PEMANFAATAN DATA DALAM

PENJAMINAN MUTU

Harry Fauzi, S.KM., MPH

 PENJAMINAN MUTU PELAYANAN
KESEHATAN
Adalah siklus yang berulang mulai dari
mengidentifikasi data sampai dg menyusun
alternatif pemecahan masalah &
melaksanakan intervensi dlm bentuk kegiatan
bdsrkan standar yg sdh ditentukan
 Ketersediaan data sgtlah penting
 DATA
• Berasal dari kata latin yaitu “datum”
• Dlm statistik : Data adalah fakta yg dinyatakan
dg angka/himpunan angka yg menjelaskan
nilai individu ayau objek , baik yg diperoleh
dgn menghitung maupun dg cara mengukur.
 INFORMASI
• Adalah data yg sudah diolah atau sudah
diproses.
• Cont:tinggi, berat badan data
• Informasi berat badan ideal  jika datanya
sdh diolah bdsrkan rumus mis: tinggi badan-
100 +-10% atau menggunakan rumus lainnya.
 SUMBER DATA
SUMBER DATA PRIMER adl data yg
didapatkan lgs dari pihak pertama. Cont
sumber data primer yaitu hasil survey yg
datanya langsung dikumpulkan ke pihak
pertama, mis tentang : keluhan pasien thd
pelayanan yg diterima, tingkat kepatuhan
petugas thdp standar pel kesehatan di
puskesmas.
 SUMBER DATA
SUMBER DATA SEKUNDER adl data yg
didptkan dari sumber lain. Cont :
 data ttg kejadian penyakit campak yang
didapat dari puskesmas
Data ttg penggunaan obat yg didptkan dari
berkas rekam medis di RS
Data ttg jumlah tenaga paramedis di
puskesmas
 JENIS DATA
BERDASARKAN CARA PENGUMPULAN :
1. DATA PRIMER
2. DATA SEKUNDER

BERDASARKAN WAKTU PENGUMPULAN DATA :

1. DATA CROSS SECTIONAL adl data yg dikumpulkan
dlm kurun waktu tertentu (mis: 1 hari, 1 minggu, 1
bln, dll)
2. DATA LONGITUDINAL adl data yg dikumpulkan dari
waktu ke waktu. Mis : jml penderita DHF di RS
setiap bulan selama 3 thn berturut-turut.
BERDASARKAN SASARAN :
1.DATA PERORANGAN adl data yg diperoleh dari individu
mis: hasil wawancara mendalam dgn pasien
2.DATA KELOMPOK adl data yg diperoleh dari hasil
wawancara dg sekelompok orang

BERDASARKAN PENGGOLONGAN :
1.DATA UMUM, mis:ttg keadaan daerah (wilayah
puskesmas). Ex.jml pddk laki-laki, prmpuan, balita, bayi
ibu hamil, ibu melahirkan.
2.DATA KHUSUS, mis:data ttg insidensi (kasus baru)
suatu penyakit, prevalensi (kasus baru dan lama
ditambah kunjungan kasus) suatu penyakit, data ttg
angka kematian.
 KUALITAS DATA

Data pelayanan kesehatan yang akurat dan

reliabel dibutuhkan :
1.Menentukan kelanjutan dan perawatan lanjut
dari pasien di berbagai level perawatan
2.Tujuan untuk medico-legal bagi pasien, dokter
dan pelayanan kesehatan
3.Menjaga akurasi dan reliabilitas dari informasi
tentang pengobatan penyakit dan tindakan
operasi yang dilakukan di rumah sakit dan
dalam masyarakat, imunisasi yang baik dan
program skrening, termasuk jumlah dan tipe
partisipasi
 KUALITAS DATA

Data pelayanan kesehatan yang akurat dan

reliabel dibutuhkan :
4. Penelitian klinis dan pelayanan kesehatan,
dan hasil dari intervensi pelayanan jika
diperlukan
5. Informasi statistik yang lengkap, akurat dan
reliabel tentang penggunaan pelayanan
kesehatan oleh masyarakat
6. Pendidikan tenaga medis
7. Menentukan kebutuhan staf dan
merencanakan pelayanan kesehatan
 KUALITAS DATA

Data pelayanan kesehatan yang akurat dan

reliabel digunakan oleh :
1. Dokter, perawat dan profesional bidang
medis untuk merawat pasiennya dalam
berbagai kondisi, seperti rawat jalan, gawat
darurat, ataupun di pelayanan klinis lainnya.
Mereka menggunakan rekam medis atau
rekam kesehatan sebagai sarana
komunikasi perawatan pasien
 KUALITAS DATA

Data pelayanan kesehatan yang akurat dan

reliabel digunakan oleh :
2. Staf keperawatan, untuk mengawasi
perkembangan pasien atau clinical pathway di
rumah sakit
3. Pihak asuransi, membutuhkan informasi untuk
reimbusment dari klaim pasiena
4. Kegiatan legal atau pengadilan, membutuhkan
sebagai bukti di pengadilan, dan juga untuk
perlindungan bagi pasien, dokter dan
pelayanan kesehatan
 KUALITAS DATA

Data pelayanan kesehatan yang akurat dan

reliabel digunakan oleh :
5. Kementrian Negara, yang membutuhkan
untuk mereview statistik vital, prevalensi
dan insedens penyakit di daerah, provinsi
dan negara untuk menentukan kebijakan
dalam pelayanan kesehatan
6. Komite Penjaminan Mutu dan staf medis,
sebagai dasar untuk analisis, studi, evaluasi
di pelayanan kesehatan
 KUALITAS DATA

Data pelayanan kesehatan yang akurat dan

reliabel digunakan oleh :
7. Peneliti, untuk analisis dan penentuan
kasus penyakit berdasarkan data rekam
medis atau rekam kesehatan pasien
8. Akreditasi pelayanan kesehatan, untuk
mereview kegiatan pelayanan kesehatan
yang diberikan kepada pasien
9. Negara, membutuhkan untuk penentuan
kebijakan kesehatan secara luas
 DATA KESEHATAN

 Cara menggambarkan masalah kesehatan

pada umumnya menguraikan kelompok
indikator utama :
1. Situasi Umum dan Keadaan Lingkungan
2. Indikator-indikator Derajat kesehatan
3. Upaya pelayanan dan sumber daya
kesehatan (5 M)
4. Perilaku kesehatan
 MASALAH KESEHATAN
1. Situasi Umum dan Keadaan Lingkungan :
- Keadaan umum/ poleksosbud, tingkat
pendidikan, tingkat penghasilan masyarakat
- Kependudukan (jumlah, distribusi, dll)
- Lingkungan fisik dan biologik
2. Derajat Kesehatan = Indikator :
- Angka kematian utama
- Angka Kesakitan dan Penyebab Kematian
- Status gizi masyarakat
- Ketergantungan dan Penyalahgunaan Obat
 MASALAH KESEHATAN
3. Upaya pelayanan dan Keadaan Sumber daya
kesehatan =
- Upaya pelayanan :
a. Tingkat RT;
b. tingkat masyarakat (gotong royong);
c. Fasilitas yankes profesional tingkat dasar
(Puskesmas);
d. Fasilitas pelayanan rujukan tingkat pertama
(RS);
e. Fasilitas pelayanan rujukan lebih tinggi
 MASALAH KESEHATAN
- Sumber daya kesehatan :
( Man, Money, Material, Method, Machine
atau Market) : tenaga, biaya, fasilitas, obat-
obatan, ilmu pengetahuan, teknologi dan
informasi

 pengadaan sumber daya kesehatan

dipengaruhi oleh kebijakan dari stake holder
 PENGOLAHAN DATA
KESEHATAN
Data kesehatan bersifat kualitatif atau
kuantitatif, prosedur pengelolaan :
1. Pengumpulan atau kompilasi data :
- Cara : sensus/ pencacahan lengkap
populasi; Registrasi/ pendaftaran (vital
event); Studi khusus (kepustakaan, studi
kasus, dll)
- Jenis data : Data umum dan lingkungan;
data kegiatan dan cakupan dari upaya
yankes; data status atau derajat kesehatan
 PENGOLAHAN DATA KESEHATAN

2. Penyajian Data/ informasi kesehatan :

- Uraian secara deskriptif / jabaran temuan data
secara apa adanya
- Uraian secara analitis / sudah memilah-milah
data menjadi unsur-unsur/ variabel-variabel
yang penting untuk diperhatikan berkaitan
pokok persoalan yang dibahas
- Uraian tentang kecenderungan (trend
analysis)
- Uraian bersifat interpretasi dan kesimpulan
- Uraian dalam bentuk Executive Summary/
uraian ringkas dan mudah dimengerti
 PENGOLAHAN DATA KESEHATAN

3. Publikasi Data/ Informasi Kesehatan :

- berkaitan dengan masalah : penyimpanan,
penyebarluasan, pendayagunaan, dan
pemanfaatan data/teknologi
- dalam bentuk dokumentasi :
Profil Kesehatan; Laporan tahunan; Survei
Kesehatan Rumah Tangga (SKRT) bersifat
community based; Analisis Kecenderungan
Kesehatan (Health Trend Analysis); Majalah/
Jurnal Kesehatan/ Kedokteran (Nasional/ lokal)
 DATA ADMINISTRASI KESEHATAN

Pengertian :
 Data administrasi = data yang digunakan dalam
kegiatan administrasi, yaitu proses catat mencatat,
perhitungan dan surat menyurat
 Administrasi Kesehatan = menerapkan fungsi-
fungsi administrasi terhadap sumber daya yang
tersedia secara efektif, untuk menghasilkan
pelayanan kesehatan yang dibutuhkan atau
dituntut agar dapat mengatasi masalah kesehatan
yang dihadapi
 DATA ADMINISTRASI KESEHATAN

Fungsi-fungsi Administrasi :
- Menentukan tujuan yang menyeluruh yang
hendak dicapai (organizational goal)
- Menentukan kebijakan umum yang
mengikat seluruh organisasi (general and
overall policies)
 Administrasi = keseluruhan proses
kerjasama dalam suatu organisasi
 CONTOH PENGGUNAAN DATA
ADMINISTRASI DI RS
Penggunaan dalam SIRS :
1. Sistem Informasi Administratif :
membantu pelayanan administrasi di RS
- Sistem Informasi Administrasi
- Sistem Informasi Billing System
- Sistem Informasi Farmasi
- Sistem Informasi Penggajian
 SISTEM INFORMASI
ADMINISTRATIF
Merupakan sistem informasi yang berperan
dalam proses administrasi, meliputi: proses
catat mencatat, perhitungan, dan surat
menyurat
Tercakup : keuangan RS; kepegawaian RS;
penerimaan pasien; administrasi umum ( TU
dan arsip)
Manfaat : kemudahan proses; mengurangi
beban kerja; mengurangi jumlah kertas dan
arsip; mempercepat proses
 SISTEM INFORMASI
ADMINISTRATIF
No KELOMPOK CONTOH
1 KEUANGAN a. Akuntansi piutang
b. Akuntansi hutang
c. Akuntansi ‘General Ledger’
d. Corst Accoumuting
e. Budget Comparations
f. Inventory
2 KEPEGAWAIAN g. Payroll Acounting
3 PENERIMAAN PASIEN h. Inpatient daily Census
i. Inpatient Pre-admision
j. Out patient Clinic Appointment
 SIA : PENAGIHAN RAWAT
INAP
MASUKAN Tanggal 1 Januari 2019 : -Perawatan kls I : Rp. 575.000
- Lab. Rutin : Rp. 90.000
- Foto Thoraks : Rp. 115.000
- EKG : Rp. 100.000

Tanggal 2 Januari 2019 : - Perwtn kls VIP : Rp. 950.000

- Lab Kimia darah:Rp.450.000

Tanggal 3 Januari 2019 : Hari perawatan VIP

Pulang

PROSES
 SIA : PENAGIHAN RAWAT INAP

PROSES 1. Pengelompokan :
- tanggal (1,2,3) 2019
- perawatan
- laboratorium
- Radiologi
- EKG
2. Perhitungan : penjumlahan

KELUARAN
 Tugas
• 1. Data klinis ditempat pelayanan kesehatan harus
akurat dan reliabel, jelaskan mengapa?
• 2. Sebutkan dan jelaskan indikator-indikator yang
digunakan untuk menggambarkan status kesehatan!
• 3. Apa yang dimaksud dengan data administrasi,
berikan contoh data administrasi ditempat
pelayanan kesehatan
• 4. buatlah contoh keluaran (output) data
administratif ditempat pelayanan kesehatan.
 SIA : PENAGIHAN RAWAT INAP
TANGGAL JUMLA
KELUARAN NO KOMPONEN 1 2 3 H

1 Perawatan
Kls VIP
Kls I
Kls II
Kls III
2 Lab. Rutin
Lab. Kimia darah
3 Radiologi
Thoraks
4 EKG
JUMLAH
• Tugas dibagi menjadi 2 kelompok.
• Presentasi masing – masing kelompok,
tentukan siapa yang akan presentasi.
• Tugas dikumpul minggu depan sebelum
memulai perkuliahan selanjutnya.
Terima Kasih