SERVIÇO PÚBLICO FEDERAL

MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL E TECNOLÓGICA
INSTITUTO FEDERAL DE EDUCAÇÃO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA GOIANO
CAMPUS AVANÇADO IPAMERI

MERCADO DE TRABALHO, EMPREGABILIDADE E SUAS

VARIAÇÕES.
BORGES, Gustavo de Azevedo 1
LIMA, Rhennan Lazaro de Paulo2
LINA, Laís Machado3
VAZ, Débora Ribeiro4

Resumo: Este artigo discorre sobre o Mercado de Trabalho, por meio de uma pesquisa bibliográfica realizada no
acervo bibliográfico do IF Goiano Campus Avançado Ipameri e por meio de pesquisas eletrônicas, como a
Plataforma SciELO, Google Acadêmico e a Biblioteca Digital de Teses e Dissertações. Em uma abordagem sobre
as variáveis positivas e negativas que afetam seu funcionamento, como a empregabilidade, inflação, investimento
e o empreendedorismo. Entende-se que o Mercado de Trabalho é a função de várias formas de trabalhos existentes,
sejam recompensados financeiramente ou simbolicamente, satisfazendo as necessidades de quem o exerce, pois,
sabe-se que o trabalho é responsável pelo desenvolvimento econômico e social do país. Observa-se ainda que, esse
mercado em análise enfrenta oscilações constantes em sua oferta e procura, desta forma, a competitividade
representa a motivação para a capacitação e desenvolvimento profissional, para manter-se no emprego e para
contribuir com o crescimento da organização. Nesse contexto, entende-se que o mercado é um ambiente dinâmico
e as alternativas apresentadas neste trabalho contribuirão para o sucesso individual.
Palavras-chaves: Mercado de Trabalho. Empregabilidade. Trabalho.

1 INTRODUÇÃO

O trabalho é o meio pelo qual o indivíduo aplica seus esforços, conhecimentos e

experiências. Pode-se compreendê-lo como uma troca de esforços mútuos ou uma permuta de
favores, para satisfazer necessidades pessoais ou as de um grupo. Neste sentido, trabalho pode
ser uma prestação de serviço para outra pessoa ou empresa em que há uma recompensa por este
serviço, que pode ser material ou financeira. Trabalho também pode ser entendido como uma
forma de solucionar problemas, pois dignifica o homem, contribuindo com seu crescimento
pessoal e profissional, colaborando com o crescimento econômico do País.
O foco de discussão deste estudo é o Mercado de Trabalho, que contextualiza a prática
profissional do ser humano, em busca da sobrevivência. Contudo, a abordagem feita nesta

1
Graduando em Tecnologia em Gestão Comercial no Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia
Goiano – Campus Avançado Ipameri. E-mail: [email protected]
2
Orientador, bacharel em Administração pela Faculdade de Iporá (FAI). E-mail: [email protected]
3
Graduanda em Tecnologia em gestão Comercial no Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia Goiano
– Campus Avançado Ipameri. E-mail: [email protected]
4
Graduanda em Tecnologia em gestão Comercial no Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia Goiano
– Campus Avançado Ipameri. E-mail: [email protected]
 2

pesquisa revela o quanto é importante buscar na academia o enriquecimento curricular e a

prática empreendedora para conseguirmos enfrentar as crises econômicas e a baixa oferta de
trabalho.
O desemprego representa nesta discussão que o mercado nem sempre dispõe de vagas
suficientes para todos e que a iniciativa autônoma ou o desvio entre a formação e o trabalho
exercido seja realidade em nosso país.
O objetivo central do artigo é apresentar por meio de uma análise crítica do trabalho
as variações encontradas no mercado de trabalho. E o os objetivos específicos são: 1.
Investigar os fatores que prejudicam a empregabilidade; 2. Demonstrar a prática
empreendedora como alternativa a crise econômica. 3. Apresentar os fatores/variáveis do
Mercado de Trabalho. Assim, compreender o mercado de trabalho representa a aplicação dos
esforços, pois, sabe-se que o trabalho é fonte de sobrevivência do ser humano e busca-se
continuamente compreender o Mercado de Trabalho para melhor aplicar esses esforços.
A parte textual deste estudo está organizado entre a compreensão do homem
civilizado, mercado de trabalho, variáveis do mercado de trabalho, empregabilidade,
investimentos, inflação, prática empreendedora, matérias e métodos, discussão e
considerações finais.

2 O HOMEM CIVILIZADO

Segundo Amora (2009, p. 728) o trabalho é a “Aplicação da atividade física ou

intelectual. [...] ocupação, emprego [...]”. Assim, compreende-se o que significa trabalho,
porém existem várias definições que dão sentido a essa termologia. Nesta perspectiva, Morin
(1996) apud Tolfo e Piccinini (2007, p. 39) definem o sentido de trabalho como

[...] uma estrutura afetiva formada por três componentes: o significado, a orientação
e a coerência. O significado refere-se às representações que o sujeito tem de sua
atividade, assim como o valor que lhe atribui. A orientação é sua inclinação para o
trabalho, o que ele busca e o que guia suas ações. E a coerência é a harmonia ou o
equilíbrio que ele espera de sua relação com o trabalho. (MORIN, 1996, apud
TOLFO e Piccinini, 2007 p. 39).

Como exposto, o significado de trabalho quer dizer sobre um conjunto de atividades

conectadas, uma ação humana desempenhada por indivíduos com a finalidade de alcançar um
objetivo. Podemos abordar esse tema de diversas maneiras, inclusive na economia. Para
 3

Marx (1989 apud OLIVEIRA, et al., 2007, p. 2) o fundamento do ser humano está relacionado ao
trabalho, pois através dele o homem transforma a natureza.
Trabalhando, o homem se relaciona com outros homens, produz máquinas, obras
de artes, cria instituições sociais, crenças religiosas, hábitos diferentes, modos de
vida específicos, adquirem novas potencialidades e capacidades, se socializa.
Assim, o que os homens produzem é o que eles são. O homem é o que ele faz e a
natureza dos indivíduos depende, portanto, das reais condições materiais e do modo
como os homens se relacionam socialmente no processo de produção que
determinam sua atividade produtiva e o tipo de sociedade que existirá. (MARX,
1989, apud OLIVEIRA et al., 2007, p. 2).

Neste contexto, o homem é o primeiro ser que se apoderou da liberdade de seus

movimentos em face da natureza. Com seu esforço e trabalho pode criar e dominar aquilo que
está a sua disposição. Através do instinto e de suas forças naturais, o homem foi capaz de usar
a natureza e seus recursos para suprir suas necessidades.
Iamamoto (2001, apud OLIVEIRA, et al., 2007, p. 3) destaca que “o trabalho é uma
atividade fundamental do homem, pois mediatiza a satisfação de suas necessidades diante da
natureza e de outros homens”. A satisfação leva-o a sentir-se saciável, pois, supre suas
necessidades.
Dentro do contexto em discussão, a Psicologia Organizacional é uma aliada do
trabalho, pois ela visa a qualidade de vida dos colaboradores, segundo o Blog Kenoby (2019).

A psicologia organizacional é uma área de atuação da Psicologia voltada para o

trabalho em contextos corporativos. Ela tem foco nos recursos humanos da
companhia, buscando alinhar os interesses da empresa e as necessidades dos
colaboradores. A proposta é promover qualidade de vida e condições propícias para
que os profissionais tenham o máximo de produtividade e bom desempenho.
Quando os funcionários se sentem bem no ambiente de trabalho, eles produzem
mais e com mais qualidade. Esse conjunto de elementos favorece o bem-estar do
trabalhador e cria condições para que ele tenha um rendimento positivo.
(KENOBY, 2019).

As empresas visam a harmonia entre seus colaboradores para que tenham uma
interação positiva e, consequentemente, um rendimento melhor. Desta forma, os empregados
não visualizarão o trabalho apenas para seu sustento, assim, evita-se que o trabalho seja
enxergado somente como o “ganha pão”, mas também como uma forma de realização pessoal,
status, meio de se interagir com outros indivíduos, como uma forma de se auto desafiar
tentando alcançar seus objetivos.

O homem civilizado é a representação do homem trabalhador, tomador de decisão e

competitivo. Nesta perspectiva, a Teoria das Necessidades Humanas, que hierarquiza a
 4

motivação humana, criada pelo Psicólogo Abraham Maslow, em meados da década de 50,
traduz a visão do homem e do trabalho. Na figura 01, podemos ver a hierarquia das
necessidades estabelecidas por Maslow.

Figura 01 – Pirâmide das Necessidades Humanas

Fonte: Segundo Pirâmide de Maslow.

Esta pirâmide representa o posicionamento do ser humano em relação a sua vida e, nesta
mesma perspectiva, pode-se fazer uma comparação com o homem e o trabalho, pois, como
pode-se observar no quadro 01, tem a comparação entre as motivações humanas nas mais
diversas configurações que fazemos parte. Observa-se informações que dizem respeito a vida
pessoal e a vida profissional, onde esses níveis de necessidades devem-se estar balanceados
pra que o homem esteja satisfeito com seu desenvolvimento tanto pessoal e profissional, e
satisfazer assim sua vontade e desejos durante sua vida.

Quadro 01 – Hierarquia das Necessidades Humanas de Maslow

 5

Hierarquia das Necessidades Humanas na vida e no trabalho

Necessidades fisiológicas: São as necessidades No trabalho: Envolve as necessidades de horários

mais importantes, como: comer, respirar, dormir, flexíveis, conforto no ambiente de trabalho, intervalos
etc. de descanso, etc.

Necessidades de segurança: São as necessidades de

sentir-se seguros, sem perigo.
No trabalho: Envolve as necessidades de estabilidade
no emprego, bom salário, condições seguras de
trabalho, etc.

No trabalho: Envolve as necessidades de conquistar

Necessidades sociais: São as necessidades de amizades, ter superiores gentis, etc.
manter relações humanas com harmonia, fazer parte
de um grupo.

Necessidades de estima: Diz respeito a sentirmos No trabalho: Envolve as promoções, gratificações,

bem com nós mesmos e ser respeitado pelos outros. responsabilidade pelos resultados, feedback, etc.

Necessidades de auto realização: Também No trabalho: Desafios no trabalho, necessidade de

conhecidas como necessidades de crescimento. influenciar nas decisões, autonomia, etc.
Fonte: Adaptado de Periard5 (2018).

Desta forma, o trabalho representa uma troca de esforços, entre a busca pela
sobrevivência e a aplicação das habilidades. Essa relação entre a recompensa financeira e a
recompensa simbólica contribuem com a satisfação do indivíduo no mundo civilizado, ou
seja, o homem se sentirá útil diante o exercício de sua função e, ainda, será recompensado por
seus esforços.
 6

3 MERCADO DE TRABALHO

Mercado de trabalho é um termo que se refere as formas existentes de trabalho, sendo

prestadas de forma manual ou intelectual, ou seja, as pessoas trocam sua mão de obra/
experiência por um salário e/ou benefício. Sua funcionalidade é vital para sobrevivência do
ser humano.
Muitos trabalhadores e empresas entram no mercado de trabalho com interesses
contrários, trabalhadores ofereceram seus serviços quando o salário for alto, mas poucas
empresas estarão dispostas a empregá-los. Decorrente, poucos trabalhadores estarão
predispostos a oferecer seus serviços quando os salários estiverem baixos, e as empresas estão
procurando por trabalhadores, à medida que os trabalhadores procuram empregos, e as
empresas, trabalhadores, esses desejos conflitantes são balanceados e o mercado de trabalho
alcança um equilíbrio. Portanto o mercado de trabalho é incerto, pois, depende de suas
variáveis que afetam a economia de um país. Nesse sentido, o trabalho nada mais é do que
um produto, onde o trabalhador atua em vários papéis (vendedor, consumidor, entre outros)
na economia.

3.1 O Mercado de Trabalho e suas variáveis.

Existem diversos fatores que influenciam o funcionamento do Mercado de Trabalho,

dos quais afetam positivo e negativamente a economia do país, desta forma, podemos abordar
como variáveis a empregabilidade, investimentos, inflação e o empreendedorismo.

3.1.1 Empregabilidade.

Empregabilidade pode ser entendida como a capacidade de um indivíduo se manter no

mercado de trabalho, ondem ele se mostra capaz de competir com outros indivíduos por um
emprego. Conforme Hedal e Rocha (2011, p. 140) “A palavra ‘empregabilidade’ ocupa
posição de destaque na academia, no mundo empresarial e nas discussões sobre políticas
públicas, no Brasil e em outros países”. Observa-se que é uma preocupação a questão da
empregabilidade, pois, envolve a visibilidade do país, sua economia e a qualidade de vida da
população. Com tudo, a empregabilidade pode ser percebida como um conjunto de
habilidades de um indivíduo que são necessárias para que ele venha garantir sua vaga de
trabalho e se manter no emprego.
 7

Nos dias atuais, sabe-se que a competitividade é o fator motivador para que o
indivíduo procure qualificação e conhecimento. Caldas (2017) destaca que o sucesso de uma
organização depende da qualificação de seus funcionários e a falta de qualificação colabora
negativamente para o sucesso da mesma.
Porém o índice positivo de empregabilidade no Brasil vem diminuindo, a crise que
vem se enfrentando, atingindo com força nossa economia. Segundo Alvarenga e Silveira
(2019) o número de desempregados vem crescendo desde agosto de 2018 e o crescimento da
iniciativa autônoma é a maior, alcançando 23,9 milhões. E citam dados do IBGE, revelando
que o desemprego é o maior em 7 capitais do Brasil.

Entre agosto e outubro de 2018, 354 mil pessoas perderam seus empregos. Na tabela
01 pode-se ver o cenário brasileiro no setor de serviços.

Tabela 01 – Setor de Serviços

Fonte: Agência IBGE6

Com isso em fevereiro de 2019, o setor de serviços no Brasil ficou negativa (-0,4%)
comparando ao mês anterior, assim, o setor acumula nos dois primeiros meses uma perda de
0,9%, em comparação ao ano anterior, a queda do volume de emprego foi enorme. Assim,
observa-se que o desemprego é inevitável, quando menor a empregabilidade maior é a taxa
de pessoas sem emprego e a fila de desempregados cresce. Como abordado no tópico anterior
o desajuste entre oferta e procura é um fator preocupante, com a baixa oferta de vagas de

6
Agência IBGE Notícias: <https://agenciadenoticias.ibge.gov.br/agencia-sala-de-imprensa/2013-
agenciadenoticias/releases/24215-setor-de-servicos-varia-0-4-em-fevereiro>. Acesso em 15 de abril de 2019.
 8

emprego e uma grande demanda de trabalhadores procurando uma vaga no mercado de

trabalho.

Atualmente o Brasil o possui mais de 12 milhões de pessoas desempregadas segundo

dados do IBGE.

3.1.2 Investimentos.

Investimento representa o capital aplicado com intuito de obter retorno a longo prazo,
grandes empresários investem seu dinheiro em ações na expectativa de um retorno positivo,
essa aplicação é uma escolha, que abre mão de um retorno imediato para um futuro
improvável.
Segundo Reilly e Norton (2008, p. 3 apud PEREIRA, 2014, p. 2), “investimento é o
comprometimento atual de recursos por um período na expectativa de receber recursos futuros
que compensarão o investidor”. Esse investimento é feito analisando os agentes do mercado
econômico, como por exemplo, a política, a competitividade, as taxas de juros, entre outros.
Esses agentes são responsáveis pela incerteza desses investidores, onde podem ter o
retorno do investimento ou não. Depois de analisar o mercado, os investidores decidem se
irão aplicar o seu dinheiro. Caso assumam uma situação de risco, estarão cientes que os
resultados não são considerados certos e muito menos previsíveis. De acordo com as palavras
de Rossetti “aos riscos dos investimentos das empresas em novos negócios ou na expansão
dos já explorados, contrapõem-se ao retorno das aplicações em ativos financeiros de renda
fixa [...], o mercado de títulos é supostamente de risco inferior”. (ROSSETTI 2016, p. 822).
O risco do investimento de títulos é menor pois ele é caracterizado como um investimento de
renda fixa (tipo de investimento que possui uma remuneração ou um retorno de capital
investido dimensionado no momento da aplicação), porém nada garante que as taxas e o
títulos públicos não sofra variações ao longo do tempo.
O crescimento econômico do país é resultado do crescimento das empresas e para que
isso ocorra, depende do nível desses investimentos, pois são fundamentais para sua
manutenção. Assim, o governo tenta incentivar esses investidores a aplicarem seu dinheiro,
dando a eles crédito, como taxas de juros menores, maior participação no mercado, entre
outros.
 9

3.1.3 Inflação.

Inflação nada mais é do que o aumento generalizado dos preços. É quando ocorre o
aumento de preço, o Banco Central do Brasil ([200-?])7 define que “Inflação é o aumento dos
preços de bens e serviços. Ela implica diminuição do poder de compra da moeda. A inflação
é medida pelos índices de preços.”
Existem dois tipos de inflação, a de oferta e a de demanda, informação verbal 8. A
inflação de oferta também chamada de inflação “puxada por custos” ou de inflação de oferta,
acontece quando os preços de matérias primas básicas (eletricidade, gasolina, etc.) crescem e
esses reajustem impactam o custo de quase todos os produtos das empresas e que são
repassadas ao consumidor. Já na inflação de demanda, ocorre quando tem muita procura
(demanda) por algum produto e as empresas não conseguem atender toda essa demanda,
assim, causando o aumento do preço desse produto, ou seja, quanto mais procura tiver maior
será o preço.
Desta forma, o descontrole da inflação gera um grande problema, e quem sofre são os
trabalhadores assalariados que vivem um (01) Salário Mínimo. Esses trabalhadores não
conseguem vantagens em bancos, como crédito e sempre tentam negociar seu salário para
compensar o aumento do nível dos preços, porém o aumenteo do salário não acompanha o
aumento dos preços dos produtos e serviços.

3.1.4 Empreendedorismo.

Um ponto relevante que também serve como alternativa aos problemas da baixa oferta de
empregos formais é a iniciativa empreendedora. Sabe-se que o empreendedorismo é uma
forma de desenvolver uma atividade econômica por meio do negócio próprio. Para Barros e
Pereira (2008) “O empreendedorismo costuma ser mensurado nos diversos países pela
atividade dos trabalhadores por conta própria”. Sem chefes e com liberdade para tomar
decisões.
Empreendedorismo é enxergar uma parte do mercado que a maioria das pessoas não
enxergam e aproveitar a oportunidade para abrir um novo negócio ou melhorar um

7
Fonte: Banco Central do Brasil, disponível em: https://www.bcb.gov.br/controleinflacao/oqueinflacao.
8
Conteúdo aplicado pelo Prof. Ivan Alves, em Fundamentos da Economia, no curso de Tecnologia em
Gestão Comercial, em 2017.
 10

seguimento existente, contribuindo com o mercado de trabalho e satisfazendo a vida dos

clientes.
Empreender significa abrir uma nova empresa ou criar um novo produto, ou seja, ideias
inovadoras e transformadoras. Criar algo, gerar uma fonte de renda, utilizar a capacidade
criativa e melhorar o mercado de trabalho.

4. MATERIAS E MÉTODOS

O referido artigo é o resultado de uma pesquisa qualitativa e exploratória, por envolver

a busca teórica sobre o mercado de trabalho e suas variações. Quanto aos procedimentos
adotados, a pesquisa apresenta a característica do tipo de pesquisa bibliográfica, utilizando
como fontes, livros, revistas e artigos científicos. De acordo com Gil (2002, p. 44) “é
desenvolvida com base em material já elaborado, constituído principalmente de livros e
artigos científicos”. A pesquisa manual foi realizada no acervo bibliográfico do IF Goiano -
Campus Avançado Ipameri e a pesquisa eletrônica, por meio da plataforma Scientific
Electronic Library Online (SciELO), Google Acadêmico e Biblioteca Digital Brasileira de
Teses e Dissertações (BDTD).

5 DISCUSSÃO

Identifica-se que o mercado de trabalho do nosso país está em uma situação crítica,
há mais pessoas procurando emprego do que vagas disponíveis. Desta forma, a iniciativa pelo
tema em pesquisa. Foram abordados variáveis relacionadas ao assunto para compreendermos
melhor sobre o tema. A relação do homem com o trabalho é o principal ponto de partida. O
mercado de trabalho é influenciado por agentes econômicos (emprego, desemprego,
investimento e inflação).
Neste sentido, busca-se mostrar ao leitor, os impactos negativos causados no mercado
de trabalho e o que eles prejudicam a economia.
O homem vê o trabalho como uma troca de interesses, uma relação de dependência
entre ele e a empresa, e as incertezas causadas por essas variáveis chama-se a atenção pelo
interesse quanto ao tema.
Como o aumento do desemprego em nosso país é estrondoso, dados do IBGE revela
que mais de 13 milhões de pessoas desempregadas e procurando uma fonte de renda.
 11

Gráfico 01 – Desemprego no Brasil

QUANTIDADE (MILHÃO)
13,2
13

12,8

12,6

12,4

12,2

12

11,8

11,6
2019(1ºTRI.)2018(4ºTRI.)

Fonte: Adaptado de G1, Economia.9

De acordo com o gráfico, o desemprego em relação ao primeiro trimestre de 2019 e ao último

trimestre de 2018 teve um aumento de 7,38% (trimestral), tornou-se um agravante na
economia, são quase 1 milhão de pessoas que retornaram para a “fila de espera”, à procura de
um emprego. Se cada um recebia em média um salário mínimo, 998 milhões de reais deixaram
de transitar no mercado, limitando o consumo, a geração de renda levando famílias a passarem
dificuldades.
A economia brasileira depende da influência desses agentes, abordados nos tópicos
anteriores, pois sem os investidores ou mesmo o governo com políticas públicas e

9
Disponível em: https://g1.globo.com/economia/noticia/2019/01/31/desemprego-fica-em-116-em-
dezembrodizibge.ghtml. Acesso em 27 de maio de 2019.
 12

econômicas, a situação apresentada tende a piorar. O aumento dos preços e a desvalorização

do salário, contribuem negativamente para o poder de compra da população e menor é a
circulação de dinheiro no país.
Além disso, a economia fica estagnada e se não há aumento do PIB (Produto Interno
Bruto), haverá o aumento da pobreza em nosso país, pois, todos os agentes econômicos estão
interligados. O homem depende da renda para sobreviver, o país depende do dinheiro que é
gasto pelos trabalhadores. Porventura, a inflação acarreta mais desempregados e com o preço
alto do produto, muitos deixam de consumir e com menos consumo o empreendedor não
consegue manter ali seu colaborador, assim para que diminua os gastos em sua empresa, o
primeiro a sofrer é o colaborador, com sua demissão.
Afirma-se diante o exposto, que o mercado de trabalho sofre com a baixa oferta de
vagas e somente o governo poderá intervir para conter essa desordem na nossa economia. O
desequilíbrio econômico relatado, aborda aspectos negativos causados no mercado de
trabalho pelos agentes influenciadores econômicos. E entende-se que o homem e o trabalho
funcionam de forma simbiótica, ou seja, um depende do outro, se um é prejudicado o outro
também será.
Entende-se que governo deveria intensificar programas de incentivo a investidores,
microempreendedores, empresas familiares, pequenos produtores rurais, startups, entre outras
empresas que possam gerar vagas de trabalho, além de programas de capacitação pessoal e
profissional para a sociedade que consequentemente, ajudaria na diminuição de pessoas
desempregadas, facilitando a abertura de novos empregos por meio dos empreendimentos
locais e assim também ajudaria com novas ofertas de trabalho.

6 CONSIDERAÇÕES FINAIS

O presente artigo apresentou as variáveis que influenciam o mercado de trabalho, assim,

pode-se dizer que o objetivo foi alcançado, visto que a pesquisa demonstrou as consequências
que são acarretadas ao mercado de trabalho diante aos efeitos dessas variáveis.
Esses fatores podem vir a prejudicar a economia do país e acarretar impactos negativos no
mercado de trabalho, onde a procura por uma vaga de trabalho seja maior do que a oferta.
Dos impactos negativos o mais significativo é o desemprego, pois tira o poder de compra do
trabalhador levando-o a falta de suprimentos que geram consequências graves ao trabalhador
e sua família.
 13

Considerando que os dados obtidos sobre o mercado de trabalho nos mostram a

realidade que o país enfrenta devemos fortalecer o mercado por meio da capacitação e da
iniciativa autônoma.

7 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS

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atinge 12,7 milhões, diz IBGE. G1, 2019. Disponível em:
https://g1.globo.com/economia/noticia/2019/02/27/desemprego-sobe-para-12-emjaneirodiz-
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1
Blog Kenoby: Disponível em: http://www.kenoby.com/blog/psicologia-organizacional/.
Acesso em 20 abr 2019.

1
Fonte: Disponível em: http://portaldaestrategia.infraestrutura.gov.br/cursos-e-eventos/17-
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