7.1.4.1 Sop Alur Pelayanan Pasien
7.1.4.1 Sop Alur Pelayanan Pasien
7.1.4.1 Sop Alur Pelayanan Pasien
No. Dokumen :
Revisi : 00
SOP
Terbitan :0
Halaman : 1/4
1. Pengertian Pelayanan pasien adalah proses pemberian layanan kepada masyarakat yang
berkunjung di UPTD Puskesmas kota medan.
2. Tujuan Agar pelayanan Puskesmas dari pendaftaran sampai pasien pulang berjalan
lancar.
3. Kebijakan Keputusan Kepala Puskesmas tentang Pendaftaran pasien Nomor
tentang Pelayanan Klinis UPTD Puskesmas Kota Medan
4. Referensi Permenkes nomor 269 Tahun 2008 tentang Rekam Medik
Permenkes No. 75 tahun 2014 tentang Pusat Kesehatan Masyarakat
5. Alat dan Bahan Kartu Berobat, Fotokopi KTP, Fotokopi KK, rekam Medik
6. Prosedur Pasien datang ke UPTD Puskesmas kota medan dengan dibedakan menjadi pasien
gawat atau tidak gawat
1. Pasien tidak Gawat
- Pasien melakukan proses registrasi berobat keruang pendaftaran
- Kemuadian pasien diantar menuju ruang pelayanan masing-masing
- Apabila diperlukan maka ruang pelayanan masing-masing
mengirimkan pasien ke ruang Laboratorium
- Setelah itu pasien menuju ruang apotik untuk mengambil obat
2. Pasien Gawat
- Pada saat datang pasien langsung menuju ruang tindakan tanpa
melalui ruang pendaftaran
- Sesudah mendapatkan pelayanan di ruang tindakan maka pasien
atau keluarga pasien melakukan proses kelengkapan rekam medis di
1/3
ruang pendaftaran
- Apabila diperlukan pasien dapat dilakukan rujukan
- Apabila tidak diperlukan pasien atau keluarga pasien terlebih dahulu
mengambil obat di ruang farmasi sebelum pulang
7. Diagram Alir Tidak Gawat
Pasien melakukan
Kemuadian pasien diantar
proses registrasi
menuju ruang pelayanan
berobat ke loket
masing-masing
pendaftaran
Gawat
2/3
8. Unit terkait Ruang Pelayanan Umum
Ruang Pelayanan KIA/KB
Ruang persalinan
Raung pelayanan Gigi
Ruang Tindakan
9. Dokumen Rekam Medik
terkait Inform Consent
3/3