Pet Shop Banho e Tosa CDC Sandra 2021
Pet Shop Banho e Tosa CDC Sandra 2021
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v. CÓDIGO
Jan | 2016 Oficina –DO
DE DEFESA Administração
CONSUMIDOR Geral 2
CDC E O BANHO E TOSA
Conteúdo
v. CÓDIGO
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CONSUMIDOR Geral 3
Constituição Federal/1988
Art. 5º, XXXII - o Estado promoverá, na forma da lei, a defesa do consumidor.
Art. 170, V – Princípio Informador da Ordem Econômica.
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CONSUMIDOR Geral 5
CONCEITOS FORNECEDOR
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CONSUMIDOR Geral 6
O QUE SÃO?
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CONSUMIDOR Geral 7
O QUE NÃO É RELAÇÃO DE CONSUMO
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CONSUMIDOR Geral 8
DIREITOS DO CONSUMIDOR ART. 6º. CDC
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CONSUMIDOR Geral 9
O CDC SE APLICA AO BANHO E TOSA?
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CONSUMIDOR Geral 10
RESPONSABILIDADE DOS SERVIÇOS
DE BANHO E TOSA
O estabelecimento de Pet Shop, ao realizar serviços de banho e
tosa de animal de estimação, tem como obrigação com o
resultado, ou seja, entregar o animal banhado e ou tosado em
perfeitas condições.
Eventual defeito na prestação desse serviço, será de
responsabilidade objetiva do estabelecimentos, independente
de culpa, conforme artigo 14 do CDC;
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RESPONSABILIDADE DOS SERVIÇOS
DE BANHO E TOSA
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RESPONSABILIDDE DOS SERVIÇOS DE
BANHO E TOSA
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RESPONSABILIDDE DOS SERVIÇOS DE
BANHO E TOSA
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Casos mais comuns:
• Úlceras de Córnea;
• Distúrbios Polissistemico – causa do calor do secador
• Quedas – causando fraturas;
• Feridas – causadas por lamina e tesouras;
• Ecquitoparasitas – falta de higiene em tesouras, pinças e escovas;
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RESPONSABILIDDE DOS SERVIÇOS DE
BANHO E TOSA
DEMANDAS JUDICIAIS
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CONSUMIDOR Geral 15
SERVIÇOS DE BANHO E TOSA SÃO OS MAIS
PROTEGIDOS POR LEI
O que muitos de vocês não sabem é que o serviços de Banho e tosa é o que esta mais
protegido por lei.
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PUBLICIDADE E PROMOÇÃO NO CDC
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CONSUMIDOR Geral 17
AFIXAÇÃO DE PREÇOS
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CONSUMIDOR Geral 18
AFIXAÇÃO DE PREÇOS
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CONSUMIDOR Geral 19
PROIBIDO
PROPAGANDA
ENGANOSA
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CONSUMIDOR Geral 20
DEVERES DO FORNECEDOR
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CONSUMIDOR Geral 21
CAUTELAS DO FORNECEDOR
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CONSUMIDOR Geral 22
RESPONSABILIDADES
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CONSUMIDOR Geral 24
CONSEQUÊNCIAS DOS ATOS DO SEUS
PREPOSTOS
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CONSUMIDOR Geral 25
DIREITO DE ARREPENDIMENTO
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CONSUMIDOR Geral 26
PRAZO PARA RECLAMAÇÃO
GARANTIA LEGAL
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CONSUMIDOR Geral 27
PRAZO PRA RECLAMAR DE VÍCIOS OCULTOS
GARANTIA LEGAL
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CONSUMIDOR Geral 28
PRAZOS PARA RECLAMAÇÃO VÍCIOS APARENTES
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CONSUMIDOR Geral 29
PRAZO PARA RECLAMAR DE VÍCIOS OCULTOS
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GARANTIA LEGAL
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PRAZO PARA SANAR O VÍCIO
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COBRANÇA DE DÍVIDAS
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CONSUMIDOR Geral 34
DISPONIVILIDDE DO CDC
Os estabelecimentos comerciais e de
prestação de serviços são obrigados a
manter, em local visível e de fácil acesso
ao público, um exemplar do Código de
Defesa do Consumidor
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CONSUMIDOR Geral 35
CONTE COM O SEBRAE
SANDRA FIORENTINI
Consultora Jurídica e de Negócios – SEBRAESP
Obrigada!