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CARVALHO DIAS DE SOUZA

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A
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Pergunta 1
A-
Leia o texto abaixo:

Para o sucesso da gestão da qualidade, é fundamental que a
organização
mapeie os processos e busque referenciais para o alcance da
excelência em
gestão. A prática da gestão da qualidade passa pelo
relacionamento com os
clientes, permanente troca de informações, introdução de
inovações, ênfase
nas oportunidades de negócios e treinamento contínuo.
No Brasil, a instituição que promove treinamentos e preconiza a

excelência
em gestão da qualidade é a?
European Foundation for Quality Management.
Correto! Fundação Nacional da Qualidade.

:
A alternativa está correta. A Fundação Nacional da
Qualidade, criada em 1991, é uma entidade brasileira sem
fins lucrativos e que contribui na disseminação de boas
práticas de gestão, suas premissas estão baseadas na
disseminação do conhecimento, na qualidade e
excelência em práticas de gestão.
Prêmio Baldrige.
International Organization of Standardization.
Prêmio Deming.
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Pergunta 2
Leia o texto abaixo:
O arranjo físico de uma operação é a maneira como se

encontram dispostos fisicamente os recursos que ocupam
espaço dentro da instalação de uma operação, seja ela qual for
(tanto produção como serviço). Esses recursos podem ser dos
mais variados tipos: máquinas, equipamentos, escrivaninha,
telefone, uma pessoa, um departamento entre outros. As
decisões a respeito de arranjo físico (ou layout, em inglês) não
ocorrem apenas quando se abre uma nova empresa ou um
novo departamento ou uma nova linha de produção.
Considerando o impacto fundamental que o arranjo físico pode
ter no desempenho das operações e nas ações empresarias,
os estudos de layout devem ser feitos periodicamente para se
verificar se algumas das variáveis importantes foi alterada.
Existem diversos tipos de arranjo físico, um dos mais comuns é:
I. Por produto ou em linha no qual os postos que participam de

:
um mesmo trabalho estão todos juntos.
II.Por produto ou em linha no qual os postos de trabalho são

colocados todos de forma sequencial.
III. Por produto ou em linha no qual os postos de trabalho se

deslocam para o bem em produção que fica estacionado.
É correto o que se afirma em:
Correto! II, apenas.
Apenas a afirmativa II é a correta porque no arranjo físico

por produto ou em linha todas as máquinas e os
processos necessários são agrupados juntos e
sequenciais; neste caso consideramos as etapas do
processo de agregação dos insumos ao longo da linha; é
muito adequado quando temos grandes volumes de
produtos que percorrem o fluxo com sequências similares
ou iguais. Naturalmente os produtos não podem ter
diferenciação nem de marca nem de especificações e
sempre devem ser produzidos em grandes quantidades.
Infelizmente, na afirmativa I a definição apresentada se

refere ao arranjo físico por processo ou funcional.
Infelizmente, na afirmativa III a definição apresentada se

refere ao arranjo físico posicional;
III, apenas.
I, II e III.
II e III, apenas.
I e II, apenas.
:
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Pergunta 3
Medir o desempenho de um processo produtivo trata de

quantificar a eficiência e a eficácia do processo produtivo
desenvolvido para se obter um determinado bem (produto ou
serviço). De forma mais simplificada a eficiência (ou
produtividade) é dada pela proporção existente entre as
entradas no sistema e as saídas obtidas desse sistema,
portanto é:
Agora, imagine que um departamento de produção de uma

empresa qualquer que teve custos totais no mês no montante
de R$ 150.000,00 e gerou uma receita total no mês para a
empresa de R$ 176.000,00.
A partir desses dados, calcule qual foi o percentual de

produtividade desse departamento nesse mês. Feito isso,
podemos afirmar que:
I. A produtividade no período foi de 85%.
II. A produtividade no período foi de 117%
III. A produtividade no período foi de 177%
É correto o que se afirma em
I e II, apenas.
I, II e III.
Correto!
II, apenas.
:
III, apenas.
II e III, apenas.
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Pergunta 4
Observe atentamente as figuras apresentadas a seguir:

:
Fonte: Adaptadas de CORRÊA; CORRÊA, 2019, p. 409.
Considerando as figuras apresentadas, assinale a opção

correta.
:
Correto! São dois exemplos de arranjo físico funcional.
Muito bem! Você identificou corretamente o arranjo físico

por processo ou funcional no qual todas as máquinas que
intervêm num mesmo trabalho ou função estão agrupadas
juntas. O objetivo maior é reunir os recursos por
similaridade; esta alternativa é muito interessante quando
os diversos fluxos possíveis são variados e intermitentes;
além disso, este tipo de arranjo comporta e pode atender
diferentes roteiros o que o torna muito flexível.
São dois exemplos de arranjo físico posicional.
São dois exemplos de arranjo físico por produto.
São dois exemplos de arranjo físico celular.
São dois exemplos de arranjo físico em linha.
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Pergunta 5
Imagine conectar diversos dispositivos por meio da internet e

ainda fazer
com que eles troquem informações entre si e em tempo real.
Conseguiu
visualizar? É exatamente essa a ideia por trás da Internet das
Coisas (IoT) e
que possibilita interligar de ponta a ponta toda a cadeia, realizar
diversos
monitoramentos, acompanhar todas as atividades e o
andamento
operacional.
Por meio do IoT, geoprocessamento e telemetria avançada, por
exemplo, as
:
empresas siderúrgicas e mineradoras encontram novos
caminhos para
reduzirem custos e aumentarem a produtividade das
operações, buscando
assim uma maior eficiência na movimentação de matéria-prima,
produtos e
subprodutos – parte crucial da cadeia de produção. Mas nem
todas as
companhias do setor conseguem enxergar como essa
conectividade pode
trazer resultados a curto prazo.”
(Fonte: http://www.iot40.com.br/?p=8441)
(http://www.iot40.com.br/?p=8441))
Considerando as informações apresentadas sobre as

consequências da
indústria 4.0, assinale a opção correta.
As vantagens de ter todos os equipamentos interligados não

justifica tais investimentos.
A indústria 4.0 irá gerar muitos desempregos, o que inviabiliza

os investimentos.
indústria 4.0, assim como a Revolução Industrial, é passageira,

por isso não compensa investir.
:
A indústria 4.0 possibilita trabalho home office, impossibilitando
um controle de todos os colaboradores.
Correto!
Aumento da eficiência e a possibilidade de interligar todos os
equipamento e softwares.
sta alternativa está correta. As novas indústrias terão a

capacidade de
produzir mais em menos tempo e com menos erros,
porque com a
virtualização dos processos e o emprego de máquinas
com autonomia será muito mais fácil identificar, corrigir e
prevenir erros. E com todos os processos interligados,
equipamentos conectados e softwares adequados (ou
seja, uma indústria inteligente) o desperdício é reduzido,
os erros são corrigidos rapidamente (quando ocorrem) e
as perdas são mínimas.
Pontuação do teste: 1 de 1
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Leia o texto abaixo:

No Brasil, a instituição que promove treinamentos e preconiza a

European Foundation for Quality Management.

Correto! Fundação Nacional da Qualidade.

International Organization of Standardization.

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Leia o texto abaixo:

O arranjo físico de uma operação é a maneira como se

Existem diversos tipos de arranjo físico, um dos mais comuns é:

I. Por produto ou em linha no qual os postos que participam de

II.Por produto ou em linha no qual os postos de trabalho são

III. Por produto ou em linha no qual os postos de trabalho se

É correto o que se afirma em:

Correto! II, apenas.

Apenas a afirmativa II é a correta porque no arranjo físico

Infelizmente, na afirmativa I a definição apresentada se

Infelizmente, na afirmativa III a definição apresentada se

Medir o desempenho de um processo produtivo trata de

Agora, imagine que um departamento de produção de uma

A partir desses dados, calcule qual foi o percentual de

I. A produtividade no período foi de 85%.

II. A produtividade no período foi de 117%

III. A produtividade no período foi de 177%

É correto o que se afirma em

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Observe atentamente as figuras apresentadas a seguir:

Considerando as figuras apresentadas, assinale a opção

Muito bem! Você identificou corretamente o arranjo físico

São dois exemplos de arranjo físico posicional.

São dois exemplos de arranjo físico por produto.

São dois exemplos de arranjo físico celular.

São dois exemplos de arranjo físico em linha.

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Imagine conectar diversos dispositivos por meio da internet e

Considerando as informações apresentadas sobre as

As vantagens de ter todos os equipamentos interligados não

A indústria 4.0 irá gerar muitos desempregos, o que inviabiliza

indústria 4.0, assim como a Revolução Industrial, é passageira,

sta alternativa está correta. As novas indústrias terão a

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