Aula 06 - Comportamento Empreendedor
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EMPREENDEDOR
AULA 6
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CONTEXTUALIZANDO
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Resolva a questão a seguir:
ENADE (2012) A perspectiva da sustentabilidade põe em discussão nosso atual
modelo de desenvolvimento. Nos próximos decênios, deveremos ser capazes de
passar de uma sociedade em que o bem-estar e a saúde econômica, que hoje são
medidos em termos de crescimento da produção e do consumo de matéria-prima, para
uma sociedade em que seja possível viver melhor consumindo (muito) menos e
desenvolver a economia reduzindo a produção de produtos materiais.
É muito difícil prever como essa passagem de um estado para outro poderá acontecer.
É certo, porém, que será verificada uma descontinuidade que atingirá todas as
dimensões do sistema: a dimensão física (os fluxos de matéria e energia), mas
também a econômica e institucional (as relações entre os atores sociais), além da
dimensão ética, estética e cultural (os critérios de valor e os juízos de qualidade que
socialmente legitimam o sistema).
Também é certo, portanto, que o que nos aguarda é uma longa fase de transição.
Aliás, podemos dizer que a transição já começou e que se trata de promover a sua
gestão procurando minimizar os riscos e aumentar as oportunidades.
As características das sociedades sustentáveis vão emergir de um processo que vai
depender de como vão se mover os diferentes atores sociais, das novas culturas que
vão surgir, das relações de força que vão ser estabelecidas e das novas instituições
que vão ser criadas.
MANZINI, E.; VEZZOLI, C. O desenvolvimento de produtos sustentáveis: os requisitos
ambientais dos produtos industriais. São Paulo: EdUSP, 2002. p. 31-32 (adaptado).
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Comentário sobre a questão:
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O objetivo da técnica de modelagem de negócios está em facilitar o
processo de criação de novas ideias de negócios em várias versões diferentes
e de forma fácil, participativa e intuitiva. Na visão de Osterwalder e Pigneur
(2011), “um modelo de negócios descreve a lógica de como uma organização
cria, entrega e captura valor”.
Para a geração de modelos de negócios inovadores, os autores
propõem a existência de cinco epicentros da inovação:
Leitura obrigatória
Vamos à leitura do artigo “Inovação em modelos de negócio: Um estudo
sobre a aplicação do Design Thinking na inovação em modelos de negócio”, de
autoria de Victor Leonard Gaspar Bueno. Disponível em:
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<http://apreender.org.br/wp-content/uploads/2015/08/Inovacao-em-Modelos-de-
Negocio-Aplicacao-Design-Thinking.pdf>. Acesso em: 4 abr. 2019.
Saiba mais
Assista ao vídeo “Papo Online #07 - Business Model Canvas - Parte II -
@ProfSergioJr”, sobre Business Model Canvas. Ele explora um pouco dos
epicentros de inovação. Como o BMC é uma ferramenta de inovação em
modelos de negócios, a origem e o tipo de inovação são diferentes de uma
inovação de produtos ou processos, por exemplo. Disponível em:
<https://www.youtube.com/watch?v=s8TGDp5yN24>. Acesso em: 4 abr. 2019.
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as equipes de atendimento e entre os clientes dos diferentes segmentos
ao se sentirem “destratados” em função das políticas da empresa.
Produtos e serviços – A oferta de produtos e serviços diferenciados por
uma mesma empresa também pode gerar problemas com os clientes e
desconfiança: diferenças de atendimento podem não ser bem aceitas
pelo mercado.
Foco em custo versus foco em geração de valor – Qual o foco do
negócio? Como devem se portar funcionários, processos e sistemas
diante de propostas tão distintas?
Resultados de curto versus de longo prazo – A inovação exige
investimentos para a sua rápida introdução no mercado, o que eleva os
custos da operação, que muitas vezes somente são viáveis quando
mantidos no longo prazo. A volatilidade é sua principal característica nos
mercados financeiro, de telecomunicações e de transporte aéreo.
Leitura obrigatória
Leia o artigo de Luiz Fernando Lupinacci Penno intitulado “A empresa
em rede sob a ótica das interações”, sobretudo os capítulos “Repensando a
organização tradicional” e “O caso Cisco”, disponível em
<http://www.scielo.br/pdf/raeel/v1n2/v1n2a15.pdf>. Acesso em: 4 abr. 2019.
Saiba mais
Muita gente tem ideias, mas inovar tem a ver com gerar valor (criar um
sistema em torno de algo concreto que possa ter espaço no mercado). No
vídeo a seguir, o empreendedor Marcelo Salim dá dicas valiosas para entender
as inúmeras formas de inserir inovação no seu modelo de negócios. Disponível
em <https://www.youtube.com/watch?v=9sH8TozjHy4>. Acesso em: 4 abr.
2019.
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O comércio eletrônico, que só foi possível a partir da Internet, permitiu às
organizações a criação de novas estratégias de venda para os produtos. O
“modelo cauda longa” baseia-se na estratégia de que a “organização oferece
uma grande quantidade de produtos de nicho que vendem individualmente
pouco, mas que, em seu total, geram uma receita total de vendas alta” (Luz,
S.d.).
Osterwalder e Pigneur (2011) reforçam que neste padrão de modelo de
negócios os custos de estoque devem ser baixos, a eficiência logística deve
ser alta e o acesso aos canais de comércio eletrônico precisam ser amplos,
atendendo a todos os segmentos de clientes interessados.
No Brasil encontramos empresas que, mesmo antes do surgimento do
comércio eletrônico via internet, fazia venda de seus produtos via catálogo
impresso. Com o passar do tempo, esses catálogos foram colocados em CDs e
hoje podem ser encontrados no site da empresa. Outras empresas já nasceram
na era “ponto com”, como o site das Lojas Americanas, o E-bay, o Amazon, a
Applestore, entre outros, sendo que algumas organizações – como a empresa
de vendas Shoptime – investe em três canais para a venda de seus produtos: o
site de e-commerce da empresa, um canal de televisão via satélite para
divulgação de seus produtos e a venda por central de televendas.
O padrão de modelo de negócios de cauda longa envolve algumas
características específicas:
Saiba mais
Chegou o momento de fazermos a leitura de um artigo para ilustrar o
que aprendemos neste tema sobre cauda longa. Leia sobretudo o item 5 “A
cauda longa: as três forças que levam ao fortalecimento dos mercados de
nichos”, disponível em: <http://www.abepro.org.br/biblioteca/enegep2008_TN_
STP_069_490_11917.pdf>. Boa leitura!
Vídeo
A Cauda Longa (The long tail, no original) é o nome do livro de Chris
Anderson, editor-chefe da revista Wired, obra fundamental para compreender a
influência das novas tecnologias no mundo dos negócios. O livro aborda a
transformação do mercado de massa, dominado por poucos, para um
pulverizado mercado de inúmeros nichos. Saiba mais sobre ele assistindo ao
vídeo a seguir: <https://www.youtube.com/watch?v=eMgXC-xfzFg>.
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Empresas como Visa, Mastercard, Google, Facebook, Unimed, entre
outros, podem ser consideradas empresas intermediárias entre grupos de
clientes interdependentes – um grupo espera vender seus produtos
(restaurantes, lojas, livrarias) e outro grupo de clientes espera financiar a venda
(bancos e financeiras usam as bandeiras VISA e Mastercard para vender
crédito a seus clientes). Por fim, existe um grupo de clientes que está disposto
a comprar os produtos do primeiro grupo de forma segura, ágil e muitas vezes
financiada sem ter que recorrer a um gerente de banco – são as compras
financiadas via cartão de crédito, por exemplo.
O grande objetivo de um negócio que opera como plataforma multilateral
é aproximar os diferentes grupos de clientes. Porém, isso não é algo fácil e
muitas vezes leva a empresa a enfrentar alguns dilemas, segundo Osterwalder
e Pigneur (2011):
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anunciar o produto e/ou serviço de outra empresa, que anuncia no jornal que
chega aos consumidores finais de seus produtos.
Saiba mais
Conheça melhor os padrões de modelos de negócios fazendo a leitura
deste artigo: <http://bmgenbrasil.com/new/wp-content/uploads/2013/03/aula-2c-
Padroes-e-MN.pdf>.
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cair, porém quando cai os custos da aeronave a serem cobertos e os prêmios a
serem pagos podem ser bastante altos.
Segundo Osterwalder e Pigneur (2011) este modelo apresenta as
seguintes características:
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da equipe empreendedora. Para tanto, separamos mais alguns modelos de
negócios para você analisar. Vamos a eles:
Saiba mais
Karina Murgel, gerente de projetos da Integration, explica no vídeo a
seguir a importância dos projetos para criar um serviço ou produto único e
inovador. Como fazer um projeto com foco em gestão e inovação? Descubra
assistindo ao vídeo: <https://www.youtube.com/watch?v=zGxmcxodq5k>.
Acesso em: 4 abr. 2019.
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TROCANDO IDEIAS
NA PRÁTICA
FINALIZANDO
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Saiba mais
As possiblidades em termos de modelos de negócios são muitas, assim
como as possibilidades de combinação dos diferentes modelos. No texto “O
analista de modelos de negócios: 6 exemplos para empreendedores
dominarem a técnica de modelagem e prototipagem de negócios inovadores”,
você poderá encontrar muitas outras possibilidades de modelos de negócios.
Disponível em: <https://analistamodelosdenegocios.com.br/>. Acesso em: 4
abr. 2019.
Nosso objetivo nesta disciplina envolveu estimular cada aluno a se
transformar em um empreendedor, com base em uma ferramenta simples e
cheia de possibilidades. Cada um de nós pode (e deve) se transformar em um
empreendedor de negócios, seja abrindo seu próprio negócio ou gerenciando a
criação de negócios dentro de outros negócios.
Quanto mais capazes nos tornamos de pensar modelos de negócios,
mais podemos nos tornar gestores de negócios!
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REFERÊNCIAS
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RESPOSTAS
1. Pesquise um pouco mais sobre lojas que vendem brindes, sejam eles
ecológicos ou não;
2. Obtenha o mapa do modelo de negócios BMG Canvas no site: <http://cms-
empreenda.s3.amazonaws.com/empreenda/files_static/arquivos/2012/07/27/
ME_business-model-canvas.PDF>;
3. Para preencher a figura do BMG Canvas, leia cada tópico da aula e comece
a definir como será o seu modelo de negócios para uma loja de brindes
ecológicos;
4. Os vídeos de apoio podem lhe auxiliar a realizar a atividade.
Resolução do caso
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