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CURSO DE NUTRIÇÃO
GABRIEL GRECO PEREIRA DA SILVA
RA: 125111370913
PERÍODO: 7 º
CAMPUS: VILA OLÍMPIA
São Paulo
2022
GABRIEL GRECO PEREIRA DA SILVA
RA: 125111370913
PERÍODO: 7 º
CAMPUS: VILA OLÍMPIA
São Paulo
2022
FOLHA DE APROVAÇÃO
CURSO DE NUTRIÇÃO
AVALIAÇÃO FINAL DE ESTÁGIO
ANO: 2022
NOTA: ___________
( ) APROVADO
( ) REPROVADO
DATA: ____/____/_____
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PLANO DE ATIVIDADE
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TERMO DE COMPROMISSO DE ESTÁGIO
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AVALIAÇÃO DO(A) ESTAGIÁRIO(A) PELA ORGANIZAÇÃO CEDENTE
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PLANILHA DE FREQUÊNCIA
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SUMÁRIO
INTRODUÇÃO ........................................................................................................... 15
1 CARACTERIZAÇÃO DA UNIDADE DE ALIMENTAÇÃO E NUTRIÇÃO ...................... 16
2 PLANEJAMENTO DE REFEIÇÕES E GESTÃO DE RECURSOS MATERIAIS................ 18
a) Cardápios ................................................................................................................ 18
b) Compras .................................................................................................................. 19
c) Estoque ................................................................................................................... 20
d) Pesquisa de Satisfação ............................................................................................ 20
3 CHECKLIST ............................................................................................................. 21
4 ESTRUTURA FÍSICA........................................................................................................ 32
a) Layout ..................................................................................................................... 32
b) Equipamentos e utensílios ...................................................................................... 33
5 LEGISLAÇÃO E CONTROLE DE QUALIDADE ..................................................................... 34
6 RECURSOS HUMANOS ...................................................................................... 37
a) Contratação ............................................................................................................ 37
b) Controle de saúde dos colaboradores da UAN ......................................................... 37
c) EPIs ......................................................................................................................... 37
7 CONCLUSÃO .......................................................................................................... 38
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS ................................................................................. 39
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INTRODUÇÃO
Adentro desse mesmo nicho, existem duas categorias de gestões, a autogestão, aonde
existe um sistema de produção por gestão própria, ou seja, a própria empresa fica
encarregada sobre gerenciar a UAN, existem pontos positivos e negativos nessa gestão,
seus pontos positivos podem ser, controle sobre o ocorrido dentro da UAN,
possibilidade de inovação, desenvoltura e interação entre todos os funcionários. Por
outro lado, os pontos negativos são que muita das vezes a empresa não é especializada
em UAN, o que pode acarretar má administração e desempenho. Já a outra forma de
gestão, nomeada de concessão, a forma de administração é feita por um contrato com
uma empresa terceirizada. No caso, a preocupação da empresa acaba sendo menor,
todos os assuntos relacionados a nutrição são de domínio da empresa terceirizada
contratada e também tem o seguro de estar contratando profissionais especializados
para tal cargo, por outro lado, a rotatividade de funcionários é maior, a empresa que
contrata tem um contrato a ser seguido não tendo muita liberdade para novas
mudanças e decisões demoram mais tempo. Em conclusão, hoje em dia, é muito mais
comum encontrar empresas com gestão de concessão, pois representa um trabalho
menor.
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1 CARACTERIZAÇÃO DA UNIDADE DE ALIMENTAÇÃO E NUTRIÇÃO
• Refeições
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Cardápio anexado da Affari Alimentação Eirelli
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2 PLANEJAMENTO DE REFEIÇÕES E GESTÃO DE RECURSOS MATERIAIS
a) Cardápios
Não está de Não está Não está Está de Não está Não está
acordo de acordo de acordo) acordo de acordo de acordo
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Gorduras Fibra
Valor energético Carboidratos Proteína Proteína Gorduras
Alimento Quantidade (g) saturadas alimentar Sódio (mg)
(kcal) (g) (g) Líquida (g) totais (g)
(g) (g)
Alface Americana 48 4,22 0,84 0,29 0,174 0,06 NA 0,49 3,51
Tomate 59 12,39 2,74 0,5 0,3 0,19 0,03 0,61 5,31
Pepino 19 2,47 0,53 0,13 0,078 0,02 NA 0,13 0,38
Rabanete 19 3,23 0,68 0,11 0,066 0,1 NA 0,19 4,56
Penne 78 123,24 24,07 4,52 2,26 0,73 0,14 1,4 0,78
Batata assada 77 66,22 15,41 1,32 0,66 0,08 0,02 1,58 3,85
Omelete 56,5 136,51 0,55 6,23 4,361 12,01 2,68 NA 201,98
Alcatra 56,5 115,26 0 17,33 12,131 5,09 1,93 NA 23,17
b) Compras
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c) Estoque
d) Pesquisa de Satisfação
Não existe uma pesquisa de satisfação via escrita, o que se utiliza é de um feedback via
oral dos clientes na hora do pagamento ou mesmo enquanto estão se servindo no
buffet, também se utiliza do método de aproveitamento dos alimentos nos pratos dos
clientes, por exemplo, se volta muita comida de resto no prato ou se o cliente repete o
prato.
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3 CHECKLIST
Check List.pdf
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Município de São Paulo:
Restaurantes
https://www.prefeitura.sp.gov.br/cidade/secretarias/upload/chamadas/roteiro_resta
urantes_e_similares_intern_1363118221.pdf
Padarias
https://www.prefeitura.sp.gov.br/cidade/secretarias/upload/chamadas/roteiro_padar
ia_e_similares_intern_v02_1365535578.pdf
Outros municípios
Anexo da Portaria CVS 5 /2013
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4 ESTRUTURA FÍSICA
a) Layout
layout UAN.pptx
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Existe um local correto para manipulação de alimentos crus; higienização de hortifruti é
feita sempre antes de qualquer manipulação de proteínas cruas; existem balcões para
manipulação de cada alimento, cru, perecível e não perecível.
Manipulação do lixo é feita sempre quando as lixeiras ficam cheias, portanto, não existe
um horário correto para retirada do lixo, havendo momentos em que o lixo e os
alimentos estão sendo levados ao mesmo tempo pelo mesmo caminho.
b) Equipamentos e utensílios
Estoque seco: Prateleiras; Bancada.
Estoque frio: 4 freezers.
Pré-preparo: Pia; Bancada; Banho maria; Balcão frio.
Cocção: Fritadeira; Fogão; Forno; Bancada; Pia.
Higienização: Pia; Bancada; Máquina de lavar louça.
Distribuição: Estufa; Geladeiras; Pia; Bancadas.
Buffet: Pista fria de saladas; Pista quente; Pista fria de sobremesa.
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5 LEGISLAÇÃO E CONTROLE DE QUALIDADE
• Coleta de amostras
É coletado um total de 18 amostras por dia, contendo 100 gramas, retirada um
terço do tempo antes do término, na etiqueta, o nome do alimento e o dia que
foi coletado, sendo válido por 4 dias. É armazenado no freezer de uma geladeira
comum, no qual o freezer é somente para as amostras, com temperatura média
de -6oC.
De acordo com a Portaria 2619/11 o que difere dos protocolos da Affari seria
que nas amostras não se é necessário inserir o horário na qual a amostra foi
retirada, mas, existe uma demanda para que ela seja coletada um terço do
tempo antes do término da refeição.
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Nos tópicos existentes da Portaria 2619/11 os equipamentos devem em
perfeitas condições, tais quais, vedação completa, temperatura correta e
equipamentos corretos. No restaurante Affari, foi observado que os
equipamentos não possuem grande variação de temperatura; todos os
equipamentos contêm uma temperatura adequada para os armazenamentos
dos produtos, apenas uma geladeira localizada no Térreo que possui uma
vedação na qual não está completa, a borracha está solta, mas de acordo com
minhas anotações nessas planilhas de temperatura, a temperatura dessa
geladeira em específica, não varia.
• Sistema PVPS
O estoque seco utiliza do sistema de PVPS apenas se é um dos chefes de cozinha
que armazena os produtos, se for um dos garçons que irá guardar os produtos
no estoque, eles não possuem prática e tempo para armazenar os produtos em
PVPS, no caso, o estagiário, uma vez por semana, analisa os produtos para ter
conhecimento se estão no sistema, se não estiverem, ele mesmo ajeita.
• Treinamentos
Não existe um treinamento específico na Affari, os funcionários acabam
desenvolvendo as habilidades conforme os dias.
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6 RECURSOS HUMANOS
a) Contratação
O processo de contratação é apenas por indicação, sem treinamento, sendo a
habilidade adquirida conforme o funcionário vai ao trabalho.
c) EPIs
Descrever os EPIs utilizados pelos colaboradores
Luvas descartáveis para a manipulação de proteínas cruas.
Luvas descartáveis para a manipulação de
Luvas amarelas para lavagem de pratos
Máscaras obrigatórias durante toda permanência na cozinha
Touca de cozinha obrigatória para todos os funcionários durante a permanência na
cozinha, incluindo garçons.
Luvas para detergente.
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7 CONCLUSÃO
O período do estágio foi do dia 10/02 ao dia 14/04 dando um total de 2 meses e 4 dias.
Nesse período foi percebido realmente como uma UAN funciona, com todas suas
dificuldades e facilitações.
Por ser uma UAN terceirizada, existe muito problema de falta de comunicações entre o
contratante e o contratado, por exemplo, em alguns momentos os equipamentos
precisavam de reparo urgente, e os equipamentos são de responsabilidade da
empresa contratante enquanto os funcionários passavam por dificuldades já que eles
são da empresa contratada.
Existiu uma situação na qual uma geladeira estava com problema, não estava
funcionando, o que é responsabilidade da empresa contratante, e tinha chegado
proteínas congeladas que precisavam ser armazenadas, no caso o envio das proteínas
é de responsabilidade da empresa contratada, então os funcionários tiveram que
armazenar tudo em outra geladeira para não perder todas as proteínas.
Então se não há uma boa comunicação e um bom planejamento entre a contratante a
contratada, problemas como esse irão acontecer e pode acabar dificultando a
montagem do buffet e mesmo da preparação dele.
Em relação ao desempenho dos trabalhadores, achei ótimo, a comunicação entre eles
é ótima, o que facilita a desenvoltura e o ambiente de trabalho. No momento que
estagiei na VIVO, houve problemas com falta de funcionários e percebi os funcionários
restantes fazendo mais trabalho do que o necessário e foi um período bem cansativo
para eles, se não me engano, até hoje está com essa falta de funcionário, mas o
problema já foi remanejado.
O que notei que poderia haver melhoras é um treinamento com os funcionários sobre
higiene na manipulação de alimentos, principalmente na manipulação de saladas e
frios; um treinamento para depósito correto do lixo no seu específico lugar, na VIVO,
não existe separo de lixo reciclável, sendo que todos os lixos possuem etiqueta para
jogar o lixo no devido lugar. Como não existe um funcionário só para retirada do lixo,
os próprios cozinheiros retiram o lixo, o que acaba sujando as mãos e podendo haver a
contaminação cruzada.
Fora isso, o dia a dia é bem agitado e nunca tinha presenciado uma equipe tão
agradável de se trabalhar e proativa, todos os funcionários são muito bem
empenhados, a maioria das dificuldades encontradas é pela parte da própria empresa
que não fornece e acaba piorando o desempenho do trabalho dos funcionários.
Reparei também que a importância de uma boa comunicação é crucial em uma UAN,
já que demanda de uma linha de produção contínua.
Após esse estágio me sinto uma pessoa mais proativa, entendendo todas as
dificuldades que podem ocorrer em uma UAN, sabendo como ocorre cada processo e
entendendo cada pequeno detalhe sobre o funcionamento de uma UAN.
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REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Quais são as formas de gerenciamento de uma UAN?. Nutrimix, 2022. Disponível em:
https://www.nutrimixassessoria.com.br/formas-de-gerenciamento-de-uma-uan/ .
Acesso em: 24/02/2022.
INTRODUÇÃO 0,3
1 CARACTERIZAÇÃO DA UAN 0,4
2 PLANEJAMENTO DE REFEIÇÕES 0,5
0,5
3 CHECKLIST
4 ESTRUTURA FÍSICA 0,5
5 LEGISLAÇÃO E CONTROLE DE QUALIDADE 0,5
0,5
6 RECURSOS HUMANOS
0,3
7 CONCLUSÃO
REFERÊNCIAS 0,5
TOTAL 4,0
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