Conciliação e Mediação - Apostila 4
Conciliação e Mediação - Apostila 4
Conciliação e Mediação - Apostila 4
Conciliação e Mediação
O que é conflito?
Conforme Berg (2012), a palavra conflito vem do latim conflictus, que significa
choque entre duas coisas, embate de pessoas, ou grupos opostos que lutam
entre si, ou seja, é um embate entre duas forças contrárias.
Berg (2012, p.18), afirma ainda que: “O conflito nos tempos atuais é inevitável e
sempre evidente. Entretanto, compreendê-lo, e saber lidar com ele, é
fundamental para o seu sucesso pessoal e profissional”.
pessoais,
interpessoais e
organizacionais
Conflito latente: não é declarado e não há, mesmo por parte dos elementos
envolvidos, uma clara consciência de sua existência. Eventualmente nem
precisam ser trabalhados.
I - imparcialidade do mediador;
II - isonomia entre as partes;
III - oralidade;
IV - informalidade;
V - autonomia da vontade das partes;
VI - busca do consenso;
VII - confidencialidade;
VIII - boa-fé.
A teoria do "Grid" Gerencial (BLAKE & MOUTON, 1 997) prevê cinco estilos
básicos de conduta na administração do conflito: "confrontação",
"conciliação", "facilitação", "repressão" e "retirada". Os autores citados
apresentam os seguintes exemplos de manifestação dessas atitudes frente ao
conflito:
Leitura Complementar:
Blog https://iestudar.com/blog/
Site https://iestudar.com/
Facebook https://www.facebook.com/iestudar/
ALMEIDA, Tania. Caixa de ferramentas: aportes práticos e teóricos. São Paulo: Dash, 2013.
CARAM María Helena, Eilbaum, Diana Teresa e Risolía, Matilde. “Mediación: Diseño de una práctica”. 4ª ed.
Buenos Aires: Astrea, 2017.
CONSELHO NACIONAL DE JUSTIÇA. Manual de mediação judicial. 6ª.ed. Brasília: CNJ, 2016.
LEDERACH, Juan Paul. El pequeño libro de transformación de conflictos. Bogotá: Good Books, 2009.
Âmbito Jurídico.1 de julho de 2017.As modernas teorias do conflito e promoção da cultura da paz em face da
contemporaneidade.
Disponível em:
https://ambitojuridico.com.br/cadernos/direito-processual-civil/as-modernas-teorias-do-conflito-e-promocao-da-
cultura-da-paz-em-face-da-contemporaneidade/
Márcio Tadeu Ribeiro Francisco; Araci Carmen CIos; Iraci dos Santos; Eliel de Oliveira Larrubia.ESTILOS DE
ADMIN ISTRAÇÃO DO CONFLITO ENTRE ENFERMEIROS(AS) : Val idação de instrumento.
Disponível em:
https://www.scielo.br/
CNJ.Conciliação e Mediação.
Disponível em:
https://www.cnj.jus.br/programas-e-acoes/conciliacao-e-mediacao/