MAKALAH

DIGITAL MARKETING DALAM SUATU BISNIS

Untuk memenuhi UAS pada mata kuliah Etika Profesi

Dosen pengampu: Azna Abrory, S.H., M.H.

Disusun Oleh:

AHMAD FAIZ : 223140714111093

TEKNOLOGI INFORMASI BISNIS DIGITAL DAN E-COMMERCE

UNIVERSITAS BRAWIJAYA MALANG

2022/2023
 KATA PENGANTAR

Assalamualaikum warahmatullahi wabarakatuh

Puji syukur alhamdulillah atas rahmat dan ridho Allah SWT, karena dengan
rahmat dan ridho-Nya makalah ini dapat diselesaikan dengan baik dan sesuai
dengan waktu yang ditentukan.
Makalah ini ditujukan untuk Ujian Akhir Semester Mata Kuliah Etika
Profesi dengan judul “DIGITAL MARKETING DIDALAM SUATU BISNIS”.
Selain itu, penyusunan dan penulisan dari makalah ini bertujuan untuk menjadi
media informasi dan pengetahuan kepada pembaca mengenai materi terkait tema
tersebut.
Tidak lupa kami ucapkan terima kasih kepada Bapak Azna Abrory, S.H.,
M.H. selaku dosen pengampu mata kuliah Etika Profesi.
Kami menyadari bahwa dalam penyusunan dan penulisan makalah ini masih
banyak terdapat kekurangan dan kesalahan. Oleh karena itu, kami memohon maaf
atas kesalahan dan ketidaksempurnaan yang pembaca temukan dalam makalah ini.
Kami juga mengharapkan kritik dan saran dari pembaca terhadap kesalahan dalam
makalah ini. Terima kasih.
Wassalamualaikum warahmatullahi wabarakatuh

Malang, 10 Desember 2022

Penyusun

ii
 DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR ........................................................................................... ii

DAFTAR ISI .......................................................................................................... iii

BAB I PENDAHULUAN ...................................................................................... 1

A. Latar Belakang .................................................................................................... 1

B. Rumusan Masalah ............................................................................................... 1
C. Tujuan ................................................................................................................. 1

BAB II PEMBAHASAN ....................................................................................... 2

A. Pengertian Bisnis Digital ................................................................................... 2

B. Manfaat dari Digital Marekting di Bisnis Digital ............................................... 2
C. Pentingnya Digital Marketing dalam Dunia Bisnis ............................................ 4

BAB III PENUTUP ............................................................................................... 6

A. Kesimpulan ......................................................................................................... 6

DAFTAR PUSTAKA ............................................................................................ 7

iii
 BAB I

PENDAHULUAN

A. Latar Belakang
Perkembangan dan kemajuan teknologi informasi belakangan ini
dirasakan hampir di setiap aspek kehidupan masyarakat baik yang tua hingga yang
muda. Sebagaimana setiap kemajuan teknologi komunikasi yang lain, internet
masuk ke berbagai bentuk kehidupan masyarakat. Hal ini terjadi karena komunikasi
adalah salah satu kebutuhan yang mendasar pada masyarakat. Teknologi internet
berkembang dan menyatu dalam sebuah ‘dunia’ atau ‘ruang maya’ atau sering
disebut sebagai cyber-space, sebuah dunia atau tempat orang dapat berkomunikasi,
‘bertemu’, dan melakukan berbagai aktivitas bisnis. Informasi kini telah berubah
bentuk menjadi suatu komoditas yang dapat diperdagangkan. Keadaan ini terbukti
dengan semakin berkembangnya di dalam sektor bisnis mobilisasi dan internet yang
telah memasuki di berbagai aspek kehidupan masyarakat. Perubahan lingkungan
yang pesat, dinamis dan luas tersebut didukung oleh kemajuan teknologi informasi
disegala bidang. Hal ini telah mendorong transformasi masyarakat tradisional
menjadi masyarakat gen Z.
B. Rumusan Masalah
Dengan memperhatikan latar belakang masalah di atas, dalam penelitian ini
dirumuskan permasalahan sebagai berikut:
1. Apa yang dimaksud Pengertian Bisnis Digital?
2. Apa dampak positif dan negatif pada bidang Bisnis Digital?
3. Apa manfaat dari perkembangan Bisnis Digital ?
C. Tujuan
Makalah ini bertujuan :
1. Mengetahui pengertian Bisnis Digital.
2. Mengetahui dampak positif dan negatif pada bidang Bisnis Digital.
3. Mengetahui manfaat dari perkembangan Bisnis Digital.

1
 BAB II
PEMBAHASAN

A. Pengertian Bisnis Digital

Bisnis Digital adalah suatu jenis usaha yang memanfaatkan kecanggihan

teknologi ketika menciptakan sebuah produk barang maupun jasa serta cara
memasarkannya. Bisnis Digital Menurut Para ahli :

▪ Menurut Heidrick dan Struggless

Perkembangan digital marketing melalui sebuah situs web, telepon seluler
dapat menawarkan akses baru periklanan yang tidak digembor gemborkan
dan sangat berpengaruh.
▪ Menurut Coviello dan Miley
Digital Marketing ialah penggunaan fasilitas internet dan penggunaan
teknologi interaktif lainnya untuk membuat dan menghubungkan dialog
antara perusahaan dan konsumen yang telah terindetifikasi.

B. Manfaat dari Digital Marketing dalam dunia bisnis

Manfaat digital marketing bagi perusahaan dalam kegiatan pemasaran

produk ataupun jasa adalah sebagai berikut:

1. Kecepatan Penyebaran. Strategi pemasaran dengan menggunakan media

digital dapat dilakukan dengan sangat cepat, bahkan dalam hitungan detik.
Selain itu, digital marketing dapat diukur secara real-time dan tepat.
2. Kemudahan evaluasi. Menggunakan media online, hasil dari kegiatan
pemasaran dapat langsung diketahui. Informasi seperti berapa lama produk
dilihat, berapa persen konversi penjualan dari setiap iklan dan sebagainya.
3. Jangkauan lebih luas. Jangkauan geografis dari digital marketing yang luas
menyebarkan produk ke seluruh dunia hanya dengan beberapa langkah
mudah dengan memanfaatkan internet.

Terdapat tujuh fungsi yang diperoleh dari digital marketing bagi perusahaan, yaitu:

2
1. Personalization

Konsep personalisasi merupakan bagian dari bauran pemasaran yang

terdapat dalam kebutuhan pengenalan dan identifikasi pelanggan tertentu
untuk membangun hubungan. Hal ini sangat penting untuk dapat
mengidentifikasi pelanggan perusahaan pada level individual dan
mengumpulkan semua informasi yang memungkinkan tentang mereka,
dengan tujuan untuk mengetahui pasar perusahaan dan agar mampu untuk
mengembangkan produk dan jasa yang dicustomize.

2. Privacy

Privasi merupakan elemen dari pemasaran yang sangat berhubungan

personalisasi. Ketika perusahaan mengumpulkan dan menyimpan informasi
tentang pelanggan, Tugas utama yang harus dilakukan ketika
mengimplementasikan strategi internet marketing yaitu menciptakan dan
mengembangkan kebijakan di atas prosedur pengakses untuk pengumpulan
informasi - informasi.

3. Customer Service

Customer Service merupakan salah satu kebutuhan dan aktivitas yang

dibutuhkan untuk mendukung fungsi yang dibutuhkan dalam situasi
transaksional.

4. Community

Komunitas merupakan sekelompok entitas yang berinteraksi untuk tujuan

yang sama. Pelanggan atau klien bisnis dapat menjadi bagian dari komunitas
di mana mereka berinteraksi. Oleh karena itu, pengembangan komunitas
merupakan tugas yang dilakukan oleh semua bisnis.

5. Site

3
 Kita harus setuju bahwa interaksi internet marketing terjadi pada media
digital yaitu internet. Baik interaksi maupun relasi juga membutuhkan
tempat yang sesuai, yang tersedia kapan saja dan dimana saja, yaitu lokasi
untuk berinteraksi.Lokasi ini dapat disebut site.

6. Security

Fungi keamanan merupakan fungsi yang penting ketika transaksi dimulai

dan dilakukan melalui internet. Keamanan dari pengumpulan data,
penyimpanan data pelanggan dan transaksi-transaksi.

7. Sales Promotion

Promosi penjualan digunakan secara luas dalam pemasaran. Fungsi ini

memperhitungkan kemampuan para pemasar untuk berpikir kreatif, di mana
banyak pekerjaan dan inspirasi yang dibutuhkan untuk menemukan
kemungkinan baru dalam mengembangkan rencana promosi yang efisien.
Untuk itu, para pemasar menggunakan teknologi internet baru untuk
pemasaran penjualan mereka.

C. Pentingnya Digital Marketing dalam dunia bisnis

Digital Marketing merupakan startegi yang wajib di terapkan setiap bisnis

yang ingin tertahan di tengah dinamisnya perkembangan teknologi saat ini.Berikut
beberapa point penting kenapa adanya Digital Marekting di dalam dunia bisnis .

1. Konsumen zaman sekarang selalu mencari informasi Terkait produk atau

barang yang akan mereka beli melalui platfrom media sosial yang ada di
internet. Contoh nya Masyarakat cenderung lebih sering melakukan
transaksi online melalui platfrom shopee atau Tokopedia maupun jenis
platfrom lainnya.Pebisnis tentunya dapat memaanfatkan keadaan ini dengan
membangun personal branding melalui konten , blog dan lain sebagainya.

4
2. Digital Marketing untuk bisnis lebih menghemat biaya tidak hanya efektif
dalam menjalin relasi,tapi juga lebih efisien bila di tinjau dari segi biaya.
sebagai contoh biaya marketing iklan suatu produk barang ataupun jasa
melalui platfrom media sosial seperti tiktok dan You Tube lebih terjangkau
jika di bandingkan biaya marekting melalui saluran Televisi.
3. Digital Marketing dapat membantu bisnis mengikuti tren terutama di zaman
digital seperti ini hal tersebut terus menerus berkembang dalam waktu yang
relatif singkat.begitu juga dengan bisnis harus mengikuti tren agar dapat
mudah di terima di semua kalangan masyarakat.Penggunaan media sosial
merupakan cara paling efektif untuk dapat mengetahui tren apa yang sedang
hype atau viral dan membuat konten dengan menyesuaikan dengan produk
barang atau jasa yang dimiliki

5
 BAB III

PENUTUP

A. Kesimpulan
Bisnis Digital adalah suatu jenis usaha yang memanfaatkan
kecanggihan teknologi untuk memasarkan suatu produk barang atau jasa.
Digital Marketing menjadi salah satu strategi yang banyak di terapkan oleh
berbagai perusahaan maupun perorangan dalam melakukan promosi di
generasi Z.Ditambah lagi sudah terdapat fitur-fitur yang mumpuni di setiap
platfrom membuat digital marketing lebih efektif sehingga dapat menunjang
suatu usaha lebih berkembang dan mempermudah dalam suatu promosi
usaha

6
 DAFTAR PUSTAKA

Aleksandra Krajnovic, “Digital Marketing and behavioral Economics”, Conference

paper, October 2016, http//www.reseachgate.net/publication/309490126

.Emyana Ruth Eritha S, “Implementasi Teknologi Big Data di Lembaga

Pemerintahan Indonesia”, Jurnal Penelitian Pos dan Informatika, JPPI Vol 6 No. 2,
2016

https://blog.mtarget.co/perilaku-konsumen-di-era-digital/
http://pipitika07.blogspot.com/2018/08/perilaku-konsumen-diera-digital.htm