ANALISIS GAYA KEPEMIMPINAN DALAM UPAYA MENINGKATKAN MOTIVASI

KERJA KARYAWAN PT CITRA SEHAT UTAMA BANJARMASIN

ABSTRAK
Ferial Sonia 1, Syahrani 2, Azahraty 3
Manajemen, 61201, Ekonomi, Universitas Islam Kalimantan Muhammad Arsyad Al-Banjari
Banjarmasin, 19310764
Manajemen, 61201, Ekonomi, Universitas Islam Kalimantan Muhammad Arsyad Al-Banjari
Banjarmasin, 1125097401
Manajemen, 61201, Ekonomi, Universitas Islam Kalimantan Muhammad Arsyad Al-Banjari
Banjarmasin, 11280270001
Email : [email protected]

Tujuan penelitian ini adalah untuk 1. Menggali dan memahami lebih dalam sejauh mana
PT. Citra suara utama Banjarmasin. 2. Untuk mengetahui lebih jauh tentang gaya kepemimpinan
yang diterapkan PT. Citra Sehat Utama Banjarmasin dengan tujuan untuk meningkatkan
motivasi kerja karyawan.
Metode penelitian menggunakan jenis kualitatif dengan wawancara mendalam yang dipilih
dari narasumber. Teknik pengumpulan data menggunakan dokumen, wawancara dan observasi.
Data yang digunakan adalah data primer dan sekunder. Metode analisis yang digunakan adalah
analisis deskriptif dan uji triangular wettability.
Hasil penelitian mengarah pada kesimpulan bahwa gaya kepemimpinan yang diterapkan di
PT Citra Sehat Utama Banjarmasin lebih kepada gaya kepemimpinan transformasional, dimana
pemimpin selalu berusaha memotivasi karyawan dan mengubah lingkungan kerja menjadi lebih
baik dari sebelumnya dan memimpin karyawannya. Tidak mengutamakan kepentingan pribadi di
atas kepentingan perusahaan demi tercapainya tujuan perusahaan. Dan berkat gaya demokratis
yang dianut oleh pemimpin tersebut, diharapkan dapat mencapai pertumbuhan bisnis distribusi
dengan fokus pada pengembangan sumber daya manusia, sistem distribusi, persediaan barang
dan jasa serta praktik bisnis yang baik.
Kata Kunci: Gaya Kepemimpinan, Motivasi Kerja.
ABSTRACT
The purpose of this study is to 1. Explore and understand more deeply the extent to which PT. Banjarmasin
main sound image. 2. To find out more about the leadership style applied by PT. Citra Sehat Utama Banjarmasin
with the aim of increasing employee motivation.
The research method uses a qualitative type with in-depth interviews selected from sources. Data collection
techniques using documents, interviews and observation. The data used are primary and secondary data. The
analytical method used is descriptive analysis and triangular wettability test.
The results of the study lead to the conclusion that the leadership style applied at PT Citra Sehat Utama
Banjarmasin is more of a transformational leadership style, where leaders always try to motivate employees and
change the work environment to be better than before and lead their employees. Do not prioritize personal interests
above the interests of the company in order to achieve company goals. And thanks to the democratic style adopted
by the leader, it is expected to achieve distribution business growth with a focus on developing human resources,
distribution systems, supply of goods and services as well as good business practices.
Keywords: Leadership style, Work Motivation.
PENDAHULUAN dan organisasi, sehingga dalam suatu
Di era revolusi industri digital saat ini, organisasi, kepemimpinan merupakan faktor
ketika seseorang dihadapkan pada situasi yang sangat penting dalam menentukan
dan kondisi yang berubah dengan cepat. tercapainya tujuan yang telah ditetapkan
Situasi seperti ini menggambarkan pesatnya oleh organisasi. Rivai, (2018). Gaya
perkembangan teknologi dengan hadirnya kepemimpinan menggambarkan kombinasi
jaringan arus informasi yang semakin yang kuat dari keterampilan, karakteristik,
kompleks. Dengan cara ini, orang terikat dan sikap yang mendasari perilaku
untuk beradaptasi dengan semua perubahan seseorang (Trijonowati, 2016). Gaya
dan perkembangan. Salah satu tugas kepemimpinan yang tepat akan merangsang
utamanya adalah menguasai teknologi semangat dan semangat karyawan dalam
informasi agar tidak tertinggal dalam bekerja sehingga meningkatkan efisiensi
perkembangan zaman yang semakin kerja. Sebagai seorang pemimpin yang
inovatif. bertanggung jawab mengelola organisasi,
Masalah sumber daya manusia selalu perlu diupayakan agar bawahannya bekerja
menjadi fokus dan menjadi tumpuan bagi dengan disiplin, demi tercapainya tujuan
kelangsungan “hidup perusahaan di era organisasi.
globalisasi. Tantangan yang dihadapi oleh Seorang pemimpin cenderung egois,
suatu bisnis/organisasi bisnis di era tidak mau tahu situasi yang sedang dialami
globalisasi adalah akumulasi dari berbagai bawahannya, hanya ingin tugas yang
kondisi dinamis yang membuat lingkungan dipercayakan dikerjakan dengan benar. Hal
bisnis penuh dengan ketidakstabilan, ini sulit dilakukan dengan baik, karena
semakin kompleks dan cepat berubah. Hal setiap manusia membutuhkan dorongan dan
ini ditandai dengan pesatnya perkembangan motivasi untuk melakukan pekerjaannya,
teknologi, arus informasi yang berputar sehingga setiap karyawan membutuhkan
cepat tak terkendali. Sumber daya manusia motivasi dari pimpinan. Pemimpin adalah
merupakan penggerak kegiatan bisnis dan faktor penentu dalam keberhasilan atau
aset terpenting perusahaan. kegagalan suatu organisasi. Kualitas
Dalam dunia organisasi atau bisnis, kepemimpinan menentukan keberhasilan
kinerja dalam menjalankan fungsi seseorang organisasi yang dipimpin karena pemimpin
tidak dapat dipisahkan tetapi dikaitkan harus mampu mengelola, mempengaruhi,
dengan peran kepemimpinan dan tingkat dan memberikan solusi atas masalah yang
motivasi yang diberikan. Dan kemampuan akan dipecahkan bersama. Seorang
untuk memotivasi diri sendiri dan orang lain pemimpin yang baik harus mampu
sangat penting. Hal ini terungkap dalam mengantisipasi perubahan mendadak,
pernyataan Keith Davis (1990) ketika mengatasi kelemahan, dan memimpin
membahas ciri-ciri model kepemimpinan organisasi untuk mencapai tujuan kerjanya
bahwa salah satu ciri seorang pemimpin tepat waktu.”
yang harus tumbuh dan berkembang adalah Nurjaya (2021) menyatakan bahwa
sifat motivasi diri. roh. . kepada seluruh motivasi adalah daya penggerak yang
anggota organisasi yang dipimpinnya. Sarah, membuat anggota organisasi mau/mau
(2020). mengerahkan kemampuan, berupa keahlian
Kepemimpinan adalah perilaku dan keterampilan, tenaga dan waktu untuk
dengan tujuan tertentu untuk mempengaruhi melakukan berbagai kegiatan termasuk
kegiatan anggota kelompok untuk mencapai tanggung jawabnya dan pemenuhan
tujuan bersama demi kepentingan individu kewajibannya, dalam rangka mencapai
berbagai tujuan dan sasaran yang telah baik. Jika motivasi karyawan rendah, maka
ditetapkan oleh organisasi. Motivasi adalah kinerja karyawan akan turun seolah-olah
yang memotivasi seseorang untuk bekerja kemampuannya rendah. Motivasi dan
dengan optimis atau membuatnya lupa akan motivasi merupakan fungsi manajemen yang
rasa lelah atau lesu. penting untuk dilakukan. Motivasi juga
Motivasi menjawab pertanyaan menggambarkan hubungan antara harapan
bagaimana mendorong semangat bawahan dan tujuan serta apa yang dilakukan untuk
untuk bekerja, sehingga mereka mau bekerja mendorong seseorang melakukan sesuatu
keras untuk mencapai tujuan yang telah dengan motivasi baik positif maupun negatif
ditentukan. Motivasi tidak hanya datang yang dapat digunakan pemimpin untuk
dalam bentuk kebutuhan ekonomi material membuat karyawan mau melakukan sesuatu
(berupa uang), tetapi motivasi pegawai juga Bekerja secara aktif dan optimal untuk
dipengaruhi oleh faktor-faktor yang mencapai tujuan perusahaan.
berhubungan dengan keberhasilan pegawai Berdasarkan penjelasan pokok di atas,
dalam prestasi kerja, pengakuan penulis tertarik untuk membahas lebih lanjut
keberhasilan, kinerja, tanggung jawab dan dalam bentuk skripsi dengan judul “Analisis
pengembangan pegawai. Gaya Kepemimpinan Dalam Upaya
PT. Citra Sehat Utama bergerak Meningkatkan Motivasi Kerja Karyawan
dalam bidang usaha umum khususnya usaha Apotek Citra Sehat Utama Banjarmasin”.
umum (general supplier) dan usaha klinik
(apotek, poliklinik umum, klinik gigi dan METODE PENELITIAN
laboratorium) berkedudukan di Jln. Pramuka Untuk memudahkan analisis dan
KM 6 No. 33 RT 02, Banjarmasin. pembahasan tesis ini, penulis menggunakan
Berdasarkan observasi yang dilakukan, beberapa metode pengumpulan data sebagai
peneliti menemukan bahwa masih banyak bahan analisis pembuatan tesis. Data yang
antrian yang tidak lancar sehingga terjadi digunakan berasal dari data primer dan
penumpukan antrian karena pelatihan dari sekunder dalam bentuk komputasi. Dengan
pihak pengelola terhadap karyawan yang metode deskriptif kualitatif.
dirasa kurang memadai. . untuk memimpin
tenaga kerja yang baik dan kompeten, hal ini HASIL DAN PEMBAHASAN
belum sesuai dengan prosedur yang ada dan Merujuk pada hasil observasi,
terdapat karyawan yang merasa kurang wawancara, dokumen, dan analisis serta
termotivasi dalam bekerja, karena mengacu pada pokok bahasan, peneliti disini
penghasilan yang diperoleh tidak sesuai membahas hasil di lapangan.
dengan kinerja karyawan. Selain faktor gaya
kepemimpinan, faktor motivasi juga Gaya kepemimpinan pemimpin PT. Citra
mempengaruhi hasil kerja karyawan, suara utama Banjarmasin
motivasi dapat menentukan apakah seorang Berdasarkan hasil penelitian yang
karyawan bekerja dengan baik atau tidak. dilakukan oleh penulis “PT. Citra Sehat
Pemimpin juga dapat memotivasi karyawan Utama Banjarmasin, gaya kepemimpinan
untuk berbuat lebih baik, karena peran tidak hanya memiliki satu gaya
pemimpin adalah menginspirasi karyawan kepemimpinan, tetapi di satu sisi pemimpin
untuk bekerja dengan baik. juga menggunakan gaya kepemimpinan
Pemimpin juga harus lainnya dalam kondisi tertentu. Salah satu
mempertimbangkan upaya untuk gaya kepemimpinan yang digunakan adalah
memotivasi karyawan untuk bekerja dengan penggunaan sistem gaya partisipatif, gaya
kepemimpinan partisipatif merupakan gaya Banjarmasin sangat bagus dan perlu
kepemimpinan yang memungkinkan dipertahankan. Hal ini sesuai dengan
bawahan untuk berpartisipasi dalam proses penelitian yang menunjukkan bahwa
pengambilan keputusan. Pemimpin perilaku kepemimpinan mengacu pada
perusahaan ini ketika memimpin perusahaan kemampuan seorang pemimpin untuk
sering memotivasi dan mengarahkan mengarahkan, berdiskusi, dan mengajak
karyawannya untuk mendahulukan bawahan yang mau bekerja sesuai dengan
kepentingan perusahaan, mengabdikan yang standar prosedur operasional yang
terbaik kepada pelanggan agar tidak ditetapkan perusahaan, bertekad untuk
mengecewakan mereka. Pemimpin selalu mencapai tujuan bersama.
berusaha memberikan informasi kepada Untuk sistem gaya persuasif,
karyawannya agar mereka bekerja lebih baik khususnya gaya kepemimpinan
dan tepat waktu. menggunakan pendekatan untuk memancing
Peran pemimpin disini lebih dari perasaan, pikiran atau dengan cara mengajak
sekedar moderator atau moderator untuk dan membujuk. Ketua PT. Jaya Sentral Indo
memberikan pengarahan dan menjaga Banjarmasin juga menggunakan sistem gaya
keseimbangan diskusi. Dari situ, anggota persuasif, dimana pimpinan dapat mengajak
obrolan berbagi ide, komentar, atau atau membujuk karyawannya untuk ikut
pandangan tentang cara terbaik untuk melakukan advokasi, sehingga dapat
menyelesaikan masalah. Meski begitu, ada memaksimalkan kinerja karyawan dan
kalanya pemimpin masih memiliki mencapai tujuan perusahaan.
keputusan akhir, tergantung pada
pertimbangan pribadi dan perkembangan Penerapan gaya kepemimpinan PT. Citra
diskusi. Jika proses ditemukan suara utama Banjarmasin
mempengaruhi tim, atau jika kelompok Dalam upaya meningkatkan motivasi
(bawahan) dapat berperan dalam kerja karyawan Gaya kepemimpinan juga
pengambilan keputusan, manajer PT. Citra merupakan salah satu poin yang
utama Banjarmasin yang sehat sesuai meningkatkan motivasi kerja karyawan.
dengan apa yang diharapkan karyawan. Karena pengaruh seorang pemimpin. Gaya
Gaya kepemimpinan ini sering dipraktikkan kepemimpinan berpengaruh positif terhadap
selama pengambilan keputusan dalam hasil kerja karyawan dengan membimbing
pengaturan terbatas, seperti di dalam atau mengatur karyawan untuk
departemen atau antara tim dan atasan menyelesaikan pekerjaan dan menciptakan
langsung. banyak keleluasaan bagi karyawan untuk
Penerapan karakteristik gaya melakukan tugas dalam batas dan peraturan.
kepemimpinan oleh atasan ditandai dengan memberikan. arah untuk mencapai motivasi
kepemimpinan mengarahkan, yang lebih besar di tempat kerja.
kepemimpinan suportif, kepemimpinan
partisipatif melalui kepuasan kerja termasuk PENUTUP
pekerjaan itu sendiri, kondisi lingkungan Kesimpulan
kerja, rekan kerja, atasan, promosi, ketika Berdasarkan hasil penelitian dan
kecukupan pekerjaan yang ditugaskan pembahasan mengenai analisis gaya
konsisten dengan pengetahuan. Bagaimana. kepemimpinan di atas dalam upaya
Penjadwalan pemimpin dan pemimpin tim meningkatkan motivasi kerja karyawan PT
membantu memberikan wawasan tentang Citra Sehat Utama Banjarmasin, dapat
masalah staf PT. Citra suara utama ditarik kesimpulan sebagai berikut:
1. Gaya kepemimpinan yang diterapkan di yang ditugaskan sesuai dengan keahlian
PT Citra Sehat Utama Banjarmasin karyawan. dan pengalaman. Pimpinan
lebih kepada gaya kepemimpinan yang membantu menginformasikan
transformasional, dimana pemimpin permasalahan karyawan di PT Citra
selalu berusaha untuk memotivasi Sehat Utama Banjarmasin sangat baik
karyawan, mengubah lingkungan kerja dan harus dipertahankan.
menjadi lebih baik dari sebelumnya dan
membuat karyawan tidak Saran
bahagia.Utamakan pekerjaan Anda. Berdasarkan kesimpulan pembahasan
kepentingan pribadi. kepentingan dan analisis tentang gaya kepemimpinan
perusahaan untuk mencapai tujuan dalam upaya meningkatkan motivasi kerja
perusahaan. Dan melalui gaya karyawan PT Citra Sehat Utama
kepemimpinan yang demokratis, kami Banjarmasin di atas, maka peneliti
bercita-cita untuk dapat menciptakan mempunyai rekomendasi sebagai berikut:
perusahaan distribusi yang berkembang 1. Pemimpin harus memenuhi kebutuhan
dengan fokus pada fisiologis karyawan dengan
2. Mengembangkan sumber daya manusia, memberikan penghargaan atau
sistem distribusi, stok dan praktik bisnis penambahan uang kepada karyawan
yang baik. berdasarkan prestasi kerja.
3. Penerapan karakteristik gaya 2. Meningkatkan komunikasi positif
kepemimpinan oleh atasan ditandai dengan bawahan dengan cara rutin
dengan partisipasi dan kepemimpinan makan bersama atau mengadakan acara
yang demokratis melalui kepuasan kerja yang dapat mempererat hubungan”
meliputi pekerjaan itu sendiri, kondisi atasan dan bawahan.
lingkungan kerja, rekan kerja, atasan,
promosi jabatan, kesesuaian pekerjaan DAFTAR PUSTAKA
1. Buku Manajemen Sumber Daya Manusia,
Arikunto. (2016). Prosedur Penelitian Suatu Bandung, Remaja Rosda Karya.
pendekatan Praktik. Jakarta. Rhineka Nawawi, Hadari. 2015. Manajemen Sumber
Cipta daya Manusia untuk bisnis yang
Departemen Pendidikan Indonesia (2018). kompetitif. Yogyakarta: UGM Press.
Kamus Besar Bahasa Indonesia. Sugiyono. 2019, Metode Penelitian
Jakarta: Balai Pustaka. Kuantitatif, Kualititatif dan R & D,
Djamaludin Ancok (2012), Psikologis Bandung. Alfbeta.
Kepemimpinan Dan Inovasi (Jakarta:
Erlangga). 2. Artikel Jurnal
Fandy Tjiptono, (2016), Manajemen Jasa, Anjelika Wulan Tamba, R. J. (2018).
Andi Offset, Yogyakarta. Pengaruh Disiplin Kerja Dan Loyalitas
Hasibuan, Malayu SP. (2018). Manajemen Karyawan Terhadap Kinerja
Sumber Daya Manusia, Cetakan Karyawan Pada PT. Columbindo
keempatbelas, Jakarta, Penerbit: Bumi Perdana Cabang Manado. Jurnal
Aksara. Administrasi Bisnis Vol. 7 No. 1
Handoko, T. Hani, (2016). Manajemen Tahun 2018, 33-41x
Personalia dan Sumber Daya Manusia.
Yogyakarta: BPFE. Anindita, H. (2021). Cara Motivasi
Mangkunegara, Anwar Prabu, 2008, Karyawan: Langkah Terbaik dalam
 Memotivasi! Diambil kembali dari Salman Farisi, J. I. (2020). Pengaruh
Jojo Nomic: Motivasi dan Disiplin Kerja Terhadap
https://www.jojonomic.com/ Kinerja Karyawan. Jurnal Humaniora,
Bakti, La Ode Muhammad Elwan, (2019). Vol. 4, No. 1, April 2020: 15-33, 15-
Analisis Gaya Kepemimpinan Dalam 33.
Meningkatkan Motivasi Kerja Widayati, C., H. Rahardjo, T., & Febriyanti,
Pegawai Pada Dinas Pekerjaan Umum M. (2017). Pengaruh Gaya
Kota Kendari. jurrnal PUBLICUHO. Kepemimpinan Transformasional,
Vol.2 No.2. July 2019. pp.43-51. Motivasi Dan Kompensasi Terhadap
http://ojs.uho.ac.id/index.php/PUBLIC Kinerja Karyawan. Jurnal Ekonomi,
UHO 22(3), 466–485.
Dewi Alviana, Haryono, Enny Istanti, https://doi.org/10.24912/je.v22i3.286.
(2021). Analisis Gaya Kepemimpinan
dalam Upaya Meningkatkan Kinerja
Karyawan Bagian Sales Modern Trade
PT. Pinus Merah Abadi Cabang
Sidoarjo. Journal.febubhara. Volume 2
Nomor 1 2021.
http://journal.febubhara-sby.org/bench
mark.
Indra Setiawan, M. E. (2021). Peran Mediasi
Kepercayaan pada Pengaruh
Kepemimpnan Melayani Terhadap
Kinerja karyawan PT. Nesinak. Jurnal
Ekonomi & Ekonomi Syariah, Vol. 4,
256-266.
doi:https://doi.org/10.36778/jesya.v4i1
.314
Muhammad Najhan Noor, (2019), Analisis
Gaya Kepemimpinan dan Motivasi
dalam Meningkatkan Kinerja
Karyawan pada PT. Melati Mulya
Valindo Group Banjarmasin, Skripsi
Universitas Islam Kalimantan
Muhammad Dede Septiadi, L. M. (2020).
Pengaruh Motivasi terhadap Kinerja
Karyawan PT. Brawijaya Utama
Palembang. Jurnal Manajemen SDM,
Pemasaran, dan Keuangan, 1-8.
Rini Hapsah Sari.2017, Gaya
Kepemimpinan Dalam Meningkatkan
Kinerja Karyawan Di PT asuransi Jiwa
Syariah Al-Amin Cabang Lampung,
Skripsi Fakultas Dakwah, Bandar
Lampung: Universitas Islam Ngeri
Raden Intan Lampung.