PROVA PARA O CARGO DE

OPERADOR DE CAIXA
FRASE PARA EXAME GRAFOTÉCNICO
“Nunca é tarde demais para recomeçar a luta pelos seus sonhos.”
______________________________________________________________________________
(transcreva a frase acima nesta linha)

INSTRUÇÕES AO CANDIDATO
1. Coloque seu aparelho celular no saco plástico, embaixo da carteira, e o conserve desligado
durante todo o transcurso da prova. Em cima da carteira poderão ficar somente a caneta, o
caderno de prova, o cartão resposta e o cartão de identificação.
2. Certifique-se de que o caderno de questões que você recebeu é relativo ao cargo a que concorre e
contém 07 páginas, sequencialmente numeradas, sem falhas significativas de impressão. Caso
contrário, notifique imediatamente o fiscal de sala para que sejam tomadas as devidas providências.
3. Verifique se no seu Cartão-Resposta estão impressos o seu nome completo e o cargo para o qual você
está concorrendo.
4. A entrega da prova só poderá ocorrer transcorrido o mínimo de 60 minutos do seu inicio.
5. Os três últimos candidatos, em cada sala, só poderão se retirar juntos.
6. Confira se este Caderno de Questões contém 35 (trinta e cinco) questões com o conteúdo distribuído
conforme o quadro abaixo:

LÍNGUA PORTUGUESA 01 a 10

MATEMÁTICA 11 a 20
CONHECIMENTOS BÁSICOS DE INFORMÁTICA 21 a 25

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS 26 a 35

7. Assine o seu nome no Cartão-Resposta e nesta capa de Prova.

8. Para marcar sua resposta no Cartão, preencha totalmente o círculo que compreende a única
alternativa correta de cada questão. Marque assim:
9. A marcação em mais de uma alternativa anula a questão; questão rasurada ou marcada a lápis
(grafite) também é anulada.
10. Use caneta esferográfica preta ou azul, para a marcação das respostas no Cartão-Resposta.
11. Qualquer espaço em branco neste caderno de questões pode ser utilizado para anotações e cálculos
12. Qualquer tentativa de comunicação entre os candidatos é motivo de anulação da prova de todos os
candidatos envolvidos.
13. Não é permitido o uso de calculadoras, dicionário ou outro material de apoio.
14. Esta prova terá a duração de 3:00 h (três horas).
15. Ao terminar a prova, devolva para o fiscal o Caderno de Questões, o Cartão-Resposta e assine a lista
de presença.
16. O gabarito preliminar será divulgado até 48h após a realização da prova, no endereço eletrônico
www.coned.com.br.
17. O candidato que desejar cópia da prova que realizou poderá obtê-la, via internet, após a divulgação do
gabarito.

______________________________________
NOME DO CANDIDATO

REALIZAÇÃO:

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ASSINALE A ÚNICA ALTERNATIVA – Não chamou, mas está duvidando de mim.

CORRETA EM CADA QUESTÃO Bem, não vamos discutir por causa de uma
bobagem. Sua avó caiu na piscina, e daí? É um
LÍNGUA PORTUGUESA direito dela. Não tem nada de extraordinário
cair na piscina. Eu só não caio porque estou
meio resfriado.
Leia a crônica de Carlos Drummond de – Ô, pai, cê é de morte!
Andrade e responda às 10 questões de O garoto sai, desolado. Aquele velho não
Língua Portuguesa. compreende mesmo nada. Daí a pouco chega
a mãe:
. – Eduardo, você sabe que dona Marieta caiu na
VÓ CAIU NA PISCINA piscina?
– Até você, Fátima? Não chega o Nelsinho vir
Noite na casa da serra, a luz apagou. Entra o com essa ladainha?
garoto: – Eduardo, está escuro que nem breu, sua mãe
– Pai, vó caiu na piscina. tropeçou, escorregou e foi parar dentro da
– Tudo bem, filho. piscina, ouviu? Está com a vela acesa na mão,
O garoto insiste: pedindo para que tirem ela de lá, Eduardo! Não
– Escutou o que eu falei, pai? pode sair sozinha, está com a roupa
– Escutei, e daí? Tudo bem. encharcada, pesando muito, e se você não for
– Cê não vai lá? depressa, ela vai ter uma coisa! Ela morre,
– Não estou com vontade de cair na piscina. Eduardo!
– Mas ela tá lá... – Como? Por que aquele diabo não me disse
– Eu sei, você já me contou. Agora deixe seu isto? Ele falou apenas que ela tinha caído na
pai fumar um cigarrinho descansado. piscina, não explicou que ela tinha tropeçado,
– Tá escuro, pai. escorregado e caído!
– Assim até é melhor. Eu gosto de fumar no Saiu correndo, nem esperou a vela, tropeçou,
escuro. Daqui a pouco a luz volta. Se não voltar, quase que ia parar também dentro d’água.
dá no mesmo. Pede à sua mãe pra acender a – Mamãe, me desculpe! O menino não me
vela na sala. Eu fico aqui mesmo, sossegado. disse nada direito. Falou que a senhora caiu na
– Pai... piscina. Eu pensei que a senhora estava se
– Meu filho, vá dormir. É melhor você deitar banhando.
logo. Amanhã cedinho a gente volta pro Rio, e – Está bem, Eduardo – disse dona Marieta,
você custa a acordar. Não quero atrasar a safando-se da água pela mão do filho, e
descida por sua causa. sempre empunhando a vela que conseguira
– Vó tá com uma vela. manter acesa. – Mas de outra vez você vai
– Pois então? Tudo bem. Depois ela acende. prestar mais atenção no sentido dos verbos,
– Já tá acesa. ouviu? Nelsinho falou direito, você é que teve
– Se está acesa, não tem problema. Quando ela um acesso de burrice, meu filho!
sair da piscina, pega a vela e volta direitinho pra
casa. Não vai errar o caminho, a distância é
pequena, você sabe muito bem que sua avó QUESTÃO - 01
não precisa de guia.
– Por quê cê não acredita no que eu digo? Coloque C, se correta, ou E, se errada na
– Como não acredito? Acredito sim. afirmativa que completa a seguinte
– Cê não tá acreditando. contextualização:
– Você falou que a sua avó caiu na piscina, eu Dona Marieta, ao pedir ao filho, Eduardo, que
acreditei e disse: tudo bem. Que é que você prestasse mais atenção ao sentido dos verbos,
queria que eu dissesse? certamente quis fazê-lo entender que o verbo
– Não, pai, cê não acreditou ni mim. cair, no caso acontecido com ela,
– Ah, você está me enchendo. Vamos acabar ( ) foi a consequência do tropeção que deu
com isso. Eu acreditei. Quantas vezes você ( ) significa dizer que perdeu o equilíbrio e
quer que eu diga isso? Ou você acha que estou desabou na água da piscina
dizendo que acreditei mas estou mentindo? ( ) é o mesmo que ter levado uma forte queda
Fique sabendo que seu pai não gosta de mentir. ( ) equivale a dizer que tombou para a piscina
– Não te chamei de mentiroso. após uma queda
( ) jogou-se na piscina com roupa e tudo

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A sequência correta, de cima para baixo, é QUESTÃO - 05

A) C, E, E, C, E
B) E, E, E, E, C Observe se é o mesmo sentido que Nelsinho
C) C, C, E, E, E usou para informar a seu pai que a avó havia
D) C, C, C, C, E caído na piscina:
E) E, E, C, C, C I. Zé caiu na farra
II. Iludida, a pobre menina caiu na vida
QUESTÃO - 02 III. Correndo muito, o danadinho do menino
caiu na lama
IV. O jovenzinho caiu na lábia do vendedor
A insistência de Nelsinho, para que Eduardo ambulante
fosse tirar Marieta da piscina, acabou se V. Com muita honra, o adversário caiu de pé
tornando VI. Esta nova música caiu no gosto do povão
A) uma chatice para seus pais, tão desejosos É o mesmo sentido em
de aproveitar as férias da melhor maneira A) III
possível, e não se preocupar com bobagens B) IV e V
da criança C) II, III e VI
B) a salvação para a avó, porque Eduardo D) IV e VI
atendeu o pedido do filho, com a ajuda da E) I, II e III
esposa
C) a oportunidade de que Marieta tanto QUESTÃO - 06
precisava para ensinar ao filho que devia
prestar atenção no que lhe dizia seu netinho A figura de linguagem que o trecho contém: “,
D) um momento raro na vida daquela família, você é que teve um acesso de burrice, meu
em que todos mostraram solidariedade e filho!” é
prontamente se colocavam à disposição de A) hipérbole
resolver o problema de Marieta B) metonímia
E) o aprendizado de que nem sempre a mesma C) anacoluto
palavra tem única significação D) metáfora
E) aliteração
QUESTÃO - 03
QUESTÃO - 07
Durante os diálogos travados entre pai e filho,
houve momentos em que o modo imperativo se Associe as duas colunas, obedecendo aos
fez presente com destaque. Todavia nem termos sublinhados
sempre foi assim, como na oração em que o
Coluna A Coluna B
verbo está conjugado em outro tempo diferente
( ) Amanhã cedinho a
do imperativo:
1.Sujeito gente volta ao Rio
A) Agora deixe seu pai fumar um cigarrinho 2.Predicativo do ( ) Não quero atrasar a
descansado. sujeito descida por tua causa
B) – Não te chamei de mentiroso.
C) – Meu filho, vá dormir. 3. Predicativo do ( ) Noite na casa da
D) Pede à sua mãe pra acender a vela na sala. objeto direto serra, a luz apagou.
E) Fique sabendo que seu pai não gosta de ( ) Não te chamei de
mentir. 4.Adjunto adverbial mentiroso
5.Objeto direto ( ) O garoto sai, desolado
QUESTÃO - 04
( ) ... sua avó não precisa
6.Objeto indireto de guia.
A primeira palavra desta frase: “– Ô, pai, cê é
de morte!”, na análise morfológica, é O correto resultado da associação é a
A) artigo sequência (de cima para baixo)
B) interjeição A) 6, 4, 1, 3, 2, 5
C) advérbio B) 5, 1, 6, 4, 3, 2
D) adjetivo C) 4, 5, 1, 3, 2, 6
E) pronome D) 4, 6, 1, 2, 4, 3
E) 6, 5, 2, 3, 4, 1

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QUESTÃO - 08 QUESTÃO - 12

É substantivo e, não, adjetivo, a palavra Qual a área lateral de um cilindro equilátero,

destacada: 3
cujo volume mede 128π m ?
A) Aquele velho não compreende mesmo A) 36π cm
2
nada. 2
B) 32π cm
B) – Tá escuro, pai. 2
C) 29π cm
C) ... sempre empunhando a vela que 2
conseguira manter acesa D) 46π cm
2
D) Não pode sair sozinha E) 64π cm
E) . Não vai errar o caminho, a distância é
pequena QUESTÃO - 13

QUESTÃO - 09
Sejam as funções f, de R em R, definida por
A análise deste período: “Saiu correndo, nem f(x) = 2x – 1 e a função H: RxR em R, definida
esperou a vela, tropeçou, quase que ia parar por H(x,y) = 2x + y2. Pode-se afirmar
também dentro d’água.”, dá conta de que a corretamente que H (-1, f(-1)) é igual a
oração principal é A) 7
A) saiu B) -1
B) correndo C) 10
C) nem esperou a vela D) 3
D) quase que ia parar dentro d’água E) -4
E) tropeçou
FAÇA SUAS CONTAS
QUESTÃO - 10

A concordância nominal feita em: “Eu só não

caio porque estou meio resfriado.” é a mesma
em:
A) Bastaram só dois quilos e meio de arroz
B) Era um homenzinho de meio metro de altura
C) Aquelas velhas andam meio maluquinhas
por músicas pop
D) Só existe um meio de se chegar à felicidade:
amando
E) O avião continua sendo o meio mais rápido
de transporte entre os continentes

MATEMÁTICA

QUESTÃO - 11

Qual o valor da área do círculo inscrito num

quadrado, se a área do círculo circunscrito a
2
esse quadrado mede 32π cm ?
2
A) 10 π cm
2
B) 8 π cm
2
C) 16 π cm
2
D) 12 π cm
2
E) 9 π cm

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QUESTÃO - 14 QUESTÃO - 18

Em uma PA com 12 termos, a soma dos três Para pintar a quadra de um colégio, um pintor
primeiros é 12 e a soma dos dois últimos é 65. misturou tinta branca com tinta marrom na
A razão dessa PA é um número proporção 4 para 3. Sabe-se que o pintor
A) múltiplo de 5 gastou 140 litros para efetuar o trabalho. A
B) primo quantidade de tinta marrom usada foi de
C) com 3 divisores positivos A) 140 litros
D) igual a média geométrica entre 9 e 4 B) 90 litros
E) igual ao 4! C) 120 litros
D) 80 litros
E) 60 litros
QUESTÃO - 15
FAÇA SUAS CONTAS
Com as letras da palavra MATEUS, quantos
anagramas se iniciando com consoante e
terminando com vogal, podem ser formados?
A) 720
B) 240
C) 740
D) 216
E) 420
QUESTÃO - 16
5
Qual o coeficiente numérico de x no
1 7
desenvolvimento de ( x- ) ?
x
A) –7
B) 6
C) 5
D) -5
E) 7
QUESTÃO - 17
Numa urna estão todos os números de três
algarismos diferentes, formados com os
algarismos 1,2,3,4,5 e 6. Ao se retirar um
número, qual a probabilidade de que seja um
número entre 100 e 200?
2
A)
5
1
B)
3
5
C)
6
1
D)
6
3
E)
6

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QUESTÃO - 19 CONHECIMENTOS DE INFORMÁTICA

Qual a soma das raízes ou zeros da função
exponencial abaixo? QUESTÃO - 21
2x-3 x-1
F(x) = 2 – 3. 2 + 4 O usuário de um microcomputador precisa
A) 5 armazenar uma cópia de segurança de um
B) 4 conjunto de arquivos cujo tamanho total é de
C) 6 400 GBytes. Esse conjunto de arquivos poderia
D) 8 ser armazenado em um(a) único(a):
E) -6 A) DVD-RW
QUESTÃO - 20 B) Memória ROM
C) Disco Rígido (HD)
João, gerente de uma grande loja, ao receber o D) Memória RAM
seu 13º salário, reservou R$ 2.500,00 e aplicou, E) CD-RW
a juros simples, com taxa de 0,5% ao mês,
durante 2 anos, 3 meses e 18 dias. No final, QUESTÃO - 22
quanto recebeu de juros?
A) R$ 440,00 Um usuário do Windows 7 funcionando em sua
B) R$ 354,00 configuração padrão, versão em português,
C) R$ 485,00 precisa desinstalar um programa que está
D) R$ 385,00 causando problemas no funcionamento do
E) R$ 345,00 sistema. O item do Painel de Controle que
permitirá a esse usuário acessar diretamente
essa operação é
FAÇA SUAS CONTAS A) Windows Defender
B) Gerenciador de Dispositivos
C) Programas e Recursos
D) Central de Sincronização
E) Programas Padrão

QUESTÃO - 23
A ferramenta “Pincel de Formatação” do
Microsoft Word 2010 em sua instalação padrão,
em português, é um recurso destinado a
A) inserir imagens no documento
B) formatar o layout da página para retrato ou
paisagem
C) inserir uma caixa de texto do WordArt
D) definir formatação de cores nos gráficos
E) aplicar uma aparência previamente definida
em outro conteúdo do texto

QUESTÃO - 24
A opção “Congelar Painéis” do Microsoft Excel
2010 em sua instalação padrão, em português,
permite ao usuário
A) organizar as janelas abertas para que se
consiga acessá-las de uma só vez
B) aplicar um “zoom” para que a parte
selecionada da planilha seja exibida em
toda a tela
C) manter, com base na seleção atual, as
linhas e as colunas visíveis enquanto se
percorre o resto da planilha

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D) manter fixas todas as imagens coladas na Movimento do dia:

planilha  Vendas a dinheiro = R$ 850,00
E) proteger a pasta de trabalho de modo que  Vendas a débito = R$ 1.000,00
outros usuários não acessem o conteúdo da  Vendas a crédito = R$ 2.620,0
planilha  Recolhimento parcial do dia = R$ 3.300,00
Vendas ocorridas no restante do dia:
QUESTÃO - 25  Vendas a débito = R$ 465,00
Sobre a ação de vírus de computador e dos  Vendas a dinheiro = R$ 380,00
programas que protegem o sistema da ação de Do saldo monetário, a metade foi recolhida no
pragas virtuais, é correto afirmar que dia para fins de depósito bancário, a outra
I – Para proteger o sistema contra os tipos mais metade será destinada a compor o saldo inicial
comuns de vírus de computador, o usuário deve do dia seguinte. Considerando a movimentação
sempre manter seus arquivos armazenados em descrita, o saldo inicial monetário do dia
pastas compartilhadas na rede; seguinte será de
II – Independente de manter seu equipamento A) R$ 380,00
atualizado com a últimas versões do sistema B) R$ 500,00
operacional, o usuário deve instalar programas C) R$ 880,00
de proteção contra vírus e outros agentes D) R$ 100,00
virtuais nocivos ao funcionamento do sistema; E) R$ 440,00
III - Os Vírus de Macro são vírus que alteram ou
QUESTÃO - 28
substituem comandos de programas de
computador que utilizam linguagem de macro e Numa microempresa, o caixa funciona como
são encontrados com mais frequência em ponto de venda e também como ponto de
documentos de processamento de textos como recebimentos e pagamentos. Num determinado
Word e planilhas eletrônicas como o Excel. dia ocorreram as seguintes operações:
IV - Os programas antivírus mais recentes Recebimentos:
contém padrões de proteção genéricos que não  De clientes = R$ 3.800,00
exigem mais, como há alguns anos, a  De juros = R$ 250,00
atualização constante desses programas. Pagamentos:
Estão corretas apenas  De impostos = R$ 125,00
A) III e IV
 De salários = R$ 2.00000
B) II e III  Despesas pagas antecipadamente =
C) I, II e IV R$ 300,00
D) I e II Considerando os valores descritos, é correto
E) II, III e IV afirmar que
A) o caixa líquido gerado nas atividades
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS importou num saldo de R$ 1.625,00.
B) nas atividades financeiras, o saldo líquido
consumido de caixa foi de R$ 1.925,00
QUESTÃO - 26
C) tanto na atividade operacional quanto
A verificação de existência e propriedade do financeira, o saldo consumido de caixa foi
crédito representado por vendas a prazo, diz de R$ 1.675,00
respeito ao processo de controle de D) o saldo do fluxo das atividades operacionais
A) imobilizações importou num lucro de R$ 3.500,00.
B) contas a receber E) foi consumido o valor de R$ 2.425,00 pelo
C) despesas fluxo das atividades de investimentos.
D) contas a pagar QUESTÃO - 29
E) custos orçados
Considerando o caixa que funciona como
QUESTÃO - 27 exclusivo ponto de vendas, pode-se afirmar que
dentre os cuidados a serem observados
Considere o seguinte fluxo ocorrido em uma quando do fechamento de caixa, destaca-se
unidade de caixa, que funciona como ponto de A) saldo de caixa do dia anterior com o
venda, de uma loja de departamentos objetivo de confrontar o valor que se inicia
Saldo monetário do dia anterior.....R$ 2.650,00 no caixa com o que fora registrado.
B) valores de compra a prazo.

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C) comprovantes de pagamentos de despesas D) documento de passaporte emitido pela

operacionais. policia federal
D) surgimento de eventuais valores por receber E) registro do título eleitoral emitido pelo
de outro caixa, em função do processo de cartório eleitoral.
facilitação de troco.
E) retiradas de recursos para fins de QUESTÃO - 33
pagamento de dividendos a sócios.
O saldo no movimento de caixa deverá
QUESTÃO - 30 evidenciar
A) o somatório dos pagamentos e dívidas
Quanto às características do cartão de crédito, efetuadas.
pode-se afirmar que a assunção do risco da B) o total das entradas e dos ingressos de
transação, cobrando uma comissão a título de recursos
corretagem, cabe a(o) C) a diferença entre ingresso e dispêndio de
A) órgãos reguladores do setor recursos
B) empresa que efetuou a venda da D) o total das receitas diminuídas das vendas
mercadoria a vista
C) comprador do produto E) a totalidade das entradas somadas aos
D) empresa administradora do cartão de crédito ingressos de receitas
E) responsável pela autorização da venda, no
caso, a empresa que fez a intermediação QUESTÃO - 34
entre a empresa vendedora e a empresa
administradora de cartões de crédito O operador de caixa de um supermercado,
registrou em duplicidade a venda de um
QUESTÃO - 31 produto. Reconhecendo tempestivamente tal
equívoco, foi solicitada a presença de seu
No processo de conservação dos terminais de supervisor para estornar o valor feito em
Ponto de vendas, é importante observar que duplicidade. Dentre os motivos que envolve
A) por não ter tempo de vida útil previamente segurança e que faz com que o próprio
definido, não se computa a depreciação do operador de caixa não possa fazer tal
bem. retificação, destaca-se a
B) a depreciação será computada a partir do A) necessidade de proporcionar maior controle
ano em que se espera produzir receita com do fluxo financeiro no terminal de caixa.
o uso do bem. B) não acumulação de funções por conta de
C) com o uso é natural que ocorra o desgaste a questões trabalhistas.
ser registrado pela depreciação. C) possibilidade de se realizar tal retificação em
D) o processo mais adequado, tanto para menor tempo possível
cálculo quanto para registro do desgaste D) necessidade de preservar a imagem do
pelo uso é o da exaustão. profissional envolvido.
E) os valores depreciáveis pelo uso são E) possibilidade de um profissional melhor
descontados diretamente do caixa. qualificado resolver tal operação.

QUESTÃO - 32
QUESTÃO - 35
Determinada pessoa precisa utilizar num
terminal de caixa um documento capaz de Para fins de controle de contas a receber,
substituir seu registro geral de identidade. muitas das vezes a empresa precisa confirmar
Dentre os documentos a seguir descritos, o saldo de valores a receber junto a seus
indique aquele que não atende a tal propósito. clientes. Tecnicamente tal procedimento é
A) carteira de trabalho emitida pelo ministério intitulado
do trabalho e emprego A) confirmação
B) carteira profissional emitida pelo órgão de B) circularização
classe da categoria profissional na qual faça C) constatação
parte D) efetivação
C) carteira de motorista emitida pelo E) verificação
departamento nacional de trânsito

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