Sop Layanan Klinis Yang Menjamin Kesinambungan Layanan
Sop Layanan Klinis Yang Menjamin Kesinambungan Layanan
Sop Layanan Klinis Yang Menjamin Kesinambungan Layanan
MENJAMIN KESINAMBUNGAN
LAYANAN
No. Dokumen : 1004/B.7.6.6/
………/AKD PKM
SOP BLS/ 2017
No. Revisi : 0
Tanggal Terbit : 2 Februari 2017
Halaman : 1
PUSKESMAS dr. Adheleide Krisnawati Borman
BALUASE Nip. 19860816 201412 2 001
1. Pengertian - Dalam upaya menjaga mutu layanan kesehatan agar terus berkesinambungan maka
diperlukan suatu proses perbaikan mutu yang berkesinambungan.
- Menjaga mutu adalah suatu upaya yang berkesinambungan, sistematis dan objektif
dalam memamantau dan menilai pelayanan yang diselenggarakan dibandingkan
dengan standar yang telah ditetapkan, serta menyelesaikan masalah yang ditemukan
untuk memperbaiki mutu pelayanan (Maltos & Keller, 1989).
2. Tujuan Meningkatkan efektifitas pelayanan kesehatan
Untuk mengatasi kelemahan-kelemahan yang ada dalam pelayanan.
Dapat dicegahnya penyelenggaraan pelayanan yang berlebihan atau dibawah
standar.
3. Kebijakan SK Kepala Puskesmas tentang layanan klinik yang menjamin kesinambungan
layanan
4. Referensi - Penjaminan mutu pelayanan kesehatan dan aksebtabilitasnya, Bustami.
- Manajemen mutu pelayanan kesehatan, Rizanda Machmud, staf pengajar PSIKM
FK Unand.
5. Prosedur / 1. Pemantauan
Langkah –
Pemantauan dilakukan secara rutin dengan mengumpulkan data/ informasi tentang
Langkah
aspek-aspek penting dalam pemberian pelayanan.
2. Pengkajian
Pengkajian (assessment) dilaksanakan secara priodok untuk mengkaji informasi yang
terkumpul dalam upaya mengidentifikasi masalah- masalah penting dan
kemungkinan untuk meningkatkan pelayanan kesehatan.
3. Tindakan
Tindakan di sini dimaksudkan melakukan koreksi dalam memecahkan masalah yang
ditemukan melalui monitoring dan pengkajian.
4. Evaluasi
Fungsi evaluasi atau penilaian di sini maksudnya adalah untuk menilai apakah
tindakan yang diambil tersebut sudah efektif atau belum.
5. Umpan balik
Umpan balik (feed-back) di sini maksudnya adalah bahwa hasil-hasil yang
diperoleh dari pelaksanaan tindakan-tindakan yang terpilih dan yang disepakati
diinformasikan kepada semua pihak yang terkait.
6. Unit Terkait - Semua unit pelayanan.
- Kepala Puskesmas.
- Dinas Kesehatan Kota.
7. Dokumen Rekam medik
Terkait
8. Rekaman No Yang diubah Isi perubahan Tanggal mulai diberlakukan
historis
Perubahan