O documento discute como o Design Thinking é um processo assustador no início, mas que requer a participação dos clientes. Explica que não há uma metodologia fixa, mas sim um processo que é desenvolvido ao longo de várias etapas. Também descreve como a confiança do cliente flutua durante as diferentes fases do projeto, desde a ideia inicial até a produção de protótipos tangíveis.
O documento discute como o Design Thinking é um processo assustador no início, mas que requer a participação dos clientes. Explica que não há uma metodologia fixa, mas sim um processo que é desenvolvido ao longo de várias etapas. Também descreve como a confiança do cliente flutua durante as diferentes fases do projeto, desde a ideia inicial até a produção de protótipos tangíveis.
O documento discute como o Design Thinking é um processo assustador no início, mas que requer a participação dos clientes. Explica que não há uma metodologia fixa, mas sim um processo que é desenvolvido ao longo de várias etapas. Também descreve como a confiança do cliente flutua durante as diferentes fases do projeto, desde a ideia inicial até a produção de protótipos tangíveis.
O documento discute como o Design Thinking é um processo assustador no início, mas que requer a participação dos clientes. Explica que não há uma metodologia fixa, mas sim um processo que é desenvolvido ao longo de várias etapas. Também descreve como a confiança do cliente flutua durante as diferentes fases do projeto, desde a ideia inicial até a produção de protótipos tangíveis.
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Captulo 03 - Uma matriz Mental
Aqui temos um exemplo real de como o processo de Design Thinking assustador no
incio de todo processo, nele entendemos que o fazer os clientes participarem de toda experincia durante a evoluo do processo essencial. Convencendo-os que no existe uma metodologia a ser aplicada, e sim um processo a ser entendido e desenvolvido com os diversos vis que so destrinchados durante os prximos captulos de Tim Brown. So processos que temos que ter a total cincia de seu uso, como as fases de um projeto que passa, pela fase do bastante otimista, onde o cliente ainda est total ciente do projeto e no comeou nenhuma fase, depois a credibilidade de que tudo dar certo passando nessa fase vai caindo, pois difcil entender e ver resultados fsicos, logo no insight onde todo o processo entendido e realizado em fases ainda invisveis, o cliente se sente sem viso de futuro e sua credibilidade no processo cai bastante, logo o processo comea a tomar forma (fsica) e passa para a fase da produo de prottipo, a o cliente comea a recuperar a boa f no seu processo, e ento a segurana no projeto aumenta, a partir de ento temos algo a ser mostrvel para o cliente. O Grfico de Tim Brown explica isso claramente. Veja abaixo:
Design Thinking - Tim Brown pg, 61
O pensamento Convergente e Divergente, que so passos que esto em diversos
momentos do processos se intercalando entre um e outro. Sendo o pensamento Convergente aquele pensamento que tende a convergir na direo de um nico resultado. O pensamento sendo o caminho e no um obstculo para a inovao, ele tem como objetivo multiplicar as opes para criar escolhas. A anlise e a snteses so etapas que precisamos ter em mente, pois, so atos que devemos saber o momento exato de sintetizar idias em meio a muitas informaes, ai a anlise valer a pena e a sntese tornar somente aquilo que importante e essencial no momento para a criao de um processo vlido e confivel. O gestores de projetos precisam deixar-se entender que a experimentao um processo extremamente vlido para a criao de um envolvimento de experimentao chamado pro Brown de baixo para cima, segundo ele necessrio uma mistura criteriosa de experimentao de baixo para cima e uma orientao de cima para baixo. Visto que isso necessrio estar sempre de olho no processo com um olhar otimista, levando as pessoas a acreditarem que tem o poder de criar novas idias e que essas ideias tero impacto positivo. Os post-it, o material to valorizado durante esse processo de criao de um processo de Design Thinking, pois ele que incorpora toda transio da fase divergente que constitui a fonte da nossa inspirao, fase convergente que representa o mapa para nossa soluo.
Captulo 04 - Construindo para pensar
Neste captulo iremos falar do poder da prototipagem, como ela fundamental para se ter uma ideia palpvel do nosso produto final. Ele comea fazendo uma breve anlise de como comeamos desde de criana criando, utilizando materiais para expressar ou criar aquilo que queramos, ele cita o brinquedo Lego que nos possibilita criarmos diversas coisas somente com blocos de brinquedos. Ele enfatiza o poder da prototipagem no ser algo profissional logo de incio e como o processo de prototipagem necessita mesmo de poucas coisas, precisa ser rpido e precisa ser sujo, algo realmente bem inicial, que mostre a idia do que queremos como produto final, sendo possvel assim ser implementado por diversas vezes, e sem qualquer custo adicional. Segundo ele os prottipos s devem consumir o tempo, o empenho e o investimento necessrios para gerar feedbacks teis e levar uma ideia adiante. E que no somente produtos podem ser prototipados, e tambm servios, ou sistemas organizacionais, ele explica claramente que tudo que for tangvel e nos permita explorar uma idia avalia-la e leva-la adiante um prottipo.