Resenha Do Livro Design
Resenha Do Livro Design
Resenha Do Livro Design
CURSO DE LOGÍSTICA
Paço do Lumiar
2023
ANDERSON SERGIO DA SILVA LIMA
HANNAH DUARCK PEREIRA MORAIS
Paço do Lumiar
2023
Tim Brown é CEO, presidente da IDEO e conselheiro de executivos e
empresas listadas na Fortune 100, mantendo relacionamento estratégico com empresas
líderes globais tais como Microsoft, Pepsi-Co, Procter & Gamble e Steelcase.
Neste livro, Tim Brown apresenta o processo de design thinking como praticado
pela IDEO, descrevendo-o não como um processo sequencialmente ordenado e linear,
mas como um processo interativo e exploratório de “sobreposição de espaços”
identificados como Inspiração, Ideação (idealização) e Implementação os quais podem
sem aprendidos e utilizados por quaisquer pessoas e quaisquer cenários de negócios ou
cenários sociais. Textos, fotos, imagens e vídeos da AprendeAí estão protegidos pela Lei
de Direitos Autorais e é de uso exclusivo de seu destinatário. Por essa razão, não é
permitida a reprodução do conteúdo, no todo ou em parte, em qualquer meio de
comunicação, eletrônico ou impresso, bem como não está autorizada a divulgação para
terceiros. Para nós, o que o autor expressou, foi que ideias e métodos de trabalho que
realmente levam a soluções inovadoras e que trazem resultados positivos não devem
ficar restritas a apenas um grupo de profissionais. No caso específico os designers. Por
um lado, temos o senso racional e analítico do ser humano. Por outro lado, a parte
intuitiva e a capacidade de desenvolver ideias que tenham significado emocional (pp. 3 e
4). Chega a ser uma noção natural que tenhamos essa mistura de habilidades, mas o
Design Thinking sabe misturar e separar bem isso como um manual de inovações para
resolução de problemas e criatividade.
O Autor deixa claro que é crucial testar protótipos, falhar muitas vezes e
aprender com os erros. Explica também, sobre o processo divergente (criar opções) e o
convergente (decidir entre as alternativas existentes). Além disso, fala sobre a importância
de expressar ideias através do desenho.
PROTOTIPO EM PAPEL
• MODELO DE VOLUME
• ENCENAÇÃO
STORYBOARD
São quadros e esquemas explicativos, onde neles estão vivencias reais com
situações de possíveis ações diferentes para execução de um mesmo serviço; deve ser
sempre o mais simples a didático possível para que todos ao bater olho possam entender.
PROTOTIPO DE SERVIÇO
Eles podem ser usados para simular diferentes cenários de uso, testar fluxos
de interação, avaliar a usabilidade e a eficácia do serviço, bem como obter insights dos
usuários e partes interessadas. Uma abordagem que se concentra na criação de
protótipos de experiência de serviço, em vez de protótipos de produtos físicos. Ela é
usada para projetar, testar e aprimorar serviços antes de serem implementados e
lançados; podem assumir diferentes formas, desde maquetes físicas até representações
digitais interativas.
SERPRO.DesignThinking.Disponívelem:<http://www.serpro.gov.br/menu/noticias/
noticias2017/ebookconfiancacriativa.pdf>. Acesso em: 03/ de junho de 2023