Volume 2, Issue 4, Maret 2021 E-ISSN 2686-4924 P-ISSN 2686-5246

DOI: https://doi.org/10.31933/jimt.v2i4
Received: 22 Januari 2021, Revised: 25 Februari 2021, Publish: 17 Maret 2021

FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KINERJA PEGAWAI (SUATU

KAJIAN STUDI LITERATUR MANAJEMEN SUMBER DAYA
MANUSIA)

Mellysa Pusparani1
1)
Mahasiswa Program Pascasarjana, Universitas Terbuka UPBJJ – UT Jambi, email:
[email protected]

Abstrak: Riset terdahulu atau riset yang relevan sangat penting dalam suatu riset atau artikel
ilmiah. Riset terdahulu atau riset yang relevan berfungsi untuk memperkuat teori dan
penomena hubungan atau pengaruh antar variable. Artikel ini mereview faktor yang
mempengaruhi kinerja pegawai melalui lingkungan kerja, kepuasan kerja, dan komitmen
organsiasi, Suatu Studi Literatur Manajemen Sumberdaya Manusia. Hasil dari library risearch
ini adalah bahwa: 1) lingkungan kerja berpengaruh terhadap kinerja pegawai; 2) kepuasan
kerja berpengaruh terhadap kinerja pegawai; 3) dan komitmen organisasi berpengaruh
terhadap kinerja pegawai.

Kata Kunci: Kinerja, Lingkungan Kerja, Kepuasan Kerja, dan Komitmen Organisasi.

PENDAHULUAN
Setiap organisasi apapun bentuknya, baik organisasi bisnis, organisasi pemerintahan
maupun organisasi sosial, selalu ingin mencapai beberapa tujuan. Tujuan-tujuan tersebut
dapat dicapai dengan menggunakan sumberdaya manusia dan sumberdaya organisasi lainya
seperti dana, bahan dan peralatan secara efektif dan efisien. Salah satu sumberdaya organisasi
yang memainkan peran penting dalam pencapaian tujuan organisasi adalah sumberdaya ini
belum dapat digantikan sepenuhnya oleh sumberdaya organisasi lainya. Sumber daya
manusia sangat menentukan bagi keberhasilan dari organisasi tersebut (Dessler, 2017).
Salah satu aspek pokok dari pekerjaan manajemen yang berkaitan dengan sumberdaya
manusia adalah aspek yang berkaitan dengan kinerja pegawai dan bagian manajemen yang
mengelola ini lebih dikenal dengan sebutan manajemen kinerja. Dari literatur manejemen
diketahui beragam konsep tentang kinerja (performance). Pada umumnya, mengacu pada
hasil (prestasi atau penampilan) kerja yang dicapai oleh orang atau kelompok orang dalam
suatu organisasi (perusahaan) berdasarkan satuan waktu atau ukuran tertentu. Pemahaman
seperti ini mengandung penafsiran yang luas, terutama dari segi pendekatan dan ruang
lingkup kajiannya serta penggunaan kriteria atau indikator untuk menentukan prestasi atau
penampilan kerja. Pendefinisian kinerja yang mengacu pada pencapaian hasil (prestasi atau
penampilan) kerja, dari segi pendekatan dan ruang lingkup kajiannya dimungkinkan dapat
dilakukan dari aspek individual atau organisasial.

Available Online: https://dinastirev.org/JIMT Page 534

Volume 2, Issue 4, Maret 2021 E-ISSN 2686-4924 P-ISSN 2686-5246

Kinerja sangat penting bagi sebuah organisasi karena ia akan menentukan efektifitas
dari organisasi tersebut, kinerja juga penting karena ia mencerminkan ukuran keberhasilan
pada manejer dalam mengelola organisasi dan sumber daya manusianya. Tujuan-tujuan
organisasi akan dapat dicapai melalui kinerja yang baik dari para pegawainya. Sebaliknya,
organisasi akan menghadapi hambatan dalam mencapai tujuan-tujuanya manakala kinerja
para pegawai tidak efektif, dalam arti tidak dapat memenuhi tuntutan-tuntutan pekerjaan yang
diinginkan oleh organisasi.
Bagi pimpinan organisasi, kinerja pegawai menjadi sangat penting karena ia
merupakan tolak ukur bagi keberhasilannya dalam mengelola unit kerja yang dipimpinnya.
Jadi, kinerja merupakan faktor sentral bagi pekerjaan manajemen dalam mengelola
organisasi. Karena itu, adalah penting bagi manajemen untuk mengenali dan memahami
berbagai aspek yang berkaitan dengan kinerja pegawai baik faktor-faktor akibatnya (Anwar
Prabu, 2017).
Berdasarakan latar belakang akan di rumuskan masalah yang akan di bahas pada
artikel literature review agar lebih focus pada kajian pustaka dan hasil serta pembahasan
nanti, yaitu: 1) Apakah lingkungan kerja berpengaruh terhadap kinerja pegawai?; 2) Apakah
kepuasan kerja berpengaruh terhadap kinerja pegawai?; dan Apakah komitmen organisasi
berpengaruh terhadap kinerja pegawai?

KAJIAN PUSTAKA
1. Kajian Teori
a. Kinerja
Kinerja merupakan suatu fungsi dari motivasi dan kemampuan untuk menyelesaikan
tugas atau pekerjaan seseorang sepatutnya memiliki derajat kesediaan dan tingkat
kemampuan tertentu. Kesediaan dan keterampilan seseorang tidaklah cukup efektif untuk
mengerjakan sesuatu tanpa pemahaman yang jelas tentang apa yang akan dikerjakan dan
bagaimana mengerjakannya. Kinerja merupakan perilaku nyata yang ditampilkan setiap
orang sebagai prestasi kerja yang dihasilkan oleh karyawan sesuai dengan perannya dalam
organisasi. Kinerja karyawan merupakan suatu hal yang sangat penting dalam upaya
organisasi untuk mencapai tujuan (rivai dan sagala, 2011).
Menurut (Hasibuan, 2016) mendefinisikan kinerja sebagai suatu hasil kerja yang
dicapai seseorang dalam melaksanakan tugas-tugas yang dibebankan kepadanya yang
didasarkan atas kecakapan, pengalaman, kesungguhan serta waktu. Selain itu (Gomes, 2003)
mendefinisikan kinerja adalah unjuk kerja yang merupakan hasil dari kerja yang dihasilkan
oleh pegawai atau prilaku nyata yang ditampilkan sesuai dengan perannya dalam organisasi.
Secara teori terdapat banyak faktor yang mempengaruhi kinerja seseorang. Menurut
(Simanjuntak, 2005) kinerja dipengaruhi oleh: 1) Kualitas dan kemampuan pegawai; 2)
Sarana pendukung; dan 3) Supra sarana. Menurut (Sedarmayanti, 2017), faktor-faktor yang
mempengaruhi kinerja antara lain :1) Sikap dan mental (motivasi kerja, disiplin kerja, dan
etika kerja), 2) Pendidikan, 3) Keterampilan, 4) Manajemen kepemimpinan, 5) Tingkat
penghasilan, 6) Gaji dan kesehatan, 7) Jaminan sosial, 8) Iklim kerja, 9) Sarana dan
prasarana, 10) Teknologi, dan 11) Kesempatan berprestasi. Sedangkan menurut (Mathis &
Jackson, 2012) dalam pembahasan mengenai permasalahan kinerja karyawan maka tidak
terlepas dari berbagai macam faktor yang menyertai diantaranya: 1) Faktor kemampuan
(ability); dan 2) Faktor motivasi.

Available Online: https://dinastirev.org/JIMT Page 535

Volume 2, Issue 4, Maret 2021 E-ISSN 2686-4924 P-ISSN 2686-5246

Menurut (Rivai, 2015:54,) 1. Kemampuan teknis mengunakan indikator, Memiliki

kemampuan yang baik untuk melakukan pekerjaan dan Menggunakan peralatan kerja sesuai
dengan peruntukannya 2. Kemampuan konseptual mengunakan indikator, Menyelesaikan
tugas dengan pengalaman dan pelatihan yang miliki, Memahami permasalahan yang kompleks
dan Menyesuaikan diri dengan bidang operasional instansi secara menyeluruh 3.Kemampuan
hubungan interpersonal mengunakan indikator, Menjalin kerjasama yang baik dengan rekan
kerja, Memotivasi diri untuk lebih giat bekerja dan berprestasi dan Bernegosiasi dengan
masyarakat dalam memberikan pelayanan yang terbaik.
b. Lingkungan Kerja
Lingkungan kerja adalah segala sesuatu yang ada disekitar para pekerja yang dapat
mempengaruhi dirinya dalam menjalankan tugas-tugas yang diembankan (Nitisemito & Alex,
2001). Menurut (Sedarmayanti, 2017) lingkungan kerja adalah keseluruhan alat perkakas dan
bahan yang dihadapi, lingkungan sekitarnya di mana seseorang bekerja, metode kerjanya,
serta pengaturan kerjanya baik sebagai perseorangan maupun sebagai kelompok. Menurut
(Hasibuan, 2016) lingkungan kerja sebagai berikut: Lingkungan kerja adalah segala sesuatu
yang ada di sekitar para pekerja yang dapat mempengaruhi drinya dalam menjalankan tugas-
tugas yang diembankan.
Menurut Sarwoto dalam (Sedarmayanti, 2017) menyatakan bahwa secara garis besar,
jenis lingkungan kerja terbagi menjadi 2 yakni : Lingkungan tempat kerja/Lingkungan kerja
fisik (physical working environment); dan Suasana kerja/Lingkungan kerja non fisik (Non -
Phisical Warking Environment). Menurut (Sedarmayanti, 2017), “Lingkungan kerja fisik
adalah semua keadaan berbentuk fisik yang terdapat di sekitar tempat kerja yang dapat
mempengaruhi karyawan baik secara langsung maupun scara tidak langsung. Sedangkan
menurut (Sedarmayanti, 2017) lingkungan kerja non fisik adalah semua keadaan yang terjadi
yang berkaitan dengan hubungan kerja, baik hubungan dengan atasan maupun hubungan
sesama rekan kerja, ataupun hubungan dengan bawahan.
Menurut (Nitisemito & Alex, 2001) sebuah hendaknya dapat mencerminkan kondisi
yang mendukung kerja sama antara tingkat atasan, bawahan maupun yang memiliki status
jabatan yang sama di perusahaan. Kondisi yang hendaknya diciptakan adalah suasana
kekeluargaan, komunikasi yang baik, dan pengendalian diri.
Lingkungan kerja mempunyai pengaruh terhadap karyawan perusahaan dalam usaha
untuk menyelesaikan tugas-tugas yang dibebankan kepadanya, yang pada akhirnya
berpengaruh terhadap disiplin kerja karyawan. Lingkungan kerja yang baik dan memuaskan
karyawan tentu akan meningkatkan kinerja dari karyawan itu sendiri. Sehingga mereka dapat
menyelesaikan tugas yang dibebankan dengan baik dan penuh tanggung jawab. Demikian
juga sebaliknya bila lingkungan kerja kurang memuaskan bagi karyawan menyebabkan
karyawan bekerja dalam suasana yang kurang tenang, sehingga akan dapat mempertinggi
tingkat kesalahan yang mereka lakukan. Menurut (Sedarmayanti, 2017) adapun faktor yang
dapat mempengaruhi kondisi lingkungan kerja, diantaranya adalah: 1) Penerangan/Cahaya di
Tempat Kerja; 2) Temperatur di Tempat Kerja; 3) Kelembaban di Tempat Kerja; 4) Sirkulasi
Udara di Tempat Kerja; 5) Kebisingan di Tempat Kerja; 6) Bau-bauan di Tempat Kerja; 7)
Tata Warna di Tempat Kerja; 8) Dekorasi di Tempat Kerja; 9) Musik di Tempat Kerja; dan
10) Keamanan di Tempat Kerja.

c. Kepuasan Kerja
Setiap orang yang bekerja mengharapkan memperoleh kepuasan tempatnya bekerja.
Pada dasarnya kepuasan kerja merupakan hal yang bersifat individual karena setiap individu

Available Online: https://dinastirev.org/JIMT Page 536

Volume 2, Issue 4, Maret 2021 E-ISSN 2686-4924 P-ISSN 2686-5246

akan memiliki tingkat kepuasan yang berbeda-beda sesuai dengan nilai-nilai yang berlaku
dalam diri setiap individu. Semakin banyak aspek dalam pekerjaan yang sesuai dengan
keinginan individu, maka semakin tinggi pula tingkat kepuasan yang dirasakan.
Pangabean dalam (Triatna, 2015) mendefinisikan kepuasan kerja merupakan tingkat
keserasian antara apa yang diharapkan dengan apa yang dapat diperoleh, atau antara
kebutuhan dan penghargaan. Sedangkan Menurut Robbin dalam (Sopiah, 2015) memaknai
kepuasan kerja sebagai sikap umum terhadap pekerjaan seseorang yang menunjukan
perbedaan antara jumlah penghargaan yang diterima pekerja dan jumlah mereka yakini
seharusnya diterima.
Selain itu (Rivai Veitzhal, 2013) mendefinisikan kepuasan kerja merupakan evaluasi
yang menggambarkan seseorang atas perasaan sikapnya senang atau tidak senang, puas atau
tidak puas dalam bekerja. Lebih lanjut (McShane & Von Glinow, 2018) mendefinisikan
kepuasan kerja merupakan evaluasi individu tentang tugas dan konteks pekerjaannya.
Kepuasan kerja terkait dengan penilaian tentang karakteristik pekerjaan, lingkungan, dan
pengalaman emosional di tempat kerja. Karyawan yang puas mempunyai penilaian yang baik
tentang pekerjaan mereka, berdasarkan pengamatan dan pengalaman mereka. Kepuasan kerja
merupakan sekumpulan sikap tentang aspek-aspek yang berbeda dari tugas dan konteks
pekerjaan.
Kepuasan kerja pada dasarnya merupakan sesuatu yang bersifat individual Setiap
individu memiliki tingkat kepuasan kerja yang berbeda-beda sesuai dengan sistem nilai yang
berlaku pada dirinya. Makin tinggi penilaian terhadap kegiatan dirasakan sesuai dengan
keinginan individu, maka makin tinggi kepuasannya terhadap kegiatan tersebut. Dengan
demikian, kepuasan merupakan evaluasi yang menggambarkan seseorang atas perasaan
sikapnya senang atau tidak senang, puas tidak puas dalam bekerja (rivai dan sagala, 2011).
Kepuasan kerja tergantung kesesuaian atau keseimbangan antara yang diharapkan
dengan kenyataan. Menurut (Kreitner & Kinicki, 2014) ada lima faktor yang dapat
mempengaruhi kepuasan kerja yaitu sebagai berikut: 1) Pemenuhan kebutuhan (Need
fulfillment); 2) Perbedaan (Discrepanicies); 3) Pencapaian nilai (Value attainment); 4)
Keadilan (Equity); dan 5) Komponen genetik (Gentic component). Sedangkan menurut
(Robbins & Judge, 2013) faktor-faktor yang menentukan kepuasan kerja adalah: 1) Kerja
yang secara mental menantang; 2) Ganjaran yang pantas; 3) Kondisi kerja yang mendukung;
4) Rekan kerja yang mendukung; dan 5) Kesesuaian antara kepribadian pekerjaan.

d. Komitmen Organisasi
Komitmen organisasi merupakan identifikasi dan keterlibatan seseorang yang relatif
kuat terhadap organisasi. Komitmen organisasional adalah keinginan anggota organisasi
untuk tetap mempertahankan keanggotaannya dalam organisasi dan bersedia berusaha keras
bagi pencapaian tujuan organisasi (Sopiah, 2015). Mowday, Porter dan Steers dalam (Triatna,
2015) mendefinisikan komitmen organisasi sebagai “the relative strength of an individual’s
identifikacation with and involvement in a particular organization”. Definisi ini menunjukan
bahwa komitmen organisasi memiliki arti yang lebih luas dari sekedar loyalitas yang pasif,
tetapi melibatkan hubungan interaktif dan keinginan karyawan untuk memberikan kontribusi
yang berarti pada organisasi. Dalam manajemen organisasi diperlukan hubungan yang lebih
baik dan keinginan para karyawan yaitu saling mencintai para karyawan yang mau bekerja
dan mempunyai komitmen organisasi yang tinggi.

Available Online: https://dinastirev.org/JIMT Page 537

Volume 2, Issue 4, Maret 2021 E-ISSN 2686-4924 P-ISSN 2686-5246

Mathis dan Jackson dalam (Sopiah, 2015) memberikan definisi, “Organizational

Commitment is the degree to which employees believe in and accept organizational goals and
desire to remaint with the organization”. (Komitmen organisasional adalah derajat yang
mana karyawan percaya dan menerima tujuan-tujuan organisasi dan akan tetap tinggal atau
tidak akan meninggalkan organisasi). Mowday dalam (Sopiah, 2015) menyebut komitmen
kerja sebagai istilah lain dari komitmen organisasional. Menurut dia, komitmen
organisasional merupakan dimensi perilaku penting yang dapat digunakan untuk menilai
kecenderungan karyawan untuk bertahan sebagai anggota organisasi.
Lebih lanjut Allen dan Meyer dalam (Darmawan, 2013) mendefinisikan komitmen
organisasi sebagai sebuah konsep yang memiliki tiga dimensi, yaitu affective, normative dan
continuance commitment. Affective commitment adalah tingkat seberapa jauh seorang
karyawan secara emosi terikat, mengenal dan terlibat dalam organisasi. Continuance
commitment adalah suatu penilaian terhadap biaya yang terkait dengan meninggalkan
organisasi. Normative commitment adalah merujuk kepada tingkat seberapa jauh seseorang
secara psychological terikat untuk menjadi karyawan dari sebuah organisasi yang didasarkan
kepada perasaan seperi kesetiaan, afeksi, kehangatan, kepemilikan, kebanggan, kesenangan,
kebahagiaan dan lain-lain.
Meyer, Allen dan Smith dalam (Sopiah, 2015) mengemukakan bahwa ada tiga
komponen komitmen organisasional, yaitu: 1) Affective commitment, terjadi apabila
karyawan ingin menjadi bagian dari organisasi karena adanya ikatan emosional; 2)
Continuance commitment muncul apabila karyawan tetap bertahan pada suatu organisasi
karena membutuhkan gaji dan keuntungan-keuntungan lain, atau karena karyawan tersebut
tidak menemukan pekerjaan lain; dan 3) Normative commitment, timbul dari nilai-nilai dalam
diri karyawan. Karyawan bertahan menjadi anggota organisasi karena adanya kesadaran
bahwa komitmen terhadap organisasi merupakan hal yang seharusnya dilakukan.

2. Kerangka Berpikir
Berdasarkan Kajian teori dan hubungan antar variabel maka model atau Conceptual
Framework artikel ini dalam rangka menbagunan hipotesis adalah sebagai berikut:
a. Pengaruh lingkungan kerja terhadap kinerja berdasarkan hasil riset: (Novia Cahyani &
Ardana, 2013), (Riyanto et al., 2017), (Purba et al., 2017), dan (Nguyen et al., 2020).
b. Pengaruh kepuasan kerja terhadap kinerja berdasarkan hasil riset: (Masydzulhak et al.,
2016), (CIPTODIHARDJO & IRAWAN, 2013), (Wijaya, 2018), dan (Sari dan Susilo,
2018).
c. Pengaruh komitmen organisasi terhadap kinerja berdasarkan hasil riset: (Masydzulhak
et al., 2016), (CIPTODIHARDJO & IRAWAN, 2013), (Nurandini & Lataruva, 2014),
dan (Suwondo & Sutanto, 2015)
Dari rumusan masalah penulisan artikel ini dan kajian studi literature review baik dari
buku dan artikel yang relevan, maka di perolah rerangka artikel ini seperti di bawah ini.

Available Online: https://dinastirev.org/JIMT Page 538

Volume 2, Issue 4, Maret 2021 E-ISSN 2686-4924 P-ISSN 2686-5246

Gambar 1. Kerangka Berpikir

METODE PENELITIAN
Jenis penelitian ini adalah penelitan kepustakaan (library research), yaitu serangkaian
penelitian yang berkenaan dengan metode pengumpulan data pustaka, atau penelitian yang
obyek penelitiannya digali melalui beragam informasi kepustakaan (buku, ensiklopedi, jurnal
ilmiah, koran, majalah, dan dokumen) (Arikunto, 2014). Penelitian kepustakaan atau kajian
literatur (literature review, literature research) merupakan penelitian yang mengkaji atau
meninjau secara kritis pengetahuan, gagasan, atau temuan yang terdapat di dalam tubuh
literatur berorientasi akademik (academic-oriented literature), serta merumuskan kontribusi
teoritis dan metodologisnya untuk topik tertentu (Hapzi Ali. Nandan Limakrisna, 2013).
Fokus penelitian kepustakaan adalah menemukan berbagai teori, hukum, dalil, prinsip, atau
gagasan yang digunakan untuk menganalisis dan memecahkan pertanyaan penelitian yang
dirumuskan. Adapun sifat dari penelitian ini adalah analisis deskriptif, yakni penguraian
secara teratur data yang telah diperoleh, kemudian diberikan pemahaman dan penjelasan agar
dapat dipahami dengan baik oleh pembaca.

HASIL DAN PEMBAHASAN

1. Hubungan Lingkungan Kerja dengan Kinerja
Lingkungan kerja berkaitan dengan keberadaan sarana dan prasarana serta aspek sosial
yang mendukung pekerja dalam melaksanakan pekerjaan. Para anggota organisasi atau
pegawai yang terlibat dalam pekerjaan yang sama, berbagi tugas bersama, atau menghadapi
pekerjaan yang sama memerlukan faktor lingkungan yang dapat mendukung kebersamaan
mereka. Sebagaimana dinyatakan oleh Evans dalam (Shalahuddin, 2016) bahwa lingkungan
kerja adalah semua kesempatan yang memungkinkan pegawai memberikan kontribusi untuk
berkarya lebih produktif, aman, dan menyenangkan.
Penelitian yang dilakukan (Novia Cahyani & Ardana, 2013) dan (Nguyen et al., 2020)
menunjukkan bahwa penataan ruang yang tepat pada tempat kerja akan berpengaruh terhadap
kinerja karyawan. Penataan ruang ini harus didukung dengan distribusi cahaya yang cukup,
pemilihan warna dinding yang tepat, sirkulasi udara dan suhu udara sesuai dengan ruangan
(Riyanto et al., 2017). Kurangnya distribusi cahaya dalam setiap ruangan karyawan akan
mengakibatkan karyawan tidak dapat bekerja dengan cepat dan tepat. Ketenangan bekerja
juga diperlukan oleh setiap karyawan untuk melakukan pekerjaannya (Purba et al., 2017).

Available Online: https://dinastirev.org/JIMT Page 539

Volume 2, Issue 4, Maret 2021 E-ISSN 2686-4924 P-ISSN 2686-5246

Hasil penelitian ini sejalan dengan penelitian yang dilakukan oleh (Novia Cahyani &
Ardana, 2013) menunjukkan bahwa penataan ruang yang tepat pada tempat kerja akan
berpengaruh terhadap kinerja karyawan. Penataan ruang ini harus didukung dengan distribusi
cahaya yang cukup, pemilihan warna dinding yang tepat, sirkulasi udara dan suhu udara
sesuai dengan ruangan (Riyanto et al., 2017). Kurangnya distribusi cahaya dalam setiap
ruangan karyawan akan mengakibatkan karyawan tidak dapat bekerja dengan cepat dan tepat.
Ketenangan bekerja juga diperlukan oleh setiap karyawan untuk melakukan pekerjaannya
(Purba et al., 2017).
Lingkungan kerja berkaitan dengan keberadaan sarana dan prasarana serta aspek sosial
yang mendukung pekerja dalam melaksanakan pekerjaan. Para anggota organisasi atau
pegawai yang terlibat dalam pekerjaan yang sama, berbagi tugas bersama, atau menghadapi
pekerjaan yang sama memerlukan faktor lingkungan yang dapat mendukung kebersamaan
mereka. Sebagaimana dinyatakan oleh Evans dalam (Shalahuddin, 2016) bahwa lingkungan
kerja adalah semua kesempatan yang memungkinkan pegawai memberikan kontribusi untuk
berkarya lebih produktif, aman, dan menyenangkan.

2. Hubungan Kepuasan Kerja dengan Kinerja

Kepuasan kerja merupakan prediktor kinerja karena kepuasan kerja mempunyai
korelasi moderat dengan kinerja. Pekerja yang puas melakukan pekerjaan lebih baik dalam
memenuhi kewajiban seperti tertuang dalam deskripsi pekerjaan. Kenyataan menganjurkan
bahwa perasaan positif mendorong kreatifitas, memperbaiki pemecahan masalah dan
pengambilan keputusan, dan meningkatkan memori dan menarik berbagai macam informasi
tertentu. Perasaan positif juga memperbaiki ketekunan tugas dan menarik lebih banyak
bantuan dan dukungan dari rekan sekerja (Harini et al., 2020).
Kepuasan kerja mempunyai pengaruh positif moderat pada kinerja. Orang yang
mempunyai tingkat kepuasan kerja lebih tinggi cenderung mempunyai tingkat kinerja lebih
tinggi, tingkat citizenship behavior lebih tinggi dan tingkat perilaku kontra produktif lebih
rendah (Colquit, LePine dan Wesson dalam (Masydzulhak et al., 2016). Selain itu beberapa
penelitian yang dilakukan oleh (Masydzulhak et al., 2016), (CIPTODIHARDJO &
IRAWAN, 2013), (Wijaya, 2018), dan (Sari dan Susilo, 2018) juga mengemukakan
bahwasanya kepuasan kerja memiliki pengaruh terhadap kinerja. Dimana hasil penelitiannya
mengemukakan bahwasanya jika tingkat kepuasan seseorang dalam bekerja itu baik, maka
dengan senatiasa seseorang tersebut akan mampu memberikan hasil kerja yang maksimal
demi tujuan organisasi.
Hal ini dapat diartikan pula bahwa semakin tinggi tingkat kepuasan kerja seseorang
cenderung mempunyai tingkat kinerja lebih tinggi, tingkat citizenship behavior lebih tinggi
dan tingkat perilaku kontra produktif lebih rendah (Colquit, LePine dan Wesson dalam
(Masydzulhak et al., 2016).

3. Hubungan Komitmen Organisasi Dengan Kinerja

Komitmen organisasional dipandang sebagai suatu orientasi nilai terhadap organisasi
yang menunjukkan individu sangat memikirkan dan mengutamakan pekerjaan dan
organisasinya. Individu akan berusaha memberikan segala usaha yang dimilikinya dalam
rangka membantu organisasi mencapai tujuannya. Fink juga mendefinisikan komitmen

Available Online: https://dinastirev.org/JIMT Page 540

Volume 2, Issue 4, Maret 2021 E-ISSN 2686-4924 P-ISSN 2686-5246

organisasional sebagai sikap yang muncul dari proses yang disebut sebagai identifikasi yang
terjadi ketika seseorang mempunyai pengalaman dengan sesuatu, seseorang, atau beberapa
ide sebagai bentuk perpanjangan dari dirinya (Limakrisna et al., 2016).
Komitmen organisasional juga didefinisikan oleh Allen dan Mayer sebagai bentuk
kecintaaan karyawan terhadap tempat kerjanya. George and Jones mengatakan bahwa pekerja
yang mempunyai komitmen terhadap organisasi senang untuk menjadi anggota organisasi,
percaya terhadap organisasi dan mempunyai perasaan yang baik tentang organisasi, dan
bersedia bersedia membela organisasi, dan mau melakukan sesuatu yang baik untuk
organisasi (Prayetno & Ali, 2017).
Beberapa hasil penelitian mengungkapkan bahwa komitmen organisasi berpengaruh
terhadap kinerja diantaranya yakni penelitian yang dilakukan oleh (Masydzulhak et al.,
2016), (CIPTODIHARDJO & IRAWAN, 2013), (Nurandini & Lataruva, 2014), dan
(Suwondo & Sutanto, 2015) menyatakan secara signifikan dan positif kinerja dipengaruhi
oleh komitmen organisasi. Artinya apabila pegawai memiliki komitmen yang tinggi terhadap
organisasi tempat mereka bernaung, maka dengan senatiasa pegawai tersebut akan mampu
memberikan hasil kerja yang optimal.
Komitmen organisasi merupakan suatu keadaan dimana seseorang pegawai memihak
organisasi tertentu serta tujuan dan keinginannya untuk mempertahankan keanggotaan dalam
organisasi tersebut. Komitmen terhadap organisasi artinya lebih dari sekedar keanggotaan
formal, karena meliputi sikap menyukai organisasi dan kesediaan untuk mengusahakan
tingkat upaya yang lebih tinggi bagi kepentingan organisasinya demi pencapaian tujuan.
Komitmen organisasional pada dasarnya dipandang sebagai suatu orientasi nilai terhadap
organisasi yang menunjukkan individu sangat memikirkan dan mengutamakan pekerjaan
dan organisasinya. Individu akan berusaha memberikan segala usaha yang dimilikinya
dalam rangka membantu organisasi mencapai tujuannya.

KESIMPULAN DAN SARAN

Berdasarkan rumusan artikel, hasil dan pembahasan yang di kaji dan di bahas pada
artikel ini, maka dapat disimpulkan untuk membangun suatu hipoteis guna untuk riset
selanjutnya adalah: a) Terdapat pengaruh lingkungan kerja terhadap kinerja; b) Terdapat
pengaruh kepuasan kerja terhadap kinerja; dan c) Terdapat pengaruh komitmen organisasi
terhadap kinerja.
Berdasarkan kesimpulan di atas, maka saran pada artikel ini adalah bahwa masih
banyak faktor lain yang mempengaruhi kinerja seseorang pada semua tipe dan level
organisasi, oleh karena itu masih di perlukan kajian yang lebih lanjut untuk melengkapi
factor-faktor lain apa sajakah yang dapat memepengaruhi kinerja pegawai.

DAFTAR RUJUKAN
Anwar Prabu, M. (2017). Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan, Bandung: PT. In
Remaja Rosdakarya.
Arikunto, S. (2014). Prosedur Penelitian: Suatu Pendekatan Penelitian. In Rineka Cipta.
Ciptodihardjo, & Irawan. (2013). Pengaruh Kepemimpinan, Motivasi, Kepuasan Kerja
Terhadap Komitmen Organisasional Dan Kinerja Karyawan Pada Karyawan
PT.Smartfren,Tbk Di Surabaya. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Manajemen.
Darmawan, D. (2013). Prinsip-Prinsip Perilaku Organisasi. In Surabaya Pena Semesta.
Dessler, G. (2017). Manajemen Sumber Daya Manusia. In Pelatihan dan Pengembangan.

Available Online: https://dinastirev.org/JIMT Page 541

Volume 2, Issue 4, Maret 2021 E-ISSN 2686-4924 P-ISSN 2686-5246

Gomes, F. C. (2003). Manajemen Sumber Daya Manusia. In Andi.

Hapzi Ali. Nandan Limakrisna. (2013). Metodologi Penelitian ( Petunjuk Praktis Untuk
Pemecahan Masalah Bisnis, Penyusunan Skripsi, Tesis, dan Disertasi. In Deeppublish:
Yogyakarta.
Harini, S., Hamidah, Luddin, M. R., & Ali, H. (2020). Analysis supply chain management
factors of lecturer’s turnover phenomenon. International Journal of Supply Chain
Management.
Hasibuan, M. (2016). Manajemen Dasar Pengertian dan Masalah Edisi Ke-7. In Jakarta:
Bumi Aksara.
Kreitner, R., & Kinicki, A. (2014). Perilaku Organisasi Organizational Behavior. In 1.
Limakrisna, N., Noor, Z. Z., & Ali, H. (2016). Model of employee performance: The
empirical study at civil servants in government of west java province. International
Journal of Economic Research.
Masydzulhak, P. D., Ali, P. D. H., & Anggraeni, L. D. (2016). The Influence of work
Motivationand Job Satisfaction on Employee Performance and Organizational
Commitment Satisfaction as an Intervening Variable in PT. Asian Isuzu Casting Center.
In Journal of Research in Business and Management.
Mathis, R. L., & Jackson, J. H. (2012). Manajemen Sumber Daya Manusia. In Manajemen
Sumber Daya Manusia.
McShane, S. L., & Von Glinow, M. A. Y. (2018). Organizational Behavior : Emerging
Knowledge. Global Reality (8th) Edition. In McGraw-Hill.
Nguyen, P. T., Yandi, A., & Mahaputra, M. R. (2020). Factors That Influence Employee
Performance: Motivation, Leadership, Environment, Culture Organization, Work
Achievement, Competence And Compensation (A Study Of Human Resource
Management Literature Studies). Dinasti International Journal of Digital Business
Management.
Nitisemito, & Alex, S. (2001). Manajemen Sumber Daya Manusia. In Manajemen
Personalia.
Novia Cahyani, P., & Ardana, I. (2013). Pengaruh Lingkungan Kerja Fisik, Gaya
Kepemimpinan Dan Insentif Finansial Terhadap Kinerja Pegawai Non Medis Pada
Rumah Sakit Balimed Denpasar. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana.
Prayetno, S., & Ali, H. (2017). Analysis of advocates organizational commitment and
advocates work motivation to advocates performance and its impact on performance
advocates office. International Journal of Economic Research.
Purba, C. B., Arzio, & Ali, H. (2017). The influence of compensation, working environment
and organization culture on working productivity of BPJS (workers social security
agency) employment staff in Rawamangun Branch. Man in India.
rivai dan sagala. (2011). Manajemen sumber daya manusiauntuk perusahaan dari teori ke
praktek. Rekrutmen.
Rivai Veitzhal. (2015). Manajemen Sumber Daya Manusia. Manajemen Sumber Daya
Manusia Untuk Perusahaan Dari Teori Ke Praktik.
Riyanto, S., Sutrisno, A., & Ali, H. (2017). The Impact of Working Motivation and Working
Environment on Employees Performance in Indonesia Stock Exchange. International
Review of Management and Marketing.
Robbins, S. P., & Judge, T. A. (2013). Organizational Behavior 15th Edition. In The Curated
Reference Collection in Neuroscience and Biobehavioral Psychology.
Sedarmayanti. (2017). Perencanaan Dan Pengembangan Sumber Daya Manusia Untuk
Meningkatkan Kompetensi, Kinerja, Dan Produktivitas Kerja. In Perencanaan Dan
Pengembangan Sumber Daya Manusia Untuk Meningkatkan Kompetensi, Kinerja, Dan

Available Online: https://dinastirev.org/JIMT Page 542

Volume 2, Issue 4, Maret 2021 E-ISSN 2686-4924 P-ISSN 2686-5246

Produktivitas Kerja.
Shalahuddin, A. (2016). Pengaruh Kepemimpinan Dan Lingkungan Kerja Terhadap
Komitmen Organisasional Dan Kinerja Karyawan PT. Sumber Djantin Di Kalimantan
Barat. Jurnal Manajemen Teori Dan Terapan| Journal of Theory and Applied
Management. https://doi.org/10.20473/jmtt.v6i2.2665
Simanjuntak, P. J. (2005). Manajemen dan Evaluasi Kinerja. In FE UI.
Suwondo, D. I., & Sutanto, E. M. (2015). Hubungan Lingkungan Kerja, Disiplin Kerja, Dan
Kinerja Karyawan. Jurnal Manajemen Dan Kewirausahaan (Journal of Management
and Entrepreneurship). https://doi.org/10.9744/jmk.17.2.145-154
Wijaya, I. K. (2018). Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Cv Bukit
Sanomas. Agora.

Available Online: https://dinastirev.org/JIMT Page 543