DIPONEGORO JOURNAL OF SOCIAL AND POLITIC Tahun 2018, Hal.

1-8
http://ejournal-s1.undip.ac.id/index.php/

Pengaruh Promosi Kreatif dan Variasi Produk

terhadap Keputusan Pembelian pada Konsumen E-commerce Zalora.co.id
(Studi Kasus pada Konsumen di Kota Jakarta)

𝐷𝑖𝑠𝑎 𝐹𝑖𝑡𝑟𝑖 𝑃𝑟𝑎𝑑𝑤𝑖𝑘𝑎1 , 𝑆𝑢𝑑ℎ𝑎𝑟𝑡𝑜 𝑃. 𝐻𝑎𝑑𝑖2

E-mail: [email protected]

Abstract: Business development in the online fashion sector or e-commerce is now

developing along with the rapid development of technology. As an online clothing e-
commerce initiator, Zalora.co.id has lost competition with the new emerging e-commerce,
one of which is a decreasing number of purchases. Purchasing decisions are the goals that
must be achieved by every business company. To achieve this goal, Zalora.co.id needs to
pay attention to what things that can affect purchasing decisions.
This study aims to determine the effect of creative promotion and product variety on
Zalora.co.id e-commerce consumers purchasing decisions. The type of research used is
explanatory research. Samples taken are 100 respondents who had made purchases on the
Zalora.co.id website. The sampling technique used is accidental sampling. Data collection
techniques used are questionnaires, observations, and literature studies. Data analysis
methods used are validity test, reliability test, correlation test, simple linear regression test,
multiple linear regression test, determination coefficient (R2), and significance t test and f
test with the help of IBM SPSS program version 22.0.
Based on the results of the analysis, it can be concluded that creative promotion and
product variety have an effect on purchasing decisions proven through the simple
regression test with the result in regression values of 0,432 and 0,791. The advice given to
the company is to improve the promotion that has been carried on to make it more unique
and different from other e-commerce promotions and re-evaluate the product variation
strategy.

Keywords: Creative Promotion, Product Variety, Purchase Decision

Abstrak: Perkembangan bisnis dalam sektor fashion secara online atau e-commerce kini
semakin maju seiring dengan berkembang pesatnya perkembangan teknologi. Sebagai
inisiator e-commerce pakaian secara online, Zalora.co.id telah kalah bersaing dengan e-
commerce baru yang bermunculan, salah satunya adalah menurunnya jumlah pembelian.
Keputusan pembelian merupakan sasaran yang harus dicapai oleh setiap perusahaan bisnis.
Untuk mencapai sasaran ini, Zalora.co.id perlu memperhatikan hal-hal apa saja yang dapat
mempengaruhi keputusan pembelian.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh promosi kreatif dan variasi produk
terhadap keputusan pembelian konsumen e-commerce Zalora.co.id. Tipe penelitian yang
digunakan adalah explanatory research. Sampel yang diambil sebanyak 100 responden
yang pernah melakukan pembelian di website Zalora.co.id. Teknik sampling yang
digunakan adalah accidental sampling. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah
kuesioner, observasi, dan studi pustaka. Metode analisis data menggunakan uji validitas,
uji reliabilitas, uji korelasi, uji regresi linier sederhana, uji regresi linier berganda, koefisien
determinasi (R2), signifikansi uji t dan uji f dengan bantuan program IBM SPSS versi 22.0.
Berdasarkan hasil analisis dapat disimpulkan bahwa promosi kreatif dan variasi produk
berpengaruh terhadap keputusan pembelian terbukti melalui pengujian regresi sederhana
menghasilkan nilai regresi sebesar 0,432 dan 0,781. Adapun saran yang diberikan kepada
perusahaan adalah setelah memperbaiki promosi yang telah dijalankan agar lebih unik dan
berbeda dari promosi e-commerce lainnya dan mengevaluasi kembali strategi variasi
produknya.

Kata kunci: Promosi Kreatif, Variasi Produk, Keputusan Pembelian

1
Disa Fitri Pradwika, Prodi Administrasi Bisnis, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas
Diponegoro, [email protected].
2
Sudharto P Hadi, Prodi Administrasi Bisnis, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas
Diponegoro.
1
DIPONEGORO JOURNAL OF SOCIAL AND POLITIC Tahun 2018, Hal. 1-11
http://ejournal-s1.undip.ac.id/index.php/

Pendahuluan
Perkembangan pesat teknologi informasi dan komunikasi memudahkan masyarakat dalam
melakukan berbagai kegiatan secara fleksibel waktu maupun tempat, terlebih teknologi internet yang
juga semakin memadai. Dalam konteks bisnis, internet membawa dampak transformasional yang
menciptakan paradigma baru dalam berbisnis, berupa digital marketing atau disebut pula e-marketing.
Internetisasi dalam hal ini mengacu pada proses sebuah perusahaan terlibat dalam aktivitas-aktivitas
bisnis secara elektronik (e-commerce, e-marketing, e-business.) (Fandy Tjiptono, 2012:214).
Setiap perusahaan bisnis pasti menginginkan penjualan yang tinggi, maka dari itu perusahaan
harus mencari faktor-faktor apa saja yang dapat mempengaruhi keputusan pembelian. Salah satu dari
faktor keputusan pembelian adalah dengan menjalankan promosi kreatif. Seiring dengan meningkatnya
pertumbuhan serta perkembangan e-commerce di Indonesia, maka para pebisnis e-commerce harus
memikirkan langkah strategi apa yang harus diambil kedepannya untuk terus meningkatkan penjualan.
Para pebisnis e-commerce baru dapat menggunakan promosi yang kreatif dalam memasarkan produknya
serta menanam benak dari produk dan merek di pikiran konsumen dengan cara yang berbeda. Promosi
merupakan salah satu faktor penentu keberhasilan suatu program pemasaran. Betapapun berkualitasnya
suatu produk, bila konsumen belum pernah mendengarnya dan tidak yakin bahwa produk itu akan
berguna, maka tidak akan pernah membelinya (Tjiptono, 2008:219). Variasi produk bukanlah lagi hal
baru untuk dijadikan strategi dalam aktivitas pemasaran oleh perusahaan-perusahaan besar. Menurut
Kotler (2008:280) kegunaan dari strategi ini adalah untuk meraih laba tambahan, memuaskan penyalur,
menggunakan kapasitas yang berlebih, menjadi perusahaan lini penuh terkemuka, dan memasuki lubang
untuk menyingkirkan pesaing.
Rumusan Masalah
Seiring dengan bertumbuh pesatnya e-commerce di Indonesia serta perilaku para
konsumen terhadap belanja online, maka para pebisnis online shop akan terus meningkatkan
persaingannya agar tercapai pembelian yang meningkat. Masalah dari penelitian ini adalah
menurunnya jumlah visitor website Zalora.co.id dan menurunnya persentase Top Brand Index
Zalora Indonesia dalam konsep utama mind share, market share, dan commitment share.
Dengan adanya permasalahan tersebut diduga faktor promosi kreatif dan variasi produk mempunyai
pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian.
Berdasarkan rumusan masalah yang telah diuraikan sebelumnya, maka dapat dirumuskan
pertanyaan penelitian sebagai berikut:
1. Bagaimana pengaruh Promosi Kreatif terhadap Keputusan Pembelian pada Konsumen
E-commerce Zalora?
2. Bagaimana Pengaruh Variasi Produk terhadap Keputusan Pembelian pada Konsumen E-
commerce Zalora?
3. Bagaimana Pengaruh Promosi Kreatif dan Variasi Produk terhadap Keputusan Pembelian pada
Konsumen E-commerce Zalora?

KERANGKA TEORI
Menurut Payne (2001:21) pemasaran adalah suatu proses merasakan, membangkitkan, memahami,
dan memuaskan kebutuhan target pasar yang lebih spesifik dengan menjembatani sumber daya
organisasi kepada kebutuhan target pasar.
Menurut Philip Kotler (2009:5) manajemen pemasaran adalah analisis, perencanaan, pelaksanaan dan
pengendalian atas program yang dirancang untuk menciptakan, membangun, dan mempertahankan
pertukaran yang menguntungkan dengan pembeli sasaran dengan maksud untuk mencapai sasaran
organisasi.
Menurut Schiffman dan Kanuk (Sumarwan, 2003) perilaku konsumen diartikan sebagai perilaku yang
diperlihatkan konsumen dalam mencari, membeli, menggunakan, mengevaluasi, dan menghabiskan
produk dan jasa yang mereka harapkan akan memuaskan kebutuhan mereka.
Electronic Commerce atau e-commerce adalah penjualan atau pembelian barang dan jasa, antara
perusahaan, rumah tangga, individu, pemerintah, dan masyarakat atau organisasi swasta lainnya, yang
dilakukan melalui computer pada media jaringan. Barang-barang dan jasa dipesan melalui jaringan
1
Disa Fitri Pradwika, Prodi Administrasi Bisnis, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Diponegoro,
[email protected].
2
Sudharto P Hadi, Prodi Administrasi Bisnis, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Diponegoro.

2
DIPONEGORO JOURNAL OF SOCIAL AND POLITIC Tahun 2018, Hal. 1-11
http://ejournal -s1.undip.ac.id/index.php/

tersebut, tetapi pembayaran dan pengirimannya dapat dilakukan di akhir atau offline. (Candra Ahmadi
dan Dadang Hermawan, 2013:7).
Promosi Kreatif
Promosi yang kreatif adalah promosi yang menggunakan strategi komunikasi pemasaran terpadu yaitu
suatu sinergi, kreativitas, integrasi, dan komunikasi pemasaran secara terpadu dengan cara
memanfaatkan beragam elemen komunikasi yang berbedabeda agar tercipta koherensi yang saling
mendukung (Freddy Rangkuti, 2009:29).
Variasi Produk
Kotler (2009:72) mendefinisikan bahwa variasi produk sebagai unit tesendiri dalam suatu merek atau
lini produk yang dibedakan berdasarkan ukuran, harga, penampilan, atau ciri lainnya.
Keputusan Pembelian
Keputusan pembelian adalah pemilihan dari dua atau lebih alternatif pilihan, dengan kata lain untuk
membuat keputusan harus terdapat beberapa alternatif pilihan (Schiffman dan Kanuk, 2007).

HIPOTESIS
Hipotesis adalah jawaban atau dugaan sementara yang harus diuji kebenarannya hipotesis merupakan
jawaban sementara terhadap rumusan masalah penelitian. Dikatakan sementara, karena jawaban yang
dihasilkan baru didasarkan pada teori yang relevan, dan belum didasarkan pada fakta-fakta empiris yang
diperoleh melalui pengumpulan data (Sugiyono, 2015:134).
Berdasarkan uraian teori yang telah dipaparkan di pembahasan sebelumnya, maka hipotesis dapat
dirumuskan sebagai berikut:
1. Terdapat pengaruh positif dan signifikan antara promosi kreatif terhadap keputusan pembelian
konsumen e-commerce Zalora.
2. Terdapat pengaruh positif dan signifikan antara variasi produk terhadap keputusan pembelian
konsumen e-commerce Zalora.
3. Terdapat pengaruh positif dan signifikan antara promosi kreatif dan variasi produk terhadap
keputusan pembelian konsumen e-commerce Zalora.

METODE PENELITIAN
Tipe penelitian yang digunakan oleh peneliti adalah explanatory research, yaitu, penelitian yang
bermaksud menjelaskan kedudukan variabel-variabel yang diteliti serta hubungan antara variabel yang
satu dengan variabel yang lain dan menguji hipotesis yang telah dirumuskan (Sugiyono, 2015:10).
Populasi pada penelitian ini adalah wanita dan pria berumur 19-65 tahun berdomisili di Jakarta yang
pernah membeli produk di website Zalora.co.id dan merupakan decision-maker. Sampel adalah bagian
dari jumlah dan karakteristik yang dimiliki oleh populasi tersebut (Sugiyono, 2015: 116). Sampel dalam
penelitian ini ditentukan dengan menggunakan teori Donald R. Cooper sehingga terpilih sebanyak 100
responden orang untuk menjadi sampel karena populasinya tidak terdefinisikan secara pasti jumlahnya

1
Disa Fitri Pradwika, Prodi Administrasi Bisnis, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Diponegoro,
[email protected].
2
Sudharto P Hadi, Prodi Administrasi Bisnis, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Diponegoro.
DIPONEGORO JOURNAL OF SOCIAL AND POLITIC Tahun 2018, Hal. 1-11
http://ejournal -s1.undip.ac.id/index.php/

HASIL DAN PEMBAHASAN

Tabel hasil perhitungan uji asumsi klasik

1. Uji Normalitas
Tabel 1
Hasil Uji Normalitas Kolgomorov-Smirnov
One-Sample Kolmogorov -Smirnov Test

Keputusan_ Promosi_ Varias i_

Pembelian Kreatif Produk
N 100 100 100
Normal Parameters a,b Mean 15.0700 10.4300 29.9000
Std. Deviation 2.33227 2.08533 3.90674
Most Extreme Absolute .135 .132 .110
Differenc es Positive .135 .132 .110
Negative -.108 -.096 -.070
Kolmogorov-Smirnov Z 1.350 1.317 1.098
Asymp. Sig. (2-tailed) .052 .062 .179
a. Test distribution is Normal.
b. Calculated from data.

Sumber: Data yang diolah,2018.

Berdasarkan hasil uji normalitas pada tabel diatas seluruh variable yang diteliti diatas memiliki
distribusi data yang normal yaitu 0,052 sig > 0.05. Dengan data tersebut menjelaskan bahwa data yang
dihasilkan memiliki nilai distribusi normal.
2. Uji Multikolinearitas
Tabel 2
Hasil Uji Multikolinearitas
Coefficientsa

Collinearity Statis tics

Model Tolerance VIF
1 Promosi_Kreatif .776 1.288
Variasi_Produk .776 1.288
a. Dependent Variable: Keputusan_Pembelian

Sumber: Data yang diolah, 2018.

Berdasarkan hasil tabel 2 menunjukkan bahwa variabel bebas: promosi kreatif (0,776) dan
variasi produk (0,776), memiliki angka VIF lebih kecil 10 dan nilai tolerance lebih besar dari 0,10
sehingga dapat disimpulkan bahwa tidak ada multikolinearitas antar variabel bebas dalam model regresi.

3. Uji Heterokedastisitas
1
Disa Fitri Pradwika, Prodi Administrasi Bisnis, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Diponegoro,
[email protected].
2
Sudharto P Hadi, Prodi Administrasi Bisnis, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Diponegoro.
DIPONEGORO JOURNAL OF SOCIAL AND POLITIC Tahun 2018, Hal. 1-11
http://ejournal -s1.undip.ac.id/index.php/

Tabel 3
Hasil Uji Heterokedastisitas
Scatterplot

Dependent Variable: Keputusan_Pembelian

4
Regression Studentized Residual

-2

-4

-4 -2 0 2 4

Regression Standardized Predicted Value

Sumber: Data yang telah diolah, 2018.

Berdasarkan output yang diperoleh maka asumsi non heteroskedastisitas terpenuhi karena plot-
plot menyebar secara acak dan tidak membentuk pola atau penyebaran residual tidak homogen. Hal
tersebut dapat dilihat dari titik-titik yang menyebar diatas dan dibawah angka nol pada sumbu Y. Dengan
hasil demikian terbukti bahwa tidak terjadi gejala homoskedastis atau persamaan regresi memenuhi
asumsi non–heteroskedastis.
Tabel hasil perhitungan korelasi antara variabel promosi kreatif terhadap keputusan pembelian
Tabel 4
Koefisien Korelasi Promosi Kreatif terhadap Keputusan Pembelian
Model Summary
Adjusted R Std. Error of
Model R R Square Square the Estimate
1 .432a .187 .179 2.09258
a. Predictors: (Constant), promosi kreatif
Sumber: Data primer yang diolah, 2018.
Berdasarkan Tabel 1, diketahui bahwa nilai koefisien (R) antara variabel promosi kreatif (X1)
terhadap variabel keputusan pembelian (Y) adalah sebesar 0,432. Hasil perhitungan tersebut terletak
interval 0,40 – 0,599, sehingga dapat disimpulkan bahwa tingkat keeratan atau kuat tidaknya hubungan
antara variabel promosi kreatif(X1) terhadap variabel keputusan pembelian (Y) adalah sedang.

Berikut disajikan tabel hasil perhitungan korelasi antara variabel varasi produk terhadap
keputusan pembelian.

1
Disa Fitri Pradwika, Prodi Administrasi Bisnis, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Diponegoro,
[email protected].
2
Sudharto P Hadi, Prodi Administrasi Bisnis, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Diponegoro.
DIPONEGORO JOURNAL OF SOCIAL AND POLITIC Tahun 2018, Hal. 1-11
http://ejournal -s1.undip.ac.id/index.php/

Tabel 5
Koefisien Korelasi Variasi Produk terhadap Keputusan Pembelian
Model Summary
Adjusted R Std. Error of the
Model R R Square Square Estimate
1 .791a .626 .622 1.41995
a. Predictors: (Constant), VARIASI PRODUK
Sumber: Data primer yang diolah, 2018
Berdasarkan Tabel 2, diketahui bahwa nilai koefisien (R) antara variabel variasi produk (X2)
terhadap variabel keputusan pembelian (Y) adalah sebesar 0,791. Hasil perhitungan tersebut terletak
interval 0,60 – 0,799, sehingga dapat disimpulkan bahwa tingkat keeratan atau kuat tidaknya hubungan
antara variabel variasi produk (X2) terhadap variabel keputusan pembelian (Y) adalah kuat.
Analisis Regresi
Regresi Linear Sederhana
Tabel Hasil perhitungan regresi linear sederhana antara variabel promosi kreatif terhadap
keputusan pembelian
Tabel 6
Koefisien Regresi Linear Sederhana Promosi Kreatif terhadap Keputusan Pembelian
Coefficientsa
Standardized
Unstandardized Coefficients Coefficients
Model B Std. Error Beta t Sig.
1 (Constant) 9.827 1.118 8.792 .000

promosi kreatif .507 .107 .432 4.748 .000

a. Dependent Variable: keputusan pembelian
Sumber:Data primer yang diolah, 2018
Berdasarkan tabel 3, dari hasil pengujian diperoleh bahwa Nilai sig. adalah 0,00 < 0,05 maka
Ho ditolak yang artinya ada pengaruh antara promosi kreatif terhadap keputusan pembelian.
Berdasarkan tabel diatas, dapat diketahui bahwa koefisien regresi linear sederhana untuk variabel
promosi kreatif (X1) adalah sebesar 0,507 dan untuk nilai konstantanya adalah 9.827
Regresi Linear Sederhana
Tabel 7
Koefisien Regresi Linear Sederhana Variasi Produk terhadap Keputusan Pembelian
Coefficients
Standardized
Unstandardized Coefficients Coefficients
Model B Std. Error Beta t Sig.
1 (Constant) 1.062 1.101 .964 .337
VARIASI
.468 .037 .791 12.798 .000
PRODUK
a. Dependent Variable: keputusan pembelian
Sumber : Data Primer yang diolah, 2018
Berdasarkan tabel 4, dari hasil pengujian diperoleh bahwa Nilai sig. adalah 0,00 < 0,05 maka
Ho ditolak yang artinya ada pengaruh antara variasi produk terhadap keputusan pembelian. Berdasarkan
tabel diatas, dapat diketahui bahwa koefisien regresi linear sederhana untuk variabel variasi produk (X2)
adalah sebesar 0,468 dan untuk nilai konstantanya adalah 1,062.
Regresi Linear Berganda
1
Disa Fitri Pradwika, Prodi Administrasi Bisnis, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Diponegoro,
[email protected].
2
Sudharto P Hadi, Prodi Administrasi Bisnis, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Diponegoro.
DIPONEGORO JOURNAL OF SOCIAL AND POLITIC Tahun 2018, Hal. 1-11
http://ejournal -s1.undip.ac.id/index.php/

Tabel 8
Koefisien Regresi Linear Berganda Promosi Kreatif dan Variasi Produk terhadap Keputusan
Pembelian
Coefficientsa
Standardized
Unstandardized Coefficients Coefficients
Model B Std. Error Beta t Sig.
1 (Constant) .943 1.127 .837 .405
promosi kreatif .046 .084 .039 .542 .589
VARIASI
.456 .043 .771 10.691 .000
PRODUK
a. Dependent Variable: keputusan pembelian
Sumber : Data Primer yang diolah, 2018
Berdasarkan tabel 5, dari hasil pengujian diperoleh bahwa Nilai konstanta sebesar 0,943
mempunyai arti bahwa tanpa adanya pengaruh dari variabel promosi kreatif dan variasi produk maka
besarnya penilaian terhadap variabel keputusan pembelian 0,943. Variabel promosi kreatif mempunyai
pengaruh positif terhadap variabel keputusan pembelian adalah sebesar 0,046. Variabel variasi produk
mempunyai pengaruh positif terhadap variabel keputusan pembelian adalah sebesar 0,456.
Pengujian Hipotesis
Uji T
Berdasarkan tabel 3, nilai t hitung variabel promosi kreatif yaitu 4,748 dan nilai t tabel (DF=
100-2; satu sisi/0.05) maka diperoleh t hitung (4,748> t tabel (1,6606) sehingga dapat disimpulkan
terdapat pengaruh antara promosi kreatif terhadap keputusan pembelian.
Berdasarkan tabel 4, nilai t hitung variabel variasi produk yaitu 12,798 dan nilai t tabel
(DF=100-2; satu sisi/0.05) maka diperoleh t hitung (12,798> t tabel (1,6606) sehingga dapat
disimpulkan terdapat pengaruh antara variasi produk terhadap keputusan pembelian.

Uji F
Tabel 9
Hasil Perhitungan Uji F
ANOVAb

Sum of
Model Squares df Mean Square F Sig.
1 Regression 330.842 2 165.421 81.452 .000a
Residual 196.998 97 2.031
Total 527.840 99
a. Predictors: (Constant), VARIASI PRODUK, promosi
kreatif
b. Dependent Variable: keputusan pembelian
Sumber : Data Primer yang diolah, 2018
Berdasarkan tabel 6, F hitung (81,452) > F tabel (3,090) sehingga dapat disimpulkan terdapat
pengaruh antara promosi kreatif dan variasi produk terhadap keputusan pembelian.

Pembahasan
Berdasarkan penelitian ini, diketahui variabel promosi kreatif memiliki hubungan dalam kategori
sedang terhadap keputusan pembelian. Terdapat pengaruh positif dan signifikan antara promosi kreatif
1
Disa Fitri Pradwika, Prodi Administrasi Bisnis, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Diponegoro,
[email protected].
2
Sudharto P Hadi, Prodi Administrasi Bisnis, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Diponegoro.
DIPONEGORO JOURNAL OF SOCIAL AND POLITIC Tahun 2018, Hal. 1-11
http://ejournal -s1.undip.ac.id/index.php/

dan keputusan pembelian, yang berarti semakin baik variabel promosi kreatif yang dijalankan maka
semakin kuat juga keputusan pembelian yang terjadi Sehingga hipotesis pertama yang berbunyi
“Terdapat pengaruh positif dan signifikan promosi kreatif terhadap keputusan pembelian pada
konsumen e-commerce Zalora” diterima. Hasil tersebut mendukung penelitian sebelumnya yaitu pada
penelitian Nurmalasari (2015) dalam Analisis Pengaruh Creative Promotion, Visual Merchandising, dan
Harga pada Keputusan Pembelian Produk Ritel PT. Mitra Adi Perkasa, dalam penelitian tersebut
menunjukkan bahwa promosi kreatif berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian.
Variabel variasi produk memiliki hubungan dalam kategori kuat terhadap keputusan pembelian.
Terdapat pengaruh positif dan signifikan antara variasi produk dan keputusan pembelian, yang berarti
semakin baik variabel variasi produk dilakukan maka semakin kuat juga keputusan pembelian yang
terjadi.. Sehingga hipotesis kedua yang berbunyi “Terdapat pengaruh positif dan signifikan variasi
produk terhadap keputusan pembelian pada konsumen e-commerce Zalora” diterima. Hasil tersebut
mendukung penelitian sebelumnya yaitu pada penelitian Indra Nurrahman (2016) dalam Pengaruh
Variasi Produk terhadap Keputusan Pembelian pada Smartphone Nokia Series x, dalam hasil penelitian
tersebut menunjukkan bahwa variasi produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan
pembelian.
Berdasarkan hasil penelitian secara simultan keseluruhan variabel promosi kreatif dan variasi produk
memiliki pengaruh positif terhadap keputusan keputusan pembelian Zalora.co.id dan memiliki
hubungan dalam kategori kuat terhadap keputusan pembelian. Namun diketahui bahwa melalui uji
regresi linear berganda atau secara simultan bahwa variabel promotif tidak signifikan terhadap
keputusan pembelian dibanding variabel variasi produk terhadap keputusan pembelian. Hal ini
disebabkan bahwa ketika kedua variabel tersebut bersama-sama diuji, yang lebih mempunyai pengaruh
lebih besar kepada konsumen adalah variasi produknya. Promosi kreatif tidak lagi mempunyai pengaruh
dalam menciptakan keputusan pembelian dan tidak lagi menjadi perhatian karena konsumen lebih
memperhatikan indikator-indikator variasi produk yang tersedia di Zalora.co.id ketika sedang
melakukan pembelian. Hipotesis ketiga yang berbunyi “Terdapat pengaruh positif promosi kreatif dan
variasi produk terhadap keputusan pembelian pada konsumen e-commerce Zalora.co.id” diterima. Hasil
tersebut mendukung penelitian sebelumnya yaitu hasil penelitian menunjukkan bahwa promosi kreatif
dan variasi produk berpengaruh terhadap keputusan pembelian.
Berdasarkan hasil dari uji Asumsi Klasik, model regresi linier berganda dapat disebut sebagai model
yang baik karena model ini bebas dari asumsi klasik baik itu multikolinearitas, heteroskedastisitas dan
normalitas.
Sehingga jika dibandingkan dari kedua variabel independen yaitu promosi kreatif (X1) dan variasi
produk (X2), variabel variasi produk memiliki pengaruh yang lebih besar terhadap keputusan pembelian
dibanding variabel promosi kreatif.

PENUTUP

Kesimpulan

Variabel promosi kreatif (X1) mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan
pembelian (Y). Hal tersebut menunjukkan bahwa semakin baik promosi kreatif yang dijalankan oleh
perusahaan bisnis, maka akan semakin tinggi pula pengaruhnya pada minat konsumen untuk melakukan
keputusan pembelian pada produk tersebut. Dalam penelitian terhadap konsumen e-commerce
Zalora.co.id, variabel promosi kreatif memiliki pengaruh dalam kategori sedang terhadap keputusan
pembelian dan sebanyak 18,7% keputusan pembelian produk pada e-commerce Zalora.co.id dipengaruhi
oleh promosi kreatif.
Variabel variasi produk (X2) mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan
pembelian (Y). Hal tersebut menunjukkan bahwa semakin baik strategi variasi produk yang dilakukan
oleh perusahaan bisnis, maka akan semakin tinggi pula pengaruhnya pada minat konsumen untuk
melakukan keputusan pembelian pada produk tersebut. Dalam penelitian terhadap konsumen e-
commerce Zalora.co.id, variabel variasi produk memiliki pengaruh dalam kategori kuat terhadap
1
Disa Fitri Pradwika, Prodi Administrasi Bisnis, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Diponegoro,
[email protected].
2
Sudharto P Hadi, Prodi Administrasi Bisnis, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Diponegoro.
DIPONEGORO JOURNAL OF SOCIAL AND POLITIC Tahun 2018, Hal. 1-11
http://ejournal -s1.undip.ac.id/index.php/

keputusan pembelian dan sebanyak 62,6% keputusan pembelian produk pada e-commerce Zalora.co.id
dipengaruhi oleh variasi produk.
Variabel promosi kreatif (X1) dan variasi produk (X2) secara bersama-sama mempunyai pengaruh
positif terhadap variabel keputusan pembelian (Y) e-commerce Zalora.co.id dengan nilai koefisien
regresi berganda dari variabel promosi kreatif sebesar 0,046. Namun pada hasil uji regresi berganda
didapati bahwa variabel promotif tidak signifikan terhadap keputusan pembelian dibanding variabel
variasi produk terhadap keputusan pembelian. Hal ini disebabkan bahwa ketika kedua variabel tersebut
bersama-sama diuji, yang lebih mempunyai pengaruh lebih besar kepada konsumen adalah variasi
produknya. Promosi kreatif tidak lagi mempunyai pengaruh dalam menciptakan keputusan pembelian
dan tidak lagi menjadi perhatian karena konsumen lebih memperhatikan indikator-indikator variasi
produk yang tersedia di Zalora.co.id ketika sedang melakukan pembelian. Berdasarkan hasil tersebut
menunjukkan bahwa semakin baik promosi kreatif dan variasi produk maka akan semakin meningkat
pula keputusan pembelian e-commerce Zalora.co.id. Dalam penelitian terhadap konsumen e-commerce
Zalora.co.id, variabel promosi kreatif dan variasi produk bersama-sama berpengaruh pada keputusan
pembelian produk e-commerce Zalora.co.id sebesar 62,7%.
Dari kedua variabel promosi kreatif dan variasi produk memiliki pengaruh positif dan signifikan
terhadap keputusan pembelian. Namun, variabel yang memberikan sumbangan terbesar untuk keputusan
penggunaan adalah variabel variasi produk. Hal ini dibuktikan dengan hasil koefisien diterminasinya.
Hal ini menunjukkan bahwa dalam melakukan pembeliannya, konsumen lebih memperhatikan variasi
produk dari yang tersedia oleh produk Zalora.co.id, promosi kreatif memang mebawa pengaruh untuk
mengantarkan mereka untuk mengetahui produk Zalora.co.id, tetapi ketika mempertimbangkan
pembelian, konsumen lebih mengutamakan variasi produk tersebut.

Saran
Berdasarkan hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel promosi kreatif termasuk dalam kategori
cukup baik, namun ada satu item pertanyaan yang masih berada di bawah rata-rata. Hal yang perlu
diperbaiki dan ditingkatkan adalah keunikan dari isi iklan atau promosi tersebut sehingga konsumen
semakin berminat untuk membeli. Zalora.co.id harus membungkus promosi yang dibuat dengan cara
yang lebih unik lagi agar bisa berbeda dari promosi e-commerce lainnya dengan mengambil tema acara
yang belum pernah disentuh e-commerce di Indonesia atau menggunakan teknik Pop-up Market lebih
banyak sehingga konsumen pun tidak jenuh dan dapat tertarik untuk membeli. Hal ini perlu ditingkatkan
agar Zalora.co.id tidak mengalami penurunan pembelian dan agar kategorisasi variabel promosi kreatif
dapat meningkat jadi kategori sangat baik. Namun, pada indikator lainnya yang di atas nilai rata-rata
juga tetap diperhatikan untuk ditingkatkan lagi.
Berdasarkan hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel variasi produk termasuk dalam kategori
baik, namun masih ada beberapa item pertanyaan yang berada di bawah rata-rata. Hal-hal yang perlu
diperbaiki dan ditingkatkan adalah bahwa Zalora.co.id harus bisa menyediakan stok pada masing-
masing ukuran produk yang tersedia sehingga tidak ada konsumen yang kehabisan ukuran yang sedang
dibutuhkan lagi. Kemudian, Zalora.co.id harus bisa menginovasi produknya dan menciptakan ciri khas
pada produknya yang tidak dapat dicari di produk e-commerce lainnya sehingga menimbulkan
kebanggan sendiri ketika konsumen memakainya. Selanjutnya adalah bahwa Zalora.co.id harus lebih
memperhatikan lagi untuk menetapkan harga produknya karena konsumen masih beranggapan bahwa
harganya belum terjangkau untuk produk yang ditawarkan padahal di e-commerce lainnya bisa dijual
lebih murah dengan produk yang hampir sama. Maka harus disesuaikan kualitas produk dengan harga
agar bisa lebih terjangkau. Namun, pada indikator lainnya yang di atas nilai rata-rata juga tetap
diperhatikan untuk ditingkatkan lagi.
Perlu dilakukan penelitian lanjutan oleh manajemen dan penelitian selanjutnya mengenai variabel-
variabel bebas lainnya diluar variabel promosi kreatif dan variasi produk yang kemungkinan dapat
memberikan pengaruh untuk keputusan pembelian pada e-commerce Zalora.co.id.

1
Disa Fitri Pradwika, Prodi Administrasi Bisnis, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Diponegoro,
[email protected].
2
Sudharto P Hadi, Prodi Administrasi Bisnis, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Diponegoro.
DIPONEGORO JOURNAL OF SOCIAL AND POLITIC Tahun 2018, Hal. 1-11
http://ejournal -s1.undip.ac.id/index.php/

DAFTAR PUSTAKA

Adrian, Payne. (2001). The Essence of Service Marketing. Andi dan Pearson Education
(Asia). Yogyakarta: Pte.ltd.
Ahmadi, Candra & Dadang Hermawan. (2013). E-Business dan E-Commerce.
Yogyakarta: Penerbit Andi.
Kotler, Philip. (2008). Manajemen Pemasaran Edisi 12 Jilid 2. Jakarta: Indeks

Kotler, Phillip. (2009). Manajemen Pemasaran. Edisi 13. Jakarta; Erlangga

Rangkuti, Freddy. (2009). Strategi Promosi yang Kreatif dan Analisa Kasus Intergrated
Marketing Communication. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama.

Schiffman dan Kanuk. (2008). Perilaku konsumen. Edisi 7. Jakarta: Indeks.

Sugiyono. (2015). Metode Penelitian Manajemen. Cetakan ke-4. Bandung: Alfabeta.

Sumarwan, Ujang. (2003). Perilaku Konsumen, teori dan penerapan dalam pemasaran.
Jakarta. Ghalia Indonesia.
Tjiptono, Fandy. (2008). Strategi Pemasaran. Edisi II. Yogyakarta: Andi.

Tjiptono, Fandy. 2012. Strategi Pemasaran. Edisi III. Andi. Yogyakarta.

1
Disa Fitri Pradwika, Prodi Administrasi Bisnis, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Diponegoro,
[email protected].
2
Sudharto P Hadi, Prodi Administrasi Bisnis, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Diponegoro.
8