehidupan sehari-hari.
Y16
Valid Cumulative
Valid Setuju 51 85,0 85,0 85,0
Sangat 9 15,0 15,0 100,0
Setuju
Total 60 100,0 100,0

komunikasi interpersonal dalam menerima informasi dari orang lain dengan
baik dan benar di kehidupan sehari-hari” untuk pernyataan kelima belas dapat
meningkatkan keterampilan komunikasi interpersonal dalam menerima
informasi dari orang lain dengan baik dan benar di kehidupan sehari-hari.
Sedangkan 9 orang lainnya menjawab sangat setuju untuk aktif menggunakan
interpersonal dalam menerima informasi dari orang lain dengan baik dan benar
Valid Cumulative
Valid Setuju 43 71,7 71,7 71,7
Sangat 17 28,3 28,3 100,0
Setuju
Total 60 100,0 100,0

komunikasi interpersonal dalam memahami informasi yang telah didapatkan di
kehidupan sehari-hari” untuk pernyataan kelima belas dapat dilihat yang
atau sebesar 71,7%.

meningkatkan keterampilan komunikasi interpersonal dalam memahami
informasi yang telah didapatkan di kehidupan sehari-hari. Sedangkan 17 orang
mampu meningkatkan keterampilan komunikasi interpersonal dalam
memahami informasi yang telah didapatkan di kehidupan sehari-hari.
Tabel 4.53
Skor dan Rata-Rata Variabel Keterampilan Komunikasi

Interpersonal
Jumlah
Rata-
No Pernyataan Jawaban
Rata
Responden
Bagi saya dengan aktif

menggunakan media sosial Twitter
mampu meningkatkan keterampilan
1 202 3,37
komunikasi interpersonal dalam
berpendapat dengan keluarga/teman
di kehidupan sehari-hari
Bagi saya, dengan aktif
2 komunikasi interpersonal dalam 201 3,35
bercakap/berbicara dengan
keluarga/teman di kehidupan sehari-
hari
dapat membantu saya
3 200 3,33
berunding/berdiskusi dengan
hari
4 202 3,37
komunikasi interpersonal saya
untuk lebih percaya diri di
kehidupan sehari-hari
menyampaikan pesan dengan baik
kepada keluarga/teman di
6 komunikasi interpersonal dalam 196
menyam[aikan tujuan komunikasi
kepada keluarga/teman di
Bagi saya dengan aktif
berkata-kata baik dengan
hari
bertindak dengan baik oleh
hari
9 193 3,25
meminta maaf apabila
menyampaikan informasi yang
tidak benar kepada keluarga/teman
menjaga hubungan baik dengan
hari
menyadari problem yang terjadi
dalam keluarga/teman di kehidupan
sehari-hari.
menggunakan aplikasi Twitter
12 197 3,25
mengetahui (keadaan) dan
memperhatikan sungguh-sungguh
antara keluarga/teman di kehidupan
sehari-hari
bertindak berdasarkan perasaan
kepedulian dengan keluarga/teman
di kehidupan sehari-hari
memiliki perasaan pedulian dengan
hari
merasakan apa yang dirasakan
hari
menerima informasi dari orang lain
dengan baik dan benar di kehidupan
sehari-hari
17 197 3,15
memahami informasi yang telah
didapatkan di kehidupan sehari-hari
total 3349 55,82
Berdasarkan dengan jumlah jawaban responden dan skor rata-rata yang

sudah diketahui maka diketahui terdapat 3 pernyataan yang memiliki jumlah
jawaban responden tertinggi dari 17 pernyataan. Dari 3 pernyataan yang
tertinggi tersebut termasuk dalam 9 indikator keterampilan komunikasi
interpersonal yaitu keterampilan dalam berbicara dan keterampilan dalam
menjaga sopan santun. Hal ini berhubungan dengan penggunaan media sosial
Twitter yang dapat dilihat dari intensitas penggunaannya dan juga motivasi
individu itu sendiri dalam menggunakan media sosial Twitter.
1. Point terbanyak dari indikator mampu berkata-kata baik dengan
keluarga/teman pada sub variabel keterampilan dalam menjaga sopan
santun berada di point pertama dengan pernyataan “Bagi saya dengan
aktif menggunakan media sosial Twitter mampu meningkatkan
keterampilan komunikasi interpersonal dalam berkata-kata baik dengan
keluarga/teman di kehidupan sehari-hari” dengan jumlah jawaban
responden sebesar 203 dan skor rata-rata sebesar 3.27. Maka dapat
disimpulkan bahwa dengan menggunakan media sosial dapat
meningkatkan keterampilan komunikasi interpersonal individu salah
satu diantaranya yaitu dapat meningkatkan dalam berkata-kata dengan
baik dengan keluarga/teman dalam kehidupan sehari-hari.
2. Kemudian point terbanyak dari indikator mampu berpendapat dengan
keluarga/teman pada sub variabel keterampilan dalam berbicara berada
di point pertama dengan pernyataan “Bagi saya dengan aktif
komunikasi interpersonal dalam berpendapat dengan keluarga/teman di
kehidupan sehari-hari” dengan jumlah jawaban responden sebesar 202
dengan skor rata-rata 3.37. Maka dapat disimpulkan bahwa dengan
menggunakan media sosial Twitter dapat meningkatkan keterampilan
komunikasi interpersonal individu yaitu diantaranya dapat
meningkatkan keterampilan berpendapat dengan keluarg/teman di
dalam kehidupan sehari-hari.
3. Kemudian point terbanyak dari indikator mampu bercakap atau berbiaca
dengan keluarga/teman pada sub variabel keterampilan dalam berbicara
berada di point kedua dengan pernyataan “Bagi saya, dengan aktif
komunikasi interpersonal dalam bercakap/berbicara dengan
keluarga/teman di kehidupan sehari-hari” dengan jumlah jawaban
responden 201 dengan skor rata-rata 3.35. Maka dapat disimpulkan
bahwa dengan menggunakan media sosial Twitter dapat meningkatkan
keterampilan komunikasi interpersonal individu yaitu dapat
meningkatkan keterampilan komunikasi interpersonal dalam
bercakap/berbicara dengan keluarga/teman di dalam kehidupan sehari-
hari.
1.1.6. Hasil Uji Korelasi
Dalam penelitian ini penulis melakukan uji hipotesis dengan analisis regresi
linier sederhana menggunakan Program SPSS Stastistik Versi 22. Berikut hasil uji
hipotesis penelitian
Tabel 4.54 Hasil Uji Korelasi
Correlations
Penggunaan Keterampilan
media sosial komunikasi
Twitter interpersonal
Penggunaan Pearson 1 .673**
media sosial Correlation
Twitter
Sig. (2-tailed) ,000
N 60 60
Keterampilan Pearson .673** 1
komunikasi Correlation
interpersonal
Sig. (2-tailed) ,000
N 60 60
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
Berdasarkan tabel 4.54 di atas, peneliti menyimpulkan bahwa korelasi antara

Penggunaan Media Sosial Twitter sebesar 0,673. Setelah diketahui koefisien korelasi,
maka hasil analisis tersebut dapat dilihat bahwa Penggunaan Media Sosial Twitter
(Variabel X) memiliki pengaruh atau hubungan yang kuat, yaitu berada di interval 0,60
- 0,799 terhadap Keterampilan Komunikasi Interpersonal (Variabel Y).
Analisis data dilakukan untuk melihat apakah ada atau tidaknya pengaruh antara
Penggunaan Media Sosial Twitter terhadap Keteremapilan Komunikasi Interpersonal.
Analisis menggunakan regresi sederhana menggunakan program SPSS Versi 22.
Pengujian ini bertujuan untuk memperlihatkan kaitan fungsional atau disebut ialah
menyamakan atau tidak terdapat membedakan antara variabel terikat yaitu
Keterampilan Komunikasi Interpersonal dengan variabel bebas yaitu Penggunaan
Media Sosial Twitter.
1.1.7. Hasil Uji Hipotesis
Tabel 4.55 Variabel Entered.
Variables Entered/Removeda
Variables
Model Variables Entered Removed Method
1 Penggunaan Enter
media sosial
Twitterb
a. Dependent Variable: Keterampilan komunikasi interpersonal

b. All requested variables entered.
Berdasarkan hasil tabel 4.55 di atas, peneliti menyimpulkan bahwa metode serta
variabel penelitian yang digunakan dalam analisis regresi, variabel independent-nya
yaitu Penggunaan Media Sosial Twitter sementara variabel dependent-nya adalah
Keterampilan Komunikasi Interpersonal. Analisis regresi menggunakan metode enter.
Tidak ada variabel yang dibuang sehingga pada kolom variabels removed tidak ada
angkanya atau kosong.
Tabel 4.56 Model Summary
Model Summary
Std. Error
R Adjusted of the
Model R Square R Square Estimate
1 .673a ,453 ,443 4,111
a. Predictors: (Constant), Penggunaan media sosial
Twitter
Berdasarkan hasil uji hipotesis tabel 4.56, dapat diketahui korelasi/hubungan R
yaitu sebesar 0,673. Dari output statistik tersebut diperoleh koefisien determinasi (R
Square) sebesar 0,453. Nilai R Square 0,453 ini berasal dari pengkuadratan nilai
koefisien korelasi (R) yaitu 0,673 x 0,673 = 0,453. Besarnya angka koefisien
determinasi (R Square) adalah 0,453 atau sama dengan 45,3%. Angka tersebut
mengandung arti bahwa variabel Penggunaan Media Sosial Twitter (X) secara simultan
(bersama-sama) berpengaruh terhadap variabel Keterampilan Komunikasi
Interpersonal (Y) sebesar 45,3%. Sedangkan sisanya (100% - 45,3% = 54,7%)
dipengaruhi oleh variabel lain diluar persamaan regresi ini atau variabel yang tidak
teliti.
Tabel 4.57 Anova
ANOVAa
Sum of Mean
Model Squares df Square F Sig.
1 Regression 810,700 1 810,700 47,966 .000b
Residual 980,284 58 16,901

Total 1790,983 59
b. Predictors: (Constant), Penggunaan media sosial Twitter
Berdasarkan tabel 4.57 di atas, peneliti menyimpulkan bahwa apakah terdapat

pengaruh yang nyata atau signifikan variabel bebas (X) ke variabel terikat (Y), dari
output tersebut terlihat bahwa F hitung 47,966 dengan nilai signifikansi (Sig.) dalam
uji F adalah 0,000. Karena Sig. 0,000 < 0,05, maka sebagaimana dasar pengambilan
keputusan dalam uji F bahwa Penggunaan Media Sosial Twitter (X) secara simultan
(bersama-sama) berpengaruh terhadap Keterampilan Komunikasi Interpersonal (Y)
atau berarti signifikan.
Tabel 4.58 Koefisien Analisis Regresi Sederhana
Coefficientsa
Unstandardized Standardized
Model Coefficients Coefficients t Sig.
Std.
B Error Beta
1 (Constant) 8,196 6,896 1,188 ,240
Penggunaan ,672 ,097 ,673 6,926 ,000

media sosial
Twitter

Pada tabel 4.58 Nilai thitung pada variabel Penggunaan Media Sosial Twitter (X) adalah
0,05
sebesar 6,926 dan ttabel ( ; 66) = 1,996 Jadi diperoleh thitung (6,926) < ttabel (1,996) dan nilai
2
signifikansi sebesar 0,000 < 0, 05. Sehingga dapat diinterprestasikan bahwa Penggunaan Media
Sosial Twitter (X) secara parsial berpengaruh dan signifikasi terhadap variabel Keterampilan
Komunikasi Interpersonal (Y), maka H1 diterima.
Hipotesis:
H0 : Tidak ada pengaruh Penggunaan Media Sosial Twitter terhadap Keterampilan

Komunikasi Interpersonal di kalangan remaja di Kecamatan Tambun Bekasi Jawa
Barat
H1 : Terdapat pengaruh pengaruh Penggunaan Media Sosial Twitter terhadap

Keterampilan Komunikasi Interpersonal di kalangan remaja di Kecamatan Tambun
Bekasi Jawa Barat
H0 ditolak jika t hitung >0,05 H1 diterima jika t hitung <0,05
t t
tabel tabel
1,996 1,996 t hitung = 6, ,926
Gambar 4.2 Kurva Uji Hipotesis

Dari gambar 4.2 diatas, dapat diketahui t hitung jatuh di daerah Ho ditolak, yang
berarti H1 diterima maka diperoleh t tabel sebesar 1,996 dan t hitung sebesar 6,926 yang
artinya Ho ditolak dan H1 diterima (6,926 > 1,996). Hasil uji hipotesis pada penelitian ini
ialah Penggunaan Media Sosial Twitter (Variabel X) berpengaruh kuat terhadap
Keterampilan Komunikasi Interpersonal (Variabel Y) dengan nilai 0,673 berada di interval
0,60 – 0,799.
1.2. Pembahasan
Hasil dari penelitian selanjutnya diolah untuk digunakan menjawab rumusan
masalah dalam penelitian, yaitu Sejauh mana pengaruh Penggunaan Media Sosial
Twitter terhadap Keterampilan Komunikasi Interpersonal? Berikut uraian pembahasan
dalam penelitian ini
4.2.1. Sejauh mana pengaruh Penggunaan Media Sosial Twitter terhadap
Keterampilan Komunikasi Interpersonal
Hipotesis dari peneliti adalah menolak H0 dan menerima H1,yang artinya hasil
pada penelitian ini ialah Penggunaan Media Sosial Twitter (Variabel X) berpengaruh
kuat terhadap Keterampilan Komunikasi Interpersonal (Variabel Y).
Untuk melihat hubungan antara variabel X (Penggunaan media sosial Twitter)
dengan variabel Y (Keterampilan Komunikasi Interpersonal) digunakan perhitungan
Korelasi, untuk mengetahui hubungan antara Penggunaan Media Sosial Twitter dengan
Keterampilan Komunikasi Interpersonal remaja di Kecamatan Tambun Utara Bekasi
Jawa Barat. Dari hasil perhitungan koefisien korelasi menyimpulkan bahwa korelasi
antara Penggunaan Media Sosial Twitter sebesar 0,673. Setelah diketahui koefisien
korelasi, maka hasil analisis tersebut dapat dilihat bahwa Penggunaan Media Sosial
Twitter (Variabel X) memiliki pengaruh atau hubungan yang kuat, yaitu berada di
interval 0,60 - 0,799 terhadap Keterampilan Komunikasi Interpersonal (Variabel Y).
Pengaruh yang nyata atau signifikan variabel bebas (X) ke variabel terikat (Y),
dari output tersebut terlihat bahwa F hitung 47,966 dengan nilai signifikansi (Sig.)
dalam uji F adalah 0,000. Karena Sig. 0,000 < 0,05, maka sebagaimana dasar
pengambilan keputusan dalam uji F bahwa Penggunaan Media Sosial Twitter (X)
secara simultan (bersama-sama) berpengaruh terhadap Keterampilan Komunikasi
Interpersonal (Y) atau berarti signifikan.
Kemudian dari penjelasan diatas pengaruhnya kuat dengan Indikator X

(Penggunaan Media Sosial Twitter) terdapat 6 indikator yang kuat dan indikator Y
(Keterampilan Komunikasi Interpersonal) terdapat 3 indikator yang kuat untuk saling
mempengaruhi diantaranya :
4.2.2. Faktor yang Mendorong Individu dalam Menggunakan Media Sosial

Twitter
Hasil penelitian ini dapat digeneralisir pada responden dengan beberapa faktor
dalam menggunakan media sosial Twitter diantaranya : jenis kelamin, usia, wilayah
tempat tinggal, frekuensi mengunjungi media sosial Twitter dalam seminggu, frekuensi
berkontribusi pada media sosial Twitter dalam seminggu, memberikan like, comment
dan retweet pada pengguna Twitter lainnya, seberapa sering dalam membuat cuitan
pada akun Twitternya dan Twitter menjadi wadah sebagai tempat curhat.
1. Jenis kelamin.
Berdasarkan karakteristik jenis kelamin, dapat diketahui bahwa
responden dalam penelitian ini lebih dominan berjenis kelamim Perempuan
sebanyak 51 orang atau sebesar 85%, dibandingkan jenis kelamim laki-laki
sebesar 15%. Data ini menunjukan bahwa mayoritas responden yang
menggunakan media sosial Twitter di Kecamatan Tambun Utara Bekasi
Jawa Barat berjenis kelamin Perempuan.
2. Usia.
Berdasarkan pada karaketeristik usia, dapat diketahui bahwa responden
dalam penelitian lebih dominan berumur 19-21 Tahun sebanyak 36 orang
atau sebesar 60 %, selanjutnya ke-2 terbanyak umur 22-24 tahun sebanyak
23 orang atau sebesar 38,3%, selanjutnya umur 18 tahun sebanyak 1 orang
atau sebesar 1,7%. Data ini menunjukan bahwa para responden yang yang
menggunakan media sosial Twitter di Kecamatan Tambun Utara Bekasi
Jawa Barat lebih banyak berumur 19-21 tahun berdasarkan kategori
penelitian ini yaitu 18-21 tahun. Penentuan pada umur ini perlu dilakukan
karena umur – umur tersebut merupakan umur kategori yang termasuk
kalangan dewasa remaja sesuai dengan penelitian ini.
3. Wilayah tempat tinggal.
Berdasarkan pada karakteristik wilayah tempat tinggal, dapat diketahui
bahwa responden lebih dominan tinggal di kelurahan Karangsatria yaitu
sebanyak 29 orang atau sebesar 48,3%, selanjutnya ke-2 dominan tinggal di
kelurahan Satria Mekar sebanyak 11 orang atau sebesar 18,3%, selanjutnya
yang tinggal di kelurahan Jalenjaya sebanyak 6 orang atau sebesar 10,0%,
selanjutnya kelurahan Srijaya sebanyak 4 orang atau 6,7%, selanjutnya
kelurahan Srimukti dan Gabus mempunyai nilai yang sama yaitu sebanyak
3 orang atau sebesar 5,0%, selanjutnya kelurahan Srimahi sebanyak 2 orang
atau sebesar 3,3% dan kelurahan Sriamur dan Pulo Puter mempunyai nilai
yang sama yaitu sebanyak 1 orang atau 1,7%. Data ini menunjukan bahwa
para responden yang yang menggunakan media sosial Twitter di Kecamatan
Tambun Utara Bekasi Jawa Barat lebih banyak tinggal di kelurahan
Karangsatria.
4. Frekuensi mengunjungi media sosial Twitter.
Berdasarkan pada karakteristik frekuensi mengunjungi media sosial
Twitter dalam seminggu terakhir, yang menjawab sering sebanyak 42 orang
atau sebesar 70,0 %, sedangkan yang menjawab jarang mengunjungi media
sosial Twitter sebanyak 18 Orang atau sebesar 30,0%. Data ini menunjukan
bahwa frekuensi responden mengunjungi media sosial Twitter dalam
seminggu lebih banyak yang menjawab sering.
5. Frekuensi berkontribusi pada media sosial Twitter.

Berdasarkan pada karakteristik frekuensi berkontribusi pada media
sosial Twitter dalam seminggu terakhir, yang menjawab sering sebanyak 40
orang atau sebesar 66,7 %, sedangkan yang menjawab jarang mengunjungi
media sosial Twitter sebanyak 20 orang atau sebesar 33,3%. Data ini
menunjukan bahwa frekuensi responden dalam berkontribusi pada media
sosial Twitter dalam seminggu lebih banyak yang menjawab sering.
6. Memberikan Like, Comment dan Retweet pada pengguna Twitter

lainnya.
Berdasarkan pada karakteristik memberikan Like, Comment dan Retweet
pada postingan pengguna Twitter sebanyak 1 orang atau sebesar 1,7 %, yang
jarang memberikan likes, comment dan retweet sebanyak 12 orang atau
sebesar 20,0 %, dan yang sering memberikan likes, comment dan retweet
sebanyak 47 orang atau sebesar 78,3%. Dapat disimpulkan bahwa
responden yang pernah memberikan likes, comment dan retweet dominan
sering untuk memberikan likes atau comment kepada pengguna Twitter
lainnya karena postingan yang dimuat oleh pengguna Twitter lainnya
menyajikan cuitan yang menghibur baik melalui tautan, video, foto atau utas
yang dapat membuat responden lebih sering memberikan like, comment dan
retweet postingan pengguna Twitter lainnya.
7. Membuat cuitan pada akun pribadi
Berdasarkan pada seberapa sering dalam membuat cuitan pada akun

Twitter pribadi, dalam penelitian ini intensitas membuat cuitan pada akun
Twitter pribadi selama 1 kali dalam sehari sebanyak 23 Orang atau sebesar
38,3 %, yang 2 kali dalam sehari membuat cuitan pada akun pribadi
sebanyak 15 Orang atau sebesar 25,0 %, yang 4 kali dalam sehari membuat
cuitan pada akun pribadi sebanyak 13 orang atau sebesar 21,7 %, yang 6
kali dalam sehari membuat cuitan pada akun pribadi sebanyak 3 Orang atau
sebesar 5,0 % dan yang lebih dari 6 kali dalam sehari membuat cuitan pada
akun pribadi sebanyak 6 Orang atau sebesar 10,0%. Sehingga dapat
disimpulkan bahwa menurut data klasifikasi responden sebanyak 23 orang
yang membuat cuitan pada akun pribadinya sebanyak 1 kali dalam sehari.
8. Twitter menjadi wadah sebagai tempat curhat.

Berdasarkan aplikasi Twitter sebagai wadah tempat curhat, dalam
penelitian ini intensitas dalam menggunakan media sosial Twitter sebagai
wadah tempat curhat yang menjawab Ya sebanyak 45 orang atau sebesar
75,0 %, sedangkan yang Tidak menjadikan Twitter sebagai wadah tempat
curhat sebanyak 15 Orang atau sebesar 25,0 %. Data ini menunjukan bahwa
responden banyak menjadikan aplikasi Twitter sebagai wadah tempat curhat
mereka.
4.2.3. Sejauh mana motivasi yang timbul dari tiap individu dalam pemggunaan
media sosial Twitter
Aktivitas komunikasi di dunia maya saat ini sudah semakin banyak dilakukan
oleh manusia. Penggunaan dan intensitasnya sudah semakin tinggi. Apalagi setelah
media komunikasi personal seperti telepon seluler (handphone) menyediakan fasilitas
untuk hal tersebut. Realitas komunikasi personal melalui internet sekarang ini sudah
merupakan aktivitas rutin sehari-hari sejumlah besar orang, terutama di kawasan
perkotaan dan kawasan lain di mana jaringan internet dapat ditangkap. Berdasarkan
hasil penelitian di lapangan diperoleh fakta bahwa terdapat beberapa motivasi dan juga
intensitas penggunaan media sosial yang timbul pada tiap individu.
Berdasarkan hasil penelitian, intensitas penggunaan media sosial Twitter pada
sub variabel keaktifan penggunaan media sosial Twitter jawaban responden dalam
penilaian pernyataan tentang “Saya aktif dalam menggunakan media sosial Twitter
dalam satu minggu terakhir” terdapat 30 responden atau sebesar 50,0% menyatakan
sangat setuju. Maka dapat disimpulkan bahwa dalam intensitas penggunaan media
sosial Twitter dinyatakan sangat aktif yang diketahui dari seberapa orang sering, tidak
sering atau bahkan jarang dalam menggunakan media sosial Twitter. Hal ini berkaitan
dengan definisi menurut Papacharisi dan Rubin (2000) seperti dikutip (West dan
Turner, 2014, h. 113) bahwa keaktifan penggunaan media sosial diukur melalui
beberapa hal diantaranya Intensitas penggunaan media sosial yang diketahui dilihat dari
seberapa sering, tidak sering atau jarang individu dalam menggunakan media sosial.
Berdasarkan hasil penelitian, waktu yang dihabiskan dalam menggunakan
media sosial Twitter pada sub variabel keaktifan penggunaan media sosial Twitter
berada di point pertama dengan pernyataan “Setiap log in di media sosial Twitter saya
menghabiskan waktu kira-kira selama kurang dari 30 menit dalam sehari” terdapat
sebanyak 22 orang atau sebesar 36,7%. Maka dapat disimpulkan bahwa waktu yang
dihabiskan dalam menggunakan media sosial Twitter rata-rata menjawab sebesar 30
menit dalam sehari. Hal ini berkaitan dengan data dari We Are Social (2020) yang
menyatakan bahwa rata-rata pengguna media sosial di Indonesia menghabiskan waktu
yang digunakan untuk bermain media sosial adalah tiga jam 26 menit dan juga definisi
menurut Papacharisi dan Rubin (2000) seperti dikutip (West dan Turner, 2014, h. 113)
bahwa keaktifan penggunaan media sosial diukur melalui waktu yang dihabiskan dalam
sehari dalam menggunakan media sosial.
Berdasarkan hasil penelitian, motif menghindari dari rutinitas sehari-hari pada
sub variabel motivasi penggunaan media sosial berada di poin ketiga pada pernyataan
“Saya menggunakan media sosial Twitter untuk melampiaskan masalah yang sedang
dihadapi” terdapat 41 orang atau sebesar 68,3% menyatakan Setuju. Maka dapat
disimpulkan bahwa motif seseorang dalam menggunakana media sosial Twitter hanya
untuk melampiaskan masalah yang sedang dihadapi. Hal ini berkaitan dengan
penjelasan menurut Mc Quail dan rekan (1972, h. 135-165) mengemukakan motivasi
mengapa audien menggunakan media diantaranya yaitu sebagai pengalihan (diversion)
yaitu motif individu dalam mengkonsumsi media sebagai bentuk pelarian dari rutinitas
dan masalah, memperoleh kenikmatan jiwa dan estetis, mengisi waktu, serta
penyaluran emosi.
Berdasarkan hasil penelitian, menggunakan media sosial untuk menjalin
pertemanan pada sub variabel motivasi penggunaan media sosial berada di point
keempat pada pernyataan “Dengan menggunakan media sosial Twitter dapat membantu
saya untuk berinteraksi dengan teman.” terdapat 29 orang atau sebesar 48,3%
menyatakan Sangat Setuju. Maka dapat disimpulkan bahwa dengan menggunakan
media sosial Twitter dapat menjalin pertemanan dan dapat membantu juga dalam
berinteraksi dengan teman. Hal ini berkaitan dengan penjelasan menurut Mc Quail dan
rekan (1972, h. 135-165) mengemukakan motivasi mengapa audien menggunakan
media diantaranya hubungan personal yaitu motif yang mendorong individu
menggunakan media sosial untuk menjalin hubungan secara personal dengan orang
lain.
Berdasarkan hasil penelitian, menggunakan media sosial untuk menguatkan
nilai-nilai individu pada sub variabel motivasi penggunaan media sosial berada di point
pertama pada pernyataan “Twitter memunculkan empati sosial dengan saling memberi
dan menerima komentar sesama pengguna Twitter lainnya.” dengan jumlah jawaban
responden sebesar 213 dan skor rata-rata sebesar 3.55. Maka dapat disimpulkan bahwa
indikator menggunakan media sosial untuk menguatkan nilai-nilai individu dengan
saling memberi dan menerima komentar dengan sesama pengguna Twitter lainnya. Hal
ini berkaitan dengan penjelasan menurut Mc Quail dan rekan (1972, h. 135-165) yang
mengemukakan motivasi mengapa audien menggunakan media diantaranya untuk
menguatkan nilai-nilai individu. Motif ini berkaitan dengan usaha untuk memperoleh
pengetahuan tentang keadaan orang lain, empati sosial, membantu menjalankan peran
sosial, dan mengidentifikasi diri dengan orang lain dan meningkatkan rasa memiliki.
Berdasarkan hasil penelitian, mencari informasi untuk membantu seorang
individu untuk mencapai sesuatu pada sub variabel motivasi penggunaan media sosial
berada di point ketiga pada pernyataan “Twitter memberikan informasi mengenai
tranding topik apa yang sedang hangat dibicarakan oleh khalayak.” terdapat 39 orang
atau sebesar 65,0% menyatakan Sangat Setuju. Maka dapat disimpulkan bahwa motif
seseorang dalam menggunakan media sosial Twitter salah satunya untuk mencari
informasi untuk membantu seorang individu mencapai sesuatu dan mendapatkan
informasi yang dibutuhkan. Hal ini berkaitan dengan penjelasan menurut Mc Quail dan
rekan (1972, h. 135-165) yang mengemukakan motivasi mengapa audien menggunakan
media diantaranya untuk membantu seorang individu untuk mencapai sesuatu. Motif
ini berkaitan dengan penggunaan isi media untuk mengetahui atau mencari informasi-
informasi yang bersifat umum, memuaskana rasa ingin tahu dan minat umum serta
memperoleh rasa damai melalui penambahan pengetahuan.
4.2.4. Sejauh mana pengaruh yang timbul dalam penggunaan media sosial
Twiitter terhadap keterampilan komunikasi interpersonal individu
Keterampilan komunikasi interpersonal adalah kemampuan untuk melakukan
komunikasi secara efektif dengan orang lain (Devito, 2013). Keterampilan komunikasi
interpersonal berisi tentang pengetahuan tentang aturan – aturan dalam komunikasi non
verbal seperti sentuhan, kedekatan fisik, pengetahuan cara berinteraksi sesuai dengan
konteks, memperhatikan orang yang berkomunikasi dan memperhatikan volume suara.
Keterampilan komunikasi interpersonal diperlukan dalam semua jenis komunikasi
interpersonal, baik komunikasi langsung maupun tidak langsung. Komunikasi
interpersonal tidak langsung adalah komunikasi yang terjadi melalui media, seperti
surat, telepon atau online (daring).
Berdasarkan hasil penelitian diperoleh fakta bahwa terdapat beberapa kaitan
penggunaan media sosial Twitter terhadap keterampilan komunikasi interpersonal
individu.
Berdasarkan hasil penelitian, mampu berkata-kata baik dengan keluarga/teman
pada sub variabel keterampilan dalam menjaga sopan santun berada di point pertama
dengan pernyataan “Bagi saya dengan aktif menggunakan media sosial Twitter mampu
meningkatkan keterampilan komunikasi interpersonal dalam berkata-kata baik dengan
keluarga/teman di kehidupan sehari-hari” terdapat 23 orang atau sebesar 38,3%
menyatakan sangat setuju. Maka dapat disimpulkan bahwa dengan menggunakan
media sosial dapat meningkatkan keterampilan komunikasi interpersonal individu salah
satu diantaranya yaitu dapat meningkatkan dalam berkata-kata dengan baik dengan
keluarga/teman dalam kehidupan sehari-hari. Dari pernyataan tersebut bahwa
penggunaan media sosial Twitter memiliki dampak baik yang dapat dijelaskan melalui
aspek-aspek keterampilan komunikasi interpersonal diantaranya cukup baik dalam
memiliki keterampilan dalam menjaga sopan santun tentang sikap dan perilaku mereka
dengan berkata-kata baik dan mempunyai budi pekerti yang baik dengan
teman/keluarga di kehidupan sehari-hari.
Kemudian keterampilan komunikasi interpersonal dalam mampu berpendapat
dengan keluarga/teman pada sub variabel keterampilan dalam berbicara berada di point
pertama dengan pernyataan “Bagi saya dengan aktif menggunakan media sosial Twitter
mampu meningkatkan keterampilan komunikasi interpersonal dalam berpendapat
dengan keluarga/teman di kehidupan sehari-hari” terdapat 22 orang atau sebesar 36,7%
menyatakan Sangat Setuju. Maka dapat disimpulkan bahwa dengan menggunakan
media sosial Twitter dapat meningkatkan keterampilan komunikasi interpersonal
individu yaitu diantaranya dapat meningkatkan keterampilan berpendapat dengan
keluarga/teman di dalam kehidupan sehari-hari.
Kemudian keterampilan komunikasi interpersonal dalam mampu bercakap atau
berbiaca dengan keluarga/teman pada sub variabel keterampilan dalam berbicara
berada di point kedua dengan pernyataan “Bagi saya, dengan aktif menggunakan media
sosial Twitter mampu meningkatkan keterampilan komunikasi interpersonal dalam
bercakap/berbicara dengan keluarga/teman di kehidupan sehari-hari” terdapat 21 orang
atau sebesar 35,0 % menyatakan Sangat Setuju. Maka dapat disimpulkan bahwa dengan
menggunakan media sosial Twitter dapat meningkatkan keterampilan komunikasi
interpersonal individu yaitu dapat meningkatkan keterampilan komunikasi
interpersonal dalam bercakap/berbicara dengan keluarga/teman di dalam kehidupan
sehari-hari.
4.2.5. Keterkaitan Hasil Penelitian dengan Teori yang digunakan

Dalam penelitian ini dilandasi oleh teori ketergantungan media, dimana teori
ketergantungan media ini merupakan turunan dari teori Uses and Gratifications.
Menurut model yang disebut dengan uses and dependency model (model penggunaan
dan ketergantungan) ini, beberapa elemen tertentu dalam sistem media, seperti struktur
masyarakat, perbedaan individu dan sistem media itu sendiri menyebabkan orang
menggunakan dan bergantung pada media. Teori ini mengajukan gagasan bahwa
perbedaan individu menyebabkan audien mencari, menggunakan dan memberikan
tanggapan terhadap isi media secara berbeda-beda yang disebabkan oleh berbagai
faktor sosial dan psikologis yang berbeda di antara individu audien (Morissan, 2017 :
77).
Teori ini menilai bahwa audien dalam menggunakan media berorientasi pada
tujuan, bersifat aktif sekaligus komunikatif. Teori penggunaan dan kepuasan (Uses and
Gratifications) menjelaskan mengenai kapan dan bagaimana audien sebagai konsumen
media menjadi lebih aktif atau kurang aktif dalam menggunakan media dan akibat atau
konsekuensi dari penggunaan media itu. Teori ketergantungan ini memiliki asumsi
dasar bahwa pengaruh media ditentukan oleh hubungan antara sistem sosial yang lebih
luas, peran media dalam sistem tersebut dan hubungan khalayak dengan media.
Berdasarkan dari pembahasan di atas dapat dibuktikan bahwa masing-masing
audiens merupakan termasuk dalam golongan audiens yang aktif. Audiens disini sangat
bertanggung jawab dalam memilih media yang sesuai dengan kebutuhannya. Dalam hal
ini meyakini bahwa media adalah satu-satunya faktor pendukung bagaimana dalam
memenuhi permintaan dan memperlakukan audiens sebagai perantara yang besar.
Audiens lebih seletif saat menerima pesan media. Mereka juga selektif dalam memilih
dan menggunakan media.
Individu menggunakan media sosial Twitter mempunyai motif dan kebutuhan
tertentu. Semakin orang sering menggunakan media sosial Twitter, semakin banyak
informasi yang didapatkan sehingga akan berdampak pada keterampilan komunikasi
interpersonal seseorang. Secara umum, motif adalah kebutuhan, keinginan dan
dorongan. Motivasi seseorang juga tergantung kepada kekuatan motifnya. Motif
dengan kekuatan yang cukup besarlah yang akan menentukan perilaku seseorang.
Motivasi berkaitan erat dengan dorongan atau kekuatan yang berada dalam diri
seseorang. Terlihat jelas, bahwa media sosial saat ini dijadikan agen kepentingan atau
interest akan membuat seseorang selektif dalam menanggapi atau menghayati pesan
yang disampaikan.
Hasil pengujian hipotesis menunjukkan hasil adanya pengaruh antara
penggunaan media sosial Twitter terhadap keterampilan komunikasi interpersonal
seseorang. Hasil penelitian menunjukkan bahwa dalam menggunakan media sosial
Twitter berpengaruh secara signifikan terhadap keterampilan komunikasi interpersonal.
Total pengaruhnya sebesar 45,3%. Sedangkan sisanya (100% - 45,3% = 54,7%)
dipengaruhi oleh variabel lain diluar. Berdasarkan pada hasil pengaruhnya, dengan
menggunakan media sosial Twitter membuat keterampilan komunikasi interpersonal
remaja di Kecamatan Bekasi Utara dapat meningkat sebesar 55,82%. Media sosial
Twitter memang memiliki sejumlah fitur yang membuat penggunanya tertarik dalam
menggunakannya. Hasil penelitian memperlihatkan bahwa responden tertarik karena
mereka dapat meningkatkan keterampilan komunikasi interpersonalnya dalam
keterampilan berbicara, keterampilan bertanya, keterampilan membuka pintu
komunikasi, keterampilan dalam menjaga sopan santun, keterampilan dalam meminta
maaf pada saat merasa bersalah, cepat tanggap dan bertanggung jawab, perhatian dan
peduli, memiliki empati dan keterampilan dalam mendengarkan.
Dalam fenomena ini mengindikasi bahwa hubungan sosial yang dibangun pada
dunia maya turut mewarnai hubungan interpersonal remaja pada dunia nyatanya.
Secara positif, fenomena yang muncul menandakan bahwa komunikasi dalam media
sosial dapat membantu meningkatkan hubungan sosial penggunanya baik itu di dunia
maya ataupun di dunia nyata. Secara negatif fenomena yang muncul memandakan
bahwa komunikasi melalu media sosial mengurangi tingkat keintiman hubungan sosial
di dunia nyata.
Komunikasi interpersonal merupakan komunikasi yang pesa nya dikemas

dalam bentuk verbal maupun nonverbal. Komunikasi interpersonal juga berperan untuk
saling mengubah dan mengembankan. Perubahan tersebut melalui interaksi dalam
komunikasi, pihak-pihak yang terlibat untuk memberi inspirasi semangat dan dorongan
agar dapat merubah pikiran, perasaan dan sikap. Agar komunikasi interpersonal yang
dilakukan menghasilkan hubungan interpersonal yang efektif dan kerjasama bisa
ditingkatkan maka kita perlu bersikap terbuka, sikap percaya, sikap mendukung, dan
terbuka yang mendorong timbulnya sikap yang paling memahami, menghargai dan
saling mengembangkan kualitas. Hubungan interpersonal perlu ditumbuhkan dan
ditingkatkan dengan memperbaiki hubungan dan kerjasama antara berbagi pihak.
BAB V
KESIMPULAN DAN SARAN
5.1 Kesimpulan
Berdasarkan hasil penelitian terhadap 60 responden pengguna media sosial Twitter

khususnya di kalangan remaja kecamatan Tambun Utara Bekasi Jawa Barat hasil analisis data
dan pembahasan sebelumnya maka dapat diambil kesimpulan sebagai berikut:
1. Untuk melihat pengaruh Penggunaan Media Sosial Twitter terhadap Keterampilan

Komunikasi Interpersonal. Hasil uji hipotesis dari peneliti adalah menolak H0 dan
menerima H1,yang artinya hasil pada penelitian ini ialah Penggunaan Media Sosial
Twitter (Variabel X) berpengaruh kuat terhadap Keterampilan Komunikasi
Interpersonal (Variabel Y). Setelah diketahui koefisien korelasi, maka hasil analisis
tersebut dapat dilihat bahwa Penggunaan Media Sosial Twitter (Variabel X) memiliki
pengaruh atau hubungan yang kuat, yaitu berada di interval 0,60 - 0,799 terhadap
Keterampilan Komunikasi Interpersonal (Variabel Y).
2. Ada 8 Faktor yang Mendorong Individu dalam Menggunakan Media Sosial Twitter
diantaranya:
• Jenis kelamin: lebih dominan berjenis kelamim Perempuan sebanyak 51 orang

atau sebesar 85%.
• Usia : lebih dominan berumur 19-21 Tahun sebanyak 36 orang atau sebesar 60
%.
• Wilayah tempat tinggal : lebih dominan tinggal di kelurahan Karangsatria yaitu

• Frekuensi mengunjungi media sosial Twitter : yang menjawab sering sebanyak

40 orang atau sebesar 66,7 %.
• Frekuensi berkontribusi pada media sosial Twitter : yang menjawab sering

sebanyak 40 orang atau sebesar 66,7 %
• Memberikan Like, Comment dan Retweet pada pengguna Twitter lainnya : yang
sering memberikan likes, comment dan retweet sebanyak 47 orang atau sebesar
78,3%
• Membuat cuitan pada akun pribadi : selama 1 kali dalam sehari sebanyak 23
Orang atau sebesar 38,3 %
• Twitter menjadi wadah sebagai tempat curhat: yang menjawab Ya sebanyak 45

orang atau sebesar 75,0 %,
3. Kaitan hasil penelitian dengan teori yang digunakan
Berdasarkan dari pembahasan di atas dapat dibuktikan bahwa masing-masing audiens

merupakan termasuk dalam golongan audiens yang aktif. Audiens disini sangat
bertanggung jawab dalam memilih media yang sesuai dengan kebutuhannya. Dalam hal ini
meyakini bahwa media adalah satu-satunya faktor pendukung bagaimana dalam memenuhi
permintaan dan memperlakukan audiens sebagai perantara yang besar. Audiens lebih
seletif saat menerima pesan media. Mereka juga selektif dalam memilih dan menggunakan
media.
Individu menggunakan media sosial Twitter mempunyai motif dan kebutuhan tertentu.
Semakin orang sering menggunakan media sosial Twitter, semakin banyak informasi yang
didapatkan sehingga akan berdampak pada keterampilan komunikasi interpersonal
seseorang.
Hal ini berkaitan dengan teori yang digunakan yaitu teori Uses and Gratifiaction. Teori
ini memiliki asumsi dasar bahwa pengaruh media ditentukan oleh hubungan antara sistem
sosial yang lebih luas, peran media dalam sistem tersebut dan hubungan khalayak dengan
media.
5.2 Saran
Dalam penelitian, peneliti harus mampu memberikan sesuatu yang berguna bagi
perkembangan ilmu pengetahuan, instansi atau lembaga serta berbagai pihak yang berkaitan
dengan penelitian. Adapun saran-saran yang peneliti berikan setelah meniliti permasalahan ini:
1 Hasil penelitian ini diharapkan menjadi bahan pemikiran bagi pengguna media
sosial Twitter diluar dari responden pada penelitian ini untuk dapat bijak dalam
menggunakan media sosial khususnya dalam meningkatkan keterampilan
komunikasi interpersonal individu.
2 Bagi masyarakat, diharapkan dapat terus meningkatkan keterampilan

komunikasi interpersonal dalam kehidupan sehari-hari karena dengan terus
meningkatkan keterampilan komunikasi dapat membantu untuk membangun
hubungan dengan rekan kerja, keluarga, teman seperti dapat saling bertukar ide,
informasi dan keterampilan lainnya. Meningkatkan keterampilan komunikasi
interpersonal dapat dilakukan dimana saja dan melalui apa saja salah satunya
dengan melalui media sosial. Dengan menggunakan media sosial yang baik dan
benar maka dapat membantu meningkatkan hubungan sosial pengguna lainnya
dan juga dapat meningkatkan skill komunikasi interpersonal.
3 Bagi peniti selanjutnya diharapkan lebih mengembangkan ruang lingkup

penelitian. Mengingat penelitian yang dilaksanakan ini belum sepenuhnya bisa
menggambarkan pemenuhan kepuasan atas meningkatkan keterampilan
komunikasi interperosnal dari berbagai aspek. Penelitian ini juga diharapkan
sebagai bahan rujukan dalam penelitian di bidang Ilmu Komunikasi khusunya
dalam meneliti perkembangan media sosial terhadap keterampilan komunikasi
interpersonal remaja.
DAFTAR PUSTAKA
Ardianto, E. (2011). Teori 2.0 Teoritisasi dan Implikasi. Jakarta : Aspikom.
Bekasi, B. P. (2020, April 7). Proyeksi Penduduk Menurut Kecamatan di Kota Bekasi.
Diambil kembali dari bekasikota.bps.go.id:
https://bekasikota.bps.go.id/statictable/2016/12/16/22/proyeksi-penduduk-menurut-
kecamatan-di-kota-bekasi-2010---2020-proyeksi-penduduk-menurut-kecamatan-di-
kota-bekasi-2010---2020-.html
boyd, A. E. (2010). I Tweet Honestly, I Tweet Passionately: Twitter Users, Context Collapse,
and the Imagined Audience. New Media & Society , 15-17.
C, R. d. (2011). Membership turnover and collaboration success in online communities.

Explaining Rises And Falls From Grace In Wikipedia. MIS Quarterly, 613-627.
David A. Broniatowski, P. A. (2018). Weaponized Health Communication: Twitter Bots and

Russian Trolls Amplify the Vaccine Debate. AJPH OPEN-THEMED RESEARCH, 1.
Ehsan Mohammadi, M. T. (2018). Academic information on Twitter: A user. Reseacrh

Article, 1.
Ganiem, B. d. (2011). Teori Komunikasi Antar Pribadi. Jakarta : Kencana Pranada Media
Group.
Gunelius, S. (2011). Minute Social Media Marketing. McGraw-Hill Companies, 10.
Jannah, B. P. (2011). Penelitian Kuantitatif: Teori dan Aplikasi. Jakarta : PT Raja Grafindo
Persada.
Kamaruzzaman. (2016). Analisis Keterampilan Komunikasi Interpersonal Siswa. Jurnal

Konseling GUSJIGANG Vol. 2 No. 2, 203-204.
Kamaruzzaman. (2016). Meningkatkan Keterampilan Komunikasi Interpersonal Melalui

Layanan Bimbingan Kelompok Dengan Teknik Psikodrama Pada Siswa Kelas X Sma
Negeri 01 Ngabang. Jurnal Edukasi, Vol. 14, No. 1.
Karlinah, S. (1999). Komunikasi Massa. Jakarta : Penerbitan UT.
Kriyantono, R. (2009). Teknis Praktis Riset Komunikasi. Jakarta: Kencana Pranada Media
Group.
Lidwina, A. (2019). Motivasi Utama Orang Indonesia Bermedsos Ternyata Bukan Cari
Teman. Jakarta: Katadata.
Morissan. (2013). Teori Komunikasi Individu Hingga Massa . Jakarta: PT Fajar Interpratama
Mandiri.
Morissan, D. A. (2017). Teori Komunikasi Massa Mc Quail. Jakarta: Salemba Humanika.

Mulyana, D. (2005). lmu Komunikasi: Suatu Pengantar. Bandung: Remaja Rosda Karya.
Nasrullah, R. (2017). Media Sosial (Perspektif komunikasi, budaya dan sosioteknologi).

Bandung: Simbiosa Rekatama Media .
Rakhmat, J. (2007). Metode Penelitian Komunikasi : Dilengkapi Dengan Contoh Analistik

Statistik. Bandung: Rosaka .
Sendjaja, D. (2002). Teori Komunikasi. Jakarta: Universitas Terbuka.
Social, W. A. (2020, Februari 26). Digital In 2020. Diambil kembali dari wearesocial.com:
https://databoks.katadata.co.id/datapublish/2020/02/26/10-media-sosial-yang-paling-
sering-digunakan-di-indonesia
Sugiyono. (2005). Memahami Penelitian Kualitatif. Bandung: Alfabeta. .
Supratman, L. P. (2018). Penggunaan Media Sosial oleh Digital Native. Jurnal Ilmu
Komunikasi Volume 15 Nomor 1, 52.
Suranto. (2011). Komunikasi Interpersonal. Yogyakarta: Grha Ilmu.
Turner, R. W. (2014). Pengantar Teori Komunikasi: Analisis dan Aplikasi, terjemahan Bryan
Marswendy. Jakarta: Penerbit Salemba.
Zarella. (2010). The Social Marketing Book. Jakarta : PT Serambi Ilmu Semesta .
Zhang, B. J. (2009). Twitter Power: Tweets as Electronic Word of Mouth. Journal Of The
American Society For Information Science And Technology, 1.
1
LAMPIRAN
Lampiran Uji Pretest Validitas dan Realibilitas
Correlations Variabel X
PT
indikator Pearson .344**
pengguna Correlation
twitter
Sig. (2- .007
tailed)
N 60
twitter
Sig. (2- .002
tailed)
N 60
twitter
Sig. (2- .000
tailed)
N 60
twitter
Sig. (2- .000
tailed)
N 60
indikator Pearson .224
twitter
Sig. (2- .086
tailed)
N 60
twitter
Sig. (2- .001
tailed)
N 60
twitter
Sig. (2- .001
tailed)
N 60
twitter
Sig. (2- .000
tailed)
N 60
twitter
Sig. (2- .000
tailed)
N 60
twitter
Sig. (2- .000
tailed)
N 60
twitter
Sig. (2- .000
tailed)
N 60
twitter
Sig. (2- .000
tailed)
N 60
twitter
Sig. (2- .000
tailed)
N 60
twitter
Sig. (2- .000
tailed)
N 60
twitter
Sig. (2- .000
tailed)
N 60
twitter
Sig. (2- .000
tailed)
N 60
twitter
Sig. (2- .000
tailed)
N 60
twitter
Sig. (2- .000
tailed)
N 60
twitter
Sig. (2- .000
tailed)
N 60
twitter
Sig. (2- .000
tailed)
N 60
twitter
Sig. (2- .000
tailed)
N 60
PT Pearson 1
Correlation
Sig. (2-
tailed)
N 60
*. Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed).
Reliability Variabel X
N %
Cases Valid 60 100.0
Excludeda 0 0.0
Total 60 100.0
a. Listwise deletion based on all variables in
the procedure.
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha Based
on
Cronbach's Standardized N of
Alpha Items Items
.882 .883 21
Sumber: Peneliti, 2020.
Correlations Variabel Y
indikator
KIP
kom Correlation
interpersonal
Sig. (2- .000
tailed)
N 60
kom Correlation
interpersonal
Sig. (2- .000
tailed)
N 60
kom Correlation
interpersonal
Sig. (2- .000
tailed)
N 60
kom Correlation
interpersonal
Sig. (2- .000
tailed)
N 60
kom Correlation
interpersonal
Sig. (2- .000
tailed)
N 60
kom Correlation
interpersonal
Sig. (2- .000
tailed)
N 60
kom Correlation
interpersonal
Sig. (2- .000
tailed)
N 60
kom Correlation
interpersonal
Sig. (2- .000
tailed)
N 60
kom Correlation
interpersonal
Sig. (2- .000
tailed)
N 60
kom Correlation
interpersonal
Sig. (2- .000
tailed)
N 60
kom Correlation
interpersonal
Sig. (2- .000
tailed)
N 60
kom Correlation
interpersonal
Sig. (2- .000
tailed)
N 60
kom Correlation
interpersonal
Sig. (2- .000
tailed)
N 60
kom Correlation
interpersonal
Sig. (2- .000
tailed)
N 60
kom Correlation
interpersonal
Sig. (2- .000
tailed)
N 60
kom Correlation
interpersonal
Sig. (2- .001
tailed)
N 60
kom Correlation
interpersonal
Sig. (2- .000
tailed)
N 60
indikator KIP Pearson 1
Correlation
Sig. (2-
tailed)
N 60
*. Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed).
Reliability Variabel Y
N %
Cases Valid 60 100.0
Excludeda 0 0.0
Total 60 100.0
a. Listwise deletion based on all variables in
the procedure.
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha Based
on
Cronbach's Standardized N of
Alpha Items Items
.941 .940 17

Lampiran Frekeunsi Jawaban Responden
Frequency Table
Jenis Kelamin
Valid Cumulative
Valid laki-laki 9 15.0 15.0 15.0
perempuan 51 85.0 85.0 100.0
Total 60 100.0 100.0
Usia
Valid Cumulative
Valid 18 tahun 1 1.7 1.7 1.7
19-21 tahun 36 60.0 60.0 61.7
22-24 tahun 23 38.3 38.3 100.0
Total 60 100.0 100.0
Kelurahan
Valid Cumulative
Valid jalenjaya 6 10.0 10.0 10.0
karangsatria 29 48.3 48.3 58.3
satria 11 18.3 18.3 76.7

mekar
sriamur 1 1.7 1.7 78.3
srijaya 4 6.7 6.7 85.0
srimahi 2 3.3 3.3 88.3
srimukti 3 5.0 5.0 93.3
gabus 3 5.0 5.0 98.3
pulo puter 1 1.7 1.7 100.0
Total 60 100.0 100.0
Frekuensi Mengunjungi Media Sosial Twitter
Valid Cumulative
Valid sering 42 70.0 70.0 70.0
jarang 18 30.0 30.0 100.0
Total 60 100.0 100.0
Frekuensi Berkontribusi Media Sosial Twitter
Valid Cumulative
Valid sering 40 66.7 66.7 66.7
jarang 20 33.3 33.3 100.0
Total 60 100.0 100.0
Pernah Memberikan Like, Comment Dan Retweet
Valid Cumulative
Valid pernah 47 78.3 78.3 78.3
jarang 12 20.0 20.0 98.3
tidak 1 1.7 1.7 100.0
pernah
Total 60 100.0 100.0
Sering Membuat Cuitan

Valid Cumulative
Valid <1 kali 23 38.3 38.3 38.3
dalam
sehari
2 kali sehari 15 25.0 25.0 63.3
4 kali sehari 13 21.7 21.7 85.0
6 kali sehari 3 5.0 5.0 90.0
>6 kali 6 10.0 10.0 100.0

sehari
Total 60 100.0 100.0
Sebagai Wadah Tempat Curhat
Valid Cumulative
Valid ya 45 75.0 75.0 75.0
tidak 15 25.0 25.0 100.0
Total 60 100.0 100.0
Uji Deskriptif Pernuyataan X
X1
Valid Cumulative
Valid Setuju 30 50.0 50.0 50.0
Sangat 30 50.0 50.0 100.0

Setuju
Total 60 100.0 100.0
X2
Valid Cumulative
Valid Setuju 42 70.0 70.0 70.0
Sangat 18 30.0 30.0 100.0
Setuju
Total 60 100.0 100.0
X3
Valid Cumulative
Valid Tidak 1 1.7 1.7 1.7
Setuju
Setuju 42 70.0 70.0 71.7
Sangat 17 28.3 28.3 100.0
Setuju
Total 60 100.0 100.0
X4
Valid Cumulative
Valid Setuju 38 63.3 63.3 63.3
Sangat 22 36.7 36.7 100.0
Setuju
Total 60 100.0 100.0
X5
Valid Cumulative
Valid Setuju 37 61.7 61.7 61.7
Sangat 23 38.3 38.3 100.0
Setuju
Total 60 100.0 100.0
X6
Valid Cumulative
Setuju
Setuju 45 75.0 75.0 80.0
Sangat 12 20.0 20.0 100.0
Setuju
Total 60 100.0 100.0
X7
Valid Cumulative
Valid Setuju 45 75.0 75.0 75.0
Sangat 15 25.0 25.0 100.0
Setuju
Total 60 100.0 100.0
X8
Valid Cumulative
Valid Setuju 41 68.3 68.3 68.3
Sangat 19 31.7 31.7 100.0
Setuju
Total 60 100.0 100.0
X9
Valid Cumulative
Valid Setuju 36 60.0 60.0 60.0
Sangat 24 40.0 40.0 100.0
Setuju
Total 60 100.0 100.0
X10
Valid Cumulative
Valid Setuju 35 58.3 58.3 58.3
Sangat 25 41.7 41.7 100.0
Setuju
Total 60 100.0 100.0
X11
Valid Cumulative
Valid Setuju 41 68.3 68.3 68.3
Sangat 19 31.7 31.7 100.0
Setuju
Total 60 100.0 100.0
X12
Valid Cumulative
Valid Setuju 36 60.0 60.0 60.0
Sangat 24 40.0 40.0 100.0
Setuju
Total 60 100.0 100.0
X13
Valid Cumulative
Valid Setuju 35 58.3 58.3 58.3
Sangat 25 41.7 41.7 100.0
Setuju
Total 60 100.0 100.0
X14
Valid Cumulative
Valid Setuju 35 58.3 58.3 58.3
Sangat 25 41.7 41.7 100.0
Setuju
Total 60 100.0 100.0
X15
Valid Cumulative
Valid Setuju 31 51.7 51.7 51.7
Sangat 29 48.3 48.3 100.0
Setuju
Total 60 100.0 100.0
X16
Valid Cumulative
Valid Setuju 27 45.0 45.0 45.0
Sangat 33 55.0 55.0 100.0
Setuju
Total 60 100.0 100.0
X17
Valid Cumulative
Valid Setuju 36 60.0 60.0 60.0
Sangat 24 40.0 40.0 100.0
Setuju
Total 60 100.0 100.0
X18
Valid Cumulative
Valid Setuju 42 70.0 70.0 70.0
Sangat 18 30.0 30.0 100.0
Setuju
Total 60 100.0 100.0
X19
Valid Cumulative
Valid Setuju 31 51.7 51.7 51.7
Sangat 29 48.3 48.3 100.0
Setuju
Total 60 100.0 100.0
X20
Valid Cumulative
Valid Setuju 26 43.3 43.3 43.3
Sangat 34 56.7 56.7 100.0
Setuju
Total 60 100.0 100.0
X21
Valid Cumulative
Valid Setuju 21 35.0 35.0 35.0
Sangat 39 65.0 65.0 100.0
Setuju
Total 60 100.0 100.0
Uji Deskriptif Pernyataan Y
Y1
Valid Cumulative
Valid Setuju 38 63.3 63.3 63.3
Sangat 22 36.7 36.7 100.0

Setuju
Total 60 100.0 100.0
Y2
Valid Cumulative
Valid Setuju 39 65.0 65.0 65.0
Sangat 21 35.0 35.0 100.0
Setuju
Total 60 100.0 100.0
Y3
Valid Cumulative
Valid Setuju 40 66.7 66.7 66.7
Sangat 20 33.3 33.3 100.0
Setuju
Total 60 100.0 100.0
Y4
Valid Cumulative
Setuju
Setuju 36 60.0 60.0 61.7
Sangat 23 38.3 38.3 100.0
Setuju
Total 60 100.0 100.0
Y5
Valid Cumulative
Valid Setuju 43 71.7 71.7 71.7
Sangat 17 28.3 28.3 100.0
Setuju
Total 60 100.0 100.0
Y6
Valid Cumulative
Valid Setuju 44 73.3 73.3 73.3
Sangat 16 26.7 26.7 100.0
Setuju
Total 60 100.0 100.0
Y7
Valid Cumulative
Valid Setuju 37 61.7 61.7 61.7
Sangat 23 38.3 38.3 100.0
Setuju
Total 60 100.0 100.0
Y8
Valid Cumulative
Valid Setuju 45 75.0 75.0 75.0
Sangat 15 25.0 25.0 100.0
Setuju
Total 60 100.0 100.0
Y9
Valid Cumulative
Valid Setuju 47 78.3 78.3 78.3
Sangat 13 21.7 21.7 100.0
Setuju
Total 60 100.0 100.0
Y10
Valid Cumulative
Valid Setuju 42 70.0 70.0 70.0
Sangat 18 30.0 30.0 100.0
Setuju
Total 60 100.0 100.0
Y11
Valid Cumulative
Valid Setuju 45 75.0 75.0 75.0
Sangat 15 25.0 25.0 100.0
Setuju
Total 60 100.0 100.0
Y12
Valid Cumulative
Valid Setuju 43 71.7 71.7 71.7
Sangat 17 28.3 28.3 100.0
Setuju
Total 60 100.0 100.0
Y13
Valid Cumulative
Valid Setuju 44 73.3 73.3 73.3
Sangat 16 26.7 26.7 100.0
Setuju
Total 60 100.0 100.0
Y14
Valid Cumulative
Valid Setuju 47 78.3 78.3 78.3
Sangat 13 21.7 21.7 100.0
Setuju
Total 60 100.0 100.0
Y15
Valid Cumulative
Valid Setuju 45 75.0 75.0 75.0
Sangat 15 25.0 25.0 100.0
Setuju
Total 60 100.0 100.0
Y16
Valid Cumulative
Valid Setuju 51 85.0 85.0 85.0
Sangat 9 15.0 15.0 100.0
Setuju
Total 60 100.0 100.0
Y17
Valid Cumulative
Valid Setuju 43 71.7 71.7 71.7
Sangat 17 28.3 28.3 100.0
Setuju
Total 60 100.0 100.0
Lampiran Korelasi Pearson

Correlations
Correlations
Penggunaan Keterampilan
media sosial komunikasi
Twitter interpersonal
Penggunaan Pearson 1 .673**
media sosial Correlation
Twitter
Sig. (2- .000
tailed)
N 60 60
Keterampilan Pearson .673** 1
komunikasi Correlation
interpersonal
Sig. (2- .000
tailed)
N 60 60
Lampiran Uji Hipotesis

Variables Entered/Removeda
Variable
s
Mode Variables Remove
l Entered d Method
1 Penggunaa Enter
n media
sosial
Twitterb
a. Dependent Variable: Keterampilan
komunikasi interpersonal
b. All requested variables entered.
Model Summary
Adjuste
Mode R dR Std. Error of
l R Square Square the Estimate
1 .673 a .453 .443 4.111
a. Predictors: (Constant), Penggunaan media sosial
Twitter
ANOVAa
Sum of Mean
Model Squares df Square F Sig.
1 Regression 810.700 1 810.700 47.96 .000b
6
Residual 980.284 58 16.901
Total 1790.98 59
3
b. Predictors: (Constant), Penggunaan media sosial Twitter
Coefficientsa
Standardize
Unstandardized d
Coefficients Coefficients
Std.
Model B Error Beta t Sig.
1 (Constant) 8.196 6.896 1.188 .240
Penggunaa .672 .097 .673 6.926 .000

n media
sosial
Twitter
KUESIONER

Kampus I : Jl. Darmawangsa I/1 Kebayoran Baru Jakarta Selatan 12140
Telepon : 021. 7231948-7267655 Fax: 7230754
Kampus II : Jl Perjuangan Raya - Bekasi Utara Telp : 021. 88955882

Responden yang terhormat,
Perkenalkan saya Adita Rahmadillah mahasiswi Fakultas Ilmu Komunikasi
Universitas Bhayangkara Jakarta Raya Kampus II Bekasi, sedang melakukan
penelitian skripsi mengenai “Pengaruh Penggunaan Media Sosial Twitter
Terhadap Keterampilan Komunikasi Interpersonal di Kalangan Remaja
Kecamatan Tambun Utara Bekasi Jawa Barat” Responden dimohon untuk
mengisi data kuesioner di bawah dengan sejujur-sejujurnya. Informasi yang Anda
berikan merupakan bantuan yang sangat berarti dalam menyelesaikan penyusunan
skripsi saya. Oleh karena itu, perlu
diketahuibahwajawabanAndatidakberhubungandenganbenaratausalah.Mohonmen
gisi daftar pertanyaan di bawah dengan memberikan tanda checklist (√) pada
setiap jawaban yang sesuai denganAnda.
A. IdentitasResponden
Petunjuk : Berilah tanda checklist (√) pada salah satu jawaban yang sesuai
dengan diri Anda pada jawaban yang telah disediakan
1. Jenis kelamin
 Laki-laki
 Perempuan
2. Usia Anda sekarang:
 18 tahun
 19-21 tahun
 22-24 tahun
 25 tahun
3. Di kelurahan mana Anda tinggal :
 Jalenjaya
 Karangsatria
 Satriajaya
 Satria mekar
 Sriamur
 Srijaya
 Srimahi
 Gabus
 Pulo puter
4. Bagaimana frekuensi Anda dalam mengunjungi media sosial Twitterdalam
satu minggu terakhir?
 Tidak pernah
 Jarang
 Sering
 Sangat sering
5. Bagaimana frekuensi Anda dalam berkontribusi pada media sosial Twitter
dalam satu minggu terakhir?
 Tidak pernah
 Jarang
 Sering
 Sangat sering
6. Apakah Anda pernah memberikan likes, comment & retweet pada pengguna
Twitter lainnya (maksimal 5x dalam sehari)?
 Pernah
 Jarang
 Tidak pernah
7. Seberapa sering Anda membuat cuitan pada akun Twitter pribadi Anda?
 <1 kali dalam sehari
 2 kali sehari
 4 kali sehari
 6 kali sehari
 >6 kali sehari
8. Apakah aplikasi Twitter menjadi wadah sebagai tempat curhat Anda?
 Ya
 Tidak
B. Pernyataan Mengenai Penggunaan Media Sosial Twitter (X)
Isilah pernyataan di bawah ini dimaksudkan untuk mengukur seaktif mana anda
menggunakan aplikasi
Twitter.Berilahtandachecklist(√)padakolomdibawahiniyang menggambarkan
persetujuanAnda.
Keterangan:
SS = Sangat Setuju (dengan skor 4)

S =Setuju (dengan skor 3)
TS = TidakSetuju (dengan skor 2)
STS = Sangat Tidak Setuju (dengan skor 1)
No Pernyataan SS S TS STS
.
Keaktifan Penggunaan Media Sosial
Intensitas Penggunaan Media Sosial Twitter

1. Saya aktif dalam menggunakan media sosial Twitter
dalam satu minggu terakhir.
2. Saya aktif mengunjungi akun pengguna media sosial
Twitter lainnya.
3. Saya aktif berkontribusi dengan pengguna media
sosial Twitter lainnya.
Waktu menggunakan media sosial Twitter
4 Setiap log in di media sosial Twitter saya
menghabiskan waktu kira-kira selama kurang dari 30
menit dalam sehari
5. Setiap log in di media sosial Twitter saya
menghabiskan waktu kira-kira selama lebih dari 1 – 2
jam dalam sehari
6. Setiap log in di media sosial Twitter saya
menghabiskan waktu kira-kira selama lebih dari 2 – 3
jam dalam sehari
7. Saya menggunakan media sosial Twitter setiap saat
dalam sehari.
8.
Saya menggunakan media sosial Twitter setiap 3 kali
dalam sehari.
9.
Saya menggunakan media sosial Twitter setiap 6 kali
dalam sehari.
Motivasi dalam penggunaan media sosial
Motif menghindari dari rutinitas sehari-hari
10.
Saya menggunakan media sosial Twitter untuk
menghindari aktivitas sehari-hari
11.
mengisi keseharian saya sehari-hari.
12.
melampiaskan masalah yang sedang dihadapi.
Menggunakan Media Sosial Untuk Menjalin Pertemanan
13.
Saya dapat menemukan banyak teman di media
sosial Twitter
14.
Saya dapat menemukan teman lama maupun teman
baru dan berinteraksi di Twitter melalui, dm, retweet,
like dan komentar
15.
menjalin pertemanan.
16.
Dengan menggunakan media sosial Twitter dapat
membantu saya untuk berinteraksi dengan teman
Menggunakan Media Untuk Menguatkan Nilai-Nilai Individu
17.
Twitter memunculkan empati sosial dengan saling
memberi dan menerima komentar sesama pengguna
Twitter lainnya.
18.
Saya menginginkan lebih dekat orang lain dengan
memberikan like maupun komentar di akun Twitter
mereka.
19. Saya menggunakan media sosial Twitter untuk
membantu saya menjalin kerjasama dengan
pengguna lainnya
Mencari Informasi Untuk Membantu Seorang Individu Untuk Mencapai Sesuatu.
20. Saya menggunakan Twitter untuk mendapatkan

informasi, peristiwa atau kondisi yang terjadi di
lingkup Twitter
21. Saya menggunakan media sosial Twitter untuk
membantu saya mendapatkan informasi dan
pengetahuan yang dibutuhkan.
22. Twitter memberikan informasi mengenai tranding

topik apa yang sedang hangat dibicarakan khalayak.
C. Pernyataan Mengenai Keterampilan Komunikasi Interpersonal (Y)

Isilah pernyataan di bawah ini dimaksudkan untuk mengukur sejauh mana anda
mengubah sikap dan tingkah laku anda dalam menggunakan aplikasi
Twitter.Berilahtandachecklist(√)padakolomdibawahiniyang menggambarkan
persetujuanAnda.
Keterangan:
SS = Sangat Setuju
S =Setuju
TS = TidakSetuju
STS = Sangat Tidak Setuju
No. Pernyataan SS S TS STS

1. Bagi saya, dengan aktif menggunakan media sosial
Twitter mampu meningkatkan keterampilan
komunikasi interpersonal dalam berpendapat dengan
keluarga/teman di kehidupan sehari-hari.

komunikasi interpersonal dalam bercakap/berbicara

Twitter dapat membantu saya berunding/berdiskusi

komunikasi interpersonal saya untuk lebih percaya
diri di kehidupan sehari-hari.

komunikasi interpersonal dalam menyampaikan
pesan dengan baik kepada keluarga/teman di

komunikasi interpersonal dalam menyampaikan
tujuan komunikasi saya kepada keluarga/teman di

komunikasi interpersonal dalam berkata-kata baik

komunikasi interpersonal dalam bertindak dengan
baik dengan keluarga/teman di kehidupan sehari-
hari.

komunikasi interpersonal dalam meminta maaf
apabila menyampaikan informasi yang tidak benar
kepada keluarga/teman di kehidupan sehari-hari.

komunikasi interpersonal dalam menjaga hubungan
baik dengan keluarga/teman di kehidupan sehari-
hari.
11. Bagi saya, dengan aktif menggunakan aplikasi

twitter mampu meningkatkan keterampilan
komunikasi interpersonal dalam menyadari
problem yang terjadi dalam keluarga/teman di

komunikasi interpersonal dalam mengetahui
(keadaan) dan memperhatikan sungguh-sungguh
antara teman/keluargadi kehidupan sehari-hari.

komunikasi interpersonal dalam bertindak
berdasarkan perasaan kepeduliaan dengan
teman/keluarga di kehidupan sehari-hari.

komunikasi interpersonal dalam memiliki
perasaan peduli kepada teman/keluarga di kehidupan
sehari-hari

twitter
mampu meningkatkan keterampilan komunikasi
interpersonal dalam merasakan apa yang
dirasakan teman/keluarga di kehidupan sehari-hari

komunikasi interpersonal dalam menerima informasi
dari orang lain dengan baik dan benar di kehidupan
sehari-hari.

komunikasi interpersonal dalam memahami
informasi yang telah didapatkan di kehidupan sehari-
hari
1

Skripsi Adita Rahmadillah

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

Skripsi Adita Rahmadillah

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Deskripsi Asli:

Judul Asli

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

Skripsi Adita Rahmadillah

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

PENGARUH PENGGUNAAN MEDIA SOSIAL

TWITTER TERHADAP KETERAMPILAN

PROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI

PROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI

Adita Rahmadillah. 201610415216. Pengaruh Penggunaan Media Sosial Twitter

Kata Kunci: Keterampilan Komunikasi Interpersonal, Uses and Gratifiaction, Twitter.

Adita Rahmadillah. 201610415216. The Influence of Using Social Media Twitter on

Keywords: Interpersonal Communication Skills, Uses and Gratifiaction, Twitter

HALAMAN JUDUL ............................................................................. i

LEMBAR PERSETUJUAN PEMBIMBING ..................................... ii

LEMBAR PENGESAHAN .................................................................. iii

LEMBAR PERNYATAAN .................................................................. iv

KATA PENGANTAR ........................................................................... vii

DAFTAR GAMBAR ............................................................................. xii

DAFTAR BAGAN ................................................................................ xiii

DAFTAR TABEL ................................................................................. xiv

DAFTAR LAMPIRAN ......................................................................... xvii

BAB I PENDAHULUAN ...................................................................... 1

1.1 Latar Belakang ................................................................................. 1

BAB II TINJAUAN PUSTAKA .......................................................... 14

2.1 Penelitian Terdahulu ........................................................................ 14

BAB III METODOLOGI PENELITIAN ........................................... 31

3.1 Jenis Penelitian ................................................................................. 31

Gambar 1.1 Motivias Penduduk Indonesia Menggunakan Media Sosial ........ 5

Gambar 41. Logo Twitter ................................................................................ 46

Bagan 2.2 Kerangka Pemikiran Penelitian ..................................................... 19

Tabel 3.1 Opersional Variabel ........................................................................ 30

Tabel 3.2 Acuan Interpretasi Koefisien Korelasi ............................................. 32

Tabel 3.3 Uji Pretesr Validitas Variabel X ..................................................... 39

Tabel 3.4 Uji Pretest Validitas Variabel Y ..................................................... 40

Tabel 3.5 Reliabilitas Penelitian ..................................................................... 41

Tabel 3.6 Uji Pretest Reliabilitas Variabel X .................................................. 41

Tabel 3.7 Uji Pretest Reliabilitas Variabel Y .................................................. 42

Tabel 4.1 Uji Validitas X ................................................................................. 45

Tabel 4.2 Uji Validitas Y ................................................................................. 46

Tabel 4.3 Reliabilitas Penelitian ..................................................................... 47

Tabel 4.4 Uji Reliabilitas Variabel X .............................................................. 48

Tabel 4.5 Uji Reliabilitas Variabel Y .............................................................. 48

Tabel 4.6 Klasifikasi Responden Berdasarkan Jenis Kelamin......................... 49

Tabel 4.7 Klasifikasi Responden Berdasarkan Usia ........................................ 49

Tabel 4.8 Klasifikasi Responden Berdasarkan Kelurahan Tempat ................. 50

Tabel 4.14 Jawaban Responden Terhadap Pernyataan Butir 1 ........................ 55

Tabel 4.15 Jawaban Responden Terhadap Pernyataan Butir 2 ........................ 56

Tabel 4.16 Jawaban Responden terhadap pernyataan butir 3 .......................... 57

Tabel 4.17 Jawaban Responden Terhadap Pernyataan Butir 4 ........................ 58

Tabel 4.18 Jawaban Responden Terhadap Pernyataan Butir 5 ........................ 59

Tabel 4.19 Jawaban Responden Terhadap Pernyataan Butir 6 ........................ 59

Tabel 4.20 Jawaban Responden Terhadap Pernyataan Butir 7 ........................ 60

Tabel 4.21 Jawaban Responden Terhadap Pernyataan Butir 8 ........................ 61

Tabel 4.22 Jawaban Responden Terhadap Pernyataan Butir 9 ........................ 62

Tabel 4.23 Jawaban Responden Terhadap Pernyataan Butir 10 ...................... 63

Tabel 4.24 Jawaban Responden Terhadap Pernyataan Butir 11 ...................... 63

Tabel 4.25 Jawaban Responden Terhadap Pernyataan Butir 12 ...................... 64

Tabel 4.26 Jawaban Responden Terhadap Pernyataan Butir 13 ...................... 65

Tabel 4.27 Jawaban Responden Terhadap Pernyataan Butir 14 ...................... 66

Tabel 4.28 Jawaban Responden Terhadap Pernyataan Butir 15 ...................... 67

Tabel 4.29 Jawaban Responden Terhadap Pernyataan Butir 16 ...................... 67

Tabel 4.30 Jawaban Responden Terhadap Pernyataan Butir 17 ...................... 68