POP-Q01 - Admissão e Treinamento de Funcionários

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PROCEDIMENTO OPERACIONAL PADRÃO FINALIZADO 00

CÓDIGO: ADMISSÃO E TREINAMENTO DE DATA: PÁGINA:
POP – Q01
FUNCIONÁRIOS 31/05/2018 1/6
1. OBJETIVO
Identificar as competências necessárias para cada função que executa atividades que
afetam a qualidade do produto da empresa e estabelecer um padrão para admissão de
funcionários com estas competências e/ou fornecer treinamento adequado para completar
as competências exigidas para a função.
2. DOCUMENTOS DE REFERÊNCIA
 NBR ISO 9001:2008 e PBQP-H SiAC Nível A;
 Prospectos de universidades, escolas e outras instituições ou entidades ou material

desenvolvido pela própria empresa.
 Manual de Descrição de Cargos – MDC.
3. RESPONSABILIDADES
3.1. Diretoria Administrativa / Financeira
 Aprovar treinamentos externos que forem julgados procedentes;
 Mobilizar os recursos necessários para a realização dos treinamentos aprovados.
3.2. Diretoria ou responsável de setor
 Detectar a necessidade de treinamento em seu departamento ou setor;
 Requisitar junto ao DP a realização de treinamentos externos;
 Designar um funcionário capacitado para ministrar os treinamentos práticos quando

for o caso;
 Avaliação da Eficácia dos Treinamentos;
 Realizar avaliação de desempenho dos funcionários no período de experiência.
GEOMINAS – Geologia e Construtora Ltda CNPJ: 03.887.613/0001-80

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3.3. Setor de Pessoal
 Identificar as competências necessárias para cada função no momento da admissão

do funcionário;
 Controlar os registros de treinamento e manter as fichas de admissões dos

funcionários atualizados.
4. PROCEDIMENTOS
4.1. Contratação de Pessoal
4.1.1. O Departamento Pessoal / Obra deve utilizar o Manual de Descrição de Cargo -

MDC, que contém as competências necessárias para exercer uma função, como
referência na contratação de pessoal ou no levantamento da necessidade de treinamento.
4.1.2. O processo de contratação dos colaboradores operacionais será realizado na

própria obra, salvo solicitação do contrário, devendo ser coletados os documentos do
candidato, realizando registro de solicitação de admissão (FORM. 02 – Solicitação de
admissão, transferência, férias ou demissão de colaboradores) e preenchida Ficha de
Admissão de funcionários (FORM. 10). Na seleção o colaborador deve ser encaminhado,
pela obra, para realização de exame médico admissional e exames complementares
(caso necessário).
4.1.3. A comprovação de educação poderá ser feita através de cópia de certificados,

diplomas ou ainda através do registro do atestado de escolaridade – AE (FORM. 13).
4.1.4. A comprovação das habilidades e conhecimento do colaborador será verificada ao

longo do período de experiência finda o qual o chefe do setor contratante informará ao
Dept° Pessoal, sobre a sua efetivação ou não, registrando no FORM. 14 (ADFO -
Avaliação de desempenho dos funcionários da obra) ou FORM. 12 (ADFA - Avaliação de
desempenho dos funcionários da administração).
4.1.5. Quando o candidato ao emprego não atende a algum (uns) requisito (s)
estabelecido (s) no MDC só o preposto da obra ou o diretor pode autorizar a sua

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contratação.
4.2. Levantamento de Necessidades de Treinamento
4.2.1. A identificação dos treinamentos necessários à obra para a implantação dos

procedimentos previstos no sistema da qualidade está definida no PQO – Plano da
Qualidade da Obra, que define em quais procedimentos cada função deve ser treinada.
4.2.2. O levantamento de necessidades dos demais treinamentos para toda a empresa é

realizado a qualquer momento pelos responsáveis dos setores ou no momento da
admissão do funcionário.
4.2.3. Esse levantamento deve ser feito considerando:
 Desempenho dos funcionários em relação às suas funções;
 Previsão de implantação de novos processos;
 Resultados de auditorias internas;
 Resultados de inspeções e ensaios;
 Necessidade de implantação de melhorias;
 Reclamações de clientes;
 Requisitos mínimos para exercer o cargo (identificado no Manual de descrição de

cargos - MDC);
 Outras origens.
4.2.4. É de responsabilidade do engenheiro da obra, a palestra de integração dos novos

empregados da empresa, além de sua avaliação no período de experiência.
4.2.5. Ao se detectar a necessidade de treinamento externo, os setores requisitantes

deverão preencher uma solicitação de treinamento através da RT - Requisição de
Treinamento (FORM. 11), e enviá-lo ao Setor de Pessoal para que possam providenciar

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o treinamento. Nesta etapa é necessário preencher o formulário, nos seguintes itens:
 Treinamento necessário: nome e/ou escopo de treinamento pretendido, incluindo,

quando for conhecido, nome do instrutor e/ou da entidade que mantém disponível tal
curso;
 Público alvo: nome e/ou cargos dos funcionários que participarão do treinamento;
 Justificativa e objetivo: qual o objetivo do treinamento e o motivo que justifica a

solicitação do treinamento.
4.2.6. Para o caso de treinamentos internos será necessário apenas o envio da LPT -Lista
de Presença em Treinamento (FORM. 07) ao DP.
4.2.7. O Departamento Pessoal deve providenciar a realização dos treinamentos externos

previstos.
4.3 – Planejamento dos Treinamentos
4.3.1. O Setor de Pessoal de posse das RT’s preenchidas (nos campos 1 ao 3), para os
treinamentos externos, planeja sua realização preenchendo o campo 4 do formulário.
Neste campo, deve identificar local, duração, instrutor, e outras informações relevantes,
inclusive o período no qual será realizada a avaliação da eficácia deste treinamento.
4.3.2. A RT então é enviada ao Comitê da Qualidade, que juntamente com o D.P. e a

Diretoria Administrativa / Financeira analisará até a sua aprovação.
4.3.3. Eventuais RT’s julgadas improcedentes, pelo Comitê da Qualidade ou pela Diretoria
Administrativa / Financeira, devem ser divulgadas aos responsáveis de setores.
4.3.4. Uma vez aprovada a RT, a Diretoria Administrativa / Financeira deve alocar
recursos para os treinamentos previstos.

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4.3.5. A RT aprovada retorna ao Setor de Pessoal que será o responsável pela sua
divulgação aos responsáveis de setores.
4.4. Realização dos Treinamentos
4.4.1. Os treinamentos previstos no PQO são realizados internamente e providenciados

pelo próprio engenheiro responsável ou pelo setor de gestão de pessoas.
4.4.2. O Setor de Pessoal deve providenciar a realização dos treinamentos previstos nas
RT’s aprovadas. Para tanto deve:
 Providenciar a inscrição do funcionário em cursos, palestras, programas de

capacitação, seminários, etc (externo).
 Definir as datas dos treinamentos e efetuar o comunicado ou chamada dos

participantes (externo).
 Providenciar os materiais, salas e demais recursos necessários para a realização dos

treinamentos (interno).
4.5. Avaliação da eficácia dos treinamentos e registros de competência
4.5.1. Os treinamentos realizados com base nas RT’s devem ser avaliados pelo
responsável do setor, no período identificado no próprio formulário. Após esta análise,
deve registrar a avaliação no campo 5 da RT, encerrá-la e enviá-la ao Setor de Pessoal
para arquivá-la. Caso seja verificado que o treinamento não foi eficaz, tomar as ações
devidas, como por exemplo a solicitação de um novo treinamento ou o reposicionamento
do funcionário tendo como base suas reais competências. O responsável pelo Setor de
Pessoal receberá o registro (cópia de certificados, diplomas e outros) para arquivamento
nas pastas dos colaboradores para posterior comprovação de competência dos
funcionários.
4.5.2. Os treinamentos internos serão avaliados pelo responsável do setor até um mês
após a sua realização, que registrará em um campo específico na própria LPT – Lista de
Presença em Treinamento. A eficácia do treinamento também poderá ser verificada
através do acompanhamento das atividades do profissional (por exemplo, a partir das

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FVS). Verificando-se que o treinamento não foi eficaz, tomar as ações devidas, como por
exemplo programar um novo treinamento ou o reposicionamento do funcionário tendo
como base suas reais competências. O responsável pelo Setor de Pessoal receberá do
instrutor registro da lista de presença em treinamento para arquivamento no departamento
para posterior comprovação de competência do colaborador.
5. FORMULÁRIOS E MODELOS CORRELATOS
 FORM. 02 – Solicitação de admissão, transferência, férias e ou demissão de

colaboradores;
 FORM. 07 – LPT – Lista de presença em treinamento;
 FORM. 10 – FAF – Ficha de admissão de funcionários;
 FORM. 11 – RT – Requisição de treinamento;
 FORM. 12 – ADFA - Avaliação de desempenho dos funcionários da administração;
 FORM. 13 – AE – Atestado de escolaridade;
 FORM. 14 – ADFO - Avaliação de desempenho dos funcionários da obra;
 FORM. 16 – Solicitação de classificação dos colaboradores.


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 NBR ISO 9001:2008 e PBQP-H SiAC Nível A;

 Prospectos de universidades, escolas e outras instituições ou entidades ou material

 Manual de Descrição de Cargos – MDC.

3.1. Diretoria Administrativa / Financeira

 Aprovar treinamentos externos que forem julgados procedentes;

 Mobilizar os recursos necessários para a realização dos treinamentos aprovados.

3.2. Diretoria ou responsável de setor

 Detectar a necessidade de treinamento em seu departamento ou setor;

 Requisitar junto ao DP a realização de treinamentos externos;

 Designar um funcionário capacitado para ministrar os treinamentos práticos quando

 Avaliação da Eficácia dos Treinamentos;

 Realizar avaliação de desempenho dos funcionários no período de experiência.

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3.3. Setor de Pessoal

 Identificar as competências necessárias para cada função no momento da admissão

 Controlar os registros de treinamento e manter as fichas de admissões dos

4.1. Contratação de Pessoal

4.1.1. O Departamento Pessoal / Obra deve utilizar o Manual de Descrição de Cargo -

4.1.2. O processo de contratação dos colaboradores operacionais será realizado na

4.1.3. A comprovação de educação poderá ser feita através de cópia de certificados,

4.1.4. A comprovação das habilidades e conhecimento do colaborador será verificada ao

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4.2. Levantamento de Necessidades de Treinamento

4.2.1. A identificação dos treinamentos necessários à obra para a implantação dos

4.2.2. O levantamento de necessidades dos demais treinamentos para toda a empresa é

4.2.3. Esse levantamento deve ser feito considerando:

 Desempenho dos funcionários em relação às suas funções;

 Previsão de implantação de novos processos;

 Resultados de auditorias internas;

 Resultados de inspeções e ensaios;

 Necessidade de implantação de melhorias;

 Requisitos mínimos para exercer o cargo (identificado no Manual de descrição de

4.2.4. É de responsabilidade do engenheiro da obra, a palestra de integração dos novos

4.2.5. Ao se detectar a necessidade de treinamento externo, os setores requisitantes

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o treinamento. Nesta etapa é necessário preencher o formulário, nos seguintes itens:

 Treinamento necessário: nome e/ou escopo de treinamento pretendido, incluindo,

 Justificativa e objetivo: qual o objetivo do treinamento e o motivo que justifica a

4.2.7. O Departamento Pessoal deve providenciar a realização dos treinamentos externos

4.3 – Planejamento dos Treinamentos

4.3.2. A RT então é enviada ao Comitê da Qualidade, que juntamente com o D.P. e a

GEOMINAS – Geologia e Construtora Ltda CNPJ: 03.887.613/0001-80

4.4. Realização dos Treinamentos

4.4.1. Os treinamentos previstos no PQO são realizados internamente e providenciados

 Providenciar a inscrição do funcionário em cursos, palestras, programas de

 Definir as datas dos treinamentos e efetuar o comunicado ou chamada dos

 Providenciar os materiais, salas e demais recursos necessários para a realização dos

4.5. Avaliação da eficácia dos treinamentos e registros de competência

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5. FORMULÁRIOS E MODELOS CORRELATOS

 FORM. 02 – Solicitação de admissão, transferência, férias e ou demissão de

 FORM. 07 – LPT – Lista de presença em treinamento;

 FORM. 10 – FAF – Ficha de admissão de funcionários;

 FORM. 11 – RT – Requisição de treinamento;

 FORM. 12 – ADFA - Avaliação de desempenho dos funcionários da administração;

 FORM. 13 – AE – Atestado de escolaridade;