Questionário sobre Cultura de segurança

A cultura de uma organização pode ter uma influência tão grande nos resultados de segurança
como o sistema de gestão de segurança. Complete o seguinte inquérito tão honesta e
cuidadosamente quanto possível. Classifique cada uma das respostas de acordo com a escala
abaixo.
1 = Nunca. 2 = Por vezes. 3 = Habitualmente. 4 = Muitas vezes. 5 = Sempre

Assinale com uma cruz o número que melhor corresponde à sua experiência nos últimos 6
meses. Quando achar que se enganou, risque e volte a fazer uma cruz no local pretendido.
É necessário que responda a todas as questões indicadas. Lembre-se sempre que garantimos, em
absoluto, o anonimato e a confidencialidade das suas respostas.

Habitual

Sempre
Muitas
Nunca

mente
vezes

vezes
Por
Questão 1 – Empenho da gestão

1. A segurança é vista como fazendo parte das prioridades da gestão? 1 2 3 4 5

2. Com que frequência se desloca ao local de trabalho? 1 2 3 4 5
3. Fala de segurança quando se encontra no local de trabalho? 1 2 3 4 5
4. Faz aquilo que diz? 1 2 3 4 5
5. Age rapidamente e de forma eficaz relativamente a aspectos de segurança? 1 2 3 4 5
6. As suas acções relevam equilíbrio entre segurança e tarefas? 1 2 3 4 5
7. Há confiança na gestão relativamente à segurança? 1 2 3 4 5

Habitual

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Muitas
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Por

Questão 2 – Comunicação

8. Existe uma comunicação bidireccional eficaz sobre segurança? 1 2 3 4 5

9. São debatidos aspectos da segurança na instituição: - - - - -
Com chefes directos/subordinados? 1 2 3 4 5
Com colegas de trabalho? 1 2 3 4 5
10. O programa de segurança é dado conhecimento aos colaboradores? 1 2 3 4 5
11. Os colaboradores dão informação sobre os problemas da segurança? 1 2 3 4 5
Habitual

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Por

Questão 3 – Participação dos colaboradores

12. Os colaboradores (todos os níveis) participam na segurança? 1 2 3 4 5

13. Dá o seu contributo para problemas de segurança? 1 2 3 4 5
14. Comunica condições inseguras ou quase acidentes? 1 2 3 4 5
15. Há um envolvimento activo do representante dos trabalhadores eleito para
1 2 3 4 5
esse fim, na promoção p.e. de workshops, projectos, grupos de segurança?
16. Existe uma abordagem de melhoria contínua? 1 2 3 4 5
17. O responsável pela segurança realiza auditorias de segurança? 1 2 3 4 5
18. Existe uma cooperação genuína relativamente à segurança – um trabalho
1 2 3 4 5
conjunto entre todos na instituição?
Questionário adaptado de Kit Fatores Humanos HSE, Outubro de 2005
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Sempre
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Nunca

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Por
Questão 4 – Formação / Informações

19. Está confiante por ter toda a formação de que necessita? 1 2 3 4 5

20. Considera a percepção dos colaboradores sobre riscos e perigos exactas? 1 2 3 4 5
21. São identificadas as necessidades de formação em segurança? 1 2 3 4 5
22. A formação em segurança consegue atender às necessidades? 1 2 3 4 5
23. Estão acessíveis as informações sobre segurança? 1 2 3 4 5

Habitual

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Questão 5 – Motivação

24. Os chefes fornecem feedback e sobre desempenho de segurança? 1 2 3 4 5

25. Apercebe-se de atos não seguros? 1 2 3 4 5
26. Os responsáveis máximos atuam na prevenção dos atos inseguros? 1 2 3 4 5
27. Sente-se confiante para reportar atos inseguros? 1 2 3 4 5
28. Existem ações disciplinares relativas à segurança? 1 2 3 4 5
29. As chefias apresentam objetivos para a segurança? 1 2 3 4 5
30. Sente-se em segurança no seu local de trabalho? 1 2 3 4 5
31. Têm orgulho da sua instituição? 1 2 3 4 5

Habitual

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Questão 6 – Observação de procedimentos de Segurança

32. Identifica-se com os fins dos procedimentos escritos? 1 2 3 4 5

33. Decide se uma tarefa em especial será captada num procedimento escrito? 1 2 3 4 5
34. Considera a leitura dos procedimentos útil? 1 2 3 4 5
35. Apercebe-se que existem demasiados procedimentos e regras? 1 2 3 4 5
36. Sente que tem uma boa formação sobre os mesmos? 1 2 3 4 5
37. Considera que os procedimentos são auditados com eficácia? 1 2 3 4 5
38. Identifica-se com a escrita utilizada nos procedimentos? 1 2 3 4 5
39. Estão associados a riscos? 1 2 3 4 5
Habitual

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Por

Questão 7 – Organização de Aprendizagem

40. A instituição aprende com o historial de acidentes, comunicação de incidentes,

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etc.?
41. A instituição reporta os mesmos? 1 2 3 4 5
42. São tomadas ações a respeito destes incidentes reportados? 1 2 3 4 5
43. Obtêm feedback? 1 2 3 4 5
44. Existe empenho relativamente à melhoria contínua? 1 2 3 4 5
45. Existe uma política que aborde especificamente as horas de trabalho, horas
1 2 3 4 5
extras e proteções contra a fadiga?
46. Foram tidas em conta as horas de trabalho e/ou sistema de turnos e o seu
1 2 3 4 5
efeito nos colaboradores?

Questionário adaptado de Kit Fatores Humanos HSE, Outubro de 2005

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Questão 8 – Mudança organizativa e gestão de transição

47. Existe procedimentos sólidos, coerentes, estruturados para gerir a mudança

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organizativa?
48. Existe processo de avaliação que identifique e planeie alterações de tarefas e
1 2 3 4 5
do pessoal que possam ter impacto na prevenção de perigos graves?
49. Considera que a metodologia de avaliação de riscos está orientada para ter
1 2 3 4 5
em conta na íntegra e de forma realista o alcance de fiabilidade humana?
50. Existe avaliação realista de cenários de crise, incluindo perturbações,
1 2 3 4 5
incidentes que adquirem proporções mais sérias e emergências?
51. As avaliações são participativas e os conhecimentos / opiniões dos
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colaboradores envolvidos são recolhidos e considerados de forma imparcial?
52. Existe mecanismo de análise de decisões, para garantir que todas as ações
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necessárias estão implementadas antes de ‘passar à prática’?
53. Existem planos para supervisionar os indicadores de desempenho para além
1 2 3 4 5
do final da transição?

Considere agora as características do seu trabalho assinale o nº que mais se adequa ao seu caso:

54. O seu trabalho é (escolha uma das seguintes alternativas):

( 1 ) Regular e estável ( 2 ) Sazonal ( 3 ) Temporário ( 4 ) Temporário e Sazonal ( 5 ) Outro
55. Durante o ano passado, esteve desempregado ou em trabalho temporário? (escolha uma alternativas):
( 1 ) Não ( 2 ) Apenas uma vez ( 3 ) Mais de uma vez ( 4 ) Constantemente ( 5 ) Está sem
emprego
56. Algumas pessoas perdem, permanentemente, os empregos que gostariam de manter. Qual a
possibilidade de, nos próximos 2 anos, você vir a perder seu emprego atual? (escolha uma alternativa):
( 1 ) Muito improvável ( 2 ) Pouco provável ( 3 ) Provável ( 4 ) Muito provável
57. Quantas pessoas estão no seu serviço / departamento?
( 1 ) Trabalho sozinho ( 2 ) 2-5 pessoas ( 3 ) 6-10 pessoas ( 4 ) 10-20 pessoas ( 5 ) 20 ou mais pessoas
58. Você tem influência significativa sobre as decisões do seu grupo de trabalho / unidade?
( 1 ) Trabalha sozinho(a) ( 2 ) Nenhuma ( 3 ) Pouca ( 4 ) Bastante ( 5 ) Muita
59. O seu grupo de trabalho ou unidade toma decisões democraticamente?
( 1 ) Trabalho sozinho ( 2 ) Nunca ( 3 ) Por vezes ( 4 ) Quase sempre ( 5 ) Sempre
60. Tem tarefas de supervisão? ( 1 ) Não ( 2) Sim
61. É membro de um sindicato ou da associação de trabalhadores? ( 1 ) Não ( 2) Sim
62. O seu trabalho é realizado por turnos? ( 1 ) Não ( 2) Sim

Dados Sócio-Demográficos

1 Sexo: _______________ 2 Idade: _______________ 3 Estado civil: __________

4 N.º Pessoas que compõem o Agregado Familiar:______ 6 Habilitações escolares: ________________

7 Profissão: ______________________ 8. Organização do sector público ou privado?: _______________

9 Funções / Posto desempenhado: ______________________10 Antiguidade na organização: ________

11 Há quanto tempo trabalha na atual função?____________ 12 Caracterização da Instituição:

Estabelecimento Instituição Particular de Solidariedade Social (IPSS)

Estabelecimento Privado
Outra: Qual? __________________________________

Muito obrigado pela sua colaboração. Todas as respostas serão tratadas com o maior rigor e confidência, e
nenhuma resposta ou conjunto de repostas serão identificáveis.

Rui Sérgio Fernandes Rodrigues / Tlm: 966400344/ E-mail: [email protected] / EST – Setúbal
Questionário adaptado de Kit Fatores Humanos HSE, Outubro de 2005
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