E-Book KPIs Vendas
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KPIs de vendas:
8 indicadores que você deve
usar para potencializar o
desempenho de sua equipe
de vendas
Sumário
1 Introdução.....................................................................................3
2 Taxa de conversão....................................................................4
3 Ciclo de vendas..........................................................................5
5 Tempo de rampeamento.......................................................7
10 Conclusão....................................................................................12
11 Agência 2START.........................................................................13
02
1 Introdução
03
2 Taxa de conversão
04
3 Ciclo de vendas
05
Ticket médio do
4 vendedor
Esse KPI é importante, pois ele mostrará qual é a receita
trazida por cada um dos seus vendedores em um mês ou
no ano. O ticket médio é responsável por isso. Ele vai
mostrar uma média dos valores que um componente do
time de venda traz para a empresa a cada negócio
fechado.
Quer um exemplo?
06
Tempo de
5 rampeamento
O KPI tempo de rampeamento é fundamental para as es-
tratégias e planejamento do time comercial. Ele é
responsável por calcular o tempo que cada vendedor, e
também a equipe, gasta para atingir as metas estabe-
lecidas. Dessa forma é possível analisar melhor a di-
mensão do ritmo de crescimento do time de vendas.
07
Oportunidades
6 abertas e perdidas
O KPI de oportunidades abertas e perdidas proporciona
um diagnóstico muito importante sobre as demandas
da equipe de vendas. Além de ser responsável por indicar
possíveis falhas no fechamento de negócio.
Através do número de oportunidades abertas é possível
saber o número de oportunidades que cada vendedor
tem para atender em um determinado tempo. Além
disso, é possível definir metas de número de oportuni-
dades para que a probabilidade de fechar uma venda se
torne maior.
08
Tempo de
7 resposta ao lead
Esse KPI é extremamente importante para o sucesso de
uma venda, pois ele aponta o tempo que sua equipe leva
para entrar em contato com um lead. É fato que os pros-
pects dão mais valor aos vendedores que respondem de
forma rápida e eficiente.
Não importa que tipo foi o contato do lead. Pode ser indi-
cação de clientes, um formulário de contato, uma ligação
telefônica, qualquer que seja a forma, o importante é que
ele seja respondido o mais rápido possível. De preferên-
cia dentro de 1 hora.
09
8 Tempo de follow up
10
Negócios fechados por
9 mês e por vendedor
Para fechar nossa lista com alguns dos mais importantes
KPIs de vendas, vamos analisar o número de negócios
fechados, um indicador-chave para a avaliação de de-
sempenho da equipe comercial e de cada vendedor do
time.
11
10 Conclusão
12
11 Agência 2START
O time de vendas precisa vender, disso não restam dúvi-
das. Aumentar a cartela de clientes é uma das principais
formas de crescimento da receita das empresas. Porém,
entre as principais dores da equipe comercial estão a
falta de leads qualificados e o tempo perdido com conta-
tos que ainda não estavam preparados para a compra.
13
agência
.com