Formacao de Auditores Iso 9001 Parte 2
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Conteúdo
Tipos de Auditorias
Formas de Auditorias
Princípios da Qualidade
Auditorias de Sistema
Educação
Treino
Experiência
Atributos Pessoais
Manutenção da Competência
● Terminologia da Qualidade
● Princípios de Gestão de Qualidade
● Ferramentas de Gestão de Qualidade
- Foco no cliente
- Liderança
- Engajamento das Pessoas
- Abordagem de Processo
- Melhoria
- Tomada de decisão baseada em evidências
- Gestão de Relacionamentos