HUBUNGAN ANTARA BEBAN KERJA DENGAN STRES

KERJA PADA TENAGA KESEHATAN DI RUMAH SAKIT

LANCANG KUNING PEKANBARU DI MASA PANDEMI

SKRIPSI

Oleh :
SEPTIANA EGAWATI
11760124798

FAKULTAS PSIKOLOGI
UNIVERSITAS ISLAM NEGERI
SULTAN SYARIF KASIM RIAU
PEKANBARU
2021
 LEMBAR PENGESAHAN

HUBUNGAN ANTARA BEBAN KERJA DENGAN STRES KERJA PADA

TENAGA KESEHATAN DI RUMAH SAKIT LANCANG KUNING
PEKANBARU DI MASA PANDEMI

Disusun oleh:
SEPTIANA EGAWATI
NIM. 11760124798

SKRIPSI

Telah diterima dan disetujui untuk dimunaqasyahkan

dalam sidang panitia ujian strata satu (S1)
Fakultas Psikologi Universitas Islam Negeri
Sultan Syarif Kasim Riau

Pekanbaru, 24 Desember 2021

Pembimbing,

Linda Aryani, M.Si

Nip. 197402122007102002

i
 MOTTO

“…Janganlah kamu bersikap lemah dan janganlah pula kamu bersedih hati,

padahal kamulah orang orang yang paling tinggi derajatnya jika kamu beriman”

(Q.S Ali-Imran : 139)

Habiskan Masa Gagal Mu Di Usia Muda

(Septiana Egawati)

ii
 PERSEMBAHAN

Alhamdulillahirabbil ‘Alamiin rasa syukur yang selalu diucapkan kepada Allah

SWT, atas segala nikmat dan rahmat serta karunia-Nya yang telah memberikan

nikmat umur, kesehatan, dan kesempatan untuk memenuhi kewajiban dalam

menuntut ilmu, yang telah memberikan kekuatan dan semangat sehingga dapat

menyelesaikan skripsi ini.

Teruntuk Ibu tercinta terimakasih telah menjadi sosok ibu dan sahabat yang

hangat yang selalu memberikan hal terbaik yaitu do’a dan dukungan, dan teruntuk

Ayah yang terkasih, terimakasih karena telah mengajarkan banyak hal tentang

dunia, tentang hidup, dan yang selalu mengingatkan bahwa untuk sukses kita harus

terus berjuang tanpa menghiraukan tanggapan buruk dari oranglain. Tidak ada yang

harapan yang paling besar selain bisa membawa ayah dan ibu menikmati indah

Surga-Nya.

iii
 KATA PENGANTAR

Alhamdulillahirobbil’alamin, puji syukur kehadirat Allah SWT yang telah

memberikan nikmat-Nya itu berupa nikmat kesehatan, rahmat dan hidayah-Nya

sehingga penulis dapat menyelesaikan penulisan proposal dengan judul “Hubungan

Antara Beban Kerja Dengan Stres Kerja Pada Tenaga Kesehatan Di Rumah Sakit

Lancang Kuning Pekanbaru Di masa Pandemi”. Shalawat serta salam semoga

senantiasa terlimpahkan untuk baginda Nabi Muhammad SAW dengan seluruh

keluarga, sahabat, dan pengikutnya yang selalu membantu beliau dalam berjuang

menegakkan kebenaran.

Penyelesaian penulisan skripsi ini tidak terlepas dari doa dan dukungan

berbagai pihak yang banyak membantu penulis baik secara materil maupun moril.

Sehingga pada kesempatan ini penulis ingin mengucapkan terimakasih kepada:

1. Rektor Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau

Prof.Dr.Hairunnas,M.Ag beserta jajarannya.

2. Bapak Dr. Kusnadi. M.Pd. Selaku Dekan Fakultas Psikologi Universitas

Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau, Bapak Wakil Dekan I Dr. Zuriatul

Khairi, M.Ag., M.Si, Ibu Wakil Dekan II Dr. Vivik Shofifah, M.Si. Ibu

Wakil Dekan III Dr. Yuslenita, M.Sc.

3. Kedua orang tua penulis yang telah memberikan dukungan dan do’a.

Terimakasih telah berjuang untuk mewujudkan impian anaknya.

iv
4. Kepada adikku Bagus Arifki Setia Bakti, Zainul Faris Subakti, Teguh

Cahyo Fajriadi, nenekku, dan seluruh keluarga terimakasih telah selalu

memberikan dukungan setiap langkah dalam penyelesaian skripsi ini.

5. Kepada Ibu Anggia Kargenti EM, S.Psi,M.Si selaku penasehat akademik.

Penulis ucapkan terimakasih karena telah memberikan banyak bimbingan,

arahan, dan nasehat kepada penulis selama menjadi mahasiswa penasehat

akademik Ibu.

6. Ibu Linda Aryani, S.Psi, M.Si. selaku dosen Pembimbing Skripsi yang telah

memberikan bimbingan, dukungan, perhatian, kepercayaan, dan kesabaran

dalam membimbing peneliti menyelesaikan skripsi ini.

7. Bapak H. Jhon Herwanto, S.Psi, M.Si. selaku Penguji I yang telah

memberikan saran, bimbingan, perhatian, kepercayaan, dan kesabaran

dalam membimbing peneliti menyusun skripsi.

8. Ibu Rita Susanti, S.Psi, M.A. selaku penguji II yang telah memberikan

saran, dan bimbingan, kepada penulis dalam menyusun skripsi ini.

9. Seluruh Dosen Fakultas Psikologi. Terima kasih atas ilmu yang telah

diberikan, semoga menjadi bekal bagi penulis dan amal jariyah bagi Bapak

dan Ibu.

10. Seluruh karyawan/ti akademik Fakultas Psikologi. Terima kasih telah

banyak membantu peneliti dalam pengurusan administrasi selama

perkuliahan.

11. Kepada sahabat penulis yaitu Anggi Fitrian Fathimah, Uswatun Hasanah,

Evi Nursalisa, Rahimi Sa’adiah, Salmi, Maria Ulfa, Eka Fitri Fatmawati,

v
 Irdina Nurhikmah dan teman-teman di kelas A yang banyak memberikan

pelajaran, dukungan dan bantuan kepada penulis.

12. Kepada seluruh pihak yang secara langsung maupun tidak langsung

membantu penulis yang tidak dapat disebutkan satu persatu.

Semoga segala kebaikan yang diberikan mendapat keberkahan dari Allah

SWT. Penulis menyadari sepenuhnya bahwa skripsi ini masih jauh dari

kesempurnaan. Dengan kerendahan hati, penulis mengharapkan kritik dan saran

demi kesempurnaan skripsi ini. Penulis berharap skripsi ini dapat memberikan

manfaat bagi pembacanya.

Pekanbaru, 28 Oktober 2021

Penulis

Septiana Egawati
NIM. 11760124798

vi
 DAFTAR ISI

HALAMAN PENGESAHAN ...........................................................................i

MOTTO..............................................................................................................ii
PERSEMBAHAN ..............................................................................................iii
KATA PENGANTAR .......................................................................................iv
DAFTAR ISI ......................................................................................................vii
DAFTAR TABEL .............................................................................................ix
DAFTAR LAMPIRAN .....................................................................................x
ABSTRAK .........................................................................................................xi
ABSTRAK .........................................................................................................xii
BAB 1 : PENDAHULUAN ...............................................................................1
A. Latar Belakang Masalah ......................................................................1
B. Rumusan Masalah.................................................................................6
C. Tujuan Penelitian ..................................................................................6
D. Keaslian Penelitian ................................................................................6
E. Manfaat Penelitian ................................................................................11

BAB II : TINJAUAN PUSTAKA ....................................................................12

A. Stres Kerja .............................................................................................12
1. Pengertian Stres Kerja .......................................................................12
2. Aspek-Aspek Stres Kerja ..................................................................13
3. Faktor-Faktor Stres Kerja ..................................................................16
B. Beban Kerja ...........................................................................................19
1. Pengertian Beban Kerja.....................................................................19
2. Aspek-Aspek Beban Kerja ................................................................20
3. Faktor-Faktor Beban Kerja ...............................................................22
C. Kerangka Berpikir ................................................................................23
D. Hipotesis .................................................................................................26

BAB III : METODE PENELITIAN ................................................................27

A. Desain Penelitian ...................................................................................27
B. Identifikasi Variabel Penelitian ...........................................................27
C. Definisi Operasional ..............................................................................28
1. Stres Kerja .........................................................................................28
2. Beban Kerja.......................................................................................28
D. Subjek Penelitian ...................................................................................28
1. Populasi Penelitian ............................................................................28
2. Sampel ...............................................................................................29
E. Metode Pengumpulan Data ..................................................................29
1. Skala Stres Kerja ...............................................................................30
2. Skala Beban Kerja .............................................................................31
F. Validitas dan Reliabilitas ......................................................................33

vii
 1. Validitas ............................................................................................33
2. Reliabilitas ........................................................................................33
3. Daya Diskriminasi Aitem..................................................................34
G. Analisis Data ..........................................................................................36
H. Jadwal Penelitian ..................................................................................36

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN .................................37

A. Pelaksanaan Penelitian ........................................................................37

B. Hasil Penelitian ......................................................................................38
1. Deskripsi Subjek Penelitian ..............................................................38
2. Uji Asumsi ........................................................................................38
a. Uji Normalitas .............................................................................39
b. Uji Linearitas ...............................................................................40
c. Uji Hipotesis ...............................................................................41
3. Analisis Tambahan ............................................................................42
a. Deskripsi Kategorisasi Data Penelitian .......................................42
1) Kategorisasi Variabel Beban Kerja .......................................43
2) Kategorisasi Variabel Stres Kerja .........................................45
C. Pembahasan ...........................................................................................45

BAB V PENUTUP .............................................................................................50

A. Kesimpulan ............................................................................................50
B. Saran ......................................................................................................51

DAFTAR PUSTAKA ........................................................................................52

LAMPIRAN .......................................................................................................54

viii
 DAFTAR TABEL

Tabel 3.1 Distribusi Jumlah Tenaga Kesehatan ..................................................29

Tabel 3.2 Skoring Jawaban Subjek .....................................................................30
Tabel 3.3 Blueprint skala stres kerja sebelum uji oba (tryout) ...........................31
Tabel 3.4 Blueprint skala Beban kerja sebelum uji oba (tryout).........................32
Tabel 3.5 Hasil Uji Reliabilitas ...........................................................................34
Tabel 3.6 Blueprint Try Out Stres Kerja .............................................................35
Tabel 3.7 Blueprint Try Out Beban Kerja ...........................................................36
Tabel 3.8 Jadwal Penelitian.................................................................................36
Tabel 4.1 Gambaran Subjek Berdasarkan Jenis Kelamin ...................................38
Tabel 4.2 Gambaran Subjek Berdasarkan Profesi...............................................38
Tabel 4.3 Nilai Skewness dan Kurtosis ...............................................................40
Tabel 4.4 Hasil Uji Linearitas .............................................................................41
Tabel 4.5 Hasil Uji Hipotesis ..............................................................................42
Tabel 4.6 Norma Kategorisasi.............................................................................43
Tabel 4.7 Gambaran Hipotetik dan Empirik Variabel Beban Kerja ...................43
Tabel 4.8 Kategorisasi Variabel Beban Kerja .....................................................44
Tabel 4.9 Gambaran Hipotetik dan Empirik Variabel Stres Kerja .....................45
Tabel 4.10 Kategorisasi Variabel Stres Kerja .....................................................45

ix
 DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran A Lembar Validasi Skala Stres Kerja

Lampiran B Lembar Validasi Skala Beban Kerja
Lampiran C Skala Try Out
Lampiran D Tabulasi Data Ty Out
Lampiran E Hasil Uji Reliabilitas
Lampiran F Skala Penelitian
Lampiran G Tabulasi Data Penelitian
Lampiran H Uji Asumsi
Lampiran I Uji Hipotesis
Lampiran J Data Demografi Subjek Penelitian
Lampiran K Analisis Tambahan
Lampiran L Surat Keterangan Penelitian
Lampiran M Dokumentasi

x
Hubungan Antara Beban Kerja Dengan Stres Kerja Pada Tenaga Kesehatan
Di Rumah Sakit Lancang Kuning Pekanbaru Di Masa Pandemi

Oleh
Septiana Egawati
Fakultas Psikologi UIN Suska Riau

ABSTRAK

Stres kerja adalah ketegangan yang dialami oleh individu karena adanya tuntutan
pekerjaan yang ditandai dengan perubahan fisiologis, psikologis dan perilaku. Salah
satu faktor yang mempengaruhi stres kerja adalah beban kerja. Penelitian ini
bertujuan untuk mengetahui hubungan antara beban kerja dengan stres kerja pada
tenaga kesehatan di Rumah Sakit Lancang Kuning Pekanbaru di masa pandemi.
Jumlah subjek dalam penelitian ini sebanyak 65 tenaga kesehatan dengan
menggunakan teknik nonprobability sampling. Data penelitian diperoleh dengan
menggunakan skala stres kerja sesuai teori Robbins dengan nilai koefisien
reliabilitas sebesar 0,96 dan skala beban kerja sesuai dengan teori Munandar
memiliki koefisien reliabilitas sebesar 0,95. Berdasarkan hasil analisis regresi
sederhana ditemukan adanya hubungan positif antara beban kerja dengan stres kerja
dimana nilai r = 0,434 serta signifikansi p = 0,000 (p < 0,01), hal ini menunjukkan
hipotesis diterima. Dapat disimpulkan bahwa terdapat hubungan positif antara
beban kerja dengan stres kerja pada tenaga kesehatan di Rumah Sakit Lancang
Kuning Pekanbaru.

Kata Kunci : Beban Kerja, Stres Kerja, Tenaga Kesehatan

xi
THE RELATIONSHIP BETWEEN WORKLOAD WITH JOB STRESS IN
HEALTH WORKERS AT LANCANG KUNING HOSPITAL PEKANBARU
DURING THE PANDEMIC

Septiana Egawati
Faculty of Psychology UIN Suska Riau

Job stress is the tension experienced by individuals due to the demands of work
which are characterized by physiological, psychological and behavioral changes.
One of the factors that affect work stress is workload. This study aims to determine
the relationship between workload and job stress on health workers at Lancang
Kuning Hospital Pekanbaru during the pandemic. The number of subjects in this
study were 65 health workers using non-probability sampling technique. The
research data was obtained using the job stress scale according to Robbins theory
with a reliability coefficient value of 0.96 and the workload scale according to
Munandar's theory having a reliability coefficient of 0.94. Based on the results of
simple regression analysis found a positive relationship between workload and job
stress where the value of r = 0.351 and the significance of p = 0.004 (p <0.05), this
indicates the hypothesis is accepted. It can be concluded that there is a positive
relationship between workload and job stress on health workers at Lancang Kuning
Hospital Pekanbaru.

Keywords: Workload, Job Stress, Health Workers

xii
 BAB 1
PENDAHULUAN

A. Latar Belakang Masalah

Pada awal tahun 2020 dunia digemparkan dengan menyebarnya virus

berbahaya yang disebut Corona Virus. Virus ini berawal dari Wuhan pada

bulan Desember 2019, diawal tahun 2020 virus ini menyebar sampai ke

Indonesia. Virus ini juga disebut sebagai Covid-19 yang menyerang sistem

pernapasan. Penyebaran yang cepat membuat manusia harus sangat berhati-

hati dan menjaga sistem kekebalan tubuh agar bisa terhindar dari virus ini.

Berdasarkan data Kompas.com kasus penyebaran Virus Corona Disease

ini terus saja meningkat. Maharani (2021) menuliskan bahwa pada tanggal 14

Juli 2021 terjadi penambahan kasus baru sebanyak 54.517. Penambahan kasus

Covid-19 terus meningkat, sejak tanggal 2 Maret 2020 sampai tanggal 24

September tercatat ada 4.204.116. Selain melaporkan kasus penambahan

pasien Covid-19, juga dilaporkan terjadi penambahan untuk pasien yang sudah

dinyatakan negatif dari virus ini. berdasarkan hasil pemeriksaan laboratorium

menggunakan metode Polymerase Chain Reaction (PCR) yang hasilnya

negatif. Terdapat 4.607 pasien yang sembuh pada tanggal 24 September 2021,

sehingga jumlah total pasien Covid-19 menjadi 4.017.055.

Kondisi pandemi yang terjadi saat ini membuat bertambahnya tantangan

dalam bekerja khususnya bagi tenaga kesehatan (Tirtasari, 2021). Tenaga

kesehatan adalah setiap orang yang mengabdikan diri dalam bidang kesehatan

serta memiliki pengetahuan atau keterampilan melalui pendidikan dibidang

1
 2

kesehatan dan memiliki kewenangan untuk melakukan upayan kesehatan.

Tenaga kesehatan memiliki tanggung jawab untuk melakukan pemeriksaan dan

pengobatan terhadap pasien, serta berperan dalam pembinaan kesehatan dan

peningkatan kesehatan lingkungan sekitar, hal ini sesuai dengan UU RI No 36

tahun 2014 tentang tenaga kesehatan merupakan tugas yang harus dijalankan.

Tuntutan dan tantangan yang dihadapi oleh tenaga kesehatan dalam

menjalankan tugasnya membuat tenaga kesehatan rentan mengalami Stres

Kerja. Terlebih saat di masa pandemi, tenaga kesehatan harus bekerja dengan

sangat berhati-hati. Banyaknya jumlah tenaga kesehatan yang terpapar Covid-

19 membuat tenaga kesehatan merasakan tantangan dan tekanan yang berlebih

saat bekerja sehingga akan memicu munculnya stress kerja.

Robbins (2002) menyatakan bahwa stres kerja adalah keadaan kerja yang

dinamis, ketika pekerja menghadapi peluang, batasan atau persyaratan, mereka

bekerja sesuai dengan hasil yang ingin di capai dalam kondisi penting dan tidak

pasti. Cooper (2009) menyatakan bahwa individu yang bekerja dibidang

pelayanan akan lebih beresiko mengalmi stres kerja karena banyak

membutuhkan interaksi dengan masyarakat seperti tenaga kesehatan, tenaga

pengajar, tenaga pelayanan konseling, dan polisi.

Stres kerja yang dirasakan oleh tenaga kesehatan ditandai dengan

munculnya gejala sakit kepala, mudah marah, mengalami ketegangan saat

bekerja, pola makan menurun dan mengalami gangguan tidur sehingga sulit

konsentrasi saat bekerja. Hal ini didukung dengan hasil wawancara yang telah

dilakukan bersama koordinator Instalasi OK Rumah Sakit Lancang Kuning

 3

Pekanbaru pada 29 November 2021 menyatakan bahwa tenaga kesehatan yang

ada di ruangan OK mengalami keluhan seperti mudah sakit kepala saat sedang

bekerja, hal ini dikarenakan tuntutan tugas yang harus diselesaikan terlalu

banyak sehingga tenaga kesehatan sulit untuk berkonsentrasi dan merasakan

kecemasan saat bekerja. Berdasarkan absensi tenaga kesehatan di Rumah Sakit

Lancang Kuning Pekanbaru mengalami peningkatan dari tahun 2020 dan 2021,

menurut koordinator SDM di Rumah Sakit Lancang Kuning Pekanbaru salah

satu faktor yang menyebabkan peningkatan jumlah absensi adalah karena

adanya peningkatan jumlah pasien yang menyebabkan terjadinya penambahan

jam kerja bagi tenaga kesehatan. Hal ini menjadi salah satu pemicu munculnya

stres kerja bagi tenaga kesehatan yang ditandai dengan sakit kepala yang terjadi

secara berulang, kecemasan yang berlebihan yang mengakibatkan emosi tidak

stabil seperti mudah marah, dan mengalami gangguan tidur.

Gejala stress kerja yang dirasakan oleh tenaga kesehatan ini sesuai dengan

teori Robbins (2006) yang menyatakan bahwa gejala stres kerja yang terjadi

ditandai dengan munculnya aspek fisiologis seperti mengalami perubahan

metabolisme tubuh, sakit kepala dan dapat menyebabkan serangan jantung;

aspek psikologis seperti merasakan ketegangan, kecemasan, emosi yang tidak

stabil dan merasa bosan; aspek perilaku seperti mengalami penurunan atau

peningkatan pada pola makan, berbicara lebih cepat, serta mengalami

gangguan tidur. Gejala-gejala stres kerja ini akan membuat tenaga kesehatan

menjadi sulit untuk fokus saat bekerja.

 4

Stress kerja yang terjadi pada tenaga kesehatan ini disebabkan karena

banyaknya tantangan dan tekanan dalam bekerja sehingga tenaga kesehatan

mengalami gejala- gejala stres secara psikologis, fisiologis dan perilaku.

Tuntutan dan tantangan kerja ini berasal dari lingkungan seperti ketidakjelasan

ekonomi, ketidakjelasan politik, dan ketidakjelasan teknologi; organisasi

seperti beban kerja yang overload, tuntutan menyelesaikan tugas, tuntutan pada

peran, desain struktur organisasi dan gaya kepemimpinan di tempat kerja;

bersumber dari individu seperti kondisi keluarga, kondisi ekonomi,

kepribadian dan kesejahteraan psikologis.

Hasil wawancara yang telah dilakukan bersama koordinator ruangan OK

di atas didasarkan pada teori yang dikemukakan oleh Robbins (2006) yang

menyatakan bahwa stres kerja dapat terjadi karena adanya pengaruh dari

lingkungan, organisasi dan individu. Cooper (2009) dan Robbins (2006)

menyatakan bahwa salah satu penyebab individu merasakan stres kerja adalah

karena beban kerja yang dirasakan ditempat kerja. Hurrel (dalam Munandar,

2008) menyebutkan bahwa tuntutan tugas yang berlebihan dapat menjadi

sumber individu mengalami stress kerja. Banyaknya tuntutan kerja yang harus

dilakukan akan membuat pekerja merasakan tekanan saat bekerja. Stress kerja

akan muncul apabila pekerja merasa tidak mampu menjalankan tugas yang

telah diterimanya. Tuntutan tugas yang menyebabkan stres kerja ini mencakup

beban kerja, kerja malam dan penghayatan dari resiko dan bahaya. Ilyas (dalam

Andirianti, 2019) juga menyatakan jumlah tugas yang tidak sebanding dengan
 5

kemampuan yang dimiliki oleh pekerja baik secara fisik maupun keahlian dan

waktu yang tersedia maka akan menjadi sumber stres.

Menurut Munandar (2001) beban kerja adalah suatu peristiwa yang muncul

saat kemampuan yang dimiliki oleh pekerja tidak sesuai dengan pekerjaan yang

akan dilakukan, sehingga pekerja merasa tidak mampu dan menjadi tertekan.

Andrianti (2019) dalam penelitiannya menyatakan bahwa adanya hubungan

beban kerja dengan stres kerja. Haryanti (2017) juga melakukan penelitian

tentang beban kerja dengan stres kerja, hasil penelitiannya menunjukkan

bahwa terdapat hubungan yang positif antara beban kerja dengan stres kerja,

artinya individu yang merasakan beban kerja tinggi maka juga akan mengalami

stres kerja yang tinggi. Gibson (2005) menyatakan bahwa individu yang

memiliki beban kerja yang terlalu banyak akan mengalami kelelahan baik

secara fisik maupun psikologis yang kemudian akan menjadi penyebab

munculnya stres.

Salah satu faktor yang menyebabkan tenaga kesehatan di Rumah Sakit

Lancang Kuning Pekanbaru merasakan beban kerja adalah terjadinya

peningkatan jumlah pasien. Berdasarkan data yang didapatkan dari Rekam

Medis Rumah Sakit Lancang Kuning Pekanbaru diketahui bahwa penambahan

jumlah pasien terjadi dari tahun 2020 dengan jumlah pasien rawat inap berkisar

600 pasien, dan rawat jalan berkisar 1000 pasien. Sedangkan ditahun 2021

jumlah pasien rawat inap mengalami peningkatan hingga 2000 pasien dan

rawat jalan 5000 pasien. Hal ini membuat tenaga kesehatan di Rumah Sakit

Lancang Kuning Pekanbaru mengalami beban kerja berlebih atau overload.

 6

Beban kerja yang terlalu banyak ini akan memicu munculnya stres kerja pada

tenaga kesehatan, sehingga tenaga kesehatan mengalami gejala gejala

fisologis, psikologis, dan perilaku.

Berdasarkan uraian pada latar belakang di atas peneliti tertarik untuk

melakukan penelitian yang berjudul “Hubungan Antara Beban Kerja dengan

Stres Kerja Pada Tenaga Kesehatan di Rumah Sakit Lancang Kuning

Pekanbaru Di Masa Pandemi”.

B. Rumusan Masalah

Rumusan masalah pada penelitian ini adalah apakah terdapat hubungan

antara beban kerja dengan stres kerja pada tenaga kesehatan di Rumah Sakit

Lancang Kuning Pekanbaru di masa pandemi?

C. Tujuan Penelitian

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui hubungan antara beban

kerja dengan stres kerja pada tenaga kesehatan di Rumah Sakit Lancang

Kuning Pekanbaru di masa pandemi.

D. Keaslian Penelitian

Penelitian mengenai antara beban kerja dengan stres kerja ini sudah banyak

dilakukan pada penelitian yang sebelumnya. Berikut adalah beberapa

penelitian yang telah dilakukan sebelumnya tentang beban kerja dan stres kerja,

diantaranya sebagai berikut:

1. Penelitian dari Nonik Eka Martyastuti, Isrofah, & Khalilatun Janah (2019)

dengan judul “ Hubungan Beban Kerja dengan Tingkat Stres Perawat

Ruang Intensive Care Unit dan Instalasi Gawat Darurat”. Hasil penelitian
 7

ini menunjukkan bahwa ada hubungan positif antara beban kerja dengan

stres. Hal ini ditandai dengan beban kerja yang berat, misalnya tugas

perawat tidak sebanding dengan rata-rata jumlah pasien, banyak tugas dari

pimpinan yang harus dipenuhi dan terbebani dengan tuntutan pelayanan

yang berkualitas. Persamaan pada penelitian ini dengan penelitian yang

akan dilakukan adalah variabel yang akan dibahas sama yaitu hubungan

antara beban kerja dengan stres kerja dan yang membedakannya adalah

subjek dan juga tempat yang akan diteliti.

2. Penelitian dari Haryanti, Faridah Aini & Puji Purwaningsih (2017) dengan

judul “Hubugan Antara Beban Kerja dengan Stress Kerja Perawat di

Instalasi Gawat Darurat RSUD Kabupaten Semarang”. Hasil penelitian ini

menunjukkan bahwa terdapat hubungan yang signifikan antara beban kerja

dengan stres kerja pada perawat di RSUD Kabupaten Semarang. Pada

penelitian ini subjek yang digunakan adalah perawat di Instalasi Gawat

Darurat, sedangkan pada penelitian yang akan dilakukan subjeknya adalah

tenaga kesehatan di Rumah Sakit Lancang Kuning Pekanbaru. Namun ada

juga persamaan antara penelitian ini dengan penelitian yang akan dilakukan

yaitu variabel yang diteliti sama yaitu tentang antara beban kerja dengan

stres kerja.

3. Penelitian dari Andrianti, dkk (2018) dengan Judul “Hubungan beban Kerja

dengan Stres Kerja pada Perawat di Rumah Sakit Reflesia Kota Bengkulu”.

Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa terdapat hubungan antara beban

kerja dengan stres kerja Pada Perawat di Rumah Sakit Reflesia. Persamaan
 8

penelitian ini dengan penelitian sebelumnya adalah variabel yang diteliti

sama yaitu membahas antara beban kerja dengan stres kerja. Sedangkan

yang membedakan penelitian ini dengan penelitian yang akan dilakukan

adalah subjek yang akan diteliti dan waktu pelaksanaan penelitian.

4. Sebuah penelitian dari Shendy Alfandara (2019), berjudul "Hubungan

Beban Kerja dan Stress Kerja pada pegawai di Lapas Pemuda Kelas III

Langkat”. Hasil penelitian ini menyatakan bahwa terdapat hubungan

positif antara beban kerja dengan stress kerja. Artinya semakin besar beban

kerja yang dirasakan oleh pegawai maka semakin besar pula stress kerja

yang dirasakan. Sebaliknya, semakin kecil beban kerja karyawan, maka

juga akan semakin kecil pula stres kerja karyawan tersebut. Perbedaan

penelitian ini dengan penelitian yang akan dilakukan terletak pada objek

penelitiannya, objek penelitian ini adalah pegawai rutan pemuda kelas tiga

di Lankat, sedangkan objek penelitian yang akan dilakukan adalah tenaga

kesehatan di RS Lancang Pekanbaru Kuning. Persamaan pada penelitian

ini dengan penelitian yang akan dilakukan adalah variabel yang diteliti

sama yaitu tentang beban kerja dan stress kerja. Hal ini menunjukkan

bahwa ada hubungan antara beban kerja dengan stress kerja.

5. Penelitian dari Rina Tri Handayani, dkk (2020) dengan judul “Faktor

Penyebab Stres Pada Tenaga Kesehatan dan Masyarakat Saat Pandemi

Covid-19”. Hasil penelitian ini diketahui bahwa faktor yang menjadi

penyebab munculnya stres pada tenaga kesehatan adalah beban kerja, rasa

takut terinfeksi Covid-19, stigma negatif pembawa virus dan berjauhan dari
 9

keluarga. Sedangkan faktor yang menyebabkan stres pada masyarakat

antara lain : mengkonsumsi alkohol, beban kerja yang bersumber dari

rumah, pengahasilan, jenis kelamin, keterbatasan pangan, dan

kekhawatiran terinfeksi. Namun, pada penelitian ini dan penelitian yang

akan dilakukan subjek dan pembahasanya berbeda. Pada penelitian ini

subjeknya adalah tenaga kesehatan dan masyarakat saat pandemi Covid-19

sedangkan pada penelitian yang akan dilakukan subjeknya adalah tenaga

kesehatan di Rumah Sakit Lancang Kuning Pekanbaru. Pada penelitian ini

membahas faktor stres kerja sedangkan pada penelitian yang akan

dilakukan akan membahas tentang hubungan antara beban kerja dengan

stres kerja tenaga kesehatan di Rumah Sakit Lancang Kuning Pekanbaru.

6. Penelitian dari Musta’in, dkk (2021) dengan judul “Hubungan Antara

Stress Kerja dengan Kelelahan Kerja pada Perawat di Masa Pandemi

Covid-19 di Unit Pelayanan Kesehatan Daerah Surakarta”. Hasil penelitian

ini diketahui bahwa terdapat hubungan antara tingkat stres kerja perawat

dengan kelelahan kerja perawat yang ada di daerah Surakarta pada masa

pandemi Covid-19. Persamaan penelitian ini dengan penelitian yang akan

dilakukan adalah keduanya membahas tentang stres kerja dan yang

membedakan kedua penelitian ini adalah terletak pada variabel x yang

menjadi penyebab munculnya stres kerja.

7. Penelitian dari Apriliani R Manabung, Lery F Suoth, dan Finny Warouw

(2018) dengan judul “Hubungan Antara Masa Kerja dan Beban Kerja

dengan Stres Kerja pada Tenaga Kerja di PT Pertamina TBBM Bitung”.

 10

Hasil penelitian ini diketahui bahwa terdapat hubungan antara masa kerja

dan beban kerja dengan stres kerja pada tenaga kerja di PT Pertamina

TBBM Bitung. Perbedaan penelitian ini dengan penelitian yang akan

dilakukan terletak pada subjek yang diteliti. Pada penelitian ini subjek

penelitiannya adalah tenaga kerja di PT Pertamina TBBM Bitung,

sedangkan pada penelitian yang akan dilakukan yang menjadi subjek

penelitian adalah tenaga kesehatan Rumah Sakit Lancang Kuning

Pekanbaru. Persamaan pada penelitian ini dengan penelitian yang sedang

disusun adalah pembahasannya sama-sama membahas tentang beban kerja

yang menjadi penyebab munculnya stres kerja.

Berdasarkan uraian beberapa penelitian di atas dapat disimpulkan bahwa

ada persamaan pada penelitian yang akan dilakukan dengan penelitian

sebelumnya. Penelitian yang dilakukan oleh Haryanti (2017), Andrianti, dkk

(2018) dan Rina Tri Handayani, dkk (2020) variabel yang akan dibahas pada

penelitian yang sedang susun sama dengan variabel pada penelitian

sebelumnya. Sedangkan penelitian Nonik Eka Martyastuti, Isrofah, &

Khalilatun Janah sama membahas tentang beban kerja, dan penelitian

Musta’in, dkk (2021) membahas tentang stres kerja. Secara umum yang

membedakan antara penelitian yang akan dilakukan dengan penelitian

sebelumnya adalah lokasi penelitiannya yang berbeda.

E. Manfaat Penelitian

1. Manfaat Teoritis
 11

Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan tambahan informasi,

ide, dan kontribusi pengetahuan pada penelitian khususnya bidang

psikologi industri dan psikologi pendidikan, mengenai hubungan antara

beban kerja dengan stres kerja pada tenaga kesehatan. Selain itu diharapkan

juga penelitian ini dapat digunakan untuk mengembangkan ilmu

pengetahuan dan dipraktekan dalam dunia kerja, serta dapat menjadi

referensi untuk penelitian selanjutnya.

2. Manfaat Praktis

Hasil penelitian ini diharapkan dapat membantu proses pembelajaran

serta mengaplikasikan pada bidang psikologi pendidikan dan psikologi

organisasi.
 BAB II
TINJAUAN PUSTAKA
A. Stres Kerja

1. Pengertian Stres Kerja

Menurut Santrock (2016), stress adalah respons seseorang pada suatu

stresor yang muncul, yaitu keadaan dan peristiwa yang mengancamnya dan

memerlukan respon terhadapnya. Hasibuan (dalam Kartikasari, 2015) stres

adalah keadaan dimana individu mengalami tekanan yang berpengaruh

terhadap emosional individu, pola pikir, dan keadaan individu tersebut.

individu yang mengalami stres kerja ini akan mengalami perasaan yang

gugup, merasakan kekhawatiran, agresif sehingga sulit berkonsentrasi saat

bekerja.

Robbins (2016) menyatakan bahwa stres adalah ketika seorang

individu dihadapkan pada suatu peluang, batasan atau persyaratan yang

berkaitan dengan harapan yang tinggi dan hasilnya dinilai sebagai suatu

tindakan yang tidak pasti tetapi penting. Stres yang dialami manusia pada

dasarnya tidak selalu buruk, dan stres yang ditimbulkan juga berkaitan

dengan kendala dan kebutuhan. Kendala menjadi pencegah individu untuk

melakukan sesuatu yang sangat diinginkan dan tuntutan membuat individu

menjadi lupa dengan sesuatu yang sangat diinginkan. Selain

mendefinisikan stres Robbins juga mendefinisikan stres kerja.

Robbins (2002) mengemukakan bahwa stres kerja adalah keadaan

dinamis di tempat kerja ketika pekerja dihadapkan dengan peluang,

batasan atau persyaratan, mereka bekerja dengan harapan dapat mencapai

12
 13

hasil sesuai dengan target yang telah disusun dalam kondisi penting dan

tidak pasti. Menurut Beehr dan Newman (dalam Wijono, 2010) stres kerja

adalah suatu keadaan yang timbul dalam interaksi diantara manusia dan

pekerjaan. Luhants (2011) juga mengemukakan bahwa stres kerja adalah

hubungan antara pekerja dengan pekerjaan yang dapat menyebabkan

individu menyimpang dari pekerjaannya. Olesegun, dkk (dalam Wahyudi,

2017) menyatakan bahwa stres kerja yang terjadi pada seseorang dapat

berpengaruh terhadap absensi, efisiensi kerja dan organisasi, tingginya

turnover, bahkan terjadinya penurunan kualitas dan kuantitas kerja.

Berdasarkan uraian dari pendapat beberapa ahli diatas dapat

disimpulkan bahwa stres kerja adalah suatu kondisi yang muncul akibat

adanya tekanan dan tuntutan yang dirasakan oleh individu ditempat

kerjanya, kemampuan yang dimiliki oleh individu tersebut tidak seimbang

dengan kapasitas pekerjaannya, sehingga berpengaruh terhadap kondisi

fisik, psikologis dan perilaku .

2. Aspek-Aspek Stres Kerja

Robbins (2006) mengemukakan bahwa aspek stres kerja meliputi

aspek fisiologis, psikologis, dan perilaku. Berikut penjelasan terkait tiga

aspek tersebut :

a. Aspek Fisiologis

Aspek fisiologis stres kerja yang terjadi pada individu dapat

ditandai dengan perubahan metabolisme, meningkatnya detak

 14

jantung dan pernapasan, peningkatan tekanan darah, sakit kepala dan

menyebabkan serangan jantung.

b. Aspek Psikologis

Secara psikologis yang paling terlihat adalah munculnya rasa

ketidakpuasan, selain ketidakpuasan orang yang mengalami stres juga

akan merasakan ketegangan, kecemasan, mudah marah, kebosanan

dan suka menunda- nunda.

c. Aspek Perilaku

Pada aspek perilaku ini stres kerja yang terjadi ditandai dengan

terjadinya perubahan kebiasaan makan, meningkatnya merokok,

mengkonsumsi alkohol, bicara cepat, gelisah berlebihan, dan

gangguan tidur.

Menurut Beehr dan Newman (dalam Wahyudi, 2017) ada beberapa aspek

stres kerja diantaranya sebagai berikut :

a. Aspek Fisiologis

Aspek ini merupakan perubahan yang terjadi pada metabolisme

organ tubuh atau sering disebut sebagai aspek fisik. Aspek fisik yang

terjadi saat seseorang mengalami stres ditandai dengan tekanan

jantung dan tekanan darah semakin meningkat, kelelahan fisik,

gangguan pada perut, keringat berlebihan, mengalami gangguan pada

kulit dan juga sulit untuk tidur. Sehingga individu yang sedang stres

sering mengalami gangguan sulit tidur, mudah lelah dan nafsu makan

menurun karena terjadi permasalahan dibagian perut.

 15

b. Aspek Psikologis

Aspek psikologis ini juga dialami oleh seseorang yang mengalami

stres, bahkan dianggap juga sebagai penyebab seseorang mengalami

ketidakpuasan kerja, sehingga karyawan menjadi malas untuk bekerja.

Beberapa hal yang termasuk kedalam aspek psikologis diantaranya

adalah munculnya kecemasan, ketegangan, kebingungan, mudah

tersinggung, perasaan frustasi, tingkat emosi mejadi sensitif, mudah

marah dan kesal dengan oranglain, perasaan tertekan, berkurangnya

keinginan untuk berkomunikasi dengan oranglain, cenderung menarik

diri dan juga menurunnya fungsi intelektual sehingga individu

tersebut akan sulit untuk berkonsentrasi dan kreatif.

c. Aspek Perilaku

Aspek perilaku ini ditandai dengan menurunnya produktivitas pada

karyawan, individu akan bermalas- malasan, menghindari pekerjaan

terlebih pada pekerjaan yang menimbulkan banyak tantangan dan

tekanan, tidak bisa bersikap produktif dan kreatif, porsi makan yang

bertambah sebagai bentuk pelarian atau porsi makan yang berkurang

sebagai bentuk menarik diri, dan meningkatnya agresifitas pada

individu bahkan memunculkan kecenderungan bunuh diri.

Berdasarkan uraian di atas, peneliti dapat menyimpulkan bahwa stres

kerja ditandai dengan munculnya gejala fisiologis, psikologis dan perilaku.

Gejala fisiologis atau gejala fisik yang diantaranya ditandai dengan

 16

meningkatnya tekanan darah, tekanan jangtung, dan menimbulkan sakit

kepala. Gejala psikologis ditandai dengan munculnya rasa ketidakpuasan

yang akan memicu terjadinya konflik dan rasa ketidaknyamanan pada

individu tersebut. Sedangkan gejala perilaku ditandai dengan menurunnya

produktivitas kerja, absensi, mengalami gangguan tidur, gelisah, dan

gangguan makan.

3. Faktor- Faktor yang Mempengaruhi Stres Kerja

Menurut Robbins (2006) berikut ini adalah beberapa faktor yang

mempengaruhi stres kerja, yaitu:

a. Faktor Lingkungan

Kondisi lingkungan kerja yang tidak menentu akan mempengaruhi

struktur dan desain organisasi serta level stres kerja. Faktor lingkungan

ini dipengaruhi oleh ketidakjelasan ekonomi, ketidakjelasan politik,

dan ketidakjelasan teknologi.

b. Faktor Organisasi

Faktor- faktor yang menyebabkan stress dalam suatu organisasi

antara lain adalah stres yang dialami karena batasan waktu yang

ditentukan dan kesalahan dalam bekerja, beban kerja yang terlalu

sedikit dapat menyebabkan pekerja merasakan kebosanan, dan suasana

menjadi tidak nyaman yang disebabkan oleh rekan kerja. Beberapa

faktor tersebut dapat dikelompokkan menjadi tuntutan tugas, tuntutan

peran, tuntutan hubungan interpersonal, beban kerja, struktur

organisasi, dan kepemimpinan dalam organisasi.

 17

c. Faktor Individu

Faktor individu ini meliputi kondisi keluarga, ekonomi, kepribadian

dan kesehatan mental. Konflik keluarga dapat mengakibatkan

munculnya stres pada individu sehingga akan terbawa sampai ditempat

kerja. Tingkat penghasilan dan cara pengelolaan keuangan dalam

keluarga juga menjadi faktor stres. Stres kerja yang muncul juga dapat

berasal dari kepribadian dan kondisi psikologis, apakah individu dapat

menerima perubahan tuntutan dan tanggung jawab yang harus

diselesaikan.

Berdasarkan 3 faktor yang mempengaruhi stres kerja diatas dapat

disimpulkan bahwa stres kerja dapat terjadi karena faktor lingkungan yang

membuat pekerja merasa adanya ketidakpastian dalam pekerjaannya,

faktor organisasi membuat individu mengalami stres kerja adalah beban

kerja yang terlalu banyak atau terlalu sedikit. Faktor individu seperti

kondisi ekonomi keluarga dan kondisi daya tahan psikologis yang terjadi

pada individu akan terbawa ditempat kerja sehingga juga berpengaruh

terhadap kinerjanya.

B. Beban Kerja

1. Pengertian Beban Kerja

 18

Menurut Kurnia (2010) beban kerja adalah suatu proses analisa

terhadap waktu yang digunakan oleh seseorang untuk menyelesaikan tugas

dan pekerjannya, yang dilaksanakan dalam keadaan atau kondisi normal.

Sehingga individu yang mengerjakan pekerjaannya dalam kondisi dan

keadaan yang tidak normal serta waktu yang terlalu singkat dibandingkan

dengan pekerjaan akan menyebabkan individu merasa terbebani dengan

pekerjaan tersebut dan menimbulkan stres kerja. Karena seharusnya waktu

yang digunakan untuk bekerja seimbang dengan jumlah pekerjaannya.

Berdasarkan konsep beban kerja Munandar (2001) beban kerja yang

terlalu banyak dan beban kerja terlalu sedikit merupakan pemicu individu

mengalami stres. Beban kerja yang terlalu banyak atau kurang adalah

suatu peristiwa yang muncul saat kemampuan yang dimiliki oleh pekerja

tidak sesuai dengan pekerjaan yang akan dilakukan, sehingga pekerja

merasa tidak mampu dan menjadi tertekan. Individu tidak dapat

menggunakan keterampilan dan potensinya dalam mengerjakan pekerjaan

yang didapatkan akan menyebabkan individu merasa terbebani saat

bekerja dan menimbulkan stres kerja.

Menurut Sunarso (dalam Rolos, 2018) beban kerja adalah sekelompok

tugas yang harus dikerjakan sesuai dengan waktu yang telah ditetapkan.

Apabila pekerja memiliki kemampuan yang lebih tinggi daripada tuntutan

pekerjaan maka akan menimbulkan perasaan bosan, dan apabila pekerja

memiliki kemampuan yang lebih rendah daripada tuntutan pekerjaan akan

menimbulkan kelelahan kerja dan stress kerja.

 19

Berdasarkan beberapa pendapat diatas dapat disimpulkan bahwa beban

kerja adalah tuntutan pekerjaan yang harus diselesaikan pada batas waktu

tertentu dan membutuhkan keterampilan serta potensi yang sesuai dengan

pekerjaan tersebut.

2. Aspek-Aspek Beban Kerja

Menurut Munandar (2001) beban kerja terdiri dari beberapa aspek,

diantaranya sebagai berikut:

a. Aspek Beban Kerja Berlebih atau Terlalu Sedikit Secara Kuantitatif

Aspek ini ada karena banyaknya tugas atau tugas yang terlalu

sedikit yang diberikan kepada pekerja dan penyelesaiannya sesuai

batas waktu yang sudah ditetapkan.

b. Aspek Kelebihan Beban Kerja atau Terlalu Sedikit Secara Kualitatif

Aspek kualitatif dari beban kerja yang terlalu banyak atau terlalu

sedikit timbul karena tugas yang diberikan tidak sesuai dengan

keterampilan yang dimiliki oleh tenaga kerja tersebut, sehingga

pekerja merasa tidak sanggup mengerjakannya.

Girdano dan Everly (dalam Munandar, 2001) menambahkan semua

aspek beban kerja dengan mengabungkan antara beban berlebih kualitatif

dan kuantitatif.

a. Beban Berlebih Kuantitatif

Beban berlebih kuantitatif berarti tugas yang harus diselesaikan

terlalu banyak sehingga senimbulkan stres pada individu. Yang

 20

menjadi unsur penting dalam dunia industri adalah waktu. Pada saat

tertentu sebenarnya deadline dapat menigkatkan semangat dan akan

memberikan hasil kinerja yang baik. Sedangkan desakan waktu yang

diberikan akan menyebabkan timbulnya banyak kesalahan bahkan

berpengaruh terhadap kondisi fisik dan piskis tenaga kerja.

b. Beban Terlalu Sedikit Kuantitatif

Yang disebut dengan beban terlalu sedikit adalah jumlah pekerjaan

yang sedikit. Pekerjaan yang sedikit akan mengalami pengulangan

gerak sehingga menimbulkan bosan, terlebih didukung dengan

pengadaan teknologi yang memadai sehingga memudahkan proses

pengerjaan.

c. Beban berlebihan kualitatif

Perkembangan teknologi menyebabkan pekerjaan menjadi lebih

mudah. Namun pekerjaan menjadi lebih majemuk, kemajemukan

pekerjaan mengakibatkan beban berlebihan kualitatif. Gejala yang

ditumbulkan dari aspek ini adalah tenaga kerja yang mengalami

kelelahan mental dan emosional, pusing dan sakit perut.

d. Beban Terlalu Sedikit Kualitatif

Pada beban terlalu sedikit kualitatif tidak diberikan kesempatan

untuk mengguanakan keterampilan yang dimiliki oleh pekerja sebagai

 21

sarana meningkatkan potensinya. Sehingga menimbulkan rasa bosan

bagi tenaga kerja karena menganggap bahwa tidak ada kemajuan

dengan potensi dan pekerjaannya.

e. Beban Berlebih Kuantitatif dan Kualitatif

Pada aspek ini mengarah pada pengambilan keputusan,

pengambilan keputusan harus didasarkan pada alternatif dan

kemungkinan yang paling tepat. Didasarkan pada akibat-akibat dari

pengambilan keputusan, kelengkapan sumber informasi yang

dimiliki, jumlah waktu yang diberikan dan harapan dari keberhasilan.

Berdasarkan uraian di atas maka peneliti dapat menyimpulkan bahwa

yang menjadi faktor individu merasakan beban kerja adalah tuntutan

pekerjakan yang tidak sesuai dengan kemampuan atau potensi yang

dimiliki oleh individu sehingga individu merasa tertekan dan bosan.

3. Faktor- Faktor yang Mempengaruhi Beban Kerja

Manuaba (2000) memaparkan bahwa faktor yang mempengaruhi beban

kerja antara lain faktor eksternal dan internal. Berikut faktor-faktor yang

dapat mempengaruhi beban kerja.

a. Faktor Eksternal

Faktor eksternal adalah tuntutan yang berasal dari luar tubuh

individu. Faktor eksternal ini memiliki 3 penyebab munculnya stres

bagi pekerja diantaranya.

 22

1) Tugas yang bersifat fisik, seperti tata ruang, stasiun kerja, fasilitas

kerja, kondisi kerja dan sikap kerja. Sedangkan tugas tugas yang

bersifat mental seperti tingkat kesulitan pekerjaan, dan tanggung

jawab pekerjaan.

2) Organisasi kerja, seperti lamanya waktu untuk bekerja, waktu

istirahat, kerja shift, kerja malam, system gaji, pelimpahan tugas

dan wewenang.

3) Lingkungan kerja, dapat memberikan beban tambahan yang

meliputi lingkungan kerja fisik, lingkungan kerja kimiawi,

lingkungan kerja biologis, dan lingkungan kerja psikologis.

b. Faktor Internal

Faktor internal adalah faktor yang berasal dalam tubuh individu

sebagai hasil dari reaksi beban kerja eksternal. Faktor internal terdiri

dari :

1) Faktor somatic seperti jenis kelamin, usia, kesehatan fisik, status

gizi)

2) Faktor psikis seperti percaya diri, kepuasan, motivasi, persepsi dan

kesehatan psikologis.

C. Kerangka Berpikir

Tenaga kesehatan adalah profesi yang sangat rentan mengalami stres.

Terlebih di masa pandemi Covid-19, karena tenaga kesehatan menjadi garda

terdepan untuk melakukan penanganan terhadap orang yang terpapar virus ini.
 23

Tanggung jawab untuk melakukan pemeriksaan dan pengobatan terhadap

pasien, serta berperan dalam pembinaan kesehatan dan peningkatan kesehatan

lingkungan sekitar, hal ini sesuai dengan UU RI no 36 tahun 2014 tentang

tenaga kesehatan merupakan tugas yang harus dijalankan.

Namun, di masa pandemi tenaga kesehatan harus lebih berhati-hati lagi

saat bekerja, hal ini disebabkan tantangan kerja yang lebih besar dikarenakan

adanya virus Covid-19 yang sangat mudah menular dan tidak tampak oleh

mata. Banyaknya tenaga kesehatan yang terpapar Covid-19 ini membuat

tenaga kesehatan merasakan tantangan yang berlebih saat bekerja sehingga

memicu potensi munculnya stres kerja. Stres kerja yang dialami oleh tenaga

kesehatan ini akan berpengaruh terhadap kondisi emosi, kemampuan berpikir

dan tingkah laku pada tenaga kesehatan. Tenaga kesehatan yang mengalami

stres kerja ditandai dengan mudah sakit kepala, mudah marah, mengalami

ketegangan saat bekerja, pola makan menurun dan mengalami gangguan tidur

sehingga sulit konsentrasi saat bekerja.

Salah satu faktor yang menyebabkan stres kerja adalah beban kerja.

Menurut Munandar (2001) beban kerja yang berlebih dan beban kerja yang

terlalu sedikit merupakan pembangkit munculnya stress pada tenaga kerja.

Munandar (2001) menyatakan bahwa secara garis besar beban kerja dibedakan

menjadi dua macam yaitu, beban kerja berlebih atau terlalu sedikit secara

kuantitatif yang timbul karena banyaknya atau terlalu sedikit tugas yang

diberikan dengan batasan waktu pengerjaan, dan beban kerja berlebih atau
 24

terlalu sedikit secara kualitatif, kondisi ini dapat dirasakan ketika tugas yang

diberikan tidak sesuai dengan potensi yang dimiliki oleh tenaga kerja tersebut.

Tenaga kesehatan memiliki potensi yang berbeda - beda sehingga setiap

individu akan memiliki respon yang berbeda terhadap beban kerja yang

diberikan. Kapasitas beban kerja yang melebihi kemampuan tenaga kesehatan

akan menyebabkan terjadinya stres kerja. Sehingga cenderung akan

berpengaruh terhadap produktivitas kerja. Kapasitas kerja yang terlalu berlebih

akan menimbulkan rasa kelelahan bagi tenaga kesehatan. Menurut Anoraga

(2019) beban kerja yang berlebih secara fisik maupun mental, yang disebabkan

karena harus melakukan pekerjaan yang terlalu banyak kemungkinan besar

akan menjadi sumber stres kerja. Unsur yang menyebabkan terjadinya beban

kerja berlebih adalah karena adanya desakan waktu dalam pengerjaannya.

Apabila desakan waktu yang diberikan menyebabkan tenaga kesehatan

mengalami kesalahan dan kelelahan saat bekerja maka akan menjadi sumber

terjadinya stres kerja (Anoraga, 2019). Beban kerja yang terlalu sedikit juga

akan mempengaruhi kesehatan mental tenaga kerja. Hal ini dikarenakan

pekerjaan yang terlalu sedikit dan cara pengerjaan yang sederhana akan

menyebabkan banyaknya terjadi pengulangan sehingga tenaga kesehatan akan

merasa bosan dan monoton saat bekerja.

Beban kerja yang dirasakan oleh tenaga kesehatan di Rumah Sakit

Lancang Kuning Pekanbaru juga adalah beban kerja berlebih secara kuantitatif.

Peningkatan jumlah pasien dan tantangan kerja yang tinggi membuat tenaga

kesehatan akan merasakan tekanan saat bekerja. Sehingga akan menyebabkan

 25

munculnya stress kerja yang ditandai dengan gejala fisiologis, psikologis dan

perilaku pada tenaga kesehatan.

Beban kerja yang terlalu berlebih dan terlalu sedikit secara kuantitatif ini

sejalan dengan hasil penelitian Mohune (2018) yang menyatakan bahwa beban

kerja yang berlebihan akan menimbulkan kelelahan fisik dan mental serta

reaksi emosional seperti sakit kepala, gangguan pencernaan dan mudah marah,

sedangkan pekerjaan yang terlalu sedikit akan menimbulkan kebosanan yang

mengakibatkan kurangnya perhatian pada pekerjaan sehingga akan

membahayakan pekerja. Hal ini yang akan menimbulkan terjadinya stres kerja.

Secara kualitatif beban kerja yang terlalu banyak atau terlalu sedikit dapat

terjadi apabila kemampuan atau keahlian dan waktu yang tersedia tidak

sebanding dengan tugas yang diberikan (Supardi, 2007). Tenaga kesehatan

memiliki tuntutan bekerja dengan cepat dan sigap terutama dalam pelayanan

terhadap pasien dalam kondisi kritis. Namun apabila waktu yang ada tidak

seimbang dengan tuntutan kecepatan yang diberikan maka akan menjadi

sumber stress bagi tenaga kesehatan.

Sunarti (2021) berdasarkan hasil penelitiannya menjelaskan bahwa beban

kerja yang berlebih dan terlalu sedikit dapat menyebabkan stres kerja, dan hasil

analisis yang dilakukan menunjukkan bahwa ada hubungan yang signifikan

antara beban kerja dengan stres kerja pada perawat pelaksana di ruangan rawat

inap. Andrianti (2019) dalam penelitiannya juga menunjukkan adanya

hubungan yang signifikan antara beban kerja dengan stres kerja. Penelitian lain
 26

yang dilakukan oleh Haryanti (2017) menunjukkan bahwa terdapat hubungan

antara beban kerja dengan stres kerja.

Berdasarkan uraian diatas terlihat bahwa beban kerja memiliki kontribusi

terhadap stress kerja pada tenaga kesehatan. Dimana keduanya memiliki

korelasi yang positif artinya semakin tinggi beban kerja yang dirasakan oleh

tenaga kesehatan maka semakin tinggi stress kerjanya (Andrianti, 2019;

Sabathiny, 2018). Apabila tenaga kesehatan merasakan banyaknya tuntutan

tugas yang harus diselesaikan maka stres kerjanya juga akan meningkat.

Tenaga kesehatan yang mengalami stres kerja akan merasakan tekanan yang

berlebih saat bekerja sehingga akan mempengaruhi kondisi emosi, kemampuan

berpikir dan tingkah lakunya.

D. Hipotesis

Berdasarkan kajian kepustakaan dan kerangka berpikir diatas. Maka

hipotesis dalam penelitian ini adalah terdapat hubungan antara beban kerja

dengan stress kerja, artinya semakin tinggi beban kerja maka akan semakin

tinggi pula stres kerja pada tenaga kesehatan di Rumah Sakit Lancang Kuning

Pekanbaru.
 BAB III
METODE PENELITIAN

A. Desain Penelitian

Desain penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode

kuantitatif dengan menggunakan teknik korelasional yang bertujuan untuk

melihat hubungan antara dua variabel (Arikunto, 2005). Dalam penelitian ini

analisis yang dilakukan menggunakan data-data dalam bentuk numerical yang

diolah menggunakan metode statistika (Azwar, 2010). Tujuan dari penelitian

ini adalah untuk melihat apakah ada hubungan antara dua variabel yaitu beban

kerja (X) dengan stres kerja (Y).

B. Identifikasi Variabel Penelitian

Variabel penelitian adalah segala sesuatu dalam bentuk apapun yang

ditentukan oleh peneliti untuk dipelajari guna memperoleh informasi

tentangnya dan menarik kesimpulan (Sugiono, 2010). Dalam penelitian ini

peneliti melibatkan dua variabel yaitu variabel bebas dan variabel terikat.

Kedudukan variabel dalam penelitian ini adalah sebagai berikut:

Variabel bebas (X) : Beban kerja

Variabel Terikat (Y) : Stres kerja

27
 28

C. Definisi Operasional

1. Stres Kerja

Stres kerja adalah ketegangan yang dialami oleh tenaga kesehatan

ditempat kerja karena adanya tuntutan pekerjaan yang ditandai dengan

munculnya perubahan fisiologis, psikologis dan perilaku. Stres kerja dapat

diukur dengan tiga aspek yaitu aspek fisiologis, psikologis dan perilaku

yang diukur menggunakan alat ukur psikologi.

2. Beban Kerja

Beban kerja adalah rasa ketidakmampuan untuk menjalankan tugas

yang terlalu berlebihan dengan batasan waktu. Beban kerja ini dapat

diukur melalui 2 aspek yaitu kuantitas pekerjaan terlalu sedikit atau terlalu

banyak, dan kualitas pekerjaan terlalu banyak atau terlalu sedikit yang

diukur menggunakan skala psikologi.

D. Subjek Penelitian

1. Populasi Penelitian

Menurut Azwar (2007) populasi adalah kumpulan subjek yang akan

dirangkum menjadi hasil penelitian. Sedangkan menurut Ridwan dan

Kuncoro (2008) populasi adalah wilayah generalisasi yang terdiri dari

subjek dan objek yang akan dipelajari dan ditarik kesimpulan. Adapun

populasi dalam penelitian ini adalah tenaga kesehatan yang terdiri dari

dokter umum, perawat, bidan, farmasi, laboratorium, radiologi, rekam

medis, dan ahli gizi.

 29

Tabel 3.1
Distribusi Jumlah Tenaga Kesehatan Rumah Sakit Lancang Kuning
Pekanbaru 2021
No Bagian Jumlah
1. Dokter Umum 4 Orang
2. Perawat 35 Orang
3. Bidan 9 Orang
4 Farmasi 6 Orang
5 Laboratorium 5 Orang
7 Rekam Medis 5 Orang
8 Ahli Gizi 1 Orang
Jumlah 65 Orang
(Sumber : SDM Rumah Sakit Lancang Kuning Pekanbaru)

2. Sampel
Sampel adalah sebagian dari jumlah populasi yang sesuai dengan

karakteristik populasi saat ini (Sugiyono, 2007). Jika populasi yang ada

besar dan peneliti tidak mampu mempelajari semua populasi yang ada,

maka sampel bisa diambil sebagian dari sumber data yang mewakili

populasi. Pada penelitian ini, pengambilan sampel menggunakan teknik

nonprobability sampling, yaitu dengan teknik sampling jenuh. Sampling

jenuh adalah teknik pengambilan sampel yang melibatkan semua anggota

populasi yang ada. Menurut Arikunto (2012) jika populasi kurang dari 100

maka diambil keseluruhan populasi yang ada. Yang menjadi sampel dalam

penelitian ini adalah 65 orang terdiri dari dokter umum, perawat, bidan,

farmasi, laboratorium, rekam medis, dan ahli gizi.

E. Metode Pengumpulan Data

Penelitian ini menggunakan metode pengambilan data melalui skala

psikologi dalam bentuk skala likert. Skala ini berisi deretan pernyataan yang

akan dipilih oleh subjek penelitian. Skala ini didesain untuk mengetahui sejauh
 30

mana subjek sesuai atau tidak sesuai dengan pernyataan yang ada. Metode

pengumpulan data pada penelitian ini adalah dengan membagikan skala yang

berisi pernyataan yang telah disusun sedemikian rupa sehingga subjek dapat

mengisi dengan mudah (Azwar, 2013).

Pada model skala likert ini menggunakan empat kategorisasi pilihan. Dan

tidak menggunakan jawaban yang netral, bertujuan untuk menghindari

keraguan subjek yang akan memilih jawaban. Ketegori jawaban yang

digunakan diantaranya adalah SS (sangat sesuai), S (sesuai), TS (tidak sesuai),

dan STS (sangat tidak sesuai). Berikut tabel skor jawaban dari subjek:

Tabel 3.2
Skoring Jawaban Subjek
Pilihan Jawaban Favorable Unfavorable
Sangat Sesuai (SS) 4 1
Sesuai (S) 3 2
Tidak Sesuai (TS) 2 3
Sangat Tidak Sesuai (STS 1 4

1. Skala Stres Kerja

Skala stres kerja yang digunakan pada penelitian ini berdasarkan teori

Robbins (2006). Alat ukur stres kerja ini merupakan adaptasi dari alat ukur

stress kerja Davin (2019) yang terdiri dari 30 aitem, kemudian peneliti

mengadaptasinya sesuai dengan kebutuhan penelitian. Skala ini berasal

dari tiga aspek yaitu aspek fisiologi, aspek psikologi dan aspek perilaku

dengan nilai alpha cronbach 0,965.

Skala ini disusun dengan model skala likert yang terdiri dari

pernyataan favorable dan unfavorable dengan empat alternatif jawaban

 31

yaitu sangat sesuai (SS), sesuai (S), tidak sesuai (TS), sangat tidak sesuai

(STS). Untuk pernyataan favorable diberikan skoring dengan ketentuan

sangat sesuai (SS) = 4, sesuai (S) = 3, tidak sesuai (TS) = 2, sangat tidak

sesuai (STS) = 1. Sedangkan untuk pernyataan unfavorable respon subjek

diberikan skoring dengan ketentuan: sangat sesuai (SS) = 1, sesuai (S) =

2, tidak sesuai (TS) = 3, sangat tidak sesuai (STS) = 4.

Tabel 3.3
Blueprint Stres Kerja kerja sebelum uji coba (tryout)
Aitem
No Aspek Jumlah
Favorable Unfavorable
1 Aspek Fisiologis 1, 4, 7, 13, 27 8, 21, 22, 26, 29 10
2 Aspek Psikologis 2, 5, 9, 10, 18 14, 16, 19, 23, 25 10
3 Aspek Perilaku 3, 6, 11, 12, 15, 17, 20, 24, 30 10
28
Jumlah 15 15 30

2. Skala Beban Kerja

Skala beban kerja yang digunakan dalam penelitian ini disusun oleh

peneliti dengan mengacu konsep beban kerja menurut Munandar (2001).

Adapun aspek- aspek beban kerja yaitu beban kerja kuantitatif dan

kualitatif inilah yang digunakan sebagai panduan untuk alat ukur pada

skala ini. Skala ini terdiri dari 19 aitem, Dalam skala ini penilaian

dilakukan berdasarkan pernyataan favorable dan unfavorable.

Skala beban kerja ini disusun dengan model skala likert dengan 4

alternatif jawaban yaitu sangat sesuai, sesuai, tidak sesuai, dan sangat tidak

sesuai. Untuk pernyataan yang favourable, respon subjek diberikan

skoring dengan ketentuan yaitu : sangat sesuai (SS) = 4, sesuai (S) = 3,

 32

tidak sesuai (TS) = 2, sangat tidak sesuai (STS) = 1. Sedangkan untuk

pernyataan unfavourable respon subjek diberikan skoring dengan

ketentuan: sangat sesuai (SS) = 1, sesuai (S) = 2, tidak sesuai (TS) = 3,

sangat tidak sesuai (STS) = 4.

Tabel 3.4
Blueprint Skala Beban Kerja Sebelum Uji Coba (tryout)
Aitem
No Aspek Jumlah
Favorable Unfavorable
1 Aspek Beban 2, 3, 5, 9, 11, 12, 8, 16, 20, 22 11
Kerja Kuantitatif 15
2 Aspek Beban 1, 4, 6, 7, 10, 13, 18, 19, 21 11
Kerja Kualitatif 14, 17
Jumlah 15 7 22

F. Validitas dan Reliabilitas

Sebelum dilakukannya penelitian ini, peneliti harus melakukan tryout

terlebih dahulu terhadap alat ukur yang akan digunakan untuk mengumpulkan

data. Tryout yang dilakukan bertujuan untuk menentukan reliabilitas dan

validitas alat ukur yang akan digunakan.

1. Validitas

Menurut Azwar (2007) validitas tes adalah sejauh mana ketepatan dan

kecermatan suatu instrumen pengukur dalam melakukan fungsi ukurnya.

Suatu tes dikatakan memiliki validitas yang tinggi apabila alat tersebut

menjalankan fungsi ukur secara tepat atau memberikan hasil ukur yang

sesuai dengan dan tujuan dilakukannya pengukuran. Menurut Suryabrata

(dalam Matondang, 2009) validitas tes yang dilakukan bertujuan untuk

 33

mengukur sejauhmana alat ukur mampu mengungkapkan secara tepat

keadaan yang sesungguhnya dari objek yang akan diukur.

Penelitian ini menggunakan validitas isi, menurut Azwar (2016)

Validitas isi adalah ukuran kesesuaian butir butir dalam alat ukur yang

dapat mewakili komponen-komponen yang hendak diukur. Analisis yang

dilakukan untuk melihat validitas isi pada penelitian ini adalah analisis

rasional.

2. Reliabilitas

Menurut Arifin (dalam Matondang, 2009) suatu tes dikatakan reliabel

jika hasil tes bersifat konsisten atau tetap pada kelompok yang sama hanya

waktu dan kesempatan yang berbeda. Suatu hasil pengukuran dapat

dipercaya apabila dalam beberapa kali pelaksanaan pengukuran terhadap

subjek yang sama, diperoleh hasil pengukuran yang relatif sama.

Pengukuran reliabilitas menggunakan koefisien reliabilitas alpha

cronbach (Azwar, 2019). Ketika koefisien reliabilitas mendekati 1,00

maka semakin tinggi reliabilitasnya, apabila nilai koefisien reliabilitas

semakin mendekati 0 maka semakin rendah reliabilitasnya. Uji reliabilitas

yang dilakukan pada penelitian ini menggunakan rumus alpha cronbach

yang dianalisis melalui SPSS versi 23.

Berdasarkan uji coba yang dilakukan dengan SPSS versi 23 dapat

diketahui bahwa skala stres kerja yang diuji cobakan memiliki nilai alpha

cronbach sebesar 0,965 maka dengan demikian skala stres kerja ini

dinyatakan reliabel. Pada skala beban kerja diperoleh nilai alpha cronbach
 34

sebesar 0,950 maka skala beban kerja ini reliabel. Berikut hasil pengujian

reliabilitas skala stres kerja dan beban kerja.

Tabel 3.5 Hasil Uji Reliabilitas

Variabel Jumlah aitem Cronbach’s Alpha
Stres Kerja 30 0,965
Beban Kerja 19 0, 950

Maka dengan uji reliabilitas yang dilakukan pada skala stress kerja dan

skala beban kerja dapat disimpulkan bahwa kedua skala yang diuji

cobakan reliabel dan terpercaya sehingga skala stres kerja dan beban kerja

dapat digunakan untuk penelitian.

3. Daya Diskriminasi Aitem

Menurut Azwar (2016) daya diskriminasi aitem adalah sejauhmana

kemampuan aitem dapat membedakan individu yang satu dari yang

lainnya berdasarkan atribut yang diukur. Kemampuan aitem untuk

membedakan subjek, secara kuantitatif, diindikasikan oleh parameter daya

diskriminasi aitem. Parameter tersebut dapat diestimasi melalui komputasi

koefesien korelasi aitem-total, indeks daya disktriminasi aitem, dan

komparasi mean skor tes.

Kriteria pemilihan aitem pada skala beban kerja dan skala stress kerja

berdasarkan korelasi aitem total menggunakan batasan r ≥0,30. Aitem

dianggap memuaskan apabila i koefisien korelasi mencapai ≥0,30. Azwar

(2012) menyebutkan jika koefisien korelasi i mencapai ≥0.30 maka aitem

dianggap memenuhi standar. Namun apabila aitem yang diterima ternyata

masih tidak mewakili indikator dari variabel penelitian maka ketentuan

 35

koefisien korelasi aitem dari ≥0,30 dapat diturunkan menjadi ≥0,25.

Penelitian ini menggunakan ketentuan koefisien aitem yang diterima

adalah ≥0,30.

Skala stress kerja diuji menggunakan SPSS 23.00 untuk melihat daya

diskriminasi aitem, skala Stres Kerja yang terdiri dari 30 aitem ini

dinyatakan valid dengan nilai koefisien aitem-total berkisar antara 0,32

sampai dengan 0,85 yang memiliki arti nilai korelasi aitem-total pada

setiap aitem memenuhi batasan strandar daya diskriminasi aitem yaitu ≥

0,30.

Skala beban kerja terdiri dari 22 aitem dan dinyatakan 19 aitem valid

karena memiliki koefesien korelasi aitem total berkisar antara 0,32 sampai

dengan 0,82 dalam artian nilai korelasi pada setiap aitem memenuhi

standar daya diskriminasi aitem. Sehingga skala beban kerja ini dapat

digunakan untuk mengukur beban kerja pada tenaga kesehatan di Rumah

Sakit Lancang Kuning Pekanbaru.

Tabel 3.6 Blueprint Try Out Stres Kerja

Aitem
No Aspek Jumlah
Favorable Unfavorable
1 Aspek Fisiologis 1, 4, 7, 13, 27 8, 21, 22, 26, 29 10
2 Aspek Psikologis 2, 5, 9, 10, 18 14, 16, 19, 23, 25 10
3 Aspek Perilaku 3, 6, 11, 12, 28 15, 17, 20, 24, 30 10
Jumlah 15 15 30
Berdasarkan Tabel 3.6 pada skala stres kerja dengan 30 aitem

dinyatakan semuanya valid sehingga tidak ditemukan aitem yang tidak

valid. Maka skala pada uji coba juga merupakan skala penelitian.

Tabel 3.7 Blueprint Try Out Beban Kerja

 36

Valid Gugur
No Aspek Favora Unfavo Favora Unfavora Jumlah
ble rable ble ble
1 Aspek Beban 2, 3, 5, 8, 16, - - 11
Kerja 9, 11, 20, 22
Kuantitatif 12, 15
2 Aspek Beban 1, 4, 7, 18, 19, 6,14 21 10
Kerja Kualitatif 10, 13, 21
17
Jumlah 13 7 2 1 21

Berdasarkan Tabel 3.7 dapat diketahui bahwa hasil daya diskriminasi

beban kerja ada 3 aitem yang gugur, yaitu pada aitem ke 6, 14, 21.

Sehingga skala yang digunakan untuk penelitian berjumlah 19 aitem.

G. Analisis Data

Pada penelitian ini menggunakan teknik analisis data korelasi person

product moment untuk melihat hubungan antara beban kerja dengan stres kerja.

Hasil analisis menunjukkan bahwa ada hubungan antara beban kerja dengan

Stres Kerja dengan nilai koefisien korelasi sebesar r = 0,434 dan signifikan (p)

0,000.

H. Jadwal Penelitian

Tabel 3.8 Jadwal Penelitian

No Nama Kegiatan Waktu
1 Seminar Proposal 12 Agustus 2021
2 Perbaikan Proposal 13 Agustus – 30 Agustus 2021
3 Try Out 05 September – 10 September
2021
4 Penelitian 02 Oktober – 10 Oktober 2021
5 Pengolahan Data Hasil 11 Oktober – 14 Oktober 2021
6 Seminar Hasil 25 November 2021
7 Sidang Munaqosah
 BAB IV

HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

A. Pelaksanaan Penelitian

Penelitian ini dilakukan di Rumah Sakit Lancang Kuning Pekanbaru yang

beralamat di Jl Ronggowarsito Ujung, No 5A Gobah Suka Maju, Kecamatan Sail,

Kota Pekanbaru, Riau. Dalam penelitian ini, pengumpulan data dilakukan dengan

cara memberikan skala kepada tenaga kesehatan Rumah Sakit Lancang Kuning.

Adapun skala yang diberikan terdiri dari 2 skala yaitu skala stress kerja dan skala

beban kerja.

Penelitian ini dilakukan pada tanggal 2 sampai 10 Oktober 2021. Penelitian ini

dilakukan dengan memberikan secara langsung skala penelitian kepada koordinator

setiap ruangan tenaga kesehatan di Rumah Sakit Lancang Kuning Pekanbaru,

dimana peneliti dibantu oleh bagian SDM untuk memberikan skala kepada

koordinator ruangan. Skala penelitian yang diberikan kepada koordinator ini

kemudian dibagikan kepada seluruh staf tenaga kesehatan yang ada dirungannya

dan sesuai dengan kriteria subjek penelitian. Dalam penelitian ini ada 65 tenaga

kesehatan yang berpartisipasi sesuai dengan jumlah populasi tenaga kesehatan di

Rumah Sakit Lancang Kuning tersebut. Setelah semua data penlitian terkumpul,

kemudian peneliti melakukan analisis menggunakan program Statistical of Package

for Social Sciene (SPSS) 23.00 for windows.

37
 38

B. Hasil Penelitian
1. Deskripsi Subjek Penelitian
Berdasarkan penelitian yang telah dilakukan diperoleh gambaran subjek
berdasarkan jenis kelamin, usia, dan bagian atau jabatan yang dijelaskan
melalui tabel-tabel berikut
Tabel 4.1
Gambaran Subjek Berdasarkan Jenis Kelamin
Frekuensi Persentase
No Jenis Kelamin
(Orang) (%)
1 Laki-laki 24 36,9
2 Perempuan 41 63,1
Total 65 100,

Berdasarkan Tabel 4.1 diketahui bahwa subjek dalam penelitian ini

didominasi oleh perempuan yaitu dengan presentase 63,1%.

Tabel 4.2
Gambaran Subjek Berdasarkan Profesi
No Pekerjaan Frekuensi Presentase
1 Dokter Umum 4 6,2%
2 Perawat 35 53,8%
3 Bidan 9 13,8%
4 Farmasi 6 9,2%
5 Laboratorium 5 7,7%
6 Rekam Medis 5 7,7%
7 Ahli Gizi 1 1,5%

Berdasarkan tabel 4.2 diketahui bahwa subjek dalam penelitian ini paling

banyak adalah perawat dan paling sedikit adalah ahli gizi.

2. Uji Asumsi

Peneliti melakukan uji asumsi pada data penelitian terlebih dahulu yang

bertujuan untuk mengetahui apakah data yang akan dianalisis memenuhi

syarat uji asumsi. Adapun uji tersebut terdiri dari uji normalitas, uji
 39

linearitas dan uji hipotesis. Pengujian hasil penelitian ini dilakukan dengan

bantuan program SPSS 23.00 for windows.

a. Uji Normalitas

Uji normalitas dilakukan untuk melihat sebaran data yang kita miliki

terdistribusi normal atau tidak normal. Dalam penelitian ini, uji

normalitas dilakukan pada setiap variabel penelitian yaitu beban kerja

(X) dan stres kerja (Y). Salah satu bentuk uji normalitas yang digunakan

dalam penelitian ini adalah dengan menggunakan rasio skewness dan

rasio kurtosis. Menurut Hartono (2008) skewness dan kurtosis dapat

digunakan untuk menentukan tingkat normalitas data, dengan

menggunakan proses perhitungan rasio skewness dan rasio kurtosi

dengan melihat nilai dari rasio skewness dan rasio kurtosis didasarkan

pada ketentuan nilai bagi berada di antara rentang -2 < p ≥ +2.

Berdasarkan hasil uji normalitas dengan SPSS 23.0 for windows,

diperoleh rasio skewness dan rasio kurtosis untuk variabel Stres kerja

adalah sebagai berikut:

Nilai Skewnees 0,307

Ratio skewness = = = 1,03367
Std.Error Skewness 0,297

Nilai Kurtosis 0,353

Ratio Kurtosis = = = 0,60238
Std.Error Kurtosis 0,586

Rasio skewness dan rasio kurtosis untuk variabel beban kerja

adalah sebagai berikut:

Nilai Skewnees 0,553

Ratio skewness = = = 1,86195
Std.Error Skewness 0,297
 40

Nilai Kurtosis 0,221

Ratio Kurtosis = = = 0,37713
Std.Error Kurtosis 0,586

Tabel 4.3
Nilai Skewness dan Kurtosis
Variabel Ratio Skewness Ratio Kurtosis
Stres Kerja 1,03367 0,60238
Beban Kerja 1,86195 0,37713

Berdasarkan table 4.3 di atas, dapat diketahui bahwa rasio skewness

untuk variable stress kerja adalah sebesar 1,03367, dan rasio kurtosis

untuk variable stres kerja adalah sebesar 0,60238. Selanjutnya pada

variable beban kerja didapatkan rasio skewness dengan nilai sebesar

1,86195 dan rasio kurtosis dengan nilai 0,37713. Rasio skewnees dan

rasio kurtosis pada penelitian ini berada dalam rentang -2 sampai

dengan +2, maka dengan demikian dapat diambil kesimpulan bahwa

sebaran data dalam penelitian ini berdistribusi normal.

b. Uji Linearitas

Uji linearitas digunakan untuk mengetahui sejauh mana hubungan

linearitas dari variabel bebas (X) dan variabel terikat (Y). Uji linearitas

yang digunakan dalam penelitian ini adalah uji F, data akan dikatakan

linear jika nilai signifikansinya lebih kecil dari 0,01 (p < 0,01). Berikut

ini hasil uji linearitas variabel beban kerja (X) dan stress kerja (Y)

dengan menggunakan SPSS 23.00 for windows.

Tabel 4.4
Hasil Uji Linearitas
 41

Variabel F Linearity (Sig) Keterangan

Beban Kerja &
Stres Kerja 14,737 0,000 Linear

Berdasarkan tabel 4.4, diketahui bahwa hasil dari uji linearitas pada

variabel beban kerja dan stres kerja memiliki nilai f sebesar 14,737

dengan taraf signifikansinya sebesar 0,000. Hasil tersebut menunjukkan

bahwa p < 0,01, yang artinya variabel beban kerja dan stres kerja

memiliki hubungan yang linear.

c. Uji Hipotesis

Uji hipotesis dalam penelitian ini dilakukan untuk mengetahui

tingkat signifikansi hubungan antara variabel beban kerja dengan stress

kerja. Untuk menguji hipotesis dalam penelitian ini dilakukannya

analisa data menggunakan bantuan program SPSS 23.0 for wondows,

dimana teknik analisis data yang digunakan adalah teknik korelasi

product moment. Setelah dilakukannya analisis data, baru dapat

diketahui apakah hipotesis dalam penelitian ini diterima atau ditolak.

Adapun ketentuan dasar diterima atau ditolaknya sebuah hipotesis

adalah apabila signifikansi atau probabilitas (p) < 0,01 berarti ada

korelasi yang signifikan. Berikut hasil uji hipotesis dapat dilihat sebagai

berikut :

Tabel 4.5
Hasil Uji Hipotesis
Variabel Pearson Correlation (r) Sig (p)
Beban kerja dan stres kerja 0,434 0,000
 42

Berdasarkan hasil analisis uji hipotesis dengan menggunakan teknik

product moment diperoleh koefisien korelasi sebesar r = 0,351 serta

signifikan (p) 0,004, maka p < 0,05. Dengan demikian hipotesis yang

diajukan dalam penelitian ini diterima yaitu adanya hubungan yang

signifikan antara beban kerja dengan stres kerja. Artinya semakin tinggi

beban kerja yang dirasakan oleh tenaga kesehatan akan menyebabkan

stres kerjanya juga semakin tinggi.

3. Analisis Tambahan

a. Deskripsi Kategorisasi Data Penelitian

Azwar (2010) mengemukakan bahwa sisi diagnostik suatu proses

pengukuran atribusi psikologi adalah interpretasi atau pemberian

makna terhadap skor skala yang bersangkutan. Menurut Azwar (2010)

kategorisasi ini bertujuan untuk menempatkan individu ke dalam

kelompok- kelompok yang terpisah secara berjenjang menurut suatu

kontinu berdasarkan atribut yang diukur. Pada penelitian ini, peneliti

mengelompokkan subjek kedalam 3 jenjang yaitu, rendah, sedang,

dan tinggi. Berikut tabel norma kategorisasi:

Tabel 4.6
Norma Kategorisasi
Kategori Norma
Rendah X ≤ (μ-1,0 SD)
Sedang (μ- 1,0 SD) ≤ X < (μ + 1,0 SD)
Tinggi (μ + 1,0 SD) ≤ X
Ket: μ = Mean, SD = Standart Deviasi dan X = Skor

1) Kategorisasi Variabel Beban Kerja

 43

Kategorisasi dalam variabel ini berlandaskan teori Azwar

(2010) yaitu dengan melakukan perhitungan secara manual

berdasarkan skor terkecil dan terbesar pada variabel beban kerja.

Adapun skor berkisar dari 1 sampai 4 dengan jumlah aitem

sebanyak 19. Sehingga nilai terendah yang mungkin diperoleh

subjek adalah 1x 19 = 19, sedangkan nilai tertinggi yang mungkin

diperoleh subjek adalah 4 x 19 = 76, rangenya adalah 76 – 19 = 57,

meannya adalah (76 + 19) : 2 = 47,5 dan standar deviasi (SD) (76

- 19) : 6 = 9,5. Adapun gambaran hipotetik dan empirik penelitian

dari variabel beban kerja dapat dilihat pada table berikut:

Tabel 4.7
Gambaran Hipotetik dan Empirik Variabel Beban Kerja
Deskripsi Aitem Nilai Nilai Range Mean Standar
Minimal Maksimal (μ) Deviasi
(σ)
Hipotetik 19 19 76 57 47,5 9,5
Empirik 19 32 62 30 44,43 6,047

Berdasarkan hasil analisis pada tabel 4.7, kategorisasi subjek

pada variabel beban kerja dapat dilihat pada tabel:

Tabel 4.8
Kategorisasi Variabel Beban Kerja
Kategori Norma Frekuensi Presentasi
Rendah X< 38 8 12,3%
Sedang 38 ≤ X < 57 56 86,2%
Tinggi 57 ≤ X 1 1,5%
Jumlah 65 100 %

Berdasarkan tabel 4.8 dapat disimpulkan bahwa kategorisasi

jumlah rata-rata pada subjek memiliki beban kerja yang berada di

 44

interval sedang dengan presentasi 86,2%. Artinya beban kerja pada

tenaga kesehatan di Rumah Sakit Lancang Kuning Pekanbaru harus

dikurangi agar kualitas kerja yang dimiliki oleh tenaga kesehatan

lebih baik lagi.

2). Kategorisasi Variabel Stres Kerja

Untuk menentukan kategori ini, peneliti menggunakan pendapat

Azwar (2010) dimana perhitungan dilakukan secara manual

berdasarkan jumlah skor terkecil dan terbesar, pada variabel stres

kerja ini skor berkisar dari 1 sampai 4 dengan jumlah aitem sebanyak

30 butir. Sehingga dapat diketahui bahwa nilai terendah yang dapat

diperoleh subjek adalah 1 x 30 = 30, sedangkan nilai tertinggi yang

dapat diperoleh subjek adalah 4 x 30 = 120, rangenya adalah 120 –

30 = 90, meannya adalah (120 + 30) : 2 = 75 dan standar deviasi

(SD) (120 – 30) : 6 = 15. Adapun gambaran hipotetik dan empirik

penelitian dari variabel stres kerja dapat dilihat pada tabel berikut

ini:

Tabel 4.9
Gambaran Hipotetik dan Empirik Variabel Stres Kerja
Deskripsi Aitem Nilai Nilai Range Mean Standar
Minimal Maksimal (μ) Deviasi
(σ)
Hipotetik 30 30 120 90 75 15
Empirik 30 50 91 41 69,29 8,336

Berdasarkan tabel 4.9, kategorisasi subjek pada variabel stres

kerja dapat dilihat pada tabel berikut:

 45

Tabel 4.10
Kategorisasi Variabel Stres Kerja
Kategori Norma Frekuensi Presentasi
Rendah X< 60 8 12,3%
Sedang 60 ≤ X < 90 55 84,6%
Tinggi 90 ≤ X 2 3,1%
Jumlah 65 100

Berdasarkan tebel 4.10 di atas dapat disimpulkan bahwa

pengkategorisasian variabel stres kerja pada subjek memiliki tingkat

stres kerja berada diinterval sedang dengan presentasi 84,6%.

Kategorisasi ini menjelaskan bahwa jumlah rata-rata pada subjek

yang mengalami stres kerja berada pada sedang. Artinya stres kerja

yang dirasakan oleh tenaga kesehatan di Rumah Sakit Lancang

Kuning Pekanbaru harus dikurangi lagi.

C. Pembahasan

Penelitian ini membahas tentang hubungan antara beban kerja dengan stres

kerja di Rumah Sakit Lancang Kuning Pekanbaru. Diketahui bahwa beban kerja

menjadi salah satu faktor penyebab terjadinya stres kerja pada tenaga kesehatan.

Beban kerja yang dirasakan oleh tenaga kesehatan di Rumah Sakit Lancang

Kuning Pekanbaru disebabkan karena bertambahnya jumlah pasien, waktu kerja

yang sedikit dan ketakutan menghadapi Covid-19, sehingga menyebabkan

tenaga kesehatan mengalami tekanan psikologis yang ditandai dengan,

menurunnya nafsu makan, lajunya detak jantung, mengalami gangguan tidur dan

sulit fokus karena kelelahan.

 46

Pada penelitian ini diperoleh hasil uji hipotesis yang menunjukkan adanya

hubungan yang positif dan signifikan antara beban kerja dengan stres kerja pada

tenaga kesehatan di Rumah Sakit Lancang Kuning Pekanbaru dengan nilai

koefesien r = 0,434 dan signifikansinya 0,000 (<0,01) juga menunjukkan adanya

hubungan searah, yang artinya semakin tinggi beban kerja yang diraskan oleh

tenaga kesehatan maka akan semakin tinggi stres kerja yang dialami oleh tenaga

kesehatan. Sebaliknya semakin rendah beban kerja yang dirasakan oleh tenaga

kesehatan maka semakin rendah juga stres kerja pada tenaga kesehatan.

Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa hipotesis yang diajukan oleh

peneliti diterima yaitu adanya hubungan positif antara beban kerja dengan stres

kerja pada tenaga kesehatan di Rumah Sakit Lancang Kuning Pekanbaru. Hasil

penelitian ini didukung oleh penelitian Andrianti (2019) yang menyatakan

bahwa ada hubungan antara beban kerja dengan stres kerja pada tenaga

kesehatan, semakin tinggi beban kerja maka semakin tinggi juga tingkat stres

kerja. Senada dengan penelitian Andinny (2019) yaitu ada hubungan antara

beban kerja dengan stres kerja yang dialami oleh perawat di Rumah Sakit Umum

Bethesda Tomohon dengan nilai p = 0,004. Haryanti (2013) juga melakukan

penelitian tentang hubungan antara beban kerja dengan stres kerja perawat di

instalasi gawat darurat RSUD Kabupaten Semarang yang menemukan bahwa

adanya hubungan antara beban kerja dengan stres kerja pada perawat di RSUD

Kabupaten Semarang.

Hasil analisis stres kerja pada tenaga kesehatan di Rumah Sakit Lancang

Kuning Pekanbaru berada pada kategori sedang. Dari 65 responden diketahui

 47

ada 8 orang (12,3%) mengalami stres kerja rendah, 55 orang (84,6%) yang

memiliki tingkat stres kerja sedang, 2 orang (3,1%) mengalami tingkat stres

kerja tinggi. Artinya banyak tenaga kesehatan yang cukup tangguh untuk

menghadapi tugas dan memenuhi tuntutan yang diberikan. Namun Rumah Sakit

Lancang Kuning Pekanbaru juga harus memberikan perhatian dan memenuhi

kebutuhan kerja tenaga kesehatan agar tingkat stres kerja yang dirasakan oleh

tenaga kesehatan menjadi lebih rendah. Hasil penelitian ini sejalan dengan

penelitian yang dilakukan oleh Haryanti (2013) yang menunjukkan bahwa

tingkat stres kerja sedang dapat terjadi dikarenakan perawat menghindari

masalah, berfikir terhadap hal-hal kecil, merasa kehilangan konsentrasi, merasa

tidak cocok dengan pekerjaan yang dilakukan, dan merasa tidak cukup waktu

untuk menyelesaikan pekerjaan. Bertambahnya pekerjaan disaat pandemi yang

disebabkan karena bertambahnya jumlah pasien membuat tenaga kesehatan

tidak memiliki cukup waktu untuk menyelesaikan pekerjaannya sehingga

membuat dirinya mengalami stres kerja. Selye (dalam suliswati, 2005)

menyatakan bahwa stres kerja terjadi apabila individu menilai situasi yang ada

pada dirinya adalah situasi yang mengancam. Hal ini yang menyebabkan

seseorang mengalami tekanan saat bekerja.

Stres kerja dapat disebabkan oleh beberapa faktor diantaranya faktor

lingkungan seperti ketidakpastian ekonomi, politik dan teknologi; faktor

organisasi seperti beban kerja, tuntutan peran, tuntutan tugas; dan faktor

individu seperti keluarga, ekonomi, kepribadian dan kesejahteraan psikologis

(Robbins, 2006) . Dalam penelitian ini faktor yang paling mempengaruhi stres
 48

kerja adalah beban kerja. Beban kerja yang terlalu banyak atau kurang adalah

peristiwa yang muncul saat kemampuan yang dimiliki oleh pekerja tidak sesuai

dengan pekerjaan yang akan dilakukan, sehingga pekerja merasa tidak mampu

dan tertekan dalam menjalankan tugasnya, berikut adalah definisi dari beban

kerja menurut Munandar (2001).

Berdasarkan hasil analisis data untuk beban kerja pada tenaga kesehatan di

Rumah Sakit Lancang Kuning Pekanbaru memiliki kategori sedang, dari 65

responden terdapat 8 orang (12,3%) berada pada kategori rendah, 56 orang

(86,2%) berada pada kategori sedang dan 1 orang (1,5%) memiliki kategori

tinggi. Artinya tenaga kesehatan di Rumah Sakit Lancang Kuning Pekanbaru

berusaha untuk memenuhi dan menerima tuntutan pekerjaan yang diberikan

dengan cukup baik.

Beban kerja yang dirasakan oleh tenaga kesehatan di Rumah Sakit Lancang

Kuning Pekanbaru disebabkan karena bertambahnya tugas yang terjadi setelah

peningkatan jumlah pasien selama pandemi Covid-19 berlangsung. Berdasarkan

data yang didapatkan dari rekam medis Rumah Sakit Lancang Kuning

Pekanbaru pertambahan yang sangat signifikan terjadi dari tahun 2020 dengan

jumlah pasien rawat inap berkisar 600 pasien dan rawat jalan berkisar 1000

pasien, sedangkan pada tahun 2021 jumlah pasien rawat inap mengalami

peningkatan hingga 2000 pasien dan rawat jalan 5000 pasien. Hal ini yang

menjadi salah satu faktor penyebab memunculnya stres kerja pada tenaga

kesehatan.
 49

Jika dilihat dari hasil kategorsasi stres kerja dan beban kerja keduanya

berada pada kategori sedang, artinya tenaga kesehatan yang memiliki beban

kerja yang sedang juga memiliki stres kerja yang sedang. Sehingga dapat

disimpulkan bahwa tenaga kesehatan di Rumah Sakit Lancang Kuning

Pekanbaru hanya sedikit mengalami stres kerja yang disebabkan oleh beban

kerja.
 BAB V

PENUTUP

A. Kesimpulan

Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan tentang hubungan beban

kerja dan stres kerja pada tenaga kesehatan di Rumah Sakit Lancang Kuning

Pekanbaru, dapat ditarik kesimpulan sebagai berikut:

1. Terdapat hubungan yang signifikan antara beban kerja dengan stres kerja

pada tenaga kesehatan di Rumah Sakit Lancang Kuning Pekanbaru. Hal ini

dapat dibuktikan berdasarkan analisis uji hipotesis dengan menggunakan

teknik product moment diperoleh koefisien korelasi sebesar r = 0,434 serta

signifikan (p) 0,000, maka p < 0,01. Dengan demikian hipotesis yang

diajukan dalam penelitian ini diterima yaitu adanya hubungan yang

signifikan antara beban kerja dengan stress kerja. Artinya semakin tinggi

beban kerja yang dirasakan oleh tenaga kesehatan akan menyebabkan stres

kerjanya juga semakin tinggi.

2. Beban kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap stres kerja pada

tenaga kesehatan di Rumah Sakit Lancang Kuning Pekanbaru.

3. Tingkat beban kerja dan stres kerja pada tenaga kesehatan di Rumah Sakit

Lancang Kuning Pekanbaru ini berada pada kategori sedang.

50
 51

B. Saran

Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan, ada beberapa saran

yang peneliti sampaikan diharapkan dapat menjadi masukan untuk

kedepannya:

1. Kepada Tenaga Kesehatan Di Rumah Sakit Lancang Kuning Pekanbaru

Hendaknya menurunkan dan mengatasi tingkat stres kerja yang

dirasakan agar dapat memberikan kinerja yang baik dan memuaskan

pasien. Perawat juga harus mempertahankan suasana kerja dan lingkungan

yang kondusif serta dapat mempertahankan hubungan interpersonal yang

baik dengan atasan dan rekan kerja.

2. Kepada Peneliti Selanjutnya

Kepada peneliti selanjutnya agar meneliti dalam cakupan yang lebih

luas sehingga lebih banyak fenomena dan temuan baru. Peneliti

menyarankan untuk melakukan penelitian kualitatif dagar memperoleh

informasi yang lebih bervariasi sehingga dapat mengetahui dinamika

variabel dan fenomena secara lebih mendalam.

3. Kepada Praktisi Bidang Psikologi Industri dan Organisasi

Agar dapat memanfaatkan dengan baik hasil penelitian tentang

hubungan beban kerja dengan stres kerja ini terkhusus dibidang kesehatan.

Karena dimasa pandemi tenaga kesehatanlah yang harus mendapatkan

perhatian lebih dikarenakan menjadi garda terdepan dalam penanganan

Covid-19.
 DAFTAR PUSTAKA

Alfandara, Shendy. (2019). Hubungan Antara Beban Kerja dengan Stress Kerja
pada Pegawai di Lapas Pemuda Kelas III Langkat. Fakultas Psikologi,
Universitas Medan Area: Medan.

Andrianti, Septi, Ikhsan, Nurlaili, & Sardaniah. (2019). Hubungan Beban Kerja
dengan Stres Kerja pada Perawat di Rumah Sakit Reflesia Kota
Bengkulu. Jurnal Keperawatan. 2(2)

Anoraga, Pandji. (2019). Psikologi Kerja. Jakarta:Rineka Cipta

Arikunto, Suharsimi. (2012). Prosedur Penelitian: Suatu Pendekatan Praktik.

Jakarta: Rineka Cipta

Azwar, Saifuddin. (2007). Metode Penelitian. Yogyakarta: Pustaka Pelajar.

Azwar, Saifuddin. (2010). Metode Penelitian. Yogyakarta: Pustaka Pelajar.

Azwar, Saifuddin. (2016). Konstruksi Tes Kemampuan Kognitif. Yogyakarta:

Pustaka Pelajar

Chaterine, Rahel Narda. (2021). Update 24 September: ada 45.803 Kasus Aktif
Covid-19 di Indonesia.
https://nasional.kompas.com/read/2021/09/24/17415451/update-24-
september-ada-45803-kasus-aktif-covid-19-di-indonesia. Diakses pada
25 September 2021.

Firdaus, Riza (2021). Metodologi Penelitian Kuantitatif dilengkapi Analisis Regresi

IBM SPSS Statistik Version 26.0. Bengkalis : DOTPLUSH Publisher.

Gibson, Ivanevich Donelly. (2009). Organisasi. Jakarta: Erlangga.

Handayani, Rina Tri, Joko Tini Atmojo, Sri Iswahyuni, dkk. (2020). Faktor
Penyebab Stres Pada Tenaga Kesehatan dan Masyarakat Saat Pandemi
COVID-19. Jurnal Keperawatan. 8(3)

Haryanti, Faridah Aini, & Puji Purwaningsih. (2013). Hubungan Hubugan Antara
Beban Kerja dengan Stres Kerja Perawat di Instalasi Gawat Darurat
RSUD Kabupaten Semarang. Jurnal Management Keperawatan: 1(1)

Huang, Yeen. and Zhao, Ning. (2020) „Generalized anxiety disorder, depressive
symptoms and sleep quality during COVID-19 outbreak in China: a web-
based crosssectional survey‟, Psychiatry Research. doi:
10.1016/j.psychres.2020.112954.

52
Kartikasari, Nova & Sri Harini. (2015). Pengaruh Stres Kerja dan Lingkungan
Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Kementrian Tenaga Kerja dan
Transmigrasi Kantor Jakarta Selatan. Jurnal Visionida : 1(2).

Kuo Fang-Li. (2020). Survey On Perceived Work Stress And Its Influencing
Factors Among Hospital Staff During The Covid-19 Pandemic In
Taiwan. Wisley. Kaohsiung Journal Medial Science.

Kusumastuti, Athi. Khoiron Ahmad Mustamil, Achmadi Taofan Ali (2020).

Metode Penelitian Kuantitatif. Yogyakarta: Deepublish Publisher.

Lai, J. Ma, S, Wang, Y, Cai, Z, Hu, J, Wei, N, Wu, J, Du, H, Chen, T, Li, R, Tan,
H, Kang, L, Yao, L, Huang, M, Wang, H, Wang, G, Liu, Z, Hu, S (2020)
„Factors Associated With Mental Health Outcomes Among Health Care
Workers Exposed to Coronavirus Disease 2019‟, JAMA network open.
doi: 10.1001/jamanetworkopen.2020.3976.

Lia. (2021). Persi : Banyaknya Tenaga Kesehatan yang Kelelahan Maupun Positif
Covid-19. https://newssetup.kontan.co.id/news/persi-banyaknya-
tenaga-kesehatan-yang-kelelahan-maupun-positif-covid-19. Diakses 25
September 2021.

Lokataru Foundation. 2020. Pemerintahan Jokowi yang Dianggap Tak Serius

Tangani COVID-19. Diakses 28 Desember 2020.
https://voi.id/berita/3688/pemerintahan-jokowi-yang-dianggap-tak-
serius-tangani-covid-19. Diakses 13 Januari 2020.

Luthans, Fred. (2006). Perilaku Organisasi. Alih Bahasa : Vivin Andhika Yuwono,
Sekar Purwanti, Arie P, dan Winong Rosari. Yogyakarta: Andi

Manuaba. (2000). Ergonomi, Kesehatan dan Keselamatan Kerja. Surabaya: Guna

Widya.

Massie, Rachel Natalya. (2018). Pengaruh Stres Kerja Terhadap Kinerja Karyawan
Pada Kantor Pengelola It Center Manado. Jurnal Administrasi Bisnis:
6(2).

Maharani, Tsarina. (2021 Update 14 Juli : Sebaran 54.517 Kasus Baru Covid-19,
Tertinggi di DKI-JABAR.
(https://nasional.kompas.com/read/2021/07/14/17291921/update-14-
juli-sebaran-54517-kasus-baru-covid-19-tertinggi-di-dki-
jabar?page=all). Diakses pada 25 September 2021.

Matondang, Zulkifli. (2009). Validitas dan Reliabelitas Suatu Instrumen Penelitian.

Jurnal Tabularasa PPS Unimed: 6(1).

53
Martyastuti, Nonik Eka, Isrofah, & Khalilatun Janah. (2019). Hubungan Beban
Kerja dengan Tingkat Stres Perawat Ruang Intensive Care Unit dan
Instalasi Gawat Darurat. Jurnal Kepemimpinan dan Manajemen
Keperawatan: 2(1).

Mohune, Putri, Budi T Ratag, & Woodford Joseph. (2018). Hubungan antara Beban
Kerja dengan Stres Kerja pada Pekerja Unit Airport Rescue And Fire
Fihgting di Bandar Udara International Sam Ratulangi Manado. Journal
Unsrat: 7(3)

Musta’in, Weri Veranita, Setianingsih, dkk. (2021). Hubungan Antara Stres Kerja
dengan Kelelahan Kerja pada Perawat di Masa Pandemi Covid-19 di Unit
Pelayanan Kesehatan Daerah Surakarta. Jurnal Keperawatan: 13(2)

Munandar, Ashar Sunyot0. (2001). Psikologi Industri dan Organisasi. Jakarta:

Universitas Indonesia (UI Press).

Nasrullah, Dede, Muhammad Natsir, Retno Twistiandayani, Dkk. (2020). Dampak

Psikologis Tenaga Kesehatan dalam Upaya Menghadapi Pandemi
Corona Virus (Covid-19) di Indonesia. Kementrian Riset dan Teknologi
Badan Riset dan Inovasi Nasional Republik Indonesia.

Noor, Nasyadizi Nilamsar. (2016). Pengaruh Stres Kerja dan Kepuasan Kerja
Terhadap Kinerja Karywan (Studi Pada Karyawan PT Jasa Raharja
(Persero) Cabang Jawa Timur di Surabaya. Jurnal Administrasi Bisnis:
31(1).

Nurdiana, Avanty. (2020). Jumlah Tenaga Medis Meninggal Akibat Covid 19

mencapai 363 Orang. https://nasional.kontan.co.id/news/jumlah-tenaga-
medis-meninggal-akibat-covid-19-mencapai-368-orang?page=all.

Manabung, Apriliani, Lery F Suoth, & Finny Warouw. (2018). Hubungan Antara
Masa Kerja dan Beban Kerja dengan Stres Kerja pada Tenaga Kerja di
PT Pertamina TBBM Bitung. Jurnal Kesmas.7(5).

Ridwan & Kuncoro. (2008). Metodologi Penelitian. Medan: Universitas Sumatera

Utara Press.

Robbins, Stephen, Timothy A Judge, & Katherine E Breward. (2016). Essentials

Of Organizational Behaviour. Canadian Edition.

Robbins, Stephen. (2006). Perilaku Organisasi (Edisi kesepuluh). Jakarta : PT

Indeks Kelompok Gramedia.

54
Rolos, Jeky K R, Sofia A P Sambul, & Wehelmina, Rumawas. (2018). Pengaruh
Beban Kerja Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT Asuransi
Jiwasraya Cabang Manado Kota. Jurnal Administrasi Bisnis. 6(4).

Santrock, Jhon.(2011). Life-Span Development (Perkembangan Masa Hidup).

Jakarta: Erlangga.

Sari, Haryanti Puspa. (2020). Update : Tambah 5.854, Kasus Covid-19 di Indonesia
Kini Capai 719.219. diakses pada 28 Desember 2020.
https://nasional.kompas.com/read/2020/12/28/15420651/update-
tambah-5854-kasus-covid-19-di-indonesia-kini-capai-719219?page=all

Sugeng, S.U Hadi, H.T Nataprawira, Rizki Kurnia (2015). Gambaran Tingkat Stres
dan Daya Tahan Terhadap Stres Perawat Instalasi Perawatan Intensif di
Rumah Sakit Immanuel Bandung. Fakultas Kedokteran, Universitas
Kristen Maranatha:Bandung.

Sugiono. (2010). Metode Penelitian Kuantitatif dan Kuantitatif & RND. Bandung:
Bandung Pers.

Sugiyono. (2016). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung:

Alfabeta.

Suliswati, Ester, Monika, dkk. (2005). Konsep Dasar Keperawatan Kesehatan

Jiwa. Jakarta: EGC.

Sunarti, Evi, Supriyati, & Junaidi. (2021). Hubungan Antara Beban Kerja dengan
Stres Kerja pada Perawat Pelaksana Ruang Rawat Inap. Jurnal Psikologi
Malahayati: 3(1)
Sunyoto, Danang. (2013). Sumber Daya Manusia. Yogyakarta: Caps.

Suwatno & Juni Priansa. (2011). Manajemen SDM dalam Organisasi Publik dan
Bisnis. Bandung: Alfabeta.

Titasari, Nimas Arum & Tiara Fani. (2021). Dampak Psikologis Pandemi Covid-
19 pada Petugas Rekam Medis. Prosiding Diskusi Ilmiah.

Melo, Andinny V, Paul Artur Tennov Kawatu, & Ardiansa A.T Tucunan. (2019).
Hubungan Antara Beban Kerja dengan Stres Kerja pada Perawat di
Rumah Sakit Umum Bethesda Tomohon. Jurnal Kemenkes: 8(7)

Wahyudi, Kukuh Yanuar & Cholichul Hadi. (2017). Hubungan antara Work-
Family Conflick dengan Stres Kerja pada Wanita Yang Bekerja. Jurnal
Psikologi Industri dan Organisasi: 6(1).

55
Zhang, Jie Huipeng, Haiping, Shining, Qifeng, Tingyun and Baoguo (2020) „The
differential psychological distress of populations affected by the
COVID-19 pandemic‟, Brain, Behavior, and Immunity. doi:
10.1016/j.bbi.2020.04.031.

56