Rumusan Kasus Yang Didapat Dari Studi Kasus Tersebut Adalah Ketidakefektifan Pemanfaatan Teknologi Dalam Melaksanakan Pelayanan Publik Di Era Digital
Rumusan Kasus Yang Didapat Dari Studi Kasus Tersebut Adalah Ketidakefektifan Pemanfaatan Teknologi Dalam Melaksanakan Pelayanan Publik Di Era Digital
Rumusan Kasus Yang Didapat Dari Studi Kasus Tersebut Adalah Ketidakefektifan Pemanfaatan Teknologi Dalam Melaksanakan Pelayanan Publik Di Era Digital
teknologi dalam melaksanakan pelayanan publik di era digital. Masih sedikit kementerian/lembaga
maupun pemerintah daerah yang memanfaatkan teknologi dalam proses pelayanan publik. Di
tengah perkembangan teknologi yang sangat pesat, Indonesia juga ikut memanfaatkan teknologi
untuk melaksanakan pelayanan publik untuk menciptakan pelayanan yang transparan cepat dan
mudah namun dalam melakukan implementasi di lapangan terdapat banyak kendala yang dihadapi
salah satunya lemahnya kewenangan pemerintah mengajak sektor pemerintah pusat maupun
daerah melakukan pemanfaatan teknologi dalam menginput data pelayanan publik.
Memberikan sebuah pengertian lebih mendalam tentang aplikasi SIPPN ini kepada Menteri,
Pimpinan Lembaga, Gubernur, Bupati, Walikota, Direktur Utama BUMN sehingga mereka paham
akan manfaat dari aplikasi tersebut, memberikan pengawasan kepada instansi untuk
mengintegrasikan data pelayanan publik tiap instansi ke aplikasi SIPPN agar aplikasi ini dapat
digunakan sebagai pelayanan publik yang maksimal.
Konsekuensi dari gagasan pemecahan masalah ini adalah akan ada pembengkakan biaya untuk
memberikan pelatihan, memberikan pengawasan kepada para lembaga pemerintahan