9 - Análise Da Concorrência
9 - Análise Da Concorrência
9 - Análise Da Concorrência
Objectivos da Aula
Objectivo geral
• Identificar e analisar os principais concorrentes e desenhar um
sistema de inteligência competitiva que permita elaborar estratégias
para lidar com a concorrência.
Objectivos específicos
• Identificar os concorrentes;
• Analisar suas estratégias, pontos fortes e fracos e seus padrões de
reacção;
• Projectar um sistema de inteligência competitiva na empresa;
• Identificar as posições competitivas que as empresas podem
adoptar no mercado;
• Explicar a importância do equilíbrio da orientação da empresa
para o cliente e para concorrência.
Conceito de Concorrência
•A concorrência pode ser definida em duas vertentes: sectorial e de
mercado.
• São concorrentes de sector as empresas que oferecem um
produto ou uma categoria de produtos que são substitutos
próximos uns dos outros. Exemplo: TDM, Mcel,Vodacom
Identificação Envio de
de Info. informação
Relevante Base Verificar a aos
contínua validade e tomadores
(força de confiabilidade de decisão
Fontes de
vendas,
Informação
canais,
fornecedores Interpretação Respostas às
Administrad , etc.) e organização perguntas
or do dos
Sistema problemas
Estratégias Competitivas
• Michael Porter sugeriu • Michel Treacy e Fred
Wiersema, ofereceram uma nova
três estratégias de classificação para as estratégias
posicionamento competitivas de MKT., sugerindo
que as empresas conquistem
competitivo básico que as
posições de liderança pela
empresas podem adoptar: distribuição de valor superior aos
seus consumidores.
• Liderança de custos;
• Excelência operacional;
• Diferenciação; • Intimidade com o
consumidor;
• Foco.
• Liderança de produto.
Posições Competitivas
30% Desafiante
20% Seguidora
10% Ocupante de Nicho
Estratégias de Líder de Mercado
Expansão do mercado total
• Novos usuários;
• Novos usos;
• Uso mais frequente.
(2) Defesa de
flanco
(4) Contra
ofensiva
Empresas
(1) Ataque
frontal
Concorrentes
Empresa
(3) Ataque de
cerco
Sim
Orientação Orientação
Centrada no concorrente
concorrente mercado
Orientação Orientação
Produto cliente
Não
Não Centrada no cliente Sim